聯邦銀行催收系統 旨在解決催收業務中的使用者界面問題，並提供一個直觀、易於使用的系統，透過了解催收專員的需求和工作流程，收集痛點，以確定系統所需的功能和特性，使催收專員能夠更有效地執行其工作。