富邦人壽「Young Talent 計畫」培育數位時代的新星

富邦人壽作為台灣保險業的領導品牌，向來致力於培養優秀的人才，並在數位轉型的浪潮中，積極推動各項創新計畫。其中，富邦 「Young Talent 計畫」吸引並培育出許多具潛力的年輕人才，為公司的未來發展持續注入新血。

Cake 邀請到富邦人壽的資訊服務處王慧玲副總來介紹該計畫的主要目標、培訓機會及其與數位轉型戰略的結合，並也邀請到兩位計畫參與者的經驗，展示富邦人壽如何支持年輕人才的成長和晉升！

富邦人壽 「Young Talent 計畫」的目標在於培育 π 型的 IT 人才，也就是在專業領域深耕的同時，具備廣泛技能的多面向人才。

該計畫為員工提供了管理職與專業職兩條職涯發展路徑，參與者可以通過專班課程學習溝通協調、問題解決、專案管理及語文能力等核心技能，並在訓練期間透過師徒制得到導師的指導和支持。

「Young Talent 計畫」不僅有助於員工的個人成長，也直接支持了公司的數位轉型目標。

富邦人壽的數位轉型策略著重於資訊架構的現代化，目標是提升系統的靈活性與穩定度，以應對動盪環境中的商業挑戰。數位轉型的範疇包括系統、數據、AI、基礎架構及資安等方面，而人才發展策略則聚焦於系統開發、中台發展、DevOps、數據分析、AI 及合規治理等關鍵領域的知識技能提升。

現代化的人才發展與 「Young Talent 計畫」相結合，強調技術、效率和敏捷，這些元素共同構成了互相支持的框架，提升組織的整體能力和未來的成長潛力。

富邦人壽致力於提供多種人才培訓資源和管道，協助年輕人才在公司內部成長。

首先，新進員工一入職便會被分配一位經驗豐富的「師傅」，以幫助他們快速適應公司文化和業務流程。

曾參與過「Young Talent 計畫」的同仁表示，計畫中特別專注於提升同仁的專業技能，特別是計畫與組織及引領團隊的能力，且富邦人壽十分重視自主學習，提供線上學習平台，讓成員學習專案管理、表達和開會技巧。此外，公司還安排經驗豐富的講師授課，涵蓋高效簡報、問題分析等，提升成員的軟技能。

除此之外，為協助同仁適應快速變化的數位時代，富邦人壽導入 DevOps 和 AI 技術的應用，幫助員工們持續學習了解其運作模式，以保持競爭力，適應數位變化。

資訊服務處處長王慧玲副總補充，在科技快速發展的當下，富邦人壽重視物聯網、區塊鏈、AI、FinTech 等領域於保險業務的創新運用，並鼓勵員工在跨領域服務中發揮創意，實現創新。

富邦人壽的數位培訓以「對內進行流程優化、對外提升客戶體驗」為核心，專注於流程優化、作業自動化和資料分析，並取得了豐碩成果。

具體而言，「流程優化與作業自動化班」開發了 14 個創新提案，大幅改善了內部流程。同時，「數據分析與報表視覺化班」產出了 32 項數位儀表板，包括跨部門合作儀表板，促進了跨單位數據分析和資訊合作，轉化為有價值的商業洞察。

富邦人壽認為，數位轉型並非以科技取代人力，而是提升員工的應變能力和顧客需求導向，從而改善服務體驗，提高員工投入度和客戶滿意度。

自 2021 年起，富邦人壽的「數位人才培育計劃」聚焦三大數位核心能力：設計思考與敏捷開發能力、流程改善與作業自動化能力、商業思維與資料分析能力。每位參訓學員在學習過程中，透過顧問的一對一小組輔導或自學，產出實際可運用的改善方案或學習成果。

2023 年，公司繼續推動「數位人才培育計畫」及「RPA 數位人才培育計畫」，並在 2024 年進一步邁向數位轉型期，期望達成全面性流程優化與數位轉型。

除了數位人才的培育外，富邦人壽致力於多元人才培育和企業永續發展，實踐「正向力量，豐富生命」的核心理念。

這一理念貫穿於業務拓展、人員教育、客戶服務及法規遵守的每一環節。公司特別注重吸納多元化人才，提升員工的數位技能，並積極推廣金融保險教育，旨在塑造成為保險行業的標竿。

為了全面發展員工能力，富邦人壽建立了包含專業知識、管理、戰略規劃及個人成長的全方位培訓體系，確保管理層和專業技術人員都能接受到完整的系統性培訓，在各自的職涯中持續進步。

對於有意加入富邦人壽成為 IT 人才的你，王慧玲副總強調公司特別重視以下幾種特質：

• 對數位技術的熱情：樂於利用資訊技術改善現況，協助公司在數位化道路上創新進步。
• 持續學習的態度：數位技術日新月異，具備持續學習和期許提升自我的人才能為公司帶來長期價值。
• 團隊合作精神：數位轉型過程中，團隊合作是成功的關鍵。
• 適應變化的能力：能夠在快速變化的環境中靈活應對新技術和流程。
• 解決問題的技能：具備創新思維，能有效解決複雜問題。
• 客戶導向的思維：將客戶需求放在首位，透過數位解決方案滿足需求。
• 敏捷工作方法：擁有敏捷開發的經驗和能力，能適應快速變化的工作環境。

王慧玲副總也提到，同仁加入「Young Talent 計畫」後，能獲得全系列的職能發展與技術學習，包括外語能力、簡報技巧、問題分析與解決能力、工作指導、專案管理及技術相關課程等。

培訓後，主管會持續追蹤與評估同仁的成長，並定期與同仁討論職能及職涯發展方向，了解需求與困境，以協助同仁培養具備未來擔任關鍵角色的能力，為公司的成長貢獻力量。

隨著工作環境和技術的快速變化，富邦人壽的「Young Talent 計畫」將持續進化，以適應不斷變化的商業環境。

富邦人壽在亞洲地區的業務涵蓋台灣、韓國、香港及越南，提供多元化的職涯發展機會。不僅包括國內各部門的輪調機會和管理職務的歷練，還有成為國際資訊人才的機會。

此外，為了鼓勵員工持續學習和自我提升，富邦人壽致力於建立一個支持創新和知識分享的學習型組織文化，及各資訊職系的短期和中長期人才發展計畫。

富邦人壽也將擴大建立外部合作夥伴關係，與培訓機構和學校合作開發課程和實習計畫，培養符合需求的人才。並且通過校園招募、社交媒體和專業網絡，吸引更多優秀人才加入。

歡迎具備數位才華、不斷學習的年輕 IT 人才加入富邦人壽，透過「Young Talent 計畫」不斷成長，並在數位時代中發光發熱。