KPI và OKR: Công cụ quản trị đắc lực giúp tối ưu hoá hiệu suất
Key Performance Indicators ”, là một hệ thống đo lường hiệu suất làm việc của cá nhân, phòng ban hay tổ chức qua các chỉ số đánh giá như: số lượng, tỷ lệ hoàn thành so với mục tiêu, chỉ tiêu định lượng,... trong một khoảng thời gian nhất định. Mỗi vị trí chức danh sẽ có một bản mô tả công việc ghi rõ trách nhiệm, quyền hạn và các định mức công việc cần thực hiện. Nhà quản trị