Top 5 lĩnh vực ứng dụng AI nổi bật

Hiện nay, AI trí tuệ nhân tạo được xem là một trong những xu hướng công nghệ 2023 không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới. Công cụ AI được tích hợp vào rất nhiều sản phẩm và các ứng dụng cung cấp các giải pháp trong cuộc sống hằng ngày, từ đó đã góp phần gia tăng được năng suất và hiệu quả công việc. Cùng Cake nhìn lại các trào lưu AI trong năm 2023 nổi bật nhất nhé!

Có thể nói, trong những năm gần đây, sự phát triển của trí tuệ nhân tạo được đánh giá là có những bước đi về công nghệ vượt bậc trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. AI đang được đầu tư mạnh mẽ bởi các quốc gia hàng đầu như Mỹ, Trung Quốc, Nhật Bản, và Hàn Quốc. 

Theo báo cáo của Exactitude Consultancy, thị trường Trí tuệ nhân tạo (AI) toàn cầu dự kiến ​​sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR 35% từ năm 2023 đến năm 2028 và dự kiến ​​sẽ đạt trên 521.3 tỷ USD vào năm 2028.

Những xu hướng công nghệ 2023 nổi bật của AI trí tuệ nhân tạo bao gồm Machine Learning (mô hình học máy) và Natural Language Processing (công nghệ xử lý ngôn ngữ) đều có khả năng tự động hóa các nhiệm vụ và cải thiện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. 

Điều này cho thấy xu hướng AI đang dần thay thế các nhân sự ở cấp độ Fresher - Junior. Tuy nhiên, AI trí tuệ nhân tạo không thể thay thế hoàn toàn con người. Các công cụ AI vẫn cần sự giám sát và điều chỉnh của con người để đảm bảo rằng các quyết định được đưa ra là chính xác và phù hợp.

Theo Forbes, Việt Nam đang có mức độ thích ứng với AI tương đối cao so với các nước trong khu vực, cụ thể là điểm sẵn sàng cho AI của Việt nam đạt 51,82/100, vượt qua mức trung bình toàn cầu là 47,72 và giúp Việt Nam tăng 14 bậc so với năm ngoái.

Hiện nay, AI trí tuệ nhân tạo đã được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực tại Việt Nam bao gồm:

1. Chăm sóc sức khỏe

AI được sử dụng để phát triển các phần mềm chẩn đoán bệnh, hỗ trợ khám chữa bệnh từ xa. Ví dụ như VinBrain, thuộc Tập đoàn VinGroup, đã sử dụng trợ lý ảo DrAid™ trong hơn 100 bệnh viện tại Việt Nam và hỗ trợ gần 2.000 bác sĩ trên cả nước trong việc sàng lọc tổng thể, chẩn đoán và điều trị ung thư, sàng lọc các căn bệnh thế kỷ và quản lý bệnh viện.

2. Giáo dục

Công cụ AI được sử dụng để phát triển các phương pháp giảng dạy và học tập mới, giúp học sinh tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn. Chẳng hạn như Coursera đã sử dụng Azure OpenAI cho phép người học ở mọi nơi trên thế giới tiếp cận được dịch vụ học tập chất lượng cao và cá nhân hóa hành trình học tập.

3. Viễn thông

Tập đoàn Viettel và Microsoft cũng đang hợp tác thúc đẩy ứng dụng các giải pháp công nghệ 4.0 của ngành trí tuệ nhân tạo như Cloud, Data và AI để đẩy mạnh các dịch vụ số tại Việt Nam trong nhiều lĩnh vực khác nhau.

Bên cạnh đó, Chính phủ Việt Nam đang rất quan tâm và phát triển mạnh mẽ về AI trí tuệ nhân tạo.

Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh cũng ban hành Chương trình “Nghiên cứu và phát triển ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn 2020 - 2030” với mục tiêu đưa AI trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thúc đẩy kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh phát triển nhanh, bền vững. Từ đó đưa AI trí tuệ nhân tạo trở thành một trong những công nghệ cốt lõi trong xây dựng đô thị sáng tạo, thành phố thông minh.

Không thể phủ nhận sự phát triển của trí tuệ nhân tạo đã hỗ trợ con người rất nhiều trong các hoạt động đời sống xã hội hiện nay. Dưới đây là các ứng dụng AI trí tuệ nhân tạo phổ biến nhất trong nhiều lĩnh vực khác nhau:

💡 Ứng dụng AI trong Marketing

Công cụ AI đang được ứng dụng ngày càng rộng rãi trong lĩnh vực Marketing, bao gồm: quản lý chiến dịch quảng cáo, phân tích số liệu, cá nhân hóa các nội dung truyền thông, v.v.

Một số công cụ AI phổ biến giúp hỗ trợ các hoạt động Marketing và đang được sử dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp ở mọi quy mô có thể kể đến như:

• Google Analytics: Đây là một công cụ AI phân tích dữ liệu chi tiết giúp các doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của họ.
• HubSpot Marketing Hub: Một nền tảng Marketing tự động hóa toàn diện và hoàn thành các tác vụ nhanh chóng.
• Canva: Nền tảng thiết kế đồ họa lớn nhất hiện nay. 

💡 Ứng dụng AI trong Thiết kế đồ hoạ

Công nghệ AI trí tuệ nhân tạo được tích hợp vào nhiều tool công cụ thiết kế đồ họa, từ việc đề xuất ý tưởng hình ảnh và hiệu ứng đến tối ưu thời gian thiết kế.

• Khroma: Đây là một công cụ AI phân tích hình ảnh và tạo ra bảng màu phù hợp với chủ đề của hình ảnh.
• Visual Eyes: Đề xuất ý tưởng hình ảnh và cung cấp thông tin chỉnh sửa hữu ích, chẳng hạn như độ tương phản, độ bão hòa, hoặc độ cân bằng màu sắc.
• Adobe Sensei: Đây là một bộ công cụ AI được tích hợp sẵn các phần mềm thiết kế giúp hoàn thành các nhiệm vụ định kỳ và thúc đẩy sự sáng tạo.

💡 Ứng dụng AI trong Công nghệ thông tin

Nhờ vào sự phát triển của trí tuệ nhân tạo, bạn có thể tận dụng công nghệ để giải quyết các vấn đề phức tạp, ví dụ như:

• Trợ lý ảo (VA) như Siri, Alexa, Cortana được lập trình để tương tác với con người thông qua các nền tảng kỹ thuật số như trang web, ứng dụng di động, thiết bị thông minh bằng nhiều thứ tiếng khác nhau, trả lời và thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu.
• Sinh trắc học (Biometrics) cùng những ứng dụng AI phổ biến có như FaceID, TouchID, Iris Scanner cho phép nhận diện và xác thực danh tính của con người dựa trên các đặc điểm sinh học như khuôn mặt, vân tay, mống mắt, giọng nói,…

💡 Ứng dụng AI trong Ngân hàng

Ứng dụng AI trí tuệ nhân tạo trong ngân hàng cũng đang ngày càng trở nên phổ biến, và giúp ngân hàng cải thiện hiệu quả, giảm chi phí và tăng trải nghiệm khách hàng.

• Chatbot là một công cụ AI sẽ tư vấn, trả lời mọi lúc cho khách hàng thông qua ứng dụng Mobile Banking.
• Mobile Banking App là ứng dụng ngân hàng kết hợp công nghệ AI sẽ cung cấp đầy đủ các thông tin về dịch vụ, ưu đãi và thực hiện các giao dịch chuyển nhận tiền nhanh chóng.
• Machine Learning, một nhánh của AI, được sử dụng trong ngân hàng để phát hiện gian lận, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.

💡 Ứng dụng AI trong Thương mại điện tử

AI trí tuệ nhân tạo có thể hỗ trợ các công ty bán lẻ:

• Tư vấn khách hàng: Trong số các công ty đã triển khai chatbot để hỗ trợ tư vấn cho khách hàng, có thể kể đến các thương hiệu nổi tiếng như H&M, Sephora và eBay.
• Đề xuất sản phẩm, dịch vụ: Amazon, Alibaba và Lazada đều đã tích hợp AI trí tuệ nhân tạo vào hệ thống tìm kiếm sản phẩm, giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm phù hợp hơn dựa trên lịch sử mua hàng và sở thích của họ.
• Trải nghiệm mua hàng mới: Công cụ AI giúp các thương hiệu lớn như L’Oreal và Tommy Hilfiger tạo ra các chương trình trực tuyến giúp khách hàng thử phong cách makeup, quần áo, giày dép trước khi quyết định mua hàng.

Kết luận:

Nhìn chung, AI trí tuệ nhân tạo đã mang đến nhiều lợi ích to lớn không chỉ ở đời sống xã hội con người nói chung mà còn tác động sâu rộng đến nhiều lĩnh vực khác nhau. Tuy nhiên, để ứng dụng tốt các công cụ AI, bạn cần có kiến thức và hiểu biết về AI cũng như cách triển khai các ứng dụng AI tương ứng đối với mọi lĩnh vực để tối ưu khối lượng công việc và nâng cao hiệu suất lao động của bản thân.

--- Tác giả bài viết: Layla Le ---