職涯教練公開歐美求職心法

本篇文章與讀者太太獨家合作，以專業職涯教練的角度分享如何順利求職歐美國家。

2011 年移民英國時，剛好遇到經濟不景氣，失業率攀升到自 1996 年以來最高的一年，我不幸「躬逢其盛」，在歷經 10 個月艱辛的求職過程後，才順利找到一份理想的工作，這段經驗開啟我的職場作家之路，更讓我下定決心在去年取得證照成為職涯教練，希望透過我在英國這些年來的觀察與經驗，幫助初來乍到英國的台灣人少走求職冤枉路，不用再像我當年一樣跌跌撞撞，獨自摸索。而自從去年 9 月我成為職涯教練後，我前後一共輔導過超過 25 位學生，從他們的痛點中，我觀察到在歐美國家求職最重要的兩件事，就是了解當地的求職遊戲規則，用符合當地僱主期待的求職工具幫自己跨出第一步，以及建立正確的跨文化求職心態，將自己調整成適合在歐美社會生存的體質。以下請看我的分析：

我在幫學生做職涯諮詢時，通常第一堂課是「履歷健檢」，因為我發現許多學生在寫履歷時由於不了解歐美職場對履歷格式的要求，經常使用不符合標準的履歷求職，結果當然不盡理想，因為很有可能履歷在第一關 CV screening 的階段就被刷掉，根本不可能得到面試機會。另一個常見的情況，是不知道如何寫好一封求職信（Cover Letter），畢竟在台灣找工作不需要寫求職信，許多人對它很陌生，甚至誤解了求職信的目的，直接套用 CV 的內容，把它當成另一個形式的履歷來寫。第三個謬誤就是沒有好好經營自己的 LinkedIn Profile，有些人甚至根本沒有在 LinkedIn 上註冊，直到我告訴他們歐美有 90% 以上的人資和獵頭是靠 LinkedIn 甄選人才，他們才如夢初醒，意識到一個完整的 LinkedIn Profile 是在歐美職場找到工作的入場券。

總結來說，一套好的求職工具包括以下三項：

1. 一份符合當地要求的履歷，譬如在英國履歷不可放照片，在瑞士卻一定要放。
2. 一封和履歷相輔相成的求職信，而不是重複履歷內容的信，因為求職信的目地是補充履歷不能涵蓋到的部分，進而讓你的求職申請更有說服力。
3. 一個完整的 LinkedIn Profile，它是你在歐美職場打造個人品牌的最佳平台。如果不知道該如果優化自己的求職工具，除了自己上網做功課精修履歷，鑽研寫求職信和 update LinkedIn Profile 的方法，也可以直接向有經驗的職涯教練尋求協助，讓專業人士幫你更快達到優化求職工具的目的。

在歐美國家找第一份工作時，許多人都會陷入一個迷思，就是如果簡歷裡有國外的學歷應該比較容易成功但其實事實上卻不是如此。雖然每個產業略有差異，歐美公司一般傾向招聘已經有但工作經驗的人。即使是所謂的「畢業生計劃（graduate scheme）」，有實習經驗的畢業生也比較容易勝出，所以我在 coaching 來找我做職涯諮詢的應屆畢業生，或是在海外找第一份工作的求職者時，都會鼓勵他們盡量累積實習經驗，因為從僱主的角度來看，這些經歷是最有力的加持，比是否具有當地學歷，或是在校成績如何，更能具體反映一位求職者的優勢。有在屬性相同的產業或企業工作過的經驗，才是雇主最看重的，很多情況下，漂亮的學歷只是錦上添花，而不是最重要的，更是得到工作的保證。值得注意的是，這些經驗最好要是在當地公司服務的工作經驗，因為許多歐美僱主對非當地的工作經驗容易持保留態度，一方面是由於非當地經驗較難查證真實性，二方面是考慮到兩國文化不同，即使求職者在他的原生國有豐富的工作經驗，歐美僱主還是有可能認為這些經驗不夠接地氣。

最後一個遊戲規則是建立當地的人脈，這點很多人都知道，但卻很少人會真的去做，背後的原因我認為和亞洲人習慣埋頭苦幹的個性有關，殊不知勤奮工作固然重要，但「認識誰」也很重要，尤其歐美企業大部分內推成功都有獎金，只要你符合職缺上開出的所有條件，又認識已經在該公司服務的員工，被內推的機率應該很高。多認識產業內的專業人士，除了可增加自己被內推的機會，還能透過這些人脈更深入了解該公司的組織組織文化，這些寶貴的資源在準備面試時格外重要。建立人脈的管道不外乎線上和線下兩種，線上包括參加座談會、加入專業團體等，線下則可藉由參加實體 networking 活動，面對面直接認識更多專業人士。以英國為例，無論是學校或當地政府都會舉辦很多 networking event，除了促進產業間的交流，也提供專業人士建立人脈的機會，大家平時可以多留意，好好善加利用拓展自己的人脈。

除了打造一套符合當地市場要求的求職工具，我認為個人的心理建設也很重要，因為海外職場和台灣或華人社會很不一樣，如果求職者沒有把心態調整成適合在當地和別人競爭的狀態，這條路將會走得比較辛苦。這些心理建設包括：

海外工作意味着你必須要和來自不同文化背景的人共事，因此理解不同文化間的差異，並且包容各種和自己不一樣的聲音，就成了發展國際職涯時最重要的「軟實力」。正因為如此，通常有所謂的國際經驗會比較吃香，譬如在專業知識技能一樣的前提下，兩位求職者競爭同一個職缺，一位在國外生活過一段時間，一位從來沒有離開過台灣，前者就比後者更有競爭力，因為這段在國外生活的經驗，能帶給他許多只有在國外才能有機會建立的國際視野，譬如只要在歐美生活或工作過，幾乎一定知道尊重多元族群是種必要的「政治正確」，但對缺乏歐美生活經驗的人來說可能就比較陌生。建議想發展國際職涯的讀者，可以從「建立真正的國際視野」開始做起，也就是真正關心世界正在發生什麽事、背後可能代表著什麼趨勢，並且能以開放的心胸與態度從不同角度換位思考，培養文化同理心，而非只是選擇性地用單一角度看世界、或只關心某種文化。

歐美僱主和台灣僱主相比，最大的特色就是更注重員工的個人魅力（charm），指的是那些履歷上看不到的隱藏版特質，它們雖然不是職務描述（Job Description）中會要求的技能，但卻會非常真實地影響到工作時的氣氛, 甚至成為互動是否融洽的指標。個人魅力可說是最重要的軟實力（soft skills）之一，它取決於你是否具有多樣嗜好、喜歡運動或參加藝文活動；你的個性是否隨和討喜、是否具有幽默感；你是否在工作餘暇有發展第二專長的習慣、這個斜杠的副業還經營的有聲有色，這些特質在大部分歐美主管的眼中，都是可以加分的亮點。從行銷的角度來看來看，就是你的個人品牌。打造個人魅力讓自己變得受人歡迎，其實比想象中來得困難,因為你需要花非常多時間認識自己，下許多功夫去反省自己，才能在了解自己的過程中漸漸發展出自己的獨特魅力，所以它雖然是一種軟實力，卻比任何和專業知識技能有關的硬實力都更難培養。

相信只要在歐美國家工作過的台灣人都會同意，我們從小因為被鼓勵要發揚謙虛的美德、甚至時常被長輩提醒「做人不要太高調」受到這種文化的影響，導致在和來自西方社會的同事一起工作時，常常「吃悶虧」——明明工作能力很強，卻因「過度謙虛」而被老闆忽略。為了不讓這個在台灣被視為是美德的傳統，成為我們在西方職場升遷時的包袱，我認為工作時適時的「炫技」絕對是必要的，因為這是你提高職場能見度最直接的方式，也是展現自信最好的時機，只要自己有實力，千萬不要覺得害羞，或是擔心別人的眼光。當然，展現自信時千萬不要太刻意或太過度，而給人自大的觀感，總之過猶不及，箇中巧妙請拿捏好。

這篇文章是我總結擔任職涯教練近一年以來，一對一輔導多位學生後歸納出的歐美職場求職須知精華，提供給有心往歐美發展職涯的讀者參考。