Metode STAR: Contoh Menjawab Pertanyaan Interview dengan Sukses
Daftar isi:
Dalam proses melamar kerja, interview atau wawancara kerja adalah bagian yang tidak bisa dianggap remeh oleh seorang pelamar kerja. Biasanya, saat wawancara, pertanyaan interview yang cenderung lebih sulit dijawab berupa behavioral questions.
Tipe pertanyaan ini adalah pertanyaan yang mana kamu harus menceritakan pengalaman yang pernah kamu hadapi sebelumnya. Dengan kata lain, behavioral based question bertujuan untuk melihat bagaimana cara kamu menyelesaikan sebuah permasalahan waktu lampau.
Agar dirimu terlihat sigap dan berkesan di hadapan rekruter, salah satu metode jitu untuk menjawab pertanyaan jenis ini, yakni menggunakan metode STAR. Apa itu metode STAR dalam interview? Yuk simak penjelasan berikut ini.
Apa itu Metode STAR?
Metode STAR adalah singkatan dari Situation, Task, Action, dan Result. Dengan menggunakan metode STAR dalam wawancara, kamu akan sangat terbantu dalam menjawab pertanyaan interview yang bersifat behavioral conditions dengan tepat dan jelas. Berikut penjelasan setiap bagian dari teknik wawancara STAR:
1. Situation
Trik yang pertama dalam metode STAR interview adalah menggambarkan tentang situasi. Artinya, kamu perlu menemukan sebuah kondisi yang pernah kamu alami sebelumnya yang berkaitan dengan pertanyaan. Misalnya, tantangan yang sedang dihadapi di dalam tim ketika bekerjasama dengan teman kantor.
2. Task
Setelah kamu menjelaskan kondisi atau situasi yang kamu alami, tahap kedua dalam teknik STAR adalah mendeskripsikan secara spesifik tanggung jawab kamu dalam skenario tersebut serta tujuan atau misi yang telah ditetapkan untuk kamu.
Contohnya, sebagai manajer pemasaran bagian email, target yang saya harus capai pada kuarter ini adalah meningkatkan daftar email user sebanyak 30%.
3. Action
Bagian ketiga dari metode STAR wawancara adalah aksi yang akan diambil. Setelah kamu mengetahui tugas yang harus dikerjakan, selanjutnya tindakan apa yang kamu akan lakukan guna merealisasikan tugas tersebut. Misalnya, melakukan meeting, membuat deadline, berdiskusi dengan orang profesional, dll.
4. Result
Langkah terakhir dari wawancara metode STAR yakni gambarkan hasil yang diperoleh. Kamu hanya menjelaskan hasilnya secara umum yang kamu dapatkan ketika tindakan tersebut kamu realisasikan, sehingga hal ini menjadi poin yang bisa membuat rekruter tidak segan merekrut kamu.
💡 Tips:
Saran buat kamu yang menggunakan metode STAR dalam wawancara, sampaikan jawaban-jawaban kamu dengan singkat ya. Jangan bertele-tele. Agar rekruter bisa langsung paham dan terkesan kepada kamu saat interview.
Contoh Pertanyaan dan Jawaban Metode STAR dalam Interview
Berikut contoh case pertanyaan yang dapat dijawab dengan menggunakan metode STAR. Contoh wawancara metode STAR ini bisa disesuaikan kembali dengan kondisi kamu.
1. Beritahu saya, apa yang menjadi pencapaian tertinggi kamu selama ini?
- Situation: Ketika itu perusahaan ditempat saya bekerja mengalami penurunan jumlah customer ketika jumlah kasus Covid-19 terus meningkat sehingga income perusahaan turun drastis.
- Task: Sebagai seorang proyek manajer, saya merancang konsep bagaimana tetap membangun hubungan dengan customer melalui platform berbasis online.
- Action: Kemudian saya melakukan meeting secara berkala dengan rekan-rekan kerja serta membangun kerjasama dengan pihak perusahaan/distributor lain guna merealisasikan bisnis berbasis online kepada customer.
- Result: Dari strategi ini, alhasil perusahaan bisa menstabilkan jumlah customer, mempertahan statistik pemasukan perusahaan, serta mencegah PHK dalam jumlah besar.
2. Bolehkah kamu berbagi sebuah pengalaman ketika kamu sedang menghadapi situasi sulit dipekerjaanmu?
- Situation: Pada saat itu perusahaan saya sedang mengalami masalah keuangan sehingga gaji karyawan tidak dapat dibayar secara keseluruhan.
- Task: Saya sebagai staff accounting membuat perencanaan ulang perihal transaksi dengan pihak customer kami.
- Action: Saya mengadakan diskusi dengan pihak atasan dan membagi tugas kepada rekan-rekan kantor untuk merevitalisasi aturan transaksi dengan pihak customer, seperti jadwal pembayaran, pajak, layanan, dan bonus yang diberikan.
- Result: Akhirnya keuangan perusahaan bisa stabil dan sanggup membayar gaji karyawan sepenuhnya.
3. Bisakah kamu menceritakan kepada saya sebuah pengalaman ketika kamu menghadapi konflik atau ketidakcocokan dengan rekan kerja di kantormu?
- Situation: Saya dan rekan kerja sedang mengerjakan proyek perusahaan dalam kurun waktu yang singkat. Ketika itu, saya konflik dengan rekan saya ini karena masalah pembagian tugas yang tidak sama rata dari bos kami.
- Task: Kemudian, saya berpikir sebelum merealisasikan tugas dan tanggungjawab di proyek ini, saya mengajak berkomunikasi dengan rekan kerja saya tersebut.
- Action: Saya melakukan komunikasi secara pribadi dan membagi tugas masing-masing dengan adil.
- Result: Kami bisa menyelesaikan proyek tersebut bersama meskipun waktu terbatas dengan rasa senang.
Nah, sudah tahu kan contoh-contoh jawaban metode STAR?
Untuk menambah referensi buat kamu, berikut ini beberapa contoh pertanyaan wawancara STAR jenis lain yang sering muncul dan kamu bisa menjawabnya dengan metode wawancara STAR.
💡 Pertanyaan Metode STAR lainnya
- Ceritakan kepada saya tentang sebuah kesalahan yang pernah kamu buat. Bagaimana cara kamu menanganinya?
- Bagikan sebuah contoh pengalaman dimana kamu harus mengambil sebuah keputusan sulit. Bagaimana cara kamu melakukan hal tersebut?
- Ceritakan kepada saya tentang keadaan ketika kamu tidak setuju dengan keputusan bosmu. Bagaimana kamu menyelesaikan hal tersebut?
- Coba ceritakan kepada saya tentang suatu kondisi ketika kamu bekerja dengan departemen lain untuk menyelesaikan sebuah proyek.
- Coba deskripsikan kepada saya tentang bagaimana kamu merencanakan dan mencapai sebuah gol tertentu.
- Ceritakan kepada saya suatu kondisi dimana atasan kamu tidak setuju dengan rencana yang kamu buat. Bagaimana akhirnya kamu mencari solusi untuk hal tersebut?
- Coba bagikan sebuah pengalaman dimana kamu sedang dikejar deadline pekerjaan. Bagaimana cara kamu mengatur waktu sehingga bisa menyelesaikannya sesuai dengan target?
Tips Cara Menjawab Menggunakan Metode STAR dalam interview
Setelah kamu sudah mengerti contoh metode STAR dalam interview, kamu perlu juga memahami beberapa tips di bawah ini supaya kamu tambah percaya diri ketika interview kerja.
✅ Sampaikan penjelasan yang relevan dengan pekerjaan yang sedang kamu lamar
Ketika kamu menggunakan metode STAR interview, hal yang perlu kamu perhatikan adalah kekonsistenan penjelasan yang kamu sampaikan dengan jenis pekerjaan yang sedang kamu lamar. Hal ini perlu dijaga karena akan memberikan bias terhadap pertanyaan jika jawaban yang kamu utarakan sudah melenceng dari pertanyaan.
✅ Tunjukkan hasil kerjamu
Hal yang kedua yang kamu perhatikan dalam teknik wawancara STAR adalah hasil kerja kamu selama ini. Disini yang perlu kamu jelaskan adalah bagaimana hasil kerjamu tersebut berdampak bagi divisi atau perusahaanmu. Kemudian, sampaikan pencapaianmu tersebut dengan sebuah angka, misal persentase atau jumlah. Terakhir, hal apa yang kamu pelajari dari pengalaman tersebut.
✅ Persiapkan dan praktekan
Tips yang terakhir adalah persiapan. Sebelum kamu menghadapi proses interview kerja, ada baiknya kamu mempersiapkan diri menggunakan metode metode STAR interview dan mempraktekkannya secara langsung. Latih dirimu menjawab beberapa pertanyaan yang kemungkinan akan muncul seperti yang sudah dijabarkan di atas.
Nah, sekarang kamu pastinya sudah memiliki gambaran kan bagaimana menggunakan metode STAR dalam wawancara? Usahakan hati dan pikiran kamu tenang ketika mau menghadapi interview ya agar rekruter menjatuhkan pilihan ke kamu. Selamat mencoba dan semoga berhasil!
Cake menyediakan 50+ template CV gratis yang bisa kamu download sebagai PDF. Yuk coba sekarang!
--- Ditulis Oleh Desman Perdamaian Gulo ---
訂閱 Cake 電子報，加速實現職涯夢想
- 職涯雙週報新知
- 產業趨勢與軟硬技能建議
- 最新職缺 / 找工作資訊
Explore a range of job search tools and resources to achieve your dream career goals. Join the fastest-growing talent platform in the APAC region and expand your professional network.
