企業數位轉型推手：北祥科技服務如何以創新價值打造人性智能科技未來？

坐落在內湖美麗華商圈的北祥科技服務辦公室，從窗外遠眺，開闊的自然景緻盡收眼底。以「以人為本」、「人性科技」為理念設計的辦公空間，從充滿互動感的開放區域到激發創意的協作角落，每一處細節都能感受到北祥科技服務對創新與人性化的追求與重視。

創建近 40 多年以來，北祥科技服務（以下略稱「北祥」）結合前瞻科技，為客戶提供最適配的數位轉型方案。正因如此，北祥亦投入資源培育團隊成員，並積極招募具備高度敏捷性和持續學習能力的人才，期待持續推動企業在科技服務領域成長與拓展。特此，Cake 邀請了北祥的夥伴分享工作的真實收穫與成長，以及管理團隊如何營造高效且充滿活力的企業文化，讓每位成員都能發揮最大潛能，共創數位夢想。

Q1：  是否可以與我們分享北祥的企業核心價值，以及令人印象的里程碑？

北祥以「科技有腦，服務有心」為核心理念，致力於引領企業實現數位升級與轉型，成為業界的數位轉型推手。自 1982 年成立以來，北祥不斷擴展服務範疇，涵蓋金融科技、智能商務、IT 基礎建設、維運管理、資訊顧問、解決方案等領域，服務對象遍及金融業、製造業、政府機構、通信業、科技業等多元產業，助力客戶在數位化浪潮中穩健前行。

北祥與IBM合作至今已超過 25 年，並於 2023 年正式北祥取得 IBM 硬體經銷代理權，是目前 IBM 在台主要合作夥伴，展現技術整合與服務創新上的卓越實力。團隊超過 70% 皆由技術專家及跨領域的專業人才組成，為企業客戶量身定制精確且高效的數位藍圖，確保每個解決方案都切合客戶的業務需求與未來發展目標。

未來，北祥也將持續拓展企業版圖，融合人工智慧、數據分析與智能自動化等創新技術，深化在數位轉型領域的影響力。終極目標是成為企業數位轉型的最佳推手，實現「讓技術創造價值，讓數位賦能未來」，共同開創更智慧的未來。

Q2：  北祥如何在日常工作中體現與實踐這些價值觀？

北祥深信企業的成功來自每位成員對核心價值的實踐與承諾，這些價值不僅驅動公司日常運作，更是客戶與團隊共同成長的基石。具體可以透過以下 5 大實踐來展現並鞏固核心價值：

1. 持續學習與知識分享

公司提供豐富的內部培訓和外部學習機會，支持員工在專業領域不斷成長；同時也鼓勵跨部門知識交流，培養學習型組織文化，實現個人與企業的雙向成長。

2. 正向應對挑戰與適應變化

北祥重視從失敗中汲取經驗的能力，善於在不確定性中發掘創新與突破的契機。為了激勵團隊持續進步，除了設立提案改善獎勵制度，鼓勵同仁提出優化建議，推動組織適應快速變化的科技環境；此外，透過不定期舉辦如 AI Salon 等科技趨勢講座等，為員工提供前瞻知識。

3. 同理心與信任建立

無論是對客戶還是同仁，北祥都以同理心作為互動的基石。透過深刻理解客戶需求，提供客製化解決方案，並秉持「實」的精神，以誠信為企業經營根基；內部則重視團隊間的互助與包容，營造和諧且高效的協作環境。

4. 溝通與問題解決

北祥以高效溝通與精準問題解決為核心競爭力，扁平化組織架構，提升內部協作效率。並且設立員工信箱，積極聆聽並回應團隊意見，同時深刻理解客戶需求，提供最適切的解決方案，助力企業發展。

5. 多元整合與團隊合作

北祥由來自多元背景的專家組成，融合各自的專業技能，共同打造全面的解決方案。合作精神能幫助整合資源，實現超越個人能力的成果。

Q3：在管理層面上，如何透過行動塑造企業文化？

北祥相當注重人才成長與價值實現，管理層不僅是領導者，更是每位夥伴的支持者與激勵者。致力於打造一個尊重不同聲音、多元成長機會的環境，讓每位夥伴都能在這裡找到屬於自己的舞台。

1. 同舟共濟的管理者

北祥的管理者秉持以身作則的精神，與員工共同參與專案與活動，展現開放與包容的領導風格。他們視每位同仁為「同舟共濟的夥伴」，透過親身投入和實地了解員工的需求，提供所需資源與貼心的支持。以董事長 陳欽祥 (Sean)為例，他以開放的心態接納創新與挑戰，常以一句「Why not?」激勵團隊勇於嘗試，創造多元與包容的工作氛圍，讓每位員工感受到尊重與肯定。

2. 重視夥伴們的聲音和意見

北祥相信，每一個員工的聲音與意見都值得聆聽，並將其作為優化決策與創新的基石。通過定期的全員會議與匿名意見收集，確保每位員工的建議都能被妥善考量，並提供機會共同參與公司未來的規劃與發展。這種雙向溝通的文化增強了信任感，也激勵員工以智慧及熱情助力公司成長。

3. 注重員工的發展與成長

北祥於 2025 年建立了全新的職等職級架構與職涯雙軌制，為不同職涯路徑提供清晰的發展方向。同時也提供內部與外部的培訓資源，包括技術專業課程、領導力提升以及最新 AI 技術應用等，幫助夥伴在競爭激烈的科技產業中保持領先。

此外，管理者會定期與員工一對一交流，透過績效回饋與指導機制，提供具體建議與支持，幫助他們在專業與個人領域都能穩步成長。這樣的支持系統不僅促進個人進步，也為公司的整體發展奠定了堅實基礎。

Q4：北祥是否有獨特的的招募與留才策略？

北祥堅信，以人為本的企業文化是成功的基石。秉持永續經營的理念，將多元共融與文化融合視為重要發展目標，並透過多元化的招募管道，吸引來自不同國家的優秀人才，打造兼容並蓄的團隊。目前，北祥已有來自馬來西亞、印度、印尼、香港、美國等地的夥伴，他們的多元背景不僅豐富了企業文化，更為團隊帶來獨特的國際視野與創新思維。 

印度夥伴 Karnan 分享了他加入多元團隊，成就卓越發展的經驗：「當我從輔仁大學博士班畢業時，家人並不支持我留在台灣工作。然而，北祥提供了一個友善且充滿發展機會的環境，甚至讓我擔任專案 Leader，這不僅讓我快速成長，也讓家人對我的職涯發展感到安心與驕傲。」

轉職夥伴 Ben 則談及他的職涯轉變：「我原本來自教育界，曾擔心自己在資訊業的經驗不足，難以勝任雲端工程師的角色。然而，北祥鼓勵同仁勇於挑戰，我現在不僅能獨立進行需求訪談、規劃專案、執行測試，甚至負責客戶培訓與產品推廣的工作坊 (Workshop)。」

從業務轉調至專案企劃職位的 Winnie 也分享道：「北祥擁有完整的產品線與跨部門合作機會，讓我更了解自己的職涯方向，並勇於嘗試不同挑戰。在轉調過程中，總經理多次私下關心我的適應情況，並給予鼓勵，這樣的支持讓我更有信心在新領域發展。」

Q5：請問內部有提供什麼資源幫助員工提升工作表現與發展職涯？ 

北祥為每位新進員工設計了一套完善的導師制度，安排經驗豐富且熟悉企業文化的 Mentor，提供一對一的指導與支持，確保新進夥伴能迅速融入團隊。在 Mentor 的陪伴下，新進員工能以更少的時間適應工作環境，並在專業技能和軟實力方面得到全面提升。

Mentor 會根據新進員工的職務需求與個人背景制定專屬的適應計劃。例如，軟體開發部門的新人，Mentor 會協助逐步講解系統架構，並指導參與相關專案，讓新人在實踐中熟悉內部工具與流程；而對於業務團隊的新人，Mentor 則會陪同參與客戶會議，提供實際的談判策略建議，並分享市場洞察。

此外，HR 團隊設計了專屬的 「New Pershinger 航行地圖」，為新進同仁提供了一系列創新且以人為本的融入活動，包含認識其他部門夥伴的 Coffee Time 和新人訓練，著重於提升新進員工的入職體驗。新進員工可以透過輕鬆的交流活動快速結識跨部門同事與認識企業文化，建立多元的工作支持網絡。

為進一步了解新進同仁適應狀況，HR團隊定期透過問卷調查，深入了解新進夥伴在融入團隊或執行工作時可能面臨的挑戰。針對所反映的問題，HR 團隊與單位主管會共同協作，提供精準且即時的解決方案，確保每位員工都能感受到公司對其成長與成功的支持。

透過以上這些到職體驗設計，不僅幫助新進員工快速適應環境，也促進了跨部門的知識傳遞與合作，進一步體現了公司對人才培養與支持的承諾，讓新進同仁們生活在充滿溫暖與熱情的工作氛圍。

Q6：請問目前有開放什麼職缺？對人才特質有什麼要求嗎？

北祥所服務的業務涵蓋金融業、製造業、政府機構、通信業、科技業等，專注於提供企業級解決方案、IT 維護服務及 AI 應用機器人，涵蓋軟硬體與顧問等專業領域。特別在金融領域，憑藉 25 年以上的深厚經驗，已成為許多客戶的長期合作夥伴。因此，公司有一半以上的職缺皆以工程師相關職位為主。

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1.初步篩選

投遞履歷及求職信後，會交由 HR 團隊及用人主管進行履歷審核，初步挑選出符合招募條件的應徵者。符合資格者，HR 團隊就會透過電話及信件進行面試邀約。

2. 面試關卡

面試前，應徵者需要填寫公司制式履歷，亦可提供自製履歷。面試過程則包括兩部份：專業能力測驗，以及單位主管與人資的面試。面試將會根據應徵者過往斷案經驗，包括遇到的挑戰、問題及解決方案，以評估其經歷特質是否符合職務需求及公司文化。

3. 錄取通知

通過公司的面試階段後，HR 團隊會主動聯繫，並說明詳細的薪資、福利等相關條件，有意願加入公司者，在完成任用流程後，以電話通知，並以 E-mail 發送報到通知書。

Q7 ：期待夥伴具備什麼樣的特質與能力？ 

北祥以「熱情敏捷 Passionate」、「堅持不懈 Persistent」及「人性智能 Intelligent」為核心價值，積極為客戶打造創新服務。團隊成員秉持對資訊的熱情，持續提供客戶高品質的服務，同時期待團隊成員能在瞬息萬變的資訊市場，與公司共同突破、成長及迎接未來挑戰。我們期待北祥夥伴具備以下特質或能力：

1.積極主動的態度：面對工作能積極參與，遇到問題時能主動尋求解決方案。

2.耐心聆聽及溝通：起心動念為內外部使用者著想，細心傾聽客戶需求，清晰且有效地溝通。

3.反應迅速的能力：面對問題及變化時，能快速反應及應對。

4.持續學習成長：不斷學習新知識及技能，與時俱進專業能力。

Q8：針對想加入北祥的人才，是否有建議的履歷準備及面試方式嗎？

求職者可以透過公司官網、社群平台、各大招募平台，了解企業願景、使命、文化及發展方向等，並結合自身專業、經歷與特質，準備客製化履歷。面試過程中，適時展現自信、積極正向的態度，面試官將根據職位所需專業知識、技能、特質與求職者面談。

北祥從對智慧科技的深耕到人才發展的重視，都致力於打造一個員工與企業共同成長的文化與工作環境，在創建出多元共融組織的同時，更持續驅動企業變革，助力產業邁向更廣闊的數位藍圖。

不論你是已有豐富經驗的專業人士，還是剛從校園踏入職場的新鮮人，只要你對 AI、金融科技、雲端技術或資安充滿熱情與好奇，樂於接受挑戰和學習，那就趕快點擊應徵，加入北祥，站上激發創意、實現夢想的理想舞台！