【Cake 招募顧問 Ava 專訪】職涯大轉彎，為了自我與人才價值的展現

Ava 曾在知名珠寶品牌工作長達 7 年，累積了豐富的精品相關從業經驗。偶然的機緣下，決心轉換職涯跑道，選擇加入 Cake 擔任招募顧問（Recruitment Consultant），專精在科技領域方面的人才招募。

從追求美感與銷售的精品業，到協助人才媒合的職涯，這個巨大的人生轉變， Ava 是怎麼做到的？又如何在 Cake 實現自我成長找到個人價值？千萬別錯過接下來 Ava 的分享！

從小就讀藝術班、設計系的 Ava，求學之路與「藝術」、「創意」緊密相連，畢業以後毫無懸念選擇了藝術領域相關工作，從擔任攝影棚助理開始，逐漸轉向平面設計、品牌設計，最終進入知名珠寶品牌就職，在創意與精品領域累積了長達 7 年的職涯經歷，也經歷過公司從代理商轉為直營，職務從前線作戰轉為後勤支援，輪轉了幾個不同的職位，這段經歷讓 Ava 對珠寶銷售產業再熟悉不過，工作流程逐漸產生既定模式，缺乏挑戰性。想改變的念頭，促使 Ava 開始思考探索其它不同產業和職能的發展機會。

Ava 喜歡幫助人、也擅長與人互動，這樣的個人特質，被接觸到的零售產業獵頭，判斷非常適合在獵才招募領域發展，評估之後對方更進一步發出了工作邀約， 這個邀約成為了 Ava 轉換職場領域的重大契機，加入 Cake 之後 ，開啟了 Ava 的招募顧問職涯。

談到加入 Cake 的原因，Ava 分享，過去曾聽過朋友對 Cake 人才招募顧問團隊的評價，朋友口中的團隊，積極而擁有高專業度，因此在心中留下良好的印象，自身也透過網路上的文章和影片介紹更加認識 Cake，了解這是一間充滿自由與發展潛能的新創公司，與 Ava 對下一個職場的期待不謀而合，隨後也順利加入 Cake 的人才招募顧問團隊。

「我想到不一樣的地方看看。如果又去以往熟悉的產業，那我沒必要離開。」

- Ava

在 Cake，Ava 有更大的自由度可以發揮，與夥伴也有更多交流的空間，提出的建議或想法都會得到回應，即便如此，一開始的跨領域職場之路挑戰依舊不少，除了本身沒有獵才招募經驗之外，更因為缺少科技領域職能相關知識，以及專業用語還不熟悉而喪失自信。

「沒有自信，總擔心人選覺得我根本不懂這個職位，不敢邁出第一步去聯繫。」雖然遭遇困難，但 Ava 沈靜下來之後迅速調整心態，遇到不熟悉的專業領域知識就勇敢發問，並在與人選來往的過程中誠懇請教。

隨著心態上有所轉變，Ava 也會透過網路資源，盡可能學習科技領域的相關知識與專業用語，隨時探求產業新知，讓自己保持對產業的敏銳度。也在每次與人選的溝通過程中，逐漸理解不同公司的徵才需求以及需要的技能，工作逐漸上手。Ava 也分享 Cake 的招募顧問團隊集結了來自不同文化、專業背景的夥伴們，創造了團隊的多元性，Ava 也在各夥伴的差異之中，看見每個人獨特並值得學習的長處。有別於其它公司可能充斥的「競爭」氣氛， Cake 招募顧問團隊更傾向每位夥伴的自我成長，並把心力專注在團隊內的互相協作，達成公司目標。Ava 認為這樣的職場文化相當難能可貴，不僅能讓夥伴間良性交流，更在無形中讓彼此建立了如戰友般的緊密關係，互相安慰、鼓勵，享受生活與工作中的樂趣，一起成長、發光。

招募顧問是一份追求效率的工作，同時也擔任企業與人才交流的重要橋樑，身為招募顧問，應該具備哪些基本功？

Ava 加入 Cake 之前，在知名珠寶品牌累積長達 7 年的職業生涯，擁有相當豐富且資深的工作經驗，Ava 坦言過往的職涯不僅工時長且壓力龐大，在成為招募顧問之後，工作時間可以自己安排，相對自由許多，但 Ava 強調自由並非等於鬆散或失去紀律，良好的自我管理更是必須被落實且檢視，工時彈性之餘，多了機會去檢視自身不足與改進之處，也能對招募的流程更加仔細及全面的準備。

「我們必須全面洞悉企業端與人選端對職務的理解與想法，達成有效媒合。」

招募顧問的工作流程是繁瑣、環環相扣的，最初期的人選篩選階段，不僅需要了解企業客戶的招募需求與職缺的細節，還需要瀏覽大量履歷，對人選進行篩選與標記，找到適合的人選才能推進到聯繫階段。

成為值得信賴並且專業的顧問是 Ava 的目標，秉持這樣的信念，Ava 與人選接觸之初，會抱持傾聽朋友需求的態度與立場，理解人選的真實需求與心聲，在之後與企業媒合的過程中，盡可能完善兩方的要求。最後，確認企業與人選彼此的期待相符後，才安排雙方面試，當面試順利通過後，即可入職。

為了讓媒合過程更有效率，避免人選與招募顧問間有資訊不對稱的情況發生，想尋求協助的求職者可以參考 Ava 的建議：

1. 提供詳盡的個人資訊：

提供完善的個人資訊，包含轉職的原因，以及職場理想條件，例如：公司規模、工作地點、薪資、管理或企業文化、工作彈性度等等，有助於顧問釐清個人喜好，並進一步推薦合適的職缺，減少彼此之間的資訊落差，讓媒合進行更有效率。

2.保持積極態度，明確表明期望的合作模式：

在整個招募過程中保持積極的態度，包括履歷的撰寫、作品集的呈現、面試前的準備等面向都全面到位，讓招募顧問充分感受到你對媒合的重視與細心，不但能讓媒合過程更加順利，也有助於與招募顧問維繫長期並良好的關係。

在擔任招募顧問這份工作中， Ava 認為「保持專業」是至關重要的態度，當你用心去研究一個產業或職能時，無形中也增進自身對該領域的認知與知識含量，就能擁有更多機會和該領域的高階人才或佼佼者，侃侃而談與他們工作相關的話題，將這些討論再進一步內化成為自己的專業知識與養分，在每一次的過程中都更茁壯一點，久而久之自然可以成為專業的顧問。而因為工作性質帶來的獨立且相對自由的工作模式，也是 Ava 愛上這份工作的原因之一。總體來說，成為了 Cake 的人才招募顧問，讓自己擁有更加專業的產業知識，且能更自由的學習與安排生活，對 Ava 來說，這是這份工作帶給她最棒的禮物。