Job description adalah elemen kunci dalam iklan lowongan pekerjaan yang turut menentukan kualitas kandidat yang akan melamar di suatu perusahaan. Untuk menarik kandidat berkualitas, HR perlu menyusun job description secara singkat tapi tetap memuat informasi penting tentang posisi yang dibuka.
Meski terlihat sederhana, penulisan job description wajib memperhatikan banyak aspek, termasuk format, gaya bahasa, transparansi, serta kejelasan tugas dan kualifikasi. Di artikel ini, Cake akan membagikan penjelasan seputar pengertian, fungsi, dan contoh job description yang dapat kamu gunakan sebagai referensi. Mari simak selengkapnya!
Berasal dari bahasa Inggris, job description artinya deskripsi pekerjaan. Job description adalah penjelasan garis besar tentang tugas, tanggung jawab, dan kualifikasi yang dibutuhkan untuk mengisi suatu posisi atau jabatan.
Job description menjadi bagian inti dari lowongan pekerjaan karena memberi gambaran yang jelas tentang ekspektasi calon karyawan yang diinginkan oleh perusahaan. Selain itu, job description juga membantu perusahaan menarik kandidat yang tepat.
Setiap lowongan kerja, baik digital maupun konvensional, memuat deskripsi pekerjaan. Dikutip dari LinkedIn Talent Solutions, job description idealnya terdiri dari beberapa bagian termasuk:
Nama posisi atau jabatan
Ringkasan pekerjaan
Daftar tugas dan tanggung jawab
Kualifikasi skill, pendidikan, dan pengalaman profesional yang diharapkan
Gaji/benefit
Ketentuan kerja
Penyusunan job description dalam lowongan kerja umumnya dilakukan oleh tim HR dan manajer atau user yang bertanggung jawab langsung atas posisi yang dibuka. Keterlibatan manajer dalam penyusunan bertujuan agar job description yang dihasilkan relevan dengan kebutuhan operasional perusahaan dan mampu menjaring kandidat yang tepat.
Job description memiliki fungsi krusial dalam rekrutmen karyawan. Dilansir dari SHRM, job description yang baik membantu perusahaan mendapat karyawan berkualitas untuk mengisi posisi atau jabatan yang dibutuhkan. Secara lebih rinci, berikut 5 fungsi utama job description:
1. Mendefinisikan Tugas, Kualifikasi, dan Tanggung Jawab
Fungsi utama job description adalah mendefinisikan tugas, kualifikasi, dan tanggung jawab untuk peran atau posisi yang dibuka. Dengan begitu, kandidat memiliki acuan untuk memahami pekerjaan yang akan dilamar serta mengetahui ekspektasi perusahaan.
2. Menarik Kandidat Berkualitas
Job description berfungsi menarik kandidat berkualitas yang tepat untuk mengisi posisi yang dibutuhkan rekruter. Deskripsi yang rinci membantu menyaring kandidat yang paling sesuai sekaligus memberi gambaran jelas tentang budaya kerja dan peluang karir yang ditawarkan.
3. Transparansi Proses Rekrutmen
Job description memberikan informasi penting tentang kriteria seleksi, persyaratan, gaji, dan benefit. Hal ini menjadi dasar transparansi rekrutmen bagi kandidat yang dapat meminimalisir kesalahpahaman dan kecurigaan terhadap potensi kecurangan selama proses seleksi.
4. Membantu Penyusunan Kontrak Kerja
Daftar tugas, tanggung jawab, dan kualifikasi dalam job description berfungsi sebagai acuan bagi tim HRD untuk menyusun kontrak kerja kandidat karyawan. Tim HRD dapat menyusun hak, kewajiban, dan tanggung jawab pihak perusahaan dan karyawan secara adil sesuai dengan kesepakatan kedua belah pihak.
5. Mendukung Evaluasi Kinerja
Job description memberikan tolak ukur yang jelas bagi HRD dalam menyusun evaluasi kinerja karyawan. Rincian tugas dan tanggung jawab pada job description memungkinkan HRD menetapkan standar kinerja yang objektif dan terukur untuk dipenuhi karyawan.
Apa Perbedaan Job Description dan Job Specification?
Job description dan job specification adalah dua istilah yang kerap muncul dalam lowongan kerja. Meski sekilas terlihat sama, ada perbedaan mendasar antara job description dan job specification.
Penjelasanjob description berfokus menjabarkan tanggung jawab, tugas, dan peran yang harus dijalankan karyawan dalam sebuah perusahaan. Sementara job specification berfokus menjelaskan persyaratan dan kualifikasi keterampilan, pendidikan, dan pengalaman yang dibutuhkan untuk menjalankan tugas dan tanggung jawab pekerjaan.
Dilihat dari tujuannya, job description bertujuan mendefinisikan ekspektasi dan ketentuan yang diterapkan perusahaan terhadap suatu posisi pekerjaan. Sedangkan tujuan penyusunan job specification adalah mendapatkan kandidat yang sesuai dengan standar kualifikasi yang dibutuhkan untuk menjalankan tugas dalam posisi tersebut.
Penyusunan job description akan lebih mudah jika Anda memiliki referensi tentang deskripsi pekerjaan serupa di industri yang sama. Untuk memperkaya referensi, berikut Cake bagikan 15 contoh dan template job description di berbagai bidang pekerjaan.
Contoh Job Description Business Development
Dengan pengalaman luas di industri asuransi, MaxLife berfokus membantu masyarakat mendapatkan hasil maksimal kehidupan. Kami berkomitmen mewujudkan solusi asuransi yang inovatif dan komprehensif untuk melindungi dan meningkatkan kesejahteraan klien. Tujuan perusahaan kami adalah menjadi mitra terpercaya dalam perencanaan keuangan dan perlindungan asuransi, memastikan setiap individu dan keluarga dapat meraih keamanan dan kesejahteraan.
Tugas dan Tanggung Jawab
Mengembangkan peluang bisnis dan kemitraan baru
Menjalin hubungan jangka panjang dengan mitra bisnis, klien, dan pemangku kepentingan lainnya
Menyiapkan proposal, negosiasi kontrak, dan presentasi yang menarik bagi calon mitra bisnis
Berkoordinasi dengan departemen lain untuk mengembangkan solusi strategis untuk mencapai tujuan pertumbuhan bisnis
Mengembangkan sales plan untuk aktivasi, insentif, materi promosi, dll
Melaporkan hasil pencapaian target dan memberikan rekomendasi strategi kepada manajemen
Melakukan riset pasar untuk mengidentifikasi tren asuransi dan peluang ekspansi
Kualifikasi
Minimal lulusan S1 dalam bidang ekonomi, bisnis, pemasaran, manajemen, atau jurusan lain yang relevan.
Pengalaman minimal 3 tahun di bidang business development, diutamakan di sektor industri asuransi
Memiliki pengalaman yang baik tentang industri asuransi, produk asuransi, dan peraturan terkait.
Kemampuan analisis pasar, komunikasi, presentasi, dan negosiasi
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
Berpengalaman mengembangkan kemitraan bisnis menjadi nilai tambah
Berorientasi pada pencapaian target dan hasil yang optimal
Gaji dan Benefit
Gaji kompetitif
Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan
Tunjangan kinerja kompetitif
Pelatihan pengembangan skill
Liburan bersama perusahaan
Contoh Job Description Project Manager
Posisi: Project Manager Full-Time
Kami mencari seorang Project Manager berpengalaman yang mampu memimpin dan mengelola proyek secara efektif. Sebagai Project Manager, Anda akan mengawasi dan melaksanakan berbagai proyek untuk memastikan penyelesaiannya sesuai dengan waktu dan anggaran yang telah dialokasikan. Kandidat harus memiliki pengalaman dalam mengelola tim dan mampu berkomunikasi dengan anggota tim serta pemangku kepentingan secara efektif.
Tugas dan Tanggung Jawab:
Memimpin dan mengelola proyek dari inisiasi hingga penutupan, memastikan proyek berjalan lancar sesuai dengan ruang lingkup, jadwal, dan anggaran proyek.
Mengembangkan dan memelihara rencana proyek, jadwal, sumber daya, dan anggaran.
Memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi yang efektif antara anggota tim.
Mengkomunikasikan status proyek, risiko, dan masalah kepada pemangku kepentingan.
Mengidentifikasi dan mengatasi masalah proyek, menerapkan solusi efektif untuk meminimalkan dampak pada hasil proyek.
Kualifikasi:
Gelar Sarjana di bidang teknik, manajemen, dan jurusan lain yang relevan.
Pengalaman minimal 5 tahun sebagai Project Manager
Berpengalaman menangani peluncuran produk baru dan pengembangan produk baru.
Mempunyai keterampilan kepemimpinan dan komunikasi yang kuat
Bersedia ditempatkan di kantor pusat
Proses Rekrutmen:
CV screening
Interview HRD
Tes Keterampilan teknis dan manajemen proyek
Interview User
Tes medis
Offering
Siap menarik talenta berkualitas? Mulai bangun employer branding Anda lebih efektif dengan Cake sekarang juga! 🎉
Contoh Job Description Account Executive dalam Bahasa Inggris
Position: Account Executive
Get to Know Our Team
As an Account Executive (AE), you will work as part of a collaborative team focused on driving sales and building strong client relationships. The Account Executive team works closely with the marketing, creative, and operations departments to ensure seamless communication and execution of client projects. Together, we aim to deliver exceptional service, exceed sales targets, and provide tailored solutions that meet the unique needs of each client.
Get to Know the Role
Prepare sales forecasts and budgets
Build and maintain long-term relationships with clients
Collaborate with the sales and marketing teams to identify new business opportunities and upsell services to existing clients.
Analyze consumer behavior, market insight, field situation, and market trend in their territory
Manage the full sales cycle from lead generation to closing, consistently meeting or exceeding sales targets
Handle client inquiries and resolve issues promptly to maintain positive relationships and achieve client satisfaction
What Will You Need
Bachelor’s degree in any field with a minimum GPA of 3.00.
1-3 years experience as an Account Executive.
Excellent communication, presentation, and influencing skills across all levels of an organization.
Strong capability in explaining the unique features of products and services.
Excellent verbal and written communication in Bahasa Indonesia and English.
Professional appearance, with a dynamic personality, integrity, and the ability to work under pressure and manage multiple tasks
Solid track record in developing client-focused, differentiated, and actionable sales solutions
Contoh Job Description Data Analyst
Posisi: Data Analyst
Tugas dan Tanggung Jawab
Ekstraksi data dari berbagai sumber ke dalam format database, BI Tools, Excels, dll.
Melakukan analisis tren dan data untuk mendukung keputusan bisnis strategis.
Membuat laporan dengan visualisasi data yang mudah dipahami.
Bekerja sama dengan tim manajemen, pemasaran, dan operasional untuk memenuhi kebutuhan data dan memberikan rekomendasi berbasis analisis.
Mengembangkan dan mengelola sistem pelaporan data yang akurat dan terorganisir.
Menghasilkan insight yang bermanfaat bagi pemangku kepentingan.
Kualifikasi
Gelar sarjana Statistik, Matematika, Ilmu Komputer, Ekonomi, atau bidang terkait.
Pengalaman 1 - 2 tahun sebagai data analyst atau di posisi analitik serupa.
Menguasai alat analisis data seperti Microsoft Excel, SQL, Power BI, dan software statistika lain.
Terbiasa melakukan query, pembuatan report, dan presentasi.
Keterampilan komunikasi yang baik untuk menyampaikan analisis kepada tim non-teknis.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Keterampilan yang kuat dalam analisis kuantitatif dan problem solving.
Contoh Job Description Social Media Specialist
Sebagai Social Media Specialist, Anda akan bertanggung jawab merancang strategi media sosial, membuat konten yang interaktif, serta memantau performa media sosial untuk meningkatkan brand awareness dan engagement dengan audiens.
Tugas dan Tanggung Jawab
Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi media sosial untuk meningkatkan brand awareness, engagement, dan pertumbuhan bisnis.
Mengelola dan menjadwalkan konten yang menarik di Instagram, Facebook, YouTube, dan TikTok.
Menganalisis performa konten dengan tools analitik dan memberikan laporan berkala tentang performa akun sosial media.
Memantau tren media sosial terbaru dan menerapkannya ke dalam strategi konten untuk memastikan relevansi dan kreativitas.
Mengelola kampanye iklan di media sosial dan melaporkan hasilnya.
Melakukan riset kompetitor dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan company appearance.
Berkolaborasi dengan graphic designer dan tim kreatif untuk produksi konten.
Kualifikasi
Pendidikan minimal Sarjana di bidang Komunikasi, Pemasaran, IT, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 1 - 2 tahun dalam mengelola akun sosial media profesional.
Mampu menggunakan alat analitik media sosial seperti Meta Business Suite, Ads Manager, TikTok Insight, YouTube Studio, dll.
Mempunyai keterampilan editing foto dan video via smartphone.
Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
Kreatif, up-to-date dengan tren sosial media, dan berorientasi hasil.
Berpengalaman dalam mengelola kampanye iklan media sosial lebih disukai.
Contoh Job Description Account Manager
jualan produk.
Menganalisis dan meningkatkan market share di wilayah yang ditugaskan.
Melakukan presentasi, negosiasi, dan penawaran kepada klien untuk meningkatkan penjualan dan memperluas kerja sama.
Bekerja sama dengan tim sales untuk mengidentifikasi peluang pertumbuhan dan ekspansi bisnis.
Mengelola kontrak, perjanjian kerja sama, dan memastikan semua kewajiban terpenuhi sesuai jadwal.
Menganalisis action plan dan hasil dari pelaksanaan program penjualan dan pencapaian target
Meningkatkan penjualan sesuai dengan target dan arahan perusahaan.
Kualifikasi
Pendidikan minimal Sarjana.
Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Account Manager, lebih disukai di industri terkait.
Berorientasi pada target, dengan kemampuan memahami kebutuhan klien dan menyediakan layanan yang sesuai.
Pemahaman mendalam tentang proses manajemen akun dan pengembangan bisnis.
Menguasai Microsoft Excel dan PowerPoint.
Menguasai Bahasa Inggris (lisan dan tulisan).
Pengalaman menggunakan CRM lebih disukai.
Penempatan: Semarang, Jawa Tengah
Contoh Job Description Public Relation
Posisi: Public Relation
Bright Future adalah agensi PR terkemuka yang berfokus pada pengembangan strategi komunikasi kreatif dan efektif di berbagai industri. Dengan pengalaman lebih dari 10 tahun dan tim yang berdedikasi, kami membantu klien membangun dan menjaga reputasi mereka di mata publik, serta menjalin hubungan baik dengan media. Kami berkomitmen menciptakan kampanye PR yang inovatif dan berdampak positif untuk seluruh pihak.
Tugas Utama:
Mengelola hubungan media: Membangun dan memelihara hubungan positif dengan media, menyusun siaran pers, serta merespons permintaan informasi dari wartawan.
Menyusun strategi komunikasi: Mengembangkan dan menerapkan rencana komunikasi untuk mendukung branding dan pemasaran klien.
Monitoring media: Memantau liputan media dan menganalisis tren industri untuk memberikan insight yang relevan kepada klien.
Event management: Membantu merencanakan dan mengelola acara promosi dan konferensi pers.
Kualifikasi:
Gelar Sarjana di bidang Komunikasi, Hubungan Masyarakat, Jurnalistik, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun di bidang public relation atau hubungan masyarakat, baik di agensi maupun di perusahaan.
Memiliki kemampuan menulis press release dan komunikasi verbal yang baik.
Mempunyai jaringan kontak yang luas dengan media lokal maupun nasional.
Keterampilan manajemen waktu yang baik.
Kreatif menyusun konten dan strategi komunikasi yang menarik.
Gaji dan benefit:
Gaji kompetitif di atas UMR.
BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
Lingkungan kerja yang sehat dan dinamis.
Kesempatan bekerja dengan klien besar dan proyek yang bervariasi.
Lokasi: Jakarta Pusat, Indonesia
Contoh Job Description Personal Assistant
Posisi: Personal Assistant to CEO
Kami mencari seorang Personal Assistant to CEO yang dinamis, terorganisir, dan aktif mendukung Chief Executive Officer (CEO) dalam berbagai tugas sehari-hari. Peran ini mencakup pengelolaan agenda, komunikasi, dan koordinasi kegiatan CEO agar berjalan lancar dan efisien. Anda akan menjadi tangan kanan CEO dan memastikan segala kebutuhan operasional dan administratif terpenuhi tepat waktu.
Tugas dan Tanggung Jawab:
Mengelola agenda CEO: Menjadwalkan pertemuan, rapat, dan acara lainnya, serta memastikan CEO tetap terorganisir dan mengikuti jadwal yang telah ditentukan.
Menangani korespondensi: Menyaring email, surat, panggilan telepon, dan komunikasi lainnya, serta memberikan respons yang tepat dan efisien.
Mempersiapkan dokumen: Menyusun laporan, presentasi, dan dokumen lainnya sesuai kebutuhan CEO.
Mengatur perjalanan bisnis: Mengelola pemesanan tiket, akomodasi, dan transportasi untuk perjalanan domestik maupun internasional CEO.
Koordinasi dengan tim internal dan eksternal: Berkomunikasi dan mengatur pertemuan dengan eksekutif perusahaan, karyawan, dan mitra eksternal.
Menghadiri rapat: Mendampingi CEO dalam rapat, membuat notulen, serta menyusun follow-up tindakan yang perlu dilakukan.
Kualifikasi:
Gelar Sarjana di berbagai bidang.
Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Personal Assistant, Executive Assistant, atau posisi administratif serupa.
Kemampuan organisasi yang sangat baik dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
Keterampilan komunikasi yang luar biasa, baik verbal maupun tertulis.
Mahir dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan alat-alat digital lainnya.
Kemampuan multitasking yang kuat, perhatian terhadap detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Sikap profesional, dengan keterampilan interpersonal yang baik.
Contoh Job Description Product Manager
Posisi: Personal Assistant to CEO
Kami mencari seorang Personal Assistant to CEO yang dinamis, terorganisir, dan aktif mendukung Chief Executive Officer (CEO) dalam berbagai tugas sehari-hari. Peran ini mencakup pengelolaan agenda, komunikasi, dan koordinasi kegiatan CEO agar berjalan lancar dan efisien. Anda akan menjadi tangan kanan CEO dan memastikan segala kebutuhan operasional dan administratif terpenuhi tepat waktu.
Tugas dan Tanggung Jawab:
Mengelola agenda CEO: Menjadwalkan pertemuan, rapat, dan acara lainnya, serta memastikan CEO tetap terorganisir dan mengikuti jadwal yang telah ditentukan.
Menangani korespondensi: Menyaring email, surat, panggilan telepon, dan komunikasi lainnya, serta memberikan respons yang tepat dan efisien.
Mempersiapkan dokumen: Menyusun laporan, presentasi, dan dokumen lainnya sesuai kebutuhan CEO.
Mengatur perjalanan bisnis: Mengelola pemesanan tiket, akomodasi, dan transportasi untuk perjalanan domestik maupun internasional CEO.
Koordinasi dengan tim internal dan eksternal: Berkomunikasi dan mengatur pertemuan dengan eksekutif perusahaan, karyawan, dan mitra eksternal.
Menghadiri rapat: Mendampingi CEO dalam rapat, membuat notulen, serta menyusun follow-up tindakan yang perlu dilakukan.
Kualifikasi:
Gelar Sarjana di berbagai bidang.
Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Personal Assistant, Executive Assistant, atau posisi administratif serupa.
Kemampuan organisasi yang sangat baik dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah.
Keterampilan komunikasi yang luar biasa, baik verbal maupun tertulis.
Mahir dalam penggunaan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan alat-alat digital lainnya.
Kemampuan multitasking yang kuat, perhatian terhadap detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Sikap profesional, dengan keterampilan interpersonal yang baik.
Contoh Job Description Business Analyst
Posisi: Business Analyst
Tentang Perusahaan:
InnovaTech Solutions adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan perangkat lunak inovatif dan solusi digital untuk bisnis di berbagai industri. Kami dikenal karena keunggulan teknis, inovasi terdepan, dan dampak positif yang kami buat bagi klien dan masyarakat. Lingkungan kerja kami mendukung keberagaman, inklusi, dan pengembangan karir, memastikan Anda dapat berkembang dan merasa nyaman.
Pekerjaan Anda di InnovaTech Solutions:
Sebagai Business Analyst, Anda akan bekerja sama dengan klien internal dan eksternal untuk menentukan kebutuhan mereka serta mengembangkan solusi untuk mengatasi masalah bisnis, proses, dan sistem yang ada. Anda akan bertindak sebagai penghubung antara pemangku kepentingan, memahami struktur, kebijakan, dan operasi organisasi untuk merekomendasikan solusi yang memungkinkan perusahaan mencapai tujuannya.
Tugas dan Tanggung Jawab Utama:
Peran penghubung: Berfungsi sebagai jembatan antara masalah bisnis dan solusi teknologi, membantu organisasi dalam menemukan solusi untuk masalah bisnis menggunakan teknologi.
Analisis bisnis: Menganalisis masalah bisnis, proses, dan sistem, lalu mendefinisikan solusi untuk perbaikan atau perubahan yang diperlukan.
Kolaborasi internal: Bekerja sama dengan tim internal untuk menerapkan praktik terbaik dalam menentukan persyaratan bisnis dan mengembangkan solusi operasional dan sistem.
Pelaksanaan proyek: Mengelola proyek bisnis dengan menyelaraskan dengan persyaratan sponsor dan arsitektur perusahaan.
Pengembangan layanan: Berkontribusi dalam pengembangan layanan dan platform yang ditingkatkan, mencakup seluruh aspek mulai dari definisi produk hingga penerapan.
Penyelesaian masalah: Membantu menyelesaikan masalah terkait layanan dan mengikuti proses pengembangan yang relevan.
Dokumentasi dan pelatihan: Mengidentifikasi dan mendokumentasikan celah operasional, menyiapkan panduan pengguna, template, kasus uji, dan pelatihan pengguna.
Pengetahuan, Keterampilan, dan Atribut:
Pemahaman yang baik tentang praktik dan proses bisnis.
Pengembangan keahlian dalam sistem, proses, dan teknologi tertentu yang dianalisis.
Keterampilan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
Pemahaman metodologi manajemen proyek.
Keterampilan analitis yang baik untuk mengubah persyaratan bisnis menjadi deliverables operasional (persyaratan fungsional) untuk memenuhi tujuan bisnis.
Keterampilan dokumentasi yang baik, terutama dalam persyaratan fungsional, kasus uji, dokumentasi pengguna, proses, dan prosedur.
Pengetahuan luas tentang Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Visio).
Pengalaman dengan alat sistem seperti SAP, ServiceNow, atau Jira adalah nilai tambah.
Kualifikasi Akademik dan Sertifikasi:
Gelar Sarjana yang relevan (Manajemen Bisnis, Teknologi Informasi, atau setara).
Sertifikasi Project Management akan menjadi nilai tambah.
Pengalaman yang Dibutuhkan:
Pengalaman 3+ tahun sebagai Business Analyst di lingkungan layanan teknologi.
Pengalaman dalam pengumpulan kebutuhan bisnis, definisi use case, pemetaan proses, dan implementasi layanan dan sistem baru.
Jenis dan Lokasi Kerja:
On-site Working di kantor pusat kami di Jakarta, Indonesia.
Ingin rekrut karyawan yang berkualitas?Pasang loker gratis untuk 3 iklan lowongan kerja pertamamu diCake mulai hari ini!
Contoh Job Description Customer Service
About Us
MaxService adalah perusahaan outsourcing (BPO) berskala nasional yang menyediakan solusi customer service digital yang inovatif dan andal. Kami berdedikasi memberikan layanan berkualitas tinggi yang membantu perusahaan meningkatkan pengalaman pelanggan. MaxService berkomitmen menyediakan solusi yang efisien, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan setiap klien.
Job Role
Memberikan informasi tentang produk dan layanan kepada pelanggan.
Melayani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional.
Membantu penyelesaian masalah dan memberikan solusi kepada pelanggan.
Melakukan follow-up kepada pelanggan untuk memastikan masalah terselesaikan.
Mengelola data dan informasi pelanggan dengan akurat di sistem perusahaan.
Melaporkan catatan percakapan dengan pelanggan.
Bekerja sama dengan tim untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Qualification
Minimal lulusan SMA/SMK, diploma lebih disukai
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau call center
Memiliki skill komunikasi yang baik
Menguasai penggunaan komputer dan aplikasi customer service digital
Bersedia bekerja dalam shift
Berorientasi target dan memiliki manajemen waktu yang baik
Salary and Benefit
Gaji kompetitif
Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan
Insentif sesuai kinerja
Kursus dan pelatihan rutin dalam bidang teknologi dan komunikasi
Contoh Job Description Graphic Designer
Posisi: Graphic Designer Full-Time
Perusahaan kami sedang mencari Graphic Designer kreatif untuk bergabung dengan tim media dan kreatif. Sebagai graphic designer, Anda bertugas membuat desain visual yang menarik dan mendukung kebutuhan komunikasi perusahaan. Pekerjaan ini mencakup pembuatan desain untuk platform media sosial, cetak, website, dan media lain sesuai kebutuhan.
Tugas dan Tanggung Jawab Utama
Membuat desain visual untuk media sosial, website, cetak, dan materi promosi lainnya.
Berkolaborasi dengan departemen lain untuk memahami kebutuhan desain.
Mengembangkan konsep kreatif dan visual yang inovatif untuk kampanye iklan.
Mengembangkan dan mempresentasikan konsep dan prototipe desain kepada pemangku kepentingan untuk di-review dan mendapat feedback.
Mengelola beberapa proyek desain dengan deadline ketat.
Melakukan revisi berdasarkan feedback dari tim atau klien.
Mengikuti perkembangan tren desain industri.
Kualifikasi:
Sarjana Ilmu Komunikasi, Desain Grafis, Seni, atau bidang terkait.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Graphic Designer.
Menguasai software desain grafis seperti Adobe Photoshop, Illustrator, InDesign, dll.
Kreatif, berorientasi pada detail, dan mampu bekerja dalam deadline ketat.
Memiliki skill komunikasi dan team-work yang baik.
Menguasai bahasa Inggris, baik lisan dan tulisan.
Memahami tren desain terkini dan teknik visual yang efektif.
Lokasi: Jakarta, Indonesia.
Contoh Job Description Digital Marketing
Posisi: Digital Marketing Specialist
Kami mencari kandidat Digital Marketing berpengalaman untuk merencanakan, mengelola, dan melaksanakan strategi pemasaran digital perusahaan. Posisi ini membutuhkan keterampilan SEO, SEM, social media advertising, dan alat pemasaran digital lainnya.
Tugas dan Tanggung Jawab
Merencanakan dan mengimplementasikan strategi digital marketing yang mencakup SEO, SEM, social media, dan email marketing.
Mengelola kampanye digital marketing melalui platform Google Ads dan Meta Ads.
Menganalisis dan optimalisasi kinerja campaign untuk mencapai target KPI yang telah ditentukan.
Bekerja sama dengan tim media dan kreatif untuk mengembangkan konten yang menarik dan relevan.
Melakukan riset keyword dan analisis kompetitor untuk meningkatkan SERP website.
Memantau tren digital marketing terbaru dan mengidentifikasi peluang baru untuk meningkatkan efektivitas kampanye.
Membuat laporan performa campaign dan memberikan rekomendasi kepada pemangku kepentingan berdasarkan analisis data.
Kualifikasi
Gelar Sarjana Pemasaran, Komunikasi, IT, atau bidang serupa.
Pengalaman minimal 2 tahun sebagai digital marketing, SEO specialist, KOL specialist, atau pengalaman kerja lain yang relevan.
Mempunyai sertifikat digital marketing, SEO, atau ads manajerial menjadi nilai plus.
Menguasai alat analitik seperti Google Analytics, Search Console, Google Ads, dan Meta Business Manager.
Memiliki kemampuan berpikir analitis dan kreatif untuk mengembangkan strategi digital marketing yang efektif.
Gaji dan Benefit
Range gaji Rp 7.000.000 - Rp 8.000.000.
Tunjangan sesuai performa.
Cuti tahunan.
BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
Kesempatan mengembangkan karir dan bekerja di lingkungan inovatif.
Jenis Pekerjaan: On-site, full-time 5 hari kerja dalam seminggu.
Lokasi Pekerjaan: Jakarta Timur, Indonesia.
Contoh Job Description Sederhana untuk Posisi Waiter
Deskripsi Pekerjaan:
Menyambut dan menyapa tamu atau pelanggan saat tiba di restoran.
Mencatat pesanan makanan dan minuman secara akurat serta menyampaikannya kepada staf dapur.
Menghidangkan makanan dan minuman kepada tamu dengan tepat waktu.
Memastikan meja tertata dengan rapi, bersih, dan terorganisir.
Menangani keluhan atau permintaan khusus dari tamu dan memberikan solusi dengan segera.
Menjaga kebersihan dan keselamatan lingkungan kerja sesuai standar kesehatan dan keselamatan.
Persyaratan:
Minimal lulusan SMA/SMK atau setara.
Memiliki pengalaman sebagai waiter/waitress lebih diutamakan.
Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Bersedia bekerja dengan jam kerja shift.
Bersikap positif dan mampu bekerja dalam tim.
Gaji dan Tunjangan:
Gaji kompetitif
BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan
Uang makan dan transport
Pelatihan dan pengembangan karir
Contoh Job Description Content Creator
Posisi: Content Creator Full-Time
Deskripsi Pekerjaan:
Menyusun dan mengeksekusi content plan.
Mengembangkan ide kreatif untuk membuat konten yang menarik dan relevan.
Membuat konten berupa teks, gambar, dan video.
Melakukan editing foto dan video untuk keperluan branding sosial media.
Berinteraksi dengan audiens di media sosial untuk meningkatkan engagement.
Bekerja sama dengan tim untuk memastikan efektivitas konten.
Menganalisis performa konten dan menyusun laporan untuk meningkatkan efektivitas konten.
Kualifikasi:
Minimal SMA/SMK.
Pengalaman minimal 1 tahun sebagai content creator.
Menguasai basic skill fotografi dan videografi.
Kreatif dan up-to-date dengan tren media sosial.
Memiliki portofolio yang menunjukan skill pembuatan konten.
Menguasai software editing seperti Adobe Photoshop, Canva, dan CapCut.
Mampu menjadi talent lebih diutamakan.
Mempunyai skill komunikasi dan storytelling yang baik.
Kesimpulan
Job description adalah penjelasan seputar tugas, tanggung jawab, dan kualifikasi yang dibutuhkan untuk mengisi suatu posisi atau jabatan. Job description idealnya terdiri dari beberapa bagian termasuk:
Nama posisi atau jabatan
Ringkasan pekerjaan
Daftar tugas dan tanggung jawab
Kualifikasi skill, pendidikan, dan pengalaman profesional yang diharapkan
Gaji/benefit
Ketentuan kerja
Ada 5 fungsi penting job description bagi rekruter, yaitu mendefinisikan tugas dan kualifikasi pekerjaan, menarik kandidat berkualitas, transparansi proses rekrutmen, membantu menyusun kontrak kerja, dan mendukung evaluasi kinerja.
Cake adalah platform rekrutmen global yang menghubungkan perusahaan dengan +7 juta kandidat berkualitas. Pasang lowongan kerja gratis untuk 3 loker pertama atau mulai tingkatkan Employer Brandinglebih efektif bersama Cake. Percayakan kami sebagai Recruitment Consultant Anda untuk membantu menemukan talenta spesifik lebih baik, konsultasi hari ini! Dapatkan wawasan mendalam dan konten informatif terkait rekrutmen, manajemen SDM, employer branding, serta tren terbaru di dunia HR hanya di Cake. Jadikan kami sumber terpercaya Anda untuk strategi perekrutan yang efektif dan solusi SDM yang inovatif.
Explore a range of job search tools and resources to achieve your dream career goals. Join the fastest-growing talent platform in the APAC region and expand your professional network.
Surat penawaran kerja karyawan atau offering letter adalah surat yang dikirimkan oleh perusahaan kepada calon karyawan yang lolos seluruh tahap rekrutmen untuk bekerja di perusahaan pada jabatan atau posisi tertentu.