2024 年 7 月起,CakeResume 正式更名為 Cake,未來將用「國際人才社群」的全新定位,有效聚焦人才的價值與歸屬。期望連結全球求職者與企業雇主,打造更廣大的職涯可能。
回顧品牌創立 8 年以來的快速成長,創辦人 Trantor 開始帶領團隊深入探討 Cake 邁向下一里程需要具備核心價值。Trantor 反思過去推動公司前行的每一個節點,試圖回答一個關鍵問題:哪些核心價值理念促成這些決策?在為人才與企業雙方提供最具價值的服務體驗中,從產品功能的設計,到顧客服務的優化,再到銷售流程的完善,Cake 如今已確立如何的市場與品牌定位?
為了探詢這些答案,Trantor 在 2024 年 5 月中旬召開第一場討論會,凝聚共識。來自產品研發、行銷、商務拓展、視覺設計、獵才顧問、海外印尼市場等 6 個部門的同事們,熱烈參與這場深刻的對話。大家開始思考:「CakeResume 的核心價值究竟是什麼?」透過這次討論,團隊成員們拉近彼此的看法,在問答中尋找夥伴共同認可的行事原則,也嘗試彙整現有資源,以釐清 Cake 目前驅動市場認可的主要價值,並深入探討 Cake 的差異化所在。
在此次討論會中,團隊回顧 Cake 發展至今所累積的大大小小里程碑,並慷慨分享他們的成就感事件、克服困難的經驗與決策過程。經過深入討論,團隊最終凝聚出 4 大核心價值觀:Think big. Start Small. Win Together. Drive Impact.
Cake 一直以「打造國際人才社群」為目標,在每個季度規劃行銷活動,成功累積大量求職者與履歷應徵量,終於在 2024 年全球用戶數突破 700 萬,靠的是 Cake 提供的新世代人才招募與管理策略,助力企業改善經營體質。而人才招募管理策略成功的關鍵是,Cake 透過一站式平台串連企業的招募系統,提升求職者體驗,讓企業雇主在整個職缺刊登到履歷接收過程中,都能享有更高的品牌能見度和訊息回覆率。
自品牌成立以來,Cake 從打造履歷編輯器吸引求職者加入平台,逐步擴展為提供企業徵才工具與職缺媒合的全面平台,這一過程不是盲目跟風,而是實踐 Cake 的核心價值,經過縝密規劃,才促成今日的成功。
這 4 大價值觀是我們在做每件事的依歸,也是每位同事最重視的理念。負責產品開發的產品經理 Michelle 對此有感。Michelle 正領導開發一個全面的人才招募及管理平台,目標是整合人才搜尋、應徵者追蹤系統和職缺刊登等主力服務,使產品更加完整和互相融合。以小步快跑投入第一階段 Company Analytics Dashboard 的開發週期,納入跨部門與市場面的多方回饋。目標是在 2025 年推出這個全新雇主平台,助力 Cake 發揚利他共好的精神,讓企業客戶一站式完成各項人才管理操作,如面試招募和雇主品牌設置等,為廣大的人才生態系帶來新的價值。
同樣實踐這些核心價值觀的還有 Product Manager Annie。她分享 2023 年 Cake App 開發全新社群功能「Meet」的過程,最初,Meet 的雛形是一個針對獵才工具,方便獵才顧問在通勤時進行人才匹配。然而,為了讓這個產品擁有更大的市場覆蓋率和用戶互動率,Annie 帶領團隊進行市場調查和使用者訪談,依據回饋深化人脈網路的品牌印象,將範圍擴展到包括企業雇主、導師、業界專家、學生/實習生等角色,讓使用者即使在不找工作時也能受益。
經過多次調整產品並嘗試新的市場區隔,直到找到目標客戶,歷時近一年,最終在 2023 年 11 月推出 Cake Meet 滑卡功能,號稱「新一代的職場交友軟體」,讓職場人士的交流更加方便,成功打破職場人際疆界。Annie 在過程中累積「從小處著手,迅速行動」的成就,充滿自信地克服挑戰,實現長遠的品牌目標,並向外擴散共好的生態系。
Cake 強調發揮影響力的理念,也反映在工作環境中鼓勵由下而上推動變革,像是產品開發,或者進軍海外市場的面向等。早在多年前,行銷部門已看準印尼和幾個英語系國家的主頁註冊轉換率較高,向公司爭取 SEO 資源並展開內容佈局,在短短幾個月內就成功提升自然流量。跨部門的努力累積至今,促使 Cake 於 2024 年初正式在推動印尼和越南當地市場成立分部,進一步強化在亞太地區(APAC)的影響力。
為了創建由下而上、每個人都能成為決策者的環境,Cake People Team 全體動員,拆解職務內容,透過四大象限相輔相成:人才招募、人才管理、人才發展、人事營運(Talent Acquisition、Talent Management、Talent Development、Talent Operations), 放大選用育留效果,全力打造一個充滿活力、包容性和創新精神的工作環境,讓每個員工都能發揮最大潛力。People Associate Iann 熱情分享:「希望在 Cake 的每位 Caker 都能感受到支持、尊重和鼓勵,並在工作中展現出完整的自我和無限的創造力。」
伴隨品牌升級以及格局放大,Cake 不斷進行產品功能的迭代,讓人才利用 Networking 效應擴展人脈圈,幫助企業使用招募系統更節省時間,並遵循公平且理想的招募流程。
Cake 在員工體驗的各環節給予挑戰性任務和完整培訓,協助自家專業人才的職涯發展。一路以來,Cake 始終以人才為中心,創造個人品牌的擴散,並建立廣泛且具有價值的人際連結,加速實現個人職涯的長期目標。
看著這一段品牌成長之路,Trantor 認為,發揮影響力正是成功關鍵。在動手執行任務之前,探究每件事背後的「Why」,並且將時間與資源投注在最具影響力的心理原則上,來啟動槓桿,達到倍速的成效,進而成為更有技巧的說服者及專業工作者。這個底層思維,小到個人、大到公司組織層面都適用,當然也能同理套用在品牌重塑後的 Cake,保持自我警惕,迎向下一個高速成長的階段和賽道。
Cake 將以「國際人才社群」的全新定位,聚焦人才的價值與歸屬。這次品牌升級代表著將為人才市場帶來不間斷的創新,持續創造影響力,並標誌著一個充滿機遇和創新的未來,為每一位使用者帶來更有價值的服務。