IT helpdesk là gì? 5 kỹ năng cần có để thành công
nhiệm xử lý vấn đề, đảm bảo mọi sự cố kỹ thuật được giải quyết một cách hiệu quả. IT helpdesk bên ngoài: Nhóm này hoạt động như “tổng đài chăm sóc khách hàng” liên quan đến vấn đề kỹ thuật. Họ giúp khách hàng giải quyết vấn đề về sản phẩm, trả lời câu hỏi kỹ thuật, cài đặt phần mềm hoặc phần cứng. IT helpdesk thuê ngoài: Một số công ty sẽ chọn hình thức thuê bên thứ