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蘇恩正

具備多年電子與通訊設備測試、品質檢驗與客服實務經驗, 培養將問題拆解、分析並找出解法的能力。 雖非本科出身,仍持續透過自學與實作精進程式與資料能力, 期望投入軟體產業發展,在 AI 時代建立具競爭力的技術專長。
台灣小米通訊有限公司
淡江大學 Tamkang Univers
台北市, 台灣
Taiwan

Featured Resume

Uploaded on Jan 29th 2026

Professional Background

  • Current Status
    Unemployed
  • Profession
    Data Engineer
    Full Stack Development
    Python Developer
  • Fields
    Software
    Big Data
  • Work Experience
    2-4 years (Less than 1 year relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    Python
    MySQL
    Canvas
    Weka
    JavaScript
    HTML/CSS
  • Languages
    Chinese
    Native or Bilingual
    English
    Intermediate
  • Highest Level of Education
    Bachelor

Job Search Preferences

  • Current Status
    Open to opportunities
  • Desired Job Type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired Positions
    軟體工程師
  • Desired Work Locations
    Taipei City, Taiwan
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

高級服務專員

Apr 2025 - Oct 2025
7 mos
第一線擔任客服角色,處理高複雜度客訴與產品問題, 分析使用情境並提供技術導向解決方案 協助客戶進行系統設定與軟體問題排除, 強化對使用者行為與產品邏輯的理解 熟悉手機、穿戴裝置與周邊設備, 能快速判斷問題來源並清楚說明解決方式 面對大量中高齡使用者, 以耐心與話術引導操作並降低溝通與情緒成本

內勤出貨人員

Dec 2021 - Feb 2025
3 yrs 3 mos
手機、平板、穿戴裝置與藍牙設備之功能測試與軟體異常排查, 透過系統化流程提升故障定位效率 執行韌體重刷、系統設定修復與基本除錯, 確保出貨品質穩定並降低重工風險 負責手機品質檢驗、清潔、包裝與二次販售流程, 在高重複作業中維持品質一致性 面對多品牌、多機型產品, 熟悉不同操作流程並避免人為錯誤影響產品評級與售價

Education

Bachelor of Arts (BA)
中國文學
2016 - 2020

Licenses & Certifications

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ITS Python

Information Technology Specialist
Credential ID: wn3CN-48J9
Issued Jan 2026
No Expiration Date
Logo of the organization.

Cisco Cybersecurity 資安認證

Cisco Taiwan
Credential ID: LHWP-s4ah
Issued Dec 2025
No Expiration Date