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- 21歲時主導ISO 14001與IATF 16949導入專案
- 無前人經驗可循，獨立完成系統規劃、文件建置與稽核準備
- 3個月內通過第三方驗證，成功取得雙項國際品質認證
- 展現高度自律、抗壓與跨部門溝通能力


ISO 14001與IATF 16949證書

研發助理工程師 @ 天虹科技股份有限公司

羅文琦

電腦軟體應用乙級

勞動部勞動力發展署技能檢定中心

商業管理能力檢定

中華民國商業職業教育學會

網頁設計丙級

電腦軟體應用丙級

具備積極主動的學習力，目前正在自學Python，培養更具競爭力的技能。

國立臺北商業大學 National Taipei University of Business

桃園市私立治平高級中學

天虹科技股份有限公司

研發助理工程師

一、機構設計與圖面處理
SOLIDWORKS 設計半導體設備 3D 模型、 2D 工程圖與管路圖設計，具備精確標註與繪圖規範能力
規劃與繪製機台 Layout，針對不同機型與製程需求製作 Sample Drawing，提高設計模組化效率
CIP改善專案，針對既有機構件進行設計優化，與供應商及製造端協作，導入替代材料與製程改善，確保品質穩定並符合量產需求，提升產品競爭力。


二、設計文件與PDM系統管理
管理設計文件、圖面、與 BOM 版本，熟悉 SOLIDWORKS PDM 系統流程
協助建立設計文件分類與檢核流程，提升團隊跨部門協作效率


三、研發專案與資源管理
協助研發專案的 BOM 建置與物料領用控管，確保試作階段物料供應與編碼正確性
管理專案資產（如測試治具、樣機），建立資產台帳與追蹤系統
協助跨部門處理樣機測試、資產管理與物料錯誤排查，訓練現場解決問題與溝通協調能力
協助專案排程、進度管控與成本分析，參與優化機構設計以降低物料與製造成本


四、工程設計變更（ECR/ECN）
負責設計變更申請流程（ECR/ECN）與 BOM 修訂，協助建立變更紀錄與追溯機制
跨部門協調設計更新時程，確保設計與製造同步更新，避免工程落差

新竹縣, 台灣

這是一個服務成年智能障礙者的慈善機構。

規劃行銷活動與社群推廣，提升品牌曝光度。
建立CRM，強化捐款者互動與回饋，建立長期合作關係，替企業帶來長期效益。
面對客戶問題或客訴，理解問題核心，有效解決，甚至適時的推薦更佳選擇，替企業帶來更多業績。
換位思考與同理心的特質，行銷推廣時讓客戶產生同理心並擁有參與感，對企業更有認同與肯定。
學習能力快，三週內快速掌握職位上所有業務。

桃園市, 台灣

財團法人桃園市幸福社會福利基金會

行銷專員

1. 主要職責與貢獻
◆熟練掌握出餐節奏，平均 15 秒內完成一顆漢堡之組裝與包裝，達成效率與品質雙目標
◆注重食品外觀、溫度與一致性，確保每份出餐皆符合品牌 SOP 與顧客期待
◆管理食材半成品品質與庫存數量，避免因保存過久產生浪費，也預防供應斷料導致延誤
◆熟悉內場多人分工與崗位輪替，具備主動支援、快速協調的協作能力


2. 技能專長
◆出餐節奏控制與標準作業流程執行
◆食材儲存與先進先出（FIFO）概念應用
◆團隊協作與現場支援配合
◆顧客服務與現場突發狀況應對

台北市, 台灣

麥當勞授權發展商_和德昌股份有限公司

內場服務員

該企業主要在做車輛安全與智慧化系統產品研發、製造、銷售，我在此曾任職DCC兼品保工程師。

一、品質系統管理與推動
於21歲、無前人指導的情況下，獨立規劃並執行 ISO 14001 與 IATF 16949 品質管理系統導入，2個月內成功協助企業取得雙項國際認證，展現卓越的自我學習力、專案執行力與跨部門溝通能力
負責內部稽核計畫安排與執行，確保各部門作業符合品質標準
制定來料與成品檢驗規範，執行品質檢驗作業，提升產品一致性與可靠性
輔導並評核供應商品質管理系統，強化供應鏈品質穩定度
建立客訴問題改善與追蹤系統，提升問題處理效率與顧客滿意度

二、各部門KPI追蹤
定期彙整並分析各部門KPI達成狀況，協助管理階層掌握營運指標

三、ERP系統作業
建立與維護品號系統，確保物料資訊正確性與一致性
執行 ECR/ECN 流程，管理設變申請與核准作業
建立、維護與發佈 BOM 表，支援研發與製造流程

四、文件管理與協作支援
協助各部門人員進行技術文件審核、發行與管制，確保文件版本一致性與可追溯性

創智車電股份有限公司

DCC兼品保工程師

◆接任 代理值班經理職責，負責班表安排、人員分工、餐期管理與突發狀況應對，主力商品銷售業績回報
◆協助每日營運檢核、庫存盤點與人力調度，確保出餐品質與門市目標達成
◆具備主動溝通與領導協調能力，帶領同仁穩定完成尖峰時段營運任務
◆負責點餐與收銀，熟練 POS 操作，推廣新品、套餐與加購優惠，提升平均客單價
◆飲品、湯品與新品飲料調製，熟悉出杯流程並具備向顧客主動推薦能力
◆協助漢堡製作、備料與半成品管理，確保食材新鮮與製作效率
◆注重 SOP 與環境衛生維持，確保出餐品質與門市形象一致
◆擁有主動親切的服務態度，曾獲顧客稱讚，積極打造良好用餐體驗

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