提升工作成就感。根據 羅格斯大學管理學院的研究 ，早上和同事閒聊的員工，整天都會更有活力。 二、職場中哪些情況會需要 Small Talk？ 在職場上， Small Talk 是建立良好人際關係的重要工具，特別是在以下幾種

向上管理：先了解主管，才知道怎麼跟主管溝通 二、帶人要帶心：團隊管理，別忘了與下屬良好溝通 三、職場溝通技巧 3 招：如何達到跨部門的職場有效溝通？ 四、職場表達的軟實力可以學！職場溝通知識

竟是往後要密切合作的對象，夠成熟的人就會大方say yes），不要掩飾「我想融入這個團隊」的氣場，這在職場人際關係上，是有正面效果的。 四、可以的話，和團隊裡每個成員一對一 為什麼呢？這個作法是讓

志擔心人際關係，3 成擔心升遷、刁難和霸凌 儘管整體看好，但調查顯示仍然有 41.6％的人表示擔心職場出櫃會影響自己在職場的人際關係、33.9％的同志擔心如果自己公開同志認同 / 身份會影響工

重視的新職場價值 三、職場上最難的是人際關係！職場負面感受主因就是它 四、性別不是阻力！打破職場天花板，性別平等的未竟之路 五、提升職場幸福感的核心：三大影響因素解析 六、職場女性最渴

示他們是有能力的，仍覺得自己不配擁有目前的成就。 歸因於外在因素： 將成功歸因於運氣、時機或人際關係，而不是自己的努力和才能。 對錯誤過度焦慮： 過分擔心犯錯，認為這會揭露自己的不足。 過

別人認為的缺點可能在你面前不是一件大事，不參與討論也可以避免自己捲入是非之中。 3. 建立人際關係 你可能不是與生俱來的開心果，無法一出現就成為人群中的焦點，但是也可以用自己的

服力、人際魅力、溝通力等。 關鍵字：行動、完美、自信、追求、取悅、統率、競爭、溝通 關係建立（Relationship Building） ： 建立和維繫人際關係的能力，具體形容像是同理心、合作力、傾聽力、溝通力等。 關鍵字：關聯、體諒、包容、積極、適應、伯

的思維和視角。 冰山理論案例 2. 認真的同事看不慣偷懶的同事 我們再舉個例子，這也是許多人在職場人際關係中非常熟悉的情境與狀況。 Tim 是一個爽朗健談、有天份又聰明的同事，但不知從何時

問升遷審核的主管自身在哪些關鍵能力上尚有不足之處。隨後，持續投入時間和精力培養自己在職場上的關鍵能力，其中包括領域內的專業技術、解決問題的態度與方法、建立正向的人際關係等