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能 1. 掌握多元的客服管道 除了以往大家熟悉的電話客服，現在的客服人員還需要同時維護多個線上管道，可能有 Facebook、Instagram、Email、 Line 以及自家的官網平台等，因此熟悉各個平台的操作，建立各自的客服流

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質、居住成本、社會福利及醫療等各方面的優缺點，以確保對於在海外工作的選擇有清晰的理解。 ● 學習當地語言 ：馬來西亞擁有多元的人口結構，包含馬來人、華人和印度人等。雖然馬來西亞華人佔

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當 2020 年新冠疫情肆虐全球，台灣相對平靜時，林之晨就下令台灣大全體員工未雨綢繆，從分組上班、線上開會到遠距辦公全部模擬一輪。 她透露，其實公司內部早已有專責團隊定期討論彈性工作措