每個人對於職涯的期許不同，有些人追求收入，有些人在意社經地位，有些人鎖定海外職涯，也有些人自許能成為一方的龍頭。在《科技職涯》第二季的第 33 集中，我們邀請了目前在 MongoDB 紐約總部擔任 Senior Product Designer 的 Tan，來跟我們分享他如何在職涯中實踐自己注重的「影響力」。 Tan 從淡大軟體設計畢業後先在廣達擔任工程師、負責 Apple iPod touch 的產品，因為有感於當時的工作只能跟隨產品既定的 spec 製作，希望能夠為產品發揮更多影響力，所以選擇到美國的 SCAD (Savannah College of Art and Design) 就讀 Game and Interactive Media Design，而後曾任職於小型的 design agency、名列 Fortune 500 的大型金融公司等。 如果你也想要認識資料庫市場的佼佼者 MongoDB，好奇資料庫的產品設計師工作有什麼特色，或是想聽聽 Tan 對於紐約 UX 領域的職場現況觀察與求職建議，就讓我們繼續看下去吧！ Podcast 各節摘要02:10 Tan 目前在 MongoBD 中負責什麼產品的設計？04:20 做工具型的產品設計有什麼特別的挑戰？07:00 MongoDB的 Designer 需要有軟體開發經驗嗎？07:55 在做工具型的產品設計時需要注意什麼？09:15 MongoDB 吸引 Tan 的地方有哪些？15:55 Tan 當初加入 MongoDB的原因是什麼？18:40 身為 MongoDB 紐約總部唯二的台灣人之一，Tan 是怎麼應對的？21:10 Tan 原本就是很勇於發聲的人嗎？如何讓自己跨出第一步？22:45 請 Tan 跟我們分享紐約的 UX、Product Designer 的職場趨勢、求職技巧27:55 在 Tan 的職涯歷程中，成長最快的經歷哪一段？31:20 想請 Tan 分享從在鄉下長大到前往紐約唸書工作一路以來的心路歷程。35:10 Tan 是否曾經對自己的職涯決定產生迷惘？37:05 Tan 對於自己接下來的職涯有什麼期待？MongoDB 的 Product Designer 都在做什麼？ 佔 MongoDB 營收 49% 的 MongoDB Atlas Tan 負責的 MongoDB Atlas 產品是一個雲託管資料庫即服務（Database as a Service；DaaS），支援三大雲端平台 Google Cloud Platform（GCP）、Amazon Web Services（AWS）和 Microsoft Azure，協助企業實現全球部署，並且大幅節省開發者維運的時間。 從 2016 年上市至今，MongoDB Atlas 的使用者逐年成長，在 Tan 加入 MongoDB 的兩年間，MongoDB Atlas 佔公司整體營收就從 18% 成長到 49%，市場表現也很亮眼。 做工具型的 Product Design 有什麼需要注意的地方？ 作為一個工具型產品，且使用者多為工程師、數據庫管理員、資料科學家等，與一般的終端使用者（end user）需要的產品像是 Facebook、Instagram 等等不同，MongoDB Atlas 的使用者通常都會有明確的需求、需要問題能夠快速被找出且解決。 因此，作為 MongoDB Atlas 的 Product Designer，需要為使用者量身打造產品的使用經驗，所以 Tan 會在 project 一開始就做大量的使用者訪談、累積豐富的數據，像是了解工程師的需求與工作流程，才能夠找到使用者需要被解決的痛點。而 Tan 也遇過形形色色的客戶，有一人公司、印度的新創、全球的大型金融公司，每間公司、每個產業都會有自己的專業需要作為 Product Designer 的 Tan 深入認識，搭配 MongoDB Atlas 高度的包容性，才能夠設計出最符合所需的產品。 雖然 Tan 自己有 CS 背景、也擔任過軟體工程師，但是在 MongoBD 紐約辦公室的設計團隊 60 人中只有 5 人有軟體開發的經驗。MongoBD 更重視 Designer 解決問題的能力、對於設計流程的熟稔以及跨團隊溝通合作的能力，如果沒有 CS 背景，也可以藉由入職時的產品訓練培養基本的概念。 從馬斯洛的需求層次理論看 MongoDB 的企業文化 馬斯洛的需求層次金字塔從下到上依序為 生理需求（Physiological Needs）、安全需求（Safety Needs）、社會需求（Love／Belongings Needs）、尊重需求（Esteem Needs）、自我實現需求（Self-actualization Needs）。Tan 很有條理地從不同面向與我們分享 MongoDB 對於他的「拉力」，首先是不亞於知名科技公司的待遇。免費的食物、遊樂設施、醫療資源自然不在話下，作為 Designer 的他也透露薪資其實與大公司無異。 再來，雖然 MongoDB 已經於 2017 年 IPO，但是仍然保持相當的新創風氣。作為員工的他常常被關心自身的近況，並非僅只是公事上的來往。Tan 形容自己的同事都是「聰明且謙虛的」，工程團隊幾乎都畢業自美國名校，Tan 自己的主管就是 Columbia University 的校友。同事之間的討論風氣開放，對於資歷較淺的成員也都會積極地引導，跟 Director、VP、C-level 等級的主管交流也不是難事。 Tan 回想當時在 onsite interview 前就深感公司對自己的尊重，像是會主動詢問他希望被怎麼稱呼（名字或是人稱）、當天的飲食有什麼需求等。公司的族群多元，卻從來不需要特別有所區分，可見每個人都對於共融習以為常，Tan 有個同事天天都 cosplay，也從來不會有人特別說什麼。 接著，最重要的當然是自我實現的需求。遍佈在一百多個國家的數千萬使用者都在使用 Tan 所負責的 MongoDB Atlas，而這些開發人員再創建更多的終端產品（end product）提供給全球的終端使用者，讓 Tan 對於身為設計師的影響力深深有感。 他也觀察到 MongoDB 有個特色，就是由 Product Manager、Product Designer、Product Marketing Manager 所組成的「黃金三角形」，這個組合的唯一目標是幫客戶解決問題，可以發揮從下到上的影響力，進而協助工程團隊的決策，這是 MongoDB 最吸引 Tan 身為一位 Product Designer 的地方。Tan 與 MongoDB 的同事聚餐合照。 紐約的 User Experience 工作趨勢與求職 know-how 職缺多樣化、UX 人才背景多元 Tan 觀察，隨著數位化的趨勢盛行，近幾年 Product Design 的職缺越來越多，從常見的 Product Designer、Interaction Designer、UX Designer，如今更有細分的職缺像是 System Designer、Growth Designer 等。 同時，他也發現有越來越多求職者沒有傳統認知的 UX 相關學歷，而是從像是 General Assembly 這樣類似補習班的管道學習相關技能。然而，這樣背景的求職者，最常發生的求職劣勢就是作品集裡的 project 非常相似、沒有亮點。 給 UX 人才的求職忠告：把 Product Design 的 philosophy 應用在求職中 當然，人才是否優秀不一定與背景絕對相關。Tan 就曾經遇過補習班管道出身的優秀設計師。對方很扎實地藉由作品集展現自己的設計思考（Design Thinking）能力、在專案中的的角色、曾經做過的事、面臨的挑戰與解決辦法，如此一來，便會比單純呈現作品要有說服力得多。 其中，透過「為什麼做這個決定」的分析，並連結到 solution、有完整的連貫與脈絡，都可以佐證求職者的 UX 能力。Tan 也分享，紐約的設計圈頗盛行 multi 的文化，每位設計師專精的能力往往不只一兩樣，能力好的人才到處都是，能夠針對企業的文化、展現自己的獨特性同樣重要。因此，針對不同的求職階段，從履歷、作品集、求職信到 onsite interview 等過程，都要能夠很完整地規劃與企業互動的體驗、突出自己的優勢，才更有機會脫穎。 成長曲線最陡峭的 Design Agency 在加入 MongoBD 前，Tan 曾任職於 design agency。當時他有機會接觸各式各樣的產業、產品、介面，每天都有五花八門的新事物要學習，因而磨練他能夠在短時間的高壓下找到問題與解決辦法，並訓練其他設計相關的能力像是 Design Exploration，以及簡報技巧等。 同時，因為公司規模不大，Tan 更是身兼了 Office Manager，能夠近距離觀察老闆如何接案報價、與客戶往來等，讓他除了 UX 本業以外，更學到了如何經營一間公司。 「早期的職涯可以有多元的挑戰很好。」Tan 心有戚戚焉地說。他很建議可以趁年輕的時候進到 agency 練功，不過他也坦言，因為每個案子都會有既定的時間與金錢成本規劃，他在 agency 時花在 AB test、使用者訪談等偏向 UX Research 的時間就較少，如果想要深耕研究方面的人可以再仔細考慮。除了 MongoDB，Tan 的設計職涯還停留過哪些地方呢？來看看 Tan 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Tan 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 從彰化社頭到大蘋果紐約：持續發揮設計與台灣人的影響力 如今處在國際化的紐約、每天都在文化多元的環境中討論科技趨勢，可能不容易聯想，其實 Tan 從小是在無邊無際的田野鄉間中長大的。Tan 笑說自己的國小數學老師是用台語上課的，他也不是愛讀書的好學生，但是沒什麼拘束的成長環境讓形塑了他天馬行空的創造力。長大後到台北唸書，都市中相較疏遠的人際關係與他的成長經歷相差甚多、很不習慣。 大學就讀軟體工程，畢業後也曾經當過工程師，Tan 一直都記得小時候人與人之間很親近的感覺，因而他結合了本身的專業，開始探索互動設計的領域，希望能為科技的互動帶來溫度，也因而踏上了在紐約的留學、工作旅程。 海外職涯：如何在一大群美國人中為台灣發聲？ 儘管在 MongoDB 的同事種族多元，大部分的人其實都已經是移民的二代、從小就在美國生活長大，身為 MongoDB 紐約總部中唯二的台灣人之一，Tan 也的確為了融入群體花了不少功夫。他主動地找同事聊天，從輕鬆的美劇、書等話題談起，也積極參加公司內部的 hackathon 增加自己的能見度。 找到共同點很重要，但是 Tan 並沒有因此就迴避自己的台灣人身份。他會在公司提供台灣食物時到每個 channel 去宣傳，他會主動分享自己過年煮佛跳牆、貼春聯的照片給公司發 weekly news。創造能見度不僅是為了成為團體的一份子，更是為了在關鍵時刻讓自己有影響力。舉例來說，就曾經有產品遇到了關於國家標示的敏感問題，Tan 作為台灣人的意見就受到了團隊的重視。 Tan 也補充，其實他本身是內向的人，但是因為受到公司鼓勵發表想法的影響，同時感覺自己被同事所接納，因而在這個團體中能夠很自在地做自己。除了人際關係，他也感受到公司文化與團隊都很尊重設計的專業性，讓他在各方面都能展現影響力，當然也就更勇於發聲。 Create a legacy：職涯影響力的終極目標 目前已經是 Senior Product Designer 的 Tan，短期希望能夠將自己的經驗分享給更多人，並同時在紐約的軟體科技圈增加台灣的能見度。長期而言，他也期待自己能夠藉由升遷管理職，幫助團隊以及成員個人的成長，讓他一路上所獲得的，都能夠繼續傳承下去。Tan 的精選書單設計的心理學：人性化的產品設計如何改變世界The Design of Everyday ThingsDonald A. NormanTan's Comments 📝這本是設計經典中經典，雖然是本很老的書有些案例可能不是很適合，但是這本書有再版，這本書是對互動設計很好的入門，尤其是 Mental model 的闡述可以很容易解釋使用者的 mindset，還有很多原則我到現在還是會運用到工作上，偶爾翻一翻這本書，還是會覺得他是設計的聖經！ 我生命中的一段歷險：迪士尼執行長羅伯特．艾格十五年學到的課題The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney CompanyRobert IgerTan's Comments 📝我自己很喜歡這本 Robert Iger 的自傳，在這本自傳有很多 behind the scenes故事，我相信一個成功的人或是一個成功的案子背後都有很多故事 ，這是在外面學不來的，而這本書教我很多做人做事情的態度跟面對困難內心的調適。打開名人豪宅！Open Door｜Vogue TaiwanOpen DoorVogue（Official Website；Vogue Taiwan YouTube Channel）Tan's Comments 📝雖然不是一本書，但是這個節目影響我很多，這是個介紹名人豪宅的節目，我自己很喜歡室內設計，常常看這節目遊歷很多很酷的家，大家都從一進門開始介紹自己的家，每個房間每個角落每幅畫都有不一樣的故事，都從大門開始，這常常提醒著我怎麼樣設計一個好產品讓使用者從一開始到使用都有個很棒的過程，怎麼樣去介紹產品，怎麼樣打造每個功能幫助到使用者等等。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

想到國外實習，開啟自己的國際職涯，但不知道要從哪裡開始找嗎？也不知道哪裡找得到吸引人的實習工作機會嗎？ 我們盤點了 7 大實習求職平台，有提供給國際學生的實習工作職缺，也有工讀旅遊、志工的工作機會，想讓自己的職涯故事更豐富，就千萬不要錯過！ 1. 全球最大學生領導非營利組織：AIESEC 應該有很多人在學校時就知道 AIESEC，AIESEC 是全球最大的學生領導的非營利組織，有超過 87 個國家組成，提供學生國際志工、實習與工作的機會，也經常是許多企業尋找國際人才的管道！ 2. 海外正職、實習工作和志工機會通通有：Idealist 網站上有來自全球的正職工作、實習工作職缺與志工機會，只要在搜尋欄上輸入所在地、技能相關的關鍵字，就可以跑出所有符合條件的工作選項。 3. 技術領域的海外實習工作：IAESTE IAESTE （International Association For The Exchange Of Students For Technical Experience）主要提供兩個面向的海外實習工作，一種是給想到其他國家去實習的美國學生；另一種則是給想到美國去實習的國際學生。 IAESTE 的實習工作職缺遍佈全球超過 30 個國家，主要會專注在工程、數據科學、數學、物理及建築等等技術領域，大部分的海外實習工作會是一學期以上，或 8-12 週的暑期實習工作。 4. 橫跨歐洲、亞洲、大洋洲的實習求職平台：IES IES （Institute For The International Education Of Students ）提供的實習工作機會涵蓋非常多領域，包含商管、藝術設計、教育、行銷、法律與政治等等，海外實習工作的地點從倫敦、巴黎、羅馬到上海、雪梨都有，實習時間也分成暑期和學期制兩種，選擇非常多。 5. 六大國際城市的實習工作機會：CIEE CIEE 全名是國際教育交流協會，主要提供美國、加拿大、香港及德國的實習工作職缺，尤其會在洛杉磯、紐約、溫哥華、柏林等大城市進行實習計畫，實習產業包含新創、行銷、工程、藝術、金融等等，還會協助修改實習的英文履歷、模擬英文面試及安排實習期間的當地住宿等服務。 除了實習工作的職缺，CIEE 也提供紐西蘭、以色列、西班牙的海外志工計畫。 6. 從海外實習工作、海外志工到海外交流參訪什麼都有：Skyline Skyline 提供了許多國際間的交流服務，像是海外的實習工作計畫、志工計畫、交流參訪以及獎助學金都有，只要在搜尋欄位設定地區、費用和時間長短的條件，就會跑出選項了。實際測試過後，發現選擇真的滿多的，海外實習工作的機會在美洲、歐洲、大洋洲等地區都很豐富，也有線上遠端實習工作的選擇。 7. 橫跨南美、南非、歐洲、亞洲到大洋洲的實習工作：CONNECT 123 如果你心中理想的海外實習工作地點是在阿根廷、巴賽隆納、都柏林、南非或雪梨，而且對公共衛生、教育、經濟、商管、醫藥與人權等領域有興趣，不妨參考這個網站上提供的實習工作機會。 台灣科技企業、知名新創積極徵才中！點這裡看更多實習工作職缺 延伸閱讀大學生怎麼找實習？4 步驟手把手教學：實習管道、履歷一次備齊實習求職前必看五大重點，讓你找到理想職位英文履歷怎麼寫？ 6 個段落寫出完美的英文履歷（內含範本）職涯專訪》如何前往矽谷 Facebook 實習，並取得正職工作？—— 專訪 Facebook 軟體工程師 - 謝宇和

“I don’t want to be the next Michael Jordan, I only want to be Kobe Bryant.” — Kobe Bryant傳奇球星 Kobe Bryant 的逝世雖然帶給全世界的球迷無盡的思念，卻也持續帶給更多人深刻的影響。在 Kobe 的自傳 The Mamba Mentality: How I Play 中，傳達了他對自我的要求：不要成為比不上原作的複製品（lesser version of someone else），而是不斷追求成為最好的你自己（best version of yourself）。Kobe 的勤奮常為人所稱頌，也是他成功的重要原因之一，象徵其堅韌與永不放棄的「曼巴精神」更是激勵了許多粉絲，包括本週《科技職涯》第二季第 12 集的嘉賓 — Instagram iOS Engineer Jacky。大學主攻電機專業的 Jacky，靠著 3 個月的自學和積極態度，在毫無相關工作經驗的情況下取得了第一份軟體工程師的 offer — KKBOX。之後，渴望成長與跳脫舒適圈的他又在一年內挑戰了台北、香港、加州與紐約四個不同的地區，從新創 9GAG 到矽谷大型科技公司 Facebook Instagram。想知道 Jacky 如何過關斬將嗎？對於自學與轉職、Facebook Instagram 工作樣貌甚至是 Jacky 由自律追求自由的哲學有興趣的話，推薦本集的《科技職涯》Podcast 給你！Podcast 各節摘要02:20 請 Jacky 跟我們分享正在參加的 sofasoda「問問先輩」mentorship program03:50 Jacky 是如何想要從硬體背景轉職成為轉體工程師的？05:40Jacky 是如何自學 iOS 並拿到第一份 offer 的？09:30 為什麼離開 KKBOX？怎麼加入 Facebook 的？12:15 矽谷科技公司在乎人才的 CS 基礎嗎？16:15 Jacky 在 Facebook 負責什麼產品？17:20 後來 Jacky 是怎麼加入最心儀的 Instagram 的？在Instagram負責什麼功能？19:30 Facebook Instagram 的開發文化與團隊編制有什麼不同？22:05 聽說Facebook 的資深工程師會被要求有 PM 的思維與能力？25:55 在 Instagram 遇過最大的挑戰？在Facebook Instagram 最深刻的學習是什麼？32:00 請 Jacky 跟我們分享目前的遠距工作與生活33:40 Jacky 如何快速融入不同城市？台北、香港、加州與紐約的職場文化？37:20 想與 Jacky 聊聊自律成就自由的生活哲學41:20 Jacky 目前在台灣的規劃1. 從電機系畢業生到 Instagram iOS 工程師 為何及如何轉職 因為台灣注重硬體產業， Jacky 在大學時主修電機系，卻在畢業時發現相關工作都要研究所的學歷。而在當時，2013 年的美國，軟體工程師不要求碩士文憑，薪水卻是硬體工程師的 2 倍。 後來 Jacky 因緣際會回到台灣，等待服兵役的期間，他在 iTunes University 中的史丹佛大學課程自學了 iOS。然而，相較於本科系出身的求職者，一個自學、轉職的人對於企業來說風險較高，正因如此，Jacky 需要比其他求職者更加積極，他會在投完履歷後主動打電話跟對方聯絡，每次面試時都會帶著自學做的 sample app 展現自己的能力與熱情。 「Fake it till you make it.」Jacky 說自己一直很相信這句話，每份工作一定都有自己原本不會的東西，但是一定要相信自己做得到。先培養相當程度的硬實力，搭配熱忱跟軟實力爭取到了機會，然後再拚命學習讓自己成長進步、相配甚至超越 Title。延伸閱讀:APP 工程師找工作 大全 - iOS/Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握 從亞洲到美國 很幸運地遇到了給予機會和大量幫助的主管和同事，Jacky 在 KKBOX 開始了第一份軟體工程師的工作。在 KKBOX 度過了充實的兩年後，Jacky 決定轉換工作、踏出舒適圈。一剛開始他到了位於香港的新創 9GAG，但是因為不喜歡香港的生活步調，加上心中其實一直都有前往矽谷探索的目標，他毅然決然地買了單程機票回到美國，參加了 Apple 的 WWDC（Apple Worldwide Developers Conference），開始進行 networking。 擁有破釜沈舟決心的 Jacky 借住在朋友家，大量閱讀自學 CS 的基本概念（例如 Cracking the Coding Interview）、LeetCode 刷題等，盡力補足自己非本科系出身所缺乏的基礎。Jacky 分享，儘管他擁有實戰經驗，但是像 Facebook 這樣的大公司應徵者眾多，面試過程趨向標準化，因此一些最基礎的技能像是 algorithms in data structure、design system 仍然是非常重要的。Jacky 回憶當時先找了很多小型新創公司做面試練習，把最心儀的 Facebook 擺在最後一位，把反覆練習後的熟稔成果呈現給最理想的職缺。除此之外，referrals 在美國求職也非常重要，而剛好當時借住朋友的室友就是 Facebook 的工程師！ 從 Facebook 到 Instagram 喜歡攝影的 Jacky 其實最想做的產品是 Instagram，但是當時剛好沒有職缺，因此他先加入了 Facebook 做 Messenger 一個與新聞相關的產品。時值 2016 年底的美國總統大選，Facebook 上大量的種族議題、假新聞造成輿論沸騰，被指責助長特定風向的傳播並影響選情。在這個時空背景下，Jacky 的團隊被迫解散，鑽研了半年的產品也無疾而終。 然而，Jacky 並沒有因此就放棄，加入 Facebook 後他仍然持續尋找加入 Instagram 的機會、與 Instagram 的主管們接觸並保持聯繫。Messenger News Team 團隊解散的時刻，Instagram 紐約辦公室剛好釋出了一個職缺，Jacky 即時地把握了這個機會，前往同時富含人文與科技的大蘋果 — 紐約。在 Facebook 半年後，因為團隊重組，Jacky 終於有機會加入嚮往的 Instagram，前往充滿人文氣息的紐約工作。2. 在 Facebook 與 Instagram 工作是什麼樣貌？ Engineer Driven 的 Facebook vs. Product Driven 的 Instagram 相信使用者也有觀察到，Facebook App 的功能較多、更新也較快，Instagram 則是相較單純，有許多功能都會先在美國或是主要市場測試一陣子後，才逐步開放。 造成產品有這樣的差異，跟兩邊的開發文化不同有很大的關係。在 Facebook，工程師們百家爭鳴，可以自由開發多種豐富的功能。但是在 Instagram，因為極度重視使用者體驗，功能與介面之間的互動必須經過縝密的設計，要發布新功能較為困難。 Jacky 分享，他也常經歷做很久的 project 最後被砍掉，儘管覺得很可惜，但是完善的使用者體驗讓他更喜歡這樣子的開發文化。也因此，雖然 Jacky 主要負責 Instagram 的 Discovery，但是各組間的合作緊密度非常高，他幾乎接觸過所有功能。 在 Facebook，工程師不只是工程師 在 Facebook，雖然有 PM 的角色，資深的工程師也常被要求要具備 PM 的思維，除了產出以外，也要具備規劃、評估與溝通協調的能力，能夠與 PM 緊密合作甚至能夠做 PM 做的事。Jacky 分享他們有個績效指標「Direction」，就是用來檢測這位 Senior Engineer 是否具備幫助團隊組織規劃、驅動產品前進及進行決策等等。 他以「Good Click」為例。Good Click 是 Search 功能中的一個指標，根據使用者的互動以及停留時間等，協助評估搜尋結果的優劣。當時大家都有共識想要開發這個項目，而 Jacky 被 PM 指定為 owner。接下來他需要找相關的夥伴討論，包括設計師、後端與介面工程師，一起研擬如何改進 UI、優化搜尋結果等。 有個初步的方向後，Jacky 再去找資料科學家，利用數據判斷每個 projects 各自需要投入多少資源、能獲得多少成果，再去權衡各 projects 的優先順序以及決定負責的夥伴。在整個過程中，比起實際 coding，溝通反而花費了更多的時間，除了硬實力以外，Facebook 的資深工程師同時也累積了滿滿的軟實力。喜歡 Jacky 的職涯冒險嗎？來看看 Jacky 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Jacky 的履歷，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 在 Facebook Instagram 最大的挑戰與學習 (1) 5 億活躍用戶的即時回饋 因為用戶量極多，任何的錯誤都會被放大，相反地，每個出色的功能也能夠嘉惠大量的使用者，成就感自然非同凡響。也因為用戶數量極多，數據資料豐富、可以盡情地 A/B Test，有助於產品的優化與決策的進行。 (2) 成功的工程師不只要會 coding 一個產品絕對不只有生產的人重要，隨著資歷增加以及觀察公司內的 role model，Jacky 發現成功的 Software Engineer 絕對不是最會寫 code、產量最高的人，而是能夠將自己的影響力發揮到最大的人。這樣的影響力可能是在各種地方，包括表達自己的想法、組織團隊、分配工作以及與團隊一起成長。 (3) Kill your darlings 這句話是知名作家 Stephen King 的寫作哲學：“Kill your darlings, kill your darlings, even when it breaks your egocentric little scribbler’s heart, kill your darlings.” 意指時刻謹記客觀地審視自己的工作成果，不要捨不得去蕪存菁或是情緒化地面對變化。「Fall in love with the problem, not your solution.」Jacky 以一句饒富意味的話作結。Jacky 在 Facebook 時，數位政委唐鳳來參訪。3. 自律與自由並存的生活哲學 不同城市的職場文化 2016 年對於 Jacky 來說充滿變化，那一年他離開了 KKBOX、前後待過香港加州，最後在年底於紐約落腳。Jacky 說之所以可以快速適應不同的城市，可能是因為自己本來就是很積極在踏出舒適圈的人，在這個過程中他堅持持續參加活動、認識新的人還有 networking，發現其實很多人都很 nice 也很熱心幫忙，這些都有助於他更快融入新生活。 Jacky 鏡頭下的台北、香港、舊金山及紐約。Jacky 覺得加州非常 tech focus，同事們大多自己開車或是坐接駁車上下班，生活較為單調。但是紐約的產業豐富多元，有不同於加州的風格和活力，做事步調更快更有效率，下班後有許多有趣的事情可以做，同事們也很常聚會。 留在台灣的計畫 Instagram 現在全體遠距工作，但是本身興趣多元、也嚮往回來台灣生活的 Jacky 其實早在疫情前就想嘗試遠距工作。看似無拘無束，喜歡嘗試新鮮事物的 Jacky 實際上一個很自律的人，像是他為了轉職而自學新技能、為了拿到面試機會而事先做了大量準備、為了加入 Instagram 持續 networking。他也曾仿效偶像 Kobe，堅持了近兩年每天早上 5:30 起床，一直到今年因為遠距工作才改變習慣。 Kobe 的自律與努力對 Jacky 有深刻的影響。 Jacky 相信自律與自由不是相悖的，有自律才能享有成熟的自由。也因此，回到台灣後他也不吝於為自己安排滿滿的行程，像是單車環島、爬玉山、辦讀書會等等，最重要的是，他希望能像當初雇用他的 KKBOX 主管一樣，利用自己的影響力給予更多科技人才機會，因此他加入了 sofasoda 的「問問先輩」職場諮詢服務，希望可以幫助更多人求職路上不孤單。有問題想要問 Jacky 嗎？前往「問問先輩」讓Jacky 為你解答「產業現況、職場升級、履歷健檢、模擬面試」四個不同主題！我要發問🙋🏻對於 Jacky 的精彩見聞意猶未盡嗎？歡迎到《科技職涯》Podcast 聆聽最完整的分享！如果想要 follow Jacky 的消息或是欣賞他鏡頭下的美景，也歡迎追蹤他的 Medium、LinkedIn、Instagram。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

相信大家可能都有以下這種經驗：剛剛正在跟朋友聊到自己最近想買的東西，下一秒打開手機，滑著滑著就發現自己被推播了那個產品的廣告！這就是數位廣告的力量。尤其是在行動裝置普及之後，我們身為使用者留在網路上的資訊越來越多，也就提供更多讓數位廣告發展的空間。 本集的《科技職涯》很開心可以邀請到目前在紐約 Amazon 擔任 Digital Advertising Marketing Manager 的 Crystal，來跟我們聊聊數位廣告以及程式化廣告，也就是所謂的「Programmatic Advertising」的各種應用，還有他征戰美國 Marketing Agency 的職場經驗談。 如果你也想了解數位廣告在美國的最新趨勢，或是 Crystal 一路從 Agency 到 Amazon 的求職歷程，一起來聽聽本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要02:10 Crystal 是怎麼從新聞系踏上整合行銷領域的呢？04:10 在紐約大學求學最深刻的經驗是什麼？05:00 Crystal 是怎麼選定 Programmatic (程序化廣告) 作為主要的職涯發展方向的？07:20 程序化廣告也可以線上線下結合嗎？09:50 就 Crystal 的觀察，即將告別 Cookie 時代對於數位廣告的影響有哪些？13:45 近期美國有什麼有趣的 Programmatic 應用嗎？19:30 美國的 Agency 也常常加班嗎？20:45 Crystal 在選定 Programmatic 領域後，在 Agency 間轉換工作考量的因素是什麼？25:10 在 Crystal 的 Agency 職涯中，最印象深刻的經驗是什麼？29:20 Crystal 都怎麼調劑忙碌的生活？31:30 Crystal 為什麼會從 Agency 轉戰屬於科技業的 Amazon？33:00 Crystal 目前在 Amazon 的工作是負責什麼？34:10 Amazon 面試技巧36:45 Crystal 是如何在美國找到第一份工作的？40:00 Crystal 在美國融入當地人的心法43:40 Crystal 對於未來的想像 什麼是 Programmatic (程序化廣告)？ 過去在投放數位廣告時，大多採用「直售廣告」的形式，也就是廣告主直接去找想要投放廣告的平台議價，需要花費較高的溝通成本，但是對於單次的大量曝光來說是比較方便的買法，也是許多新產品上市時會選擇的廣告購買方式。 Programmatic（程序化廣告）是數位廣告的其中一環，特別適合長期在多種管道投放廣告、有固定策略與模式的廣告組合，可以透過程序化的購買方式讓機器人根據條件自動競價，能夠投放的平台與廣告形式也非常多元。Crystal 分享，經由 Programmatic 的幫助，行銷人員不需要再逐家媒體聯繫和溝通，可以把生產力放在策略制定等更需要思考的工作。 但是，並不是一切都交給機器做決定就可以了。機器自動競價畢竟還是根據設定好的條件去運行，所以行銷人員仍然需要對受眾和產品非常了解，才能找到合適的廣告平台、訂定有競爭力的競價條件。 Programmatic (程序化廣告) 也可以線上線下整合？ 聽起來非常數位、自動化的程序化廣告，只能操作線上廣告嗎？在 Crystal 個人的經驗中，就經手過兩次線上線下整合的專案，藉由線上廣告去促進線下店家的拜訪率跟銷售業績。 第一次是珠寶品牌 Pandora，當時他們先鎖定平常會閱讀 ELLE 等時尚雜誌的女性消費者，再利用其手機定位的信號，當消費者所在的地點附近有 Pandora 實體店時，就會推播促銷活動與地圖，引導消費者到店面消費，將其從線上帶到線下。 第二個例子則是美國知名的辦公室用品品牌 Office Depot，廣告主可以藉由收集消費者的信用卡刷卡資訊去了解其消費習慣，像是何時購買過印表機墨水、平均多久購買一次，同時預測下次的購買時間，並在時間接近時推播廣告，讓消費者去實體或線上商店購買。 Cookieless 時代來臨，數位廣告何去何從？ Crystal 坦言，數位廣告之所以能做到如此及時和個人化，頗仰賴使用者的數位足跡。當然，隨著大眾對於隱私權越來越重視，各項技術也在逐漸演變。Crystal 分享，美國現在各家媒體都在發展自己的 UID（unique identifier），也就是透過使用者主動提供的 email 編列成專屬的 ID，在不同的裝置上面都能夠被辨識。然而，雖然方法變得數位了，但若各家媒體都自行發展 UID，其實就變回跟直售廣告沒有兩樣。 針對這個難題，Crystal 分享，有不少公司專門在做不同媒體的 UID 整合，但這部分的應用與科技都還不是很成熟，對於身為廣告主的他們來說，現在還無法很確切掌握這類運用的成效，所以他們會傾向選擇較有威信的媒體，或是先用小額的預算去測試。 正在興起的「串流平台廣告」 除了 cookieless 的趨勢以外，Crystal 也分享了近期正在興起的「串流平台廣告」應用。隨著疫情以及大眾的娛樂習慣改變，越來越多人不會接第四台，而是直接在 Netflix、Hulu 等串流平台看影片， 這類的管道也成為數位廣告的一大商機。 比如說，Crystal 就曾經協助客戶高露潔投放影片廣告，引導觀眾掃描 QR Code 去下載高露潔的新產品 — 能夠與電動牙刷整合的 App，用以記錄刷牙習慣、頻率，提供建議以及在 App 內購買產品等。雖然廣告的目的本來就是曝光率，但是利用掃描 QR Code 去增進觀眾的參與感，進而下載 App 來使用，也是間接的目標之一。然而，儘管串流平台成為數位廣告的新戰場，目前卻很難直接追蹤廣告成效。 Crystal 分享，目前普遍的做法是做「問卷調查」，比方說大家常常會在 YouTube 上面看到問卷詢問使用者最近看過哪類、哪些品牌的廣告，會不會考慮購買、會不會喜歡這類的產品。這類操作會分別針對「有被投放廣告」以及「沒被投放廣告」的使用者發放問卷，藉由兩者的回答差異去判斷在串流平台投放的廣告成效如何，包括是否有成功建立品牌認同、消費者對於產品是否更加了解等等。 從新聞系開始的行銷職涯 世新大學新聞系畢業的 Crystal，曾經對於主播和記者工作非常嚮往，但是在實際前往電視台實習後，發現媒體業並沒有原本以為的自由、各家媒體都會有自己的政治考量，與他對於職涯的期待不同。因此，Crystal 開始去接觸跟傳播相關的行銷領域，並計畫就讀整合行銷相關的研究所。當時他曾經旁聽政治大學的整合行銷研究所，但是課程內容偏向理論，也跟他的期待不一樣。 大四時，Crystal 前往美國密西根交換一學期，在美國的經驗以及時代廣場跨年的回憶，讓他深深愛上紐約這個城市，研究後才發現紐約大學本身就有很厲害的整合行銷研究所，重視實務操作的課程內容也是 Crystal 所期待的，包括實際參加業界的活動、直接跟 Google 的講師學習操作 Google 廣告。後來 Crystal 順利申請入學，開始了他的行銷職涯。「覺得天哪，超夢幻，在時代廣場許了一個夢然後就實現了。」Crystal 笑說，對於紐約的喜愛溢於言表。 你也想了解 Crystal 的豐富經驗嗎？來看看Crystal 的 Cake Profile一探究竟！ 如果你也喜歡 Crystal 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 五年的美國 Marketing Agency 職涯 研究所畢業後，Crystal 開始了他在美國的行銷職涯，首先是在 Marketing Agency 累積了多年的經驗，藉由第一份接觸面向多元的 Agengy 各個領域都試試看，包括行銷企劃、廣告數據分析、社群媒體、搜尋引擎、直售廣告等等，最後 Crystal 選擇了發展迅速且為業界趨勢的 Programmatic (程序化廣告)，並以此為核心發展他的 Agency 職涯。 Crystal 的 Agency 工作轉換考量 (1) — 學習多元技能 簡單來說，就是希望自己能夠熟練不同平台、管道的數位廣告操作，例如美國主流的廣告購買平台，或是想操作 YouTube 廣告，就需要了解整個 Google 的系統，還有像是 Amazon 的網頁廣告就只能在Amazon 自己的平台操作，不同做法所需的技術需求還有操作的邏輯、經驗都是 Crystal 想要累積的技能。 Crystal 的 Agency 工作轉換考量 (2) — 拓展不同產業 在 Agency 工作的好處之一，就是可以接觸到多元的產業和客戶，比如說 Crystal 自己就有投資平台的客戶、流行時尚領域的 Pandora、零售業的高露潔等。不同的產業會有不同的廣告購買方式，了解越多就能夠讓自己的職涯有越多選擇的彈性，尤其是在應徵沒有相關經驗的工作時，也可以變得更有說服力。 Crystal 的 Agency 工作轉換考量 (3) — 個人職涯發展 綜合以上兩點，Crystal 會思考自己當下所缺少的以及想要追求的，去決定下一步要往哪裡走。比如說想要讓自己的效率提高、累積管理經驗，他就會找有帶領團隊需求、跨部門合作機會的工作，讓自己逐步成為全方位的行銷人。 在 Agency 最深刻的經驗 — 跟自己道歉的主管 Crystal 分享，他在剛成為 Manager 的時候，因為管理的人增加、需要關注的事務暴增，導致自己的時間管理失衡。白天的時間除了會議，Crystal 必須把握上班時間帶人、處理需要團隊協作的事務，所有其他可以自己完成的事務就被推延，漸漸地開始有進度被耽擱，因而讓他受到了主管的關注。 當 Crystal 跟主管分享的困擾時，當下主管沒有給出什麼有建設性的意見，還是期待 Crystal 可以達成一位 Manager 應該要達成的目標。後來隨著工作越來越上手，Crystal 慢慢解決了初上任遇到的那些問題，主管也坦承當初自己沒有好好協助 Crystal、給予他太大的壓力，並也給予了 Crystal 成長的肯定；這個非常對等、透明且主管願意坦承錯誤的溝通經驗，讓 Crystal 印象很深刻。 到美國仍然 work-life 不太 balance 的 Agency，還是值得加入？ Crystal 笑說，Agency 到哪裡都是 Agency，其實美國的 Agency 也是責任制、常態加班，雖然不像台灣可能會到半夜，對於他們來說大概七八點是常態。Crystal 更開玩笑說他通常加班到八點就會生氣，此時他就會去吃個東西休息一下消消氣。 走過數年的 Agency 職涯，Crystal 仍然推薦 Agency 是個歷練的好地方，可以培養的技能很多、接觸到的客戶與產業類型也很多，整體而言對於他自己的行銷職涯還是非常有幫助的，「但是賣完肝、肝快爆的時候就該走了。」Crystal 笑說，這也是他加入 Amazon 的原因之一。 在 Amazon 的行銷人 在先前的 Programmatic 經驗中，除了數位廣告以外 Crystal 亦因為高露潔這位客戶接觸了電商，兩邊結合的知識和 know-how 也越來越熟悉，因而觸發 Crystal 前往電商領域發展的想法。 Crystal 目前在 Amazon 負責協助內部的客戶買廣告，也就是 Amazon 自己的產品，包含智慧家居 Echo、Amazon 的衣服品牌等，幫助這些產品在 Amazon 以及其他的平台投放廣告，這份工作沿用了他過去的 Programmatic 能力，並結合了現今他自己想要深入瞭解的電商領域。 行銷人的 Amazon 面試技巧 「我覺得 Amazon 面試非常考驗你的技巧。」Crystal 分享，求職者需要對於過去的經驗非常熟悉，包括產品、平台以及 TA，回答時需要謹記 Amazon 著名的 Leadership Principles，並用 STAR 的原則去組織回答、展現出 Leadership Principles 的內涵。 此外，Amazon 的面試官也會要求面試者舉很多例子，去說明自己的想法和解決方法，比如說這件事是怎麼發生的、怎麼解決、最後成效是什麼，然後再問一些假設性的問題，像是當時若這件事情不是這樣發展的話，你會怎麼做。所以，必須非常了解自己過去的經驗，才有辦法回應這些討論細節、彈性變化的問題。 美國職場生存技巧 破釜沈舟的決心 作為留學生，Crystal 也跟很多人一樣有刻苦銘心的簽證困境，當時他雖然幸運抽到了簽證，卻因為薪資未達標準被拒絕核發。無論在工作或生活都很用力在過的 Crystal 不甘心就這樣結束自己的海外職涯，所以持續應徵、面試到最後一刻。即將需要離開美國時，他甚至都已經打包好東西收進倉庫，並交代朋友日後再幫自己寄回台灣，就在此時接到了延續美國職涯的面試電話。 想起這段回憶，Crystal 不禁直說好戲劇化。簽證問題很多時候就是一個運氣，並不是事在人為的，但因為自己執著到最後一刻，才有了在美國留下來的機會，所以他也鼓勵有意在美國工作的人，千萬要有破釜沈舟的決心。 有意識地融入話題與美國文化 「要怎麼樣跟美國人打好關係，就是投其所好。」Crystal 說道，他自己通常都會用很受歡迎的影集跟美國人開啟話題，或是音樂等等流行文化，通常都蠻容易可以進行一段對話。另外，他也建議大家可以好好把握零碎的社交時間，像是一起買咖啡、買午餐、下班後的 happy hour，都蠻重要的。 Crystal 笑說，他在第一份工作時曾經因為想要省錢所以帶便當，但是當他觀察到同事們都會結伴一起去買午餐後，他就故意減少自己帶便當的天數，就是為了要爭取這種輕鬆交流的時機。當然，同事是否能當朋友仍然是需要緣分的，但 Crystal 自己還是會盡可能耳朵打開、去參與大家的對話，雖然一開始英文還不夠好時很痛苦，但是他也曾經因為這種隨意聊天的關係，後來結交到非常要好的同事，甚至會相約出遊，成為真正的朋友。Crystal 在 WPP 的內部子公司轉職時，同事幫他辦的 farewell party，後面的標語開玩笑寫著 "Dead to us now" WFH 的自處之道與融入新公司的小技巧 WFH 的期間，因為待在家的時間變長了，加上紐約房租因為疫情大幅下降，Crystal 和朋友毅然決然搬家換到更大一點的空間，並開始注意家中環境的佈置來提升自己的生產力、改善鬱悶的心情，比方說他就在這段時間迷上了照顧植物，每週都會到家裡附近的花店報到。 除了讓家中的環境變得舒適以外，視訊會議時背後的花也成為 Crystal 在 WFH 期間跟新同事開啟話題的鑰匙。在 WFH 期間加入 Amazon 的 Crystal，會盡量跟大家交流、分享生活，去增加工作以外的交集，有時若進辦公室，Crystal 也會和同組但遠在西雅圖的同事介紹紐約的辦公室、附近的景點等。「盡量找話題，盡量地熟悉他們喜歡的文化，像是美劇啊等等，然後主動去開話題聊天。」Crystal 說道。 職涯的下一個里程碑 熱愛紐約與美國文化的 Crystal 坦言，3、4 年前他都還對於留在美國工作生活的想法非常篤定，但是疫情讓他開始思索人生的意義 — 如果明天就會死掉，自己現在的執著是否還有意義。加上想念家人，Crystal 也逐步調整自己的目標，現在的她希望再累積幾年的經驗、增加未來留在美國的選擇彈性，並規劃未來可能會回到台灣。 說到回到台灣，Crystal 也很直接分享自己的擔憂，因為過去所有的正職經驗都在美國，文化的差距也是他需要克服的地方；此外，Crystal 也持續在跟身邊的朋友討論創業的可能性，未來若有不錯的點子，也不排除跟不同專長的朋友一起創業、把這些年的所學都帶回台灣。 Crystal 的精選書單華頓商學院最受歡迎的談判課：上完這堂課，世界都會聽你的Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real WorldStuart DiamondCrystal 的推薦原因 📝這本書運用了許多生活化的例子說明談判的好處，也讓我開始練習用不同的方式表述進而達到說服的目的。我覺得學會如何談判對於亞洲人在美國工作、生活都有很大的幫助，尤其是在找工作談薪水的時候！非常推薦給大家～ 數位時代的奧格威談廣告Ogilvy on Advertising in the Digital AgeMiles YoungCrystal 的推薦原因 📝身為WPP集團前員工，前奧美全球董事長兼執行長寫的書絕對是必讀之一。這本書詳細介紹數位廣告的演化進程，從內容創造、觀眾解析、數據分析到數位轉型都有深度的探討。不只推薦給行銷人，也推薦給所有生長在數位時代中的人們，畢竟了解數位的發展才能洞悉未來的趨勢。 我是一個媽媽，我需要柏金包！：耶魯人類學家的曼哈頓上東區臥底觀察Primates of Park Avenue: A MemoirWednesday MartinCrystal 的推薦原因 📝在紐約這個極度競爭的城市，表面上光鮮亮麗，底下卻暗濤洶湧。作者本身是人類學家，用不同的觀點剖析紐約這個城市，特別是上東區上流社會的生活。對於我這個住在紐約布魯克林，在書中會被形容為“低等階層”的人來說十分新鮮有趣。也讓我更了解到無論貧窮、富有為了往上爬都會有競爭的壓力與煩惱。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

根據統計，資通訊工程學群碩士起薪中位數達 5 萬元，前 5 大高薪職務更是由數位 IC 設計工程師、半導體工程師、韌體設計工程師等科技領域包辦。那麼非科技領域出身，是不是有機會踏入科技領域呢？ 其實不論是科技業或是任何產業，雖然專精的領域各不相同，但一定都需要一個職位——商業分析。 一個好的商業分析師可以協助組織做出正確的決策、為團隊帶來正向影響力，舉凡「如何增加營業額」、「怎麼增加客流量」等等商業問題，都需要一套縝密的商業思考方式協助決策。也因為行行都需要商業分析，所以這也正是非科技領域背景轉換跑道的敲門磚。 本次《科技職涯》邀請到過去就讀 Music Business 專業，目前任職知名音樂串流平台 Spotify 商業分析經理的 Lillian 現身說法，接下來一起來聽聽 Lillian 這趟由音樂跨足科技的 Spotify 商業分析之旅是如何展開的吧！ 文章大綱一、非本科出身，Spotify 商業分析經理 Lillian 如何一路從音樂產業走到商業分析二、把整座城市都當作你的學校，你可以怎麼為職涯鋪路？三、適合 Spotify 的人才：邏輯思考與創意並進四、從 Spotify 實習生走到策略經理，Lillian 給實習生的 2 個忠告五、Spotify 商業策略分析到底有哪些工作內容？六、躍躍欲試卻嘗試無門？讓 Lillian 帶你手把手試著進行商業分析！ 一、非本科出身，Spotify 商業分析經理 Lillian 如何一路從音樂產業走到商業分析 和許多人的想像不同，儘管職稱頭銜是商業分析經理，工作內容也確實與數據、分析等息息相關，但 Lillian 卻不是統計、數學等專業出身，而是選擇遠赴紐約大學修習 4 年的 Music Business 專業。「當初會這樣選擇是因為我從小學鋼琴，但在高中畢業時我發現當音樂家好像是一條困難的路，不過我還是很喜歡音樂，那我就想好，我可不可以做音樂相關的幕後工作，可能是在唱片公司、經紀公司等相關的工作。」Lillian 分享。 那麼究竟什麼是 Music Business？Music Business 領域的學生又都在學習什麼呢？ 簡單來說，可以把 Music Business 的課程內容想像成訓練學生在音樂產業工作時如何獨立完成一個專案，例如學習當一個經紀人、在一個唱片公司完成行銷活動，甚至是獨立舉辦一場演唱會。 「我印象最深刻的是一堂叫做 concert management 的課，課堂上需要自己跟兩個同學們籌備一場音演唱會，從找歌手、預定場地、洽談場地價格、販售門票、架設網站等等，整個學期內要靠自己跟同學們找資源及資金來辦出一場演唱會」Lillian 分享當時參與課堂的經驗，讓他體驗一個從無到有的過程，不只是一次特別實戰的經驗，更是一堂收穫滿滿的課程。 二、把整座城市都當作你的學校，你可以怎麼為職涯鋪路？ 紐約求學的經驗，不只為 Lillian 厚植 Music Business 基礎，更為 Lillian 奠定了日後踏入商業分析領域養分和機緣。 「雖然我在紐約讀大學，可是我不會感覺是在學校裡生活，反而更像是在一個社會，甚至已經出社會的感覺。可能因為我的同學們比較不會參加社團，更多人是不斷找麼實習，思考之後要如何執行規劃。」 Lillian 笑言，從大一開始，所有同儕幾乎都跑去紐約各地找工作，提前開始各自的職場生活。 Lillian 認為紐約大學給予的養分，是讓學生們體會到「the city is your campus」，而不會限縮學生們的學習在「school building」當中，鼓勵學生跳脫學校的制式場合，在教室外、甚至是在整座城市當中盡可能地吸收養分。也正因如此，Lillian 在大學時就嘗試過 PR、Content Development、Artist Insights 等等多種不同面向的實習，從 CNN、Marvel、環球音樂等公司中累積各式不同經驗和軟實力之外，更重要的也是在過程當中了解自己真正喜歡的工作類型。 「一開始我的實習是擔任 PR，當時我以為我喜歡寫作文，可是後來我發現每次寫好的文案都被經理改錯字、文法，發現到文字相關的工作好像不是我喜歡的事, 我的專長也沒有被發揮到。」Lillian 以過去的實習經驗作為舉例，分享一路以來的策略和方針調整。既然不太喜歡寫作相關的 PR 類，那可不可以嘗試內容創作？於是 Lillian 的下一個實習加入了 Marvel 的內容團隊，嘗試看看內容創作的可能性。 Lillian 分享當時在 Marvel 的實習，日常的工作內容舉凡「假設蜘蛛人 6 個月後要推出新電影，我們能做哪些內容來推廣這個電影？IG、YouTube 等管道可以如何配合？」等等，讓 Lillian 感受也體驗到內容創作工作中的創意激盪。 不過，對於 Lillian 來說，這項工作好像過於「柔軟」，僅管感性的創作非常吸引人，Lillian 卻總感覺少了一些分析，也少了一些硬核的數據作為背景支撐決策行為。「因為 Marvel 很重視每一個角色，但是角色的情緒很靠揣摩，所以當我們在看蜘蛛人的角色時，比起用數字思考，反而會更在意他的故事感如何？怎麼把那種故事感呈現在其他的內容裡面？」Lillian 補充。 於是，Lillian 繼續修正自己的實習之路，下一次實習他選擇落腳環球音樂的 Artist Insights Intern，而這次實習的工作內容，正是讓 Lillian 走入商業分析的重要轉捩點。 「當時的工作是假設 Taylor Swift 要發行一張新專輯，我們就要去分析像是 YouTube 的留言等等所有數據，並做許多使用者訪問，測試看看專輯發布時的方向要怎麼走、大家喜歡看 Taylor Swift 的哪些面向。」Lillian 回憶過去在環球音樂實習的經驗，語氣裡仍不掩對於商業分析的喜愛，表示當時從一大堆數據裡找到特別的 pattern，再從那些特別的 pattern 當中變成一個商業策略，最後應用在藝人身上，發揮龐大的影響力，這個過程讓他至今都非常喜愛，也因此慢慢走進商業分析的世界。 三、適合 Spotify 的人才：邏輯思考與創意並進Spotify 商業分析經理 Lillian 專訪 整合過去的實習經驗， Lillian 發現自己適合有邏輯性的思考方式，再從衍伸出來的創意進行思考架構，而不是全然依靠創意作為思路。因此，在商業分析中找到自己天地的 Lillian 在大三時決定未來如果要繼續深耕娛樂業、音樂界，就要找到既有數據分析，也有邏輯可行性的音樂公司作為未來的職涯方向。 「我發現我可能要瞄準娛樂科技公司，或是音樂科技公司之類的方向。」Lillian 分析自己當時的夢想工作除了排名第一的 Spotify 之外，還考慮了 Amazon Music、YouTube，甚至是 Netflix、TikTok 等等。 而關於 Lillian 和 Spotify 的緣分還另有一段故事。其實 Lillian 在申請 Spotify 實習時也並非一帆風順，一路走來 Lillian 從大二開始總共投遞了 3 次 Spotify 實習履歷，直到大四時才終於申請上 Spotify 的實習職缺，對此 Lillian 表示最終能夠順利錄取 Spotify 實習生的原因，還仰賴於過去豐富的實習經驗。 「我那時已經有 5、6 次的實習經驗了，除了比起其他同學多很多之外，在 Spotify 面試的最後，我的主管問了我一個問題，正好和我過去的經驗很合。」Lillian 分享當時面試主管問他「如果你是拉丁美洲的商業分析師，要如何幫拉丁美洲擬定成長使用者的策略？」，Lillian 回憶當時自己結合了過去在環球音樂的實戰經驗，與面試主管分享自己的想法和理論，並且仔細分析自己會去看哪方面的數據，以及怎麼進行思考策略等等內容，除了向主管展示自己過去的經驗和能力之外，也讓主管感受到自己比起他人的特別之處，甚至進一步判斷適不適合加入 Spotify 團隊。 生命中所有走過的路都不會白費，Lillian 的經驗大概就是最佳的舉例。儘管 Lillian 沒能在大二時加入 Spotify，卻能夠在累積足夠的養份時以最好的樣貌加入 Spotify 團隊，甚至成為正職一路走到現在。 四、從 Spotify 實習生走到策略經理，Lillian 給實習生的 2 個忠告 Spotify 商業分析經理 Lillian 專訪 有著從實習走到正職的特別經歷，Lillian 有些獨門經驗希望可以分享給無論是哪個領域、在哪裡實習的實習生們。 Lillian 認為，實習生們至少要做到 2 件事：詢問主管「你希望我學到什麼」，以及自己想辦法學習、運用身邊一切可用的資源。 詢問主管的期待，反過來說就是一種以終為始的思維，主管希望自己學到什麼，也正代表了主管期待實習生未來能帶為團隊帶來什麼幫助。舉例來說，主管可能會提示實習生需要協助做數據分析、需要學會 SQL、需要能夠用數據回答別人的 business question 等等，如此一來，實習生們就可以有很明確的方向，除了知道如果自己想在這個領域持續發展，需要具備什麼能力之外，更重要的是還能提前想像自己未來進入公司時的必備條件。 接著是自學以及尋找可用資源，Lillian 以自己的經驗分享，「那時我的主管告訴我說要學 SQL，於是我上網查 SQL 的課程、自己上課，也詢問 Spotify 團隊中有沒有數據科學家可以協助我，然後自己去跟他們打交道及學習。」Lillian 分享當時自己的座位隔壁剛好是一位數據科學家，於是她每個禮拜三都會固定花一個小時在會議室裡向那位數據科學家請教 SQL，也因此在 10 個禮拜之後，Lillian 已經可以獨立完成一份資料的分析比對。 從這個經驗來看， Lillian 了解到主管們看的不只是員工的硬實力，軟實力更是至關重要，像是如何與同事共處、在沒有資源的情況下是否能想辦法自我成長，還有個人執行力的積極程度，都是會被時刻檢視，進而決定職涯發展的關鍵指標。 五、Spotify 商業策略分析到底有哪些工作內容？ 加入 Spotify 後，Lillian 首先負責的職位是 Strategy and Analytics。「這個工作內容在數據分析的佔比上會比較重一點，有點像是我們從後台數據庫找出所有的數據，接著會有其他組別的人來問我一些 Business Questions，這時我就要從數據裡抓取，找出答案來給他們。」Lillian 總結 Strategy and Analytics 的工作內容比較像是「一問一答」的形式。 上手了一問一答的策略分析形式之後，Lillian 將下一步放眼在商業分析，也因此在加入 Spotify 第 2 年時提出想轉往商業分析，挑戰更多策略面的工作。「我喜歡分析，但比較不是數學系領域那樣的分析。」Lillian 解釋自己除了重視數據本身之外，更在乎分析帶來的影響力。 「我發現我很擅長教別人事情，所以可以很容易和別人溝通、了解對方在想些什麼。」Lillian 梳理自己的特質和優勢，發現「與人溝通」這項重要的軟實力，可以幫助他在做商業分析時，更容易發揮影響力。「有一個詞是 influence without authority，意思是如果我今天不是你的經理，我要怎麼去讓你想要跟隨我所說的策略？」Lillian 認為這正是自己的專長，結合教學、溝通、商業思維等軟實力，以及數據分析的厚實根底，打造獨屬於自己在商業分析領域的擅場。 關於如何進行商業分析，Lillian 也提供了更具體的舉例：「假設我遇到一個『如何增加營業額』這樣的大問題時，我會先思考我要用什麼框架還有邏輯去拆解這個問題。」Lillian 分析，可能是回憶之前 CEO 有沒有講過類似的方式，如果有的話可以借用這個框架往下撰寫一個 Analysis outline（分析大綱），接著把「增加營業額」可能需要哪些東西、為什麼我們需要這些東西等等相關內容一一填進大綱的骨幹裡，填好之後思考這些會帶來哪些商機、這些商機如何用數據驗證、之後又如何變成策略？所有的數據分析， 是依照這份分析大綱才會讓數字更有商業思維、也讓策略更有說服力。 抽絲剝繭下來，會發現 Lillian 將一個巨大的問題先拆解成一個一個小問題，同時嚴謹的檢查著每個問句的因果關係，確認縝密無誤且實際可行之後，最後的步驟才會輪到抓取數據。「之所以不先去拉數據，是因為如果先拉數據，絕對會在數據上面溺水。相反地，我們先有架構之後再來拉數據，數據的用意就會變成是驗證我們講的這些對不對。而不是直接拿數據來看裡面有什麼東西。」Lillian 解釋。 除此之外，Lillian 在執行分析大綱時，還會注意一項細節——完成大約 50％ 時就先和其他組別討論。「我不會等到做完了才分享給這些 team，而是有了一個架構之後先給他們看過，問看看他們的想法以及有沒有其他需要的數據，也會參考他們的類似經驗。」由於 Lillian 在決策分析中，總是會參考所有人的意見和思維，最後再進行整合並精修簡報，所以也不難想像，這樣的決策裡揉合著 Lillian 的理性與感性，讓數據分析可以充分與每個人進行溝通，發揮正向影響力。 六、躍躍欲試卻嘗試無門？讓 Lillian 帶你手把手試著進行商業分析！ 了解了商業分析以及 Lillian 過去實際執行的一些經驗後，也許你會好奇，那麼你可以如何開始自己的商業分析？Lillian 建議，一開始可以先試著和不同的 team 交流，聽看看他們是怎麼做決定的，或是問看看這些組別經手的案件有哪些內容、他們如何進行思考、怎麼運用數據？如此一來，當你許多不同的 team 對接的時，會漸漸察覺即使是同一個數據，放在不同的 team 裡，就會產生不同的看法。於是當最後自己在分析數據時，就可以借鏡這些不同的思維，融合每個 team 的想法在裡面，讓數據不只是數據而已、而是用數據來闡述一個有說服力、有故事性的商業策略。 除此之外，如果想進行商業分析實戰，Lillian 也開設一堂商業分析線上課程，從 0 到 1 教大家如何進行一個商業分析。課程中會給學員一個大問題，例如如何增加公司的營業額、增加購買量、增加點閱率等等，課程中將會帶領學員一步一步切割大問題，進行一套邏輯性思考，最後再拿數據驗證這套思考是否合理。當然，課堂過程中也會教學員如何以一個老闆的角度思考事情、如何分析一件事情、如何讓決策對商業有最大的效益。 Spotify 策略長 Lillian 專訪#人人受用的數據思維 #Lillian 帶你實戰商業分析 課程連結：https://www.pressplay.cc/link/F125916C 限時優於 54 折，購課輸入 PODCAST200 再折 200元！ 延伸閱讀：你今天 Spotify 了嗎？先來聽聽產品經理 Ashley 在瑞典總部的新鮮事

COACH 自 1941 年創立於紐約，秉持 Expressive Luxury 「真我新奢」的價值，憑藉自由精神和美式傳統，自然流露富有現代視角、獨特性和創造力的紐約風尚為世界所知。 文章大綱一、COACH 品牌與 Tapestry 集團介紹二、COACH 如何成為亞洲最佳企業雇主品牌？跨世代、族群的 DEI 多元共融行動三、COACH CSR 社會企業責任 — 從在地有機稻米小農開始四、從 COACH 顛覆傳統、挑戰創新到引領全球的時尚潮流五、COACH 的人才發展策略 一、COACH 品牌與 Tapestry 集團介紹 作為國際時尚品牌，COACH 在產品設計和員工培訓上都追求卓越，打造多元共融工作環境，並榮獲 HR Asia Award 多個獎項 ，其中包括台灣亞洲最佳雇主獎，積極實踐社會責任，秉持「勇於求真」和「在趣味中工作」精神，成為時尚先行者。 COACH 的成功也歸功於母公司 Tapestry 集團，旗下還有同樣來自紐約的時尚生活方式品牌 kate spade 和奢華鞋履品牌 Stuart Weitzman，三品牌在全球共享人才與商業資源，這樣的協作精神為員工帶來跨品牌的學習機會，也為每個品牌注入更多活力。 Courage to be real 勇於求真 COACH 集團獨特的企業精神 —「Courage to Be Real 勇於求真」，希望每一位員工都能將真實的自我帶入工作中，鼓勵員工勇於質疑和表達真實想法，強化公司「以人為本」的核心價值觀，並將個性帶入共同的目標和抱負中。而 COACH 的 人力資源業務夥伴（HR Business Partner）Vicky 和 Mirror 也與我們分享 COACH 台灣如何將此精神落實於日常工作中。 首先，談到店鋪的 DOR（Duty of Responsibility），COACH 希望一線員工不只銷售工作，還能夠根據個人的興趣和專長發展其他專業。例如，擅長教學和吸收新的產品知識的同事可以擔任 Product Trainer，負責培訓其他同事，且培訓不只在台灣進行，還會定期將 Trainer 帶到區域總部，進行更深度的訓練和交流。 另外，COACH 持續加強銷售員工的數位化能力，其中特別的是店鋪本身也擁有一個 IG Team，讓對於社群行銷，甚至自己本身就是 KOL 的員工，有更多空間發揮自己的特長。這樣的人才培育計畫，讓員工有機會表現獨特的個人魅力，並提升和發揮自己的專業。 且不同於各大傳統精品講求員工一致的工作制服，COACH 近期在信義 A8 店嘗試讓員工「自由穿搭工作服」，員工可以根據自己的喜好和風格自由穿搭品牌當季服飾。這樣的政策讓員工擁有表達自我風格的機會，也透過每日的穿搭展示，將真實的產品亮點傳遞給消費者，也進一步突顯 COACH 鼓勵員工「勇於求真」、對多元風格的尊重。Have Some Fun! 在趣味中工作 「Have Some Fun! 在趣味中工作」是 COACH 的另一個精神，鼓勵員工在「工作中找到樂趣」，並進一步將這份樂趣傳遞給顧客。這種連結品牌價值與員工體驗的文化，也將透過「DEI 多元共融」、「Project BE 」、「Tapestry Gives 全球志工計畫」等行動，讓員工在每天的工作中都能夠感受到樂趣和美麗，成為 COACH 在眾多精品中獨特的競爭優勢之一。 二、COACH 如何成為亞洲最佳企業雇主品牌？跨世代、族群的 DEI 多元共融行動 COACH 長期致力於企業內部實踐 DEI（多元、平等和包容 Diversity, Equity and Inclusion）多元共融的行動，使其榮獲 HR Asia Award 台灣亞洲最佳企業雇主獎的品牌，成功在業界脫穎而出。COACH 長期致力於企業內部實踐 DEI（多元、平等和包容 Diversity, Equity and Inclusion）多元共融的行動，使其榮獲 HR Asia Award 台灣亞洲最佳企業雇主獎的品牌尊重性別平等與 LGBTQ 族群 首先，COACH 在性別平等方面表現上十分優異，公司女性在企業內部的比例相對較高，管理層中女性佔有 68%。公司不僅僅強調女性領導，同時也重視其他群體的需求，像是針對男性員工，COACH 也會舉辦「COACH Gentleman's Day 」，讓男性同事們可以自由選擇活動，藉此構建更加包容的工作環境。 此外 COACH 台灣對於 LGBTQ 族群的關注與重視也不遺餘力，除了是集團全球第 3、亞洲第 1 個參與同志遊行的分公司，在企業內部也舉辦相關的活動，透過具體行動去支持 LGBTQ 族群。例如品牌設計師響應 LGBTQ 遊行而特別設計的 T-shirt，讓員工能夠積極參與和表達對 LGBTQ 社群的支持，同時也促進員工對於 COACH 多元共融的認同感。 跨國籍、跨世代的溝通 COACH 台灣擁有來自不同地方的員工，包括加拿大、香港、馬來西亞等。這不僅豐富了公司的團隊文化，也是與異國顧客建立連結的好辦法！COACH 的員工也來自不同年齡層。GenZ（1997年後出生）員工占 20% 以上，15 年以上資歷者佔 8%，因此品牌相當重視「跨世代溝通」，公司強化新人招募與人才培養，透過 workshop 等培訓，促進跨世代知識和經驗交流，確保團隊協作順暢。 三、COACH CSR 社會企業責任 — 從在地有機稻米小農開始 Tapestry Gives 全球志工計畫 — Tapestry 集團與 COACH 希望能在 2030 年之前共同實現全球 50 萬小時的志工服務，落實社會企業責任、為永續發展盡一份心力。 COACH 在台灣宜蘭三星鄉與行健村合作並認養了 1.5 公頃的米田，以此作為 COACH 的社會企業責任故事核心，並延續到台灣不同地區、社福機構和受惠族群。首先每年 3 月和 8 月與在地稻米小農合作並讓員工親自體驗插秧和收成；透過台灣生態樹藝協會協助，將收成時產生的農作廢料轉為肥料用於高雄的植樹活動，取之宜蘭，用之高雄。這一系列活動展現 COACH 在 CSR 活動中，致力於環境的持續循環與再利用。COACH 在 CSR 活動中致力於環境的持續循環與再利用 除了與有機農會、植樹協會合作外，員工亦會親手把自己種的有機稻米在八里進行包裝，並捐贈 3,314 公斤稻米給 1919 食物銀行。在感恩節那週，COACH 與無家者機構《人生百味》合作，店長們把 COACH 有機稻米煮成米飯並製作成飯糰和餐盒，捐贈給台北車站的無家者。透過行動去支持、認識社會角落值得省思、關懷的議題與群體。 近期，COACH 參與了家扶基金會的圓夢計畫，全額贊助 500 份價值約 1,000 元的禮物給弱勢小朋友，期盼 COACH 能在艱困的環境中，為勇敢實踐夢想的孩童應援。 Tapestry Gives 的全球志工計畫活動，透過一系列有意義且有故事性的計畫，與公司內部的 team building 結合，將 CSR 融入企業文化當中，使員工在參與公共事務、社會公益的同時，也凝聚了整個團隊的向心力，進而提升 COACH 員工對於社會企業責任的參與度以及實踐公司企業價值觀。COACH 透過 Tapestry Gives 的全球志工計畫，提升員工對於社會企業責任的參與度以及實踐公司企業價值觀 四、從 COACH 顛覆傳統、挑戰創新到引領全球的時尚潮流抱持著持續顛覆、定義時尚的動力和熱忱，HR Vicky 和 Mirror 也和我們分享近年品牌是如何成功從「數位轉型」、「在地活動」以及「永續時尚」等方面突破重圍，搶攻 Z 世代市場，引領全球時尚脈動。數位轉型 Digital Transformation 首先，在數位轉型方面，面對突如其來的疫情影響，原先以線下零售百貨作為主力的 COACH， 積極從線下轉向線上，尤其在社交媒體平台上展開了更多的嘗試。透過給予店舖同仁更多彈性，讓他們自主策劃線上行銷活動，與顧客互動，創造了更豐富的品牌參與體驗。 在地行銷活動 其次，COACH 鼓勵店舖參與當地商圈活動，如與百貨公司、餐飲品牌合作行銷，賦予同仁發揮空間。前線員工根據市場觀察主動提出合作，提升品牌在當地影響力，加強與社區關係。 永續時尚先驅 —「Coachtopia」 COACH 新推出的子品牌「Coachtopia」以繽紛色彩和款式設計，主打使用回收、可再生材料的包款、服裝和鞋履。特別的是，消費者可透過內嵌的 NFC 晶片，查詢商品製程和原料來源。這展現了 COACH 對環保和永續發展的承諾，符合當代年輕消費者的消費價值觀，並為每件產品增添獨特故事性。 綜合以上三種創新策略，可以發現 COACH 強調的是由下而上的行動，讓一線或基層的同仁能夠主動參與品牌建設，提出創新的想法，促使品牌能夠更靈活地應對市場變化，不斷挑戰和顛覆傳統的經營模式。 五、COACH 的人才發展策略 在 COACH 的人才發展策略中，公司致力於打造一個兼具雇主關懷 (Most Caring Employer)、以及支持自我成長計畫的工作環境，以此吸引並留住優秀人才。 不只是在乎業績的 CHAMP Award COACH 重視員工評估，不僅看業績，也重視同事間的互動與相處。除了銷售成績優秀的 Top Sales，還設有 CHAMP Award 獎項，由店長和區域主管提名，表彰 COACH 品牌價值的最佳實踐者同事，即展現積極創新、求真精神的個人，體現「Courage to Be Real」的品牌價值。 重視員工的每個重要時刻 COACH 關心員工的人生重要時刻，如生日、到職紀念、升職、成為父母，提供禮券，展現對員工的關心。革新的推出帶薪「在職父母假」，使父母員工可休假陪伴小孩開學，強化對家庭的支持，促進和諧工作氛圍。COACH 關心員工的人生重要時刻 Project BE — 支持自我成長的計畫 COACH 不僅僅是一個工作的地方，更是一個讓員工能夠盡情展現自我、追求樂趣和時尚美麗的築夢之地COACH 注重員工自我成長，提供內部轉調機會，尊重員工生涯規劃，如搬遷或工作渠道轉換，有完善制度支持。公司每年透過活動如全球店長高峰會議（Store Manager Conference），集結不同地方的店長至不同國家進行年度大會，提供全球交流，增強員工國際視野。 而 Project BE 計畫展現公司重視辦公室與店鋪員工間的互相了解與合作。計畫讓店鋪員工進入辦公室的公關、零售培訓等部門短期工作，將經驗帶回店舖分享。同時，辦公室決策也以計畫作為溝通橋梁，聽取銷售同事的洞察與意見，加強團隊效率。 COACH 秉持著兼容並蓄、勇敢無畏的精神持續深耕台灣， COACH 全體員工也以「勇於求真」、「在趣味中找工作」的企業精神驅動每個執行決策，期盼透過愉悅的工作體驗和多元、公平、共融的公司文化，打造一個令員工喜愛的工作環境。讓 COACH 不僅僅是一個工作的地方，更是一個讓員工能夠盡情展現自我、追求樂趣和時尚美麗的築夢之地。 DEI 360° 職場新知：加入多元共融宇宙 新世代工作者都想找一份 DEI 工作 —— 想了解更多精選的 DEI 企業、DEI 職缺資訊嗎？都在《DEI 360° 職場新知》和《DEI 多元共融人才職缺專區》，邀請你一起跨入職場多元共融宇宙！ 延伸閱讀：全球頂尖精品集團 Richemont 歷峯集團品牌介紹，2023 年學生參訪、實習機會這邊看！

SOHO 族 vs. Slash 族 (斜槓青年) 近年來，SOHO、Slash (斜槓青年) 等工作型態的風氣十分盛行。這兩個名詞意義上並不相同，卻有某種程度上的關聯及相似之處。這兩個族群的相似之處在於，他們相較於一般正職的工作者，工作型態更加的自由，如工作時間、工作地點等，職務內容也更加多元。 SOHO 族 SOHO 族： SOHO (Small Office Home Office) 源於美國，原意為小型居家辦公室。SOHO 族最主要的特徵在於，他們透過網路、電話等通訊工具，在家中或其他非正式工作場合的地方工作，且通常沒有單一且固定的雇主。但隨著工作型態日益多元，現今的 SOHO 族類型也有所延伸，除了自僱型的 SOHO 族，利用下班空閒時間兼差的 SOHO 族，還有遠端工作的上班人士和小型創業家。 Slash 族 Slash 族 (斜槓青年)： Slash (斜槓) 的概念源自於美國《紐約時報》專欄作家 Marci Alboher 的著作《One Person/ Multiple Careers》。斜槓青年最主要的特徵在於，他們不被侷限於單一的職業，擁有獨特的人生價值觀及扮演不同的工作角色；此外，在某一職位獲得相當成就後轉往另一專業領域發展者，也被稱為斜槓青年。 成為自由工作者 (Freelancer) 的優缺點 成為自由工作者 (Freelancer) 的優缺點 成為 freelancer 是許多被困在辦公室裡，度日如年的上班族內心的憧憬。在幾篇成功自由工作者的分享文問世後，不少正職上班族的內心都燃起希望的火苗，想像自己可以成為工作型態自由又沒有辦公室壓力的自由工作者。如果在閱讀文章的你也是其中之一，在做決定之前必須要審慎衡量自己的專業能力和性格特質。先來看看成為一位自由工作者 (freelancer) 有哪些優點和缺點吧！ 自由工作者的優點 The pros of freelancing 1. 自由的工作型態 自由的工作型態是多數人對自由工作者的嚮往，自己決定工作的地點及時間，不必被侷限在辦公室中。然而，時間管理和規劃是自由工作者要面對最重要的課題之一，多數有成的自由工作者都十分的自律。 延伸閱讀：現在開始提高生產力！推薦給遠端工作者的免費生產力工具 2. 較少職場人際壓力 相較於正職上班族，自由工作者不必每天在辦公室中面對同事及上司，且多數時間不必和他人進行工作上的合作，因此可以省去不少人際間的摩擦。不過根據所從事的職務內容，自由工作者也會面對不一樣的人際壓力，像是攝影等不少類型的接案都十分仰賴自由工作者本身的人際關係建立能力。 3. 較多時間從事有興趣的工作 由於多數自由工作者會從事超過一項的職務內容，且時間及工作的規畫皆由自己掌控，因此有較多的時間從事自己喜歡、有興趣的工作內容；同時，也有更多的時間可以反思現況，做較長遠的人生、職涯規劃。 延伸閱讀：想在家工作？5 個接案技巧讓自由工作者一次上手 (內含職缺) 成為自由工作者的缺點The cons of freelancing 1. 初期收入不穩定 由於不少類型的接案都需要經過一段時間的品牌建立和口碑行銷，相關人脈的連結在這一階段十分關鍵。如果在轉職前沒有事先做好規劃和準備，初期需要適應，加上尚未建立品評形象和相關人脈連結的時期，會是 freelancer 挫折感最重的時期。 2. 難以重回職場 在成為自由工作者(freelancer)之前，必須要先考慮到未來職涯發展的各種可能性。若未來有打算要重回職場，你必須要在成為自由工作者前三思。有資深人資表示，由於自由工作者較缺乏與工作夥伴溝通、協作的能力，因此主要帶來的擔憂是職場文化的適應能力。此外，雇主也擔心自由工作者在壓力和挫折下會輕易離開職場，因此較難取得雇主和人資的信任。 3. 個人要為所有的結果負責 由於所有生活上、工作上的安排皆是由自由工作者一人規劃管理，因此任何的後果皆須自己承擔，沒有其他人可以分擔或推卸責任。這也表示想要成為自由工作者，自律的個人特質及問題解決的能力是必須的。延伸閱讀 :下班後如何透過接案、兼職，打造斜槓人生 - 接案平台、兼職工作整理 自由工作者的未來發展 朝『斜槓人生』邁進 斜槓青年在概念上與 SOHO 族最大的差異在於，斜槓更著重於人生和工作間價值上的連結。《斜槓青年》的作者 Susan Kuang 更詮釋斜槓的重點不在職業或收入，而是更多元的人生。因此，在進入穩定階段的自由工作者可以在規劃上多思考自己整體的成長及快樂程度，在核心能力有更多的精進及延伸，朝斜槓人生邁進。 成為自由工作者(Freelancer)前的省思 最後，如果你正在考慮轉職成為自由工作者，首先思考自己轉職的目的，以及成為自由工作者是否可以幫助你達成該目的或解決目前面臨的問題。接下來要從能力及個人特質上來檢視自己適不適合成為自由工作者，包含調查欲投入的市場及透過日常生活習慣來了解自己。最後謹記，身為一位自由工作者，你必須要投資時間和金錢在自己身上，透過學習不斷地進步，才能夠跟上時代及市場的腳步！ 想成為自由工作者？先來看看 Cake 平台上適合自由工作者的兼職職缺！

嚮往去國外工作，但不確定無經驗海外工作是否可行、不曉得該如何應徵國外工作，或擔心 30 歲出國工作是否太晚嗎？本篇 Cake 海外工作指南將帶你從動機探索、管道準備到海外生活，一步步拆解所有關鍵環節和該注意的眉角，助你穩健地迎向海外工作！ 文章大綱一、為什麼要去國外工作？二、如何應徵國外工作？靠這 2 步驟提高成功率三、海外工作會遇到哪些問題？ 一、為什麼要去國外工作？去國外工作可追求更高的薪資潛力、更廣闊的國際舞台和職涯發展，但也必須面對孤獨感、文化差異，甚至種族歧視等風險。在決定前，建議先充分了解海外工作優缺點、釐清個人職涯目標與出國工作動機，再根據目標進行準備。想清楚再出發，做好心理建設才能在異鄉走得長遠！ 海外工作有哪些優點？ 更高的薪酬福利：部分國家如美加、紐澳、德國、英國等，薪資水準和福利優於台灣，且特定外派職位甚至能獲得額外生活費補助，可望提高收入、加速財富累積。提升職涯競爭力：海外工作經驗能讓履歷更有吸引力，尤其成為進入外商或跨國企業的「敲門磚」，開啟更多職涯可能性。沉浸的語言學習環境：在海外工作通常需使用英文或當地語言交流，這種高強度環境巡練能快速增進第二外語能力，真正將語言融入日常與職場。開拓國際視野與文化理解：與不同國籍／文化背景同事合作，有助於提升跨文化溝通能力，建立更廣闊的國際視野和全球人脈。 海外工作有哪些缺點和風險？離鄉背井的孤獨感：隻身在陌生環境打拼，容易產生強烈的孤獨感，需要學會自我調適。文化差異與潛在歧視：文化衝擊在所難免，從生活習慣到職場溝通都需要適應，甚至可能面臨種族歧視問題。政策與法律限制：各國工作簽證和外國身份工作規定複雜且多變、不確定性高，需要密切關注政策變化並評估風險。 自我評估：去國外工作前先問自己 4 個問題 在下定決心去國外工作前，建議先用以下 4 個問題進行自我評估，釐清想法、職涯藍圖和個人風險承受度： 為什麼想出國工作？撇除薪資後，這份海外工作的吸引力還剩下多少？你的 5 年職涯目標是什麼？這份海外經驗是達成目標的必要路徑，還是眾多選項之一？對你來說，「出國失敗的風險」和「不去嘗試的遺憾」，哪一個更難承受？ 這些問題或許沒有標準答案，但誠實地與自己對話，正是你啟程前最堅實的心理建設。當你釐清了核心動機與風險底線，這趟海外職涯的航道才會清晰且長久！ 二、如何應徵國外工作？靠這 2 步驟提高成功率 海外求職並沒有一體適用的 SOP，成功關鍵在於「先做研究，再行動」。必須先深入了解目標國家的職場文化、市場需求等，客製化履歷、語言和專業等相關證明，再選擇合適的求職管道，才有機會在激烈的全球競爭中脫穎而出。1. 找國外職缺事前準備 撰寫國際化的履歷（Resume）與求職信（Cover Letter） 投遞海外職缺跟一般應徵台灣職缺，最大差別在於：語言、格式、篇幅和個人資料接露程度。在撰寫履歷和求職信時，應特別注意以下事項： 遵守各國履歷格式基本要求：不同國家可能有很大的差異，例如美國、加拿大、英國、紐澳等為了避免歧視嫌疑，不能放照片，但德國、法國等必須有照片。針對各職缺申請客製化：沒有萬用版履歷或求職信，每份申請都應針對特定職缺調整內容，挑選最相關的學經歷和技能著重描述。履歷應維持精簡：最精華內容應呈現在履歷上半部，並盡量控制在A4 紙 1 頁以內、避免流水帳，以幫助招募方快速瀏覽。（篇幅視各國規定而異，美國通常都是 1 頁，英、法等多接受 1-2 頁。）具體描述成就和專長技能：海外求職市場競爭激烈，企業多依賴 ATS（應徵者追蹤系統） 篩選履歷，可多以數據輔助、使用 STAR 原則具體說明、少用空泛形容詞描述，以及多注意職缺描述中的重複關鍵字，並自然加入履歷中，讓招募方跟 ATS 系統更容易注意到你。求職信應簡潔有力、有說服力：有些國家求職信的重要性不亞於履歷，是招募方對你的第一印象，應把握機會展現對公司的了解、自己與職缺的適配性，以及對職位的熱忱。使用 Cake AI 履歷健檢工具：能幫助你快速檢查履歷是否符合國際標準，還能透過 AI 自動化履歷和自動生成求職信，讓人資更精準看懂你的價值！看更多英文履歷撰寫技巧：想進入外商、前進海外追夢嗎？英文履歷 5 大基本格式、5 大撰寫技巧來了！備妥語言能力與專業證照 國際認可的檢定或證照能快速為自己背書，又相對客觀，建議備妥這兩大類證照： 語言檢定：英文以雅思和托福為主，若是前往非英語系國家（如德、法、日、韓等），有當地語言能力更加分。IELTS 雅思：英國、紐澳等英國體系多認可雅思。TOEFL 托福：適用於美國、加拿大。專業證照：在許多專業技術領域，稀缺的國際證照甚至比語言成績更具競爭優勢，例如資訊、金融、專案管理等領域。 研究目標國家的人才市場與簽證政策 如果想提高求職成功率，務必事先深入研究目標國家的人力需求、評估自己的專業競爭力，以及了解工作證申請條件。 目標國家人才市場需求：關注你的專業是否為該國的「緊缺職業」（高需求、低供給），若專業被列為有稀缺性，將大幅提高獲得錄取與工作簽證的機會。例如：美加對科技領域人才需求旺盛、澳洲需要醫療和教育專業人才。 工作簽證申請政策：工作簽證不是自己申請就好，絕大多數工作簽都需要「雇主擔保（Sponsorship），也就是公司要能協助辦理，在接受 offer 前務必和雇主確認簽證細節。各國工作簽規定不同且多變，還有對外籍人才友善的求才／移民計畫（如加拿大 EE、日本高度人才，吸引高階專業技術人才），掌握簽證政策不僅能放大自身優勢，也確保自己能合法居留。 2. 鎖定適合你的求職管道 LinkedIn、Cake 等全球求職平台 LinkedIn：全球職場人士使用的社交和求職平台，找海外工作首推！除了可以透過進階搜尋，鎖定目標地區和公司找職缺，也可以當作公開名片／履歷，用於主動建立人脈、更有機會被國際獵人頭看見。此外，統計顯示內推候選人獲得錄取的機率比一般投遞者高出 4 倍以上，也可以從 LinkedIn 認識目標公司內部人員，請他們幫忙內推。Cake：全球性求職平台，可以直接查找國外職缺，也可以利用 Cake AI 履歷健檢工具來優化履歷。擅長協助求職者製作專業精美的履歷，並透過大量的求職教學、經驗分享及職涯生活相關文章，讓每一位求職者能更勇敢地往理想的工作與生活邁進，不論是在台灣工作或是出國工作，都能在平台上找到豐富的文章資源及職缺。Cake 每年也都會舉辦職涯博覽會，可以免費參加了解職缺、參加職涯趨勢主題講座。 Tips：許多跨國企業也會在自家網站刊登職缺，值得多留意。另外，網路論壇如 Dcard 的海外工作版，或 Threads 等社群平台也常有過來人分享求職經驗和公司內推機會。也可以加入校友或海外台灣人臉書社團（如各國台灣人同學會）獲取職缺消息，或建立人脈！保持開放心態，管道多元就能掌握更多機會。 現在就註冊 Cake，瀏覽我們精選的海外工作機會，並且使用 Cake AI 履歷健檢優化你的國際履歷，讓世界看見你的才能！ 無經驗海外工作敲門磚 對於應屆畢業生／無正式工作經驗的社會新鮮人，可以先為自己累積一些海外經驗，推薦以下 4 種相對容易入門的方式： 出國留學／遊學：取得當地學歷和生活經驗，是銜接當地就業最順暢的途徑，至少學歷能被認得、也可善用學校資源求職。申請海外實習：透過 AIESEC、學校合作、教育部海外實習等計畫到國外實習，先取得入場券，之後也許有機會優先轉正，也有機會以相對較低的門檻進入知名公司累積職場經驗。打工度假（Working Holiday）：適合想「低成本」體驗海外生活的人，但能找到的工作性質偏勞動型或服務業居多，較難銜接專業職涯。可參考【日本打工度假】。遠端接案：可以在 Upwork、Fiverr 等全球平台找尋遠端接案機會，體驗在國外邊工作邊旅行的「數位遊牧」生活，也可以在國外遠端接台灣公司的案子，適合想體驗海外生活、又有專業技能如網頁設計、平面設計、寫文案、攝影等可線上接案的人。 推薦職缺 30 歲出國工作進階路徑 30 歲想出國工作相對社會新鮮人容易，畢竟已有工作經驗，可善加利用台灣本地公司為出國工作鋪路。介紹兩種常見路徑： 內部轉調（Internal Transfer）：先進入台灣本地的跨國企業，再爭取海外分公司轉調機會。優點是比一般求職者掌握更多內部資訊，但也必須好好經營在公司的聲譽，才有可能獲得更多機會。台商外派：由台灣公司派駐海外，食宿或生活費通常另有補助，是累積經驗的穩健選擇，競爭也相對直接找海外公司職缺較低。也可以先嘗試短期外派的工作，確認去國外工作是否適合自己、是自己心之所向。三、海外工作會遇到哪些問題？成功拿到 offer 只是第一步，當你真正進入異鄉職場，還會面臨許多意想不到的挑戰。以下列出兩大海外工作常見問題並提供一些應對建議，助你順利度過磨合期，在國外站穩腳跟。 Q1：海外工作真的賺比較多嗎？ 許多海外職缺的薪資看似誘人，但高薪很可能被當地極高的生活成本或稅務負擔抵銷，因此應將當地生活支出納入考量。 客觀來說，可以參考「經濟學人智庫」（Economist Intelligence Unit）發佈的「2023 年全球生活成本指數」（以紐約 100 為基準）： 台北市生活成本指數接近 70，在亞洲城市排名第 12 名，比大阪、東京、北京、曼谷等城市來得低。新加坡（104）、香港（98）在全球生活成本前 10 內，分別為第 1 和第 5 名。 根據經濟學人智庫發佈的「2023 年全球生活成本調查」指出，全球生活成本前 10 高的城市包括 4 個歐洲城市、3 個美國城市、2 個亞洲城市，以及以色列的特拉維夫也可以參考以下公式推估「真實薪資」，而非只看「帳面薪資」： 真實薪資 =（稅後收入 + 額外津貼）-（房屋、交通、保險等生活開銷） 以榜首新加坡 vs. 台北市為例： 2023 年新加坡的月收入中位數為 5,197 新幣（約為新台幣 124,563 元），約為台北市月收入中位數 2 倍。而新加坡生活成本指數 104、台北市 70，生活開銷約為台北市的 1.5 倍。（根據行政院主計處統計數據，由台北市消費支出推估新加坡生活開銷約為新台幣 51,021。） 結論：以上收入減支出可知，在新加坡工作每月結餘確實高於台北市，可加速財富累積。不過也要注意，新加坡沒有全民健保，因此平時也須為了就醫需求多存一些預備金。 城市生活成本指數月薪中位數人均月消費支出月收入 - 月支出新加坡104（約為台北市 1.5 倍）約新台幣 124,563 元（5,197 新幣）約新台幣 51,021 元（以台北市 x 1.5 倍推估）約新台幣 73,542 元台北市70約新台幣 59,000 元（行政院主計處統計）約新台幣 34,014 元（行政院主計處統計）約新台幣 24,986 元Q2：如何適應文化差異與海外生活？成功融入新環境，需要對當地文化抱持開放的學習態度，並提前了解生活習慣和職場文化上的差異。 食衣住行等「生活習慣」方面： 食：需習慣當地的飲食文化差異（如印度多為素食、歐洲用餐時間通常較晚），外食通常成本較高。在亞洲人少的國家，想吃到道地台灣味可能很困難，可先學習料理幾道家常菜，在國外也能滿足自己的「台灣胃」。住：需熟悉當地的租房流程與室友文化，提早規劃，例如韓國有「全租」制度，需一次先付大筆保證金。行：各國交通便利性和台灣差異大，比如紐西蘭部份城市，超過下午五點就沒有公車可搭。上下班交通工具、是否認可台灣換發的國際駕照／是否需考當地駕照等，都需要事先了解清楚。 可以加入台灣人社群（臉書社團）認識當地新朋友，緩解初期在異地的孤獨感和建立新交友圈，讓生活不只是工作。也可從中獲得實用當地資訊，例如哪裡有道地台灣餐廳、租屋資訊等，能更快速熟悉當地。 「跨文化職場」方面： 職場溝通風格：台灣文化溝通偏委婉含蓄、重視群體和諧，但在西方文化中，主管跟員工相對較平等，大家可能直呼名字、積極表達想法，須學習如何更直接表達、自信地展現自己的成就。工時與責任制：某些台商外派地區（如東南亞）可能是一週一天休假且多為責任制，平均時薪可能不如預期，或外國同事在休假時，可能完全不收工作郵件等與台灣不同的職場習慣，都可以上網找過來人經驗分享多了解。 上述列舉了很多在國外生活可能會遇到的情況，但也別因此害怕。不正是因為這些文化差異，促成不同文化之間交流，而讓出發前往海外工作的人們，擁有更廣闊的視野嗎？所以，在出發前先好好做功課吧！ 海外工作這趟旅程沒有標準答案，無論你是無經驗的新鮮人，或是在 30 歲上下想尋求突破，充分的研究與準備，是成功拓展職涯版圖的基石。你準備好要出發了嗎？ 海外工作機會｜出國工作夢想全解鎖Cake 一次集結日本、新加坡、馬來西亞等地的海外工作大全：出國找工作管道、面試技巧、簽證申請、薪水情報、打工度假和實習指南，一次全解鎖。立即瀏覽並應徵海外工作機會！ 延伸閱讀：想成為國外新創在海外市場的早期員工？請先拋棄「投履歷就好」的想法。─ JANDI台灣區負責人分享新創公司樂於找尋的人才管道

（Cake 有幸邀請中信 MA 學長姐分享經驗。左起雅婷副總、怡岑經理、偉藩協理、宜璇經理）身處快速變動、競爭激烈的金融產業，中國信託始終相信「人才培育」是企業成長的關鍵，而中國信託儲備幹部計畫 (MA Program) 具備系統性培訓及輪調制度，正是年輕世代能快速累積實力、拓展宏觀視野的最佳職涯舞台。 在為期兩年的培訓中，中信 MA 們將透過紮實的跨部門歷練和重大專案參與，深入理解金融產業運作，奠定專業與企劃能力，再加上具競爭力的薪酬條件及業界最快速的升遷機會，使中信 MA 計畫成為許多追求卓越、渴望高速成長的新鮮人首選。 本次 Cake 專訪四位自中信 MA 計畫完訓，如今在不同部門擔任關鍵角色的學長姐，分享最真實的第一手經驗。透過這篇專訪，你將瞭解中信 MA 計畫中會面對的挑戰及能累積的養分，接下學長姐手中的火炬，點亮你的閃耀成長旅程！文章大綱一、偉藩協理｜跨領域歷練，於高強度挑戰中累積業務及策略雙軌能力二、宜璇經理｜跨集團歷練，加入中信 MA 培養做出影響決策的實戰力三、怡岑經理｜跨地域歷練，於全球舞台累積跨國營運與策略實戰力四、雅婷副總｜跨越學習者與引路人角色，點亮中信的人才傳承文化五、想加入中信 MA 計畫？那你該做好這些準備 偉藩協理｜跨領域歷練，於高強度挑戰中累積業務及策略雙軌能力 中國信託作為本土最頂尖且最國際化的金融集團，其領銜地位帶給年輕學子十足憧憬。現任法人金融行銷規劃部部長的偉藩協理回憶，當年在大學期間與任職於中信的學姐交流時，深受中信 MA 的專業、自信與從容吸引，也因此在心中立下目標，期望成為同樣專業聰穎，且能以實力被信服的人。 在快節奏環境中自我突破，於完善支持系統下追求卓越成果 中信 MA 培訓節奏緊湊、強度高，只有親身投入才能體會其中的不容易。從發想研究、資料蒐集、反覆討論到提案修正，每項任務都必須整合內外部分析與深度思考，最終產出能為公司創造真正價值的方案。 「確實不輕鬆，但這些都是自己對自己的挑戰。」 挑戰像浪頭一波接一波襲來，但 Mentor 與主管總能在關鍵時刻提供資源，牽線跨部門對話，替專案架起橋樑，讓偉藩的想法沿著清晰路徑落地成形。在這段歷程中，偉藩體悟到：「每項決策的重點不在於追求短期滿足，而是聚焦長期價值，帶來有意義的改變。」這句話成為他往後進行專案規劃與帶領團隊的重要準則。 遇見影響一生的導師，接過火炬並繼續傳遞升任主管後，偉藩更加確信：「帶人不是急著給答案，而是先把問題看清楚。」這樣的管理思維，源自他在 MA 期間遇見一位人生中的關鍵導師，導師總以實事求是、公正客觀的態度，在複雜情境中保持開放與謙遜。深受導師影響，偉藩在帶領團隊時，他更重視陪著同仁拆解問題、釐清脈絡，照映問題的核心。對他而言，許多事情無法單打獨鬥完成，而是靠團隊一起把事情做到最好並超越目標，讓團隊在過程中共同成長。 MA 一直以來是中國信託開發新市場、新事業的關鍵人才，偉藩正因具備跨足業務與策略規劃的雙軌歷練，當公司面臨具挑戰性的市場機會，即被賦予承接重責大任。他運用 MA 期間建立的企劃思維、問題解決能力以及 Mentor 傳承的管理心法，帶領團隊投入業務。承接專案期間，單位獲利連續兩年雙位數成長，對偉藩而言，這些成果來自 MA 期間的養成、團隊彼此支持的力量以及前輩不吝分享的經驗，讓每一步都更加踏實，也讓他在面對未知時，更有勇氣迎向下一個挑戰。 宜璇經理｜跨集團歷練，加入中信 MA 培養做出影響決策的實戰力 高抗壓力是 MA 必備的一大特質。現任台灣人壽專案企劃部科長的宜璇經理，回想起初入職場時，即將目光放在位於金融業指標地位的中國信託，他相信若能在成熟完善的體系中接受訓練，就能讓職涯基礎更加紮實。雖然投遞申請前便已預期 MA 計畫會是一段「高強度、高挑戰」的歷程，但對宜璇而言，這更像是一座聳立的高山，越是難攀，越是激起他想一窺山頂風景的渴望。 紮實訓練＋高標準專題評鑑，金融專業與實務能力一次累積 親身體會中信對新鮮人的紮實培訓後，宜璇立刻感受到公司滿滿用心。從兩週新人訓由高階主管親自授課，帶領 MA 掌握各事業體業務重點與未來發展，到下單位後再透過金融、企劃、營運三大學程系統性訓練，讓他在短時間內打下厚實根基，從「初入門」迅速鍛鍊成「隨時可上場」的即戰力。而真正讓能力更上一層樓的則是「專題評鑑」，考驗個人專業深度、思考廣度與提案可行性，因此被視為是 MA 培訓期間的魔王挑戰。壓力雖大，卻也像反覆淬鍊的過程，逼著他在一次次修正中突破極限，把想法轉化成能落地的成果。 「那段時間每天都忙得不可開交，還好有同期夥伴一起撐過！」同期 MA 是彼此的最佳戰友，從腦力激盪到反覆演練，讓提案在來回琢磨中逐漸成形。因為並肩作戰，一起燃燒，困難也彷彿能彼此分擔。每天下班前一通電話，和同期相約一起踏出公司，一起吃頓晚餐的日常片段，也成為宜璇 MA 時期最深刻、最珍貴的回憶之一。在職涯初期就站上集團舞台，從金控策略到子公司新事業展現影響力 在 MA 培訓期間，主管一路給予宜璇機會與舞台，實際參與集團策略會議，獨立負責併購專案，甚至擔任主管機關的對接窗口。這些過去多由資深同仁所撐起的火把實際交到 MA 手中，雖讓宜璇受寵若驚，卻也讓他深刻感受到主管對他的信任及肯定。每週固定召開的策略會議，則是宜璇訓練自己快速掌握重點與專案架構的機會。透過一次次的例行會議，累積自身思考廣度並提升格局，也建立起堅實的人脈網絡。 隨著職涯發展，宜璇在 2024 年加入台灣人壽的新事業專案，負責康養事業的規劃與推動。他形容這段歷程就像是在集團內部創業，既有完整資源作為後盾，也有自行構想並驗證全新商業模式的機會。 「過去的所有累積都在這時派上了用場」MA 期間建立的人脈資源與跨部門協作經驗，讓他能更順暢地與不同單位溝通，協助團隊將構想一步步推進落地，轉化策略為實際行動，舉著火炬繼續前行。 怡岑經理｜跨地域歷練，於全球舞台累積跨國營運與策略實戰力 中國信託在全球超過 410 個海外據點，身為東南亞大型市場布局最完整的臺資銀行，仍持續深耕東北亞以及北美市場，延伸客戶的服務據點，中國信託可說是臺灣最國際化銀行。現任駐紐約分行 RM (Relationship Manager) 的怡岑經理與中信的緣分，始於中信與臺灣大學合作的「希望種子培育計畫」。讓他真切感受到中信對人才的用心和投入，不只提供資源，更持續創造舞台，讓怡岑堅定相信「這是一間值得投入的公司」，並因此決定加入中信 MA 計畫，展開職涯的首部曲。 Mentor 引路、夥伴互助，建立高度扶持共學成長的環境 談到歷練過程最重要的支持，怡岑毫不猶豫地提到「Mentor 制度」。怡岑的 Mentor 擁有近三十年的實務經驗，對於新鮮人的疑問或 MA 發想的專題，不會急著下結論，反而是以高度視角引導他思考，更主動引介人脈與資源，一路帶著怡岑理解金融體系，提升專業。透過討論讓怡岑驗證自己的發想，成就他獨立思考和解決問題的能力，並用真知灼見照亮怡岑的前路。外界常以為 MA 充滿同儕競爭，但怡岑的感受更像是「良性競爭與高度合作」。團隊中每個人各自發揮所長、互相扶持，形成正向的學習循環，讓怡岑明顯感受到中信團隊的溫暖。 跨地域任務，迎戰全球市場的職涯挑戰 怡岑在 MA 培訓期間針對中小企業所做的提案獲得銀行團隊器重，除了讓他被看見，也被賦予更寬廣的舞台。結束 MA 培訓後一年多，怡岑便接下外派香港分行、擔任新任行長幕僚的機會，實際參與分行營運與策略推動。 「被看重、被信任的感覺很好」即使是在 2021 年的疫情期間，外派充滿不確定性與壓力，怡岑仍選擇迎向挑戰。香港分行的工作節奏緊湊，除了跨部門協調，同時需要與監管機關溝通，並協助規劃分行未來五年的發展計畫，讓香港分行的存放款業務在疫情期間仍能持續成長。 在高強度環境下，MA 培訓期間所奠定的策略分析能力，成為怡岑站穩腳步的資本，讓他能同時考量業務需求與風險控管，使業務進程推動得更順暢。後續怡岑進一步獲得肯定，迎來外派紐約分行的機會，帶著過往從分行視角下累積的廣度及深度，勇於從幕僚角色走向前線業務，憑藉著不輕易放棄的毅力與強大執行力，在紐約分行開拓兩個新的業務引擎，擴大分行的資產多元性。在不熟悉的環境一步步累積對市場的敏銳度和人脈，繼續用專業與行動證明自己的實戰能力，朝下一個更大的舞台前進。 雅婷副總｜跨越學習者與引路人角色，點亮中信的人才傳承文化 現任數位平台經營處處長的雅婷副總，回顧當年讓他決定加入中信的原因很簡單：「中信真的傾盡全力支持 MA 計畫 」，讓求職者明確感受到中信相信 MA 身上具備的潛力，並願意投入相對應的資源去培育，將「成功」的火炬交到新人手上。在被賦予期待的環境中，雅婷在 MA 期間累積的跨部門輪調經驗與企劃歷練，最終在職涯上開花成果，成為中信「最年輕的處長」。如今身分從學習者轉為 Mentor，她更把當年接過的那支火炬繼續往前傳。將自己習得的專業能力、邏輯思辨、以及換位思考的能力持續傳承，讓更多年輕夥伴不只是「完成培訓」，而是找到自己的步調，並在職涯旅途中獨當一面。 MA 培訓是一段長跑，Mentor 帶著 MA 掌握配速節奏 談到 MA 的培訓歷程，雅婷形容：「MA 培訓就像一場馬拉松，而 Mentor 就是陪跑員。」這趟旅程不是短程衝刺，而是在長時間中堅持，維持節奏、穩定輸出。Mentor 的角色，則是以過來人的經驗，陪著 MA 找到屬於自己的前進節奏，帶著他們越過上坡、穩住下坡。一般新鮮人可能需要花費多年，才逐步拼湊出公司營運的全貌；但 MA 在兩年精實訓練中，就能快速累積更廣的視野，看見不同部門的運作模式，培養具高度視角的決策思維。 對多數剛從校園踏入職場的 MA 而言，難點不在於任務本身，而是「角色轉換」：學生時期只要把報告做好、成績亮眼就能被肯定；但在職場，事情往往沒有標準答案，需要自己發現問題、驗證問題、解決問題。Mentor 在關鍵時刻用經驗指明方向，陪著 Mentee 縮短摸索期，快速銜接職場步調，同時也讓 Mentor 自身累積的經驗得以傳遞下去。 「很多 MA 在校園都是最頂尖的一群，但到職場後，反而會對自己的判斷很沒有信心。」成為 Mentor 後，雅婷最深的體會之一是：「不能直接給答案，要循序漸進指引方向，同時提供情緒上的支持。」每次定期會議，他第一句都會問：「最近有什麼煩惱呢？」希望透過對話讓 Mentee 理解，挫折是正常的，但你們絕非孤軍奮戰。打破外界想像：不是彼此競逐，而是在團隊中彼此成就 雅婷曾與自己的 Mentee 討論對中信 MA 計畫的想法。大家共同感受是：中信 MA 具備高主動性、高使命感，而外界口中的「狼性」，在中信指的是主動與當責，「只要能展現能力，公司就會把舞台交給你」。在中國信託，你會找到一群優秀夥伴，透過共學互相成長，在團隊中彼此成就，一起挑戰夢想無極限。 （四位 MA 學長姐具備了跨領域、跨公司、跨地域的歷練，雅婷副總 (右 1) 更有著中信「最年輕處長」的稱號） 外界談到中信 MA，時常以高度競爭形容，但透過四位學長姐的分享，可以看見中信 MA 真實的職場樣貌。中信 MA 培訓歷程充滿挑戰、節奏快速，著重於自我突破，而非彼此較勁。雅婷為整個培訓經歷下了一個總結：「成長最多的時候都是面臨重大挑戰，並成功跨越的時刻。」正如最黑暗的時刻是黎明來臨之前，中信 MA 計畫的高強度環境是希望 MA 們能在自我挑戰與團隊合作中變得更強，蛻變出更好的自己。 想加入中信 MA 計畫？那你該做好這些準備 讀完四位學長姐的分享，你是否也開始期待展開高挑戰、高成長的職涯，並和團隊緊密合作，發揮影響力了呢？接下來我們將為你總結加入中信 MA 計畫應具備的特質，以及報名中信 MA 所需條件，幫你在起跑前把步伐站穩，準備接下屬於你的那支火炬。 MA 應具備的特質：在高標準環境中持續突破 高使命感與當責是學長姐一致強調的核心。單純將任務「做完」是不夠的，必須抱持追求超過「一百分」的態度，這種自我要求，往往決定了一個人能否在挑戰中快速累積實力，也影響著未來在組織中所能承擔的高度與影響力。 其次是對新事物的好奇心與勇往直前的企圖心。金融趨勢與市場變化快速，「唯一不變的是每天都在變動」。你必須積極學習、持續調整，保持市場敏感度、彈性與應變能力，在極快的步調中找到節奏，將不確定性轉變為可執行的策略。 最後，是團隊合作與信任感。從宜璇和怡岑的分享可以看見，MA 夥伴更像戰友而非對手。在跨部門協作、專案衝刺的每一刻，與同儕一起合作、在過程中建立信任，往往比「單點能力」更能決定你是否能在計畫中快速成長。 申請資格與面試準備：展現邏輯思維與專業潛力 中信 MA 歡迎多元背景人才報名，英文能力需達多益 800 以上（或其他同等測驗資格）。甄選流程中包含個人與團體面試：除了看中求職者與中信文化的適配度，也會檢視你的邏輯分析、企劃能力與溝通能力；而在專業簡報關卡中，若能提出突破框架、具創新性的建議，往往更能讓主管眼睛為之一亮。 針對專業簡報關，準備方向可以抓住三個重點： • 邏輯要清晰：問題定義、分析、解決方案要環環相扣。 • 表達要明確：能把複雜內容講成「聽得懂、記得住、可採用」的重點精華。• 演練要充足：簡報前多和朋友練習，並準備 QA，幫助上場時自信表達。 給想突破自我的你：以勇氣迎戰未知，為職涯展開成長曲線 「參與 MA 計畫最需要的準備是『勇氣』」怡岑分享道：「會害怕是正常的。」一路上充滿未知，但正因為勇敢跳出舒適圈、接下挑戰並撐過去，才能迎來成長的蛻變。他也和我們分享自己當初迎戰未知挑戰前做的準備：練習對鏡子微笑，把疑問或疑慮寫在筆記上。除了誠實面對情緒和自身焦慮，實際解決筆記上的問題，才能走得更踏實、更長遠。 偉藩也鼓勵所有希望在職涯初期快速成長的新鮮人加入中信 MA。中信有完善的培訓制度，能讓你快速累積實力、拉高視野與格局。他也建議，加入前可以多關注金融與科技發展趨勢、了解感興趣的商業模式、嘗試與業內人士互動，並隨時保持「做好準備」的心態，這段旅程雖辛苦，但絕對是值得投資及參與的歷程。兩年輪調、百萬年薪，讓職涯起步即加速成長 中信 MA 輪調兩年期間，是快速累積能力的黃金期。於事業單位的前、中、後台輪調：第一年主打「廣度學習」，快速奠基該事業體的知識廣度；第二年著重「深度扎根」，培養策略與企劃視野。今年中信 MA 開設 10 大組別，求職者可依個人專長與志向，在投遞履歷時選擇志願。同時也提供具競爭力薪酬福利，絕對是最佳的職涯選擇。 除了紮實訓練與百萬年薪外，MA 在培訓期間建立起的友誼與人脈，都將成為往後職涯的強力後盾。即使身處不同部門，遇到問題時，一通電話就能幫你補位、解決問題。這就是中信的口號：We are family. 最直接的體現。 中信 MA 計畫不單是兩年培訓，更是跨領域、跨集團、跨地域、跨角色的全面成長旅程。如果你渴望在職涯初期快速拓展視野、建立實戰能力、在企業中發揮實質影響力；如果你願意接受高挑戰任務，與夥伴並肩合作、共同成長與突破，那麼中信 MA 就是最適合你的舞台！報名只到 3/15 截止，現在就到報名頁面了解更多細節，讓這份滿載希望與經驗傳承的火炬繼續傳遞下去。 如想了解更多中國信託的工作內容，也請鎖定 CTBC Careers 粉絲專頁！中信MA 計畫報名到 3/15 截止，把握加入中信的最佳機會！立即應徵（中信 MA 新人訓的戶外體驗學習，與夥伴並肩登頂七星山）

歡迎大家來到《科技職涯》第三季的第 2 集！近年海外職涯已經是一個日漸普及的選項，過去我們訪問過不少在海外工作的來賓，疫情加速的遠端工作浪潮也使得海外求職變得更為彈性。亞洲的教育風格更幫助我們在注重邏輯數理的工作類型中 － 例如工程師 － 大放異彩。然而，儘管有上述的優勢環境，卻不是每個工作都適合外國人，最常見的例子就是仰賴文化背景的行銷工作。在本集節目中，我們邀請了目前任職於 MediaCom New York，擔任 Organic Search Manager 的 Lydia，來跟我們分享他的美國行銷職涯。MediaCom 與奧美同樣隸屬於全球最大的廣告傳播集團 WPP，知名的作品包括去年協助 SONY PS5 在全球一機難求的行銷策略。Lydia 在中正大學傳播系學士和 NYU 整合行銷碩士畢業後，一直從事 SEO 相關工作至今五年。一個土生土長的台灣人如何闖蕩美國行銷產業？深耕 SEO 超過 20 年的美國市場又有什麼特別的現象跟 insight？精彩內容都在本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要02:40 Organic Search Manager 的「Organic Search」是指什麼？05:00 針對 SEO的三大基礎：網站 ＆ 頁面權重、工程語言、內文行銷，Lydia 通常先推薦客戶優化哪一樣？07:20 在美國做 SEO 行銷有什麼特別的地方？08:40 如何說服客戶重視成效較慢的 SEO？10:20 熟悉工程語法是做 SEO 行銷的必備條件嗎？12:20 SEO 行銷人員的績效該怎麼評估？17:55 SEO 影響產品開發的例子20:55 美國企業內部會怎麼分配 SEO 與行銷團隊的資源？22:40 如果想要打入海外市場，該怎麼做 SEO 研究？25:35 Lydia 當初是如何走上 SEO 領域的？28:20 從製作內容的傳播走到數據跟行銷31:00 Lydia 覺得 SEO 行銷的必備能力有哪些？32:50 Lydia 會給想要在美國從事行銷工作的朋友什麼建議？37:45 Lydia 在紐約待了 7 年最大的體悟是什麼？Organic Search Manager 都在做什麼？ 什麼是 Organic Search？其實就是相對需要買廣告的「Paid Search」。以 Google 為例，使用者在 Google 搜尋關鍵字後，搜尋結果頁面中的最上排是品牌付費跟 Google 買的廣告，接著就是所謂「SEO」（Search Engine Optimization，搜尋引擎優化），也就是「Organic Search」（自然搜尋）的戰場了！ 既然與付費廣告相對，就可以知道 SEO 的競爭是無關乎廣告費用的，而是 Google 的搜尋引擎從不同面向去評估一個頁面的分數，從而決定它在特定關鍵字的搜尋結果排名。想當然爾，在資訊爆炸的時代，能夠爭取越前面的排名，通常就象徵著越高的流量。 SEO 三大要素：網站 ＆ 頁面權重、工程語言、內文行銷 影響 SEO 表現的因素非常複雜，沒有所謂的「官方教學」，而且 Google 每年會有 2-3 次演算法的重大調整，雖然有一定的原則，但是細節的操作需要不斷實驗。總體而言，有三個項目可以說是 SEO 策略的基石：網站 ＆ 頁面權重、工程語言、內文行銷。 網站權重（DA，Domain Authority） ＆ 頁面權重（PA，Page Authority）的概念是由一家專門經營 SEO 應用軟體的公司 Moz 所提出，每個網站或是頁面都用百分比評分，分數越高則會擁有越前面的排名，DA 與 PA 彼此會互相影響。影響權重的最重要因素是優質的外部連結，能夠幫助網站或頁面提升演算法對其的信任，讓 Google 評定這是一個「優質的網站」。 此外，Google 的演算法原則是「提供給使用者好的內容」，所以網站的架構跟使用體驗跟行銷策略一樣重要，前者也是能夠直接與 Google 搜尋引擎對話的管道，這就必須仰賴工程師的幫助，讓網頁的架構能夠清晰明確、不同語言和國家的頁面不會互相干擾並且符合使用者需要、載入網頁流暢等等。 有了健康的網站體質後，接著就是要有能夠吸引使用者的內容，此時就是內文行銷（Content Marketing）的專場了！使用者都用什麼關鍵字搜尋？現在的時節使用者最需要什麼樣的內容？Lydia 比喻前兩者像是底妝，而內文行銷就是增添亮點的彩妝。透過關鍵字報告、使用者的搜尋習慣分析，規劃出對於品牌與使用者都有價值的內容。 雖然以上三個項目都是 SEO 的關注要點，但在接觸新的客戶時，Lydia 通常會優先建議改善「網站的架構與能見度」，也就是網頁的索引程度。他曾經遇過客戶經營的內容非常好，但因為網站架構不夠明確，而導致索引混亂。比如說使用者人在英國但是看到美國的網頁，或是產生一個毫無對外連結、進不去也出不來的頁面。在這樣的情況下，權重分數基本不高、後續的行銷效果也不佳。 Lydia 在美國都怎麼做 SEO？ SEO 在美國的應用歷史超過 20 年，行銷產業的分工也很細。根據 Lydia 的觀察，SEO 做得出色的品牌通常都會有內部的決策團隊，也就是所謂的 SEO 專家，負責做前期的競爭者研究、KPI 制定以及大規模的策略擬定，然後再將比較繁瑣、執行面的工作外包給廣告商。此外，美國品牌本身架構 e-Commerce 或是連接外部電商如 Amazon、Walmart 的「reseller distribution」（電商配置）很普遍，而且因為不少品牌經營的都是整個歐美甚至全國的市場，網站的架構與規模都相對更大、更複雜；網址的分層、網域的設定、QA debug 等等都是常見的需求。SEO 行銷工作的具體內容 作為 SEO 的行銷端工作，Lydia 主要負責鑽研使用者的搜尋習慣，像是各個關鍵字的搜尋熱度、季節性，搭配客戶的行銷目標，提前規劃行銷時程、適時推出最有話題的內容。接著，當然要評估這些策略是否有效、觀察網站的使用者互動分析。因為影響 SEO ＆ SEO 能夠影響的層面很多，所以策略與 KPI 之間的關聯性、流量大增或大減之間的因果等等，都需要靠著大量的分析，包括競爭者分析、搜尋頁面分析等等，去推敲出每個成效與策略之間的關係。SEO 行銷人員的工作績效如何評估？ 既然影響 SEO 表現的因素那麼多元，那麼一位 SEO 行銷人員的工作績效通常會怎麼評估呢？Lydia 跟我們分享了以下幾個指標： 1. 最直觀：關鍵字排行 Lydia 笑說，很多客戶都會直接要求在特定的關鍵字排到前幾名，但這對 SEO 人員來說真的很挑戰。因為每個關鍵字的競爭程度其實不同，所以對於小品牌或是剛起步的網站來說，要跟大品牌競爭搜尋量最高的關鍵字可謂是艱辛的目標。 2. 評斷能見度 因此，Lydia 會建議可以從比較長尾的關鍵字下手，比如說不要執著於「冷氣」，而是主打「冷氣怎麼選」、「冷氣怎麼修」等等的內容，雖不一定直接行銷產品，卻能夠因為優質的內容建立消費者的忠誠度。 當然，購買關鍵字會是一個便捷的方式，但 Google 針對關鍵字購買有一個參考指標叫做 Quality Score（品質關鍵分數），會評估網站內容與關鍵字的相關性，進而影響廣告費用的高低，所以只下廣告而不做 SEO，長期而言其實是一個成本很高、投資報酬率卻不見得成正比的作法。 3. 自然流量與轉換 對於客戶來說這通常就是最重要的，是在爭取排名後想要達成的最終目標。 4. SEO 對於整體業務的幫助 SEO 可以做的事情往往不只有行銷，Lydia 舉例，他有一位同事曾負責凡士林凝膠的案子，他藉由關鍵字報告發現消費者會把凝膠拿來厚敷在嘴唇上，洞察到了品牌沒有想到的使用方式，因此建議凡士林可以開發護唇膏產品，從而協助了新產品的開發。如何說服客戶重視成效較慢的 SEO？ 不管是網站的架構更新或是內文行銷，SEO 策略通常都需要一定的發酵期，不像是廣告立即見效、能夠帶來即刻的轉換，也因此許多公司並不重視 SEO。Lydia 苦笑，如果遇上稍微了解 SEO 價值的客戶，他通常可以在一剛開始就被納入討論，但是需要經由長期的合作溝通、提供數據佐證後，才能讓客戶慢慢接受並開始重視 SEO。 就像是上面凡士林的例子，從消費者搜尋習慣去實際了解市場趨勢，從而能夠對於品牌命名、新產品開發、產品定位、產品改善、產品使用方式等等層面產生影響力，從單純的行銷擴展到整個市場與產品的策略，而大大體現了 SEO 的價值，客戶也會願意進行更深入的合作。在加入 MediaCom 前，Lydia 還有哪些經驗呢？來看看 Lydia 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Lydia 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 若想要打入海外市場，該怎麼開始 SEO 研究？ SEO 工作迷人的其中一個地方，便是其掌握的資料絕大部分都來自於使用者真實的行為。所以如果想要拓展海外市場，就必須了解當地的搜尋文化，比方說：搜尋引擎使用習慣 雖然 Google 的市場滲透率極高，但還是有部分的國家有主流的搜尋引擎，而不同的搜尋引擎也會有獨特的演算法。像是韓國的 Naver 廣告較多、網路紅人的內容容易被排名到第一頁；中國的百度會屏蔽特定詞彙、企業必須在中國當地有辦公室，網頁才會被索引；日本人多用 Yahoo、俄羅斯人多用 Yandex 等等。儘管 Google 是主流，但如果只操作 Google，可能會在這些國家錯過很多機會。 語言 同樣是中文，中國與台灣就有很多用詞不同；同樣是英文，美式與英式用語也有一定的差異。雖然大多時候使用者還是能夠理解意思，但如果從關鍵字搜尋量的角度來看，可能就會造成截然不同的結果。 工程語法 身為 SEO 的地基之一，網站的架構也是關鍵。邁入海外市場後，要怎麼區分不同國家、語言使用的網站？網站的索引狀況如何？Google 如何判定不同的網站和頁面？給予的權重如何？這些都是很重要的基礎建設。 Lydia 從內容到數據的美國 SEO 職涯 大學主修傳播的 Lydia，因為深知行銷作品、吸引觀眾的重要性，所以到紐約大學就讀整合行銷的碩士。Lydia 在美國的第一份實習老闆是拍電影的，對方看中了他在大學時拍的鬼片，邀請他幫忙做影片搜尋的優化，從此讓 Lydia 踏入了 SEO 的領域。 從客觀的考量來說，SEO 所涵蓋的範圍很廣。一位 SEO 專家的溝通對象很多、吸收的資訊也很多元，要看各樣的數字、資料，要把複雜的概念解釋給所有角色聽，其實也是一個說故事的角色，跟 Lydia 自己傳播出身的經驗相近，所以覺得非常有趣。而 Lydia 也認爲這樣的技能，對於他日後想要做品牌經營跟成為決策者的目標很有幫助。 什麼樣的人適合做 SEO？ 根據 Lydia 的觀察，大多數的 SEO 工作都會要求有實務經驗或對程式語言有一定的了解，比如資管出身的人就會相對吃香。但還是會因職務而異，Lydia 就稍微盤點了自己的程式語言能力，大概是能差不多看得懂 coding 的意思、知道哪裡容易出現 bug、造成網頁速度慢的原因可能為何，能夠掌握大方向但不至於到非常專精。 「如果我是面試官的話，我還是會更在意求職者是否能夠融會貫通，不會太固執、會合作。」Lydia 認為技術面的能力都可以再學，因此他更看重一個人的工作文化與態度。比方說他剛開始工作時，會很不解為何客戶不執行最佳的 SEO 策略，但他後來才慢慢明白，只要需要合作，就會有很多影響的因素。 像是 SEO 策略操作到最佳的程度時，就不會需要再下廣告，但是這個做法就會影響到整個廣告部門的營運。此外還有品牌自己的價值堅持，都是需要反覆溝通才能達成大家都滿意的成果，只會做事是不行的。 同時，SEO 是一個需要學很多知識、資訊又不斷翻新的領域，「SEO 適合很愛唸書的人。」Lydia 這麼說道，光是 Google 演算法每年 2-3 次的大型更新，就要花費很多時間消化資訊，並且能夠轉譯給所有的利益關係人、客戶了解，才能推進後續的合作。Lydia 的數位行銷資源推薦廣告最新消息和案例 Adweek https://www.adweek.com/Ad Age https://www.adweek.com/ 數位行銷的新聞和案例 Digital Trends https://www.digitaltrends.com/Marketing Land https://marketingland.com/Marketing Tech https://www.marketingtechnews.net/ 社群媒體最新消息和案例 Social Media Today https://www.socialmediatoday.com/ 搜尋引擎行銷（搜尋引擎優化 SEO 和關鍵字購買 SEM） Moz （推薦每週五的 Whiteboard Friday 影片） https://moz.com/learn/seoSearch Engine Land https://searchengineland.com/guide/seoAhrefs （這個平台比較著重在後端連接）https://ahrefs.com/blog/what-is-seo/Yoast （WordPress 的官方合作夥伴）https://yoast.com/academy/Google Developer （SEO 工程必看）https://developers.google.com/webBig Commerce SEO（著重在 eCommerce）https://www.bigcommerce.com/blog/ 美國行銷工作求職建議 整合行銷專業的 Lydia 有很多工作可以選擇，品牌行銷、關鍵字廣告、社群媒體廣告、電子郵件行銷等等。工作機會很多，但競爭者也非常多，光是他在紐約大學同一屆的整合行銷碩士畢業生就有 250 人，更不用説紐約整個大都會有多麽競爭。行銷是一個很注重語言與文化的工作，Lydia 坦言他在找第一份工作時投了 1,000 份履歷，最後只拿到了跟實習經驗最相關的 SEO offer。 現在有越來越多的公司講究多元性，亞洲人如果想找跨足海外業務的行銷工作可能就會比美國人稍有優勢，但同樣也代表競爭者將擴大到全球的範圍。因此，Lydia 非常誠懇地建議，想要先到美國唸書然後求職的朋友，一定要在唸書期間積極實習。美國職場相當講究求職者是否有在美國實作的經驗，加上畢業後簽證問題會變得更加急迫，如果能在求學期間就有不錯的實習經驗，會對於畢業後找工作非常有幫助。 當然，一個人的力量有限、在異地想施展拳腳又更加困難。Lydia 建議大家不要害怕主動尋求幫助，不管是職場上的前輩或是校友等等，都可能成為自己的貴人。就算不見得直接對求職有益，也可以讓自己在生活或是其他面向獲得支持。 在美國工作五年的收穫與省思 關於在「工作上交到朋友」這個議題，Lydia 大概是贊成派的。他認為工作既然佔生活那麼多時間，如果可以與同事情同家人，工作起來心情就會好、效率自然也高。 當然，這樣正向積極的想法偶爾也是會碰壁。加上讀書已經在美國生活七年的 Lydia，已經明白自己作為外國人，永遠不會跟土生土長一樣深入了解他們的喜好。他永遠都會有不懂對方的梗、笑點和典故的時候。但是他也建議跟他有一樣困擾的朋友，可以主動表達自己的不懂、主動提問，甚至是善用自己的不同去交流。比如說他就會和朋友討論一部電影在美國和台灣的翻譯不同，就此就能夠開啟一個話題。 每逢從台灣回去美國，Lydia 也會積極介紹自己家鄉的特產，像是鐵蛋、榴槤乾等等。他認為自己的不同對於美國同事來說是一個有趣新鮮的文化，對方也會有興趣理解。「珍惜自己有不同的背景文化。」Lydia 很真誠地說，就算在異地，仍然持續展現真實的自我和他人交流，才會留下最適合自己的朋友。Lydia 認為不要掩飾真實的自己，保持真誠交流還是可以在異國收穫交心的朋友。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤