8 Contoh Pertanyaan Interview User dan Jawabannya!

Sebelum diterima kerja, pastinya ada beberapa tahapan interview yang harus kamu lewati. Pada umumnya, tahapan interview yang dilaksanakan terbagi menjadi 2 yaitu:

•  HRD Interview: wawancara untuk menjawab pertanyaan tentang informasi pribadi, pengalaman profesional, latar belakang pendidikan.
• User Interview: wawancara seputar pertanyaan teknis dan pekerjaan yang akan dilakukan sehari-hari

Perbedaan interview user dan HRD secara garis besar ada pada latar belakang wawancara dan level detail pada topik pembahasannya seputar dunia kerja. 

Pada artikel kali ini, Cake akan mengupas tuntas semua tentang Interview User agar kamu dapat mempersiapkan diri dengan baik. 

Apa yang Dimaksud dengan Interview User?

Interview User artinya interview yang dilakukan dengan orang yang secara langsung akan mensupervisi kandidat dalam pekerjaan kesehariannya. User yang mewawancara kamu biasanya adalah level seperti supervisor atau manajer. 

Dalam proses interview, User akan menilai apakah kandidat bisa menjadi orang yang tepat untuk bergabung dan bekerjasama ke dalam tim nya, dan berkontribusi untuk perusahaan. Saat ini, banyak perusahaan melibatkan proses wawancara user yang bertahap hingga lebih dari satu kali.

Interview User adalah tahap paling penting yang akan menjadi penentu utama dalam keberhasilan seleksi kandidat yang tepat sehingga pada biasanya dilakukan di akhir tahap perekrutan atau interview tahap 2 setelah interview HRD sebelum proses offering.

Bagaimana Cara User Memilih Kandidat yang Tepat? 

Pertanyaan interview user akan menguji kemampuan teknis dan mengevaluasi orang yang diwawancarai untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan organisasi. 

Pertanyaan semacam ini bisa jadi menantang, terutama jika pertanyaannya melibatkan pertanyaan yang terkait dengan keterampilan dan kualifikasi kamu, disertai penanganan konflik dalam pengalaman kerja kamu sebelumnya.

Berikut merupakan pertanyaan interview user dan jawabannya untuk memandu kamu menghadapi interview user dengan penuh percaya diri.

1. Mengapa Anda Melamar Posisi Ini, Apakah Anda Memahami Posisi yang Anda Lamar?

Pertanyaan interview dengan user ini bertujuan untuk mengetahui seberapa banyak yang kamu ketahui tentang posisi yang kamu lamar dan seberapa tertariknya kamu untuk bergabung dengan perusahaan tersebut. 

Oleh karena ini, kamu dapat melakukan riset yang mendalam tentang job desc dan perusahaan sebelum sesi interview ini dilakukan. Selain itu, kamu juga dapat menjabarkan pengalaman kamu sebelumnya untuk dapat menambah nilai positif yang berdampak kepada perusahaan tersebut.

Adapun trik lolos interview user ini adalah dengan memberi jawaban sesuai kata kunci dari deskripsi pekerjaan yang kamu lamar dan menghubungkan kualifikasi kamu yang relevan.

2. Ceritakan Tentang Keterampilan yang Anda Miliki untuk Posisi Ini

Contoh pertanyaan interview user ini adalah untuk menggali kemampuan atau keterampilan yang kamu miliki untuk perusahaan. Keterampilan yang dapat ditransfer (transferable skills) adalah suatu hal yang akan  dipertimbangkan dan akan berpengaruh terhadap kualitas seorang kandidat. 

Transferable skills akan berhubungan dengan job description posisi yang kamu lamar sehingga kamu mempunyai nilai plus dengan adanya pengalaman serupa.

3. Ceritakan Pencapaian Terbesar Anda

Ini merupakan pertanyaan yang sering muncul saat interview user. Relevansi sebuah pencapaian dapat ditentukan dengan melihat pencapaian masa lalu di perusahaan sebelumnya atau pengalaman lain serupa. 

4. Bagaimana Anda Melakukan Tugas di Bawah Tekanan?

Saat interview kerja dengan user, tentu user akan menanyakan hal-hal terkait bekerja dibawah tekanan karena kamu akan bertanggung jawab atas pekerjaanmu. Jika kamu memiliki keterampilan bekerja di bawah tekanan, Kamu dapat mempertahankan ketenangan saat kebutuhan mendesak muncul alih-alih menjadi stres dan kewalahan.

Pertanyaan interview user ini akan menggambarkan bagaimana kamu dapat membantu perusahaan dan apa yang ingin kamu capai jika kamu berhasil menjadi karyawan perusahaan tersebut. Untuk sebagian besar posisi selain pekerjaan tingkat pemula, kandidat yang ideal akan menjabarkan pengalaman, keterampilan, dan kualifikasi ke dalam peran tersebut.

5. Bagaimana Anda Akan Berkontribusi Terhadap Perusahaan?

Ketika pewawancara bertanya tentang kontribusi kamu, mereka ingin mengetahui apakah kamu layak untuk mendapatkan posisi tersebut dan apakah kamu memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan itu.

6. Apakah Anda Bisa Mengoperasikan Tools/Program/Aplikasi yang Relevan dengan Posisi Ini?

Pertanyaan interview user tentang pengalaman dan implementasi teknologi bertujuan untuk mengevaluasi apakah kamu menguasai alat-alat dan teknologi yang relevan dengan posisi yang kamu akan jalankan kedepannya. 

7. Bagaimana Respon Anda Jika Diberikan Pekerjaan Diluar Job Desk Semula?

Di perusahaan kecil, membantu melakukan pekerjaan diluar jobdesk yang telah ditentukan sudah merupakan hal yang umum. Namun, terkadang karyawan dapat merasa tidak nyaman jika diberikan tugas tambahan. Pertanyaan ini diajukan untuk mengetahui bagaimana Anda akan meresponi situasi tersebut. Berikan jawaban dengan jujur dan menggunakan bahasa yang sopan.

8. Apakah Ada Pertanyaan yang Ingin Ditanyakan?

Pertanyaan ini selalu ditanyakan di akhir wawancara. Namun, pastikan pertanyaan yang kamu tanyakan tepat sasaran. Artinya, untuk interview user, kamu boleh menanyakan pertanyaan yang lebih membahas tentang pengetahuan teknis di bidang yang kamu lamar.

Kamu bisa menanyakan:

• Apa rutinitas yang akan dijalani oleh posisi ini?
• Hal apa yang harus dimiliki seseorang agar dapat sukses di posisi ini?
• Bagaimana matriks atau aspek penilaian keberhasilan saya dalam posisi ini?
• Bagaimana pendapat Anda mengenai pengaruh kebijakan XX terhadap perusahaan Anda

Cake tentunya akan memberikan tips dan trik lolos interview user untuk membantu kamu melewati pengalaman interview user yang lancar dan tanpa hambatan.

1. Pahami Posisi dan Job Desk Pekerjaan yang Dilamar

Kamu harus dapat memahami deskripsi pekerjaan dan memiliki gambaran yang jelas tentang seperti apa pekerjaan itu nantinya. Kamu juga akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk mengemukakan topik untuk didiskusikan atau memberi pertanyaan untuk user selama wawancara.  

2. Ceritakan Prestasi dan Pengalaman yang Kamu Miliki Secara Detail

Seringkali pengalaman yang tertera di CV ditulis dengan singkat sehingga tidak dapat menggambarkan potensi diri seorang kandidat. Pada interview user, rekruter akan mengenal potensi diri kamu lebih dalam. Sehingga, pastikan kamu menggunakan contoh nyata dan jelaskan jawaban kamu secara detail. 

3. Lakukan Riset Sebanyak Mungkin Tentang Perusahaan

Sebelum wawancara, ada baiknya kamu luangkan waktu untuk meneliti perusahaan, sehingga kamu mempunyai informasi tentang misi, tujuan, produk, dan layanan perusahaan.

Ini dapat membantu kamu merasa lebih percaya diri, yang membuat kesan yang baik dalam tahap interview dengan user sehingga akan meningkatkan peluang kamu untuk mendapatkan pekerjaannya.

4. Berpakaian Sesuai dengan Style dan Budaya Perusahaan

Cocokanlah pakaian interview kerja kamu dengan budaya perusahaan. Jika melamar ke perusahaan startup, kamu boleh mengenakan pakaian yang lebih santai namun tetap sopan dan formal.

Kesimpulan

1. Jalani wawancara dengan percaya diri. Selain melatih diri untuk persiapan interview user, jaga attitude dan body language di depan user tersebut.
2. Pertanyaan interview dengan user akan lebih banyak topik teknis mengenai job description kamu dan bagaimana kamu menghadapi suatu situasi. 
3. Latih jawaban STAR kamu sebelum bertemu langsung dengan user. STAR kamu harus personal dan diceritakan sesuai dengan pengalamanmu sebelumnya.

Tidak hanya CV maker gratis, Cake adalah situs lowongan kerja terpercaya dan transparan. Kamu bisa mencari pekerjaan impian kamu dari berbagai perusahaan berkualitas dan ternama. Yuk, buat CV online gratis, portofolio kerja, dan lamar kerja di website pencari kerja Cake.

--- Ditulis oleh: Priscilia Octaviani ---