Quiet hiring là gì? Hiểu đúng để áp dụng hiệu quả

Một cuộc khảo sát khác do Multiplier thực hiện cho thấy có tới 70% nhà tuyển dụng đã áp dụng quiet hiring trong năm qua. Ngoài ra, khảo sát này cũng cho thấy, mức độ gắn kết và hài lòng của nhân viên cao hơn ở những doanh nghiệp sử dụng hình thức này.

Vậy quiet hiring là gì mà nếu áp dụng đúng cách sẽ trở thành cách tuyển dụng hiệu quả, góp phần vào sự thành công của chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài của doanh nghiệp? Hãy cùng Cake tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Để hiểu rõ quiet hiring là gì, trước tiên, chúng ta cần nắm được khái niệm “quiet là gì?” và “hiring là gì?”. “Quiet” dịch sang tiếng Việt có nghĩa là thầm lặng. Còn “hiring” trong lĩnh vực nhân sự có nghĩa là tuyển dụng. 

Như vậy, quiet hiring có nghĩa là tuyển dụng thầm lặng. Cụ thể, đây là phương thức tuyển dụng mà các doanh nghiệp sử dụng để lấp đầy các vị trí còn trống mà không cần thuê thêm nhân sự mới. 

Trong bối cảnh kinh tế “ảm đạm” như hiện tại, nhiều doanh nghiệp khá e ngại trong quyết định tuyển dụng. Thay vì tiêu tốn quỹ lương cho một nhân sự toàn thời gian, sự phát triển của công nghệ hay xu hướng làm việc tự do mang đến những lựa chọn tiết kiệm hơn. Hơn nữa, quiet hiring cũng giúp tránh rủi ro khi lựa chọn người chưa phù hợp. Khi công ty tốn chi phí, thời gian tuyển dụng và công sức đào tạo nhưng cuối cùng nhân viên lại không hứng thú hay muốn cố gắng trong công việc hoặc không phù hợp với văn hóa doanh nghiệp. Điều này có thể dẫn đến sự xáo trộn trong tổ chức.

Ngoài ra, quiet hiring còn giúp công ty linh hoạt hơn trong việc phân bổ nguồn lực. Với những nhân viên có thâm niên, doanh nghiệp đã nắm rõ điểm mạnh của từng người, từ đó, có thể cân nhắc họ ở những vị trí mới phù hợp, giúp phát huy tối đa khả năng của mình. Điều này không chỉ có lợi cho công ty mà còn giúp nhân viên cảm thấy bản thân được tin tưởng, góp phần nâng cao sự gắn bó với tổ chức.

Bên cạnh đó, khi được đề xuất tăng khối lượng công việc, ngoài việc được tăng lương phù hợp, nhân viên còn có cơ hội tích lũy thêm kinh nghiệm cho mình, giúp làm đẹp CV để tìm cơ hội tốt hơn trong tương lai.

Để có thể tận dụng tối đa lợi ích mà tuyển dụng thầm lặng mang lại, doanh nghiệp cần phải lập kế hoạch tuyển dụng và thực hiện một cách cẩn thận. Dưới đây là 5 cách triển khai mà doanh nghiệp có thể tham khảo để áp dụng vào tổ chức của mình.

1. Xác định rõ ràng vị trí tuyển dụng.

Trước khi thực hiện quiet hiring, doanh nghiệp cần xác định rõ yêu cầu công việc, trách nhiệm và trình độ chuyên môn của vị trí tuyển dụng cũng như có phương pháp đánh giá hợp lý để từ đó có thể sàng lọc những nhân viên tiềm năng trong tổ chức. 

Bằng cách này, doanh nghiệp có thể xác định những “ứng viên” phù hợp, tránh lãng phí thời gian và nguồn lực cho những nhân viên không thỏa yêu cầu.

2. Tính bảo mật được đặt lên hàng đầu.

Quá trình quiet hiring cần được bảo mật để tránh tạo ra sự đố kỵ giữa các nhân viên hoặc tiết lộ thông tin nhạy cảm cho đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp có thể thực hiện điều này bằng cách hạn chế số lượng nhân viên tham gia vào quy trình quiet hiring, đảm bảo chỉ những nhân sự liên quan mới được cung cấp thông tin.

Ngoài ra, bộ phận tuyển dụng không được phép thảo luận với bất kỳ ai ngoài nhóm cho đến khi có kết quả chính thức để tránh rò rỉ thông tin.

3. Luôn đảm bảo tính minh bạch trong quá trình quiet hiring.

Để quá trình quiet hiring diễn ra suôn sẻ, doanh nghiệp phải luôn cởi mở và trung thực với những nhân viên được chọn, cần phải cho họ biết:

• Đó là cơ hội học tập và phát triển, giúp họ thăng tiến trên con đường sự nghiệp tương lai?
• Hay đó là một giải pháp tạm thời để giúp doanh nghiệp vượt qua giai đoạn khó khăn?

Ngoài ra, việc minh bạch trong vấn đề lương, thưởng cũng là điều cực kỳ quan trọng.

4. Thường xuyên khen thưởng, khích lệ nhân viên.

Khi triển khai quiet hiring, một khía cạnh quan trọng cần chú ý là sự ghi nhận và khen thưởng xứng đáng cho những nỗ lực của nhân viên. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải đảm bảo người lao động không rơi vào tình trạng burnout vì làm việc quá sức.

Nếu nhân viên đang dành thời gian để học thêm các kỹ năng mới hoặc sẵn sàng làm thêm những đầu mục công việc không thuộc JD, doanh nghiệp cần có những hành động khích lệ phù hợp như tiền thưởng, thêm thời gian nghỉ hoặc cho phép họ linh hoạt về thời gian làm việc.

5. Khuyến khích sự hợp tác giữa các phòng ban trong doanh nghiệp.

Một cách thực hiện tuyển dụng thầm lặng hiệu quả nữa là tạo điều kiện cho các bộ phận trong doanh nghiệp làm việc cùng nhau. Bằng cách này, nhân viên có thể học hỏi lẫn nhau và phát triển các kỹ năng mới. Chẳng hạn như, nhân viên IT có thể chia sẻ kiến thức chuyên môn của mình để hỗ trợ cho một dự án marketing.

Việc này không chỉ giúp nhân viên đó khám phá những khả năng tiềm ẩn của bản thân trong lĩnh vực mới mà còn giúp doanh nghiệp có cơ hội hiểu rõ khả năng của nhân viên mình để từ đó quiet hiring phù hợp.

🔎 Quiet hiring có phải là hình thức đối phó với quiet quitting?

Tuyển dụng thầm lặng có thể là cách để ứng phó với quiet quitting thông qua việc mở ra cơ hội mới cho nhân viên. Quiet hiring mang đến “làn gió mới” cho người lao động khi họ đang trong trạng thái quiet quitting.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng, cách làm này chỉ hiệu quả khi doanh nghiệp:

• Xây dựng chính sách đãi ngộ công bằng.
• Thường xuyên tạo động lực cho nhân viên chinh phục những thử thách mới.
• Tạo cơ hội cho nhân viên phát triển kỹ năng và chuyên môn bản thân.

🔎 Quiet hiring có thể phát triển thành chiến lược dài hạn trong tuyển dụng không?

Câu trả lời là có thể. Khi được triển khai đúng cách, quiet hiring có thể là một chiến lược phát triển nguồn nhân lực quan trọng: giữ chân và nâng cao trải nghiệm của nhân viên, tối ưu quỹ lương cũng như khai thác tối đa tiềm năng của nguồn nhân lực nội bộ.

Ngoài ra, với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường lao động, nhiều doanh nghiệp gặp thách thức trong việc tìm kiếm nhân sự mới phù hợp. Vậy nên, quiet hiring trở thành hình thức tuyển dụng đáng để cân nhắc.

Dù hình thức tuyển dụng này ngày càng trở nên phổ biến, được nhiều doanh nghiệp sử dụng, nhưng quiet hiring vẫn mang đến nhiều thách thức như:

• Giảm tính cam kết trong công việc: Nếu nhiệm vụ mới được giao cho nhân viên không hấp dẫn, không tạo động lực cho họ, người lao động có thể sẽ mất đi mong muốn tiếp tục gắn bó với công ty.
• Nhân viên rời bỏ doanh nghiệp: Nếu doanh nghiệp sử dụng quiet hiring nhằm mục đích giao thêm nhiều việc cho nhân viên nhưng chính sách lương và phúc lợi vẫn giữ nguyên thì sẽ khiến họ bức xúc, dẫn đến tình trạng quiet quitting. Ngoài ra, tuyển dụng thầm lặng không có nghĩa mọi thứ diễn ra trong âm thầm. Mọi thứ cần có sự thảo luận và thống nhất giữa doanh nghiệp và người lao động.

🔎 Quiet hiring có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Doanh nghiệp có thể cân nhắc hình thức quiet hiring nếu:

• Đội ngũ nhân tài nội bộ có thể được phân bổ vào những vị trí mới.
• Doanh nghiệp muốn thúc đẩy cơ hội phát triển chuyên môn và kỹ năng để từ đó nâng cao khả năng giữ chân nhân viên.
• Lĩnh vực hoạt động đang thiếu hụt nguồn nhân lực.
• Doanh nghiệp chấp nhận thuê nhân viên thời vụ hoặc freelancer.

Ngược lại, tuyển dụng thầm lặng có thể không phù hợp nếu:

• Nhân sự nội bộ không đủ kiến thức và kỹ năng để nhận thêm đầu mục công việc khác hoặc họ sẽ bị kiệt sức nếu làm vậy.
• Quy mô tổ chức nhỏ và lãnh đạo biết rằng những ứng viên bên ngoài có thể “thổi một làn gió mới” cho doanh nghiệp.
• Môi trường làm việc không phù hợp cho hình thức làm việc remote hoặc thời vụ.

Kết luận: 

Quiet hiring ngày càng được nhiều doanh nghiệp thực hiện. Nếu được kết hợp hài hòa giữa tuyển dụng thầm lặng và tuyển dụng truyền thống, đây sẽ là một trong những chiến lược toàn diện, hiệu quả và tối ưu hoá chi phí, thời gian. Cake mong rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ quiet hiring là gì và biết cách vận dụng tốt hơn cho doanh nghiệp của mình nhé!

--- Tác giả: Liesel Phan ---