QA QC là gì? Nghề nào hợp với bạn hơn?

Nghề QA QC là gì mà lại quan trọng đối với doanh nghiệp như thế? Vì khi khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ, thì chất lượng sẽ trở thành yếu tố cốt lõi mang đến sự thành công cho doanh nghiệp. Nhờ có các chuyên gia QA và QC - chịu trách nhiệm phát hiện và ngăn ngừa lỗi, mà doanh nghiệp mới có thể giảm thiểu rủi ro, nâng cao chất lượng sản phẩm và xây dựng uy tín vững chắc trên thị trường. 

Nếu như bạn cũng tò mò về công việc QA, QC là làm gì, nhu cầu tuyển dụng và mức lương ra sao, thì hãy cùng Cake tìm hiểu để có thêm sự lựa chọn khi định hướng nghề nghiệp cho bản thân nhé!

1. QC là gì? 

QC là viết tắt của từ Quality Control, vậy nên QC tiếng Anh là kiểm soát chất lượng, đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng an toàn và thân thiện môi trường như ISO chẳng hạn.

Vậy còn thời điểm thực hiện quality control là gì? Ở mỗi giai đoạn, một sản phẩm cần có quá trình kiểm tra khác nhau và QC chỉ được thực hiện sau khi chúng được hoàn thiện hoặc chuẩn bị ra mắt thị trường. Thế nên, để trả lời cho câu hỏi “QC là bộ phận gì?”, thì chính là việc chịu trách nhiệm kiểm tra và đánh giá chất lượng sản phẩm cuối cùng có đáp ứng đủ yêu cầu để đến tay người tiêu dùng hay không.

2. Làm QC là làm gì?

Tùy theo từng lĩnh vực cụ thể mà câu trả lời cho câu hỏi nhiệm vụ của nhân viên QC là gì sẽ khác nhau, nhưng đại khái như sau:

• Kiểm tra an toàn chất lượng sản phẩm và tuân thủ các yêu cầu môi trường (ví dụ: tiêu chuẩn chất lượng ISO).
• Xác định và kiểm tra lỗi, thực hiện tái kiểm tra khi lỗi đã được khắc phục.
• Báo cáo về tình trạng chất lượng và đề xuất cải tiến.
• Thực hiện các cuộc kiểm tra chất lượng cuối cùng trước khi sản phẩm ra mắt thị trường hoặc đã hoàn thành thí nghiệm.
• Hợp tác với các phòng ban khác để cải thiện chất lượng sản phẩm theo phản hồi khách hàng.
• Tham gia vào khâu đánh giá chất lượng sản phẩm mới.

Ngoài ra, nếu là một QC ở lĩnh vực điện tử thì bạn còn cần phải đối chiếu thông số kỹ thuật để xác định lỗi, thế nên nhiệm vụ cơ bản của QC engineer là đọc hiểu bản thiết kế sản phẩm và thông số kỹ thuật.

3. Mức lương trung bình của vị trí QC là bao nhiêu?

Mức lương trung bình của nhân viên QC tại Việt Nam thường nằm trong khoảng từ 10 triệu đến 30 triệu VND mỗi tháng, sẽ tùy theo vị trí, lĩnh vực và kinh nghiệm chuyên môn.

1. QA là gì? 

QA là viết tắt của từ Quality Assurance, trong tiếng Anh có nghĩa là đảm bảo chất lượng. Đây là một khía cạnh quan trọng của quá trình sản xuất và phát triển sản phẩm để đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu chất lượng đã được đề ra. 

Công việc QA khác với QC ở trách nhiệm tham gia xây dựng quy trình và quy chuẩn để đảm bảo chất lượng sản phẩm từ đầu đến cuối khâu sản xuất.

2. Làm QA là làm gì?

Nhiệm vụ của chuyên viên QA có thể thay đổi tùy thuộc vào lĩnh vực cụ thể, nhưng thường bao gồm:

• Đề xuất và thiết lập quy trình phát triển sản phẩm phù hợp với yêu cầu cụ thể.
• Tạo và duy trì tài liệu, biểu mẫu hướng dẫn để đảm bảo quy trình kiểm tra chất lượng cho nội bộ (ví dụ như SOP kiểm tra sản phẩm).
• Thẩm định việc thực thi quy trình sản xuất hoặc thí nghiệm.
• Thúc đẩy các bộ phận liên quan tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng.
• Điều chỉnh và cải thiện quy trình phù hợp với từng sản phẩm cụ thể.

Nếu bạn là chuyên viên QA trong lĩnh vực điện tử, thì bạn còn cần phải hiểu rõ về kiến trúc hệ thống phần mềm, về yêu cầu của CMMI, ISO… để xây dựng quy trình chuẩn cho các bộ phận khác thực thi đánh giá.

3. Mức lương trung bình của nhân viên QA là bao nhiêu?

Mức lương trung bình của vị trí QA tại Việt Nam thường nằm trong khoảng từ 12 - 35 triệu VND mỗi tháng, phụ thuộc vào vị trí, lĩnh vực và kinh nghiệm chuyên môn. Thông thường, do phạm vi công việc của QA rộng hơn QC, nên cũng vì thế mà mức lương sẽ “nhỉnh” hơn!

Vì thường đi chung nên nhiều người hay nhầm lẫn về hai vị trí QA và QC. Sau đây hãy cùng khám phá xem QA khác QC như thế nào nhé!

Nhìn chung, phạm vi và trách nhiệm của nhân viên QA sẽ rộng và lớn hơn QC. Tuy nhiên để một doanh nghiệp giữ được uy tín và thành công trên thị trường, thì không thể thiếu bất kỳ nhân viên QC cũng như QA nào trong quá trình mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

Việc lựa chọn giữa nghề QA và QC phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: sở thích cá nhân, kỹ năng, và mục tiêu nghề nghiệp của bạn. Sau đây là một vài gợi ý từ Cake giúp bạn hiểu hơn về bản thân cũng như 2 công việc này nhé!

• Bạn quan tâm đến việc thiết lập quy trình và quy chuẩn để đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ từ khâu sản xuất đến khâu hoàn thiện.
• Bạn muốn thúc đẩy việc tuân thủ quy trình và tiêu chuẩn chất lượng trong công việc.
• Bạn muốn ngăn ngừa lỗi trước khi chúng xuất hiện và cải thiện hiệu suất quy trình sản xuất hoặc phát triển.
• Bạn thích làm việc với quy trình và tài liệu kỹ thuật.
• Bạn có khả năng sử dụng các công cụ và kỹ thuật tự động hóa kiểm thử phần mềm.
• Bạn biết quản lý dự án và kiểm soát tiến độ làm việc.
• Bạn muốn được làm việc từ xa, không cần phải đến công ty thường xuyên.

• Bạn quan tâm đến việc kiểm tra và xác định chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi chúng đã được tạo ra hoặc hoàn thiện.
• Bạn muốn tham gia vào quá trình kiểm tra cuối cùng trước khi sản phẩm ra mắt thị trường.
• Bạn quan tâm đến việc báo cáo về chất lượng sản phẩm và đề xuất cải tiến.
• Bạn có khả năng tốt trong việc xác định lỗi và kiểm tra sản phẩm.
• Bạn biết sử dụng các thiết bị kiểm tra chất lượng phù hợp với ngành và sản phẩm.
• Bạn tỉ mỉ và cẩn thận trong việc lấy mẫu và thực hiện các kiểm tra chất lượng theo quy trình.
• Bạn muốn trực tiếp làm việc tại các bộ phận sản xuất, kiểm tra chất lượng (ví dụ như phòng lab, công ty).

Kết luận:

Việc tìm hiểu nghề QA và QC là gì sẽ giúp bạn phần nào hình dung được nội dung công việc, những kỹ năng và đặc điểm cơ bản để hoàn thành tốt các công việc này.

Nhìn chung, cơ hội việc làm QA và QC đều khá rộng mở vì nhu cầu tuyển dụng mạnh mẽ và đầy tiềm năng phát triển trong tương lai. Tuy nhiên đừng chỉ vì áp lực hướng nghiệp mà vội đưa ra quyết định bạn nhé! Hãy nhớ xem xét thêm các yếu tố như năng lực chuyên môn, tính cách, sở thích bản thân để đầu tư và phát triển sự nghiệp đúng với đam mê của chính mình nhé! Cake chúc bạn thành công!

--- Tác giả bài viết: Kristie ShenChou ---