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Tiffany Bai(白欣芮)
行銷企劃、營運客服
欣芮，意即「茂盛的小草」
有強韌生命力、樂於挑戰
#活動企劃與專案管理
#新功能/服務流程規劃
#客戶關係管理與維護
新光人壽保險股份有限公司
國立臺灣師範大學
台北市, 台灣
台灣
專業背景
- 目前狀態待業中・目前會考慮了解新的機會
- 專業行銷人員・客戶支援專員・活動策劃
- 產業保險・資訊服務・音樂
- 工作年資4 到 6 年 (4 到 6 年相關工作經驗)
- 管理經歷我有管理 1～5 人的經驗
- 技能
- 語言能力Chinese・母語或雙語English・中階
- 最高學歷大學
求職偏好
- 預期工作模式全職・對遠端工作有興趣
- 希望獲得的職位品牌宣傳及媒體公關人員、 行銷企劃人員、活動企劃人員、傳播媒體企劃人員
- 期望的工作地點大同區, 台北市, 台灣・松山區, 台北市, 台灣・中山區, 台北市, 台灣
- 接案服務不提供接案服務
工作經驗
客群經營規劃專員
松山區, 台北市, 台灣
工作內容：
1.客群年度專案企劃、執行
2.高端客戶經營與活動主持
3.網站內容規劃及需求檢測
4.社群文案撰寫/輔銷物設計
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實際成效：
完成兩次線上活動，總計參與客戶數達6萬人（註冊/投票）
統籌新創行銷活動：輔銷品團購網、《客群萬事通》好客名單介紹
行政客服
中山區, 台北市, 台灣
工作內容：
1.功能、服務流程SOP規劃
2.新進人員基礎教育訓練
3.會員資料、申請合約審核
4.LINEOA、信件/電話客服
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實際成效：
擬訂發票註銷功能、冷凍大宗物流申請流程
擔任發票/物流組長，培訓5-6名新進人員
統籌編撰新官網服務說明、QA、公告文案
行政助理暨活動企劃員
信義區, 台北市, 台灣
工作內容：
1.活動策劃執行
2.市場情報蒐集
3.店面金流管理
4.顧客關係維護
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實際成效：
活動籌辦，經歷：憨人咖啡講座主辦人、CRM分享主講人
活動協辦，經歷：存在感羚羊外景節目負責人、聖誕音樂會主持人
學歷
學士學位
・
教育