Interpersonal skills là gì và quan trọng thế nào khi đi làm?

Có phải bạn thường bắt gặp thuật ngữ interpersonal skills trong hầu hết các yêu cầu tuyển dụng ngày nay không? Thế nhưng bạn có hiểu rõ ý nghĩa của interpersonal skills là gì và tại sao lại trở thành tiêu chí quan trọng để nhà tuyển dụng đánh giá ứng viên hay không?

Kỹ năng này đề cập đến tập hợp các kỹ năng mềm mà mỗi cá nhân cần có để tương tác và làm việc hiệu quả với người khác, giúp xây dựng mối quan hệ tốt, tạo điều kiện cho việc xây dựng môi trường làm việc tích cực và gắn kết đồng đội với nhau, đóng vai trò quan trọng cho sự phát triển của cá nhân và doanh nghiệp. Đây chính là lý do vì sao bạn nên nhớ ngoài các kỹ năng chuyên môn cần có, thì nên trình bày thêm kỹ năng khi tạo CV online để nâng cao cơ hội lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng đấy!

Trước khi tìm hiểu thuật ngữ interpersonal skills thì chúng ta nên hiểu rõ ngọn nguồn interpersonal là gì, skill là gì đã nhé!

Interpersonal có nghĩa là liên kết giữa các cá nhân với nhau, skill có nghĩa là kỹ năng. Như vậy, interpersonal skills có nghĩa là tập hợp các kỹ năng liên quan đến giao tiếp, tương tác và thiết lập quan hệ với người khác một cách hiệu quả.

Interpersonal skills giúp bạn tạo và duy trì mối quan hệ tích cực và hợp tác với người khác, bất kể trong môi trường công việc, học tập hoặc cuộc sống hàng ngày. Kỹ năng interpersonal đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt, truyền đạt thông tin hiệu quả và đạt được mục tiêu của cá nhân, tổ chức, là tập hợp kỹ năng mềm vô cùng cần thiết trong xã hội hiện nay!

Nhiều người lầm tưởng rằng social skills chính là interpersonal skills. Không đâu nhé! Cake sẽ làm rõ social skills là gì và điểm khác biệt với interpersonal skills là gì.

Social skill (kỹ năng xã hội) là khả năng tương tác và giao tiếp hiệu quả với người khác trong các tình huống xã hội. Social skills bao gồm các kỹ năng như lắng nghe, nói chuyện, thể hiện sự tôn trọng, đồng cảm và xử lý xung đột, là khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với người khác kể cả trong công việc và cuộc sống hàng ngày.

Điểm khác biệt giữa social skills và interpersonal skills có thể được tóm gọn qua các điểm chính như sau:

1. Kỹ năng trình bày và giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp và trình bày là một trong những interpersonal skills quan trọng nhất trong môi trường làm việc văn phòng. Khả năng giao tiếp tốt giúp loại bỏ những sự hiểu lầm và khúc mắc, góp phần tạo ra một môi trường làm việc suôn sẻ và năng suất cao. Ngoài ra, việc thể hiện ý tưởng và sáng kiến mới một cách rõ ràng, mạch lạc và ấn tượng trước cấp trên chính là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho bạn.

2. Kỹ năng làm việc nhóm

Team-work cũng là một trong các interpersonal skills không thể thiếu trong hầu hết các yêu cầu tuyển dụng hiện nay! Khả năng làm việc nhóm không chỉ đơn thuần là việc hợp tác cùng đồng nghiệp, mà còn bao gồm việc xây dựng mối quan hệ tốt, chia sẻ thông tin và ý kiến, cùng nhau để đạt được mục tiêu chung.

Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ tạo điều kiện cho sự phát triển cá nhân, mà còn đóng vai trò quan trọng cho sự thành công của tổ chức. Khi thành viên trong một nhóm có khả năng hiểu và tôn trọng ý kiến của nhau, sẵn sàng chia sẻ thông tin và kỹ năng, thì chắc chắn tổ chức sẽ hoạt động hiệu quả hơn, đạt được kết quả tốt hơn và giải quyết các thách thức một cách nhanh chóng.

3. Kỹ năng xử lý vấn đề

Kỹ năng xử lý vấn đề là một interpersonal skill quan trọng cả trong công việc và cuộc sống hàng ngày. Đối với những tình huống bất ngờ, việc giữ “cái đầu lạnh” để đánh giá nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng và tìm biện pháp xử lý thích hợp sẽ khiến bạn nổi bật hơn trong mắt người khác.

Khả năng giải quyết vấn đề tốt không chỉ giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn và đối mặt với áp lực công việc, mà còn giúp phát triển bản thân và thăng tiến trong sự nghiệp - cụ thể là tư duy sáng tạo và khả năng tìm ra giải pháp hiệu quả nhất.

4. Kỹ năng tư duy sáng tạo

Trong thời đại phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI), kỹ năng tư duy sáng tạo đang trở thành một trong những interpersonal skills quan trọng và được đánh giá cao hơn bao giờ hết! Việc rèn luyện kỹ năng sáng tạo không chỉ nâng cao giá trị cá nhân mà còn đóng góp vào sự phát triển của hệ thống hợp tác giữa con người và AI. Khi sự kết hợp giữa AI và công việc ngày càng phổ biến, kỹ năng sáng tạo sẽ giúp bạn tận dụng hiệu quả các phần mềm thông minh, từ đó tạo ra những sản phẩm độc đáo và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp và cộng đồng.

Hơn nữa, kỹ năng sáng tạo còn giúp bạn khám phá và ứng dụng các ý tưởng mới, tạo ra giải pháp sáng tạo, đóng góp tích cực trong môi trường làm việc hiện đại, thúc đẩy phát triển con đường sự nghiệp thành công hơn.

5. Kỹ năng lập kế hoạch

Kỹ năng lập kế hoạch là một yếu tố không thể thiếu khi làm việc. Kỹ năng interpersonal này không chỉ giúp bạn trở nên có tổ chức, chủ động và linh hoạt trong công việc, mà còn biết tận dụng tối đa thời gian và tránh lãng phí nguồn lực để tạo ra kết quả như mong đợi. Ngoài ra, khả năng lập và thực hiện kế hoạch cũng thể hiện sự đáng tin cậy và có trách nhiệm của bạn, tạo niềm tin và sự tín nhiệm từ đồng nghiệp và cấp trên.

📍Kết luận:

Interpersonal skills là những kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong con đường phát triển sự nghiệp mỗi cá nhân bởi lợi ích đối với việc  xây dựng mối quan hệ tốt, thể hiện sự tôn trọng và thấu hiểu giữa các thành viên trong tổ chức, từ đó mang lại sự hợp tác hiệu quả và đạt năng suất cao trong công việc. 

Ngoài ra, interpersonal skills còn giúp tạo môi trường làm việc tích cực, gắn kết đồng đội và tạo lòng tin từ đồng nghiệp và cấp trên, phát huy óc sáng tạo, thực hiện nhiệm vụ một cách kỷ luật và có khoa học. Đó cũng chính là những lý do vì sao nhà tuyển dụng đánh giá cao kỹ năng interpersonal và coi đây là một yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn ứng viên đồng hành cùng doanh nghiệp.

--- Tác giả bài viết: Kristie Shenzhou ---