對於行銷工作有興趣嗎?廣義的行銷工作有哪些?這些行銷職位的實際工作內容是什麼?如何根據自己的個性、興趣找到適合的行銷工作呢? 在求職把自己行銷出去,也是行銷人的必備功夫。
以下將介紹各類行銷職缺與工作內容,並統整行銷企劃的薪資、履歷技巧和求職必備條件,也整理了行銷人的線上學習資源清單。不管是轉職者還是新鮮人,都可以妥善準備好行銷「即戰力」,成功把自己行銷出去!
本文大綱
確立職涯目標:行銷 vs. 公關 vs. 廣告
一、 3 大面向分析適合你的行銷工作
二、行銷工作薪資水平 —以行銷企劃為例 & 熱門行銷職缺整理
三、行銷工作可以準備的技能與證書
同場加映:行銷人必知行銷免費線上課程
四、如何寫好行銷工作的履歷
五、保持彈性持續學習
如果你最近正在求職,可能會常常被行銷、公關、廣告這三類工作搞混,在求職平台的選單中,這三類工作常被劃分在一起,甚至有許多企業在命名職稱時也會放在一起,像是行銷公關、廣告行銷人員等等。
究竟這三種工作具體的區別在哪裡?以下用大方向的比較,來跟大家說明這三個職能之間的不同:
行銷與廣告的對相通常是直接的消費者,公關則是廣及到一般大眾。
廣義來說,行銷的工作目標通常會在意實際對營運有幫助的數字,像是轉換、營收。
廣告又可分為傳統廣告與數位廣告,兩者之間的差別主要是 Branding 跟銷售數字間的比例,比如一些膾炙人口的廣告案例,其工作目標常是以提升品牌能見度為主、提升營業額為輔,這就偏向傳統廣告(當然,傳播的渠道不限於傳統的線下管道)。狹義的數位廣告則通常是指操作 Google、Facebook 等線上廣告,這類的工作比起要求創意的傳統廣告,會更需要數據相關的分析能力和敏感度。
而公關工作的目標比起廣告跟行銷又更不一樣,從公關的完整名稱「公共關係 Public Relations」就可以看出端倪。比起專注於一般消費者的廣告與行銷,公關通常關注的維度是整個社會大眾對於品牌的觀感,這也就是為什麼公關工作能夠培養或是要求具備媒體關係。
其實在數位行銷工具的做法普遍的現在,行銷、廣告、公關的工作內容區別沒有像以往那麼明顯,尤其在分工沒有那麼細的新創或是中小型企業中,一人同時具備多項領域的能力也是很常見的,只是工作內容比例多寡的問題。
不過,大體上來說,如果對於舉辦記者會、維繫媒體關係沒有興趣,那麼就不要選擇公關工作;如果有天馬行空的創意、不喜歡被現實面的商業操作綁住,選擇廣告可能比較不會出錯;想要發揮有趣的點子,但是又希望能夠對企業營運有直接幫助,推薦你選擇行銷工作。
總之,在求職的時候,可以不用太過執著於職稱,建議把更多心力花在研究行銷職缺的工作內容,並搭配以下三種分析行銷工作型態的介紹,找到最適合你的行銷工作!
如果你已經了解整個傳播產業的各種工作,仍然想要挑戰行銷工作,那麼接下來可以再根據公司的型態、行銷的產品類型,進一步篩選你想要嘗試行銷工作的環境!
行銷工作在產業上面的角色,可以首先用 In-house(品牌端)、Agency(代理商)來做大致的區分,也就是所謂的「甲方&乙方」,兩者最大的區別在於 In-house 端有自己的產品,為整間企業的主要競爭力,而 Agency 則是以接案的型態營運,幫忙品牌端做行銷策略的規劃與執行,最大的資產是員工。
品牌端的行銷工作內容會視企業本身的規模和資源來決定,如果是大型的全球企業,品牌內部的行銷人員通常負責做大方向的策略規劃,同時搭配公司其他部門的需求來做資源跟規劃的調整,再找熟悉當地市場的代理商協助做更細部的規劃與執行,等於是企業總部政策與行銷活動實際執行的橋樑。但是,今日若企業規模尚不大、資源有限的話,行銷人員也常常會從頭負責到尾,從策略到執行都在內部完成。
因此,In-house 跟 Agency 兩端對於人才的要求會不太相同,根據公司規模也可能會有重疊的部分。In-house 的行銷人員雖然可將執行工作外包給 Agency,但自己也必須要有一定程度的了解才能夠管理溝通,所以大體來說能力要求更偏向通才。另外,因為 In-house 的職缺相對較少、競爭激烈,因此也有很多求職者會選擇先到 Agency 磨練、累積行銷專案的工作經驗。
以 In-house、Agency 兩種分類了解完行銷工作的分工後,接著可以再從行銷的「產品」去了解行銷工作的生態樣貌。
在行銷領域發展的過程當中,FMCG(快速消費品)產業應該是行銷人熟悉的職涯選項之一。以 FMCG 作為 B2C 的代表,可以發現這幾個特性:變化快速、競爭激烈、產品生命週期短。在這樣的環境中,行銷人需要面對的是此起彼伏的競爭者跟市場變化,計畫變動的速度是以週甚至是每天來衡量,需要喜歡新挑戰、不害怕變動的人。
而 B2B 的行銷就是截然不同的生態。因為面對的客戶也是同領域的專業人士,所以對於行銷人的專業知識會有較高的期待。當然,不需要像工程師具備開發產品的能力,但至少在客戶使用產品的情景中,B2B 的行銷人員要能掌握對方可能遇到的困難、自家產品可以解決的問題,須具備一定的專業技能,也需要對產品有深入的了解,在這樣的工作內容之下,行銷人必須對較硬的專業知識有積極探索熱忱,甚至要能夠和客戶進行技術的討論。
以下以行銷顧問公司為主,為新鮮人介紹傳統行銷公司與數位行銷公司的工作內容。
傳統行銷公司
傳統行銷公司為企業客戶執行傳統行銷方案,著重廣告曝光、舉辦實體活動、為企業客戶培養社群等行銷策略。這類公司的廣告企劃工作時間較長,遇到狀況時需隨傳隨到,卻也能最快累積紮實的實務經驗。以執行的工作內容來說,可分成行銷企劃、產品行銷、活動行銷企劃、與公關等職位。
數位行銷公司
數位行銷公司會替企業客戶執行線上的行銷操作,包含客戶網頁的流量分析、優化網站內容、廣告投放等執行方式。數據化的資訊讓數位行銷企劃較容易掌握、規劃行銷策略。依工作內容可細分成數位行銷、社群行銷、內容行銷等 3 種職位。
即使行銷工作有不同領域的區別,但主要的工作內容方向都是類似的。行銷企劃須負責的工作內容如下:
Cake 根據平台上的求職資訊,針對新鮮人偏好的 6 大產業,統計出各產業的起薪區間,整理成下圖:
產業別 | 職稱 | 起薪範疇 |
設計 | UI/UX 設計師 | NT $30,000 - 50,000 |
管理 | 專案管理師 | NT $30,000 - 45,000 |
行銷 | 行銷企劃專員 | NT $30,000 - 42,000 |
金融 | 會計專員 | NT $28,000 - 35,000 |
人力資源 | 人資專員 | NT $28,000 - 40,000 |
工程技術 | 前/後端工程師 | NT $35,000 - 60,000 |
行銷產業的起薪在 30,000~42,000 元之間,相比其他領域雖然不突出,但因行銷企劃在各產業的職缺需求量極多,在平均月薪上仍有不錯的薪資待遇,社會新鮮人可以在 Cake 平台找到近千個行銷企劃的職缺。
徵才企業 | 招募職缺 | 薪資待遇 |
Dcard | 社群營運專員 | 35K ~ 45K TWD/月 |
AsiaYo | 行銷專員 | 45K ~ 70K TWD/月 |
ALPHA Camp | Content Marketing Manager | 780K ~ 1M TWD/年 |
斐品整合行銷公關顧問 | 行銷企劃 | 29K ~ 38K TWD/月 |
圈粉行銷科技 | 數位廣告商務企劃執行 | 35K ~ 42K TWD/月 |
社會新鮮人即使過去沒有行銷相關的實務經驗,也能事先準備下列幾種行銷技能證書,放在履歷上,讓企業人資主管看見你的行銷專業能力。
1. WBSA 企劃力國際認證
唯一全球認可的商務企劃能力證照,評估受試者解決問題、達成目標所進行的實務思考能力,受試者需提交企劃書,由國內外企劃領域專家組成的評審委員會負責內容審核。針對提交企劃書的策略性、創新性、邏輯性、完整性、可行性 5 個面向評分。凡年滿 20 歲,即可在線上報名。
2. TIMS 行銷企劃初階證照
台灣行銷科學學會為檢視行銷從業人員的專業能力,並提升台灣大專院校商管學系學生的專業知識,推出 TIMS 行銷專業能力認證制度,初階證照種類共分 5 大領域
透過考試方式,認證受試者在該領域的行銷專業。考試日期與地點均由台灣行銷科學學會公告,就讀高中(職)以上,對行銷領域有興趣者均可報名。
3. SOCBS 行銷企劃師認証
SOCBS 行銷企劃師認證是歐盟、美國都認可的國際證照,針對受試者創造商品價值、策略擬定、規劃與執行方式進行認證測驗,共分為 2 部分,筆試佔 20%,測驗基礎理論工具、思考邏輯、企劃規劃及流程、市場概念 4 個面向;企劃書審查佔 80%,由 SOCBS 授證專家組成的評審委員會共同評比。考試時間地點均由主辦單位公佈,凡年滿 20 歲都可報名。
1. Google Analytics 技能證書
Google Analytics 為數位行銷工作必備的使用工具,功能全面且不需付費,可紀錄網頁流量的週期變化,分析使用者的年齡層、性別、地區分佈,甚至是追蹤網站流量的來源媒介,協助你做搜尋引擎優化(SEO,Search Engine Optimization),讓使用者更容易找到你。
Google Analytics 技能證書能直接從網路上考取,放進履歷有助於提高錄取機會,是想要成為數位行銷企劃必學的行銷工具。
2. Google 廣告認證
在這個網路普及的時代,人們習慣利用網路尋找資訊,而行動裝置的普及也使得企業、行銷人員能夠收集到更加個人化的資料,有助於做精準的廣告投放。
Google 廣告目前包含關鍵字廣告(Google Search)、多媒體聯播網廣告(與 Google 簽訂合作的網路平台,例如痞客邦、Mobile01 等)、影音廣告(YouTube)、行動廣告(App),可以說是非常廣泛,因此擁有 Google Ads 認證對於數位行銷工作來說可以說是基本配備,而與 Google Analytics 一樣,可以免費線上考取,網路上也有很多資源能夠學習。
3. 社群行銷經營
如果你認為準備前面兩個認證還不夠,希望自己可以比其他同樣沒有行銷經驗的應徵者更突出,那你絕對要試試經營社群!
不管是 Facebook 粉絲專頁、Instagram 或是 YouTube,現在每個人都能輕易擁有話語權。試著找出一個你有興趣的主題開始經營,並藉由粉絲的回饋以及後台數據分析等,嘗試優化內容,做出一個專屬你自己的作品。你對數位行銷/社群行銷工作的了解和興趣,就不言而喻了。
如同剛剛所提到的,Google 提供了非常多元的數位行銷免費課程,在課程結束後也有相對應的行銷證照可以透過測驗來取得。
與 Google 提供的行銷課程相似,Facebook Blueprint 提供了超過 90 個網路學習課程,想成為數位行銷專家的求職者或行銷人可以在此學習如何善用 Facebook 廣告來推廣業務。
LinkedIn 的網路/數位行銷課程包含兩部分,分別是 LinkedIn Marketing Fundamental 和 LinkedIn Marketing Strategy。此一課程是專門針對 B2B 行銷所開設的,讓你能夠學習如何使用 LinkedIn 的廣告工具。
企業在招募時一定會列出 JD(Job Description,職缺描述),而與 JD 吻合度越高的履歷,自然越能夠吸引人資主管的眼光。可以根據 JD 一條一條列出自己相符的經歷,再整理在履歷上。以 Cake 的內容行銷專員為例:
除了研究 JD 與自己經驗的適切度,也可以根據行銷企劃一職所看重的能力列出自己的優勢。包含「專業能力」、「圖像與文字表達能力」、「數據分析能力」、「邏輯能力」、「執行能力」與「團隊溝通能力」。在撰寫履歷時,可加強關於 6 項核心能力的比重,列舉個人的實際經歷,以擄獲人資主管的目光。
核心能力 | 新鮮人能提供的實例 |
專業能力 | 外語檢定、行銷技能認證 |
圖像與文字表達能力 | 獲得相關比賽獎項、作業表現 |
數據分析能力 | 研究報告、產學合作經驗 |
邏輯能力 | 專題製作、研究報告 |
執行能力 | 擔任社團幹部舉辦活動 |
團隊溝通能力 | 與其他單位協辦的經驗 |
以上述的 Cake 的內容行銷專員為例,可以整理寫過的文案、操作的社群及廣告成效,或是團隊合作的行銷專案過程、成果,補足履歷有限的說明,讓企業可以馬上認識你的行銷實力。
行銷算是相較活潑的職業,可以跳脫白紙黑字的制式化履歷,試試 Cake 的履歷工具,輕鬆拖曳多媒體模板,包含影片、圖片、PPT 等,設計出精美創意的排版。並且可以直接設定履歷連動作品集,方便企業瀏覽你的作品,輕鬆流暢的閱讀體驗一定會讓對方印象深刻。
如果你有內容豐富的作品,務必要整理成作品集。就算招募的企業沒有主動要求,也可以根據該職缺所需的技能,整理出自己過去相關的專案,讓企業在面試你之前,就已經留下深刻的印象!
尤其是應徵注重創意能力的行銷類工作(例如社群行銷),只有文字的履歷往往無法完整凸顯實力,這時只要搭配作品集,就可以讓企業更深入瞭解求職者。除了 PDF 以外,也可以利用 Cake 的 線上作品集 功能,支援圖片、文字、多媒體素材與 YouTube、imgur 等各大平台嵌入,讓你的作品集可動可靜、輕鬆展現亮點。
更多作品集製作技巧: 【作品集範例】參考作品集製作 3 步驟,搭配履歷拿到面試門票!
科技的進步帶來數不清的變化,造就了近年來出現的新興行銷領域,例如社群行銷、大數據行銷,行銷的管道也從傳統的實體紙本、電視廣告到現在有電子郵件、社群媒體、數位廣告等等。AI 等技術的發展逐漸取代許多以往仰賴人力的工作,像是數據分析,同時也能夠幫助行銷越來越精準。
如果想要持續在行銷領域深耕,就絕對不能停止吸收學習。行銷廣泛運用在各產業,進入門檻不高,網路上也有許多行銷的學習資源。如果想要與更多業界人士交流,可以加入全台灣最大的行銷人社團社群丼,跟上最新的趨勢。
祝福各位有志成為行銷企劃的新鮮人,都能夠順利找到行銷工作、持續成長!