Ray Chen

May 2023 - Now

行銷總監暨執行長特助

Cauly 臺灣珂奧利股份有限公司

負責協助韓裔執行長完成組織變動，處理投資人事務及日常辦公室事務，規劃組織變革相對應之配套及完成異動。協助韓國品牌拓展台灣市場營銷及廣告曝光，並使用Hybrid完成多個專案管理。

工作內容

• 組織變革與人事管理：

  • 協助韓裔執行長進行組織變革，制定配套措施，並有效完成異動。
  • 處理投資人事務，確保辦公室事務順利運作。

• 品牌經營與市場開拓 ：

  • 協助韓國品牌在臺灣市場的經營，提供市場分析，支持品牌運營決策。
  • 透過群眾募資和臺灣主流電商平台尋找合適的消費族群，並透過異業合作和廣告投放增加單月營收提升35%。
  • 藉由與百位KOL及影響力社團合作成功提升業績22%。
  • 協助洽談臺灣經銷商並完成大宗貿易，促進品牌的市場擴張和收入增長。

成果與效能

• 建立日常營運營表板並確保組織異動團隊成員仍能維持績效，完成配套措施設計得以有效實施。
• 協助與投資人溝通並確保日常辦公室事務運作順暢，以穩定公司營運。
• 藉由Hybrid專案管理廣告方客戶及品牌方客戶，成功服務並提升公司主要營收40%。
• 帶領電商團隊透過多個平台的廣告投放，運用Trello建置工作程序儀表板，將既有庫存的完銷率提高至83%。

Sep 2019 - Jan 2022

中國線上事業處處經理

Dollbao 逗寶國際有限公司

負責領導和管理中國線上市場部門，並協助團隊成員完成天貓、淘寶、京東、小紅書店舖的營運和營銷策略，以及跨部門溝通。建立和管理一個由13名成員組成的團隊，向董事長直接報告營運情況，並提供年度營收增長計劃、財務規劃、遠期規劃以及市場即時異常資訊。同時，協助推動公司政策和目標，以實現組織共同的營業目標。

工作內容

• 領導與管理: 領導和管理中國線上市場部門，藉由瀑布式管理協助團隊完成各項專案，並確保順利運作。
• 團隊建立: 成立一個由13名成員組成的團隊，並使用Asana進行有效的團隊建設和管理。
• 溝通與報告: 與董事長直接溝通，報告營運情況，提供重要資訊和計劃。
• 目標達成: 協助推動公司目標，並確保團隊朝著預定目標努力前進。
• 成本控制及管理: 有效管控部門營收及費用控制，並維持在固定比例花費。

成果與效能

• 建構日常運營數據儀表板，提升工作進度透明度，並有效應對人力資源管控風險。在第3個月，單月業績YOY增長達33%，並連續三年獲得2019雙11年度排行前20名以及2020 38女神節年度排行第一。
• 透過Asana管理專案執行進度，幫助團隊成立後第4個月，經營店舖在票券類目官方排行中達到第6層級（最高層級）。
• 熱門商品於自然搜尋關鍵字排名持續保持第一位至2021年。
• 透過敏捷式管理服務滿意度提升專案，促使DSR（賣家評分）始終保持在4.96，在數據分析的有效提昇下，轉化率提升了3%。
• 對外溝通與第三方物流合作成功解決國際物流問題，並促進平台、物流合作商、我司三方利益的極大化。
• 通過OWST分析和日常情報蒐集，有效控制競爭對手並提出相應對策。