● 電訪及客訴處理 ● 粉絲專頁私訊回覆 ● 跨部門協調溝通 ● 客服相關數據統計 ● CRM客戶系統維護 ● 善用Trello、slack ● 主管交辦事項

● 商品整理、包裝、出貨 ● 網路平台上、下架 ● 商品庫存管理 ● 零用金管理 ● 商品主視覺、BN 製作 ● 管理網路及實體通路銷售、線上線下客服維護

● 訪客接待 ● 行政事務 ● 客服、客訴案件獨立處理 ● 協助團隊解決問題 ● 客戶取件安排/貨件追蹤/報價 等

● 品牌服飾銷售 ● 商品庫存管理 ● 商品包裝、陳列、促銷換檔 ● 顧客接待及各項需求服務 ● 店櫃人員管理，落實工作正確性

● 樓面接待包廂服務等 ● 督導樓面人員落實工作 ● 客訴、危機狀況處理