HR 人資面試問題有哪些？必備人資面試技巧，讓你順利進入下一關！

在進行面試環節中，大家往往會比較重視主管面試，但事實上 HR 人資面試仍然十分重要，不論是科技業人資面試、台積人資面試、Google HR 面試...等，不同產業類型的企業都有 HR 人資面試環節。本篇將向大家介紹為什麼會需要有人資面試、人資面試基本問題、面試技巧等 HR 面試技巧大全。

以大多數企業的面試流程來說，求職者會經歷的面試環節包含：HR 電話面試 > 人資面試 > 直屬主管面試 > 拿到 offer，而在之中人資通常會出現的環節包含 HR 電話面試及人資面試，除此之外，部分公司也有包含談薪水的環節，也會交由人資負責進行。

人資 HR 面試幾乎是每間企業必備的面試環節，為什麼人資面試那麼重要？而人資面試的過程中，審核標準又與一般面試有什麼區別？

• 專業判斷是否符合職務需求：
  
  對於一間企業而言，人資所受過的專業訓練、完善規劃的招募流程能夠幫助公司在短短的人資面試流程中，快速的判斷求職者適不適合職位需求。除此之外，相較一般面試而言，人資 HR 面試更重視的是求職者在企業中會扮演的角色為何、個人特質為何、是否能跟同仁順利溝通合作...等軟實力。
  
• 了解求職者是否能融入企業文化：
  
  對於人資而言，在 HR 面試環節中觀察求職者是否能融入企業文化、遵守公司價值觀，是十分重要的目標之一。唯有確保求職者重視並認同企業，才得以維持公司的運營管理與價值觀認同。

HR 電話面試主要是為了測試求職者的臨場反應、說話方式是否具備條理以及對於該職缺的動機是否明確，而大家該如何準備 HR 電話面試技巧呢？

1. 事前準備好公司背景、職缺等研究

由於無法事先預測 HR 電話面試何時進行，在投遞出申請後，建議大家即可著手準備電話面試問題、了解企業背景以及求職動機等 HR 電話面試可能會遇到的問題。

2. 求職期間需注意陌生來電

部分公司安排 HR 電話面試前會事先與求職者約好時間，但有些公司則採突襲的方式來電；而由於 HR 電話面試多由公司分機進行，通常也難以回撥確認是否為電話面試。因此建議大家在投遞申請後至成功進入到實體面試之前，可以隨時注意是否有陌生來電、避免在過程中錯過 HR 電話面試的機會。

3. 練習電話禮儀、避免過多停頓

HR 電話面試與一般面試最大的不同在於沒有面對面交流，因此在說話的方式、禮儀及習慣上非常重要。在練習 HR 電話面試技巧時，避免使用不禮貌、不專業的用語或發出「恩...、喔...」停頓的習慣；將說話的速度放慢、以清晰的口吻回覆問題，能夠幫助 HR 在面試時更清楚地理解你的回答內容。

4. 在手邊備有相關求職文件與筆記

進行 HR 電話面試時，在旁邊觸手可及之處備好相關求職文件，能夠幫助大家在遇到預料之外的問題或細節問題時，迅速查看過往的求職資訊與文件。

除此之外，電話面試過程除了問問題外，HR 也會向求職者說明該職缺的需求、後續面試流程細節...等資訊。如果能在此時記下重要資訊的話，在後續實體的 HR 人資面試環節中也能派上用場！

當求職者順利從 HR 電話面試中晉級，則會進入到人資面試環節。如同上述所提到，與電話面試不同的是，人資面試更注重於軟實力以及求職動機的細節，因此在人資面試問題中也更著重於此。除了不免俗的自我介紹外，常見的 5 道人資面試問題包含：

• 你知道這個職缺會接觸到什麼樣的工作內容嗎？
  
  對於 HR 面試而言，確認求職者是否了解職缺需求以及工作大致內容是人資面試中的首要目標。除了避免上任後才發現與預期不同的狀況發生外，透過這道人資面試問題，也能確認求職者是否在面試前針對職缺進行研究與準備。
  
• 覺得這份工作適合具備什麼特質的人？覺得自己在哪些方面符合？
  
  在 HR 面試中，人資也會透過問題評估求職者的人格特質與這份職缺的相符性。因此，針對這道人資面試問題，大家應避免空泛的形容「覺得自己的個性很適合這份工作」，而是依照職缺所需進行特質切分、並加以描述細節。
  
  舉例而言，如果應徵的是業務一職，可以說明自己活潑外向、熱愛結識新朋友的人格特質符合業務需要主動接觸客戶的職務需求，並且以實際經驗佐證。
  
  
• 你預期從這份工作中獲得什麼？
  
  除了了解求職者是否具備基本職缺要求外，HR 面試也十分重視求職者是否具備潛力提升自我、並為團隊帶來更大的效益以及幫助。遇到類似的人資面試問題時，可以想像一下自己預期在三年後成為什麼樣的人、是否符合這份職缺的職涯發展方向，藉此讓人資在面試過程中了解你是積極且願意付出的。
  
• 為什麼會選擇加入我們公司？
  
  對於 HR 而言，由於公司氛圍、辦公方式與企業核心價值息息相關，因此在人資面試中確認求職者是否認同企業文化與價值觀是十分重要的事情。建議大家在準備 HR 人資面試技巧時，事先深入查詢企業文化以及核心價值觀，避免在回答類似問題時，以「這間公司是排名第一、有規模的公司」等空泛的內容回應。
  
• 還有什麼問題想問我們的嗎？
  
  求職者最在意的通常是職缺薪水、職位、補貼...等福利與權益相關問題；然而，若是在前期的 HR 人資面試環節中被問到「還有什麼問題想問我們的嗎？」，建議大家詢問與公司、工作內容和團隊相關的問題，因為在此環節中，求職者應該要表現的是對於職缺的積極性。至於如何在適當時機跟人資談薪水，將在下一段與大家說明。

更多人資面試問題與回答範例，可參考：精選 10 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！

在順利通過 HR 人資面試、主管面試到拿到 offer 前，許多人也會進入到與人資談薪水的環節，而大家該如何跟人資談薪水，才能拿到心儀薪資呢？

• 事前了解該職缺及產業薪資行情
  
  在跟人資談薪水前，可以事先調查應徵的職缺以及產業在市場上的薪資行情、區間大概落在哪裏，能夠幫助自己在訂定期望待遇範圍時更有依據。
  
• 掌握談薪水適當時機
  
  並非所有面試都是適合主動跟人資談薪水的時機，若在初期的 HR 電話面試中立即詢問有關薪資事宜，可能讓人資留下不好的印象。建議如果要詢問與薪資相關事宜，可以等到較後面的面試環節再詢問、或是等人資主動詢問。
  
• 在與人資談薪水時，也可以一併詢問福利
  
  對於企業員工而言，除了基本月薪外，不同的企業也會有相對應的員工福利，舉凡年終獎金、績效獎金、員工旅遊、其他補助津貼...等，皆屬於身為員工的權益。因此在跟人資談薪水時，也可以一併與 HR 確認員工福利。