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Mar 26th 2021

在 L'Oréal 跟 Google 工作是什麼樣子?Google BD Manager Rachel 的職涯探索以及 L'Oréal Trainee 經驗

當我們在整理自己的履歷時,可能常有「這段經歷該不該放?該怎麼放?」的煩惱。如同常見的求職訣竅都會說的,履歷上的內容跟應徵職缺的相關性越高越好,因此,越早確定未來方向的人,自然就會越早開始累積相關的經歷,期待自己能夠有完美的履歷、得到理想的工作。然而,想要進入科技業工作,一定要是相關的學經歷嗎?除了要求技術背景的工程師、設計師,其他背景的人,難道就無法獲得科技業的入場券嗎?在《科技職涯》第二季的第 22 集中,我們邀請了現任於 Google TW 的 Business Development Manager Rachel。畢業自港科大工商管理系的 Rachel,在加入 Google 前在 L'Oréal Hong Kong 擔任 Retail Education Management Trainee,也曾在 Citi Bank、Lindt Sprüngli 實習。無論學歷、經歷都與科技業大相徑庭的 Rachel,是在什麼樣的契機下加入 Google 的?在 Google 的五年半期間,他有什麼珍貴的收穫?不同產業的巨頭 L'Oréal、Google 又帶給他什麼學習?如果你也對於 Rachel 有趣的職涯路程感到好奇的話,一起來聽聽他的分享吧!Podcast 各節摘要02:00 為什麼 Rachel 會從 FMCG 轉往科技業?03:55 Google 面試中印象最深刻的地方是?05:20 在 Google 擔任 Strategic Partner Manager 的工作內容是什麼?05:55 從 L'Oréal 轉換到 Google 中間的差異如何克服?08:25 Rachel 有為了工作而玩遊戲嗎?10:55 在 Google 目前覺得最有趣或是最有挑戰性的部分是什麼?14:50 台灣現在還是 Google Play 的前 5 大市場嗎?16:00 在 Google 五年半最大的體會或學習是什麼?18:25 Rachel 當初是怎麼加入 L'Oréal 的?21:00 在 L'Oréal 擔任 Retail Education Management Trainee 的主要工作內容是什麼?22:40 如何在跟資深同事的合作中展現自己的價值?24:20 L'Oréal 的經驗中有哪些學習是可以複製到其他工作的?27:15 L'Oréal 跟 Google 有什麼相同/相異之處?28:40 想跟 Rachel 聊聊關於「思辨」的習慣從 FMCG 巨頭 L'Oréal 到 Big Tech Google 如果沒有什麼大幅度的職涯轉換,一般來說,主管就是我們會成為的樣子。因此,當我們在規劃自己的職涯時,常會聽到一種說法:「想知道這個工作是不是適合自己,看看你的主管就知道了。」對於 Rachel 來說,這便是他決定離開第一份工作—L'Oréal Hong Kong 的 Retail Education Management Trainee—的原因,並非是這個工作不好,而是在深入了解與嘗試後,覺得自己沒有意願在這個產業有長久的發展。萌生轉職念頭的 Rachel,研究了香港當地蓬勃的產業:Banking、Luxury,似乎都不適合自己。這時,朋友引介了一位與自己同樣有金融經驗、正在 Google 工作的學姊,也剛好 Google TW 釋出了職缺,因此 Rachel 決定試試看。 印象深刻的 Google 面試經驗:你有辦法換句話說嗎? Rachel 加入 Google 時,總共經歷了三個面試關卡,分別是與直屬的 manager、有機會合作的其他部門 manager,以及直屬部門的 director。其中,最讓他印象深刻的,便是這題:「說明一個你曾經處理過,而且處理得很好的複雜危機。」(Explain a complicated crisis and you handled well.)看似正常的問題,最有趣的是在 Rachel 回答完畢後,對方的 follow-up:「現在,請跟我的奶奶解釋你剛剛說的話。」(Now explain to my grandma.)能夠解決問題固然重要,但是有沒有辦法讓每個人都能理解,也是身為 Rachel 最初應徵的職位—Strategic Partner Manager—所需要具備的重要溝通能力。Rachel 分享,也有人的 follow-up 是被問「請跟我的五歲小孩解釋一次。」可見 Google 在評估這類的人才時,十分注重對方能否設身處地為他人著想、並有能力轉換語言溝通。 hands-off 的 Google 風格:高度的自律與主動 從 FMCG retail 的佼佼者 L'Oréal 到產業、產品、使用者、使用情境、同事類型等等都截然不同的 Google,Rachel 回想當時其實沒有花太多心思去感受兩者間的差距,公司也沒有特別給什麼指導,因此非常仰賴員工的自我要求與學習能力。在 Google,主管通常都給予高度的自由,但也同時意味著員工需要具備高度的自律。老闆會在年初時給一個很高的目標以及 partners list,接下來要如何達到目標,就完全是讓員工自由嘗試的了。像是 Rachel 剛加入的時候,他必須主動找出自己需要知道、學習的地方,例如了解產品、跟大中華區的其他同事學習、了解 partners 的 business 跟彼此的合作方式等等。不會有人告訴你要做什麼,年初定目標、年尾回顧,中間要如何進行,都需要自己規劃。對於 Rachel 的經歷感到好奇嗎?來看看 Rachel 完整的 Cake! 如果你也喜歡 Rachel 的履歷,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 Google Play Apps Games 的 BD 都在做些什麼? Rachel 在一剛開始加入 Google 時,是擔任 Strategic Partner Manager,負責Google AdMob這個產品。AdMob 是應用程式專屬的廣告連播網,讓開發者可以在應用程式中投放廣告。舉例來說,當我們在使用免費的 App、玩免費的遊戲時,中途會跳出、要等它播完的廣告,或是在遊戲關卡卡住、角色死掉時可以利用看完一則廣告來解鎖更多功能時,開發者所使用到的廣告投放工具就是 AdMob。 洞察台灣遊戲市場的龐大潛力 人口僅有 2,300 萬的小小台灣,其實常常有深藏不露的世界第一。以遊戲產業來說,台灣的行動裝置&網路普及率高而且資費便宜、行動支付等金流基礎設施很成熟、與美國相比也並不遜色的開發技術,加上熱衷於玩遊戲、願意花錢投資的大量「課金玩家」,讓 App 以及遊戲產業十分熱絡,而且近幾年一直都是 Google Play 營收來源前 5 大的國家,也有不少蓬勃發展的遊戲社群。 成為開發者與玩家之間的橋樑 儘管在遊戲產業中已經鑽研了 5 年多,Rachel 本身其實是不玩遊戲的人,但他也為了更深入洞悉使用者的心態,而會實際去玩遊戲,並在過程中時刻專注在「玩家的感覺」,提供 partner 們作為開發者不同的角度。玩遊戲大家都會,但是找到 finding 才是最重要的。Rachel 除了找出自己作為初階玩家的 insight,也會請遊戲高手弟弟玩玩看,從而了解高階玩家的想法。開發者會重視每一個步驟的原因和動機,但是對於玩家來說,不一定會去想背後的設計思考,而是更直覺的感官感受。因此,Rachel 會收集身邊不同程度玩家的回饋給 partner 們,建議使用 A/B test、segmentation 等,針對不同性質的玩家投放適合的廣告。像是對於不太會玩的初階玩家,可以在遊戲卡關太久的時候,設計看完一個廣告就可以過關的機制,不僅客製化,也可以提供玩家更好的體驗。 「我的工作像是跟一群朋友聚會。」 當我們好奇問到 Rachel 在 Google 待了五年半,覺得最有趣的事情是什麼,他回答了很踏實溫暖的這句話。每一年在歐洲、美國、日本、韓國都有各式各樣的遊戲展,一年內有 3-4 次會在這樣的場合一直遇到同一群人。台灣的開發者注重產品優化、積極關注產業趨勢,Rachel 觀察,台灣的開發者很團結,讓每次 Google 舉辦的社群活動就像是一場同學會,也讓他的工作像是一直在跟朋友相處一樣,非常得愉快。雖然今年因為疫情的關係,許多 partners 無法實體見面,Rachel 仍然沒有停下腳步,而是嘗試各式各樣的方法和管道,持續與 partners 做溝通,像是直播、線上教學。例如,國外的開發者通常會在每年的一月造訪台北電玩展,認識台灣市場、與在地玩家訪談、了解當地的行銷代理商等。今年因應疫情無法實體參與,Rachel 就準備了內容扎實的影片,與這些外國 parters 分享台灣遊戲產業的洞察,以及若是準備進軍台灣應該要注意的事項,像是大中華區不同地方使用中文的習慣、因地制宜的定價策略等。儘管 Rachel 已經在 Google 已經任職超過五年,每天都還是有好多新鮮事在發生。 那些產業巨頭 L'Oréal、Google 教會我的事 1. 了解自己的優勢 唸行銷出身的 Rachel,畢業求職時,就如同許多行銷人的目標,將履歷投到了各家 FMCG 公司。對於 L'Oréal 這樣大型的國際企業來說,每個職缺的競爭都很激烈,而新鮮人基本上能力相差不多,因此在這種時刻,讓企業能對自己留下深刻的印象,可能就是勝出的關鍵。Rachel 分享,當時他為了面試「追求美」的 L'Oréal,捨棄了常見的制式黑色套裝,特別買了一件白色的西裝外套,而他到面試現場時,發現自己的策略果然奏效,成為了眾多面試者中突出的一位。"They can see you working in their company."掌握這個關鍵,試著把自己打扮成「已經在裡面工作的人」,絕對可以讓企業感受到你與他們的文化契合度。然而,如果改變外表這個嘗試就已經讓你覺得不自在,就必須認真考慮自己是否要繼續爭取這個工作,Rachel 想提醒大家跳脫框架思考:再好的公司,都不見得適合自己。除了在面試過程中找尋自我的定位,Rachel 也以自身的經歷,分享他如何傳遞自己的價值。在 L'Oréal 擔任 Retail Education Management Trainee 時,一開始他先到 YSL 的專櫃當了三個月的「櫃姐」。當時的 Rachel 才剛大學畢業,卻需要說服已經有十幾年資歷的櫃姐同事如何銷售產品、傳達公司對於第一線銷售人員的期待,就如同他在 Google 一樣,常常需要跟資歷比他深的同事合作,難免會覺得沒有自信。但是,越在這種時候,就越要找出自己的亮點,提供對方沒有的價值。以他在 Google 的角色為例,當然他的技術、開發能力遠遠不及本身就是工程師、設計師、PM 的 partner,但是他擁有更多的數據並能分析出有價值的資訊、掌握整個產業的趨勢也能提供別出心裁的 insight,這些都是他可以做得比對方更好的,也是他應該要引以為傲、好好運用的部分。 2. 保持良好的心態拆解問題 快消品本身的競爭非常激烈,也因此 L'Oréal 的步調很快速,每天都會看當天的業績數字,並即時實施促銷策略,不斷追求業績成長。在這樣的頻繁變動下,當時 Rachel 負責管理大概 8 家左右的 YSL 門市,每天至少會面臨 3-4 個臨時狀況,影響的程度可能會是門市當天沒有商品可以販售、沒有足夠的人手可以服務顧客。每當狀況發生時,必須要積極得解決、不能浪費任何時間沈溺在情緒中;有時遇到比較複雜的問題,也不要急著想要立刻想到完整的解決方案,最後在龐大的壓力、急迫的情緒中,做出不客觀的決定。Rachel 認為,有時候解決問題的方法並不難,但在發生的當下可能會因為緊張而沒辦法像平常一樣好好處理。此時我們需要靜下心來,將問題拆解成當下可以消化的層面,並用良好的心態踏出解決的第一步。 3. 樂於分享及回饋 無論是 L'Oréal、Google,Rachel 都結識了很多優秀的同事,同事們除了能力很強,也都非常樂於分享自己的經驗和提供協助。現在的人在一份工作待的時間已經比以前短很多,產業發展快速、競爭激烈的情況下,熟悉特定的產品或是善於經營同一群客戶,都已經不再能夠提供一個人在職場的絕對優勢,在日新月異的科技業尤為如此。Rachel 想起資深的同事曾給他建議,也就是在長遠的職涯中,必須持續思考兩件事: 這份工作可以帶給我什麼技能?我如何加強自己的個人品牌? 除此之外,也要時不時想想自己還可以為 tool box 增加什麼新技能。Rachel 分享,最近因為跟客戶的交流,他越來越覺得使用者體驗是一門重要的學問,也因此正在學習更多的 UIUX 知識。邁入職場 6 年多,歷經疫情和香港局勢的動盪,Rachel 也從過往「會持續懷疑曾經做過的決定」,到現在越來越能坦然面對過去的自己。因為有太多不可控的因素,長遠的計畫似乎意義不大,與其後悔以前做的決定,Rachel 將思辨的習慣轉為專注在當下,像是在做決定時,會更常用不同角色的角度去看問題,讓自己能看到更多以前可能忽略的部分,也能突破框架、有更彈性的思考。能有這樣的轉變,除了大環境帶來的反思,也跟一直以來受過許多人的幫助有關。Rachel 認為自己是幸運的,一路以來遇到的同事都有很多可以彼此學習的地方,也都相處得很融洽,不管是做為同事,還是作為朋友,都是他很珍惜的關係。因此,Rachel 加入了sofasoda 的「問問先輩」職場諮詢服務,希望可以將自己的經驗回饋給更多的人,讓大家的求職的路上都能給予彼此養分。有問題想要問 Rachel 嗎?前往「問問先輩」讓 Rachel 為你解答「產業現況、職場發展、履歷健檢、模擬面試」四個不同主題!我要發問🙋🏻更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 
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Oct 29th 2020

工程師,你想成為 Tech Lead 嗎?Grindr VP 解析技術主管必備技能

本週的科技職涯邀請到全球最大同志交友平台 Grindr 的 Alex!Alex 目前擔任 VP of Engineering,過去曾擔任 Facebook 工程師,負責 Instagram 以及主攻新興市場的 Facebook Lite,mobile 開發經驗豐富。技術主管的職責和分工為何?想升為 Tech Lead 的工程師又該往哪個方向努力呢?來聽聽 Alex 的不藏私教學!Grindr 在做什麼?有沒有在徵才?看看 Grindr 公司介紹與職缺 想聽 Alex 分享個人的職涯心得和招募經驗的話,敬請期待下集科技職涯喔! 本集 Podcast 精華摘要 1. 團隊組織架構分幾層?目的:效率最大化 Alex 在 Grindr 主要帶領 mobile(包含 Android 和 iOS)、Web 以及 QA team,成員中大約四十人位於台北辦公室,另外有十多人位於洛杉磯。 Grindr 目前約有 140 個成員,層級分為三等:工程師、中階主管、C-level 主管。至於 Facebook ,在 Alex 離開時擁有一萬多位員工時,就已經有六、七層位階了,而現在已經成長到四萬多人, 層級想必更多。 每個公司的組織架構雖然不同,但目的同樣都是為了達成最有效率的團隊運作,因此十個人、一百個人、甚至一萬個人的團隊一定都會有不同的架構。越小的公司,架構通常越扁平化,才能有助於溝通;越大的公司,就需要有管理人才來統合協調。 2. 技術高階主管的角色定位:Tech Lead V.S. Architect V.S. CTO V.S. VP 以層級來說,Architect 是技術職的最高職位,位階越高責任越重,技術領域和深度相對較高。此外,Tech Lead 通常需要負責帶人,Architect 則不一定,多半更專注於工作流程和程式架構,例如降低 AWS 的開銷等等。簡而言之,Architect 負責訂立大方向,Tech Lead 可能就負責在執行面跟他合作。 至於 VP of Engineering 和 CTO 的分工,無論在什麼公司,VP 的職責一般都是確保高效率的團隊運作,並確保產品能準時發布。CTO 的角色定位則會因公司而異,也許是著重於公司未來的技術走向,或者以 high-level 的角度來看,就是如何以技術的角度幫助公司在兩三年以後走到理想的位置。 CTO 會提出當年的目標或困難點,與 VP 討論該從哪幾個點切入,另外也會跟 growth、 marketing、product、ads 等其他團隊共同聚焦之後,Engineering VP 和 Backend VP 就可以直接對接,並做出技術可行性和時間成本的評估。Alex 在 Grindr 主要帶領 mobile(包含 Android 和 iOS)、Web 以及 QA team 3. 工程師該如何成為 Tech Lead? 「要成為 Tech Lead,在技術上一定要有很深的掌握。」Alex 開門見山的點出首要條件。另外就是 code review 的能力,要能透過 coding guideline 確保不同經驗等級的工程師團隊能給出穩定的 code quality,避免出現 regression。除此之外,從工程師到 Tech Lead 增加最多的工作其實是溝通,包含內部溝通、對上溝通、cross-team 溝通,三個面向都必須做到。“ 當你發現團隊在進行技術討論時傾向找你,或者最後經常聽取你的建議,你很可能已經在前往 Tech Lead 的路上了。”Alex, Grindr 當老闆看到你已經在做 Tech Lead 該做的工作,而且受到大家的信任時,通常就會很自動的把你升為 Tech Lead。如果你覺得老闆沒有看到你的能力和成果,建議先去找老闆聊聊他對 Tech Lead 的期待,確保自己對這個角色的認知與老闆相符,同時讓老闆看見你的企圖心,甚至給你更多方向上的建議。 4. Tech Lead 必備技能:訂立團隊目標與溝通合作 如何正確的設定團隊年度或季度的目標也是 Tech Lead 的挑戰之一,記得要與老闆和團隊達成共識:目標並非用來壓榨團隊,而是確保大家的方向一致。Alex 也指出,很多時候我們會設立 stretch goal,比能力所及再更高標準一點,也就是說能達成六七成就已經值得嘉許了。 此外,成果的影響力有時候比目標本身更重要,必須先理解整個公司的目標,才能訂出具有影響力和價值的方向。以 APP 來說,工程團隊的目標可能會看 crash rate、用戶回饋、以及很多 performance metrics,包含載入速度等等。 在團隊合作和跨部門溝通上,Alex 點出兩個最重要的項目: Critical Conversation當你遇到影響團隊效率的人或事,也許是團隊成員、也許是其他部門的夥伴,你都必須要主動去展開溝通、找到問題,並想辦法解決這個問題。不能因為問題事小就鴕鳥心態! Critical Issue Communication假設你負責一個項目,例如 APP 裡的一個 module,當某天發現你負責的部分造成了 APP 出包,你該如何應對?「並不是把東西修好就算了!你必須找出出包的原因,讓團隊都能理解,並跟大家溝通解決方式和時程,最後想辦法透過流程或程式架構根除這個問題,避免未來再次發生。」 看到這裡,工程師,你準備好擔起 Tech Lead 的責任了嗎? 如何激勵工程師成為 Tech Lead?Tech Lead 又該如何面對團隊中表現不理想的成員?想聽更多 Alex 的精闢觀點,歡迎收聽完整節目:👉 去 Spotify 收聽👉去 Apple Podcasts 收聽👉去 Google Podcasts 收聽 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
Success Stories
Nov 30th 2020

導演徐嘉凱如何踏實做夢?從導演到酒吧和區塊鏈公司老闆

「如果我們在人生中體驗的每一次轉變都讓我們在生命中走得更遠,那麼,我們就真正的體驗到了生命想讓我們體驗的東西。」—《少年 Pi 的奇幻漂流》(2012)你正在扮演什麼角色?我們一定是某兩個人的小孩,可能是誰的兄弟姐妹、誰的父母、誰的伴侶,也可能是某些人的朋友、學生、師長、員工,甚至是老闆。有些角色與生俱來,有些角色是社會所賦予,而有些角色是我們主動去追求的。第二季第 7 集的《科技職涯》Podcast 邀請到了 SELF Group 的創辦人徐嘉凱 Jack,我們將深入了解他勇於創造的各個角色,只為了一圓最初那位 10 歲小男孩的導演夢。Podcast 各節摘要01:45 關於《那些你不敢跟老闆說的事》:為什麼會選擇職場作為 Podcast 主題?05:55 有沒有哪些事「真的不能讓老闆知道」?10:50 該如何跟朋友一起工作?13:40 有沒有曾經發現同事一直瞞著你某件事?如何應對?17:45 作為老闆,如何排解突發狀況所帶來的情緒?20:00 創業中的艱辛是如何勇敢撐過去的?22:15 Jack 怎麼選擇大起大落 vs. 平淡安全的人生?28:20 用一個簡單的比喻來形容創業追夢的心情34:45 SELF Group 現階段的挑戰38:10 2018 年許下的願望實現了嗎?40:50 請 Jack 跟我們分享接下來的規劃本集 Podcast 將著重於 Jack 作為老闆以及創業者的角色,我們另外也請 Jack 分享了他身為導演以及一位企業家的願景,更多精彩的內容都在文章中👇🏻本文大綱1. 導演:Jack 如何成為導演?2. 創業家:Jack 的創業起點3. 老闆:Jack 是位怎樣的老闆?4. 改革者:Jack 的遠大目標5. Jack SELF:Who is Jack?(溫馨提醒 💡 文章中與 Jack 執導的電影《聖人大盜》有關的內容皆無劇透,請安心閱讀!)嘉凱是如何成為導演的? 2001 年,李安導演執導的電影《臥虎藏龍》躍上了奧斯卡金像獎的舞台,獲得了十項提名,並且成為首部得到最佳外語片的華語電影。同時,在一萬多公里以外,橫跨太平洋的另一端,有個小男孩的眼睛正在發光,他是 Jack 徐嘉凱。 嘉凱從小就發現自己是個享受舞台的人,他喜歡說故事、喜歡表演,也曾經崇拜過相聲瓦舍的演員。然而,李安導演站上奧斯卡舞台的那個瞬間,帶給他全新的震撼與歡騰。 「當一個說故事的人可以把自己變成故事的時候,是一個再夢幻不過的職業。」 導演是個神奇的角色,他不是出現在鏡頭前的明星,卻也不是幕後的無名英雄。一部作品除了主演,導演是誰也常是媒體關注的焦點,有名的導演甚至還比演員更受矚目。「導演是一個浪漫的職業。」在訪談中,Jack 不只一次說道,這個角色的豐富層次深深吸引了他。 李安不僅點燃了嘉凱的導演夢,也讓他將前進奧斯卡作為自己導演生涯的目標。「我比較膚淺。」Jack 自嘲,但是隨後又嚴肅地補充:「我要在台灣拍一部能夠入圍奧斯卡的片。」為什麼不能?為什麼我只能在這裡?」在浪漫以外,Jack 也展露了追夢叛逆的一面。雖然沒有出國唸書,也沒有那麼多的資源,但做夢,從來都是只做大的。 入圍了金馬獎最佳新導演的第一部電影《聖人大盜》 勇於設定遠大的目標,也許跟嘉凱從小就具備世界觀有關。在新竹科學園區長大的嘉凱,身邊大人談論的話題是:「台積電怎麼變成台積電?科技巨頭如何影響世界?」除了成長環境,小時候嘉凱也讀了很多架空現實設定的科幻小說,因此他持續觀察著這個世界,並自問改變現有模樣的可能性。相對於上一代的導演關注自我的議題,Jack 特別喜歡探討人性受到集體價值壓迫後的反動和光輝。在過去、現在、未來,人們各自活在某個特定價值的規範之下,可能是儒家思想,可能是金錢,可能是時間。 Jack 的第一部電影《聖人大盜》就是在探討崇尚金錢的價值觀中,小人物抵抗歷史巨輪的故事。電影主角尹子翔作為區塊鏈的創業家,必須在資源以及初衷之間作出抉擇。這個角色有許多與嘉凱本人相似的設定,包括發行虛擬貨幣 SELF TOKEN、艱難的創業過程等。但提及電影與真實人生的「不同」,Jack 則認為兩人的性格其實有蠻大的差異。 經由演員曹晏豪的演繹,尹子翔被賦予了很多溫暖,但面臨重大決定時卻不會被感性所吞沒,Jack 本人則是平常偏理性,做決定時卻不見得能完全客觀。尹子翔是一個更成熟的英雄的人物,也是 Jack 正在成為的目標。 另一個藉由演員的詮釋而更加成功的角色,則是 Jack 最喜歡的「戴毅」。作為整個創業團隊唯一一位工程師,Jack 坦承自己一開始沒有把戴毅寫得很好,只是讓他功能性地出現,然而演員巫建和卻賦予了這個角色層次。電影中與反派徐菁接觸最多的是尹子翔,尹子翔雖然多次向徐菁伸出援手,但是戴毅的眼神卻是唯一讓 Jack 和飾演徐菁的賴雅妍感覺到「溫暖、關懷」的,也因此立體了這個角色。《聖人大盜》主角 SELF TOKEN 創業者尹子翔(左)、團隊工程師戴毅(右)。 徐嘉凱的創業起點 「我25歲,沒有正式工作經驗。」2016 年 10 月,Jack 的新媒體工作室 SELF PICK 在 YouTube 頻道上傳了以這句話為標題的影片。 Jack 當然有工作,他在就讀臺藝大的廣播電視學系時就開始接案,大學畢業後創業當導演。但什麼是「正式」的工作?誰來定義「正式」?進入大型的影視製作公司,才叫做「正式」嗎? 大量的外國作品湧入,人才與資金外流,Jack 很早就深刻感受到台灣影視產業的衰落,他舉了一個淺顯易懂的例子:過去只要你參與製作一個非常受歡迎的節目,就算只是個小螺絲釘,也是一種成就。現在,很多節目你連名字都不會記得。 這是一個結構面的問題,我們錯失了產業轉型的時機,與中國的微妙關係也使得資源無法流通。身處在這個產業的人,可能跟著大環境一起往下掉,也可能轉移到更多機會的地方發展,而對台灣有著深厚情感的 Jack 選擇了留下來。 「需要找出突破口。」因為清楚自己不想要成為的樣子,所以 Jack 沒有做出大多數人的選擇,而是為自己還有這個產業創造了另一個選擇。如果詢問許多創業的人,常聽到的回答大概是「沒事絕對不要創業」,Jack 也曾拍攝用自身創業故事改編的影片《最重要的一件事》,描繪了創業過程中的艱辛挑戰,包括為了人脈大量應酬、資金差點告罄而長期失眠等。 當我們詢問 Jack 他如何度過這些高壓灰暗的時期時,Jack 用兩種角度分享了他的想法。 嘉凱的晦澀哲學答案 「人生來就是為了行動,就像火總是向上燃,石頭總是像下落,人沒有行動,等於未曾存在過。」—伏爾泰 《聖人大盜》中,Jack 藉由徐菁之口說出他個人很喜歡的一則希臘神話:一個叫做薛西弗斯的人,因為受罰必須日復一日將一顆到達山頂就會落下的巨石推上山,永無止盡地循環。薛西弗斯是徒勞無功的,然而 Jack 卻有個別出心裁的詮釋:「人本來就是痛苦的、難逃一死,所以只要在死前活得有意義就好。」 對於 Jack 來說,人生的波峰與波谷是對稱的。往下沉得越多,往上彈跳的力量就越大。而作為一名創作者,痛苦是一種養分,也是必經之路。當我們越感受到痛苦,就可以期待會迎來越大的快樂與成就。而克服了越多痛苦、完成越多事情,外在能夠對我們造成的打擊就會越來越少,我們也會更了解自己。 打個比方,就像追女生的過程 不一定會開花結果、過程中不一定會開心,「但是我覺得我活得很帥。」Jack 分享,他在國高中各追求一個女生的過程中,很努力地做了各種嘗試,像是認真唸書考上新竹實驗中學、爭取擔任學生會會長等等。如同創業,找到一個目標就像開了一個外掛,無論多麽困難都會拚命克服。我們無法保證目標一定會達成,卻會擁有一個充實珍貴的過程。 嘉凱的事業:SELF Group 現階段的挑戰從 2014 年創業至今,Jack 已經累積了一些里程碑。雖然有時仍會被市場質疑與拒絕,但面對日益壯大的團隊與業務, 他在現階段的挑戰是培育核心人才。 因為 SELF Group 的目標遠大,作為創辦人,很多時候 Jack 仍需要親力親為,出面洽談各項合作,還無法專注於做一位導演。隨著要做的事情越來越多,Jack 也希望可以能培養更多同事獨當一面、擁有統合各項事務與獨立作業的能力。SELF 團隊聖誕節交換禮物的活動。嘉凱是位怎麼樣的老闆? 常聽 Podcast 的朋友可能知道,Jack 與夥伴 Cady 主持的 Podcast《那些你不敢跟老闆說的事》常居職涯類前三名,甚至還舉辦了線下的聽友會,非常受歡迎。 作為老闆,Jack 其實想不到什麼真的「不能跟老闆說的事」,他認為只要把問題放到檯面上,而非在私底下議論、加油添醋造成負面的職場文化,其實都是可以討論的。雖然不曾受僱於人,但是因為身邊的朋友都是員工的角色,所以 Jack 也能理解員工怎麼想,偶爾也會建議朋友「其實可以跟老闆說」,希望對方不要失去溝通的機會。 然而,作為商人、老闆,Jack 知道自己是一個理性冷血的人,他必須將公司的利益擺在第一,避免把私人感情帶入職場,需要釐清各種事項與情緒的優先順序。 SELF 有不少員工原本都是他的朋友,對於如何與朋友一起工作,Jack 的回答是永遠不要失去最真的自己。即便他平常很理性,但生活並非永遠都在工作,像他也會在殺青宴痛哭流涕,或是與大家一起小酌聯絡感情。只要那個「真的我」一直存在,願意一起打拚的朋友就可以一直走到最後。老闆也有不敢跟員工說的事? 「老闆通常都很孤獨。」Jack 直接說白了,身為老闆一定要不斷推進大家前進,能力越大、責任越大、被討論的就越多。 他坦白自己小時候其實是個很「鄉愿」的人,因為其他成績比不過同學,所以他會努力經營自己的人緣,以拿到「群育獎」為目標。但是開始當老闆後,他每天都會假設「有很多人在說我的壞話」。管理人本來就是一個複雜的課題,老闆得做出對公司、對員工有利的決定,卻不一定能讓每個人都滿意。 Jack 以和 Cady 一起錄製 Podcast 為例。身為導演、酒吧及區塊鏈公司老闆的 Jack 即使參與過這麼多領域,卻選擇職場作為 Podcast 主題的原因,其實是為了協助 Cady 作為 SELF TOKEN 品牌大使的工作。一開始他們嘗試過 YouTube、Instagram 但是覺得都不太適合,Jack 在評估之後,認為 Podcast 是一個可行的方式,於是直接指示 Cady 要開始為錄製做準備。 這個突如其來的新事務,必定打亂了兩人原本的工作步調。現在 Podcast 做出成績後,可能會因為有成就感和使命,開始對這個工作產生期待,一開始的情緒與現在的心情會有所不同,都是人之常情。因此,老闆在做決定時,如果沒有預設大家會表現出「不喜歡」的反應,一定會感到難過。但是如果確定這件事是正確的、該做的,那就不能因為「被罵」這件事而玻璃心、被影響。 除了不能害怕被討厭,Jack 也坦言,老闆的困難若和整個公司的營運有關,說出口可能會造成內部以及市場的負面傳言,因此大部分的時候都只能往心裡吞。嘉凱的遠大目標 一開始我們介紹 Jack 是 SELF Group 的創辦人,在這個 Group 中,除了影視製作的 SELF PICK 以外,其實還包含了兩間酒吧 SELF Oasis、私室,以及一間區塊鏈公司 SELF TOKEN。各個事業體看似沒什麼關聯,也許你會以為 Jack 是為了賺錢或是有趣才投資這些項目,但其實它們全部都能因為「沉浸式娛樂」而串連在一起。 什麼是沉浸式娛樂?以一個大家都熟悉的娛樂巨頭為例:迪士尼。我們進到電影院,或是在電視、網路上觀看迪士尼的作品,因為喜歡劇中的故事以及角色,我們會想要到迪士尼樂園遊玩,體驗身處童話故事中的氛圍。 「電影的本質就是在創造世界,有些人真的就活在電影或動畫的世界中。」 一開始 Jack 將網劇作品《Mr.Bartender》中的酒吧延伸到現實生活中,真的開了一間。後來他拍攝了電影《聖人大盜》,並為電影中的角色與故事設計遊戲,在電影上映近一年後的現在仍然持續發酵。 而區塊鏈是他作為一名商人為「沉浸式娛樂」宇宙加值的技術。在去年發行的虛擬貨幣「SELF」目前可以在知名連鎖影城以及餐廳使用,透過參與《聖人大盜》系列遊戲也能夠獲得 SELF,將線上與線下的娛樂體驗串連起來。「創造一個宇宙,大家透過虛擬貨幣可以賺到錢,就更可以活在這個宇宙。」《聖人大盜》系列遊戲:SELFER Card 想要為產業做出改變除了打造一個沉浸式娛樂的世界來支持導演夢以外,Jack 更希望能夠藉由他的力量,帶動整個娛樂產業。SELF 在 2014 年創業時,就訂定了一個為期 10 年的計畫,希望在 2025 年時能有一棟屬於自己的創作大樓。 Jack 以製作了獲得奧斯卡最佳影片《寄生上流》的 CJ Entertainment 為例。在這棟大樓中,有節目的團隊、戲劇的團隊、YouTube、電影、甚至是藝人經紀等,包含了整個娛樂產業的重要元素,並具備不可忽視的影響力。 會有這樣遠大的目標,並不是為了賺到盆滿缽滿的錢,「我熱愛睡覺,而且我不喜歡工作。」Jack 非常坦然地說。從學生時代開始,Jack 心中就對這個世界有很多疑問與反叛,他在自己的 Medium 中也深刻描繪了這個世代年輕人的困境。 Jack 說身邊許多創業的朋友,不乏有國外亮眼的工作經驗,卻因為熱愛這片土地所以回來,希望能為自己的家鄉盡一份心力。但是遺憾地,文中「讓我們開開心心的留在台灣,過著有尊嚴的生活」的期待在撰文後兩年的現在依然尚未實現。 衷心盼望有一天,每個人都可以找到能夠發揮潛能的工作,以 Jack 與他熱愛的導演事業來說,也就是希望大家能夠驕傲地說出「我是拍片的人」。Who is Jack? 在《聖人大盜》中,SELF TOKEN 的財務長 Nick 相較其他主角更為務實,認為「夢想是需要妥協的」。而在 Jack 的創業過程中,他覺得自己失去最多的是「小我」。作為一名老闆,他的「大我」被無限放大,個人的需求與期待被排到清單的最後,他領的薪水其實不比員工多多少,一天工作 16 個小時也是常態。 不過同時也有點弔詭的是,他的自我又很大,因為其實他創業,就是在做自己想做的事。但是就生活的自在度來說,創業以來他過得非常壓抑,距離期待的生活確實還有很遠的距離。平常他紓壓的方式也很兩極,可能是給予身體強烈的刺激,例如喝酒及高強度運動;或是極致的放鬆:散步兩小時與自己對話。 前面提到了 Jack 對於痛苦的看法,他也和我們分享了如何調適成就感與失落感之間的落差。他認為人生修行最終的目的是「能否坦然地面對死亡」,因為大起大落的心情其實是很耗損的,而經歷過越多事,就越能夠修飾掉高峰與低谷間的振幅。 然而,這並不代表發生的事情不重要。Jack 回想當時得知被金馬獎提名時,他興奮地衝出捷運站大叫,畢竟是人生中的第一次。能夠參與金馬獎一直都會是一件大事,但是他相信隨著年齡增長、閱歷增加,他的心境會越來越平和。Jack 與《聖人大盜》的監製曾志偉選擇你願意害怕的時候 勇敢嘗試各種可能的心態來自於他在竹科生長的環境。他說自己最害怕的其實是他在週遭人們身上看到的「中年危機」。不少工程師在 30 幾歲時毅然決然辭去條件優秀的工作、追尋自我,這還算是幸運的。大部分的人可能隨著組建家庭,失去了改變的勇氣,因此到了中年後,突然發現自己的人生十分單調,卻也沒有其他路可以走了。 Jack 認為,人都會怕,但是如果人生的前半段過得越平順,就越容易在中年產生恐慌。與其到時再來後悔,他寧願在年輕的時候就到處闖蕩,他也會怕,但是現階段他還能夠做出機會成本相較低的選擇。 在他做的諸多嘗試中,當然有成功也有失敗的,但是比起主張「失敗為成功之母」、「克服失敗」這樣的積極心態,Jack 覺得「學會接受比定義成功與失敗更為重要」。當然,作為一個老闆、一個商人、一個企業家,Jack 還是需要去追逐世俗價值的成功,但是即便外人認為《聖人大盜》的票房不好,他仍然認為自己完成了一些里程碑:拍了一部電影、入圍了金馬獎。 「接受一個已經發生的事實。」如同 Jack 看待成就的人生觀,在 70 歲時當他得知自己被金馬獎提名,他會喝一口熱茶,緩緩地平靜說道:「正常發揮」。「夢想這件事很特別,只要你沒忘記它,並且持續的做它,有一天,它就會突然靠近你。」—《那些你不敢跟老闆說的事》第二季第 13 集 酒吧老闆、區塊鏈公司創辦人、Podcaster,在 Jack 的諸多身份背後,只是一位眼神發光、以李安為目標的小男孩。很開心能夠邀請 Jack 跟我們剖析這麼多角色之間的連結,以及他身為八年級生對於職場以及人生的思考。回到導演這個角色本身,Jack 也興奮地跟我們分享接下來的計劃,包括與金鐘主持人 Lulu 合作的談「畫」性娛樂節目《畫說Lulu》、由曾寶儀領銜主持的深度旅遊節目、Mr.Bartender 第三季,以及非常值得期待,但是目前還不能公開的大型戲劇節目。除此之外,SELF TOKEN 也會推動與這些節目連結的「娛樂合夥人」計畫,讓觀眾可以參與節目製作的一環,利用虛擬貨幣 SELF 投資及獲利,持續讓大家線上線下都沉浸在這些娛樂中。對於 Jack 和 SELF Group 的計畫有興趣嗎?歡迎追蹤以下社群👇🏻 Facebook:Jack 個人 FB、SELF PICK、SELF TOKEN、酒吧 SELF Oasis、酒吧 SELF 私室收聽超受歡迎的職場 Podcast《那些你不敢跟老闆說的事》:SoundOn、Spotify、Apple Podcast想要一起打造沉浸式宇宙嗎?來看看 SELF Group 正在徵求哪些人才吧!更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
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Jan 5th 2022

Google Pixel 團隊來了!軟體與硬體人才協作有哪些火花?讓硬體工程師 Ching-Han & 使用者體驗設計師 Kelly 告訴你!

跨領域的學習和協作,一向都是困難、克服後又會讓人非常過癮的事情。在跨領域的過程中,除了學習到不同專業的知識,拓展的視野常常更讓人印象深刻。例如,軟硬體的整合就是一個考驗技術、策略及溝通協作能力的跨領域體驗。 在本集的《科技職涯》中,我們邀請到 Google 的軟體和硬體人才來對話,看看不同領域交流所產生的火花,同時也跟聽眾們一起認識打造 Google Pixel 手機的團隊 — Staff Hardware Engineer Ching-Han,還有使用者經驗互動設計師 Kelly!Podcast 各節摘要01:30 兩位各自在 Google Pixel 團隊中擔任什麼角色? 02:00 平常會有哪些密切協作的對象? 02:50 Google Pixel 團隊跨國協作的趣事 07:30 身為設計師的 Kelly 跟硬體團隊協作有什麼心得? 08:40 Ching-Han 在晶片開發時會怎麼考量跟軟體團隊的合作? 09:55 Ching-Han 覺得在 Google 工作最特別的地方 11:40 曾在美國發展的 Ching-Han 如何選擇工作? 13:45 從新創到 Google,Kelly 覺得最大的不同 15:20 從純軟體到軟硬整合,Kelly 覺得最大的挑戰 16:50 在 Google 工作有哪些特質很重要? 20:20 在面試 Google 時最印象深刻的地方? 22:05 在 Google 工作的收穫 24:30 如何準備 Google 的面試?在 Google Pixel 團隊工作的新鮮事 Ching-Han 在 Google Pixel 團隊負責的是手機晶片中影像處理、顯示處理相關的模組,而 Kelly 負責的則是相對應的軟體部分 — 相機、錄影等介面規劃功能;作為軟體團隊的人才,Kelly 平常協作最密切的是設計師、研究員、PM、工程師,分別位於美國與台灣。Ching-Han 的協作對象則是依照開發階段區分 — 初期會與台灣和美國負責演算法、晶片架構的同事合作,中後期則會與位於印度的團隊有密切的協作,進入測試階段後,會跟美國、台灣的夥伴有頻繁的跨部門合作。 跨國協作的觀察與趣事 美國、印度與台灣三地協作除了時差帶來的有限交集以外,文化差異也讓 Ching-Han 很印象深刻。在華人文化中,紅色經常是喜慶、繁榮的象徵,比如說股市上漲使用紅色、跌停使用綠色。然而,在美國卻是相反的,對於美國人來說紅色代表警訊,紅色是股價下跌,綠色才是上漲。 因此,當台灣的同事在報告中使用紅色作為正面表述,沒有加上其他輔助文字說明時,就讓美國主管很困惑。雙方溝通後,才發現是兩邊文化對於顏色詮釋不同而造成的認知差異,這樣的經驗讓 Ching-Han 覺得很有意思。 對於 Kelly 來說,時差帶給他的影響也是非常有感的,像是經常需要在台灣的一早與美國連線開會,他笑說自己經常素顏、來不及整理頭髮,眼睛很腫的樣子儼然剛睡醒,美國的同事永遠看不到他正常的樣子。 除此之外,接觸不同語言也是很有意思的經驗。在跨國協作頻繁的 Google 團隊中,Kelly 合作的同事常常不是使用相較熟悉的中文、英文名字,為了方便溝通、尊重每人的文化,Google 會鼓勵員工在內部的個人頁面標示名字拼音。因此,Kelly 習慣在開會前先查好與會同事的名字,以便開會前的 small talk 或是稱呼對方。 有一次,Kelly 來不及事先查好拼音,所以在開會當下請同事自己唸一遍,然而因為發音和捲舌實在太困難,即便聽完本人示範,Kelly 仍然無法唸出對方的名字,讓他覺得很糗。直接使用中文名字拼音的 Ching-Han 則是分享,他的名字拼音在 Google 中不算太罕見,同事們倒是都讀得出來,不過也有同事面對亞洲名字會直接使用縮寫,像是「CH」,這些都是跨國協作會遇到的小趣事。 軟體 硬體人才的協作火花 身為軟硬體整合產品 — Google Pixel 手機 — 使用者體驗設計設計師的 Kelly,觀察到「開發流程的時間軸」是軟體與硬體團隊最大的差異點。硬體會比軟體提前至少一年以上開工,當軟體團隊拿到規格時,很多細節都已經決定好、無法改變。 此外,硬體產品的迭代也需要軟體的支持,軟體團隊在開發任何新功能時,都需要考量是否可以適用在每一代的 Pixel 手機,比如說最基本的手機尺寸、螢幕比例、相機位置就會有差異,新功能不僅要在最新一代的 Pixel 手機可以完美呈現,也要能夠應用在前幾代的產品。 相較軟體可以頻繁更新,硬體的開發是截然不同的生態。Ching-Han 分享,他所負責的晶片開發是一支手機誕生最前期的階段,因為產品研究以年為單位,一旦出錯就直接浪費至少一年的光陰,所以晶片開發的過程十分嚴謹、時程很長,也會經過反覆的測試。 在開發前,Google 會先透過 Product Marketing 的夥伴去了解整個市場的需求,並訂出一個硬體、軟體以及消費者都可以接受的規格。同時,軟硬體團隊會在產品開發最初就開始進行密切的溝通,確保彼此都可以貢獻所長、實踐計畫中的規格,避免因為溝通與認知落差延遲產品上市的時程。 硬體人才在 Google 從零到一百的經驗累積 作為硬體人才,Ching-Han 認為在 Google 工作最珍貴的技能收穫,就是從零開始到一百的經驗。Google 的 Silicon Program 是一個全新的 Program、全新的 IC,對於硬體人才來說,相比微調 IC 設計或是因應業界趨勢小幅度調整,能夠參與開發全新的 Silicon 平台是很珍貴的經驗。 同時,因為 Ching-Han 負責的是相機的演算法,而影像處理 — 也就是相機,是手機產品中備受重視的功能之一,相關技術在業界也是變革速度最快的領域,身處其中的硬體人才能夠同時獲得特殊的經驗、挑戰與影響力,Ching-Han 認為十分難得。 從純軟體產品的新創到軟硬整合的 Google Pixel 團隊 Kelly 在加入 Google 前,大多的經驗都是在新創公司負責純軟體的產品,而他觀察到最大的差異就是產品的開發流程。過去他在新創公司做 App,會在 3 個禮拜到 1 個月的時間內就推出一個新的版本,但是在 Google Pixel 團隊,手機一年出兩支,軟體的相關功能才會隨之更新。時程拉長代表整體的規模變得龐大,身為設計師的 Kelly 就有更多時間思考、實驗自己的設計是否真的能夠為使用者帶來價值、實際解決其遇到的問題。 除了時間的資源增加以外,「人」的資源也豐富了許多。Google 不但擁有很多設計師,而且彼此的職能分工非常細緻,比如說視覺設計、聲音設計、觸覺反饋設計等等,大家各司其職、專注於自己最擅長的部分,不僅可以呈現出最完美的產品,也可以從彼此身上學習。 除了產品類型以及協作對象的轉換,Kelly 覺得最大的挑戰就是需要熟悉很多硬體詞彙。以他負責的相機功能來說,需要明確了解晶片、電池之間的交互作用,或是白平衡、解析度等規格細節。因此,Kelly 平常會積極請教工程師相關的知識,並了解彼此考量的面向是什麼、會帶給設計哪些限制,透過軟硬體間的交互配合,提供給使用者最好的體驗。 想了解 Kelly Ching-Han 的豐富經歷嗎?來看看 Kelly Ching-Han的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷! 在 Google 工作有什麼特別的地方? Google 人才必備的 4 大特質 (1) 樂於接受批評和指教 因為 Google 的文化鼓勵交流、發表自己的想法,大家都可以對彼此的工作成果提出建議,Kelly 坦白地說,雖然受到指教很珍貴,但因為考量的聲音變多了,所以會增加工作上的難度;因此如何聆聽、回應還有消化這些來自他人的建議,並且給予對方有價值的反饋,在 Google 是很重要的能力與特質。 (2) 求知慾 學習力 Ching-Han 舉例,晶片設計製造業是相對尖端的科技業,技術水平進步迅速,身處其中的人才需要有強大的求知慾還有學習能力,去跟上整個產業的腳步,持續為市場帶來更符合需求的產品,並提升自己的職涯價值。 (3) 溝通協調能力 從前面 Ching-Han 與 Kelly 的日常協作狀態都可以發現,不僅工作本就需要仰賴團隊合作,同時因為 Google 講究開放與水平的管理、期待每個員工可以積極提出想法,並在實作中透過不斷的溝通一起找出最適合的解決方法,而非單向地跟隨指示行事,所以 Google 十分看重人才的溝通協調能力。 (4) 創新與自由發揮 「因為找到最優秀的人才了,所以要給人才充分發揮的空間。」Ching-Han 說道,因為希望每位人才都能有自己的舞台,也不希望主管成為整個團隊能力的天花板,而是透過持續的交流、激盪出更好的創作,所以他自己身為主管時,即便心中已經有一個解答,但他通常不會給予非常明確的指示,而是會保留一些空間讓人才自由地發揮、解答和創新。 全球通用的資源與舞台 Kelly 加入 Google 至今,印象最深刻的是曾經參加 Google 全體設計師的 UX University 活動 — 兩千位設計師聚集參與不同主題的演講,獲得最新的設計趨勢以及技術知識,同時也跟來自世界各地的 Google 設計師互相學習成長。 在 Google 中,全球通用的不僅是資源,還有舞台和工作體驗。Ching-Han 舉例,因為自己在美國工作了非常多年,當時準備回台灣時,其實還蠻擔心無法融入台灣的工作文化,但是加入 Google 台灣後,他發現不管是在技術上的挑戰性、人才特質、軟硬實力以及工作模式和文化等等各方面,幾乎都和他在矽谷時的體驗沒有差別。 Google 面試必備心態與技巧 以設計師的面試來說,除了最後的設計產出以外,解決問題的過程也是非常重要的。Kelly 剖析道。Google 很重視思考的過程、如何用不同面向來思考同一個問題。舉例來說,Kelly 自己在面試其他設計師時,就會期待可以聽到真實的狀況與反應,不見得是一個標準答案,但一定是經過審慎考量的應對作法。在軟實力方面,Kelly 也會好奇面試者怎麼面對他人對自己設計的質疑,包括回應的方式、溝通的方式,以及最後如何幫助團隊達成共識 … 等等。 此外,Kelly 也笑說,為數不少的關卡,是他在面試 Google 時印象深刻的一部分。比如說其中一場在新加坡的面試,參與的人就有來自印度、澳洲、美國等地的研究員、視覺設計師、互動設計師等等,用很多元的角度來認識他這個人。當然,很多關卡就代表著整體的面試時程頗長,Kelly 也提醒大家要有心理準備。 Ching-Han 的經歷則是,當時他在面試 Google 時,因為準備加入的是全新的團隊、台灣尚未有完整的面試人員,所以當時面試官從世界各地飛來台灣,密集地在一週內面試很多應徵者,當時報到處塞滿人的感覺,Ching-Han 笑說很像在應考。就像是一場寫程式的大型考試,可能要用白板寫、用電腦寫,Ching-Han 自己則是被要求手寫在紙上。 除了特別的面試形式以外,Ching-Han 尤其印象深刻的是 Google 對於技術的重視程度。當時回到台灣會選擇加入 Google,除了文化以外,工作內容也是他考量的重點。Ching-Han 分析道,像他這樣具備一定年資的求職者,市場上的機會大多是管理職。雖然可以理解年資與管理責任的正相關性,但是 Ching-Han 自己還是希望可以更接近技術,而 Google 便提供了他合適的機會。 同時他觀察到,資深的工作者有時候會把求職解讀為媒合的「面談」,也就是雙方聊聊天、了解彼此可以提供的東西,就決定要不要合作。但是在 Google,即便是像 Ching-Han 這樣經驗豐富的工程師,也需要測驗技術的能力。 在 Google 面試的過程中,求職者不僅要呈現自己的能力,也考驗短時間內的學習能力 — 面對原本不熟悉的專業,是否能夠準備面試的過程中掌握到一定的程度。這樣的面試設計就如同 Google 對於人才的期待 — 具備求知慾、學習力 — 是一致的。 因此,盡力準備職位所須要的技術能力,除了應徵工作所需,同時能為自己的成長帶來正面影響,這也是 Google 期待可以帶給人才的收穫。 Ching-Han 的精選書單Work Rules!Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead Laszlo BockChing-Han 的推薦原因 📝幫助對 Google 有興趣的求職者了解 Google 的管理文化與面試流程。作者是過去 Google 的人資主管,所以內容相當精確。 Thinking, Fast and Slow快思慢想 Daniel KahnemanChing-Han 的推薦原因 📝作者嘗試說明為何我們會利用各種偏見及直覺判斷來倉促決定,並且用心理及經濟學的角度來解釋偏見如何影響我們的各種行為,及如何克服偏見。 三體The Three-Body Problem劉慈欣 Ching-Han 的推薦原因 📝科幻小說迷不可錯過的鉅作 — 故事設定出乎想像,氣勢磅礡,時間與空間軸都放到最大,比起任何英文的經典科幻小說都毫不遜色。極力推薦!Kelly 的精選書單HBR Guide to Better Business WritingEngage readers. Tighten and brighten. Make your case. Bryan A. Garner Kelly 的推薦原因 📝推薦給需要使用英文書寫報告、郵件跟製作簡報的朋友,書本內架構清楚,有豐富的案例,且每個章節的最後附有重點整理,是很實用的英文書。 子彈思考整理術釐清超載思緒,化想法為行動,專注最重要的事,設計你想要的人生 Ryder CarrollKelly 的推薦原因 📝這本書能夠幫助你更有條理,更有意識地規劃你想要達成的目標,並透過書寫來釐清思緒。如果你覺得生活充滿太多雜事,每天時間都不夠用,而一些重要的事情卻不斷被推遲,那麼可以試試看跟著這本書一起實作! 低歸屬感世代Back to Human: How Great Leaders Create Connection in the Age of Isolation.Dan Schawbel Kelly 的推薦原因 📝如果你也是在科技公司遠端工作的一員,那麼你看這本書應該會頗有共鳴,作者整理出幾個重點用來改善遠端工作的疏離感,增加團隊的對話及歸屬感,對工作的投入程度,和增加團隊效率的方法,特別推薦給有領導團隊的主管們。 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽,歡迎追蹤 
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May 12th 2021

Cake 五歲了!CEO 與 COO 最真實也精實的創業心聲

五月對於 Cake 來說是個特別的日子 🎂 Cake 誕生於 2016 年的 5 月 2 日,而在《科技職涯》第二季的第 38 集,我們迎來開播以來最熟悉的來賓 - Cake 的 CEO Trantor & COO Weicheng!2016 年,Trantor 在 Cake 的 MVP 產品(Minimum Viable Product,最小可行產品)獲得相當程度的迴響後,辭去畢業後的第一份工作,全心投入 Cake 的創業。COO Weicheng 在 2019 年加入 Cake 之前,也有數個創業的經驗,嘗試過不同的產業、市場,累積了豐富的見聞與心得。Cake 是如何從一人公司逐步成長到今日近 20 人的團隊的?如何從零開始累積到現在數十萬的使用者、備受全球性科技公司與知名新創的信賴?又是如何獲得投資人的青睞、成功募得種子輪資金朝「亞洲最大的人才庫」邁進?搭配一點點洋蔥,一起來看看這段精實也真實的創業甘苦談!Podcast 各節摘要03:00 Trantor 當初為什麼會想要創業?03:45 Trantor 認為需要具備什麼樣的條件才是「準備好創業了」?05:30 Trantor 是否曾為創業這個選擇設定停損點?06:30 Weicheng 認為創業最重要的條件是什麼?08:00 Trantor 認為創業最重要的面向是什麼?09:00 在 Cake 裡面,Trantor 的點子有過什麼成功的經驗嗎?11:20 Cake 創立初期的艱辛14:00 Weicheng 認為創業最煎熬的是「孤獨」16:10 雖然辛苦但是動機強烈的創業經驗17:10 如果可以重來,Trantor 是否會想要晚一點創業?17:55 Trantor 是怎麼尋找創業夥伴的?19:10 Weicheng 當初是如何加入 Cake 的?21:30 在夥伴間意見相左時,兩位會怎麼應對?23:30 Cake 成立五年來,兩位有什麼收穫?26:00 Cake 招募中 🔥Cake CEO&COO 淺談「創業」這件事 相信很多人都曾經萌生「創業自己當老闆」的念頭,創業的理由有很多,可能是期待能具備一定的社經地位、能夠在自己的專業領域有更多掌控與發揮的空間,也有不少人是基於心中的一個信念或是想要建造的世界而踏上創業之路,Cake 的兩位 C-level 角色 - CEO Trantor 與 COO Weicheng 很明確就是最後一種。 Trantor 為什麼會創業? 台大資訊工程學系畢業的 Trantor 在大學時就常常萌生創作跟創業的點子,對他來說寫程式就是創作的一種表現形式,在學時他曾經開發過 PTT 的機器人、網路書店、交友軟體等等的產品,一直都在進行創作與實驗。 「對我來說,寫程式的初衷就是為了創作、想要實踐可以改變世界的點子。」談起對於創業的想法,Trantor 的初衷其實一直都非常簡單而堅定,無論是後來畢業後去當兵,或是開始第一份正職工作,都沒有讓他停止思考創業的點子。 邁上創業之路之前,Trantor 認為什麼時候才算是「準備好了」? 對於「創業」這個職涯目標一直都很明確的 Trantor,其實曾在退伍後嘗試創業 3 個月,但是他很快就發現自己的能力不足、當時也沒有一個適合的創業題目,所以他決定先找個新創公司學習,因而加入了一間非常國際化的新創 Codementor 擔任全端工程師。(延伸閱讀:Codementor 創辦人訪談-遠端工作將成為主流工作型態?資深連續創業家 Weiting 的經驗淺談) 作為當時 Codementor 的第五位員工,除了全端工程師的工作以外,Trantor 也跟著老闆與團隊一起學習產品分析、行銷、商業模式、公司營運等各種對於創業很有幫助的知識。工作一年半後,眼看自己即將 25 歲,內心一直有「25 歲之前一定要創業」這個目標的 Trantor,就在 2016 年生日的前幾週離職,踏上了一條截然不同的旅程。 「不是因為我覺得自己學得夠多才離職的。」創業對 Trantor 來說其實是為了實踐「創作」,並不是基於商業的目的。所以對於選擇創業的時機點,他其實沒有鉅細彌遺地計劃過,也沒有設立什麼停損點,純粹就是覺得既然已經有創業的決心,就可以趁早開始。適逢當時 Cake 的 MVP 獲得不錯的迴響,Trantor 決定把握這個機會、離職創業。 五年後的現在,Trantor 從未後悔過當時的決定,他甚至認為可以越早開始越好。他盤點自己這幾年的收穫,認為現在學會的很多事情,並不會因為工作久了就能學到,也不會因為工作資歷多了就更容易創業與獲得成功。 「把自己的手弄髒後才能夠真正的學習與成長,之後做的每個決定都會更好。」Trantor 堅信這個想法,也親身從中收穫。 一位創業者最需要具備的條件是什麼? 「心態上要屹立不搖,相信只要願意撐下去一定可以找到機會。」當聊到很多人都會好奇的「創業者必備特質」這個題目時,Weicheng 毫不猶豫地這麼回答。 一直以來都走在創業這條道路上的 Weicheng 坦言,在創業的初期如果以機會成本的角度考量,創業常常會是諸多選擇中最沒有價值的那一個。他也不諱言地說,聰明的人都會有很多選擇,而創業這件事情通常都是最難執行的那個。「你多相信自己想做的事情?願不願意投資 100% 的熱忱、時間跟毅力?」想要熬過創業過程中的艱辛,如果沒有百分之百的決心,擁有其他資源也是有限的。 Trantor 也補充,熱忱與毅力一直都是支撐他創業的力量,想要做出能夠影響幾千萬、幾億人口的產品,讓他能夠克服所有挫折,一路堅持自己的目標。 「每天叫醒你的不是鬧鐘,而是夢想。」這句話是真的 微波食品大師 Trantor Cake 創立初期,所有的資金來源都是 Trantor 創業前工作一年半的積蓄。投放數位廣告、聘請 Freelancer、購買雲端服務,到處都需要錢的情況下,Trantor 的存款很快就消耗殆盡、進入捉襟見肘的困境。不得已之下,Trantor 跟媽媽借了 10 萬元,媽媽還給了他不少便利商店的禮券,之後 Trantor 開始每天都吃超商食物、完全沒有休閒娛樂,每天工作超過 18 個小時,這樣的生活持續了至少半年。 有次 Trantor 從鄉下的阿嬤家回來後接到阿嬤的電話,說是在他的背包裡放了兩萬元,囑咐他要好好吃飯。Trantor 還記得自己當晚痛哭流涕,告訴自己絕對不能辜負這麼多人的關心與幫助。 「當時很狼狽啊~」Trantor 回憶起那段左支右絀的日子,不禁打趣說自己現在幾乎不吃便利商店了。 創業是很孤獨的 擁有多次創業經驗的 Weicheng 則分享,除了財務跟資源以外,創業這個選擇最讓他煎熬的其實是「孤獨」。他笑說有很長的一段時間家人都以為他在不錯的公司上班,但他其實每天都沒日沒夜在打造自己的點子。 「除了股市交易的時間。」Weicheng 開玩笑地說。無論如何,身邊很多朋友都跟自己走的道路不同,他也很難分享自己到底在追逐什麼事情,那種孤獨朝目標邁進並解決所有問題的滋味,只有親身體會過才會懂。 在創業前只做過一份正職工作的 Trantor 更想起當時家人擔心他工作經驗不多,但是眼高手低只願意做自己想做的事情。加上創業初期需要獨自解決諸多問題、承擔所有壓力,這些都是創業過程中的阻力。 但是,Trantor 卻說自己當時其實沒有因此而感受到太多辛苦,因為對於目標的動機非常強烈,他從來沒有對工作有過倦怠,甚至每天早上可以不用定鬧鐘就能夠六點自己起床、工作超過 18 個小時也不覺得累。Cake 的 CEO & COO 親自示範使用 Cake履歷編輯器製作具個人風格的履歷 ✨如果你也喜歡他們的 profile,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷! Trantor's CakeWeicheng's CakeCake 的開始與成長 成功也可為成功之母 說起創立 Cake 的契機,還得從 Trantor 一路以來做過的各種產品開始說起。前面說過,Trantor 在大學時就做過好幾種產品,包括兩天就被 PTT 擋掉的機器人、網路書店、交友軟體等等,但是幾乎都沒有什麼人使用,當然也就宣告失敗。 即便如此,對於創作的熱情還是可以從 Trantor 談起這些作品時發光的眼神看得出來。這也是為何後來他在當兵時,號召同學一起開發「國軍互助回報 App」,協助國軍可以用 App 更便捷、更即時地在休假回報狀況。這個產品引起了很大的迴響,不僅吸引超過 10 家媒體報導,Trantor 更因此獲得陸軍司令的頒獎。 從國軍互助回報 App 的經驗中,Trantor 體認到了團隊合作與行銷的重要性,他坦言這個產品其實也沒有使用多難的技術、有多完善的功能,但是因為有明確的亮點以及切合使用需求,因而受到廣大的歡迎。最重要的是,在經歷過 7、8 個產品的失敗後,國軍互助回報 App 的成功使得 Trantor 對於自己未來創業的目標更有信心。 他也分享,雖然很多人都會說「失敗為成功之母」,但是他很贊同之前曾在一本書上看過的想法 - 成功的經驗比失敗的經驗更有價值,因為一個成功的經驗可以幫助達到下一次的成功。也正是因為國軍互助回報 App 的成功,幫助 Trantor 能夠更有自信地投入更多資源、承擔更多風險,持續堅持下去。 透過 MVP 實驗創業點子的潛力與可行性 Trantor 在第一份工作時,利用業餘時間學習 UI 和 UX 設計,並一邊自己設計和開發出 Cake 的第一版產品。他將這個 MVP(Minimum Viable Product,最小可行產品)放上一個知名的產品分享平台 Product Hunt,獲得了不錯的市場反應,才趨使他下定決心、離職創業。 因為這個經驗,小步快跑的 MVP 精神一直是 Trantor 開發產品與經營 Cake 的原則,在資源有限的情況下,把絕大部分的資源挹注到已經確定有幫助的做法和方向,再利用剩下的時間小規模做新的嘗試,失敗就放棄、成功就再逐步增加資源實驗,就可以確保在正軌運行的同時不失創新。來看看 Trantor 的 MVP 完整心法與心得 👉如何透過最小可行產品(MVP)測試創業想法 新創如何走得長遠?Cake 選擇夥伴的經驗談 創業初期、團隊規模不大時,每位成員都可能成為左右公司成長的關鍵角色,在 Cake,除了技能以外,Trantor 跟 Weicheng 也十分看重夥伴的軟實力及人格特質。 Trantor 是如何挑選夥伴的? 「重點還是 commitment。」Trantor 分享,他絕對不會選擇無法完整投入、只想 part-time 一起創業的人合作。另外,他也很重視夥伴的行動力,而非空有點子但都不曾動手去做。同時,行動力強的人通常會更勇於嘗試自己不熟悉的事情,會根據公司或自己的成長目標去學習新的東西、不會畫地自限。 當然,個性也是非常重要的。性格相近比較不容易起爭執,就算意見不同也能有溝通緩和的空間。 Weicheng 是怎麼加入 Cake 的? Weicheng 跟 Trantor 本來就是朋友,同在創業的兩個人每半年會定期交流彼此的創業近況、分享實用的經驗。2019 年,Weicheng 剛剛結束前一個 Project,當他在考慮人生的下一個方向時,發現新加坡可能有一些有趣的機會,剛好 Trantor 也有此想法,兩人就一起前往新加坡觀察當地的新創文化、生態,評估加入這個市場的可能性。 此時,Weicheng 還沒有加入 Cake 的想法,但是在這趟旅程中,Weicheng 更加了解 Cake 的產品、Trantor 的目標與行事風格等等,也發現兩人其實蠻有一起工作的默契。 後來回到台灣,Weicheng 持續思考自己未來想要打造的藍圖,然後發現 Cake 的產品有機會在這片江山中扮演重要的角色。因此 Weicheng 主動向 Trantor 提出他的構想,從此之後,Cake 開始有了 CEO 跟 COO 兩個角色,兩人依照自己擅長的項目幫助公司和團隊成長,一同將 Cake 打造為高速成長的火箭。 如何應對 Cake 夥伴們彼此意見相左的情況? 「一開始就要精挑細選。」Trantor 直截了當地說,只要找的人理性且有共同的心態和目標,即便是意見不同時也能夠溝通。就像是 Trantor 和 Weicheng 兩人合作至今,每次都能夠討論出結果,不曾遇過僵持不下的窘況。 身為 COO,Weicheng 經常是招募夥伴的第一線,他最在意的是夥伴是否能夠「理性思考解決的方式」。就如同 Trantor 和 Weicheng 自己一樣,注重理性、邏輯,在討論問題時能夠讓公司的目標與需求凌駕於個人的主觀想法之上,能夠客觀地交流,但是同時又能激盪出對公司有幫助的火花。 儘管同樣作為 C-level 的成員,Weicheng 也分享他在加入之時就將自己的心態設定為「相信 Trantor 的領導方向」,也就是當兩人對選擇有不同的想法時,基於彼此的默契和信任,他會支持 Trantor 做出的決定。身為 Cake 的領導角色,Trantor 與 Weicheng 培養出默契與共識,一同帶領團隊與公司快速成長。 Cake 五週年 🍰 如何迎接更多個五年? Cake 即將在 2021 年的 5 月 2 日創立屆滿五週年,從當初一個人扛起所有事務到今天有將近 20 位夥伴一起為同樣的目標努力,Trantor 的感觸想必很深。 「從個人成長的角度來說,創業是高強度學習的環境。」工程師出身但是如今身為 CEO 的 Trantor,早已不再只關注產品的發展,行銷、業務、營運等等各個面向都是他需要參與的,一路以來他解決無數陌生的問題,格局跟視野當然也不斷地成長。 從公司的角度來說,不管是使用者數量的成長、團隊的擴張或是挹注資源的增加,都是這幾年累積下來的成績。「永遠沒有滿足的一天,永遠都有更大的問題可以解決。」解決問題的成就感促使 Trantor 有更多動力去挑戰更艱難的問題,他也會持續帶動公司的目標能夠成長到下一個階段。在這個風景一直改變的路程上,Trantor 樂此不疲。 而 2019 年加入 Cake 的 Weicheng,則分享 Cake 帶給他很不一樣的視野和眼界。之前他的創業經驗多著重於美國市場,如今跟著 Cake 一起,他認識了整個 APAC 區域很多不同國家的經濟脈動、資本、建設發展等,一切對他來說都很新鮮有趣。 歡迎加入 Cake,一起高速成長 🚀 Cake 的目標為建造全球的人才庫,幫助這個時代的人才找到理想的工作,也幫助不同的企業找到優秀的人才。目前 Cake 也在招募軟體工程、行銷、商務人才,如果你也對於與團隊、產品和公司一起高速成長躍躍欲試,歡迎瀏覽下方職缺,與我們一起完成更多有意思的事!軟體工程Senior Software Engineer行銷與傳播 Digital Marketing Manager - Regional / Global PR — Market Communications Events (Welcome Fresh Graduate!) (Intern)Japanese Content Marketing商務 Business Development Manager Business Development Associate (Welcome Fresh Graduate!) (Intern) Business Development PR Communications Senior Sales Customer Success - Taiwan Sales Customer Success - Taiwan (Welcome Fresh Graduate!) Mid-Senior Recruitment Consultant Associate Recruitment Consultant (Intern)Recruitment Consultant 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 
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Mar 6th 2024

Scrum 是什麼?為什麼軟體開發團隊愛用 Scrum 敏捷框架?

Scrum 是一種敏捷開發的管理架構。Scrum 的執行方式讓軟體開發團隊可以在短時間內不斷重新回顧與修正產品開發的成果及瓶頸,快速更新迭代,成為深受軟體開發團隊常用的管理架構。 本文將說明 Scrum 的架構、如何導入軟體產品開發過程,以及市面上採用 Scrum 架構的專案管理工具及模板。 文章大綱一、Scrum 管理架構是什麼?為什麼軟體產品開發愛用 Scrum?二、典型 Scrum 框架長什麼樣?Sprint 衝刺流程又是什麼?三、Scrum 角色分工包含哪些?四、Scrum 適合哪種團隊?有哪些好用的專案管理工具? 一、Scrum 管理架構是什麼?為什麼軟體產品開發愛用 Scrum? 為了迎合快速變動以及需求多變的市場,許多軟體產品團隊都會使用敏捷開發(agile)的精神來進行產品設計、開發、及後續服務,而 Scrum 便是敏捷開發中最常用的管理架構之一。 Scrum 一詞起源自橄欖球隊的術語 Scrummage,在中斷的比賽要重新開始時,球員們會肩並肩靠在一起爭球,並在爭到球後以團隊共同前進的方式,逐步接力傳球並即時變換進攻戰術,帶球衝破敵方陣線。 若將此概念套用在產品開發上,亦即開發團隊可透過 Scrum 以高靈活的合作方式相互配合,並適時中斷開發進度,將開發時程切成數個短期衝刺階段,並在每次衝刺前重新檢視並修正產品開發方向,以提高新產品的開發速度與靈活度,最終達成產品的開發與交付。 提出 Scrum 管理架構的 Ken Schwaber 為推廣這個概念,創立了 Scrum.org,提供 Scrum 架構的訓練課程以及證照考核平台,並且建立了使用者社群,讓全球各地的軟體產品開發團隊可以互相交流,尋求更有效率、更自由的產品開發模式。 Scrum 的應用領域隨著時間的推移,也逐漸擴大到不同的產業領域裡。除了 Google、Spotify、Adobe 等國際知名科技公司都引用了 Scrum 的概念推出自己的敏捷開發工具;2015 年,國泰航空為導入網路訂票系統,便是透過 Scrum 的架構,從原本三個月推出一個新功能,成功加速到一個月可以推出 2 - 3 個新功能。此外,擁有廣大台灣用戶群的台新數位銀行 Richart,也是利用 Scrum 架構而誕生的 App。 二、典型 Scrum 框架長什麼樣?Sprint 衝刺流程又是什麼? 前面我們已了解 Scrum 的功能以及使用目的,那麼Scrum 的實際運作流程是如何呢? 典型 Scrum 框架涵蓋一系列的完整產品開發流程,從待辦清單、衝刺規劃和執行、每日站立會議、到檢視及回顧等。 如前面所提 Scrum 會將產品開發流程切成數個「短期衝刺」的階段,並且目標在每次的短期衝刺中達到最高的效率與成果,就成為一次產品「迭代」。每個短期衝刺,可以分成以下數個項目: Scrum 流程項目執行方式衝刺待辦清單(Product Backlog / Sprint Backlog)產品負責人會依據市場、客戶等來源取得產品回饋、競品分析等資料,列出衝刺待辦事項清單,並且從搜集來的資訊評估各個項目的重要性,決定團隊的待辦順序衝刺規劃(Sprint Planninig)在每次短期衝刺開始時,團隊會召開短期衝刺規劃會議,共同決定團隊目標、待辦事項以及對應的負責團隊衝刺活動(Sprint Implementation)團隊會依據待辦事項以及衝刺規劃會議中決議的團隊目標,進行為期 2 週左右的衝刺活動(視團隊及產品開發需求)每日站立會議(Daily Standups)在這 2 週期間,團隊在每天開始時會進行 15 分鐘的快速站立會議,已追蹤團隊個成員的工作進度,並針對工作上遇到的瓶頸進行討論與排除衝刺檢視(Sprint Review)在短期衝刺的最後一天,團隊會召開會議檢視本次衝刺的「產品成果」衝刺回顧(Sprint Retro)在短期衝刺結束後,團隊會針對本次短期衝刺中的「流程」面向進行討論及修正,並且將成功經驗待到下一次的短期衝刺中增量(Increment)每次的短期衝刺中所達成的產品成果,就是「產品增量」,可以是產品推出、新功能、功能 debug 等 三、Scrum 角色分工包含哪些? 要確實執行 Scrum 管理架構,團隊必須有以下三個重要角色: Scrum 角色職責說明Scrum 主持人(Scrum Master)Scrum 主持人為舉辦各式 Scrum 活動的角色,包含衝刺規劃會議、每天的站立會議、衝刺檢視及回顧,確保會議討論順利進行Scrum 產品負責人(Product Owner)產品負責人代表市場、客戶,確保開發團隊的成果能符合客戶需求,在衝刺前會列出待辦事項並決定先後順序;在衝刺結束後,產品負責人則會決定產品是否可以推出 / 出貨Scrum 開發團隊(Development Team)開發團隊則代表參與短期衝刺活動的所有人,必須建立共同衝刺目標,並且積極合作配合,以確保衝刺活動的成功執行;在衝刺結束後,也需積極提出衝刺活動的反饋,持續共同改善產品開發以及衝刺流程 四、Scrum 適合哪種團隊?有哪些好用的專案管理工具? Scrum 的管理架構隨著各企業的導入與改善,也逐漸發展更廣泛的應用模式,不僅可以應用在產品管理、軟體開發及修正,還逐漸延伸到研究、行銷、銷售等領域。 以行銷為例,Scrum 的架構便與行銷領域配合,發展成「敏捷行銷(Agile Marketing)」的模式。行銷團隊可以運用 Scrum 的概念,透過搜集行銷數據的系統迅速了解市場趨勢及需求,立即進行新的行銷規劃活動,活動規模不一定要龐大,但團隊得以在各次的行銷活動中取得更直接的市場與客戶回饋,並即時進行修正,在下一次行銷活動中改善。 正因為敏捷開發以及 Scrum 的管理架構越來越受到重視,市面上也有越來越多 Scrum 管理工具: 許多專案管理工具如 Asana 提供 Scrum 相關模板和功能使用說明,方便團隊快速套入和運用 Scrum。 提供 Scrum 架構中必要活動的執行模板,如衝刺規劃模板(Sprint Planninig)、衝刺回顧模板(Sprint Retro)、每日站立會議模板(Daily Standups)、衝刺待辦清單模板(Sprint Backlog)、Scrumban 等,幫助團隊迅速掌握 Scrum 的執行基礎與概念。並且 Asana 導入了「多個專案」概念,方便使用者可以分開管理各個專案的工作進度,更適合跨團隊、跨專案的團隊使用。 提供相對優惠的 Scrum 專案管理工具,並且整合多元數據呈現平台,包含表格、甘特圖、看板(Kanban)等,方便使用者在 Clickup 上就能製作出符合各團隊角色需要的工作圖表。 主打高彈性、高客製化的 Scrum 專案管理平台,可以使用者自身需求及習慣調整專案管理平台頁面。 以 Scrum 為核心開發出來的軟體開發平台,並逐漸演變為更普及的專案管理系統。整合了多數雲端平台,如 Google Drive、Dropbox、Slack、Zoom,更方便使用者遠端操作,並且提供時間追蹤的功能,讓專案管理主管可依照 Jira 提供的工作報告評估團隊成員的工作分配。 儘管擁有廣泛的應用實例,Scrum 也有執行上的限制。由於 Scrum 講求密切以及靈活的團隊合作,對於遠端工作的公司團隊,就容易受到即時溝通的限制而降低 Scrum 的執行效率;此外,在 Scrum 短期衝刺的過程中,講求團隊成員主動且積極地達成目標,若團隊成員在執行過程中會遇到多層官僚限制,就會大大降低 Scrum 的執行效果。 對此,Scrum 也積極鼓勵團隊針對執行過程進行小組檢討與改善,依照各個團隊的執行需求進行改良,才能確實達到 Scrum 的效果。 Scrum 作為敏捷開發(Agile)的手段,提供了敏捷開發的執行架構,使得 Agile 的概念得以更加落實,而依據 Scrum 架構設計出來的執行模板,也使得企業與相關人力可以更無痛地在公司營運上導入敏捷開發的概念,更有效地強化團隊競爭力。 延伸閱讀:APP 工程師找工作 大全 - iOS/Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握
Success Stories
Nov 9th 2022

在銀行工作也可以遠端上班!?國泰世華的 CUBE 數位轉型「玩真的」!

學生時代在跟周圍的朋友聊以後想做什麼工作時,「到銀行工作」這個選項似乎有一種代表性,代表著穩定、保守,當然也可能有一些比較負面的評價,像是無聊、古板等等。 不過,相信大家一定對「FinTech」這個字不陌生 — 傳統的金融產業加上求新求變的科技產業,就激發出很多可能性,像是不少新創公司就靠著敏捷的團隊,全心全意專攻解決一個特定的需求。 因此,常常讓人想到 FinTech,就想到新創公司。 但是,傳統大公司、大銀行作為金融業主要的 player,如果這群人還是非常守舊保守,整個產業還是很難一起進步;不過在最近這幾年,大公司也有大幅度的改變。 在本集的《科技職涯》中,我們邀請到了國泰世華數位銀行部的 Jeff 和 Derek 來跟我們聊聊 — 國泰如何在嚴謹的金融產業中「步步為營創新」,以及數位人才在國泰擁有的舞台! Podcast 各節摘要(03:20) 身為數位人才的 Jeff 在加入國泰世華之前有哪些經驗?為什麼加入位於「金融產業」的國泰世華? (05:45) Jeff 為什麼在職涯早期會想自己創業? (06:35) 創業對 Jeff 帶來哪些養分? (07:25) Android 工程師 Derek 為何從護國神山到國泰世華? (13:25) 從科技業到金融業,Jeff 和 Derek 有哪些新鮮的收穫? (16:40) 國泰世華的招募流程有什麼特別的地方? (19:15) 工程師 Derek 加入金融業時,有受過什麼文化衝擊嗎? (21:25) 國泰世華「數位團隊」的組織變動彈性為何? (24:25) 國泰世華的輪調制度有什麼特別的地方? (26:40) Jeff 在國泰世華做過最印象深刻的產品 — KOKO! (29:50) KOKO 的社群功能大解密 🔍 (32:50) 國泰世華最酷的科技都在 ✨ 前端數位科技發展體驗小組(35:20) Jeff 和 Derek 最喜歡國泰世華的哪些文化? (37:55) 國泰世華「人」「產品」有哪些共通的特質? (41:35) 金融業想做數位轉型,有哪些困難? (44:50) 國泰世華給身為產品負責人、工程師的兩位哪些學習? (47:40) 國泰世華提供哪些海外發展的機會? (49:45) 除了台北,台中、高雄也有國泰世華辦公室!? 從 APP 創業、護國神山到金融業!?「當賈伯斯從口袋拿出 iPhone 4 的時候,我認為全世界的未來都在手機上。」 目前在國泰世華數位數據暨科技發展中心(DDT)中數位銀行科技部的 Jeff,本身是軟體工程師出身,待過軟體公司、自己做過 APP 創業,現在則是在國泰世華負責 CUBE、 KOKO 以及海外的數位通路發展。 回顧自己剛出社會的時候,資工背景的 Jeff 一開始也是在科技業擔任軟體工程師,但後來發現不符合自己喜歡嚐鮮的個性,因此辭職與朋友一起創業做 APP 的原生開發,雖然早期資源相對匱乏,但也因此奠定 Jeff 對 APP 產品的興趣。 後來 Jeff 加入遠傳旗下子公司時間軸負責 O2O 電商產品,此時他的角色從工程師轉為更為全面的產品負責人。後來,創業期間他也觀察到中國的數位金融產業蓬勃發展,像是支付寶、微信支付等興起,相關的產業有非常多可能性,是台灣相對缺乏的。 本身就是數位人才的 Jeff 因此嗅到了新的發展機會,他也笑說自己身為蘋果腦粉,當時也被 iPhone 在全球掀起的風潮深深吸引,因而激發他結合「金融」+「數位」的下一個職涯方向,而加入國泰世華發展至今。「這些人出去創一個新創公司的話,其實台灣不輸矽谷。」 同樣是軟體工程師出身的 Derek,則是在加入國泰之前歷經過數間大型科技公司,其中包括位於關渡的消費性電子產品公司、還有「護國神山」。聊到那段在竹科的經歷,Derek 說身邊的同事們真的是人才濟濟,都是菁英中的菁英,然而,資訊背景的他們在硬體公司中工作,坦白來說影響力有限,能幫忙的地方也不多。 Derek 回想,那時雖然還不流行「金手銬」這個詞,但事實上狀況便是如此。竹科裡面的人才從小到大一路苦讀,期待努力讀書、爭取高學歷之後能夠獲得相對應的報酬,而在台灣能夠符合條件的工作大多數集中在科學園區。對於軟體人才來說,又因為台灣硬體產業相對發達,使得他們只能選擇硬體公司中的軟體工作,而無法發揮什麼影響力。 「我覺得大部分的人眼神是沒有光芒的,他們在那邊其實大材小用了。」Derek 說道,在竹科待了三個月就意識到這件事的他決定回到台北工作,後來加入的遊戲公司雖然接近了他理想的工作氛圍,但是遊戲產品受眾仍然相對侷限,嚮往發揮更大影響力的 Derek 也因而再度思考轉職的可能性,最後加入人人都用得到的金融產業 — 國泰世華。 數位人才在國泰世華都在做什麼? Jeff 和 Derek 兩人都是在國泰的數位金融重點單位 — 數位數據暨科技發展中心(DDT)發展早期加入的,雖然兩人都沒有金融產業的相關背景,但隨著重新導入 Scrum 運作模式,因此也不至於是從零開始熟悉。 讓他們很印象深刻的是「步步為營的創新」— 大膽假設、細心求證。 「我們嘗試給使用者最好的體驗,但是體驗的另一面往往就代表安全性跟穩定性。很多人都會說金融業保守、守舊,那並不是原因,而是結果。」Jeff 坦白地說,過去國泰、甚至是整個金融產業是站在「絕對安全」的那一邊 — 任何需求都要臨櫃解決、任何交易最好都用現金解決;顯然地,已經不符合時代的需求。 Derek 也補充,在金管會的嚴格監控下,其實很多細節都被規範,像是登入行為不能被側錄、不能私自存取使用者的個資等等,為了要遵守種種的規定,往往就會讓數位產品開發被侷限,也可能呈現出不好用的產品。 然而,對於一般的使用者來說,許多金融業的眉眉角角是他們看不見的,不佳的使用者體驗也不會因為是銀行的 APP 就被體諒;而在一般的 APP 上面出現的流程或是資安的些微失誤,在金融產業卻有可能造成鉅額的損失,這都是金融業者和使用者不能冒的風險。 「DDT 就是來做突破的。」Derek 分享,過去他們努力「讓大象跳舞」— 讓沈重的歷史包袱與系統架構能夠因應時代的改變、使用者數量的劇增而做出合適的應對,現在他們則是要「讓大象頭轉」,改革持續進行,而 DDT 需要擔任那個勇敢點出問題、嘗試解決的領航者。 步步為營的創新 — 以 KOKO 的轉帳、查帳、拆帳為例 說到國泰世華給人最新穎、最年輕印象的產品,應該就是 KOKO;其中「社群」的功能不僅是讓人耳目一新,也是 Jeff 在國泰世華最印象深刻的經歷。 回想當時推出社群功能 — 好友聊天室時,正值純網銀很夯的時期,就有不少人好奇 KOKO 此舉是否是想和社群起家的 LINE 對打,然而,這其實是國泰世華洞悉使用者需求後推出的功能。 「大家打開銀行 APP 最常使用的功能就是轉帳。」Jeff 分享,隨著金流服務越來越方便,過去人們一個月的轉帳紀錄可能只要一張 A4 紙就可以記錄完畢,現在的數量則是多出許多。而在 APP 上面,即便把常轉帳的對象加入常用帳號,轉帳的流程還是無法一鍵解決。因此 KOKO 推出好友功能,讓大家只要在 APP 中點擊好友的頭像,系統就會自動幫忙帶入所有資訊,讓轉帳流程更加簡便。 此外,雖然 LINE 這類的通訊軟體在台灣非常普遍,但也有越來越多的使用者在意通訊軟體的公私分明,不希望在 LINE 上面還要處理公事、跟同事互動。國泰也觀察到,若能把所有跟「財務」相關的需求都在銀行自己的 APP 上面解決、保留最完整的金流訊息,比如說進到與朋友 A 的聊天視窗,就可以一目瞭然跟對方的金錢往來,其實是很方便的。 Derek 笑說,針對那些常常幫忙團購但又不好意思跟大家收錢的同事,KOKO 也有一個「拆帳服務的推播通知」,可以清楚列出哪次的團購有誰還沒有付款、也會推播通知給還沒付錢的人。而這些服務所需要使用的伺服器也都設在台灣本地,更加強了安全性。 從 KOKO 推出的這些新功能,就可以看出國泰世華對於數位轉型的實踐,而背後所需的功夫其實沒有看起來那麼簡單。「我們每天的活躍用戶破百萬,雖然對很多產業來講並不是一個很大的數字,但是對安全與穩定的要求基準上就不同。」Jeff 說道,在講究安全穩定的基本前提下,金融產業想要做出創新的成本,其實是相對一般軟體產品高很多的。 例如在法規的限制下很多服務、產品無法上雲,因此無法緊急加開伺服器、對流量有一定的限制,而硬體產品的投資成本極高,也並非是輕易就可以進行的。所以,如何讓軟硬體互相合作無間、在兼顧安全的前提下盡可能提供最佳的使用體驗,這是所有金融業者都在面臨的挑戰。 「我這個位置來看的話是蠻樂觀的。」談到數位轉型的過程中有哪些困難,Derek 這麼補充道。轉型過程中最難解決的問題是「人」,Derek 認為這是一件需要 top-down 的事情,而國泰的高階主管看起來都已經就定位了,接下來便是克服軟硬體的提升,相信就會有巨幅的成長。 大型集團資源豐沛?還是需要向新創學習! 除了 KOKO 以外,Derek 也分享他在國泰內部觀察到一個讓他印象深刻的團隊 —「前端數位科技發展體驗小組」,他們負責收集世界各地有哪些新創推出有趣、很棒的產品或服務,並負責接洽、導入在國泰自己的產品中。 舉例來說,「識別」的方式有常見的密碼、人臉辨識,而現在還有更進步的技術是識別「拿起手機的角度、打字的速度」等等,這些技術可能遍佈在印度或是其他的海外新創,這時前端數位科技發展體驗小組就會負責對接這些新創公司與國泰自己的產品團隊,甚至還有即時口譯人才可以協助雙方溝通。 前端數位科技發展體驗小組的存在,不僅體現國泰持續追求進步,也可以讓國泰的夥伴在運用大型集團本身資源的同時,也不忘持續向其他優秀的同業學習。 在金融業跑 scrum 是怎麼樣的體驗? 輪調機制,讓每個人都可以是產品經理! Jeff 在五年前加入國泰的時候,DDT 大概有 100 位成員,其中他所在的數位銀行部大約 5-60 人,而現在光是數位銀行部就已經有超過 200 名成員,但仍然維持 scrum team 的方式運作,例如 CUBE APP 團隊就有 5 個 scrum team、每個 team 15 人。 隨著組織的增長、分工越來越細,現在的成員已經不可能像過往一樣熟悉產品的每個細節,但 Jeff 認為能夠掌握大局還是非常重要的,因此他會建議每個團隊每年都需要輪調。「大家會說我們是做 CUBE APP,而不是 CUBE APP 當中的信用卡、貸款或是保險之類的。」 會有這樣的堅持,也跟 Jeff 過去的創業經歷有很大的關聯。創業的時候因為人力有限、所有需求都必須自己解決,讓 Jeff 養成了思考面向多元、全面的習慣,而不是只執著在特定角色的職能中。如此一來,也能夠幫助整個團隊都會一起成長。 Derek 也說道,每個工作者本來就都會思考自己是否對工作還有熱情、想要實踐的項目。在國泰這麼大的集團當中,若大家都只能恪守自己一開始應徵進來的職位,不僅對於人才本身來說很可惜,對於企業來說,也可能沒有讓人才發揮到所有的潛能。而輪調不僅是考量到夥伴自己的學習意願,也讓每個人都能具備宏觀的角度,如此在組織動、成長的過程中,每個人都能夠被彈性地賦予不同挑戰。 Derek 舉例,一般企業可能一個團隊中會是同樣職能的人,像是他自己是 Android 工程師,那他的同事也都是 Android 工程師。但是在國泰實行的方法是「垂直切割」,也就是一個團隊涵蓋所有角色,像是 PM、後端工程師、APP 工程師、UED(使用者體驗設計工程師)、QA 等,而在輪調時,會「整組一起輪調」,使得負責任一個任務的小組都能夠有完整的人力配置,就能夠一起挑戰不同類型的任務。 而團隊的垂直組合除了職能以外,職級也不例外。Jeff 分享,在國泰的一個團隊裡面,職級的跨越可能最少五級,比如說專員 vs. 副理,這跟外界常常認為金融業等級分明、制度嚴謹的刻板印象就完全不同。「大家只是過去的經驗跟成長背景不同,但是我們現在的目標是同樣的、往同個方向前進,所以我們不是這麼在乎階級。」 產品負責人在國泰世華的收穫 「我在 2011 年創業做 APP 的時候,那個年代隨便做一個手電筒的功能,也可以上架然後莫名其妙會有 20 幾萬的下載。」Jeff 笑說,雖然 10 年前 APP 環境還不成熟,相對的競爭者也少很多,因此很容易做到市場領先。 然而,現在的環境已經截然不同,想要做 APP 的產品人,需要同時在技能與知識都具備廣度、深度。「如果你想要走 APP 開發,或是一些高度跟使用者接觸的產品,我覺得一定要鎖定某個產業,跟著產業深度結合。」Jeff 分享,比如說他自己就選擇了金融產業,除了熟悉開發 APP 本身需要的技能以外,也得要融合金融產業的 domain know-how,才能夠真正解決使用者的痛點。 工程師在國泰世華的學習 至於一路從 Android 工程師到現在成為技術團隊主管的 Derek,則是覺得自己從「垂直切割」的組織型態中有很多收穫 — 因為接觸與協作的角色很多元,讓 Derek 累積了大量的人物誌(persona),對於自己了解不同型態的使用者很有幫助。 另外,國泰內部完整的使用者體驗設計小組也讓 Derek 覺得很有意思,小型公司的使用者設計通常會做到 UI 設計師完成介面截止,但是國泰的使用者體驗小組會負責完整的市場調查、使用者行為研究,並搭配數據提供團隊改善產品設計、流程設計等,優化前後也會有客觀的數據可以參考,這是讓 Derek 覺得印象很深刻的地方。 加入國泰世華:北、中、南甚至海外舞台讓你選! 除了位於松仁路上的總部大樓以外,國泰世華去年在台中烏日設置了海外產品專門辦公室,並預計今年在高雄設立雲端技術人才輸出中心,大舉招募 PM、設計、工程師等各項職缺。辦公室不再侷限於北部區域,無論對人才還是對國泰來說,都可以有更彈性的選擇。 至於海外市場,國泰目前著眼於東南亞。錄音前才剛從越南出差回來的 Jeff 分享,東南亞除了市場大、機會多以外,在數位金融其實有不少國家都已經發展地比台灣成熟,像是前陣子討論度很高的柬埔寨就是其中一個例子。 七月曾到柬埔寨出差的 Jeff 也建議道,雖然負面新聞使得人心惶惶,但如果大家對於數位金融與海外職涯有興趣,柬埔寨仍不失為一個歷練、學習的好地方。當然,如果目前還不打算出國工作,國泰世華在北、中、南也都有大量的數位人才職缺招募中 — 加入 國泰世華,一起打造安全又好用的數位金融產品吧!想要打造人人都需要的數位金融產品嗎?國泰世華銀行成立於民國 64 年,為國泰金控成員之ㄧ,目前全台營業據點達 165 家,並於上海、香港、馬來西亞納閩島、越南茱萊、緬甸仰光及新加坡設立海外分行及馬尼拉、曼谷、越南河內及胡志明市等地設立海外辦事處,已躍居民營銀行龍頭地位。 除了提供海內、外客戶各項金融服務外,國泰世華銀行也與集團旗下國泰人壽、國泰產險及國泰證券等各子公司充分配合,發揮集團金流平台的角色,擴大金控綜效,以完整的產品線為客戶提供 one-stop-shopping(一站購足)全方位的金融理財服務。 國泰世華銀行為亞洲地區最佳金融機構之一,提供豐富的資源、教學及完整的培育路徑,加入國泰世華,發揮你的影響力!🔥 最夯的國泰世華銀行職缺都在這裡!Jeff 的推薦書系統思考:克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考Thinking in Systems: A PrimerDonella H. MeadowsJeff 的推薦原因 📝所謂系統思考,不是指開發層面的系統而是一種思維模式,書中告訴大家看待任何事情或問題時不應該是分裂、局部、靜態的,而必須有關聯性、整體性且動態的提高你的視野更宏觀的來審視所有事情和問題。 書中提到所有的系統都包含了三個基本結構、要素、連接和功能,以我們日常遇到的的例子來說,Scrum 中提到的 cross function team 包含開發、設計、PO、QA 等等,這些團隊同仁是系統中要素,把這些連結起來的是敏捷這個 framework, Daily、planning、retrospective 等等,而這個 scrum team 的目標或功能就是完成每一次的 Sprint 持續交付有價值的產品。 但如果把視野再拉高一個層級到部門這個系統來看,每一個 Scrum team 就只是這個系統中的一個要素、其他的要素可能包含了行銷、運營,連結各個 Scrum team 的是部門的文化,而這個系統的目標持續給予客戶便利可靠的數位金融服務進而從中獲取利潤。 舉凡平日工作問題、職涯選擇甚至人生規劃都可以用同樣的邏輯來重新審視思考,推薦給大家 Derek 的推薦書創意工廠 MIT:學習如何思考,在麻省理工The Idea Factory: Learning to Think at MITPepper WhiteDerek 的推薦原因 📝壓力沒有一天少過,在追求進步的同時,人事物的複雜等級也越來越加深。這本書透過後天頂尖第一人稱筆記,用淺顯的內心 OS 落筆,說明與世界上天生頂尖的人一起相處競爭是什麼感覺,包括了寂寞、人際疏離、無力焦慮感等人間百態。這本書傳遞出最棒的精神是「如何思考」,這款人生基本功,沒有艱澀的教學,但能使你精神茁壯。 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽,歡迎追蹤 
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Jan 14th 2021

在 Sketch 工作是什麼樣子?唯一亞洲區夥伴揭秘:UX 設計師在 Sketch 的全遠端協作!

Sketch 是一套支援 MAC 系統的 UI 設計工具,簡易好上手、又有許多實用插件,擄獲許多設計師的心。但你知道,支撐起 Sketch 的團隊竟然全靠遠端工作嗎?在 Sketch 團隊工作又會是什麼樣子呢?這次的 Cake 科技職涯就邀請到 Sketch 唯一的亞洲區夥伴,擔任 UX Designer 的 Yvon 來跟我們聊聊加入 Sketch 的過程、面試方式,以及Sketch 的全遠端協作模式。對 Yvon 的故事有興趣的話,就進來聽聽吧! Podcast 重點節錄1:03 如何加入 Sketch2:26 應徵 Sketch 職缺時,如何呈現自己的作品集?4:20 在 Sketch 用 Slack 文字面試的經驗6:08 日常的遠端會議如何進行?9:01 身為第一位加入 Sketch 的在亞洲工作者,跟團隊合作上有什麼不同的地方嗎? 15:49 在加入全遠端協作團隊後,有哪些需要調適、適應的地方? 20:17 跟設計大眾消費產品相比,替設計師使用的 Sketch 進行設計時有什麼不同? 24:35 聊聊 Sketch 最近新推出的 Prototyping 功能 26:14 面對 Figma 和 Adobe XD 的競爭,Sketch 將怎麼應對? Podcast 內容三大亮點1. 應徵設計師的時候,是如何讓 Sketch 注意到你的作品集?Yvon:其實他們一開始在找的是 IxD 互動設計的人選,但是我當時對 Sketch 這個 UI 設計的產品本身很有興趣,又想找個時間上比較彈性的遠端工作,就投了履歷。我相信做設計是一件關於思考脈絡的事情。要讓人了解你是怎麼發想問題、怎麼定義接下來要解決的策略,整個脈絡的起承轉合,在作品集裡其實是很重要的。所以就算他們原本徵的是互動設計的職位,我並不會特別強調「互動」這一塊的經歷,而是在作品集中藉由每個不同的 case study,讓他們知道我身為設計師,在這個專案裡面擔任的角色、要解決什麼問題、最後產出了什麼。 另外,也會提到一些我的經歷背景,啟發我的書、或是喜歡旅行的地方等等。或許 Sketch 對我的作品集有興趣,是因為他們看到除了作品以外的面向。對於 Yvon 多采多姿的生活感到好奇嗎?來看看 Yvon 完整的 Cake! 如果你也喜歡 Yvon 的履歷,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 2. Sketch 的企業文化和工作文化:在 Sketch 如何進行遠端工作?Yvon:Sketch 日常的遠端會議也是直接在 Slack 上用文字進行。每次開會都有個議程,列出今天要討論出來的結果和目標,讓我們不會把討論拉得太遠。會議時間到了,專案的 PM 就會在 Slack 上主導會議,把今天要討論的事情一個一個打出來。我還蠻喜歡這樣的方式,可以速戰速決,也不會把工作時間都花在開會上。不過跟團隊遠端協作,還是會有一些需要適應的地方。像我原本就有在做 freelance 的專案,也算是有點遠端的性質,一開始跟客戶溝通好,後期就不太需要來回溝通。 但跟團隊合作開發專案,你需要大量的來回溝通,也要遵循專案的流程、在一定的時間上線。初期因為時差,我和團隊重疊的上線時間是下午 3-6 點左右,有點困擾的是,這時候我的小朋友比較需要人陪,但團隊又會需要跟我討論事情,有段時間我就在找那個平衡,讓我可以專心做事、又能配合到團隊討論的時間、小朋友又可以安頓好。 加上在家裡工作其實沒那麼容易專心。以我之前去辦公室上班的經驗來說,從家裡離開、到辦公室的路上,因為有環境的轉換,會讓我比較容易進入專心工作的狀態。後來有請一個保姆,協助我在下午的 3-6 點這段時間照顧小朋友;我也發現需要好好安排自己的時間,在早上就做一些需要創意發想的工作,出外趕快把事情做完,下午就回家跟同事討論事情,即使被小朋友打斷也不會影響到專心做事的狀態。 想知道更多在 Sketch 工作的故事、UX 設計相關資訊嗎?點這裡到 Yvon 的部落格3. Sketch 如何設計產品功能、未來的發展方向(為 Yvon 個人觀點,不代表 Sketch 官方立場)Yvon:這個是我自己的觀點啦,像最近推出的 Prototyping 功能,就是因為收到大量的設計師回饋,我們不推不行了。但老實說 Sketch 不會成為專門做強大 Prototyping 功能的軟體,我們會優化功能,但未來可能不會加太多東西進去。Sketch 未來會做的是,能跟別的軟體更好地整合,像第三方的 Prototyping 工具可以做插件 plug in,配合 Sketch 一起應用,但 Prototyping 不會是 Sketch 的主力。Sketch 的唯一目標,就是幫助設計師設計出更好的產品。但在替設計師設計他們平常就在使用的產品,在設計時就要想得比他們還前面,要真的能幫助優化設計流程,前瞻性思考就很重要。所以我們也都一直在設想,要把 Sketch 這個軟體帶到雲端。像 Figma 和 Adobe XD 其實都是在做雲端協作,這也是最近有些人從 Sketch 跳槽到 Figma 的原因,因為很多工程師是用 Windows 系統,沒辦法在 Mac 系統的 Sketch 馬上打開設計檔案,就減弱了設計流程。所以我們今年也預計會推出很多專門在做雲端協作的功能,也就是 Sketch Cloud,我在團隊裡做的很多專案其實都跟這個有關。聽完還意猶未盡嗎?下一集科技職涯 Podcast 也很精彩!設計師要有哪些軟實力?Sketch UX 設計師 Yvon:懂得問「為什麼」才是關鍵 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
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Jan 14th 2021

設計師要有哪些軟實力?Sketch UX 設計師 Yvon:懂得問「為什麼」才是關鍵

這次的科技職涯承接了上一集內容,與 Sketch 的 UX 設計師 Yvon 繼續聊聊 UX 設計和她的生活,包含做 Aha UX 的哲學、Yvon 給 UX 新手的一些建議和推薦讀物,以及 Yvon 如何在身為雙胞胎媽媽的情況下,展現超強時間管理,開立自己的副業!對於 Yvon 的故事和她今年的計畫有興趣的話,一起進來聽聽吧! Podcast 重點節錄1:00 Yvon 是如何把 Aha UX 的技能點滿?4:37 身為 Designlab 導師在和學生交流的過程中,認為 UI/UX 新手容易面臨什麼挑戰?7:24 成為 UX 設計師的過程中,有受到什麼樣的啟發嗎?15:44 身兼多職(UX 設計師、雙胞胎媽媽、Designlab 導師、餐廳副業)的 Yvon 都是怎麼管理時間和壓力的? 21:33 怎麼會開始經營餐廳的副業?24:40 Yvon 今年的個人期許和目標本集 Podcast 內容三大亮點1. 身為 UX 設計師的軟實力:洞察能力、學會問「為什麼」Yvon:做 UX 的思考邏輯和脈絡要很深,要去了解各方面,包含商業面的考量、工程面的可行性,還有使用者面的問題點等等。可能有很多個問題點,但必須要去拆解哪一個才是最重要的核心問題,有效率、精準地找出 insight 的能力很重要,這是一種觀察的習慣,要好奇每件事情發生的背後原因。在做設計的時候,不能理所當然地覺得「就是這樣」,而是要反問「為什麼要這樣做?」、「做這個功能是為了解決什麼問題?」在 Sketch 裡執行專案的時候,我也會很直接地問這些問題。我看了 Simon Sinek 在 Ted 上的演講,提到了黃金圈法則(golden rule),提倡做任何事情都要從「why」,也就是「為什麼而做」開始。黃金圈法則(golden rule)黃金圈是三層同心圓,從裡到外分別是 why(為什麼)、how(怎麼做) 和 what(做什麼),Simon Sinek 發現世界上成功的領導者和品牌,都是依照核心理念——「為什麼」 為出發點,向外依照「怎麼做」、「做什麼」的順序思考,但是大部分的人會將這個順序顛倒。 後來我在做很多事情的時候,都奉行著「要先了解背後的原因」。大家都要理解實際上的目標,才能做出好的產品,允許大家問為什麼,我覺得是很重要的,每個人都應該有可以問為什麼的權利。 2. 身兼多職(UX 設計師、雙胞胎媽媽、Designlab 導師、餐廳副業)的 Yvon 是怎麼時間管理、面對壓力的?Yvon:當媽媽之後,要真的有一段不被打擾的工作時間是很難的,尤其有了小朋友之後,我就很佩服在職的媽媽,要同時工作又要陪小孩。但我還是希望可以在他們需要我的時候陪著他們,所以我非常珍惜每一個時間,時間管理也是我後來學習很多的東西。我開始用一個叫 Harvest 的時間和專案管理工具,每次開電腦,就可以追蹤某個專案花了多久的時間、做了哪些進度,要是知道自己已經沒那麼專注,就可以告訴自己要趕快跳走。我知道我常常處在一種很緊繃的狀態,會很擔心自己走得比別人慢。做科技業的人,其實都有很多資訊要吸收。尤其我在 Sketch 的工作需要做大量的研究,要知道 Figma 做了什麼、Adobe XD 又做了什麼,然後我們自己(Sketch)又要做什麼......;逛到臉書,又看到哪個設計師現在很斜槓,可能在做 podcast、在 medium 上寫文章,也會開始想,自己是不是也要這樣做。這種時候,就會覺得我的腦袋出現好多聲音......當下了班之後,小朋友又開始吵,有時候真的會處在崩潰的邊緣。但我會找到一些紓壓的方式,找時間去運動,透過做瑜伽、冥想,舒緩自己的焦慮。有時候關掉這些資訊,你會比較知道自己在做什麼。對於 Yvon 多采多姿的生活感到好奇嗎?來看看 Yvon 完整的 Cake! 如果你也喜歡 Yvon 的履歷,歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 延伸閱讀在 Sketch 工作是什麼樣子?唯一亞洲區夥伴揭秘:UX 設計師在 Sketch 的全遠端工作生活履歷範例》非設計師的作品集要放什麼?掌握 3 點訣竅增加面試機會 3. 如何用自身力量幫助更多設計新手? Yvon:我希望可以幫助更多自學設計的人,跟在線的設計師有更多互動。我目前在擔任 mentor 的 Designlab 是一個全球性的平台,需要參加四週的課程,平台會安排一個 mentor 給你,不一定是我,可能是世界各地業界的設計師;但因為有時差、要用英文學設計,我覺得可能不是每一個在台灣學設計的人都會想用這個平台。所以我才在想,我自己可以用 mentor 的方式,跟台灣的學生互動,而不一定是透過 Designlab。因為好多人都會傳訊息問我,「我想自學設計,有推薦的書可以看嗎?」或者是「你可不可以幫我看一下作品集,要怎麼樣調整才會讓面試官注意到?」可能會安排一個類似 office hour 的時段,讓新手設計師們直接跟我聊聊,看大家在做作品集時遇到哪些問題,或者是自學的時候發現哪些需要的資源,甚至想認識其他的設計師,也可以透過這個管道。這是我還在思考,今年可能可以做的事情。聽完這集 Podcast 以後,你可能會好奇Yvon 的部落格:更多 UX 設計師相關資訊Yvon 的副業:餐館等級的速食餐盒 OLLA 有樂 更多人才的精彩分享,敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast!《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目,專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點,每週三固定更新,目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽,歡迎追蹤 🎧
Recruitment & HR
Feb 6th 2025

12 Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan yang Efektif

Menyusun proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang efektif bukanlah hal yang mudah. Dalam dunia bisnis yang terus berkembang, rekruter harus cermat menyesuaikan strategi rekrutmen agar mampu menarik dan menyeleksi kandidat berkualitas. Riset dari Robert Half menyebutkan bahwa 90% manajer perekrutan masih dihadapkan pada tantangan berat dalam merekrut talenta baru yang sesuai dengan kebutuhan. Pasar tenaga kerja yang kompetitif mempertegas pentingnya merancang proses rekrutmen yang efektif dan efisien. Untuk menjawab tantangan dalam rekrutmen, Cake akan membagikan 12 contoh proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang efektif di berbagai bidang pekerjaan. Artikel ini dapat Anda jadikan referensi dalam menentukan proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang tepat bagi perusahaan Anda. Daftar isi: Langkah-Langkah dalam Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan Bagaimana Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan yang Efektif? 12 Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Berbagai Perusahaan Langkah-Langkah dalam Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan Hasil survei Harvard Business Review di 326 perusahaan mengungkap bahwa hampir 75% perusahaan tidak puas dengan efektivitas rekrutmen mereka. Data ini mencerminkan tantangan besar dalam rekrutmen, di mana banyak perusahaan kesulitan menemukan kandidat dengan proses yang efektif dan efisien. Tingkat ketidakpuasan yang tinggi menegaskan adanya kebutuhan mendesak bagi perusahaan untuk mengevaluasi dan memperbaiki proses rekrutmen dengan langkah-langkah yang lebih baik. Lantas, bagaimana proses rekrutmen karyawan? Secara umum, berikut merupakan langkah-langkah dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan di perusahaan. 1. Identifikasi Kebutuhan dan Tentukan Tujuan Rekrutmen Langkah pertama dalam proses rekrutmen adalah mengidentifikasi kebutuhan perusahaan dan menentukan tujuan rekrutmen. Tim HRD dapat bekerja sama dengan manajer dan supervisor untuk mempermudah proses identifikasi kebutuhan tenaga kerja perusahaan. Setelah proses identifikasi terpenuhi, HRD perlu menentukan tujuan atau objektif yang ingin dicapai dalam proses rekrutmen. Pastikan untuk menyelaraskan tujuan rekrutmen dengan tujuan strategis jangka pendek dan jangka panjang perusahaan. Dikutip dari SHRM, berikut merupakan aspek-aspek yang perlu diperhatikan saat mengidentifikasi kebutuhan dan tujuan rekrutmen: Jumlah posisi yang harus diisiWaktu dan tanggal suatu posisi harus diisiBiaya per karyawanJumlah dan kualifikasi karyawan yang diinginkanJenis kandidat yang dicari 2. Penyusunan Strategi Rekrutmen Langkah selanjutnya adalah menyusun strategi yang tepat dalam proses rekrutmen. Penyusunan strategi ini bertujuan untuk memastikan proses rekrutmen efektif menarik kandidat yang tepat serta efisien dari segi waktu dan biaya. Strategi rekrutmen memuat rencana tindakan spesifik yang diperlukan dalam memenuhi tujuan rekrutmen. 3. Pembuatan Deskripsi Lowongan Pekerjaan Deskripsi pekerjaan yang jelas, lengkap, dan to-the-point membantu perusahaan menarik kandidat berkualitas sesuai kebutuhan. Deskripsi pekerjaan mencakup nama posisi jabatan, ringkasan pekerjaan, tugas dan tanggung jawab utama, kualifikasi yang diharapkan, dan gaji yang ditawarkan. Untuk mempermudah pembuatan deskripsi lowongan kerja yang menarik, Anda dapat mengikuti panduan di video berikut ini:Cara Membuat Iklan Lowongan Kerja Menarik untuk Merekrut Karyawan 4. Sourcing Kandidat Sourcing kandidat melibatkan proses pencarian kandidat potensial dari berbagai sumber, baik secara internal maupun eksternal. Dikutip dari LinkedIn, sumber internal bisa berupa promosi atau pemindahtugasan karyawan yang sudah ada. Sementara sumber eksternal mencakup penggunaan job portal, sosial media, iklan lowongan pekerjaan, hingga berpartisipasi dalam job fair. Dalam tahap ini, penting untuk memanfaatkan jaringan dan database perusahaan untuk mendapat kandidat berkualitas. 5. Screening Kandidat Setelah menerima lamaran, perusahaan dapat beranjak ke proses screening kandidat untuk menilai apakah kandidat memenuhi kualifikasi minimum yang ditetapkan dalam deskripsi pekerjaan. Screening awal kandidat dilakukan dengan cara review CV, portofolio, dan tes atau asesmen online. 6. Uji Keterampilan dan Wawancara Kandidat yang lolos screening akan melanjutkan ke tahap uji keterampilan dan wawancara. Ini menjadi tahapan kunci dalam proses rekrutmen untuk menilai pengalaman, kompetensi teknis, dan kesesuaian kandidat dengan budaya perusahaan. 7. Cek Background dan Referensi Penting untuk memeriksa latar belakang (background) dan referensi kandidat untuk memastikan bahwa akurasi informasi yang diberikan kandidat selama proses rekrutmen berjalan. Tahapan ini mencakup pengecekan catatan pekerjaan sebelumnya, pendidikan, reputasi kandidat, dll. Pemeriksaan background dan referensi dapat membantu mengurangi risiko mempekerjakan yang tidak cocok atau memiliki masalah di pekerjaan sebelumnya.📚 Baca juga:HR Wajib Tahu! 3 Cara Efektif Melakukan Background Check 8. Penawaran Kontrak Kerja Setelah kandidat menyelesaikan seluruh proses seleksi karyawan, langkah selanjutnya adalah memberikan penawaran kontrak kerja. Pada tahap ini, HRD bernegosiasi dengan kandidat terpilih terkait gaji, benefit, serta tugas dan tanggung jawab pekerjaan. Penawaran kontrak kerja yang transparan dan adil bagi kedua belah pihak akan meningkatkan peluang penerimaan kandidat terpilih. 9. Onboarding dan Evaluasi Onboarding adalah proses membantu karyawan baru beradaptasi dengan lingkungan kerja, budaya, dan tanggung jawabnya di perusahaan. Proses onboarding yang baik dapat mempercepat integrasi karyawan baru ke dalam tim dan meningkatkan produktivitas mereka. Setelah onboarding, HRD perlu melakukan evaluasi berkala untuk memastikan karyawan baru dapat menjalankan pekerjaannya sesuai harapan perusahaan, dan jika perlu memberikan dukungan atau pelatihan tambahan.📚 Baca juga:Onboarding Karyawan: Tips Efektif Template Siap Pakai!Proses Rekrutmen Karyawan yang Efektif8 juta talenta berkualitas menunggu, mulai pasang lowongan kerja di Cake!Pasang Loker Bagaimana Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan yang Efektif? Proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang efektif memiliki beberapa ciri utama yang menjadi indikator keberhasilannya. Efektivitas proses rekrutmen dan seleksi karyawan dinilai dari aspek strategis dan operasional yang memastikan perusahaan mendapat kandidat terbaik dengan biaya dan waktu perekrutan yang efisien. Secara lebih detail, berikut ciri utama dari proses rekrutmen dan seleksi yang efektif: 1. Sesuai dengan Kebutuhan dan Tujuan Bisnis Proses rekrutmen yang efektif selalu berfokus pada pencarian kandidat yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnis perusahaan. Rekrutmen yang efektif membantu perusahaan menemukan kandidat terbaik yang mampu berkontribusi dalam mencapai target strategis perusahaan. 2. Tepat Waktu dan Efisien Proses rekrutmen yang efektif tidak selalu harus cepat, tapi tepat waktu dengan timeline manpower planning perusahaan. Hal ini memungkinkan perusahaan mendapatkan kandidat terbaik di waktu yang tepat tanpa harus mengorbankan kualitas seleksi. Keterlambatan mengisi posisi kosong dapat mengganggu operasional bisnis, sementara proses yang terlalu cepat tanpa proses seleksi yang matang bisa menghasilkan kandidat yang kurang sesuai. 3. Sesuai dengan Anggaran Rekrutmen yang efektif juga mencakup pemanfaatan sumber daya secara efisien dan sesuai dengan anggaran yang tersedia. Pengeluaran rekrutmen harus sebanding dengan nilai yang dihasilkan dari mendapatkan karyawan yang tepat. Perusahaan dapat memanfaatkan teknologi dan proses internal yang baik untuk menjaga biaya rekrutmen tetap terkendali tanpa mengorbankan kualitas perekrutan. 4. Penilaian Komprehensif Proses seleksi karyawan baru memerlukan penilaian yang komprehensif untuk memastikan kompetensi kandidat dapat menjalankan pekerjaannya sesuai ekspektasi perusahaan. Penilaian ini dapat mencakup evaluasi keterampilan teknis, soft skills, kesesuaian dengan budaya perusahaan, tes kepribadian, studi kasus, wawancara berbasis kompetensi, dll. 5. Onboarding dan Adaptasi yang Lancar Akhir dari proses rekrutmen yang efektif adalah onboarding dan adaptasi yang lancar bagi karyawan baru dengan lingkungan dan budaya kerja perusahaan. Proses onboarding dan adaptasi yang lancar membantu karyawan baru lebih produktif dan berkontribusi lebih baik untuk mencapai tujuan perusahaan.Rekrut kandidat dengan skill spesifik lebih tepat dan cepat bersama konsultan rekrutmen profesional Cake.🎉Jadwalkan Konsultasi Sekarang! 12 Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Berbagai Perusahaan Setelah memahami langkah-langkah dan karakteristik rekrutmen yang efektif, kini saatnya melihat contoh-contoh proses rekrutmen dan seleksi karyawan. Cake mengambil contoh dari beberapa perusahaan global yang memiliki track-record positif dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan. Menariknya, mayoritas perusahaan saat ini telah memanfaatkan teknologi modern dalam proses rekrutmen untuk meningkatkan efisiensi. Menurut data dari ClearCompany, 72% eksekutif telah berinvestasi pada teknologi untuk melakukan rekrutmen dan mempertahankan karyawan. 1. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Google Sebagai salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia, Google menerapkan rekrutmen yang kompetitif dan dirancang untuk menemukan talenta terbaik yang sesuai dengan budaya inovatif perusahaan. Dikutip Google Careers, Google menerapkan 6 tahapan utama dalam proses rekrutmen mereka yaitu refleksi diri, pencarian pekerjaan, penyusunan resume, melamar via online, interview, pemberian keputusan dan penawaran kerja. Refleksi Diri: Tahap ini bertujuan mempermudah perusahaan mempekerjakan karyawan berdasarkan minat, keahlian, pengalaman, dan tujuan mereka.Job Searching: Google menyediakan berbagai lowongan kerja di situs resmi mereka, dan kandidat perlu mencari posisi yang sesuai dengan hasil refleksi diri mereka.Penyusunan Resume: Google meminta karyawan untuk menyusun resume yang relevan dengan kualifikasi pekerjaan.Lamar Online: Google memanfaatkan Careers Search Tool untuk mempermudah kandidat melamar. Perusahaan juga membatasi satu pelamar hanya bisa melamar 3 lowongan setiap 30 hari.Interview: Kandidat diminta untuk mengikuti Google Hiring Assessment untuk mengukur keterampilan gaya kerja dan penilaian tambahan lainnya. Kemudian ada pula tahap virtual chat, pengerjaan proyek, dan wawancara.Pemberian Keputusan dan Penawaran Kerja: Google menghubungi kandidat terpilih untuk memberikan penawaran dan memberi informasi tentang benefit, tunjangan, asuransi, dll. 2. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di RedBull Perusahaan multinasional RedBull menerapkan inovasi teknologi dalam proses rekrutmen yang membuat pengalaman kandidat lebih menyenangkan saat melamar. Di website Redbull, mereka menggunakan alat asesmen yang disebut Wingfinder. Wingfinder adalah contoh proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang membantu kandidat mengenali keunggulan mereka. Alat ini mengajukan pertanyaan yang berfokus pada empat area kunci kesuksesan pribadi. Tes ini memakan waktu sekitar 30 menit dan didasarkan pada penelitian psikologis kredibel. 3. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Amazon Amazon adalah perusahaan raksasa teknologi ini juga mengadopsi proses rekrutmen yang berfokus pada prinsip kepemimpinan atau “Leadership Principles”. Setelah mengajukan lamaran, kandidat yang lolos akan menjalani tes online yang dirancang untuk menilai keterampilan teknis, kognitif, dan perilaku mereka Dikutip dari website resmi Amazon, perusahaan penyedia layanan cloud ini memanfaatkan teknologi artificial intelligence (AI) dan machine learning (ML) dalam proses screening. Setelah lolos screening dan tes online, pelamar akan menerima undangan wawancara virtual, mulai dari 4 hingga 7 wawancara dengan berbagai pihak. Dalam wawancara ini, kandidat harus mampu menjelaskan bagaimana mereka mengaplikasikan prinsip kepemimpinan di perusahaan. Kemudian, ada pula proses wawancara ‘Bar Raiser’ yang merupakan wawancara terakhir yang dilakukan oleh seseorang yang tidak terlibat langsung dalam tim yang membuka lowongan. Mereka bertugas memastikan kandidat memenuhi standar kualitas yang ketat. 4. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Unilever Proses rekrutmen di Unilever menerapkan pendekatan yang lebih terstruktur dengan tujuan mencari individu yang selaras dengan nilai-nilai perusahaan. Prosesnya dimulai dengan pengajuan lamaran online dan screening awal yang dilakukan melalui sistem penilaian otomatis berbasis AI yang mengevaluasi kecocokan kandidat dengan lowongan yang dibuka. Untuk asesmen, Unilever mengukur keterampilan dan perilaku kandidat menggunakan game psikometrik inovatif yang memberikan pengalaman menyenangkan. Setelah lolos tahap ini, kandidat akan diundang untuk wawancara satu arah, di mana mereka diminta menjawab serangkaian pertanyaan dalam waktu tertentu. Unilever juga menerapkan proses wawancara lanjutan yang meminta kandidat melakukan presentasi studi kasus untuk melihat keterampilan analitis dan kemampuan berpikir strategis. Ini merupakan contoh proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang terstandarisasi untuk industri FMCG. 5. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Airbnb Airbnb adalah perusahaan online traveling agency (OTA) yang memiliki proses rekrutmen terintegrasi dengan budaya perusahaan. Perusahaan secara teliti melakukan pemeriksaaan background kandidat karyawan dan menyesuaikannya dengan lowongan yang dibuka dan nilai-nilai perusahaan. Setiap aspek proses perekrutan, khususnya pada saat wawancara, calon karyawan diajak berpartisipasi dalam diskusi mendalam tentang nilai-nilai perusahaan dan bagaimana cara mereka bisa berkontribusi. Pada tahap akhir wawancara, rekruter melakukan wawancara ‘core values’ di mana kandidat dinilai berdasarkan kesesuaian dengan nilai-nilai inti perusahaan. 6. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di IBM Rekrutmen di IBM menerapkan beragam asesmen yang divalidasi secara ilmiah. Asesmen yang diterapkan berbeda-beda sesuai dengan peran atau posisi pekerjaan. Ini merupakan contoh proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang berbasis data dan berfokus pada keakuratan penilaian. IBM merancang asesmen untuk memprioritaskan rekrutmen berdasarkan keterampilan dan pengalaman yang sesuai. Ini membuat asesmen di IBM menjadi lebih adil dan mampu meminimalisir bias. Setelah lolos asesmen, IBM memberikan tes kognitif, kompetensi, dan beberapa tes lain yang berhubungan dengan pekerjaan. Kandidat yang berhasil lolos akan diundang untuk wawancara secara virtual maupun tatap muka. Pertanyaan wawancara cukup bervariasi dan berfokus untuk menggali pengalaman kandidat sebelumnya dan memahami potensi mereka. IBM juga berkomitmen memberikan update dan feedback terkait proses rekrutmen kepada kandidat, sehingga memungkinkan mereka untuk berkembang lebih baik di masa mendatang. 7. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di McKinsey Company Perusahaan konsultan manajemen bisnis, McKinsey Company menerapkan proses rekrutmen yang interaktif dan menyenangkan.McKinsey Company secara strategis melibatkan game interaktif berupa sebuah dunia simulasi di mana para kandidat mendemonstrasikan bagaimana mereka memecahkan masalah. Anda dapat mencontoh proses rekrutmen dan seleksi karyawan ini untuk meningkatkan keterlibatan kandidat dan menilai keterampilan berpikir kritis dalam situasi nyata. Permainan berbasis simulasi tersebut ditujukan untuk menguji kemampuan kandidat dan memungkinkan mereka menunjukkan keahlian dengan cara praktis. Kandidat terbaik yang memperoleh skor tertinggi dan sesuai dengan kebutuhan perusahaan akan otomatis lolos ke tahap wawancara. Dikutip dari situs resmi McKinsey Careers, wawancara tahap akhir diselenggarakan selama 50 menit secara one-on-one. Wawancara ini berfokus pada aspek bisnis untuk menguji kemampuan pemecahan masalah dan menguji keahlian kandidat di berbagai bidang. Keseluruhan proses rekrutmen McKinsey umumnya memakan waktu rata-rata satu hingga beberapa bulan. 8. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Nvidia Nvidia menerapkan proses rekrutmen terstandar yang berfokus menyaring kandidat dengan kemampuan teknis dan penyelesaian masalah inovatif. Terdapat 4 fase utama dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan di Nvidia, yaitu: Cari dan lamar online: Di tahap ini, kandidat diarahkan untuk mencari dan melamar lowongan kerja yang sesuai dengan minat dan keterampilan mereka.Screening dan cek background: Nvidia menerapkan proses screening awal dan background check dengan teknologi AI dan software.Wawancara: Nvidia menerapkan jenis wawancara yang berbeda untuk tiap posisi yang dibuka. Tahap wawancara dapat dilakukan secara one-on-one, grup, atau interview panel berdurasi 30 - 60 menit.Penawaran Kontrak: Jika kandidat lolos semua tahap sebelumnya, rekruter akan memberikan penawaran kontrak kerja ke kandidat. 9. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Spotify Spotify menerapkan proses rekrutmen yang berfokus pada pengalaman kandidat. Perusahaan streaming audio dan musik ini menggunakan wawancara berbasis nilai yang mereka sebut sebagai “Band Manifesto”, pendekatan unik untuk memastikan kandidat sesuai dengan visi perusahaan. Dikutip dari Spotify HR Blog, proses rekrutmen Spotify menggunakan wawancara informal dan transparan. Dalam wawancara, kandidat akan bertemu dengan berbagai anggota im untuk mengevaluasi kecocokan dengan budaya perusahaan. Proses rekrutmen di Spotify juga terbuka dan rekruter akan memberikan feedback kepada kandidat baik yang diterima maupun tidak. 10. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Slack Slack dikenal luas sebagai aplikasi komunikasi dan kolaborasi kerja berbasis cloud. Slack Technologies sebagai pengembang Slack menerapkan proses rekrutmen yang menjunjung keberagaman dan inklusivitas. Proses rekrutmen Slack tidak menggunakan metode whiteboard interviews tapi mereka menggantinya dengan latihan teknis yang menyoroti kemampuan dan keterampilan kandidat. Proses wawancara Slack difokuskan pada penilaian keahlian kandidat dan proyek yang pernah mereka kerjakan. 11. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Microsoft Microsoft menerapkan proses rekrutmen yang berfokus untuk menjaring talenta berbakat yang cocok dengan budaya perusahaan. Ada 4 tahapan utama dalam proses rekrutmen dan seleksi karyawan Microsoft, yaitu: Screening Lamaran: Microsoft melakukan seleksi CV dan lamaran kandidat dengan kualifikasi pekerjaan.Wawancara: Microsoft menerapkan berbagai macam teknik wawancara untuk mengetahui kemampuan dan keterampilan pelamar, mulai dari behavioral interviews, technical interviews, hingga wawancara studi kasus.Wawancara ‘As Appropriate’: Tahap akhir ini dilakukan oleh pemimpin senior atau manajer untuk memastikan kandidat cocok dengan tim dan peran yang akan dijalankan.Penawaran Kontrak: Tim HR memberikan penawaran kontrak dan penjelasan tentang gaji, benefit, kompensasi, dan detail kontrak lainnya. 12. Contoh Proses Rekrutmen dan Seleksi Karyawan di Tesla Proses rekrutmen di perusahaan Tesla berfokus mengidentifikasi keunggulan kandidat atau yang disebut ‘evidence of excellence’. Rekruter di Tesla menggunakan tahapan berjenjang termasuk asesmen online, wawancara yang berfokus pada problem solving, dan presentasi panel yang meminta kandidat mendiskusikan tantangan berat mereka selama bekerja. Rekrutmen dan seleksi karyawan di Tesla tidak hanya menilai keterampilan teknis saja, tapi juga kecocokan kandidat dengan budaya perusahaan yang inovatif. Kandidat yang berhasil adalah mereka yang bisa menunjukkan fleksibilitas dan kemampuan bekerja dalam lingkungan dinamis dan inovatif. 📚 Baca juga:13 Metode Rekrutmen Efektif, Bisa Dicoba HRD! Setiap perusahaan tentu memiliki cara tersendiri dalam menjalankan proses rekrutmen dan seleksi karyawan. Efektivitas proses rekrutmen dan seleksi karyawan bergantung pada sejauh mana proses tersebut selaras dengan kebutuhan dan tujuan bisnis. Dengan mempelajari berbagai contoh proses rekrutmen dan seleksi karyawan yang efektif, Anda dapat membantu perusahaan merancang sistem yang lebih optimal dan mampu menarik talenta terbaik.Cakeadalah platform rekrutmen dengan +8 jutadatabasetalenta di talent pool global.Pasang lowongan kerja gratisuntuk 3 loker pertama atau mulai tingkatkanEmployer Brandinglebih efektif bersama Cake. Didukung teknologi ATSCake AIdanRecruitment Consultantprofesional, mulai temukan talenta berkualitas lebih cepat! Dapatkan wawasan mendalam dan konten informatif terkait rekrutmen, manajemen SDM,employer branding,serta tren terbaru di dunia HR hanya di Cake. Jadikan kami sumber terpercaya Anda untuk strategi perekrutan yang efektif dan solusi SDM yang inovatif.

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