近年隨著科技和經濟的迅速發展,加上社會環境的改變,創業者越來越多,新興的小型公司如雨後春筍。新創公司不僅充滿挑戰,還能激發個人潛能,多元的商業模式創造新職位與責任,吸引新世代求職者追求自我成長。
「商務開發(Business Development, BD)」職位究竟涵蓋哪些職責?這個職位除了背負業績壓力,還需釐清客戶需求,設計創新且客製化的解決方案。商務銷售更是資源整合與策略交換的真實場域。如果你也喜歡動態挑戰,結合創意進行資源整合與規劃,共同尋覓市場新機會,Cake 的商務開發團隊正密切尋找像你這樣的夥伴。
為幫助求職者理解商務開發的職務範疇與職涯價值,我們邀請到 Cake 資深商務開發 Coco 分享在職心得。擁有 8 年台灣與馬來西亞跨國職場經驗的她,憑藉銷售及跨文化溝通能力,幫助東南亞企業吸引國際及台灣人才,也協助台灣企業開拓海外市場,以精準應對不斷變化的人才需求。
成長於馬來西亞的 Coco ,2012 年返台就讀台灣大學物理治療學系,培養了多元開放的思維以及同理心技巧。畢業後她開始思考如何以系統化的方式擴大個人影響力,憑藉與人有效溝通並達成共識的能力,投身商務開發領域,以電商、快遞業為起點,將物理治療專業中觀察病人痛點的能力,轉換成商場上理解、發掘、交流客戶痛點的基礎,開啟自己的 BD 職涯旅程。
新創公司資源分配有限的難題,常是 Coco 工作中最大的挑戰。尤其面對半導體、FMCG 快消零售等分工精細的產業時,如何以有限資源制定出高效策略、創造市場機會,成為她最常解決的問題。Coco 認為,「BD 的角色就像拓荒者,需要率先發起、測試新想法,確認具可規模化的潛力後再擴大實施。」她強調 BD 不僅涉及客戶維護與開發,更需要創意與企業家思維。
在 Cake 尚未於馬來西亞市場有任何合作案例時,Coco 面臨如何說服一家跨國消費品企業解決招募困難的挑戰。她深入研究該企業的招募方式發現 Linkedin 貼文宣傳效果不佳、40 所大學招募活動僅有兩名負責人,難以應付需求。識別這些痛點後,她提議 Cake 的 SEO 團隊協助撰寫品牌文章提升曝光,同時拓展校園招募,最終成功合作,並維持長期合作關係。
這次經歷讓 Coco 深刻理解,BD 的成功關鍵在於結合公司優勢、洞察客戶需求,提供精準解決方案,才能實現雙贏。
在籌備 Cake 主辦的 2024 Career Fair 年度盛會時,Coco 收到來自政府的合作邀請,希望設立「國際人才專區」攤位,支持 Career Fair 認定企業吸引國際人才。然而,由於初期活動設計聚焦台灣市場,行銷素材多以中文為主,且面臨人力緊縮,如何滿足需求並兼顧成本效益成了一大挑戰。
Coco 靈活調整策略,透過 Cake 國際人才社群推廣,並由海外團隊協助製作全英文報名表,成功吸引超過 200 名國際人才報名參與。現場還設計小型英文導覽,促進國際人才與企業進行互動,展現了活動的國際化形象。不僅滿足政府需求,專區內 8 家企業亦成功拓展國際招募網路。這次經驗更充分顯現 Coco 資源整合與規劃能力,讓有限資源創造最大品牌價值與影響力。
「大量吸收資訊是培養商業思維最簡單的方式。」Coco 提議透過訂閱科技與商業周刊,獲取多元且深刻的產業洞見。另外,保持開放心胸,與不同領域的人交流也同為重要,從他們的工作中獲取新視角,延伸閱讀相關書籍,拓展自己的思考框架。當網路資訊及書籍雜誌資訊不足時,Coco 鼓勵以研究所的系統化學習來提升商業知識及敏銳度,為自己的職場發展鋪路。
想知道 BD 工作最讓人心動的瞬間嗎?立即觀看 Coco 專訪影片,揭秘商務開發真實日常!
Coco 提到,善用 VRIO 模組分析公司資源與策略,是 BD 一大利器。VRIO 模組包含四個維度:
透過這些分析,可以判斷解決方案的競爭力,並且識別高消耗資源的服務。對於資源需求過高的方案,Coco 傾向暫不提案,改以競爭力強、資源消耗適中的方案取代。這樣的提案策略兼顧成本效益與客戶需求,能有效的推進 B2B 採購決策。
在促成企業合作時,提案可以排列組合不同資源,如探索新市場、新產品,或推動產業合作生態系等等。BD 也在每次合作後總結這些需求創造出來的合作模式,確保這些模式能被複製或發展下去,來讓工作更有效率。Coco 根據經驗,依序歸納出 3 個最有效的提案步驟:
步驟 1:觀察與研究:成功的 BD 必須具備敏銳的觀察力,深入了解客戶的現狀與需求,並運用研究與分析策略,幫助客戶發掘差異化優勢。精準的洞察力是提案成功的基礎。
步驟 2:提出客製化解決方案:完成背景研究後,根據客戶需求,制定創意且具體可行的客製化方案。以 Cake 為例,BD 需彈性運用職缺刊登、人才搜尋引擎、雇主品牌推廣等多元服務。結合商務與行銷概念,選擇最適合客戶的解決方案,吸引目標求職者。
步驟 3:故事化表達:提案成功的關鍵是說故事能力。Coco 表示,「讓客戶感受到你的建議是獨特、且值得嘗試,才能贏得信任。」透過情境化的故事呈現方案亮點,提升提案的說服力。
作為商務開發,必須在滿足客戶需求與實現公司利益間取得平衡。Coco 認為,BD 不僅要分析客戶的商業模式並同理其目標,還要調動內部資源,設計出專屬解法,提升客戶工作效率,化解難題。在這個過程中,BD 需具備說服相關利益者的能力,促成資源投入並進入試錯的循環。公司若願意鼓勵嘗試,對於商業開發夥伴探索市場就會很有幫助。基於經驗,Coco 整理出 BD 必備 3 項特質:
在幾次的職涯跳轉,Coco 始終保持新人心態,樂於傾聽客戶與團隊的回饋,正向面對未知挑戰。起初選擇加入 Cake,正是看重開放友善的團隊文化,以及成員間的相互支援與回饋機制。再加上 Cake 的發展藍圖涵蓋她的成長背景與國際視野,讓她對國際舞台的嚮往得以實現。
加入 Cake 有 3 大優勢:
成為 Cake 商務開發管理培訓計畫的一員, 你將有機會與資深的商務及行銷團隊夥伴緊密合作,參與台灣與全球市場的業務拓展,從深入的市場研究、商務開發到風險與客戶管理,都能共同策劃並執行專案,跟我們一起完成建立亞太地區最大人才庫的夢想。
Cake 注重每位成員的成長,除了提供一對一導師制度,透過定期的追蹤會議及紮實的實戰經驗,帶領你培養全面的商業技能。同時,透明的晉升機制,也確保每個人的努力與價值都能被充分肯定!
如果你也充滿大膽創新的想法,並希望以行動力推動團隊成長,那 Cake 將會是你最理想的的舞台現在就趕快按下應徵,加入這個高度內部驅動、高效協作的團隊,助力彼此獲得商務上的成功!
加入 Cake 的商務開發管理培訓計畫,用創新與行動力推動團隊成長。立即應徵,與團隊共創商務成功。