你好，我叫邱冠智，畢業於世新大學資訊管理系。興趣是電影及健身，目前更是熱愛健身，因為我覺得健身不只是興趣而已，它既能培養我的耐心更讓我持續保持著往上挑戰的心態。因此現在的我更像是一個挑戰者，接受新的事物及挑戰，保持自己的學習熱忱。 我在大學時期曾在威秀影城工讀過，這段經歷對我來說非常珍貴，在這裡上班讓我學習到很多。時間管理、團隊合作，更重要的是在這裡會接觸到各式各樣的人和問題，這讓我學到如何與客人溝通，理解客人的需求以及解決客人的問題。 而這份經歷讓我在後面兩份工作能更容易的上手。 出社會後我第一份工作是在電商做助理工程師，於後台建立並管理商品資訊，定期與行銷開會並確認每一次檔期的活動，且這間公司也有全家及屈臣氏的通路，管理這些資料讓我學習到關於商品和通路間的流程及關係。而第二份工作則是外派至中華電信的技術客服工程師，而這份工作讓我學習到如何安撫用戶情緒，這讓我體認到當用戶帶有其他情緒時是無法理性且好好溝通的，因此有時候閱讀客人的情緒讓我覺得更重要。 由於之前的工作皆屬於坐在電腦桌前的靜態工作，後來發現並不適合自己。 因此希望能往業務方面發展，之前工作有與廠商及客戶有電話上聯繫的經驗，這讓我覺得與 客戶溝通是我想要做的，且綜合之前的工作經驗，我相信我有能力勝任這份工作。