Định biên nhân sự là gì? Cách tính chuẩn cho doanh nghiệp

dinh-bien-nhan-su-la-gi
Định biên nhân sự mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Phần lớn các doanh nghiệp hiện nay đều khẳng định, việc chọn sai người có thể gây ra thiệt hại vô cùng lớn. Vậy làm sao để tối ưu chi phí & tìm được nhân sự có “ADN” tương thích với tổ chức? Điều kiện tiên quyết là xây dựng định biên nhân sự hiệu quả. 

Vậy định biên nhân sự là gì? Phương pháp & nguyên tắc định biên nhân sự nào giúp doanh nghiệp loại bỏ các lỗ hổng thất thoát chi phí trong quản lý nhân sự? Hãy cùng CakeResume khám phá ngay trong bài viết dưới đây!

Tổng quan về định biên nhân sự

Khái niệm "Định biên nhân sự"

Định biên nhân sự trong tiếng Anh là Manpower Allocation, Manpower Planning, Manpower Forecasting hoặc Staffing Plan.

Định biên nhân sự là quá trình tính toán để xác định số lượng nhân sự phù hợp cho từng vị trí công việc, đảm bảo sự vận hành trơn tru của bộ máy doanh nghiệp ở hiện tại và tương lai. 

Đây là một bước quan trọng trong quản trị nhân sự, giúp doanh nghiệp luôn đảm bảo có đủ nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu hoạt động, đồng thời tối ưu chi phí tuyển dụng hiệu quả.

Tầm quan trọng của định biên nhân sự

  • Xác định chính xác số lượng nhân sự cần thiết để hoạt động một cách hiệu quả, tránh tình trạng tuyển thừa người, tuyển sai người, gây lãng phí nguồn lực & chi phí tuyển dụng, đào tạo.
  • Kịp thời phát hiện và loại bỏ những ứng viên không phù hợp, “Zombie công sở”, từ đó thực hiện cắt giảm nhân sự yếu kém làm ảnh hưởng xấu đến năng suất chung của đội ngũ.
  • Tối đa hóa hiệu quả làm việc của nhân sự, khai thác triệt để tiềm năng và năng lực của nhân viên. 
  • Phát hiện các “lỗ hổng” về kiến thức và kỹ năng của nhân sự, từ đó xây dựng các phương án đào tạo, nâng cao năng lực đội ngũ nòng cốt, năng lực quản lý để thăng tiến trong tương lai.
  • Là cơ sở để lập kế hoạch chiến lược nhân sự ngắn hạn & dài hạn, giúp doanh nghiệp chủ động về nguồn lực trước những biến động bất ngờ của thị trường.

Cách tính định biên nhân sự

Nguyên tắc để định biên nhân sự hiệu quả

Để xây dựng định biên nhân sự đạt hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần nắm vững 3 nguyên tắc dưới đây.

1. Nguyên tắc về tỷ lệ tương quan

Tỷ lệ tương quan giữa các bộ phận và phòng ban trong tổ chức sẽ quyết định số lượng nhân sự cần thiết cho mỗi bộ phận, phòng ban.

STT
Nguyên tắc tỷ lệ tương quan
Ví dụ
1
Tỷ lệ tăng/giảm nhân sự của năm sau sẽ được quyết định bởi tỷ lệ tăng/giảm doanh thu của năm trước.
Doanh thu năm 2023 tăng 50% thì định biên nhân sự năm 2024 có thể tăng 35%.

2
Tương quan giữa nhóm nhân sự trực tiếp (sản xuất, kinh doanh) và nhóm nhân sự gián tiếp, giữa quản lý và nhân viên.
Tỷ lệ nhân sự trực tiếp và nhân sự gián tiếp lần lượt là 65% - 35%. 
Tỷ lệ giữa quản lý và nhân viên lần lượt là 85% - 15%.

3
Sự tương quan về số tiền chi trả cho nhóm đối tượng trực tiếp và gián tiếp, quản lý và nhân viên.
Chi phí / doanh thu = 75%. Quỹ lương dành cho quản lý và nhân viên tương ứng là 75% - 20%.

2. Nguyên tắc về định mức lao động

Định mức lao động là những quy định về khối lượng sản xuất, số lượng, chất lượng, sản lượng,… cần thực hiện trong một khoảng thời gian tiêu chuẩn.

STT
Định mức lao động
Ví dụ

1
Theo khối lượng công việc.
(*) Áp dụng đối với khối sản xuất, dịch vụ, kinh doanh.
- Chốt được 20 khách/ngày.
- Sản xuất 20 sản phẩm/ca/người.
- Số bài tuyển dụng cần đăng 20 bài/ngày.

2
Theo hệ chi tiêu hệ suất.
(*) Áp dụng đối với khối kinh doanh.
Tập hợp các chỉ tiêu doanh thu và lượng khách hàng trong năm 2024 lần lượt là 50 tỷ và 150 khách.

3
Theo đối tượng phục vụ.
(*)  Áp dụng đối với khối gián tiếp.
3 nhân viên phục vụ 50 nhân sự trong công ty.

4
Theo thông lệ thao tác thực hiện.
(*)  Áp dụng đối với khối gián tiếp.
1 nhân viên xử lý 30 cuộc gọi của khách hàng trong 1 ngày.

3. Nguyên tắc định biên nhân sự về tần suất & thời lượng

Tần suất & thời lượng
Ví dụ
Nguyên tắc này áp dụng dựa trên 3 yếu tố số lượng, chức vụ, tần suất thực hiện công việc.
(*)  Áp dụng đối với khối gián tiếp.
Nhiệm vụ của nhân viên Content Marketing là: 
- Viết 2 bài SEO/ngày.
- Viết và đăng 3 bài Facebook/ngày.
- Báo cáo theo tuần/tháng/năm.
- Lên 1 kịch bản video tiktok/ngày.
- …

Công thức tính định biên nhân sự

Trên thực tế, không có một công thức hướng dẫn tính định biên nhân sự cố định mà tùy thuộc vào từng doanh nghiệp và hoàn cảnh cụ thể. Tuy nhiên, bạn có thể tham khảo phương pháp định biên nhân sự dựa trên 3 nguyên tắc đã đề cập ở trên.

Để hiểu rõ hơn về cách tính định biên nhân sự, hãy cùng Ca nghiên cứu ví dụ sau đây:

Một cửa hàng bán đồng hồ chính hãng hoạt động 8 tiếng/ngày, tương ứng với 1 ca làm việc. 8 tiếng này bao gồm cả ngày Lễ Tết, ngày nghỉ cuối tuần.

Theo Bộ luật Lao động Việt Nam quy định, 1 nhân viên sẽ được phép nghỉ tổng cộng 88 ngày. Như vậy 1 năm, nhân viên sẽ đi làm 365 - 88 = 277 ngày. 

Để đảm bảo cửa hàng luôn có người trực trong 1 ca/ngày, cửa hàng cần tuyển 365 ngày/277 ngày công = 1.32 người. Như vậy, công thức tính định biên nhân sự tổng quát sẽ là:

Số lượng nhân viên cần tuyển = N*C*1.32

Trong đó: 

  • N là số lượng nhân viên cần có trong một ca trực
  • C là số ca làm việc
  • 1.32 là hệ số bù trừ nhân sự chuẩn

5 bước xây dựng định biên nhân sự

1. Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực trong tương lai.

Để xác định nhu cầu nhân lực cần thiết, trong quá trình xây dựng định biên nhân sự, doanh nghiệp cần thu thập thông tin và phân tích dựa trên các yếu tố: 

  • Mục tiêu đề ra và chiến lược phát triển của doanh nghiệp
  • Kế hoạch kinh doanh
  • Sự thay đổi không ngừng của nền kinh tế thị trường
  • Thực trạng nguồn nhân lực trên thị trường hiện tại
  • Tỷ lệ thất nghiệp của người lao động 

Sau khi đã bóc tách các thông tin trên, doanh nghiệp cần xác định:

  • Số lượng nhân sự cần thiết cho từng vị trí?
  • Yêu cầu về kỹ năng, phẩm chất, chuyên môn, năng lực của từng vị trí là gì?
  • Thời điểm tổ chức cần bổ sung nguồn nhân sự dồi dào?

2. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực.

Bước tiếp theo trong quy trình định biên nhân sự là phân tích những ưu, nhược điểm của đội ngũ nhân sự hiện tại trong công ty, từ đó hoạch định các chiến lược phù hợp.

Để thực hiện điều này, doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố về quy trình và hệ thống vận hành.

Về quy trình:

  • Mức độ thỏa mãn, hài lòng với công việc
  • Môi trường làm việc & văn hóa doanh nghiệp 
  • Quy trình xử lý vấn đề phát sinh có linh hoạt hay không?
  • Công việc có đem lại sự yêu thích và hấp dẫn với nhân viên không?
  • Chiến lược đề ra đã rõ ràng, cụ thể chưa?

Về hệ thống:

  • Hệ thống chính sách quản trị nhân sự: tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật, đào tạo,...
  • Trình độ, thái độ, kinh nghiệm, kỹ năng của nhân sự
tieu-chi-danh-gia-nhan-su
Đọc thêm: Cách đánh giá nhân viên hiệu quả

3. “Sàng lọc” nhân sự.

Dựa trên cơ sở phân tích thực trạng, nhu cầu nguồn nhân lực và tình hình kinh doanh hiện tại trong quá trình định biên nhân sự, doanh nghiệp sẽ quyết định cắt giảm hay gia tăng nhân sự.

Quá trình sàng lọc nhân sự sẽ diễn ra ở mọi cấp độ từ nhân viên, quản lý đến lãnh đạo. Vì vậy, bộ phận HR cần thực hiện một cách cẩn trọng, tránh những sai sót hay làm lọt các nhân sự tiềm năng.

4. Xây dựng kế hoạch triển khai.

Một kế hoạch định biên nhân sự khoa học, cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm tiền bạc, thời gian, công sức và tối ưu được nguồn nhân lực.

Bản kế hoạch định biên nhân sự đầy đủ cần có các thông tin:

  • Kế hoạch và phương thức tuyển dụng nhân sự hiệu quả
  • Kế hoạch điều chuyển nhân sự, đề bạt, thăng cấp
  • Kế hoạch tái cơ cấu nhân sự, cắt giảm nhân sự yếu kém, thái độ không phù hợp

5. Đánh giá và Đo lường hiệu quả

Việc đánh giá và đo lường kết quả thực hiện là một bước vô cùng quan trọng trong quá trình định biên nhân sự. Sau khi thu thập thông tin và tổng hợp số liệu, nhà tuyển dụng sẽ đối chiếu kết quả thực tế với với mục tiêu đề ra.

Điều này giúp doanh nghiệp phát hiện những “lỗ hổng” trong quản trị nhân sự, từ đó đưa ra phương án khắc phục, tránh sai lầm lặp lại.



📍 Kết luận

Định biên nhân sự được xem là chiếc la bàn giúp doanh nghiệp thiết lập các chiến lược nhân sự hiệu quả.

Hiểu rõ “định biên nhân sự là gì” và phương pháp định biên nhân sự khoa học sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, nâng cao năng suất lao động của nhân sự, đồng thời giảm thiểu các lãng phí không cần thiết.

Đọc thêm: Cẩm nang quy trình sa thải nhân viên đúng luật cho doanh nghiệp

Đội ngũ Recruitment Consultant giàu kinh nghiệm của Cake cam kết tư vấn và mang đến các giải pháp tuyển dụng hiệu quả, đảm bảo chất lượng ứng viên cũng như tối ưu hóa thời gian, chi phí và nguồn lực cho quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp.

--- Tác giả: Chloe Tran ---

Resume Builder

Build your resume only in minutes!

More Articles you might be interested in

Latest relevant articles
People Operations
Aug 16th 2024

Mô hình 5M là gì? Vai trò và cách ứng dụng mô hình 5M vào quản lý doanh nghiệp

Khái niệm mô hình 5M là gì luôn được nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm tìm hiểu để ứng dụng vào việc quản lý. Tìm hiểu ngay cùng Cake nhé!