社群行銷工作內容大解密，Cake 社群行銷實習生面試經驗、實習心得大公開！

大家好，我是正在就讀政大傳播所的 Lizzy，我在 2022 年 4 月時加入 Cake 擔任社群行銷實習生一職。在結束了 8 個月充實的實習旅程後，想來跟大家分享我在這裡的實習經驗、工作內容和心得，一起來看下去 Go！

一、應徵動機＆面試經驗分享

當時我是在臉書的實習社團上看到 Cake 的社群行銷實習生職缺，看了 JD 後產生了興趣，不過當時沒有急需尋找實習的需求，所以沒有立刻投遞履歷。經過一週後，我在不同的社團中又再次看到相同的職缺徵文，就在心裡想「這是命運吧！」，於是當下就快速地投遞履歷跟作品集，也收到了面試的邀約！

線上面試主要著重在更了解我的人格、履歷還有作品集上。由於我應徵的職缺名稱是「社群行銷實習生 (設計專長) / Social Media Marketing Intern (Design Specialized)  」，所以面試官子芹（Cake 編，也就是進公司後負責帶我的 mentor） 詢問了不少我過去在社群、設計領域上相關的經驗，面試的過程不會很嚴肅，子芹也十分認真地聆聽我的分享，是個很愉快的面試經驗！

線上面試隔幾天後，我收到了一份作業通知，也代表通過第一關面試！子芹讓我在一週的時間內完成作業。由於我應徵的是社群行銷實習生（設計專長），所以作業也圍繞著職缺需求。

社群行銷實習生（設計專長）的面試作業題目包含：

• 分享 3 個在「版面風格 & 內容」上值得學習的 Instagram 帳號
• 設計一系列的 Cake Instagram 九宮格貼文版面
• 製作完整一篇適合 Cake 的社群貼文
  

繳交作業後，我收到了最終面試的邀請！最終面試是在 Cake 的實體辦公室進行，面試時除了有子芹外，還有當時行銷團隊的其他正職成員 Sindy，面試時長達約 1 個小時，並包含以下三個環節：

• 自我介紹＆作業分享
• 面試的 Q&A 環節
• 與子芹 1 on 1 的時間

在分享完我的作業內容後，子芹和 Sindy 先問了一些與作業相關的問題做更一進步的了解，後續則對社群行銷這方面的內容，請我做更深入的討論和分享。而後續的 1 on 1 主要是子芹跟我分享了 Cake 的團隊、關心我剛剛的面試過程、討論我們之後的合作模式等等。

最後，在經過三個面試關卡後，我幸運地拿到了 offer！在 4 月底加入了蛋糕團隊。

二、Cake 社群行銷實習生的工作內容

Cake 社群行銷實習生的工作內容主要可以分為兩部分，一起來看看 Social Media Intern 的工作日常吧！

社群行銷實習生平常主要的工作就是協助經營 Cake 的三大社群媒體 ─ Instagram、Facebook、Linkedin。我主要負責製作 Instagram 中的兩大主題貼文 #Cake求職練功坊、#Cake職涯聊天室。除此之外，也會嘗試製作有趣的職場梗圖迷因、限時動態互動遊戲、Reels 影片等。

最特別的是，子芹請我嘗試將 Cake 的吉祥物「Caker」靈活融入 Cake 的 Instagram 帳號中。在 Cake 實習過程中，我畫了上百張 Caker 的插畫，有各種表情、動作、情境，甚至還推出了 Cake 的 LINE 貼圖！是個非常特別有趣新鮮的實習經驗。

在 Cake 實習的過程中，最令我感到有趣、期待的是每週三例行的社群 Idea Sharing & brainstorm，我跟子芹（後來還有新加入的其他社群行銷實習夥伴）會彼此分享這週各自在社群網路上看到的社群案例、時事話題、實用素材等等，然後一起思考有哪些適合應用在 Cake 的社群上、該怎麼運用會更貼近我們的 TA 。

在 brainstorm 的過程中可以激發許多創意，且很有機會將想法實際落地執行。像是前面所提到的，我們推出了兩款 Cake 職場 LINE 貼圖：禮貌寶寶實用篇 / 上班閒聊心情篇；以及貼文破 5,000 個按讚數、引起許多分享與迴響的「公司捷運圖」，許多有趣的行銷手法都是子芹與我在社群 Idea Sharing & brainstorm 的過程中一起發想出來的，真的很有成就感！

三、我的實習成就感的來源！

“ 8 個月的實習我獲得滿滿成就感！ ”

社群行銷的成就感來源最直覺的就是「數據」，不論是粉絲人數的成長，還是觸及、留言與分享，在實習的這 8 個月中，Cake 的三個社群都有十分顯著的成長！尤其看著 Instagram 帳號從當初我加入的 4,000 名粉絲，到我從 Cake 畢業時快破 4 萬追蹤！讓我十分有成就感，也很高興自己的努力沒有白費。

除此之外，令我印象最深刻的還有兩份求職懶人包「Cake 完美履歷攻略包」＆「Cake 面試必勝寶典」的製作，從資料的整理與篩選、內容的排版與設計，再到最後社群宣傳，雖然製作懶人包的過程中花費了很多的心力與時間，但是兩次懶人包活動都有許多人響應，還收到許多粉絲的鼓勵與感謝的訊息，真的讓我覺得很有成就感也很滿足：）

四、8 個月的實習旅程中，我的收穫與學習

除了工作上獲得的成就感外，在實習的這段期間，我也了解到一間公司的團隊是怎麼運作的、不同的團隊間是怎麼合作的，彼此間的相互溝通是很重要的，因此，每天中午 Cake 都會有許多新創團隊會執行的 standup meeting，讓不同團隊的大家知道彼此在做些什麼。

另外，在 Cake 工作，主管們不會時時刻刻盯著實習生、監督工作進度，因此能夠好好分配、規劃自己的工作時間也是很重要的能力。以我自己為例，每週三與子芹開完例行的社群會議後，我會將這週的代辦事項依照輕重緩急規劃執行的優先順序，也會視自己的工作進度，來調整未完成或是新增的工作。

五、感受 Cake 的工作文化與團隊氛圍

在我剛加入 Cake 時，團隊大約不到 50 人，平均年齡只有 27 歲，是非常年輕有活力的公司。不過隨著公司快速地成長，現在整個團隊已經成長到將近 100 了！也讓團隊的組織與規劃更加完整，自己默默看著團隊的壯大，在心裡也產生了「原來我也陪著公司成長了呀」的心情呢～

Cake 目前位在 SkyCo 共享辦公室中，每個人都可以自己選擇舒適的地方工作，像是窗台邊、小包廂、大辦公桌等等。我平常都會跟著其他實習夥伴一起在共享區域的小包廂裡一起工作，人多的時候還曾經 6 個人一起擠在一間包廂中呢！

Cake 的團隊成員雖然年輕，但是在各自的職位上都非常認真與專業。在實習的這段期間，我剛好參與了三次的 OKR 會議，每次會議中都會回顧各團隊當季的成果、分析目標達成或未達成的原因，也會分享不同團隊下一季的方向與規劃。平時，大家也會踴躍地對公司的產品與服務提出想法或建議，能夠感受到團隊的大家非常重視彼此的意見，也樂於分享不同看法，在討論與溝通的時候也不會有「上對下」的層級壓力，讓人能輕鬆地表達自己的意見。

剛加入 Cake 時，每週五經常會有小小的下午茶時間，同事們也常常揪團訂飲料，不知不覺就把自己養胖了（哭），除此之外，公司也會在不同的節日舉辦各種活動，像是中秋節時一起去做蛋黃酥、聖誕節時互相交換禮物等等，在 Cake 實習的這段日子裡，真的覺得公司的團隊氛圍非常舒服，還可以和一群朋友般的同事一起工作，在十分自在的環境中學習！

六、畢業感言與感謝

在 Cake 實習的這 8 個月真的很快樂，很謝謝子芹帶著我這個什麼都不懂的小白紙，傾聽我的想法、帶著我嘗試各種新東西、教會我許多做社群的知識，讓我在這裡自由地成長還獲得滿滿的收穫！也很高興能在這裡遇到一群超越「工作夥伴」的朋友們，讓工作的時光多了很多快樂。現在回頭看看，真的很慶幸當初「命運」讓我投下應徵的履歷，謝謝 Cake 這段日子的照顧，最喜歡蛋糕的大家了！