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蘇恩正
無
具備多年電子與通訊設備測試、品質檢驗與客服實務經驗，
培養將問題拆解、分析並找出解法的能力。
雖非本科出身，仍持續透過自學與實作精進程式與資料能力，
期望投入軟體產業發展，在 AI 時代建立具競爭力的技術專長。
台灣小米通訊有限公司
淡江大學 Tamkang Univers
台北市, 台灣
Taiwan
Featured Resume
Uploaded on Jan 29th 2026
Professional Background
- Current StatusUnemployed
- ProfessionData Engineer・Full Stack Development・Python Developer
- FieldsSoftware・Big Data
- Work Experience2-4 years (Less than 1 year relevant)
- ManagementNone
- Skills
- LanguagesChinese・Native or BilingualEnglish・Intermediate
- Highest Level of EducationBachelor
Job Search Preferences
- Current StatusOpen to opportunities
- Desired Job TypeFull-time・Interested in working remotely
- Desired Positions軟體工程師
- Desired Work LocationsTaipei City, Taiwan
- FreelancePart-time freelancer
Work Experience
高級服務專員
第一線擔任客服角色，處理高複雜度客訴與產品問題，
分析使用情境並提供技術導向解決方案
協助客戶進行系統設定與軟體問題排除，
強化對使用者行為與產品邏輯的理解
熟悉手機、穿戴裝置與周邊設備，
能快速判斷問題來源並清楚說明解決方式
面對大量中高齡使用者，
以耐心與話術引導操作並降低溝通與情緒成本
內勤出貨人員
手機、平板、穿戴裝置與藍牙設備之功能測試與軟體異常排查，
透過系統化流程提升故障定位效率
執行韌體重刷、系統設定修復與基本除錯，
確保出貨品質穩定並降低重工風險
負責手機品質檢驗、清潔、包裝與二次販售流程，
在高重複作業中維持品質一致性
面對多品牌、多機型產品，
熟悉不同操作流程並避免人為錯誤影響產品評級與售價
Education
Bachelor of Arts (BA)
・
中國文學Licenses & Certifications
ITS Python
Information Technology Specialist
Cisco Cybersecurity 資安認證
Cisco Taiwan