ABM là gì? Yêu cầu công việc Assistant Brand Manager

Khái niệm “quản trị thương hiệu” được Neil McElroy - CEO của P&G (năm 1948) và là Bộ trưởng quốc phòng Hoa Kỳ (năm 1957) - giới thiệu trong bản ghi chú dài 3 trang vào năm 1931. Kể từ thời điểm đó, các vị trí như Brand Manager, Assistant Brand Manager lần lượt ra đời. 

Trong đó, ABM đảm nhận nhiệm vụ hỗ trợ Brand Manager thực hiện các hoạt động quảng bá và vận hành thương hiệu hiệu quả. Có thể nói, đây là vị trí mà nhiều bạn trẻ mong muốn chạm đến sau khi tốt nghiệp ngành Marketing. Vậy ABM là gì? Làm thế nào để tìm việc làm Assistant Brand Manager? Hãy cùng Cake khám phá qua bài viết này nhé!

ABM trong Marketing là viết tắt của Assistant Brand Manager, dịch sang tiếng Việt có nghĩa là trợ lý nhãn hàng. Ở vị trí này, bạn sẽ hỗ trợ Brand Manager trong việc xây dụng các chiến dịch Marketing hoặc quảng bá thương hiệu, triển khai kế hoạch marketing sản phẩm và theo dõi hiệu quả của các chiến dịch truyền thông. 

Nhiều bạn cho rằng công việc chính của trợ lý nhãn hàng sẽ là “nghĩ chiến lược” nhưng thực tế, vị trí này lại thiên về “thực thi”. Bạn cần đọc hiểu số liệu và những “câu chuyện” ẩn sau các con số đó cũng như quản lý vô số dự án. Những công việc thực thi này sẽ giúp bạn biết được bản thân có khả năng tư duy chiến lược và tố chất lãnh đạo trong tương lai hay không.

Assistant Brand Manager được ví như cánh tay phải của Brand Manager, đóng góp trực tiếp vào sự phát triển và thành công của thương hiệu. Dưới đây là một số hạng mục công việc phổ biến mà trợ lý nhãn hàng đảm nhận.

1. Nghiên cứu và phân tích thị trường.

Assistant Brand Manager thường tiến hành các nghiên cứu để hiểu rõ hành vi người tiêu dùng, insight khách hàng, xu hướng thị trường và chiến lược của đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh đó, bạn cũng cần phân tích dữ liệu bán hàng và hiệu quả của các chiến dịch marketing nhằm xác định những điểm cần cải thiện.

2. Đề xuất chiến lược và triển khai chiến dịch thương hiệu.

Hỗ trợ xây dựng chiến lược, phát triển và thực hiện các chiến dịch thương hiệu là nhiệm vụ quan trọng của trợ lý nhãn hàng. Bạn cần phối hợp với team nội bộ, các đối tác như agency quảng cáo để sản xuất từ bao bì đến nội dung truyền thông. Ở mỗi chiến dịch, ABM luôn đảm bảo thông điệp thương hiệu rõ ràng, đồng nhất và phù hợp với mục tiêu đã đề ra.

Đặc biệt, trong những đợt ra mắt sản phẩm mới, bạn sẽ đóng vai trò điều phối, đảm bảo tất cả các khâu hoạt động trơn tru để chiến dịch diễn ra thành công.

3. Quản lý ngân sách.

Trong quá trình triển khai các chiến dịch, trợ lý nhãn hàng sẽ theo dõi chặt chẽ ngân sách để đảm bảo chi tiêu hợp lý. Bạn cần đưa ra các giải pháp tối ưu hóa nguồn lực, vừa tiết kiệm chi phí nhưng vẫn đảm bảo chất lượng của các hoạt động marketing.

4. Phối hợp làm việc với các phòng ban khác.

Trợ lý nhãn hàng không làm việc độc lập mà luôn gắn kết với các phòng ban khác như sale, phát triển sản phẩm, logistics,... cũng như đối tác bên ngoài để đảm bảo những mục tiêu chung được thực hiện hiệu quả. 

5. Đo lường và báo cáo hiệu quả chiến dịch.

Sau khi triển khai các chiến dịch, nhiệm vụ quan trọng của Assistant Brand Manager là theo dõi và đánh giá kết quả để đảm bảo đạt được những mục tiêu đã đề ra. Bạn cần phân tích các chỉ số như doanh thu, mức độ nhận diện thương hiệu và hiệu quả quảng cáo, sau đó báo cáo kết quả cho Brand Manager và các bên liên quan. Việc này góp phần tối ưu hóa những chiến dịch tiếp theo cũng như nâng cấp chiến lược thương hiệu trong tương lai.

1. Làm sao để trở thành Assistant Brand Manager giỏi?

Khi mới đảm nhận vị trí này, các ABM thường háo hức tạo ra những chiến dịch marketing triệu đô có tầm ảnh hưởng hay thay đổi hành vi của hàng triệu khách hàng. Tuy nhiên, trước khi làm được như vậy, bạn cần trang bị cho mình kiến thức chuyên môn vững chắc cùng những kỹ năng cần thiết sau:

🔎 Về kiến thức chuyên môn:

Nhà tuyển dụng thường ưu tiên ứng viên có hiểu biết sâu về ngành hàng ứng tuyển, kinh nghiệm lập kế hoạch và thực thi các chiến dịch quảng bá. Bên cạnh đó, để nâng cao năng lực cạnh tranh với những ứng viên khác, bạn cũng cần bổ sung kiến thức về kinh doanh, tài chính và thị trường.

🔎 Về kỹ năng mềm:

Để trở thành một ABM giỏi, bạn nên trang bị cho mình nhiều kỹ năng mềm quan trọng như:

• Kỹ năng phân tích dữ liệu: ABM thường làm việc rất nhiều với dữ liệu liên quan đến nghiên cứu thị trường, kết quả kinh doanh, các chỉ số marketing trên các kênh,... Bạn cần phân tích dữ liệu, đặt ra những câu hỏi để phát hiện vấn đề, khai thác insights cũng như xâu chuỗi dữ liệu để tạo nên bức tranh tổng thể. Thông qua bức tranh này, trợ lý nhãn hàng sẽ biết các hoạt động marketing của thương hiệu có đang hiệu quả không hay đang gặp vấn đề ở khâu nào; để từ đó đưa ra đề xuất cải thiện cho Brand Manager.
• Kỹ năng sắp xếp và quản lý công việc: Là một Assistant Brand Manager, bạn không chỉ cần hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình mà còn phải hỗ trợ đồng nghiệp cũng như can thiệp xử lý khi có vấn đề phát sinh. Ngoài ra, ABM cũng có khả năng quản lý công việc tốt như: luôn cập nhật các mốc thời gian quan trọng của dự án, dẫn dắt đội nhóm hoàn thiện ý tưởng, thực thi cũng như đưa ra giải pháp, định hướng hành động cho nhóm.
• Tư duy phản biện: Tư duy này giúp trợ lý nhãn hàng đánh giá thông tin một cách khách quan cũng như phát hiện những rủi ro tiềm ẩn. Điều này giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả công việc của cả nhóm.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Assistant Brand Manager thường đối mặt với những thách thức như: ngân sách để triển khai chiến dịch bị hạn chế, thay đổi nhanh chóng từ thị trường hoặc xảy ra sự cố liên quan đến hình ảnh thương hiệu. Vì vậy, kỹ năng giải quyết vấn đề là vô cùng cần thiết để có thể hoàn thành tốt công việc của một trợ lý nhãn hàng. 

2. Lộ trình trở thành Assistant Brand Manager như thế nào?

Thông thường, bạn sẽ bắt đầu ở vị trí Marketing Intern với những công việc cơ bản như: tìm kiếm thông tin về thị trường, ngành hàng, thương hiệu, đối thủ,... dưới sự hướng dẫn của Marketing Executive hoặc Assistant Brand Manager. 

Sau khi hoàn thành thời gian thực tập, nếu làm tốt, bạn có thể được cân nhắc lên Marketing Executive. Ở vị trí này, bạn bắt đầu thực hiện những nhiệm vụ cụ thể như quản lý kênh truyền thông (social media, email, website), triển khai chiến dịch quảng cáo online và offline, phối hợp với các phòng ban để đạt mục tiêu đề ra.  

Sau khoảng 2-3 năm (tùy vào năng lực và quy mô công ty), bạn có thể được đảm nhiệm vị trí Assistant Brand Manager. Thông thường, bạn sẽ làm ở vị trí này từ 2 đến 5 năm trước khi sẵn sàng đảm nhận trọng trách lớn hơn.

3. Mức lương của trợ lý nhãn hàng là bao nhiêu?

Mức lương trung bình cho những bạn mới đảm nhận vị trí Assistant Brand Manager dao động khoảng 10-17 triệu/tháng. Sau một vài năm làm việc, khi đã tích lũy đủ kỹ năng và kinh nghiệm, bạn có thể nâng thu nhập của mình lên mức 18-23 triệu/tháng (nếu ứng tuyển vào các công ty, tập đoàn lớn tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh).

4. Những khó khăn của công việc ABM là gì?

Là một trợ lý nhãn hàng, bạn sẽ ít nhất một lần đối mặt với những áp lực như:

• Không tìm được insight đằng sau những con số: Sẽ rất khó để đưa ra đề xuất phù hợp nếu bạn không nhìn thấy quy luật của số liệu, những điểm bất thường hay không biết cách lắp ghép chúng thành một bức tranh tổng thể.
• Quản lý ngân sách: Ngân sách marketing không phải lúc nào cũng dồi dào, vậy nên, trợ lý nhãn hàng cần biết cách phân bổ và kiểm soát chặt chẽ sao cho mọi hoạt động diễn ra trong ngân sách đã được bộ phận tài chính phê duyệt. 
• Đo lường và tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch: Việc này không hề đơn giản, đặc biệt là khi có quá nhiều yếu tố tác động đến kết quả cuối cùng, như hành vi của người tiêu dùng, môi trường kinh tế, hay các yếu tố ngoài ý muốn.

5. Tìm việc làm Assistant Brand Manager ở đâu?

Để tìm việc làm Assistant Brand Manager, bạn có thể bắt đầu với các trang tuyển dụng uy tín như Cake, VietnamWorks, CareerBuilder hay TopCV. Bên cạnh đó, bạn nên tham gia các nhóm chuyên về marketing trên Facebook để tìm kiếm những cơ hội phù hợp, thường được chia sẻ bởi các chuyên gia trong ngành. Ngoài ra, bạn cũng đừng quên tham gia các sự kiện kết nối nghề nghiệp hoặc hội thảo chuyên ngành để tiếp cận cơ hội việc làm cũng như mở rộng networking trong lĩnh vực Marketing.

📍Kết luận

Cake mong rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ ABM là gì và công việc của một trợ lý nhãn hàng ra sao. Jim Stengel bắt đầu sự nghiệp tại P&G vào năm 1986 với vai trò Assistant Brand Manager. Chỉ trong vòng 14 năm, ông đã trở thành chủ tịch marketing toàn cầu của tập đoàn này. Điều này cho thấy, ABM không chỉ là bước đệm mà còn xây dựng nền tảng vững chắc cho con đường sự nghiệp tương lai.

Để có thể vươn xa như Jim Stengel, bạn cần có định hướng nghề nghiệp rõ ràng, luôn học hỏi và chủ động đối mặt với thử thách. Chúc bạn thành công trên hành trình phát triển sự nghiệp của mình!

--- Tác giả bài viết: Liesel Phan ---