的求職自傳，更有機會獲得客服工作！ 客服的工作內容與必備技能 撰寫客服履歷之前，首先須掌握客服人員須具備哪些特質、技能以及工作內容，並將這些重點呈現在履歷中。 客服的工作內容 熟悉

求當成自己的、熱心而積極地解決，才能夠成就最佳的使用體驗。即便是遇到問題，使用者也能因為客服順暢的解決而能對 Lalamove 的服務持續保有信心。（👉 立即應徵 Lalamove 的 客服專員 ） 夥伴營運－Lalamove 與司機的

就可以邁向客戶成功經理的職涯。 若客戶成功經理在你的職涯選項中，不妨參考以下 2 個方向： 從「客服」開始的客戶成功經理 若你曾接觸過客服相關工作，想朝向客戶成功經理的工作發展，相較他

大型語言模型（LLM）在 AI 人工智慧領域掀起一股熱潮，LLM 縮寫自 Large Language Models，是基於大量資料進行預訓練的超大型深度學習模型，幫助人類解決更多問題如回覆客服、分析數據、寫程式等。各大科技公司如

行，取而代之的是「如何吸引顧客持續購買自家產品」，而當中的關鍵便是 CRM（ Customer Relationship Management，顧客關係管理）。 與客服不同之處在於 CRM 強調以「數據」解讀消費者行為，並以分析結果制定相關策略。本篇將依據介紹

圖、對應情境與解決方案，甚至能挖掘客戶需求並轉介服務，是台灣市場上唯一會自主行銷的智能客服。 至今，國泰智能客服阿發的流量已創單月最高百萬使用人次，有逾 9 成用戶給予 4.8 / 5 顆星

時間跟我自己的成長，現在公司大約 90% 的 iOS 系統，都是由我負責開發和維護。除此之外，我也會協助客服負責處理偏技術性的 iOS 問題，並協助 AI 團隊串接資料和產品。 Cubo 是 AppWorks Accelerator #16 的校友，主要是做利

資源有限的高空中，如何應變各種狀況，也考驗一位空服員的專業與應變能力。 除了我們熟悉的旅客服務以外，空服員的工作內容還有哪些？想要成為空服員，需要具備什麼樣的條件？想要應徵外商

寫腳本並設計對話流程，也可以事先定義好常見問題和回答，讓 ChatGPT根據模板進行回應。 使用 Chatgpt 建立客服系統 自動化回覆訊息、email 使用 Chatgpt 建立自動化回覆 可應用領域：多種不同領域 這項智能客服系

當熱門的行業。 業務： 比起一般業務，當 BD 轉職為 Sales 時，更能了解市場習性與產業動向，為一大優勢。 顧客服務： BD 和顧客服務都需大量和人相處、解決問題，轉職為客服也是一大首選。 四、BD 職缺哪裡找？ 熱