Avatar of Wahyuni Fitri.
Wahyuni Fitri
Memberikan respon yang cepat dan ramah terhadap pertanyaan pelanggan serta mampu berfikir kritis dan mengandalkan data dalam menyelesaikan masalah yang ada.
Profile
Posts
0Connections
Print
Avatar of the user.

Wahyuni Fitri

Memberikan respon yang cepat dan ramah terhadap pertanyaan pelanggan serta mampu berfikir kritis dan mengandalkan data dalam menyelesaikan masalah yang ada.
Lulusan Sastra Indonesia Universitas Andalas tahun 2022. Memiliki pengalaman kerja sebagai Collection Specialist di PT Fintopia Technology Indonesia. Selalu memberikan respon yang cepat dan ramah terhadap pertanyaan pelanggan. Mampu berfikir kritis dan mengandalkan data dalam menyelesaikan masalah yang ada. Memiliki kemampuang kepenulisan khususnya copy writing. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Logo of the organization.
PT Bank Amar Indonesia Tbk
Logo of the organization.
Universitas Andalas, Padang
Jakarta Selatan, South Jakarta City, Jakarta, Indonesia
Indonesia

Professional Background

  • Current status
    Unemployed
  • Profession
    Customer Service / Support
    Administrative Assistant
    Copywriter
  • Fields
    AdTech / MarTech
  • Work experience
    Less than 1 year (Less than 1 year relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    Word
    PowerPoint
    Excel
    Microsoft Office
    Communication
    word
    editor
    Kepenulisan / Copy Writing
    pembukuan laporan keuangan
    Pembukuan dan pencatatan
    komunikatif dan berinteraksi dengan baik
    Public Speaking . Communication
  • Languages
    Indonesian
    Professional
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    Administration Staff, Kepenulisan, Customer Service, Call Center
  • Desired work locations
    Jakarta, Indonesia
    South Jakarta, South Jakarta City, Jakarta, Indonesia
    West Jakarta, Kebonjeruk, West Jakarta City, Jakarta, Indonesia
    East Jakarta, East Jakarta City, Jakarta, Indonesia
    Central Jakarta, Central Jakarta City, Jakarta, Indonesia
  • Freelance
    Full-time freelancer

Work Experience

Logo of the organization.

RECOVERY COLLECTION

Aug 2023 - Jan 2024
6 mos
1. Melakukan penelfonan kenapa nasabah yang sudah terlambat selama kurang lebih 1 tahun 2. Menawarkan program keringanan agar nasabah tertarik untuk melakukan pembayaran 3. Memberikan penawaran kenapa nasabah melalui pesan dengan beberapa opsi.

Collection Specialist

Jul 2022 - Jan 2023
7 mos
South Jakarta, South Jakarta City, Jakarta, Indonesia
1. Melakukan proses penagihan kepada nasabah yang sudah memasuki jatuh tempo(keterlambatan) 2. Memastikan nasabah memahami bagaimana cara melakukan pembayaran, tahu total tagihan serta memandu tata cara pembayaran 3. Memastikan terjaganya kerahasiaan data nasabah 4. Selidiki dan selesaikan masalag debitur untuk menghindari masalah di masa depan. 5. Ambil strategi untuk membuat strategi penagihan 6. Melakukan perkerjaan berdasarkan peraturan perusahaan dan penagihan 7. Membuat laporan kegiatan secara berkala dan melaporkannya kepada tim leader Selama bekerja saya mampu mencapai 80% dari target yang ditetapkan.
Logo of the organization.

PENGELOLAAN OPERASI

Mar 2016 - Aug 2016
6 mos
Bukittinggi, Bukittinggi City, West Sumatra, Indonesia
Membantu dan menggantikan supervisor dalam melaksanakan berbagai tugas dan tanggungjawabnya Tugas dan tanggungjawabnya, yaitu pengelola pengiriman dan penerimaan kiriman pos. Mengelola operasional loker setiap hari Mengikuti program KIS dengan pemerintahan. Selama magang saya aktif menggantikan supervisor dalam menjalankan tugasnya. Saya mendapatkan sertifikat dengan nilai yang memuaskan

Education

Logo of the organization.
Bachelor’s Degree
Sastra Indonesia
2018 - 2018
3.67/4 GPA
Activities and societies
Saya mengukuti salah satu organisasi, yaitu terater langkah. Saat itu saya menjabat di divisi kepenulisan. Divisi penulisan merupakan divisi yang menjadi wadah bagi orang-orang yang suka menulis. Tugas dan tanggung jawab divisi penulisan adalah membantu kalian yang suka menulis, ingin belajar menulis dan mengembakan kemampuan dalam menulis. Dalam berbagai bentuk penulisan seperti puisi, essay, cerpen, review buku, dsb. Banyak program kerja yang akan dilaksanakan dalam satu tahun kepengurusan salah satunya ialah pelatihan penulisan secara berkala yang akan membantu belajar tata penulisan yang baik dan benar.
Description
Lulusan dari Universitas Andalas dengan jurusan Sastra Indonesia. Memiliki sifat energik dan pantang menyerah. Aktif dalam mengikuti kegiatan-kegiatan yang diselenggarakan oleh kampus. Ikut menjadi panitia dan peserta dalam acara-acara kampus

Licenses & Certifications

PT BANK PERKREDITAN RAKYAT

PT BANK PERKREDITAN RAKYAT BARINGIN PADANG PANJANG
Credential ID: 08-03-001-076-5
Issued Mar 2017
No Expiration Date