徵才招募大全：HR 必看的 6 大步驟、8 招募管道全攻略！

招募怎麼做？好的人才、求職者哪裡找？高達 63% 的人資表示，無法找到適合的候選人是他們面臨的主要挑戰，你也這麼認為嗎？不過不用擔心，這篇招募大全懶人包為你彙整了 6 大招募步驟與流程、6 種實用招募技巧、市面常見招募管道，以及不同管道的優缺點和適用情境，不管你是企業管理者、HR 或用人主管，所有你想知道、關於人才招募的重要指南跟心法都在這！

招募人才就像一場精密的工程，每個環節缺一不可。首先帶你了解招募流程常見的 6 大關鍵步驟，讓你更快找到最適合的人才：

在開始招募前，必須從職缺本身、團隊合作需求及公司文化三方面考量，了解公司真正需要的理想人才。先知道自己要什麼，才能找到最合適的人。

釐清需求以後，接著需要撰寫明確的職位描述，讓求職者一目了然。理想上，一份職缺的職位描述（Job Description）應包含以下重點：

• 精確且吸引人的標題
• 公司簡介
• 職缺角色摘要
• 具體工作職責和職務內容
• 工作技能、證照等特定資格要求
• 工作地點和形式
• 聯絡資訊和應徵方式

如果不知道怎麼寫得更吸引人，可以斟酌參考競品的寫法，從中了解能如何提升自身職缺的吸引力，也可以詢問現任員工的意見。同時應注意使用客觀中立的用語，避免觸犯就業服務法、性別工作平等法等相關法規。

利用社群媒體、人力平台、廣告、實體活動等將職缺訊息廣發出去，擴大徵才消息曝光度，以吸引更多求職者。但同時，也要考慮到不同職位的特性，選擇最適合的宣傳方式，才能有效提升招募效率，幫助公司找到最符合需求的人才。

3 個常見招募類型有：

• 內部招募 / 遞補：從現有員工中找適合人選來填補空缺。
• 外部招募：透過對外管道（如人力銀行、獵人頭公司、職涯博覽會等）尋找新人才。
• 反向招募：與傳統求職者遞履歷、雇主審核評估的作法角色對調，由雇主主動出擊，直接找尋並連繫潛在人選。

收到履歷後，可以透過關鍵字搜尋、學歷背景等方式進行快速篩選，過濾出符合基本要求的候選人。這時應徵者追蹤系統（Applicant Tracking System，簡稱 ATS）就是人資的好幫手，你可以自己設定「Python」、「行銷」等關鍵字，讓 ATS 自動化幫你快速縮小候選人範圍，既節省時間和人力成本，也能降低人工篩選可能出現的主觀意見影響。

此階段通常會包含面試、筆試 / 技能測驗等，更深入了解候選人的能力、工作經驗和性格特質，以評估他們是否適合這個職位。

除了進階評估，此階段大多也還會有兩個任務：

• 準備備選人選：備選人選可在主要人選無法入職時快速遞補，避免因人選變動而影響招募進度。
• 背景調查（Reference Check）：在確定最終人選前，會確認所提供的工作經歷、學歷及推薦信等資訊是否屬實，降低後續雇用風險。

確定最終人選後，必須盡快通知對方，清楚說明工作內容、薪資福利，提供相關的入職資訊。此步驟必須快速、有效率，避免合適人才流失，也會讓新夥伴感覺自己受重視。

錄取通知（Offer）一般會包含：職位名稱、薪資福利、工作時間、試用期、報到日期、應告知是否接受 Offer 的期限等。

招募週期結束後，別忘了回顧整個過程，分析招募的成效。此步驟有助於了解整體招募策略的優缺點、成本效益，以提升未來招募的效率和精確度。

大方向來看，招募成效分析可分為量化和質化兩個面向：

• 量化招募成果：透過統計數據來評估，例如投遞履歷人數、面試人數、錄取率、花費的金錢和時間等，這些數據在應徵者追蹤系統（ATS）幾乎都有。
• 質化招募成果：使用問卷調查或訪談向人資團隊、所有參與招募的人員、新員工等蒐集意見，了解對招募過程的看法。

在競爭激烈的求才市場中，僅依賴傳統「登職缺、等履歷」此單一徵才方式已不夠，企業必須採取多元且主動的策略來找尋優秀人才。以下提供 6 個實用的招募技巧，你的求才過程會更有效率：

在對外尋找適合人選前，可先評估公司內部是否有適合的員工可以填補空缺，例如透過公司內部溝通系統、部門會議等管道公告職缺。

內部招募的好處包括，因為員工已熟悉公司的文化，不僅能節省招募時間和成本、降低培訓成本，還能提供員工不同職涯發展機會，幫助提升員工留任率。也因為已經對員工能力有一定了解，較能預期員工在新職位上也有亮眼表現。

員工內部推薦，是利用既有員工的人脈去媒合適合人才，相對於對外徵才來說，效率高且成本低。因為員工推薦的人選通常更符合公司文化和價值觀，且已有信任的員工背書，整體工作能力相對也更好。

如果想鼓勵員工積極推薦合適人才，務必要建立完善的推薦獎勵制度，像是直接提供獎金、表揚員工、提供額外休假或其他福利等，除了有效擴大公司的人才庫，同時也能增加員工的參與度與歸屬感。此外，與離職前員工保持良好關係也很重要，他們也可能替公司推薦適合人才！

徵才又可簡單二分為被動式和主動式，被動式徵才是指企業在公司官網、人力銀行、求職平台等刊登職缺，等待有興趣的求職者投遞履歷；主動式徵才則是企業轉守為攻，主動物色、邀請適合的潛在候選人來應徵。

以國外人才搶手的軟體開發人員為例，約有 62% 的人想換工作，其中高達 87% 未主動求職；而在台灣，《Cake 年度轉職大調查》數據也顯示，高達 66% 求職者處在想換工作、但尚未積極求職的階段，內外數據都顯示企業得主動式徵才，才有機會接觸到這些被動、但可能很優秀、符合公司需求的求職者。

求職體驗是規劃招募流程中最重要的考量，尤其對雇主品牌（Employer Branding）很重要，甚至有數據顯示 69% 求職者會拒絕雇主品牌形象差的 Offer，求職者對招募流程的印象也可能會影響未來對該公司或該品牌的消費意願。

從求職者看到徵才廣告或 HR 主動聯繫，到開始與公司內部人員互動、回覆訊息態度和速度等，再進入面試環節、是否收到感謝信等等，每個細節都會影響這位人選是否決定加入公司，或他會如何在網路上或和親朋好友分享這個求職經驗，因此一定要設法確保求職者的求職體驗是正面的。

在招募過程中可以善用外部資源，加速找到特定領域或需求的人才，縮短整體招募時程，也有機會幫助企業觸及更廣泛的群體，也許能帶來意想不到的優質人選。以下舉幾個常見的外部資源：

• 獵頭公司：可委託專業獵頭公司 / 獵才顧問，尋找高階人選或特定領域人才。
• 校園徵才：與學校合作，招募應屆畢業生和新鮮人。
• 就業博覽會 / 職涯博覽會：有機會與求職者面對面互動，即時評估是否適合公司文化。

有超過 70% 使用應徵者追蹤系統（ATS）的雇主表示，ATS 的確讓徵才變得更容易，再加上 AI 人工智慧的發展，已有 79% 的雇主將 AI 或其他自動化工具結合 ATS 系統。

善用這些科技輔助過濾履歷和求職者資料，AI ATS 不僅提升篩選效率，還帶來以下四大優勢：

• 提高招募效率：整體招募時間縮減 50%，提升工作效率。
• 提高人才招募品質：AI 可更精準匹配應徵者與職位需求，也讓決策更客觀和公平。
• 提升應徵者求職體驗：AI 能即時回應應徵者，提高應徵者滿意度、降低候選人流失率。
• 建立人才庫：利用 ATS 管理求職者資料，透過自動化信件或推播保持長期互動，確保有需求時可快速媒合。

總結上述這 6 種招募技巧，分別都有助於延攬人才，如果能多元運用，善用各招募管道、主動徵才、使用 AI ATS、打造正面求職體驗，並長期經營雇主品牌，選擇適合的招募策略多管齊下且持續優化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。

• 公司官網：在公司官網的徵才頁面上發佈職缺內容。
• 人才平台 / 人力銀行：在 Cake、104、1111 等平台刊登職缺。
• 社群平台：在 LinkedIn、Facebook 等平台發佈職缺貼文。
• 廣告：在 Google、社群平台等投放職缺廣告。
• 獵頭公司 / 獵才顧問：專門尋找特定領域或高階人才。
• 內部員工推薦機制：利用員工人脈推薦合適的候選人。
• 實體活動：
  • 校園招募：在大專院校招募新鮮人。
  • 職涯博覽會：舉辦大型招募活動，與求職者面對面互動。
  • 招募說明會：企業專為職缺說明而設的活動。
• 就業中心輔導機構：透過政府或社會機構相關單位協助媒合適合人選。
• 其他：
  • 既有人才庫：管理曾投過履歷、表現優異的求職者、員工內部推薦人選等資料。
  • 口碑行銷：透過員工、客戶、合作夥伴等口碑分享，吸引人才。

為幫助你更了解各管道的不同和評估使用策略，我們將以上常見的招募管道整理成表格，同時列出各管道的特色、優缺點，並分析它的適用情境：

不同的招募管道各有優缺點，企業應根據職缺性質和公司規模，結合多種管道的應用和選擇適合的組合。適合的招募策略能幫助企業接觸更精準的人才，提升招募成效，同時也能建立良好的雇主品牌，提高人才吸引力。

規劃令人愉快的招募流程很重要，因為招募是外界 / 潛在員工對公司的第一印象。如果希望提升招募體驗，Cake 提供符合新世代招募需求的全方位徵才服務：

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隨著招募趨勢改變，權力平衡從雇主轉向求職者，經營好雇主品牌、打造好的招募體驗變得更重要，而 Cake 提供多元且全面的招募服務，包括職缺刊登、獵才、雇主品牌建立、社群互動、AI ATS、線上和線下實體活動等，滿足企業各種新世代徵才需求。

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