QA 品保工程師是什麼?QA 工作內容與必備技能公開!

QA 品保工程師職涯發展、必備技能和履歷技巧。

品質管理是產品與服務生產過程中不可或缺的一環,而其中 QA(Quality Assurance)和 QC 等工作更是相當重要的角色。然而,QA 品保工程師的工作內容是什麼?和 QC 又有什麼不同呢?本文將帶你認識 QA 工作內容、薪資行情等,並提供幾個實用的求職技巧,希望能幫助到對 QA 工作有興趣的求職者。



一、QA 意思是什麼?
QA、QC 有何不同?

QA(Quality Assurance,品質保證),工作為確保產品生產時依照流程進行,並維護研發品質,以產出滿足顧客與消費者需求的產品。品保工程師常見於各行各業中,可見品保工程師的職責不容小覷。雖然每個公司組織架構不同,但 QA 部門大多隸屬於研發團隊、產品/專案管理團隊(PM),或獨立的 QA 部門,依照公司需求給予最大的幫助。

至於在品管環節中同樣重要的 QC(Quality Control,品質控制管理),與 QA 的工作目的雖然都是掌握產品品質、維持品牌形象,工作內容十分相似,然而 QA 和 QC 工作還是存在一些差異。

簡單來說, QC 為 QA 工作內容的一部分、 QA 的工作包含但不僅限於 QC。QC 工作主要為確保產品與服務的質量、於開發後進行測試、偵查出產品瑕疵,而 QA 工作內容除了上述之外,也要滿足內部管理和外部客戶的需求與期望,並在整個開發過程中確保其流程與技術等都符合規範、預防錯誤產生,並需要提出解決辦法、追蹤後續成效等。

二、QA 工程師工作內容

品質管理為一大學問,品保工程師的工作項目也相當繁多,但是 QA 工程師工作內容到底有哪些呢?其實,依照公司、產品、專案的發展階段不同,QA 的角色也會不一樣,並貫穿於所有研發階段。以下列出幾個常見的 QA 工程師工作內容:

研發初期

  • 研讀產品規格與資料,並依據產品需求撰寫測試計畫和測試方法等
  • 提出生產過程可能發生的風險,降低生產出錯率

研發期間

  • 設計流程與品質掌控
  • 主副料來源與品質管控
  • 提出製程改善建議
  • 產品與服務測試
  • 訂定測試流程與系統
  • 撰寫測試計畫書與結果書

研發後期

  • 成品品質驗收、出廠檢驗
  • 協助處理使用者或客戶問題

QA 工程師需經常和以下兩個部門合作

  • 研發部門:通常會於研發初期與中期密切合作,QA 和研發部門需來回溝通產品規格與資料
  • 產品管理/專案管理 部門:研發的前、中、後期都需參考 QA 給予的建議,以安排妥善的產品生產計畫

三、QA 工程師薪水有多少?

有意朝 QA 領域發展的求職者,別忘了關心 QA 工程師薪水是否符合預期。根據人力銀行調查資料,依照年資與學歷分享 QA 工程師薪水的行情:

QA 工程師薪水

大學畢業

  • 工作一年以下:約 $34K
  • 工作一至三年:約 $36K
  • 工作三至五年:約 $39K

碩士畢業

  • 工作一年以下:約 $40K
  • 工作一至三年:約 $42K
  • 工作三至五年:約 $52K

QA 工程師職缺

🔍 QA 工程師|達暉資訊

公司規模:中

QA 薪水:40K ~ 70K TWD / 月

職缺介紹:達暉資訊為中型軟體資訊公司,著重於手機 APP、應用系統、雲端系統開發。達暉資訊期望求職者已具備兩年以上測試與程式開發經驗,並熟悉 CI、CD、Pytest、Selenium、Appium 等;工作內容包含:

  • 研究、開發、改善自動化測試工具與流程
  • 負責產品測試工作、產出測試結果報告,並持續優化其品質

🔍 Senior QA Engineer / 資深手動測試專家|Alfred Systems Inc. 阿福管家 - 用舊手機做監控攝影機

公司規模:小

QA 薪水:1M ~ 1.4M TWD / 年

職缺介紹:阿福管家是一間中小型手機應用程式公司,致力於 AI 與 APP 研發,運用科技解決生活問題。 阿福管家期望求職者具備理學背景、擁有三年以上相關經驗,並對於軟體測試的熟悉度高;此份 QA 工作內容包含:

  • 獨立進行產品測試並撰寫測試計畫,從用戶體驗做出發提出改善建議
  • 組織團隊、分派工作,領導並把關產品品質

🔍 軟體測試(QA)工程師|雷技資訊科技有限公司

公司規模:中小

QA 薪水:45K ~ 65K TWD / 月

職缺介紹:雷技資訊科技有限公司為跨國IT數位公司,在台灣為中小型公司,致力於台灣環境安全管理。雷技資訊期望求職者已有一年以上相關經驗,並有熟悉的自動化測試工具、具備閱讀英文技術文件的能力;工作內容有:

  • 與 PM 緊密合作,根據專案撰寫自動化測試書、測試案例與測試腳本,並建立與改善自動化流程、追蹤測試報告

四、QA 工程師必備技能特質

想成為 QA 工程師嗎?以下為 QA 品保工程師的必備技能與特質,幫助你檢視自己是否具備這些能力,並針對以下技能進行加強,將能在求職之路更順利。

QA 工程師必備的技能

  • 軟體能力:
    
    
    每間公司依照其產品與服務的不同,QA 工程師所需熟悉的測試工具也不盡相同;依照上述公司和職缺要求,期望 QA 工程師必須熟悉 CI、CD、Pytest、Selenium、Appium、Junit、TestNG 等測試工具;建議可以依照自己欲發展的領域,強化相關工具使用技能。
  • 熟悉測試方法與質量體系知識
    
    學習常見的質量體系,如:ISO、6Sigma 等;並熟悉業界常見的測試方法、流程與週期。
  • 具備相關證照
    
    建議 QA 工程師可以具備品管相關證照,常見的有:品質技術師(CQT)、品質管理師(CQM)、品質工程師(CQE) 等。
  • 熟悉 UI/UX:
    
    
    若為設計領域的 QA 工程師,熟悉UI/UX是加分技能!
QA 工程師必備的技能。

QA 工程師的特質

  • 優良溝通能力:擁有良好的溝通能力是 QA 工程師的必備特質!在進行產品研發與測試的過程中,QA 需和 PM、研發等部門進行大量來回溝通,此外,也需要和顧客協調、處理用戶問題等,因此,具備優良的溝通能力將能使 QA 工作事半功倍。
  • 細心與耐心:產品測試過程相當繁瑣又冗長,因此 QA 工程師不僅需細心地偵查出可能的錯誤,也要能耐心地進行反覆測試。

五、想應徵 QA 工作嗎?
品管工程師的求職指南

對於 QA 工程師工作躍躍欲試,卻不知從何著手嗎?以下提供幾個實用的 QA 工程師履歷技巧與職涯發展規劃,希望能幫助到對 QA 工作有興趣的求職者。

QA 工程師的履歷技巧

  • 學歷背景:不少公司傾向尋找理學背景的員工擔任 QA 工程師;因此,若具備工程領域相關背景但缺乏工作經驗的新鮮人,強烈建議將學歷凸顯於履歷上,讓履歷更亮眼。
  • 條列熟悉工具與使用能力:QA 工作注重測試工具使用技能,建議可以將自己熟悉的測試工具條列於履歷中,並將使用能力一併呈現。
  • 專案成效:具備工作經驗的求職者,建議可以將曾執行過的專案簡述於履歷中,並從中帶出自己熟悉的工具、測試方法、測試成效等,展現 QA 工程師的專業。
QA 工程師的履歷技巧。

QA 工程師的職涯發展

若對於 QA 領域相當有興趣的人,通常會選擇向上發展,由 QA 工程師晉升為 QA 工程師主管、QA 工程師經理等;此時,工作內容不僅需要進行產品與服務的研發測試,也要進行團隊管理、分派工作等,考驗著求職者的領導能力。

除了向上晉升之外,以下幾個為 QA 工程師常見的職涯轉換選擇:

  • PM(產品/專案管理)
    
    QA 工程師需與 PM 深度合作,因此對於產品企劃流程也相當熟悉,且本身已對產品本身相當熟稔,是轉職的一大首選。
  • 使用者體驗優化師
    
    QA 人員注重客戶回饋,對於滿足消費者使用需求相當熟悉,且在產品研發時也可能和 UIUX 人員合作,因此轉職成為使用者體驗優化師也是 QA 工程師轉職時的常見選項;而若想轉職為使用者體驗優化師,建議可以加強設計背景與軟體使用能力。
  • 品質工程師(QE)、品管工程師(QC)
    
    QA、QE、QC 雖然彼此存在差異,但都是品質管理的一環,轉職起來相較輕鬆;QC 更著重於確保研發後的產品與服務的質量,QE 則負責建立與分析品質管控程式,可以依照個人興趣精進職業所需的工具與技能。

希望透過以上的分享,讓想成為 QA 工程師的求職者,對於 QA 工作內容、QA 工程師薪水與求職技巧等有更深入的了解,提高求職錄取的勝率。

3 Benefits of Subscribing to Cake's Newsletter

  • Bi-weekly newsletter updates
  • Industry trends and skills recommendation
  • Latest job openings and job search information
Newsletter

Resume Builder

Build your resume only in minutes!

More Articles you might be interested in

Latest relevant articles
Industry & Job Overview
Oct 23rd 2024

ESG 證照有哪些、ESG 國際證照怎麼考?想成為綠領人才必讀!

無論是在科技市場、財經市場、或者求職市場,最近大家都在大談「ESG」,究竟什麼是 ESG 永續發展?要怎麼成為 ESG 領域的專業人才?本文幫你整理必看的國內外 ESG 證照的考照資訊、開班單位,及最夯的各種新興職缺,提供有興趣的工作者參考。