部營運數位化以外，客戶所使用的產品當然是更重要的，為了貼近使用者的需求，身為數位金融處經理的 Wayne，與我們分享他的一個重要專案—中國信託 Homebank APP 中的金融語音助理「小 B」。可以把小 B 想像

務團隊增加 AWS 產品的應用、市佔率、提高營收，並達成／超越季營收目標。 2. 招募、培育並領導 Account Manager（客戶經理）團隊，共同負責銷售策略的制定與執行、客戶服務、合作夥伴管理、商業運營。 3. 建立及執行該地

者期望的產品或服務，同時可將資源集中花在刀口上，實現高 ROI 投資回報率。 無論對行銷人員、產品經理、市場研究分析從業者，以及涉及與市場定位和產品策略制定的相關從業人員，STP 分析都是相

計完整的訓練課程，透過實務以及課堂的學習，可以快速理解工作內容及職責，如果接著晉升品類經理以及品類處長，整個職涯過程都有對應的培訓資源，支持不同層級的夥伴順利地往上或是平

邀請 Glen 分享 Google 產品經理的面試流程 「什麼？非技術背景的土生土長台灣人也能進美國本土科技業？」 近幾年由於網路業在矽谷的大爆發，讓許多前往美國就讀商管碩士（MBA）的留學生開始將目光從傳

曾接觸多元領域，或對該企業的產業或產品有足夠理解，都能吸引 HR 的目光。任何有益於客戶成功經理的證照、技能、作品或專案都可以放進履歷，優秀的語言能力對外商、跨國企業或有經營海外市

天我們將會失去一個絕無冷場的精彩職涯故事，一個從台灣的蘋果日報記者，搖身一變為 Facebook 產品經理的故事。 最近阿雅在新書《 追不到夢想就創一個！從台灣記者到臉書電商產品經理的顛覆筆記

多個部門或團隊時，協調和溝通將成為十分重要的課題。RACI 矩陣可以明確界定每個部門或團隊在專案中的責任，促進跨部門間的協作和溝通。 如果你擔任 PM、專案經理、產品經理這類的職能，那麼 RACI

討會內容搬上阿宏之聲。 因應疫情，也推廣如何運用數位工具舉辦線上的設計思考工作坊、遠距的專案管理、敏捷會議等；也有母親節特輯，邀請台灣 IBM 總經理 Lisa Kao 來分享職場女性如何兼顧工作與

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