Indikator Penilaian Kinerja: Indikator hingga Cara Ukur yang Tepat!

Pada umumnya, sebuah perusahaan akan melakukan penilaian kinerja karyawan dalam jangka waktu tertentu demi menjaga kredibilitasnya. Tujuan penilaian kinerja karyawan adalah untuk mengevaluasi performa karyawan dan meningkatkan kinerja mereka. 

Mari kita simak lebih lanjut apa saja yang termasuk indikator penilaian kinerja, bagaimana cara mengukur indikator kinerja, dan apa contoh indikator kinerja.

Penilaian kinerja karyawan adalah suatu proses penilaian karyawan yang sering kali menggabungkan elemen tertulis dan lisan. Pihak manajemen perusahaan akan mengevaluasi dan memberikan umpan balik (feedback) atas kinerja karyawan. Biasanya dilakukan dengan waktu satu tahun sekali atau setiap kuartal.  Evaluasi kinerja karyawan bisa membantu karyawan dan manajer untuk memahami apa yang sudah dilakukan dan apa yang perlu ditingkatkan. 

Menurut Robbins (2016:260), indikator penilaian kinerja adalah alat untuk mengukur sejauh mana pencapaian kinerja karyawan. Penilaian kinerja karyawan didasarkan pada indikator-indikator kinerja yang menjadi acuan dalam mengevaluasi performa kerja karyawan. Indikator-indikator ini tidak hanya menilai seberapa baik karyawan menjalankan tugasnya, tetapi juga mengidentifikasi kontribusi mereka terhadap tujuan jangka panjang perusahaan.

Fungsi indikator penilaian kinerja karyawan adalah untuk membantu perusahaan mengukur produktivitas dan kinerja karyawan-nya. Hasil dari penilaian kinerja ini digunakan perusahaan untuk mengambil keputusan, meningkatkan efisiensi tempat kerja, mendorong keterlibatan karyawan, serta memajukan kualitas karyawan dalam perusahaan. 

1. Produktivitas

Salah satu indikator penilaian kinerja yang penting ketika mengevaluasi seorang karyawan adalah produktivitas, yang berpotensi membawa bisnis ke tingkat yang lebih tinggi. Indikator ini ideal untuk menilai efektivitas karyawan serta keluarannya dan kontribusinya terhadap keberhasilan perusahaan. Produktivitas tidak hanya menjamin penyelesaian tugas tepat waktu namun juga memaksimalkan output, memungkinkan bisnis beroperasi pada efisiensi puncaknya. 

2. Kualitas pekerjaan

Faktor utama lain yang menentukan keberhasilan dan reputasi organisasi adalah kualitas pekerjaannya. Ini adalah indikator penilaian kinerja utama yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja karyawan. 

Kualitas pekerjaan mencerminkan keunggulan dan menyoroti tingkat perhatian anggota staf terhadap detail dan kualitas pekerjaan mereka. pemantauan dan jaminan kualitas pekerjaan diperlukan untuk menjaga citra merek yang positif dan mencegah potensi kemunduran.

3. Pencapaian tujuan

Seberapa baik seorang karyawan mencapai tujuan mereka merupakan indikasi jelas mengenai kapasitas mereka untuk mengubah ide menjadi realisasi. Ini melambangkan esensi pertumbuhan dan pencapaian, menonjolkan komitmen, fokus, dan semangat seseorang untuk mencapai tujuannya.  Karyawan yang secara konsisten mencapai atau melampaui tujuannya menunjukkan bahwa mereka efektif dalam mendukung tujuan organisasi secara keseluruhan.

4. Manajemen waktu

Manajemen waktu memerlukan perencanaan yang cermat, fokus, dan keseimbangan yang tepat antara tugas-tugas penting dan mendesak. Indikator ini merujuk pada efektivitas dan efisiensi karyawan dalam memanfaatkan waktu kerjanya untuk menyelesaikan deadline atau mencapai tujuan. Hal ini tentu berdampak pada produktivitas mereka bagi perusahaan. 

5. Kerjasama tim

Indikator penilaian kinerja ini merujuk pada kemampuan karyawan untuk bersinergi dalam mewujudkan goal perusahaan. Kerjasama tim dapat dilihat dari mudahnya pertukaran ide antar karyawan, kesiapan karyawan dalam memberikan kontribusi, hingga memanfaatkan keberagaman anggota rekan kerja untuk saling mendukung satu sama lain. 

6. Kemampuan beradaptasi dan inovatif

Dalam industri yang sudah berevolusi dengan kemajuan teknologi, karyawan yang cepat beradaptasi dan inovatif akan menjadi kekuatan bagi perusahaan. Pertumbuhan perusahaan dapat lebih cepat dengan memiliki karyawan yang mudah menyesuaikan diri, memiliki strategi, dan kreatif dalam berkontribusi. 

7. Kehadiran

Absensi menjadi indikator penting dalam menilai komitmen seorang karyawan. Apabila karyawan sering tidak hadir, akan menghambat produktivitas tim hingga mengganggu alur kerja. Indikator ini menunjukkan profesionalitas dan akuntabilitas seorang karyawan yang bekerja dalam perusahaan. Karyawan yang berkomitmen dalam kehadirannya akan menjaga lingkungan kerja tetap konstruktif dan produktif. 

8. Keterlibatan karyawan

Keterlibatan karyawan akan berdampak pada kemajuan kolaborasi tim dan menumbuhkan budaya kerja yang positif dalam perusahaan. Indikator ini merujuk pada keaktifan karyawan dan kemampuan mereka dalam berorganisasi.

1. Menetapkan tujuan

Sebelum menyusun indikator penilaian kinerja, tetapkan tujuan spesifik, lalu pilih indikator penilaian yang akan menginformasikan pencapaian tujuan awal tersebut. 

2. Menetapkan persyaratan penilaian yang SMART

Pembuatan indikator penilaian kinerja harus SMART (specific, measurable, attainable, realistic, and time bound). 

3. Memilih metode yang tepat

Menentukan metode yang tepat dalam menilai kinerja karyawan. Metode ini harus sejalan dengan strategi mencapai tujuan perusahaan. Misalnya metode seperti memberikan reward dan punishment pada karyawan perusahaan

4. Melakukan evaluasi 

Dengan adanya evaluasi, pihak HR perusahaan dapat mengetahui kekurangan dalam perusahaan dan segera menemukan solusi terbaiknya. Hal ini tentu berdampak pada pertumbuhan perusahaan yang lebih efektif dan cepat. 

Berikut adalah contoh indikator penilaian kinerja karyawan dalam formulir penilaian:

1. Rubrik penilaian

Pikirkan tujuan utama peran karyawan dan beri penilaian seberapa baik mereka memenuhi setiap tujuan. Sistem penilaian yang umum adalah skala penilaian 5 poin. Uraikan secara rinci arti setiap penilaian untuk membantu manajer di berbagai departemen menilai karyawan secara konsisten. Berikut ini adalah contoh arti setiap angka dalam formulir penilaian:

2. Prestasi karyawan

Manajer divisi mengisi formulir penilaian untuk setiap tinjauan kinerja. Soroti prestasi terbesar karyawan selama periode tinjauan. Sertakan proyek apa yang berhasil diselesaikan karyawan atau apa yang mereka lakukan dengan baik.

3. Feedback 

Pikirkan tentang area apa yang dapat ditingkatkan karyawan. Feedback ini memfokuskan hal yang perlu diubah dan diperbaiki. Misalnya, seorang karyawan mungkin sering datang terlambat, sehingga mengganggu produktivitas mereka. 

4. Peningkatan sejak tinjauan terakhir

Jika karyawan tersebut telah menjalani tinjauan kinerja, catat hal-hal yang telah atau belum mereka tingkatkan sejak tinjauan terakhir perusahaan. Apa yang belum tercapai dengan baik, harus diperbaiki. Namun, apa yang sudah tercapai dengan baik, dapat menjadi langkah yang berkelanjutan. 

5. Tujuan profesional karyawan

Bantu karyawan membuat tujuan profesional baru untuk periode tinjauan berikutnya. Pilih tujuan SMART (specific, measurable, attainable, realistic, and timely) sehingga karyawan lebih mungkin mencapai tujuan ini dalam jangka waktu yang ditentukan.

6. Komentar dari karyawan

Bagian dimana karyawan dapat menyertakan alasan mengapa pekerjaan mereka tidak memenuhi standar perusahaan, atau apa yang mereka nikmati dari posisi pekerjaan mereka.

Berikut ini contoh form indikator penilaian kinerja karyawan dalam perusahaan:

Dapatkan panduan praktis dan template yang siap digunakan untuk melakukan penilaian kinerja secara efektif. Ebook terbaru Cake, "Penilaian Kinerja Efektif: Kunci Merekrut Tim Berkinerja Tinggi", menyediakan informasi yang komprehensif, mulai dari langkah-langkah merancang performance appraisal yang efektif hingga template siap pakai!

Unduh secara gratis sekarang dan akses panduan performance appraisal komprehensif langsung dari pakar HR!

Cake adalah platform rekrutmen global yang menghubungkan perusahaan dengan +7 juta kandidat berkualitas. Pasang lowongan kerja gratis untuk 3 loker pertama atau mulai tingkatkan Employer Branding lebih efektif bersama Cake. Percayakan kami sebagai Recruitment Consultant Anda untuk membantu menemukan talenta spesifik lebih baik, konsultasi hari ini!

Dapatkan wawasan mendalam dan konten informatif terkait rekrutmen, manajemen SDM, employer branding, serta tren terbaru di dunia HR hanya di Cake. Jadikan kami sumber terpercaya Anda untuk strategi perekrutan yang efektif dan solusi SDM yang inovatif.