雲端運算已成為各類型、規模和產業的組織不可或缺的技術,擁有雲端專業的人才更是炙手可熱。以軟體開發者為例,專門媒合科技業與全球技術人才的求職網站 Hired 就在報告中指出,擁有 AWS 雲端技能的工程師會收到超過平均值 2.7 倍以上的面試邀請;且相較其他平台的雲端技能,企業雇主對 AWS 雲端技能的需求更高出 8 倍以上。
面對快速上升的雲端技術人才需求,AWS 積極進行雲端人才推廣計畫,培育全球技術開發者的雲端跨域技能,更提供 AWS Training and Certification 協助 AWS 客戶加深雲端知識和技能、擴大業務成長。
對 AWS 客戶來說,獲取 AWS 認證對既有業務帶來哪些轉變呢?對團隊內部培育雲端技術人才又有何幫助?來看看身為 AWS 客戶的 iKala、遠傳和淮南寰宇分享不同面向的洞察,搶先掌握雲端領域的趨勢吧!
iKala 提供以 AI 驅動的數位解決方案,旗下有 iKala Cloud 及 iKala Commerce 等雲端及新零售服務與產品,其中 iKala Cloud 業務團隊對於客戶需求及產業脈動高度敏銳,而 AWS 的雲端培訓計畫、各式課程與整合資源不僅幫助 iKala 業務團隊更即時、精準地提供客戶所需的雲端解決方案,更能與 iKala 本身的行銷科技產品服務也產生強大綜效,幫助企業提升獲客力。
主要負責遊戲產業的 iKala Cloud 業務副理 Louis 說明,雲端對遊戲業的最大幫助是解決「流量」問題,針對需求量即時擴充或縮減,對企業來說便利又節省成本;透過雲端建置也能提升營運效率、加速創新,讓企業在分秒必爭的遊戲市場中贏得玩家信任。
不過,終端客戶的需求往往不只是雲端,致力於提供一條龍解決方案的 iKala 也整合了自有產品與 AWS 雲端服務,透過跨事業單位打造客製化方案,更能協助客戶解決問題、精準服務。
目前 iKala 內部已有超過 60 張雲端專業技術認證,技術團隊與業務團隊也會定期舉辦讀書會、交流雲端技術,一起進行 AWS 雲端認證的考照準備,「不只是工程師需要 AWS 雲端證照」,Louis 強調,在最前線與客戶接洽的業務若具備足夠專業,對客戶來說不僅是公信力的證明,更有利於推進雙方合作。
淮南寰宇於 2012 年成立,原先聚焦於 2B 端的電信網路規劃建置,隨著市場變化,也拓展出雲端與 AIOT 服務。而雲端不僅能夠減少以往的地端成本(設備機房、人力與 IT 成本等),也解決企業客戶對資安的疑慮。
技術副理 Anson 便以混合雲舉例,不僅能達成地端與雲端共構,更能彈性滿足客戶需求。為了更完善地服務客戶,淮南寰宇加入 AWS 合作夥伴的行列,並成立雲端種子團隊以培育內部雲端人才,截至目前的 AWS 考照率更高達 50% 以上。
除了技術本身,各產業的應用場景也是雲端服務的一大重點。技術副理 Jason 便表示,AWS 的雲端培訓計畫除了增強團隊的硬技能,也讓淮南寰宇更知道如何將 AWS 雲端與原先的地端服務串接整合。
在雲端人才方面,淮南寰宇的 HR Lara 也強調,即便目前已從內部進行培訓,從外部招募雲端人才仍是公司的重點需求之一,若求職者具備雲端相關證照、技術在求職時會更有利。站在企業招募的立場來說,求職者若具備將 AWS 雲端與其他服務整合的能力,或者結合自身背景的雲端跨域人才將會十分吃香。
身為台灣資通訊科技的先驅,遠傳電信在 5G 時代也透過雲端、大數據、人工智慧及物聯網等多元數位服務,串連起消費者與企業端的各種需求。而面對企業端日益龐大的雲端服務、數位轉型需求,遠傳電信也藉著 AWS 雲端培訓計畫積極培養內部人才的雲端專業技能。
對許多企業來說,要從過往習慣的地端轉向雲端並非易事,遠傳電信的業務協理 Philips 以過去深耕中南部 B2B 業務的經驗分析,約有 3~4 成的中南區企業對於採用雲端服務持較保守態度,包含不確定轉換雲端的預算成本、資安防護、資料遷移問題,更擔心自家 IT 的雲端能力不足。
針對上述痛點 Philips 強調,遠傳已擁有協助上百家企業上雲的經驗基礎,再加上與 AWS 合作、掌握了豐富雲端資源,已能夠充分協助客戶進行適切評估,因此最後的關鍵則在於雲端人才,「培育人才會是我們協助企業上雲的一大重點。」
因此,即便非技術人才出身,遠傳也十分重視團隊內部的雲端人才培育訓練,Philips 所帶領的中區業務團隊便擁有 100% 的 AWS 考照率,在非技術人員組成的團隊來說實屬難得。
抱持著提供更完善服務的初心,遠傳透過 AWS 雲端培訓計畫加乘專業、讓夥伴掌握雲端應用趨勢,更能協助企業用戶進行適切評估、縮短客戶與新科技的距離。
隨著招募市場上對於雲端人才的需求顯著增加,AWS 提供的 AWS 雲端培訓計畫將透過線上或實體培訓幫助人才了解雲端技能專業,並同時搭配實作環境,加速雲端跨域技能、減少學用落差,更能夠替職涯發展加分。
參與培訓計畫並完成者能夠獲得 AWS 頒發的認證以證明自身的雲端技術能力,對企業雇主端來說, 不僅代表你對雲端服務的熟悉與掌握 AWS 的基礎知識,更能夠讓業界判別你是具備雲端知識技能的人才。
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