專訪 Cake Senior Manager Nick，一探風險擁抱者的職涯思維

Cake 的招募顧問團隊熱烈徵才中，對實習生、正職與有興趣的你，不要錯過 Nick 的分享！

Nick 是 Recruitment team 的 Senior Manager，帶領 Cake 的招募顧問團隊快速成長、拓展市場。擁有 8 年招募經驗的 Nick 為何選擇加入 Cake？身為管理者，Nick 如何有效協調團隊合作？對於想成為 Recruitment Consultant 的人才，Nick 又有哪些建議呢？

Nick 過去皆於知名的人力顧問集團任職，之所以加入 Cake，其實來自於一直以來的職涯信念 — 在一個領域做穩了之後，要如何在更短的時間內加速職涯成長？

「講白一點，我其實算是風險擁抱者啦！」

Nick

相較安穩順遂的途徑，Nick 現階段在職涯上仍抱持著冒險精神，以「高速成長」為核心，不斷擴張自己的能力圈、在人力資源領域發揮影響力。

Nick 在離開第一份工作後，並不和多數人一樣選擇待在原本熟悉的 FMCG、電商領域，反而從 0 開始投入軟、硬體科技業招募，重新建立產業知識與人脈，初期更面臨了不小的收入落差。

並不是每個人都能夠接受這麼大的機會成本，但現在回過頭看，Nick 不但掌握了兩個主要招募市場的 know-how 和人脈，更重要的是，這些經驗大大增加了職涯成長的幅度與速度。

訪談中笑問 Nick 最後選擇加入 Cake 的原因是什麼？「選擇加入團隊也是同樣的道理」Nick 特別指出加入 Cake 的 2 項關鍵：

若繼續待在人力顧問集團，很容易就能從自己的主管、高階主管身上預見未來的職涯，「但我不希望我職涯的下一個 10 年是可以預期的」因此，即便持續晉升能夠帶來可觀的收入報酬與業界聲量，Nick 仍決定趁現在拓展眼界，「如果有個地方讓我可以只花 1/3 或更少的時間，就達到在其他公司需要 5～10 年才可以達到的成長，那不是再好不過了嗎？」

Cake 是從履歷工具起家的數位求職平台，有別於其他人力招募公司的商業模式，從新的角度切入不僅讓招募顧問角色成長得更快，未來業務的發展面向也會更廣。好奇在 Cake 擔任招募顧問是什麼樣子？聽聽 Nick 怎麼說 👉 《科技職涯 Talent Connect》企業、人才如何與獵頭合作？Cake 招募顧問的工作日常大公開

Nick 加入的前 3~5 個月都在協助招募顧問團隊建立制度、穩固既有基礎：

• 建立人力招募業界的 SOP、帶入市場觀點與商業需求
• 根據團隊現況設立 KPI 標準
• 統一團隊文件、資料庫管理
• 設立團隊協作規範

隨著招募顧問團隊的人數越來越多，Nick 也強調，與協作、管理或流程等相關的制度建立至關重要，不僅能加速團隊合作效率、降低溝通成本，也更能朝向同一個方向前進。

「常聽到大家說『帶人要帶心』，說起來簡單、但做起來真的蠻難的」

Nick

在第一份工作時，Nick 很快就從招募顧問成為管理職位，他卻坦言當時做得「很差、很失敗」，不僅管理風格過於 top-down、也不懂得拿捏溝通的語氣和態度，但從失敗中學習反而更深刻。

過往在人力顧問公司，總會習慣從企業客戶、人選、營收或業績等外部面向來思考招募顧問的工作，但在時間和經驗的累積下，Nick 逐漸開始意識到「對內」也有許多面向應該關注，例如團隊文化、建立有效制度，和如何更公平妥善地分配資源等，都是身為管理者要考慮到的。

Nick 也從過去擔任管理職的經驗中歸納出「好主管」的 3 項關鍵：

🙌 尊重
不論管理風格為何，重點是要讓團隊成員知道你是真心想要協助、尊重對方的感受與看法，同時也須傳達這樣的協助能夠如何連結個人目標、組織目標。經過一兩次這樣的過程後，對方會發現你能夠站在他的角度思考，也更能取得團隊信任。

🙌 公平
Nick 強調，在工作的領域上一視同仁雖是基本，卻也十分必要。要在合乎規範和原則的情況下實行，團隊成員的好與不好都需要有效的溝通，不能一味地當好人、過於鄉愿，更不能標準不一，例如在面對不同成員溝通時，皆須在相同的團隊標準下、維持資訊傳達的一致性。

🙌 團隊氣氛
「拿得起、放得下」是 Nick 認為優秀的管理者需具備的特質，也就是，談論正事時有認真、正經的一面，但在輕鬆的情境下也能和大家打成一片，能夠這樣切換模式，在適當的時刻塑造團隊氣氛也有助於協作的順暢度。

加入 Cake 和加入其他公司有何不同的成長？

「其他人力顧問公司可能要花 5 年，我們卻只用了 1 年就達到更好的成績。」Cake 是數位平台出身，內建的 data-driven 文化也讓團隊擅於透過軟體、系統導入以增加工作效率。

此外，與傳統招募公司不同的是，Cake 的每一位 Recruitment Consultant 都有機會實際經歷完整的招募流程，從專案開始、搜尋人選、與人選面談、安排面試到核薪等，而非只聚焦於單一環節的招募，更能提升每位招募顧問的學習曲線。

Nick 更說明，就算沒有相關經驗，只要符合下列 4 項要點 / 特質也能成為招募顧問：

1.對職位的正確認知：畢竟這還是一份「業務性質」的人力招募工作，多少會負擔業績壓力，因此若難以接受這類型工作，招募顧問就不會是理想的職涯選項

2.邏輯力：招募顧問是大量仰賴溝通的工作，因此要能夠妥善彙整來自人選與企業雇主的資訊、進而梳理判斷，才能夠給予相對應的建議，邏輯力強的人會較容易上手

3.學習新事物的熱忱：不論是市場變化、企業的最新動向或新技術趨勢，招募顧問都必須時時精進、 學習，才更能夠與人選和企業有效溝通

4.自律：業務性質的工作往往需要自己掌握工作進程，付出足夠的努力也才會累積相對的收穫

若你有興趣成為 Cake 招募顧問團隊的一份子，我們正在招募：