【履歷範本】物流倉儲人員履歷範本，強化出色的工作能力與人格特質

不喜歡坐一整天的辦公室，想找一個訓練效率、應變能力的工作嗎？來認識支撐著電商產業的重要角色 － 物流倉儲人員吧！

2021 年 5 月台灣因為 Covid-19 疫情嚴重而進入三級警戒的狀態，在這個人人自危的階段，電商產業再次熱度升高，甚至有超越購物大節雙 11 的說法。而負責讓電商營運順暢的物流倉儲人員，成為大眾關注的焦點。

究竟物流、倉儲人員的具體工作內容是什麼？想要嘗試這樣的工作，需要具備哪些條件？該怎麼樣準備一份物流倉儲人員的客製化履歷，才能夠順利爭取到面試機會呢？一起來看看本篇文章的解析！

物流倉儲人員履歷範本

在開始準備履歷前，需要先了解物流倉儲人員的工作內容與必備條件，才能寫出必勝的履歷！

物流倉儲人員工作內容

如同職稱所說明的，物流倉儲人員最主要的工作內容就是協助物流與倉儲的管理，包括理貨／撿貨、包裝出貨跟處理退貨，這三個階段的工作內容大致如下。

• 理貨／撿貨：把上流廠商運送來的貨物根據品類、品牌或是任何既定的方式（如特定檔期的主力商品）分門別類，同時將品項、數量等資訊彙整在一起。可能是將資訊輸入系統中，並連動到消費者看得到的電商網站、任何其他需要庫存資料的地方，以供消費流程或是其他物流流程的進行。
• 包裝出貨／品管：除非是非常大型、資源豐厚的電商，大部分的業者還是以手動包裝出貨為主。有些商品因為外觀是賣點或是需要頻繁檢查商品品質（如食品），包裝出貨的人員會同步兼顧品質管理的工作，通常是簡易地查看商品外觀、包裝的穩固程度等等。當然，基本上還是會需要專業的品管人員完成主要的品管工作，包裝出貨人員通常只是輔助。
• 處理退貨：健康的狀態下，退貨的數量雖然一定比出貨少很多，但在鑑賞期的規定下，若是擔任電商的物流倉儲人員，就會面對比例相較高的退貨需要處理。收到退貨後，物流倉儲人員需要根據每間企業核定的退貨標準，先檢視退回來的商品是否符合，若確定退貨，再決定是否可以重賣或是需要銷毀，並且完成相關資訊的登錄。

根據企業規模跟分工的不同，除了處理貨物本身的物流狀況以外，物流倉儲人員可能還需要兼任其他的工作內容。

• 客服：消費者對於商品有問題、有退貨退款的需求等等，可能都會需要物流倉儲人員一條龍全部處理。如果是這樣的分工狀態，需要注意持續保持資訊的透明與更新，避免有重複溝通、資訊混亂的情況。
• 行銷：小型的品牌商家常常看到特定的職位同時兼任物流倉儲的工作，例如當紅的直播電商就是社群跟電商的結合。這樣的角色除了處理顧客下單後的工作，還需要負責前期的行銷跟轉換，需要的技能比較多。
• 採購：採購處理貨物的進出跟庫存管理，可以想像是物流倉儲的上游工作。採購本身可能還需要具備對產業／供應鏈的熟悉，甚至需要對消費者的行為跟喜好也有一定程度的認識。在規模比較小的企業，可能會一個人同時負責採購、物流倉儲，全方位地掌握貨物的進出狀況。（認識採購工作 👉【履歷範本】採購人員履歷教學，輕鬆開啟理想職涯）

一般來說，一定程度規模的企業比較容易找到單純的物流倉儲職缺，建議根據自己的興趣和專業去衡量職缺是否適合自己。

物流倉儲工作必備技能與人格特質

工作可以複雜也可以單純的物流倉儲人員，是一個講究人格特質的工作。作為整個購物流程與體驗的一環，物流倉儲人員就像是重要的齒輪，可以左右整個過程的順暢程度。一起來看看這份工作適合擁有哪些技能和個性的人！

• 動作反應靈活：隨著電商、金流、物流的技術成熟以及企業、生活數位化的普及，消費者對於出貨速度的要求可以說是越來越高，這就考驗物流倉儲人員的反應速度，因此，喜歡維持自己節奏的人可能無法適應這樣的工作步調。
• 細心負責：雖然有專門的品管人員，但是物流倉儲人員也多少肩負著品質控管的工作。從消費者下訂單、對帳、調貨撿貨、包裝出貨到最後的退貨等等諸多環節，都有可能遺漏的細節。如果本身是比較大而化之的人，可能會遇到比較多挑戰。
• 重視團隊合作：如同前一點提到的，從消費者訂購到商品送達、確認退貨退款的流程有很多的環節跟參與其中的其他同事，都可能需要物流倉儲人員的協助，或是至少需要做到不給其他的步驟造成困擾。
• 體能要求：這就是比較客觀的條件了。物流倉儲是一個要求體能條件的工作，不管販售的商品多麽輕量，累積起來也是不小的負擔，搬運會是一個挑戰。此外，根據每間企業的運作方式不同，有的物流倉儲人員需要久站或是頻繁走動，若是對於自己的體力沒有自信，可能要再多加考慮一下。

物流倉儲工作的職涯發展

擔任團隊領導人或是升任主管

大部分的主管自己也都是從基層開始做起的。如果在工作的過程中，發現自己對於如何團隊合作、如何提高效率、如何減少成本等等的「管理、營運」層面特別有心得，也曾有過成功的應用經驗，那麼，你可能就具備擔任管理者的才能。

若是很喜歡物流倉儲工作、想要持續待在這個領域，培養執行面以外的技能是很重要的，畢竟越高階的職位通常取代性相較較低。同時，在科技持續地發展之下，物流倉儲這類較為仰賴人力的工作，都有機會大幅被機器所取代；因此，開始留意並培養獨特的優勢，是能夠幫助你留在物流倉儲產業的必要功課。

選擇自己喜歡的工作內容延伸

前面提到，中小型企業可能會招募一位員工主要做他本身的專業（行銷、會計、業務等等），然後其次才是輔助物流倉儲的工作。如果你的工作也是屬於這種綜合型的工作內容，隨著職涯繼續發展，找到自己最專業、最擅長的地方就會是一個可以嘗試的做法。

當然，綜合型人才有其優勢，但也必須考量每個能力的程度、這些能力的組合在市場上的需求有多少，才能決定有沒有辦法走得長久，這將會仰賴求職者對於產業、技術的敏感度，以及本身是否有意願／條件去面對幅度不小的轉換。另一方面，也可以選擇當個「專才」。從綜合型的能力中找到自己真的有熱情而且也做得不錯的領域，培養成有一定競爭力的專業，再搭配本來就會的其他技能，也是一條很有潛力的道路。

物流倉儲人員的履歷撰寫技巧

看完上面的介紹，你更加確定自己想要應徵物流倉儲工作了嗎？接下來，你需要一份客製化的物流倉儲履歷！

物流倉儲人員履歷的「照片」

物流倉儲作為後勤人員，雖然比較沒有機會面對消費者，但是乾淨整齊的形象到哪裡都是吃香的！在拍攝物流倉儲人員履歷所需要的照片時，可以穿著簡單的有領上衣、襯衫等，搭配整潔的妝髮跟背景，就可以拍出適合的大頭照。

如果你想要應徵的物流倉儲人員並非只做物流倉儲的工作，就可以再根據其他的職能加一些個性到你的照片中。舉例來說，客服工作大多會想找有親和力的人，那麼搭配友善的微笑就會讓你的照片很有說服力；若是兼任業務，呈現一定的專業感會很加分，此時可以留意衣服跟妝髮的正式程度。

物流倉儲人員履歷的「個人資訊」

求職者在履歷上留下清楚的聯絡方式，對於企業來說是很方便的，如果把自己的聯絡方式藏得太好，反而會造成企業聯絡你的困擾，有可能會稍微留下負面的印象。一般來說，個人資訊以電話、email 為必備，其他部分則依照每間企業的規定不同，若是沒有明確要求，可以不用主動列出太多個人資訊。

物流倉儲人員履歷的「學歷」

物流相關的學歷可能是運輸與物流管理、運輸與科技管理等等的科系，新鮮人的話可以把學歷放在履歷的最上方（僅次於個人資訊）。如果這份物流倉儲職缺有兼任其他職能的工作，那麼放上相關科系的履歷必定是有益無害。其他的話，像是有特別要求的條件，而且學歷可以一定程度的背書，例如要求外文能力然後本身是英文系畢業，就可以在履歷上稍微強調一下學歷。不管如何，學歷在履歷上記得都要由時間近的排到時間遠的。

物流倉儲人員履歷的「工作經驗」

想要寫出最客製化的履歷，參考預計應徵職缺的 JD（Job Description，職缺描述）準沒錯！如果過去有豐富的工作經驗，列出跟想要應徵的職缺最相關的，就能有效提升你的履歷價值。

如果真的沒有什麼重疊或是類似的工作經驗，也可以嘗試從「人格特質」下手。比方說要求細心、負責、積極等，就找出過去的工作經驗中可以呈現這些特質的經歷，盡量在短短的敘述中展現出來。

在撰寫工作經驗的段落時，跟學歷一樣先放距離現在時間近的、再放時間遠的，並且善用列點來讓敘述更清楚。如果工作成果有明確的數字成效，可以拿來取代沒有客觀標準的形容詞，這些做法都可以讓你的履歷更有說服力。

物流倉儲人員履歷的「證照與技能」

如果本身是物流相關的科系畢業，應該或多或少了解市面上的相關證照，像是物流管理證照、倉儲與運輸管理證照，甚至是來自美國的物流管理師證照等等。若想要應徵的是初階的物流倉儲人員，注重的往往是實務經驗與個人特質，光有證照倒不一定有用。但要是想要應徵主管職或是有機會管理大規模的物流系統，那麼具備上述的證照，就可以直接說明你了解相關的知識與方法論。當然，如果應徵的職缺本身就要求特定證照，先準備好是必備的。

除了物流本身的證照以外，其他的技能像是語言也可以放上履歷，尤其是本身就講究外語能力的職缺。如果這份物流倉儲工作還需要兼任別的職位，那麼那些職能的常見證照也可以為你加分，像是數位行銷的 Google 廣告、Google Analytics 等等。總而言之，仔細熟讀 JD 挑選可以證明能力、特質的內容放到履歷上，是寫出亮眼履歷的關鍵。