（圖片來源：臺灣彩虹公民行動協會）2019 年的《同婚專法》，讓台灣一躍成為亞洲同志運動的領航者，象徵社會對多元性別的包容與尊重。然而，法律的保障僅是起點，職場環境卻不容樂觀。根據台灣同志諮詢熱線協會的調查，截至 2023 年仍有九成的企業缺乏明確的同志友善政策，LGBT+ 社群在職場上仍深受歧視與霸凌之苦，現實與法制上的進步形成強烈對比，因此，台灣在推動多元共融的道路上仍有長路要走。 回顧過往的臺灣同志遊行，早已不只是同志社群的年度慶典，更是社會進步的引擎。透過每年多元的主題，遊行不僅彰顯了同志社群的訴求，更促使社會大眾對性多樣社群有更深入的理解。2024 年的遊行延續去年主題「與多元同行」，並聚焦於「邁向共融，交織共生」，呼籲企業承擔起社會責任，打造 DEI 多元共融的工作環境。 此次，Cake 特別邀請到臺灣同志遊行的媒體發言人戴佑勳，深入探討 LGBT+ 社群在職場所面臨的困境，以及企業如何打造友善職場。我們希望透過這次訪談，喚醒社會重視職場多元共融，鼓勵更多企業成為變革的推手。一個多元共融的職場，不僅能提升員工滿意度，更能激發企業的創新活力，為社會帶來更多元的價值！文章大綱一、同婚專法過了又如何？LGBT+ 社群在職場面臨 3 大挑戰二、看見多元不代表共融，企業如何傾聽 LGBT+ 的聲音？三、企業如何打造友善職場？5 個推動 DEI 與 LGBT+ 權益的策略四、DEI 友善職場從小處開始：走向多元與共融並存的未來社會 一、同婚專法過了又如何？LGBT+ 社群在職場面臨 3 大挑戰 法律不能解決一切：須讓 LGBT+ 做自己 法律的保障固然重要，卻無法完全消弭職場中的歧視與偏見。對許多 LGBT+ 員工而言，友善的職場環境並不僅僅是一紙法令，而是能讓他們「自在地做自己」。戴佑勳坦言，婚姻對同志來說，無異於再次向世界出櫃、敞開心扉。若職場環境仍充滿歧視與排斥，那麼法律就如同空中樓閣，難以觸及同志的心。 從多元到共融：每個人職場需求大不相同 多元共融的道路並非坦途，不同的社會背景、文化差異，以及根深蒂固的偏見，都可能成為阻礙。多元不等於共融，我們常說「多元」，但真正做到「共融」，卻需要更深層的理解與包容。 如同「友善職場」其實是多元需求的總和，同志社群內部也存在著多元性，不同身分認同的個體有著各自獨特的需求。從同婚、跨性別友善空間到愛滋感染者的工作權益，每一個議題都反映出 LGBT+ 社群的多元面貌。 企業文化轉型是長路：建立真正的友善職場 建立友善職場，需要企業從內心深處進行文化轉型，不僅是宣稱招募多元人才、舉辦幾場培訓，而是要將多元共融的理念，融入到企業的價值觀和日常中。唯有當企業文化真正達到多元、共融，LGBT+ 員工才能擺脫隱藏自我的恐懼，安心地貢獻所長。 二、看見多元不代表共融，企業如何傾聽 LGBT+ 的聲音？ 臺灣同志遊行已成為東亞地區首屈一指的盛事，不僅吸引大量民眾參與，還獲得眾多企業的支持，比如 Google、法國巴黎人壽、MAC、Microsoft、GAP、Cake 國際人才社群等品牌均參與其中。鮮明的標語、熱情的口號，結合企業的贊助與加入，讓社會大眾更加看見 LGBT+ 社群的存在與相關議題。 然而，多元共融難以實現的根本原因，在於人們往往有著不同的成長背景、社經地位。即使我們看見了所謂的「多元」，也可能無法意識到彼此的差異、困境。許多人誤認為周遭存在多元群體等同於平等，這樣的錯覺妨礙我們建構一個安全、共融的空間。同時，不同身分背景的成員融入同一團體，往往因個人差異產生摩擦，造成心理距離的逐漸擴大。 因此，僅看見 LGBT+ 群體並不足夠。正如「多元」代表著「認識不同的朋友」，「共融」則是「與這些朋友真誠共處」。企業的支持應該不僅止於表面，更應確保 LGBT+ 社群的需求被聆聽，並邀請他們參與決策，將需求落實為具體行動或政策，以此構建更友善的職場。臺灣同志遊行獲得眾多企業的支持，Google、法國巴黎人壽、MAC、Microsoft、GAP、Cake 等品牌均參與其中。（圖片來源：臺灣彩虹公民行動協會） 三、企業如何打造友善職場？5 個推動 DEI 與 LGBT+ 權益的策略 在推動 LGBT+ 權益與 DEI 的進程中，許多企業已成為榜樣。他們不僅從政策入手，更將共融的價值深植於企業文化中，致力於創造一個讓每位員工都能做自己的友善職場。以下是由戴佑勳分享的 5 項企業推動共融的策略： 承諾與落實：企業可以透過公開承諾和發佈正式政策，傳達對 LGBT+ 群體的支持，將承諾具體化為行動，也能善用例如 EAP 員工協助方案（Employee Assistance Programs）照顧員工身心健康。這些作法不僅提升員工歸屬感，也吸引多元人才加入，為企業帶來長遠的多元成長。平等的制度與福利保障：無論性傾向或性別認同，所有員工都應享有同等福利。透過包容性的福利政策，讓 LGBT+ 員工感到真正的尊重和平等。例如在徵才過程中，不因性傾向作為篩選標準；或是在團體保險中允許受益人為法定或非法定伴侶、非婚生子女，進一步保障員工的家庭需求。建立內部社群與支持網絡：鼓勵員工建立 LGBT+ 友善社群或 ERG 員工資源小組（Employee Resource Group）並提供資源，增強員工的歸屬感並促進內部交流。企業也藉此更了解社群需求，提升對 LGBT+ 員工的支持，營造和諧的職場氛圍。持續教育與內部培訓：舉辦 LGBT+ 友善議題的講座或訓練課程，有助於員工理解 LGBT+ 群體和促進相關意識，打破偏見、營造包容氛圍。例如，不少藥廠藉由講座讓員工了解愛滋感染者的生活處境及其面臨的社會歧視，以加強內部對該社群的支持。對外溝通與擴展影響力：企業應在內部推動多元、共融的同時，將影響力擴展至外部。透過與 LGBT+ 團體合作，並在產業鏈中推廣多元價值，企業能發揮更大社會影響。例如，許多企業在臺灣同志遊行中攜手 NGO，不僅展現對多元價值的支持，亦幫助 NGO 改善企業內的職場氛圍。 這些策略不僅能使企業成為更具吸引力的工作場所，也為社會帶來正向改變。當企業成為多元共融的推動者時，不僅提升企業形象，更為員工創造幸福的工作環境，增強企業競爭力。在推動 LGBT+ 權益與 DEI 的進程中，許多企業已成為榜樣，從政策入手，更將共融的價值深植於企業文化中。（圖片來源：臺灣彩虹公民行動協會） 四、DEI 友善職場從小處開始：走向多元與共融並存的未來社會 多元共融，不應止步於口號，而是要融入社會的每一處細節。像是從過去的社會運動中，我們見證了細微而深遠的變革，隨著意識提升，愈來愈多人呼籲在對話中避免使用厭女詞彙、不以女性形象表達負面涵義。這些細小的調整，不僅營造了更安全、更自由的發聲空間，也為性別平等種下了希望的種子。 然而，共融之路並非一蹴而就。在推動 DEI 與友善職場的進程中，企業需超越文件的承諾，將企業 DEI 文化反映在雇主品牌中，將平等的價值體現在日常運作中，確保所有員工無論性別、性向或背景，都享有公平的福利與發展機會，真正構築出多元共融的企業文化。 我們期盼的未來，不再止於表面的性別平等、婦女保障或多元標語，而是一個能讓每人安心做自己的社會。不僅有和諧的表象，更充滿真實的共生。唯有在這樣的共融環境中，所有聲音都能被聆聽，需求被滿足，人人擁有展現自我的空間，感受到溫暖的支持與尊重，並實現自我價值。想打造友善職場，企業需超越文件的承諾，將 DEI 文化反映在雇主品牌中，將平等的價值體現在日常運作中。（圖片來源：臺灣彩虹公民行動協會） 延伸閱讀：同志友善職場不是做慈善，還能讓企業有利可圖？5 項指標一次健檢！

COACH 自 1941 年創立於紐約，秉持 Expressive Luxury 「真我新奢」的價值，憑藉自由精神和美式傳統，自然流露富有現代視角、獨特性和創造力的紐約風尚為世界所知。 文章大綱一、COACH 品牌與 Tapestry 集團介紹二、COACH 如何成為亞洲最佳企業雇主品牌？跨世代、族群的 DEI 多元共融行動三、COACH CSR 社會企業責任 — 從在地有機稻米小農開始四、從 COACH 顛覆傳統、挑戰創新到引領全球的時尚潮流五、COACH 的人才發展策略 一、COACH 品牌與 Tapestry 集團介紹 作為國際時尚品牌，COACH 在產品設計和員工培訓上都追求卓越，打造多元共融工作環境，並榮獲 HR Asia Award 多個獎項 ，其中包括台灣亞洲最佳雇主獎，積極實踐社會責任，秉持「勇於求真」和「在趣味中工作」精神，成為時尚先行者。 COACH 的成功也歸功於母公司 Tapestry 集團，旗下還有同樣來自紐約的時尚生活方式品牌 kate spade 和奢華鞋履品牌 Stuart Weitzman，三品牌在全球共享人才與商業資源，這樣的協作精神為員工帶來跨品牌的學習機會，也為每個品牌注入更多活力。 Courage to be real 勇於求真 COACH 集團獨特的企業精神 —「Courage to Be Real 勇於求真」，希望每一位員工都能將真實的自我帶入工作中，鼓勵員工勇於質疑和表達真實想法，強化公司「以人為本」的核心價值觀，並將個性帶入共同的目標和抱負中。而 COACH 的 人力資源業務夥伴（HR Business Partner）Vicky 和 Mirror 也與我們分享 COACH 台灣如何將此精神落實於日常工作中。 首先，談到店鋪的 DOR（Duty of Responsibility），COACH 希望一線員工不只銷售工作，還能夠根據個人的興趣和專長發展其他專業。例如，擅長教學和吸收新的產品知識的同事可以擔任 Product Trainer，負責培訓其他同事，且培訓不只在台灣進行，還會定期將 Trainer 帶到區域總部，進行更深度的訓練和交流。 另外，COACH 持續加強銷售員工的數位化能力，其中特別的是店鋪本身也擁有一個 IG Team，讓對於社群行銷，甚至自己本身就是 KOL 的員工，有更多空間發揮自己的特長。這樣的人才培育計畫，讓員工有機會表現獨特的個人魅力，並提升和發揮自己的專業。 且不同於各大傳統精品講求員工一致的工作制服，COACH 近期在信義 A8 店嘗試讓員工「自由穿搭工作服」，員工可以根據自己的喜好和風格自由穿搭品牌當季服飾。這樣的政策讓員工擁有表達自我風格的機會，也透過每日的穿搭展示，將真實的產品亮點傳遞給消費者，也進一步突顯 COACH 鼓勵員工「勇於求真」、對多元風格的尊重。Have Some Fun! 在趣味中工作 「Have Some Fun! 在趣味中工作」是 COACH 的另一個精神，鼓勵員工在「工作中找到樂趣」，並進一步將這份樂趣傳遞給顧客。這種連結品牌價值與員工體驗的文化，也將透過「DEI 多元共融」、「Project BE 」、「Tapestry Gives 全球志工計畫」等行動，讓員工在每天的工作中都能夠感受到樂趣和美麗，成為 COACH 在眾多精品中獨特的競爭優勢之一。 二、COACH 如何成為亞洲最佳企業雇主品牌？跨世代、族群的 DEI 多元共融行動 COACH 長期致力於企業內部實踐 DEI（多元、平等和包容 Diversity, Equity and Inclusion）多元共融的行動，使其榮獲 HR Asia Award 台灣亞洲最佳企業雇主獎的品牌，成功在業界脫穎而出。COACH 長期致力於企業內部實踐 DEI（多元、平等和包容 Diversity, Equity and Inclusion）多元共融的行動，使其榮獲 HR Asia Award 台灣亞洲最佳企業雇主獎的品牌尊重性別平等與 LGBTQ 族群 首先，COACH 在性別平等方面表現上十分優異，公司女性在企業內部的比例相對較高，管理層中女性佔有 68%。公司不僅僅強調女性領導，同時也重視其他群體的需求，像是針對男性員工，COACH 也會舉辦「COACH Gentleman's Day 」，讓男性同事們可以自由選擇活動，藉此構建更加包容的工作環境。 此外 COACH 台灣對於 LGBTQ 族群的關注與重視也不遺餘力，除了是集團全球第 3、亞洲第 1 個參與同志遊行的分公司，在企業內部也舉辦相關的活動，透過具體行動去支持 LGBTQ 族群。例如品牌設計師響應 LGBTQ 遊行而特別設計的 T-shirt，讓員工能夠積極參與和表達對 LGBTQ 社群的支持，同時也促進員工對於 COACH 多元共融的認同感。 跨國籍、跨世代的溝通 COACH 台灣擁有來自不同地方的員工，包括加拿大、香港、馬來西亞等。這不僅豐富了公司的團隊文化，也是與異國顧客建立連結的好辦法！COACH 的員工也來自不同年齡層。GenZ（1997年後出生）員工占 20% 以上，15 年以上資歷者佔 8%，因此品牌相當重視「跨世代溝通」，公司強化新人招募與人才培養，透過 workshop 等培訓，促進跨世代知識和經驗交流，確保團隊協作順暢。 三、COACH CSR 社會企業責任 — 從在地有機稻米小農開始 Tapestry Gives 全球志工計畫 — Tapestry 集團與 COACH 希望能在 2030 年之前共同實現全球 50 萬小時的志工服務，落實社會企業責任、為永續發展盡一份心力。 COACH 在台灣宜蘭三星鄉與行健村合作並認養了 1.5 公頃的米田，以此作為 COACH 的社會企業責任故事核心，並延續到台灣不同地區、社福機構和受惠族群。首先每年 3 月和 8 月與在地稻米小農合作並讓員工親自體驗插秧和收成；透過台灣生態樹藝協會協助，將收成時產生的農作廢料轉為肥料用於高雄的植樹活動，取之宜蘭，用之高雄。這一系列活動展現 COACH 在 CSR 活動中，致力於環境的持續循環與再利用。COACH 在 CSR 活動中致力於環境的持續循環與再利用 除了與有機農會、植樹協會合作外，員工亦會親手把自己種的有機稻米在八里進行包裝，並捐贈 3,314 公斤稻米給 1919 食物銀行。在感恩節那週，COACH 與無家者機構《人生百味》合作，店長們把 COACH 有機稻米煮成米飯並製作成飯糰和餐盒，捐贈給台北車站的無家者。透過行動去支持、認識社會角落值得省思、關懷的議題與群體。 近期，COACH 參與了家扶基金會的圓夢計畫，全額贊助 500 份價值約 1,000 元的禮物給弱勢小朋友，期盼 COACH 能在艱困的環境中，為勇敢實踐夢想的孩童應援。 Tapestry Gives 的全球志工計畫活動，透過一系列有意義且有故事性的計畫，與公司內部的 team building 結合，將 CSR 融入企業文化當中，使員工在參與公共事務、社會公益的同時，也凝聚了整個團隊的向心力，進而提升 COACH 員工對於社會企業責任的參與度以及實踐公司企業價值觀。COACH 透過 Tapestry Gives 的全球志工計畫，提升員工對於社會企業責任的參與度以及實踐公司企業價值觀 四、從 COACH 顛覆傳統、挑戰創新到引領全球的時尚潮流抱持著持續顛覆、定義時尚的動力和熱忱，HR Vicky 和 Mirror 也和我們分享近年品牌是如何成功從「數位轉型」、「在地活動」以及「永續時尚」等方面突破重圍，搶攻 Z 世代市場，引領全球時尚脈動。數位轉型 Digital Transformation 首先，在數位轉型方面，面對突如其來的疫情影響，原先以線下零售百貨作為主力的 COACH， 積極從線下轉向線上，尤其在社交媒體平台上展開了更多的嘗試。透過給予店舖同仁更多彈性，讓他們自主策劃線上行銷活動，與顧客互動，創造了更豐富的品牌參與體驗。 在地行銷活動 其次，COACH 鼓勵店舖參與當地商圈活動，如與百貨公司、餐飲品牌合作行銷，賦予同仁發揮空間。前線員工根據市場觀察主動提出合作，提升品牌在當地影響力，加強與社區關係。 永續時尚先驅 —「Coachtopia」 COACH 新推出的子品牌「Coachtopia」以繽紛色彩和款式設計，主打使用回收、可再生材料的包款、服裝和鞋履。特別的是，消費者可透過內嵌的 NFC 晶片，查詢商品製程和原料來源。這展現了 COACH 對環保和永續發展的承諾，符合當代年輕消費者的消費價值觀，並為每件產品增添獨特故事性。 綜合以上三種創新策略，可以發現 COACH 強調的是由下而上的行動，讓一線或基層的同仁能夠主動參與品牌建設，提出創新的想法，促使品牌能夠更靈活地應對市場變化，不斷挑戰和顛覆傳統的經營模式。 五、COACH 的人才發展策略 在 COACH 的人才發展策略中，公司致力於打造一個兼具雇主關懷 (Most Caring Employer)、以及支持自我成長計畫的工作環境，以此吸引並留住優秀人才。 不只是在乎業績的 CHAMP Award COACH 重視員工評估，不僅看業績，也重視同事間的互動與相處。除了銷售成績優秀的 Top Sales，還設有 CHAMP Award 獎項，由店長和區域主管提名，表彰 COACH 品牌價值的最佳實踐者同事，即展現積極創新、求真精神的個人，體現「Courage to Be Real」的品牌價值。 重視員工的每個重要時刻 COACH 關心員工的人生重要時刻，如生日、到職紀念、升職、成為父母，提供禮券，展現對員工的關心。革新的推出帶薪「在職父母假」，使父母員工可休假陪伴小孩開學，強化對家庭的支持，促進和諧工作氛圍。COACH 關心員工的人生重要時刻 Project BE — 支持自我成長的計畫 COACH 不僅僅是一個工作的地方，更是一個讓員工能夠盡情展現自我、追求樂趣和時尚美麗的築夢之地COACH 注重員工自我成長，提供內部轉調機會，尊重員工生涯規劃，如搬遷或工作渠道轉換，有完善制度支持。公司每年透過活動如全球店長高峰會議（Store Manager Conference），集結不同地方的店長至不同國家進行年度大會，提供全球交流，增強員工國際視野。 而 Project BE 計畫展現公司重視辦公室與店鋪員工間的互相了解與合作。計畫讓店鋪員工進入辦公室的公關、零售培訓等部門短期工作，將經驗帶回店舖分享。同時，辦公室決策也以計畫作為溝通橋梁，聽取銷售同事的洞察與意見，加強團隊效率。 COACH 秉持著兼容並蓄、勇敢無畏的精神持續深耕台灣， COACH 全體員工也以「勇於求真」、「在趣味中找工作」的企業精神驅動每個執行決策，期盼透過愉悅的工作體驗和多元、公平、共融的公司文化，打造一個令員工喜愛的工作環境。讓 COACH 不僅僅是一個工作的地方，更是一個讓員工能夠盡情展現自我、追求樂趣和時尚美麗的築夢之地。 DEI 360° 職場新知：加入多元共融宇宙 新世代工作者都想找一份 DEI 工作 —— 想了解更多精選的 DEI 企業、DEI 職缺資訊嗎？都在《DEI 360° 職場新知》和《DEI 多元共融人才職缺專區》，邀請你一起跨入職場多元共融宇宙！ 延伸閱讀：全球頂尖精品集團 Richemont 歷峯集團品牌介紹，2023 年學生參訪、實習機會這邊看！

制度成熟的大公司常常都有內部轉調的機會，相信這也是很多人選擇大公司的理由。然而，每間公司的文化不同，面臨的挑戰也有所不同，如何在人才濟濟的環境中，洞察不同機會的潛力和發展，並結合自身優勢，成為公司積極把握的人才呢？在本集的《科技職涯》Podcast 中，目前在 Microsoft 西雅圖總部擔任 Customer Enablement Manager 的 Jenny，就是一個時事與英雄互相造就的好例子。台大社會系出身的 Jenny 畢業後先是在人資領域發展了四年，爾後前往巴黎高等商學院 HEC 就讀 MBA，並在 2017 年以 AE（Account Sales）的業務角色加入台灣微軟。2021 年，在 Microsoft 邁向第四年的 Jenny，一共換過 4 個職位、2 個國家、7 個直屬老闆、4 個 Segment Lead，頻繁的變動讓他即使沒有換公司，挑戰性也絲毫不減。從一剛開始負責 pre-sales 的業務到 post-sales 的 Solution 角色，以及如今結合兩者的 Customer Enablement Manager，Jenny 是如何逐步確認心之所向，並培養所需技能、爭取到 Microsoft 西雅圖總部的機會的呢？充滿啟發性的職涯故事都在本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要01:50 Customer Enablement Manager 是什麼？05:55 Jenny 目前在 Microsoft 負責什麼產品？06:40 如何將 Workplace Analytics 導入不同的產業、職能？10:30 Jenny 如何幫助自己快速了解不熟悉的產業？12:10 如何引導用戶使用 Workplace Analytics 中的「情緒記錄」功能？16:15 請 Jenny 分享在台灣微軟以及美國西雅圖總部工作的不同。19:30 Jenny 分析在 Microsoft 4 年中的職涯轉換歷程。23:20 Jenny 如何判斷自己「不喜歡業務工作」？27:20 Jenny 是在什麼樣的契機下轉調到 Microsoft 的西雅圖總部的呢？36:00 如何策略性地讓每一步都更靠近目標？ 39:55 請 Jenny 給跨領域、跨職能的求職者一些建議。43:00 Jenny 認為社會系背景給予了自己哪些養分呢？什麼是 Customer Enablement Manager？ 我們很熟悉業務的角色，而近年由於年數位產品的商業模式改變，從販賣授權轉型為訂閱制，Customer Success（客戶成功）這樣注重售後服務與長期維繫關係的角色也逐漸為市場所注重，更是數位產品能成功迭代的關鍵。那麼，Customer Enablement Manager 到底又是什麼呢？ 說起這個特別的職稱，就不能不提 Jenny 所負責的產品 — Workplace Analytics。Workplace Analytics 是一款收集數據以分析團隊的生產力及身心健康的工具，產品雛型起始於 Microsoft 於 2015 收購的新創 VoloMetrix。Workplace Analytics 是一款尚新的產品，今年才剛要從 Microsoft 內部的 incubation business（新創育成）邁向新階段，不像其他成熟的產品有完整的營運架構。負責一個戰況尚未明朗的產品，Jenny 除了負責 Customer Success 本身的工作以外，位處 Microsoft 西雅圖總部的他也需要投入更多時間著墨策略規劃，包括如何為全球的客戶做策略性的導入、發想並設計如何將產品應用在客戶的情境當中、可以著重哪些客戶和利益關係人以提升產品能見度、如何與外部夥伴合作擴展市場 ... 等等。 因此，Customer Enablement Manager 是一個結合策略與執行的綜合型工作，而 Microsoft 本身亦有專門、極具規模的 Customer Success Unit，故而將 Jenny 的工作特別做出職稱上的區分。 Workplace Analytics 是什麼？ Workplace Analytics 是一款強大的團隊分析工具，可利用成員所提供的數據做生產力的分析、提供領導階層評估績效，也會根據數據產生相應的分析報告，作為輔助決策之用。與一般的績效管理工具不同的是，Workplace Analytics 以及子產品「My Analytics」皆可提供每位成員記錄自身的身心狀況，並可以整個團隊或是個人的維度檢視分析，讓管理階層可以更積極地觀察團隊的心理健康。 結合 Microsoft Teams 即時掌握員工身心狀況 你的公司有所謂的「員工滿意度」調查嗎？多久實施一次？你是否也曾在填寫資料時，因為時間相隔太久，早已忘記自己想要提出的建議？ 因為深知團隊管理的繁瑣，Workplace Analytics 結合線上協作工具 Teams，讓團隊成員能夠即時反饋、時刻都能進行滿意度調查；在線上工作逐漸成為常態的現在，更是十分實用的應用場景。 作為一款希冀能夠幫助整個團隊成功、而非僅著重單向使用者的產品，Workplace Analytics 也非常注重每筆資料的去識別化，設定至少需要輸入五筆數據才會產生資料，讓主管只看得到整個團隊的平均數據而非個別資訊。而 My Analytics 更是只有員工本人看得到，隱私有絕對的保障。 跨產業、跨職能，如何幫助每個客戶都能善用 Workplace Analytics？ 雖然是一款新型態的數位產品，Jenny 服務過的客戶卻各式各樣，包括傳統的製造業、電信、金融、飾品、醫療、科技等等都有，每個產業的使用情境都不同，每個職能更是有截然不同的工作內容，應該要如何幫助每個客戶都能上手 Workplace Analytics 呢？ 此時 Jenny 過去作為人資的 interview skills 就能派上用場。數據是死的，應用卻是活的，Jenny 認為最重要的是每個公司的文化與需求。在客戶正式開始使用產品前，他會花很多時間做前期的準備，主要是跟領導階層做訪談，以了解不同組織的文化與領導風格，像是對方在意的是什麼？遇到的挑戰是什麼？想解決的是什麼？ 先了解對方的需求，再從能夠提供的分析中做比對，最後提供貼切的建議，才能讓產品的價值最大化，同時維繫穩健正向的客戶關係，這便是 Customer Success 的精神，同時也結合了 Jenny 自己過去的經驗，讓他對 Workplace Analytics 這個產品充滿熱情。 Microsoft Workplace Analytics 在各國的應用 在 Microsoft 近 4 年，Jenny 服務過的客戶遍佈世界各地，他也觀察到不同國家使用 Workplace Analytics 的心態和需求有所差異，可能因應當地法令、職場文化而有不同的使用情境，非常有趣。 台灣客戶多半最在意的是員工是否有好好運用時間、生產力為何，以提升生產力與效率為目標。美國客戶深受疫情影響，近期他們最想知道的是在疫情前與現在比較，員工與團隊的時間分配、工作行為有什麼不同，身為領導人可以注意什麼以監測公司的營運是否健康、員工的身心狀態如何。 歐洲的客戶因應 GDPR 法案（General Data Protection Regulation，歐盟一般資料保護規範），通常在接洽的第一步都是詢問隱私相關的問題，會花很多時間做 privacy review。而日本則因有工時較長的職場文化，政府因此訂定防制過勞的勞動法案，所以客戶常常最需要利用 Workplace Analytics 管理團隊的身心狀況、以避免產生過勞的風險。你也好奇 Jenny 在 Microsoft 中嘗試了哪些角色嗎？來看看 Jenny 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Jenny 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 從台灣微軟到 Microsoft 西雅圖總部 Redmond Campus 2020 年 2 月，Jenny 成功轉調至 Microsoft 的總部－－美國西雅圖的 Redmond Campus。儘管到海外工作越來越常見，然而，業務和行銷工作通常因為看重與在地客群的連結，而傾向在當地尋找人才，因此，在沒有技術背景和美國公民身份的前提下，Jenny 回憶當初身邊很多人都曾勸退他在 Microsoft 內部轉職的計畫，建議他不如直接辭職到美國重新開始。 然而，信念強大的 Jenny 並沒有選擇捷徑，他是怎麼先找到自己喜歡的工作、然後逐步往海外職涯靠近的呢？ 從 Microsoft 業務開始的起點：就算不喜歡，也要試過才能放棄 Jenny 最初拿到的 Microsoft offer 是業務角色，儘管喜歡微軟也想要嘗試科技業，Jenny 坦承自己沒有具備相關的學經歷、也不擅長與陌生人溝通，當時對於是否要接下這份 offer 其實非常掙扎。 然而，他更不願意錯過加入Microsoft 的機會，同時想要確認自己對於業務角色的感受到底是什麼，希望能嘗試過後再做抉擇。擔任 AE 兩個月後，Jenny 已經能夠確定自己並不喜歡這樣的工作，因此主動跟主管爭取 Solution Sales 的角色，過了將近半年後內轉成功，成為 Microsoft 365 的 Solution Manager。 轉為 Solution Sales：離產品與海外職涯更近一點 擔任 Solutions Manager 9 個月的期間，Jenny 不斷反思自己在pre-sales 和 post-sales 兩者間，更喜歡和擅長哪一個角色。同時，他關注的另一個核心是他在進台灣微軟的第一天就設下的目標：兩年內一定要轉調到其他國家。 作為 AE，會花大部分的心力在當地客戶上，較沒辦法讓自己接觸到台灣以外、產業以外的刺激，人脈也以台灣市場為主，有了這層發現，加上個人的生涯與家庭考量，Jenny 逐漸以轉調西雅圖總部為目標，並持續深思應該要怎麼成長才能夠達到這麼目標。首先，他爭取轉為 Solution Manager，可以更密切接觸產品，日常的作業也可以更接近海外的脈動與總部資源。在這個過程中，Jenny 也發現自己對於工作的熱情來自於客戶的回饋，因而了解到自己比較喜歡 post-sales 的工作，後來在台灣微軟開出 Customer Success 的職缺時，Jenny 也積極把握。 Customer Success：清楚自身優勢並創造機會，成功轉調美國 Microsoft 總部 Jenny 轉任台灣微軟的 Customer Success Manager 時，起初是負責 Microsoft 365，後來又加入了 Workplace Analytics。當時 Workplace 是很新的產品、市場反應也有待觀察，台灣微軟因而採取相對保守的發展策略，然而，Jenny 卻看到了不一樣的契機：正是因為產品很新，若能成為產品的專家，便可以創造自己無可取代的優勢。出於這樣的積極心態以及對 Workplace 產品本身的興趣，Jenny 主動向主管提議要負責這個產品。 因為產品很新、資源幾乎都集中在總部，在協助客戶導入 Workplace 產品時，Jenny 不免需要與總部頻繁接洽，過程中他對於產品越來越熟悉，也與總部團隊培養出相當的默契，更主動詢問 Director 是否有機會可以讓他加入美國總部的團隊。後來，隨著產品變得成熟、產生了 Customer Success 職位的需求，總部就想到了遠在台灣卻對產品瞭若指掌的 Jenny，並邀請他加入西雅圖總部的團隊。 Microsoft Branch Office vs. Headquarters 待過接地氣的台灣微軟以及策略核心的西雅圖總部，關於兩地的工作內容與文化差異，Jenny 有以下的觀察：1. 工作範疇：執行 vs. 策略 Branch Office 重視執行力、需要快速看到成果，每週都會有很多的 review meeting，時時刻刻都要跟緊指標，像是 Jenny 身為台灣微軟的 Customer Success Manager 時，就非常關注客戶的使用率是否提升。而 Headquarters 則是重視 idea 的發想，會做很多的 trial error，並做中長期的規劃和目標設定。2. Diversity：單純 vs. 多元 Jenny 在台灣微軟的同事清一色都是台灣人，偶爾會跟區域性的同事有互動交流。而在 Headquarters 有各種不同國籍、年齡、背景的同事，像是行為科學的博士、工程師出身的同事、從金融產業來的同事；在 Jenny 自己的 6 人團隊中，就有身為亞洲人的他、美國同事、南非裔的英國同事、德國主管等，需要適應多元的工作風格。3. 同事與朋友的界線：融合 vs. 清晰 Jenny 笑說，他真的蠻想念在台灣微軟時，下班後會跟同事一起去唱 KTV 的日子，當時他交了很多朋友、下班後也常跟同事聚會。而在西雅圖總部，他發現下午五點過後辦公室常常就變得很空，大家普遍重視個人生活，如果下班後有 hangout 大多也是 1 on 1。除非非常契合，同事們下班後大多不會有頻繁的聚會，也不像台灣的文化形塑出群體、家庭的感覺。Jenny 與台灣微軟的同事一同參加同志遊行。Microsoft 每年都會支持各地的同事參加 LGBT 遊行，實踐對於多元文化與包容 (Diversity Inclusion) 的支持。 致跨領域者：跨出舒適圈的同時，別忘了肯定過去的自己 「不斷地跨出舒適圈，會不斷發現一個又一個的彩蛋。」Jenny 以這樣的一句話，總結自己在 Microsoft 將近四年的旅程。社會系出身、原本從事人資工作的他，也想鼓勵和他一樣的跨領域者可以謹記兩個原則：1. 肯定自己過去的經驗 Jenny 以自身經驗分享，人文科系畢業的人，不像會計系、工程科系等等有習以為常的職涯道路，除了學術以外，常常不知道自己可以做什麼。他在踏入社會之際，也曾經考慮過繼續升學，但卻在職場上發現自己不少潛力，像是質化的觀察、邏輯思考、與人互動的技巧等，這些社會系帶給他的珍貴養分，雖不是容易在履歷上體現的能力，卻是走跳於職場的重要技能。2. 把握機會做就對了 「我常遇到意料外的事情和挑戰，讓我開拓眼界、獲得更多機會。」當初接下第一份 AE 的 offer，不失為是一個大膽的嘗試，但如果沒有跨出那一步，Jenny 就不會確定自己真的不喜歡業務工作，也不會有後來接觸到 Customer Success、發現驅動自己熱情的是客戶的回饋、甚至主動爭取到 Microsoft 西雅圖總部工作的機會。 「嘗試很重要，試完後信念更重要。」Jenny 在 Microsoft 的職涯歷程並非是一步一步縝密地計畫，而是不停地嘗試、了解 Microsoft 的組織與產品，最後再選定方向慢慢摸索；然而，一切的嘗試都起源於他對自己職涯的初衷和期許：兩年內一定要轉調其他國家。如今，Customer Enablement Manager 的工作結合他過去的社會系、HR、Sales 與 Customer Success 的經驗，並兼顧策略端的思維以及接地氣地實際接觸客戶，可以說是逐步走出自己特有的科技職涯。Jenny 的精選書單QuietThe Power of Introverts in a World That Can't Stop TalkingSusan CainJenny's Comments 📝 在人多的地方就感到不自在，要加入新的團體、班級、工作就焦慮到不行，總是擔心自己無法融入大家...。從小我們就被教育要謙虛、要禮讓、要藏拙，我們除了養成了這些優良美德之外，似乎也習慣性地小看了自己、或無意間把自己養成了一個過渡內斂的性格。不管現在的你是內向者或外向者，我覺得這本書都可以帶來一個新的思考角度，讓人重新認識自己、接受自己、善用本身的優勢成為更好的自己，同時也能夠更加的同理他人。Hit RefreshThe Quest to Rediscover Microsoft's Soul and Imagine a Better Future for EveryoneSatya Nadella (Author, Narrator), Greg Shaw (Author), Shridhar Solanki (Narrator)Jenny's Comments 📝 非置入性行銷（笑），但是這本書真的完整地說明微軟如何從一個老牌的科技公司，轉型為新一代的雲端科技公司。不僅僅是技術面，更重要的是如何利用文化轉型由內而外重新打造微軟。現在很多公司都在談數位轉型，談如何導入最新的工具來做轉型，卻忽略了 at the end of the day，所有大大小小組織的核心都是「人」，只有人改變了，轉型才有可能發生並且永續下去。 Atomic HabitsAn Easy Proven Way to Build Good Habits Break Bad OnesJames ClearJenny's Comments 📝 這本書我還在看，但我覺得經歷過了在美國一整年的 work from home之後，完全可以體會每天細微的改變可以帶來的影響力 (eg, 運動、維持作息...等等)。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

對許多人而言，遊戲不僅僅是一種消遣娛樂，更是一片潛力無限的藍海。根據 2022 年全球遊戲市場報告，手遊是目前遊戲業的主流，同時為最具價值的遊戲市場，其次為遊戲機，PC 則居末，可見隨著科技飛速發展，遊戲業已然成為全球經濟中極具魅力且蓬勃發展的領域。 本篇文章將深入探討遊戲業的精彩內容，揭開產業鏈的複雜結構、台灣遊戲業的現況、進入業界所需的多元能力，以及現在有哪些遊戲業職缺正在開放中！本文大綱一、遊戲業都在做甚麼？遊戲業產業鏈大解密！二、台灣遊戲產業現況如何？三、遊戲業怎麼入門？想進遊戲業但沒經驗怎麼辦？四、遊戲業的薪資多少？遊戲業徵才看 Cake！一、遊戲業都在做甚麼？遊戲業產業鏈大解密！在現代科技的浪潮下，遊戲產業正以驚人的速度成長，每個環節都扮演著重要的角色，包括遊戲開發商、遊戲營運代理商以及遊戲通路經銷／整合行銷。遊戲開發商：創造遊戲的魔法 遊戲開發商是遊戲產業鏈的起點，承擔創造遊戲的重責大任。這個階段涵蓋程式設計、企劃規劃和美術設計等多個方面。 程式設計師：編寫遊戲的核心程式碼，確保遊戲的運作順暢。 企劃人員：設計遊戲的故事情節、關卡設計以及遊戲機制，確保遊戲具有吸引力和挑戰性。 美術設計師：創建遊戲的視覺風格，包括角色設計、場景設計和特效動畫，使玩家能沉浸於遊戲世界。 遊戲營運代理商：將遊戲推向市場 遊戲開發完成後，遊戲營運代理商會將遊戲推向市場並確保其順利運營，包含遊戲的營運、客服人員、翻譯和海外商務。 營運團隊：和遊戲原廠溝通，視當地遊戲市場概況推出商城。確保遊戲在各平台上都能正常運行，提供更新版本，並且在遊戲出現 Bug 時要回報原廠、監督修復狀況。 客服人員：處理玩家的問題和反饋，確保良好的遊戲體驗。 翻譯：將遊戲本地化並推向全球市場，確保不同語言和文化的玩家都能享受遊戲。 海外商務：考量遊戲潛力及成本，為營運代理商購入適合發展的遊戲。 遊戲通路經銷／整合行銷：將玩家連結起來 遊戲通路經銷以及整合行銷負責將遊戲推向玩家，並建立品牌形象。 遊戲通路經銷：將遊戲分發到不同的平台，例如 PC、主機和手機等等，或是實體店面，確保玩家能夠方便地獲取遊戲。 整合行銷：負責制定行銷策略，包括撰寫新聞稿、投放廣告、規劃宣傳活動和社交媒體營銷，吸引目標受眾並建立品牌忠誠度。 在多元且複雜的遊戲產業鏈中，遊戲開發商創造遊戲的核心內容，遊戲營運代理商確保遊戲順利運行並帶進市場，而遊戲通路經銷／整合行銷則將遊戲引導到玩家手中。遊戲產業藉此在全球範圍內繁榮發展，並持續為玩家提供無盡的娛樂。遊戲業產業鏈，分為遊戲開發、遊戲營運代理及通路行銷。二、台灣遊戲產業現況如何？ 了解遊戲產業的分工後，台灣遊戲產業現況究竟如何呢？讓我們一起探討下去吧！台灣遊戲產業發展 近年來，疫情爆發也給遊戲產業帶來巨大的挑戰和機遇。 當時，社交距離政策促使更多人轉向線上娛樂，「宅經濟」的發達使玩家數量急劇增加，更刺激手遊消費的成長，遊戲產業趨勢大好；而遊戲業的蓬勃發展，吸引更多品牌投入，例如 2022 年宣布收購暴雪娛樂（Blizzard Entertainment）的微軟（Microsoft）便是最好例子，不僅在遊戲產業引起關注，更改變了市場競爭格局，加速了市場的競爭和多樣性。 事實上，台灣遊戲產業正處於蓬勃發展的時期，無論是其多元性和創新力量，甚至是在手遊市場的消費力都備受矚目！根據 Sensor Tower《2022 手遊市場報告》，台灣是全球第五大手遊市場，僅低於美、日、中、韓，甚至目前也在持續成長中！總而言之，疫情大大激發遊戲產業的潛力，為未來的台灣遊戲業發展帶來更多可能性！ 來自台灣的遊戲公司我們可以先簡單將遊戲公司區分為「遊戲開發商」、「遊戲代理商」兩大類，以下將為大家列舉知名的遊戲公司！ 遊戲開發商 雷亞遊戲（Rayark Inc.）： 以優美的音樂節奏遊戲聞名，同時跨足2D與3D遊戲製作，作品包括風靡全球的節奏遊戲《Cytus》以及音樂冒險遊戲《Deemo》。 鈊象電子（IGS）： 提供多元的遊戲開發服務，代表作包括家喻戶曉的《明星三缺一》、《唯舞獨尊》等遊戲，立志成為華人地區最知名的遊戲開發公司。 赤燭遊戲（Red Candle Games）： 以其知名的獨立遊戲開發聞名，代表作品包括探索恐怖題材的《返校》、《還願》等作品，《返校》IP後續甚至還被翻拍微電影，為當今非常具潛力的台灣遊戲開發公司。 遊戲代理商 遊戲橘子（Gamania Digital Entertainment）： 以遊戲媒體和代理聞名，為玩家提供遊戲新聞、評論、資訊和社群交流平台，因代理知名遊戲《天堂》、《楓之谷》而大獲成功。 遊戲新幹線（Gameflier International Corporation）： 智冠科技旗下的遊戲運營公司之一，為台灣遊戲代理的佼佼者，代理多款知名遊戲作品，包括《仙境傳說ONLINE》等等，推動國內外高品質遊戲的引進。三、遊戲業怎麼入門？想進遊戲業但沒經驗怎麼辦？許多對遊戲抱有興趣的人也想進入遊戲業，但遊戲業究竟該如何入門呢？以下將分為就學科系、無經驗者及自學資源，為你打通進入遊戲產業的道路。遊戲業相關科系 電腦科學與工程： 提供程式設計、軟體開發等技能，是遊戲程式設計師的理想選擇，然而目前多數大學課程中，少有專門針對遊戲程式設計與製作相關的課程，因此對於該領域的熱忱與自學能力！ 視覺設計、美術設計多媒體設計、動畫： 遊戲中的動畫與多媒體元素需要專業人才，創造豐富的視覺創意，而台灣某些學校的多媒系也有針對遊戲設計的專業課程。 另外，遊戲企劃其實也是遊戲製程中非常重要的一環，然而台灣目前少有直接教授該領域專業的系所，因此仰賴有志者自學技能與遊戲經驗，慢慢累積相關作品！ 無經驗者想進入遊戲業 Q：無經驗者如何進入遊戲產業？Ans：累積作品集。 透過以下方式，能逐步建立你的作品集： 遊戲作品評論： 玩家或多或少都會對遊戲進行評論，而你要做的就是把這些評論具體化、細節化。對於遊戲業者來說，最關注的不外乎是玩家針對遊戲細節及關鍵的體驗感想，例如遊戲的下載點、付費點以及後續留存，因此如果能針對遊戲進行營運面向的分析，這些評論都能成為未來進入遊戲業的助力。 QA 遊戲測試工讀生： 遊戲測試員是進入遊戲業的常見起點，對於無經驗者也較友善。「能夠一直玩遊戲」雖然聽起來很夢幻，但為了準確測試遊戲的品質和功能，這項工作要求細心、耐心和分析能力。透過積極參與測試，可以瞭解遊戲開發流程，並建立專業形象。遊戲業資源自學 無論是否來自相關科系，自學資源都是必不可少的助力。如果你計劃自學進入遊戲業，以下是可以參考的方法和資源： 在線課程： 網上有大量遊戲開發相關的免費或付費課程，例如 Unity、Unreal Engine 的官方教程，能幫助你掌握開發工具和技能。 程式語言學習： 學習流行的遊戲開發語言，如 C# 或 C++，將有助於你理解遊戲的底層開發。 關注遊戲營運社群、開發社群和論壇： 可以參考網路上的遊戲營運分析、參加遊戲開發社群和論壇，與專業人士交流，虛心求教，尋求解答。 總之，無論你是否有遊戲業相關經驗，透過學習相關技能、建立作品集，或是參與社群，都能透過熱忱和努力找到你的遊戲工作。四、遊戲業的薪資多少？遊戲業徵才看 Cake！以下是五個不同的遊戲業徵才，並附上遊戲業的薪資與所需能力： 職缺公司薪資職缺描述職務需求UI/UX designer _具遊戲UIUX經驗優先面試Conbiz Consulting Firm 康彼斯顧問股份有限公司70,000 ~ 120,000 TWD / 月1. 負責遊戲網站的使用者界面/使用者體驗設計。2. 負責在線服務活動的設計元件，例如橫幅等。3. 積極與公司其他部門合作，如項目經理和開發團隊。1. 擁有 1 至 3 年以上遊戲網站藝術開發經驗，並願意學習藝術工具。2. 對遊戲網站設計有強烈的想法，創意且擁有積極的個性。3. 具有強烈的責任感和團隊合作精神，工作積極主動，溝通能力良好。4. 擁有強大的 2D 繪畫能力（最好熟悉 3D 軟件）。5. 熟悉遊戲的特性將被視為優勢。6. 熟悉 Cocos2D、unity3D動態製作或 AE將被優先考慮。遊戲營運PM闇風數位有限公司35,000 ~ 50,000 TWD / 月1. 監督並實際了解專案團隊的工作預定行程、當前工作現況的具體執行進度。2. 視實際情況以專案時程為標的，達成工作目標，進行人力與工作排程監督及調度。3. 具體掌握專案開發及營運之綜合成效，對已決策或已上架之專案內容，以早期預警專案開發可能面臨之問題，並以擴大專案執行成效預期為目標，給予管理層完整彙報。4. 常規事務營運控管。1. 一年以上遊戲開發經驗，職務經驗類別不限。（程式、企劃、美術、UI 等職務不拘）2. 熟稔至少一種以上的專案管理軟體，如 Notion、Trello、Gitlab 等。3. 不排斥任何遊戲類型，充滿興趣與研究動力。4. 適應力強，且具有工作熱忱，工作事項的彈性變動能隨機應變。R3 - 遊戲企劃芬格國際股份有限公司40,000 ~ 60,000 TWD / 月1. 遊戲企劃提案與撰寫規格書。2. 遊戲流程設計與分析拆解。3. 遊戲專案進度規劃。4. 跨部門專案溝通與時程掌控。5. 遊戲市場趨勢分析與報告。1. 具有創意思維、喜愛與人互動。2. 良好的溝通協調能力與邏輯。3. 具有細心、積極主動的人格特質。4. 具數值相關企劃經驗者佳。測試工程師(自製休閒遊戲)隆中網絡股份有限公司30,000 ~ 50,000 TWD / 月負責遊戲項目「角子共玩 or Jackpot Island」：1.閱讀新遊戲及系統規格書後提出需求確認，並分析需要測試的項目。2.撰寫 RD自測項目 及 QA 測試計畫。3.執行專案送測後的允收、測試。4.分析Bug再現性並提報及追蹤。5.指派測試項目給協測人員。6.整理並提出協測人員所回報的 Bug。1. 具備打造產品的積極熱情且能細心完成各項功能測試2. 具備良好的邏輯能力遊戲企劃師弈樂科技股份有限公司32,000 ~ 60,000 TWD / 月1. 遊戲企劃提案、營運需求規格化、撰寫企劃書。2. 遊戲流程設計、分析與優化設計。3. 遊戲特色邏輯、系統等相關分析。4. 專案文件撰寫與資料彙整更新維護。5. 遊戲市場趨勢分析與報告。6. 跨部門與美術、程式等相關人員溝通與協調。1. 喜歡玩手遊、頁遊，對遊戲業具高度熱忱和興趣。2. 有責任心，按時按質完成專案和團隊合作精神。3. 學習能力強，有創造性思考的能力。4. 溝通能力強，能與團隊協調，合作解決問題。5. 具獨立思考能力，能發現問題，並提出解決方案。遊戲產業是集創意與技術於一身的領域，也是充滿無限挑戰與機會的世界。如果還沒準備好踏進遊戲產業，希望這篇文能幫助你持續提升個人能力；如果你已經準備好一展所長，那麼快到 Cake 尋找命定職缺吧！延伸閱讀：喜歡玩手遊的你別錯過！遊戲設計師工作內容、薪水、職缺大公開

「數位遊牧」（Digital Nomad）是一種打破時間與空間限制的工作模式，吸引越來越多新世代工作者投入其中。數位遊牧民族的工作類型十分多元、橫跨多種職務樣貌，從自由接案、軟體開發到線上家教皆有。你是否適合成為數位遊牧者？本篇文章會帶領對數位遊牧有興趣的讀者，一步步檢視自己是否適合數位遊牧，並介紹成為數位遊民之前可以培養哪些軟硬實力，文章最後也會和大家分享數位遊牧的相關職缺資訊。文章大綱一、數位遊牧是什麼？數位遊民的工作類型有哪些？二、數位遊牧優缺點有哪些？數位遊牧心態建立！我適合數位遊牧嗎？三、數位遊牧工作者需要具備哪些能力？四、對數位遊牧工作有興趣嗎？快上 Cake 尋找數位遊牧遠距職缺！ 一、數位遊牧是什麼？數位遊民的工作類型有哪些？ 你也想一邊工作一邊環遊世界嗎？「數位遊牧」英文為 Digital Nomad，是一種近年來風靡全球的工作型態，利用手機、電腦、網路等數位科技來實現遠距工作，因可以選擇自己喜歡的環境，例如：海邊、咖啡廳、共享辦公空間，甚至各國城市，不受時間與地點限制，擁有高度的彈性與自由，成為許多人嚮往的工作和生活方式。 數位遊牧的 3 種工作模式 數位遊牧可依據工作模式細分為三種型態，分別是：遠距僱傭關係、自由接案、創業者 數位遊牧類型特色說明僱傭關係遠距時間較受限，但仍保有穩定收入在疫情期間，許多公司嘗試遠端工作，結果發現員工的工作效率不減反增。因此，部分公司提供 WFH（Work From Home）的選擇，通常會允許員工每月固定幾天可遠距工作，其餘時間則需進辦公室，以保持團隊合作和溝通的機會。自由接案遠距時間長，收入較不穩定，需自己開拓累積客源自由接案工作者（SOHO 族）通常根據個人的專業技能和作品集，尋找合作團隊或企業， 主要承接短期按件計酬或長期合作的外包專案，並自行簽訂合約、專案管理。相較於僱傭關係穩定收入，自由接案者收入取決於案源，雖然不穩定，但工作彈性和自主性更大。創業者遠距時間、地點彈性高，可能有工作室或跟其他遠距團隊合作這類通常是已建立個人品牌的創作者，具有一定的知名度的 KOL、KOC、YouTuber 等，收入來源多元，如：自媒體變現、聯盟行銷、團購分潤、廣告主授權等。 5 個適合數位遊牧的工作介紹 SEO 優化師：搜尋引擎優化專家主要是通過優化網站來提升搜尋引擎排名，這份工作幾乎完全依賴 Google Analytics、Google Search Console 等網路工具和數據分析軟體，因此不受地域限制，隨時都能與客戶或團隊進行協作。軟體工程師：軟體開發是一個高度技術性的領域，由於許多公司內缺乏專業技術人員，且多數需求為短期專案，常採用遠距工作或外包模式。再加上開發工具和專案管理平台支援跨時區協作，使得軟體工程師也是數位遊民的族群之一。數位行銷專家：數位行銷使用社群經營、廣告投放、內容行銷等方式來經營品牌，利用數位工具即可遠端協作或與客戶開會，因此無論身處何地，都能夠有效完成工作，甚至在各地汲取更多靈感。平面設計師：平面設計師只需使用電腦和設計軟體即可完成工作，並透過通訊軟體與客戶進行溝通和交付作品，通常會共同約定交付時間，因此只要能如期繳交，何時何地工作都相當自由。線上家教：隨著線上教育的普及，許多家教老師透過視訊教學平台來教授學生，甚至居住國外、接觸當地生活用語的老師更受歡迎！讓線上家教得以享受旅遊和工作的彈性生活方式。 台灣與各國數位遊牧政策 隨著數位遊牧工作趨勢的崛起，許多國家紛紛推出政策以吸引自由工作者。台灣擬推「數位遊牧者居留簽證」，延長數位遊民的在台停留期限，以促進觀光並吸引專業人才。 日本也在推動類似政策，憑藉收入證明、私人健康保險等資料，即可在東京等大城市旅居，為城市注入創新與活力；義大利已通過「數位遊牧者簽證」，希望吸引非歐盟國家的遠距工作者，申請者須提出證明已在別的國家6個月遠距工作經驗；韓國則是須受僱於外國公司的遠距工作者，且要求年總收入需至少​​是前一年韓國人均收入的兩倍。 各國為應對數位遊牧潮流進行的政策改革，不僅吸引全球人才、促進觀光和合作，也為數位遊牧民族提供了更多靈活選擇。 二、數位遊牧優缺點有哪些？數位遊牧心態建立！我適合數位遊牧嗎？ 數位遊牧對於那些喜愛自由、具備遠端工作技能且能自律的人來說是一個理想的選擇。然而，這種生活方式也伴隨一些挑戰，透過以下的自我評估和準備，你可以更清楚地了解自己是否適合數位遊牧的生活。 數位遊牧的優缺點整理 優點｜自由支配工作 自由選擇工作地點和時間：數位遊牧民族受限於辦公室環境，隨心選擇工作地點，從家中、咖啡廳到世界知名的風景名勝都可成為辦公場域，並更靈活安排與家人朋友的相處時間。提升工作與生活平衡：數位遊牧民族能更好地平衡工作與生活，在工作之餘探索新環境，享受更多的自由時間。跨文化體驗和成長：在不同地點工作讓數位遊牧民族有機會接觸各種文化、語言和生活方式，這種多元體驗不僅促進個人成長，還能拓展視野，帶來全新的生活啟發。 缺點｜面臨風險及不確定性 工作與生活邊界模糊：工作可以隨時隨地進行，可能讓生活與工作的界線變得模糊，讓數位遊牧民族難以真正「放鬆」或「下班」。缺乏社交支持：沒有穩定見面的同事和日常互動的人際關係，可能會影響數位遊牧民族的心理健康，增加孤獨感。不穩定的工作收入：數位遊牧民族多數依靠自由接案或遠端工作，收入較不穩定，且對於某些職業可能會影響長期專業發展、晉升機會。​ 檢核表：評估自己是否適合數位遊牧？ 如果你也想成為數位遊牧 / 自由工作者，以下幾點可以幫助你評估自己的生活方式是否適合這種工作模式： 思考生活型態：如果你喜愛自由、變化和探索新環境，那麼數位遊牧可能非常適合你，但若你偏好穩定的日常生活，這種模式可能會讓你感到不安。評估技能和經驗：數位遊牧的工作通常要求具備專業技術、豐富的作品集，以及強大的自我管理能力，若是尚未具備一定的專業技能，可能會面臨案源不足及收入不穩定。財務狀況和風險分析：確保有穩定的收入來源或足夠的儲蓄以應對意外開銷。需要考慮的風險包括健康保險、突發醫療需求，和職涯發展的不確定性等。決定數位遊牧的目的地：選擇目的地時，要考慮當地的生活成本、網路基礎設施、簽證要求以及健康保險政策等因素，確保能夠順利展開數位遊牧生活。優化生活模式：成功的數位遊牧者通常會優化自己的生活和工作模式，確保在各國移動中依然能保持高效率。包括制定工作和休息的明確界限、選擇合適的數位工具、定期進行自我調整和反思等，以適應不同的環境和挑戰。 三、數位遊牧工作者需要具備哪些能力？ 如果你想成為一位數位遊牧工作者，建議需要兼備一定的「硬實力」與「軟實力」，以下為你詳細說明： 硬實力｜確保穩定收入來源 專業技能：具備特定領域的技能，如：數位行銷、品牌經營、文案寫作、影片剪輯、平面設計、線上課程、軟體開發等，能幫助你在遠距工作中取得穩定案源。數位工具應用：由於遠距工作者不會面對面交流，協作工具就特別重要，以下工具能協助管理工作流程並同步溝通，如專案管理工具（Trello、Asana、Jira）、線上協作平台（Slack、Microsoft Teams）、視訊會議軟體（Zoom、Google Meet）、雲端儲存（Google Drive、Dropbox）等。網路與數據安全知識：遠距工作者可能會經常連接各國的公共 Wi-FI，若沒有保護可能會存在風險，因此需了解 VPN（虛擬私人網路）、加密資料等技術，以確保個人及公司資料的安全。 軟實力｜應對挑戰與生活變化 自律與時間管理：數位遊牧者因不受公司許多規範約束，因此必須在無人監督、甚至無上司 / 管理者的情況下保持自律和高效率，確保能如期交付工作成果。溝通與跨文化協作：數位遊民經常需要頻繁地線上溝通，與來自不同文化和時區的客戶或內外部團隊協作。因此，優秀的口頭和書面溝通能力是必不可少的技能。情緒管理與自我照顧：在缺乏同事、親友的陪伴下，數位遊牧者可能會感覺孤獨或迷茫，妥善照顧自己的情緒與身體、平衡工作與生活是需要面臨的課題。 四、對數位遊牧工作有興趣嗎？快上 Cake 尋找數位遊牧遠距職缺！ 因應數位遊牧工作的興起，Cake 特別成立「數位遊牧職缺專區」，快來看看有沒有感興趣的遠距工作職缺吧！ 點選 Cake 找工作平台中的「遠端工作」等職缺搜尋 filter，更精準篩選心儀的數位遊牧工作點選 Cake 找工作平台中的「遠端工作」等職缺搜尋 filter，找尋心儀的數位遊牧工作 這邊還有幾個精選遠距工作職缺，提供你參考： 公司職缺薪資待遇職務需求美商 Answer.AI 台灣分公司Backend Engineer60,000 ~ 100,000 TWD / 月計算機相關專業本科及以上學歷，基礎知識紮實；精通 Golang 語言機制，具備高性能服務端架構設計與開發經驗，熟悉 python 開發者優先；熟悉分布式緩存、消息中間件、RPC 框架等技術，掌握各類中間件使用；精通主流關系型/非關系型數據庫和常用緩存等使用和調優經驗；熟悉 Docker/Kubernetes 等容器化系統，有相關開發經驗者優先；有數據（抓取/清洗/分析/算法）開發相關經驗者優先；責任心強，具備良好的問題分析能力、對外溝通能力和團隊協作能力簡訊設計行銷有限公司（圖文不符｜志祺七七｜投募達集）課程內容編輯3,000 ~ 20,000 TWD / 按件計酬具備蒐集彙整大量資訊的能力。能根據課程規格及預期的學習成果製作課程內容。擁有撰稿經驗（逐字稿佳），能將知識轉譯為流暢易懂、邏輯清晰、口語化的腳本。具備資訊設計能力，能將課程內容編排得通順又有趣，增進學員理解與學習體驗。有基本美感，能想像圖卡如何與課程畫面搭配。Tripool 旅步行銷總監80,000 ~ 100,000 TWD / 月負責國際行銷佈局及海外市場(日韓星馬泰越)推廣策略制定帶領日韓星馬泰越外籍行銷同仁完成在地化行銷活動執行監督廣告投放策略，確保行銷資源的有效運用與優化管理公司社群媒體帳號，創造高互動內容並提升品牌知名度 數位遊牧（Digital Nomad）生活方式帶來高度的自由和彈性，但也伴隨著挑戰與不確定性，若你也嚮往不受限時間、地點的工作模式，不妨先從部分遠端工作、斜槓開始，再逐步轉換成 100% 遠端工作！Cake 祝福所有的求職者都順利應徵心目中的理想職缺，取得工作與生活的平衡。延伸閱讀：斜槓是什麼？下班兼職、做副業會被公司禁止嗎？

2021 年熱門韓劇《機智醫生生活》第二季播出，裡面不少讓人非常緊張的驚險手術場景，都讓觀眾再次體會到了醫療工作的不易。這些千鈞一髮的生死關頭，除了仰賴經驗豐富的醫護人員以外，也不能忽略那些在幫助醫護人員判斷、進行手術的各項醫療器材與設備。 本集《科技職涯》的來賓，正是目前在飛利浦荷蘭總部擔任 Sr. Product Marketing Manager、負責手術房開刀設備的 Yvonne。Yvonne 在大學畢業後先是投入金融產業，後來到知名美妝企業 L'Oréal 擔任 Key Account Executive，接著又轉職到隱形眼鏡品牌博士倫負責 Customer Marketing，後來他到英國的 LBS 就讀 MBA，畢業後先後在法國、瑞典、丹麥的醫療檢驗器材公司工作，現在則是又解鎖了新的國家 — 荷蘭的飛利浦總部。 在本集節目中，Yvonne 將會和我們分享他從財金背景到美妝產業，最後鎖定醫療產業的職涯歷程，並為我們剖析醫療設備產業的特別之處，以及醫療設備產業 PM 的必備技能！ Podcast 各節摘要 02:30 Yvonne 為什麼會有財金、美妝、醫療這麼多元的經驗？05:30 在醫療設備公司擔任 PM 的工作內容是什麼？ 06:50 醫療設備的 PM 需要什麼技能？ 08:50 身為亞洲人，Yvonne 覺得在歐洲工作可以掌握的優勢是什麼？ 10:50 商管背景對於 Yvonne 來說有什麼幫助？ 12:20 醫療設備產業有什麼特性？ 15:15 Yvonne 都有哪些外部的協作對象？ 16:20 跟醫護人員溝通有什麼特別的技巧？ 19:30 在外商醫療設備公司總部工作有什麼特別的地方？ 21:00 在分部的 PM 工作內容是什麼？ 22:05 醫療設備的 PM 有怎麼樣的 career path？ 22:50 為什麼 Yvonne 認為自己不適合 MarCom 工作？ 23:50 語言能力對於行銷策略的職位很重要嗎？ 24:55 下集精彩內容預告從金融、美妝到醫療的職涯歷程 台大財金系畢業的 Yvonne，在大學時就積極探索自己的興趣，包括擔任彩妝社社長、志工等等。畢業後，他先是憑藉著財金系的背景到交易室工作。在金融業待了兩年後，他判斷自己的個性不適合長久在交易室的工作發展，便開始思考職涯的下一步 — 什麼樣的工作可以結合自己助人的熱情呢？然後「醫療產業」這個選項出現在 Yvonne 的腦中。 當時 Yvonne 先藉由學長姊牽線，跟在藥廠任職的前輩聊天，發現藥廠對於資歷要求較為嚴格，如果不是生技、醫療、動物、機械、化學等二三類背景的人才，通常都需要有 MBA 的學歷才有機會拿到面試門票。前輩們也給了 Yvonne 一個明確的方向 — 先到 FMCG、轉 Consumer Health，接著再轉戰醫療領域。 不管是美妝產業的 L'Oréal，還是到博士倫負責隱形眼鏡產品，Yvonne 都對自己想要轉到醫療產業的職涯目標很清楚。後來他在英國 LBS 完成 MBA 學業後，也確實藉著過往累積的這些經驗與技能，踏入了醫療產業。 外商醫療設備公司總部的 PM 都在做什麼？ 醫療設備的 PM 工作內容，根據產品生命週期以及協作對象、商業目標，主要可以分為以下兩大面向。Upstream Marketing：上游，指前期的市場需求研究、研發、產品開發等等的相關策略工作。Downstream Marketing：下游，也就是產品上市後的所有工作，包括客戶關係管理、產品宣傳、為產品尋找新的商業機會等。 除了這兩個分類以外，PM 亦須負責規劃產品開發的 roadmap、不同產品可以組合而成的產品 portfolio，以及管理、推進產品的生命週期，比如根據市場趨勢決定要推出或下架產品。 就跟軟體產業的 PM 一樣，醫療產業的 PM 一樣需要具備市場分析、使用者訪談以及產品開發管理等技能，同時要了解趨勢、競品、商業模式等幫助打造核心競爭優勢的資訊。 除了硬技能以外，Yvonne 認為溝通與團隊合作的能力一樣重要。「PM 最重要的工作就是會喬事情。」Yvonne 自己就常常遇到 RD 回報無法如期完成、需要捨棄某些需求，或是法務跟他討論哪些法規目前還沒有達到標準，需要身為 PM 的他再到處周旋、解決問題。Yvonne 分享，硬實力都可以持續補足，但是軟實力不夠的話，就無法讓團隊朝著共同的目標前進，而後者的重要性不亞於硬技能。 醫療產業特性：慢、決策成本高、很短的 pitch 時間 「跟科技業比的話，就是慢。」聊到醫療產業跟科技業相比的特性時，Yvonne 直說。在醫療設備產業，一個產品的生命週期可能長達十年，主要是因為機器的使用目的與生命高度相關，每個分析研究都要很謹慎。「Patient safety’s always the most important thing. 」Yvonne 鄭重地說，在醫療設備產業，他們連百萬分之一的風險都不能放過；除了自己把關，也需要符合政府層層的流程、法規規定，才能順利取得證照。 除了因為與人身安全有關的特性以外，成本與利益關係人也是拉長這個產業各項時程的原因。因為一台設備動輒上百萬美金，決策時間很長，參與決策的人也很多元，除了採購與醫生以外，還有放射科、醫檢科等，只要是有機會使用設備的人員，都會是 Yvonne 需要 engage 的對象。 Yvonne 分享，一般來說醫療設備產業的 sales cycle 長達兩年，也就是兩年才能成一單。這個期間會需要持續與利益關係人保持聯繫、溝通。因為時間拖得長，變數就變多了，Yvonne 也曾有經營許久的客戶被競品拿下的經驗。因此他建議，funnel 要鋪得越大越好，比如說潛在開發名單有 100 人，就要一直保持 100 人，不能因為有客戶往下一個階段推進，就讓最前端的開發名單減少，「雞蛋不能放在同一個籃子裡啦。」Yvonne 說道。 此外，跟醫護人員接洽時，Yvonne 體會最深的就是「要有耐心」。雖然大體來說一樣是應用 sales skills、了解對方想解決的問題，但是醫護人員比起一般的商務合作對象，常有突發狀況發生需要離開處理，約好的時間也常有變卦。在生命危急之前，身為廠商的 Yvonne 當然是只能等待，在醫院駐點是常態，他自己就曾待了 6 個小時，才見到了醫生。 除了接洽時間不固定、需要耐心應對以外，Yvonne 笑說，醫護人員通常都很聰明，也沒有太多時間應對，身為廠商的他就需要有效率地提供訊息，讓每次的接觸都有很高的價值。比如說，他就曾需要在短短在 5-10 分鐘內完成一場 sales pitch，這種彈性應變的能力，都是這個產業、這份工作特別的地方。你也想了解 Yvonne 的豐富經驗嗎？來看看Yvonne 的 Cake Profile一探究竟！ 如果你也喜歡 Yvonne 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 商管背景的亞洲人如何在外商總部創造優勢？ 身為亞洲人加入了位於歐洲的外商總部，Yvonne 認為自己最直接的優勢就是帶給團隊不同文化的思考、對於不同市場的理解。「不是每個國家、文化的人都會像台灣人用成本的角度去看事情。」Yvonne 舉例，在他跟其他生物、化學等科學背景的同事討論產品特點時，同事往往會很開心地討論 clinical benefit，像是對醫生、病人、醫院可以產生什麼樣的好處，但是 Yvonne 就常常提出他身為商管人的思考 — 這個產品要怎麼賺錢？公司投資進去的成本要怎麼回收？ Yvonne 笑說，每當這種對話出現，他都會覺得自己很像外星人。當然，這樣的思維差異可能不僅是因為文化背景，也可能是不同專業看的角度不同。商管背景不僅能夠帶給這個產業多數的科學人才不同的思考面向，也成為 Yvonne 在這個產業求職時，能夠跟其他競爭者做出差異化的要素。 Yvonne 很客觀地說，所有的公司最終都還是需要賺錢，身為商管人才的他可以自己完成數據分析、商業策略等工作，了解市場趨勢與需求，並知道什麼樣的 sales talk 可以吸引人，這都是他的優勢。他也開玩笑舉例，就像是很多教授很會做研究卻不會教學，在醫療產業中，也有很多優秀人才很會發明產品卻不會賣，此時 Yvonne 就可以成為中間的橋樑。 醫療設備產業中不同的 PM 角色 總部的 PM v.s. 分部的 PM 身在總部的 Yvonne，有機會可以實際參與新產品的開發，也可以根據趨勢決定要推出、下架特定的產品，負責的都是長期的規劃。在研究市場動態時，關注的也是影響力較大的市場像是美國、中國等。 分部的 PM 則是需要負責重要的在地化工作，包括前期的產品定位、上市後的產品宣傳、與 KOL 接洽等等，讓總部規劃的訊息可以用最合適的方式傳達給當地的市場。 PM 的 career path 根據 Yvonne 的觀察，在醫療設備產業的 PM 職涯路徑，垂直的有 PM Director、VP of Marketing，負責管理全部的行銷相關需求，包括 Upstream Downstream Marketing，還有 MarCom (Marketing Communication) 及數據分析等工作，不同領域的則有 Portfolio Marketing，負責管理不同產品的組合。 PM 與 MarCom 的緊密協作 身為 PM 的 Yvonne，需要制定出產品想要傳達出的訊息，這些訊息通常都是精簡而重要，甚至是列點呈現；接著再與 MarCom 密切合作，交由 Marcom 去用創意的形式包裝和溝通。 「你可以想像成，PM 生骨架，MarCom 生肉。」Yvonne 比喻，他也分析自己的文字不是 creative 路線，大概沒辦法勝任需要創意的 MarCom 工作，他的舞台還是在注重策略、商務的 PM 工作。 也因此，Yvonne 分享道，身邊很多親友得知他在歐洲做 Marketing，都會驚訝於母語不是英文的他竟然也能在國外做行銷，但是根據 Yvonne 自己的經驗，他不認為 PM 工作會嚴重受限於語言的能力，邏輯、策略思考還是更關鍵的技能。來下集看 Yvonne 在歐洲的遊牧紀錄 👉商管人如何闖蕩法國、瑞典、丹麥與荷蘭的醫療產業？ Yvonne 的精選書單太空人的地球生活指南：夢想、心態、怎麼按電梯、如何刷牙，以及怎麼穿著方形裝備走出圓形的門An Astronaut’s Guide to Life on EarthChris HadfieldYvonne 的推薦原因 📝作者是退休太空人，書中描寫他如何一步步實踐他九歲就立下的夢想。讀來非常激勵人心！是我一讀再讀的書。 安靜，就是力量：內向者如何發揮積極的力量！ Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking Cain, Susan / Mazur, Kathe (NRT)Yvonne 的推薦原因 📝內向者必讀！身為內向者的我，作者提供好方法讓我在繁忙的世界中仍保持自身的力量。 槍炮、病菌與鋼鐵：人類社會的命運Guns, Germs and SteelJared DiamondYvonne 的推薦原因 📝高中第一次閱讀此書，之後陸陸續續也讀了好幾遍。此書解析人類歷史層面充滿了魅力。其中書中提到演化生物學非常精采。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

備審資料在大學及研究所申請時扮演至關重要的角色，但是一份好的備審資料該怎麼寫，才能取得入學機會呢？備審美編重要嗎？備審自傳該怎麼寫？參考本文提供的備審資料範例、模板與格式，5 步驟撰寫教學讓你輕鬆寫出致勝的備審資料，取得面試機會！一起來看看吧！文章大綱一、備審資料／學習歷程檔案 -簡介二、如何準備備審資料／學習歷程檔案？　　 -5 個製作步驟 -事前調查 -選擇有說服力的經歷 -建立備審資料架構與撰寫 -整理相關證明資料與文件 -進行備審美編、排版與裝訂三、備審／學習歷程檔案怎麼做？ -備審資料 封面 -備審資料 目錄 -備審資料 簡歷表 -備審資料 自傳 -備審資料 讀書計畫 -備審資料 相關證明 -備審資料 作品集/小論文 一、備審資料是什麼？ 備審資料（英文：Application Materials for College/Graduate Admission）是在高中生透過個人申請的方式進入大學（或稱學習歷程檔案），以及大學生透過推甄的方式進入研究所時，所必備的書審文件。備審資料的主要格式架構包含 3 大部分：個人簡歷表、自傳及讀書計畫/研究計畫，同時會依據個人背景及申請科系的需求，附上相應的證明（如：獎狀、語言檢定、活動參與證明......）及作品集/專題小論文。 備審資料／學習歷程檔案更是教授對申請者形塑第一印象的主要依據，透過備審資料的封面、內容格式、設計與排版，教授便可以對你的相關背景、個人特質以及申請該科系的動機有深入的了解，從而決定相對於其他申請者，你是否更適合進入該科系就讀。備審資料在大學與研究所申請時扮演至關重要的角色，與入學面試表現的評分佔比常不相上下，甚至有學校將書審資料視為唯一的入學評判標準（詳情請參考各校科系官網的招生公告）。二、如何準備備審資料／學習歷程檔案？ 5 步驟寫出致勝的備審資料 1. 製作備審資料前：對欲申請的學校科系進行線上、線下調查 製作備審資料／學習歷程檔案前的調查方向包含： 學校的學術領域強項 - 有些學校的商學院特別出色，有些學校則是以理工相關科系為強項。科系的課程內容 - 了解該科系的學習內容與範疇，必修及選修課程涵蓋哪一些專業領域。未來發展方向 - 透過主動聯繫及詢問相關科系畢業之親友、學長姐，了解該科系未來職涯發展的方向。 2. 整理備審資料內容：替自己加分或於眾多申請者中脫穎而出的相關經歷、背景及個人特質 完成對欲申請的學校科系調查後，則便可以開始整理要放在備審資料中的內容。整理內容包含： 相關學術經歷 - 校內外競賽、課程專案、讀書會、研討會、教學助理 ......相關課外活動經歷 - 志工、社團、實習、營隊、學生會 ......家庭背景 - 若欲申請科系與父母、兄姊之職業或工作內容相關，可以作為申請動機之一個人特質 - 領導力、團隊合作能力、問題解決能力、同理心 ...... 3. 建立備審資料的格式架構：利用前一步整理出的資料撰寫內容 整理好要放進備審資料的內容後，則可以著手建立整份備審資料的格式，架構可參照：備審資料封面目錄簡歷表自傳（家庭背景、求學過程、就讀動機及生涯規劃）讀書計畫相關證明資料（語言檢定證照、獲獎證明、校內外活動參與證明 ......）專題/小論文（視申請之學校科系要求）相關補充資料（視申請之學校科系要求，如：歷年成績單、推薦信 ......）結語封底 4. 備審資料素材：整理相關證明資料文件 若沒有相關證明資料的電子檔，則需事先進行文件掃描。 5. 替備審資料加分：備審美編注意封面設計、格式排版及裝訂每年都有接近 8 萬個高中考生報名個人申請，其中只有約 6 成的申請者獲得錄取，尤其知名頂大更是一位難求。要如何在眾多備審資料中脫穎而出、替自己的備審資料加分呢？ 雖說內文是備審資料中最重要的部分（例外：若申請的科系為藝術、設計相關，則備審資料的美編設計則至關重要），但當申請者們的背景、經歷都十分優秀時，備審資料的封面設計、美編排版與格式就成為下一項重要的評判標準，良好的排版格式也讓教授更容易接收你想傳達的資訊。以下推薦備審美編、資料排版工具： Cake AI 履歷編輯器很多人利用 Cake 來製作求職履歷，但其拖拉模板的功能讓使用者可以輕鬆、快速地做出凸顯個人特色的備審資料。Cake 提供豐富的片段模板，讓你可以透過拖曳、放下進行排版；此外，你可以插入圖片、影片、簡報等多媒體素材，若你有這方面的作品或成果，這將是驚艷教授們的大好機會！除了可以透過連結線上分享，Cake 也支援 PDF 檔免費下載。 PPT/KeynotePPT/Keynote 在排版上較自由，同時網路上也有不少設計好的模板可供下載，如此可以輕鬆製做出風格一致，且有設計感的備審資料。不過使用 PPT 製作須注意投影片的方向以及頁面長寬設定，此外匯出時也須轉檔為 PDF 格式，以免排版跑掉。Ｗord功能完整的 Microsoft Word 相信是很多人都熟悉的文件工具，但也正是因為功能多元，所以在利用 Word 製作備審資料時，會需要更多詳盡的設定，才能夠讓每頁備審資料的格式、字型等都一致，減少逐頁調整的時間。另外，如同 PPT 與 Keynote 一樣，務必記得將備審資料的 Word 文件轉檔為 PDF 格式，避免備審資料的格式因為閱讀裝置不同而跑版。 VismeVisme 為線上設計工具，提供多樣的模板及設計；文件格式上的選擇多元，可以製作簡報、圖表、文件、印刷品與社群圖像等等。不過須注意目前 Visme 的介面為全英文；此外，免費方案的用戶可以製作最多 5 個專案，且僅能以 JPG 格式進行下載。三、備審怎麼做？ 一、備審資料 封面備審資料的封面怎麼做？延續前段內文所述，若你申請的科系為藝術、設計相關，備審資料的封面設計就是你一展長才的好機會，可以大方地展現你的設計美學和風格。但若你申請的並非藝術、設計相關科系，且美編設計的能力也不是特別出眾，則備審資歷的封面設計最好以「簡潔」的風格為主，清楚列明「欲申請學校的校名、科系名」、「申請人姓名、現在科系」，並且注意大小標、字體一致，以 3~5 種配色為主，不需過於花俏。二、備審資料 目錄備審資料的目錄是方便教授翻閱，並且大致了解整份備審資料的格式內容，因此附上各項內容的大標（如簡歷、校內經驗、自傳等）與相對應的頁數是基本，同樣須注意這部分的大小標、字體一致。三、備審資料 簡歷表 備審資料的個人簡歷表通常為 1 - 2 頁，是整份備審資料的重點濃縮，目的在於統整最關鍵的資訊及個人最出色的經歷，讓教授們可以迅速地了解你這個人，並決定是否繼續閱讀，因此備審簡歷於整份備審資料中扮演十分關鍵的角色。『簡』歷，顧名思義須簡明扼要，因此不建議篇幅超過兩頁，可以透過表格或列點的方式進行彙整，方便教授快速閱讀；此外也可以參考履歷的寫法，讓備審簡歷更吸睛、專業。 推薦職缺 四、備審資料 大學/研究所自傳大學學習歷程自述、研究所備審自傳最大的重點在於闡述你選擇申請此科系/主修的原因及動機，同時在字裡行間形塑出你的人格特質。常見的架構為：家庭背景、求學過程、就讀動機及生涯規劃。由於備審自傳的格式彈性較少，主要以文字為主，因此建議透過適當的標題、分段、空行讓自傳更容易閱讀，同時也可以粗體字、字形顏色變化來突顯段落中的重點。 備審資料中的自傳，建議將字數控制在1 - 2 頁 A4 篇幅，不建議超過兩頁。而備審自傳的內容則注意須前後呼應，透過一個與申請科系有連結的主題去包裝，串聯為一個有說服力且引人入勝的故事。由於多數人的大學/研究所備審自傳皆以家庭背景作為切入點，因此若於開頭特別加入一點巧思，會較易引起教授們的興趣。 家庭背景避免平鋪直述的家庭成員介紹，建議透過家庭因素如何形塑你正面的個人特質以及影響啟發你對科系的興趣來撰寫這個段落，可以著墨的題材為：父母/兄姊的職業、父母的國籍、家庭教育的方式、兄弟姊妹間的感情等等，且此段不宜過於冗長。求學過程此段落的重點在於透過以往求學階段的特殊經歷、表現來佐證形塑出來的人格特質。例如以擔任社團幹部為例來佐證自己具有領導者的特質、以參賽經歷來佐證自己有團隊合作的精神、以志工服務經歷來佐證自己為熱心助人的性格等等。此外，除了單純描述經歷，更可以延伸到該經歷幫助你學習或體悟到什麼新事物、想法，會是較佳的作法。申請動機報考動機為大學學習歷程自述／研究所備審自傳的頭號重點，建議可以佔 3 ~ 4 成的自傳篇幅。透過連結前兩個段落（家庭背景、求學過程），整理為 3 個主要的申請動機，並利用列點及大小標題的方式來呈現。除了取材前述兩個段落內容，報考動機也可以從欲申請校系的學術領域強項、轉/輔系規範、校園風氣、科系課程規劃、課程多元性、課外活動豐富性、國際交流機會等因素來著手撰寫。生涯規劃最後以生涯規劃作結，同時呼應備審自傳開頭及內容中所提及的個人特質及愛好興趣。生涯規劃可以從兩個方向撰寫，分別是：大學四年的規劃及畢業後學/職涯的未來展望。由於下一部分會更深入地著墨於讀書/研究計畫，此段落作為承先啟後的作用，不宜過於冗長，點到為止即可。備審資料範例：自傳大學 學習歷程自述 自傳範例 Word 檔➡ 點擊下載研究所備審自傳範例 Word 檔➡點擊下載 五、備審資料 讀書計畫 學習歷程檔案／備審資料的「讀書計畫」主要目的在於印證前段提及的申請動機，展現你對該科系的了解及熱情，同時讓教授們看到你的積極度及規劃能力。備審資料讀書計畫的常見架構為：近程、中程、遠程，可利用圖表的方式來呈現。內容的佔比大致如下： 近程（20%）開學前的準備。若你沒有申請科系之相關背景，可以說明自己預計透過哪些管道來補足相關知識，如：閱讀、線上自學、請教他人等；或是規劃如何好好利用這段時間來進行自我充實，如：旅行、遊學、實習、進修等。中程（70%）在學期間的規劃。為讀書計畫的重點，可以調查該校/系的課程安排、課外資源，對畢業後職涯有幫助的相關證照、實習，同時加入個人興趣的培養、發展來做撰寫。遠程（10%）畢業後的方向及展望。由於此部分為較久遠後的階段，因此不須過多的著墨，只需要與申請動機及中程規劃做聯結，同時簡短的陳述對自我的期許及未來的展望。 六、備審資料 相關證明 除了申請科系所要求的相關資料證明，如：歷年成績單、畢業證書、外語能力檢定等，可以視與申請科系的相關性提供以下證明： 證照（語言檢定、電腦證照、研習證照、廚師證照、體育證照、導遊證照......）參與證明（社團參與證明、幹部證明、營隊參與證明、志工參與證明、競賽參與證明......）獎狀（書卷獎、校內外競賽獎狀、獎學金獎狀......）照片（活動參與照片、社團參與照片、志工參與照片、競賽參與照片......） 注意此部分並非越多越好，因此只需挑選與申請科系最為相關或個人表現最為傑出的證明出示即可；此外，這部分的分類與排版可加入一點巧思，並依照時間順序排列。備審資料範例：相關證明備審資料 相關證明範例（使用 Cake AI 履歷編輯器 製作） 七、備審資料 作品集／小論文備審資料中的「作品集/小論文」主要視申請科系的要求，並非每份備審資料都需要附上。作品集通常為申請藝術設計相關科系時需準備，專題論文則通常為社會科學相關學系。如同備審資料中的獎狀與證照部分一般，作品集的數量並非越多越好，須審慎挑選能夠呈現個人獨特風格、理念的作品；專題小論文則須做足相關研究，並加入個人觀點，同時須注意資料引用的附註，以免產生抄襲的嫌疑。 準備好做備審資料嗎？Cake AI 履歷編輯器替你的備審資料設計排版，讓你的備審資料更加完整及與眾不同！開始做備審資料！寫完備審資料了嗎？快來看看如何請老師寫推薦信：【推薦信範例】如何請老師/自己寫推薦信？4 步驟完美準備大學與研究所推薦信

學生時代在跟周圍的朋友聊以後想做什麼工作時，「到銀行工作」這個選項似乎有一種代表性，代表著穩定、保守，當然也可能有一些比較負面的評價，像是無聊、古板等等。 不過，相信大家一定對「FinTech」這個字不陌生 — 傳統的金融產業加上求新求變的科技產業，就激發出很多可能性，像是不少新創公司就靠著敏捷的團隊，全心全意專攻解決一個特定的需求。 因此，常常讓人想到 FinTech，就想到新創公司。 但是，傳統大公司、大銀行作為金融業主要的 player，如果這群人還是非常守舊保守，整個產業還是很難一起進步；不過在最近這幾年，大公司也有大幅度的改變。 在本集的《科技職涯》中，我們邀請到了國泰世華數位銀行部的 Jeff 和 Derek 來跟我們聊聊 — 國泰如何在嚴謹的金融產業中「步步為營創新」，以及數位人才在國泰擁有的舞台！ Podcast 各節摘要(03:20) 身為數位人才的 Jeff 在加入國泰世華之前有哪些經驗？為什麼加入位於「金融產業」的國泰世華？ (05:45) Jeff 為什麼在職涯早期會想自己創業？ (06:35) 創業對 Jeff 帶來哪些養分？ (07:25) Android 工程師 Derek 為何從護國神山到國泰世華？ (13:25) 從科技業到金融業，Jeff 和 Derek 有哪些新鮮的收穫？ (16:40) 國泰世華的招募流程有什麼特別的地方？ (19:15) 工程師 Derek 加入金融業時，有受過什麼文化衝擊嗎？ (21:25) 國泰世華「數位團隊」的組織變動彈性為何？ (24:25) 國泰世華的輪調制度有什麼特別的地方？ (26:40) Jeff 在國泰世華做過最印象深刻的產品 — KOKO！ (29:50) KOKO 的社群功能大解密 🔍 (32:50) 國泰世華最酷的科技都在 ✨ 前端數位科技發展體驗小組(35:20) Jeff 和 Derek 最喜歡國泰世華的哪些文化？ (37:55) 國泰世華「人」「產品」有哪些共通的特質？ (41:35) 金融業想做數位轉型，有哪些困難？ (44:50) 國泰世華給身為產品負責人、工程師的兩位哪些學習？ (47:40) 國泰世華提供哪些海外發展的機會？ (49:45) 除了台北，台中、高雄也有國泰世華辦公室！？ 從 APP 創業、護國神山到金融業！？「當賈伯斯從口袋拿出 iPhone 4 的時候，我認為全世界的未來都在手機上。」 目前在國泰世華數位數據暨科技發展中心（DDT）中數位銀行科技部的 Jeff，本身是軟體工程師出身，待過軟體公司、自己做過 APP 創業，現在則是在國泰世華負責 CUBE、 KOKO 以及海外的數位通路發展。 回顧自己剛出社會的時候，資工背景的 Jeff 一開始也是在科技業擔任軟體工程師，但後來發現不符合自己喜歡嚐鮮的個性，因此辭職與朋友一起創業做 APP 的原生開發，雖然早期資源相對匱乏，但也因此奠定 Jeff 對 APP 產品的興趣。 後來 Jeff 加入遠傳旗下子公司時間軸負責 O2O 電商產品，此時他的角色從工程師轉為更為全面的產品負責人。後來，創業期間他也觀察到中國的數位金融產業蓬勃發展，像是支付寶、微信支付等興起，相關的產業有非常多可能性，是台灣相對缺乏的。 本身就是數位人才的 Jeff 因此嗅到了新的發展機會，他也笑說自己身為蘋果腦粉，當時也被 iPhone 在全球掀起的風潮深深吸引，因而激發他結合「金融」＋「數位」的下一個職涯方向，而加入國泰世華發展至今。「這些人出去創一個新創公司的話，其實台灣不輸矽谷。」 同樣是軟體工程師出身的 Derek，則是在加入國泰之前歷經過數間大型科技公司，其中包括位於關渡的消費性電子產品公司、還有「護國神山」。聊到那段在竹科的經歷，Derek 說身邊的同事們真的是人才濟濟，都是菁英中的菁英，然而，資訊背景的他們在硬體公司中工作，坦白來說影響力有限，能幫忙的地方也不多。 Derek 回想，那時雖然還不流行「金手銬」這個詞，但事實上狀況便是如此。竹科裡面的人才從小到大一路苦讀，期待努力讀書、爭取高學歷之後能夠獲得相對應的報酬，而在台灣能夠符合條件的工作大多數集中在科學園區。對於軟體人才來說，又因為台灣硬體產業相對發達，使得他們只能選擇硬體公司中的軟體工作，而無法發揮什麼影響力。 「我覺得大部分的人眼神是沒有光芒的，他們在那邊其實大材小用了。」Derek 說道，在竹科待了三個月就意識到這件事的他決定回到台北工作，後來加入的遊戲公司雖然接近了他理想的工作氛圍，但是遊戲產品受眾仍然相對侷限，嚮往發揮更大影響力的 Derek 也因而再度思考轉職的可能性，最後加入人人都用得到的金融產業 — 國泰世華。 數位人才在國泰世華都在做什麼？ Jeff 和 Derek 兩人都是在國泰的數位金融重點單位 — 數位數據暨科技發展中心（DDT）發展早期加入的，雖然兩人都沒有金融產業的相關背景，但隨著重新導入 Scrum 運作模式，因此也不至於是從零開始熟悉。 讓他們很印象深刻的是「步步為營的創新」— 大膽假設、細心求證。 「我們嘗試給使用者最好的體驗，但是體驗的另一面往往就代表安全性跟穩定性。很多人都會說金融業保守、守舊，那並不是原因，而是結果。」Jeff 坦白地說，過去國泰、甚至是整個金融產業是站在「絕對安全」的那一邊 — 任何需求都要臨櫃解決、任何交易最好都用現金解決；顯然地，已經不符合時代的需求。 Derek 也補充，在金管會的嚴格監控下，其實很多細節都被規範，像是登入行為不能被側錄、不能私自存取使用者的個資等等，為了要遵守種種的規定，往往就會讓數位產品開發被侷限，也可能呈現出不好用的產品。 然而，對於一般的使用者來說，許多金融業的眉眉角角是他們看不見的，不佳的使用者體驗也不會因為是銀行的 APP 就被體諒；而在一般的 APP 上面出現的流程或是資安的些微失誤，在金融產業卻有可能造成鉅額的損失，這都是金融業者和使用者不能冒的風險。 「DDT 就是來做突破的。」Derek 分享，過去他們努力「讓大象跳舞」— 讓沈重的歷史包袱與系統架構能夠因應時代的改變、使用者數量的劇增而做出合適的應對，現在他們則是要「讓大象頭轉」，改革持續進行，而 DDT 需要擔任那個勇敢點出問題、嘗試解決的領航者。 步步為營的創新 — 以 KOKO 的轉帳、查帳、拆帳為例 說到國泰世華給人最新穎、最年輕印象的產品，應該就是 KOKO；其中「社群」的功能不僅是讓人耳目一新，也是 Jeff 在國泰世華最印象深刻的經歷。 回想當時推出社群功能 — 好友聊天室時，正值純網銀很夯的時期，就有不少人好奇 KOKO 此舉是否是想和社群起家的 LINE 對打，然而，這其實是國泰世華洞悉使用者需求後推出的功能。 「大家打開銀行 APP 最常使用的功能就是轉帳。」Jeff 分享，隨著金流服務越來越方便，過去人們一個月的轉帳紀錄可能只要一張 A4 紙就可以記錄完畢，現在的數量則是多出許多。而在 APP 上面，即便把常轉帳的對象加入常用帳號，轉帳的流程還是無法一鍵解決。因此 KOKO 推出好友功能，讓大家只要在 APP 中點擊好友的頭像，系統就會自動幫忙帶入所有資訊，讓轉帳流程更加簡便。 此外，雖然 LINE 這類的通訊軟體在台灣非常普遍，但也有越來越多的使用者在意通訊軟體的公私分明，不希望在 LINE 上面還要處理公事、跟同事互動。國泰也觀察到，若能把所有跟「財務」相關的需求都在銀行自己的 APP 上面解決、保留最完整的金流訊息，比如說進到與朋友 A 的聊天視窗，就可以一目瞭然跟對方的金錢往來，其實是很方便的。 Derek 笑說，針對那些常常幫忙團購但又不好意思跟大家收錢的同事，KOKO 也有一個「拆帳服務的推播通知」，可以清楚列出哪次的團購有誰還沒有付款、也會推播通知給還沒付錢的人。而這些服務所需要使用的伺服器也都設在台灣本地，更加強了安全性。 從 KOKO 推出的這些新功能，就可以看出國泰世華對於數位轉型的實踐，而背後所需的功夫其實沒有看起來那麼簡單。「我們每天的活躍用戶破百萬，雖然對很多產業來講並不是一個很大的數字，但是對安全與穩定的要求基準上就不同。」Jeff 說道，在講究安全穩定的基本前提下，金融產業想要做出創新的成本，其實是相對一般軟體產品高很多的。 例如在法規的限制下很多服務、產品無法上雲，因此無法緊急加開伺服器、對流量有一定的限制，而硬體產品的投資成本極高，也並非是輕易就可以進行的。所以，如何讓軟硬體互相合作無間、在兼顧安全的前提下盡可能提供最佳的使用體驗，這是所有金融業者都在面臨的挑戰。 「我這個位置來看的話是蠻樂觀的。」談到數位轉型的過程中有哪些困難，Derek 這麼補充道。轉型過程中最難解決的問題是「人」，Derek 認為這是一件需要 top-down 的事情，而國泰的高階主管看起來都已經就定位了，接下來便是克服軟硬體的提升，相信就會有巨幅的成長。 大型集團資源豐沛？還是需要向新創學習！ 除了 KOKO 以外，Derek 也分享他在國泰內部觀察到一個讓他印象深刻的團隊 —「前端數位科技發展體驗小組」，他們負責收集世界各地有哪些新創推出有趣、很棒的產品或服務，並負責接洽、導入在國泰自己的產品中。 舉例來說，「識別」的方式有常見的密碼、人臉辨識，而現在還有更進步的技術是識別「拿起手機的角度、打字的速度」等等，這些技術可能遍佈在印度或是其他的海外新創，這時前端數位科技發展體驗小組就會負責對接這些新創公司與國泰自己的產品團隊，甚至還有即時口譯人才可以協助雙方溝通。 前端數位科技發展體驗小組的存在，不僅體現國泰持續追求進步，也可以讓國泰的夥伴在運用大型集團本身資源的同時，也不忘持續向其他優秀的同業學習。 在金融業跑 scrum 是怎麼樣的體驗？ 輪調機制，讓每個人都可以是產品經理！ Jeff 在五年前加入國泰的時候，DDT 大概有 100 位成員，其中他所在的數位銀行部大約 5-60 人，而現在光是數位銀行部就已經有超過 200 名成員，但仍然維持 scrum team 的方式運作，例如 CUBE APP 團隊就有 5 個 scrum team、每個 team 15 人。 隨著組織的增長、分工越來越細，現在的成員已經不可能像過往一樣熟悉產品的每個細節，但 Jeff 認為能夠掌握大局還是非常重要的，因此他會建議每個團隊每年都需要輪調。「大家會說我們是做 CUBE APP，而不是 CUBE APP 當中的信用卡、貸款或是保險之類的。」 會有這樣的堅持，也跟 Jeff 過去的創業經歷有很大的關聯。創業的時候因為人力有限、所有需求都必須自己解決，讓 Jeff 養成了思考面向多元、全面的習慣，而不是只執著在特定角色的職能中。如此一來，也能夠幫助整個團隊都會一起成長。 Derek 也說道，每個工作者本來就都會思考自己是否對工作還有熱情、想要實踐的項目。在國泰這麼大的集團當中，若大家都只能恪守自己一開始應徵進來的職位，不僅對於人才本身來說很可惜，對於企業來說，也可能沒有讓人才發揮到所有的潛能。而輪調不僅是考量到夥伴自己的學習意願，也讓每個人都能具備宏觀的角度，如此在組織動、成長的過程中，每個人都能夠被彈性地賦予不同挑戰。 Derek 舉例，一般企業可能一個團隊中會是同樣職能的人，像是他自己是 Android 工程師，那他的同事也都是 Android 工程師。但是在國泰實行的方法是「垂直切割」，也就是一個團隊涵蓋所有角色，像是 PM、後端工程師、APP 工程師、UED（使用者體驗設計工程師）、QA 等，而在輪調時，會「整組一起輪調」，使得負責任一個任務的小組都能夠有完整的人力配置，就能夠一起挑戰不同類型的任務。 而團隊的垂直組合除了職能以外，職級也不例外。Jeff 分享，在國泰的一個團隊裡面，職級的跨越可能最少五級，比如說專員 vs. 副理，這跟外界常常認為金融業等級分明、制度嚴謹的刻板印象就完全不同。「大家只是過去的經驗跟成長背景不同，但是我們現在的目標是同樣的、往同個方向前進，所以我們不是這麼在乎階級。」 產品負責人在國泰世華的收穫 「我在 2011 年創業做 APP 的時候，那個年代隨便做一個手電筒的功能，也可以上架然後莫名其妙會有 20 幾萬的下載。」Jeff 笑說，雖然 10 年前 APP 環境還不成熟，相對的競爭者也少很多，因此很容易做到市場領先。 然而，現在的環境已經截然不同，想要做 APP 的產品人，需要同時在技能與知識都具備廣度、深度。「如果你想要走 APP 開發，或是一些高度跟使用者接觸的產品，我覺得一定要鎖定某個產業，跟著產業深度結合。」Jeff 分享，比如說他自己就選擇了金融產業，除了熟悉開發 APP 本身需要的技能以外，也得要融合金融產業的 domain know-how，才能夠真正解決使用者的痛點。 工程師在國泰世華的學習 至於一路從 Android 工程師到現在成為技術團隊主管的 Derek，則是覺得自己從「垂直切割」的組織型態中有很多收穫 — 因為接觸與協作的角色很多元，讓 Derek 累積了大量的人物誌（persona），對於自己了解不同型態的使用者很有幫助。 另外，國泰內部完整的使用者體驗設計小組也讓 Derek 覺得很有意思，小型公司的使用者設計通常會做到 UI 設計師完成介面截止，但是國泰的使用者體驗小組會負責完整的市場調查、使用者行為研究，並搭配數據提供團隊改善產品設計、流程設計等，優化前後也會有客觀的數據可以參考，這是讓 Derek 覺得印象很深刻的地方。 加入國泰世華：北、中、南甚至海外舞台讓你選！ 除了位於松仁路上的總部大樓以外，國泰世華去年在台中烏日設置了海外產品專門辦公室，並預計今年在高雄設立雲端技術人才輸出中心，大舉招募 PM、設計、工程師等各項職缺。辦公室不再侷限於北部區域，無論對人才還是對國泰來說，都可以有更彈性的選擇。 至於海外市場，國泰目前著眼於東南亞。錄音前才剛從越南出差回來的 Jeff 分享，東南亞除了市場大、機會多以外，在數位金融其實有不少國家都已經發展地比台灣成熟，像是前陣子討論度很高的柬埔寨就是其中一個例子。 七月曾到柬埔寨出差的 Jeff 也建議道，雖然負面新聞使得人心惶惶，但如果大家對於數位金融與海外職涯有興趣，柬埔寨仍不失為一個歷練、學習的好地方。當然，如果目前還不打算出國工作，國泰世華在北、中、南也都有大量的數位人才職缺招募中 — 加入 國泰世華，一起打造安全又好用的數位金融產品吧！想要打造人人都需要的數位金融產品嗎？國泰世華銀行成立於民國 64 年，為國泰金控成員之ㄧ，目前全台營業據點達 165 家，並於上海、香港、馬來西亞納閩島、越南茱萊、緬甸仰光及新加坡設立海外分行及馬尼拉、曼谷、越南河內及胡志明市等地設立海外辦事處，已躍居民營銀行龍頭地位。 除了提供海內、外客戶各項金融服務外，國泰世華銀行也與集團旗下國泰人壽、國泰產險及國泰證券等各子公司充分配合，發揮集團金流平台的角色，擴大金控綜效，以完整的產品線為客戶提供 one-stop-shopping（一站購足）全方位的金融理財服務。 國泰世華銀行為亞洲地區最佳金融機構之一，提供豐富的資源、教學及完整的培育路徑，加入國泰世華，發揮你的影響力！🔥 最夯的國泰世華銀行職缺都在這裡！Jeff 的推薦書系統思考：克服盲點、面對複雜性、見樹又見林的整體思考Thinking in Systems: A PrimerDonella H. MeadowsJeff 的推薦原因 📝所謂系統思考，不是指開發層面的系統而是一種思維模式，書中告訴大家看待任何事情或問題時不應該是分裂、局部、靜態的，而必須有關聯性、整體性且動態的提高你的視野更宏觀的來審視所有事情和問題。 書中提到所有的系統都包含了三個基本結構、要素、連接和功能，以我們日常遇到的的例子來說，Scrum 中提到的 cross function team 包含開發、設計、PO、QA 等等，這些團隊同仁是系統中要素，把這些連結起來的是敏捷這個 framework, Daily、planning、retrospective 等等，而這個 scrum team 的目標或功能就是完成每一次的 Sprint 持續交付有價值的產品。 但如果把視野再拉高一個層級到部門這個系統來看，每一個 Scrum team 就只是這個系統中的一個要素、其他的要素可能包含了行銷、運營，連結各個 Scrum team 的是部門的文化，而這個系統的目標持續給予客戶便利可靠的數位金融服務進而從中獲取利潤。 舉凡平日工作問題、職涯選擇甚至人生規劃都可以用同樣的邏輯來重新審視思考，推薦給大家 Derek 的推薦書創意工廠 MIT：學習如何思考,在麻省理工The Idea Factory: Learning to Think at MITPepper WhiteDerek 的推薦原因 📝壓力沒有一天少過，在追求進步的同時，人事物的複雜等級也越來越加深。這本書透過後天頂尖第一人稱筆記，用淺顯的內心 OS 落筆，說明與世界上天生頂尖的人一起相處競爭是什麼感覺，包括了寂寞、人際疏離、無力焦慮感等人間百態。這本書傳遞出最棒的精神是「如何思考」，這款人生基本功，沒有艱澀的教學，但能使你精神茁壯。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

許多新鮮人在撰寫履歷、準備面試時，經常都不知道專長怎麼寫、興趣專長怎麼向面試官表達，一是對自己的專長、興趣沒什麼自信，擔心說出來會貽笑大方，二是不知道自己的專長有什麼、興趣有哪些，因此不知道該從何說起。 想要讓放在履歷上的專長顯得有說服力，其中的關鍵就是挑選與應徵職務最相關的興趣專長。本篇文章將會介紹如何寫出適當的個人專長與技能，並提供面試答覆及履歷專長的撰寫範例，帶大家一起迎戰求職的重重關卡。文章大綱 一、為什麼面試官想知道「你的興趣專長有哪些」？ 3 個原則展現個人亮點 二、沒有專長怎麼辦？參考面試、履歷專長範例列表 三、面試問興趣的必勝答法：3 個興趣撰寫範例展現你的成長特質四、挖掘專長與興趣，為職涯加分 一、為什麼面試官想知道「你的興趣專長有哪些」？ 3 個原則展現個人亮點 新鮮人在應徵實習或第一份工作時，常因缺乏實際工作經驗，需要搬出自身專長和興趣來增強面試官的記憶點。倘若面試官主動詢問專長與興趣，其最重要的目的，就是判斷求職者的能力和經歷上是否符合公司的期待，同時對應到你個人的軟硬實力展現。為了能將個人的「專長和興趣」轉變為你的亮點，在回答前應該思考你要展現的專長與興趣是否符合以下兩點： 專長（硬實力）：是面試官用來判斷求職者的專業技能是否符合職務需求，直接影響工作表現的技能，如程式語言、設計能力、數據分析等，評估你是否具備立即上手的能力興趣（軟實力）：用來了解求職者的個人特質及適應性，展現你的學習態度、人際溝通、適應變化的能力，評估你是否能融入團隊、契合公司文化想讓你的履歷從眾多應徵者中脫穎而出，關鍵在於如何策略性地呈現你的專長與興趣，在回答時也應需記住以下 3 個原則： 專長描述要聚焦與職缺相關，避免泛泛而談。精準挑選能與工作需求高度相關的能力，而非列出所有會的技能。興趣表達應選擇能反映職場正面特質的內容，避免無關聯的興趣。例如，提及「參與志工活動」比「喜歡追劇」更能展現你的社會責任感。強調價值轉化，說明你的興趣如何培養出對工作有利的習慣或技能。例如：「經由參與辯論社的經驗，充分培養了問題分析與邏輯思考能力，同時也幫助我能更有條理的進行提案簡報。」延伸閱讀：求職 CV 怎麼寫？中英文 CV 範例模板、3 大格式與內容解析 二、沒有專長怎麼辦？參考面試、履歷專長範例列表許多社會新鮮人經常會認為自己沒有專長，或是不知道專長可以寫什麼。其實只要是相對其他人而言，比較熟悉且擅長的專業領域，或是你本身很喜歡做且也很樂在其中的專業技能，都可以算是專長之一。 找專長最快且最好的方式就是「回憶」，建議大家可以回想一下過去的的就學或就業經驗，在課業上有沒有哪些能力比較突出？在活動上處理哪方面的工作時比較得心應手？從生活的細節過程中慢慢探尋，一定可以找到你比別人更加優秀且突出的個人專長與技能。閱讀更多:人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！專長 = 硬實力，撰寫履歷時應該這樣思考專長指的是「職務技能」，是工作上的專業能力，與興趣、個性不同。面試官關注的重點是：「你的專長能否直接應用在工作上，能否解決問題、創造效益。」撰寫履歷專長和回答面試專長問題時，務必謹記「與應徵職務的相關程度越高越好」。應徵前請先深入分析職缺的 JD 及所需的專業技能有哪些，挑選出最符合職務需求且能為自己加分的 3 到 5 個專長即可。專長撰寫原則：用數據 + 案例，展現具體成果記住，專長重的是「質」不是「量」，當大多數的專長都與應徵職務無關時，只會讓面試官認為你是盲目投遞應徵，並沒有認真研究職務需求。若無工作經驗，可從以下三個面向發掘自己的工作專長： 學校專案或課程作業中展現的技能社團活動或學生組織中的實踐經驗個人學習或自我提升的相關成果 Bonus：快用 Cake AI 履歷健檢，在履歷上展現關鍵專長那要如何更有效地在履歷上展現你的專長，讓 HR 一眼看上？或許你可以嘗試使用 Cake 全新推出的功能－Cake AI 履歷健檢！交給 Cake AI，它就能快速檢測你的履歷，掌握職缺所需關鍵技能與專長，並提供精準的優化建議，讓你一鍵套用、輕鬆升級。 除了基本檢測，Cake AI 履歷健檢還能幫你做到： 分析履歷與職缺的匹配度 上傳履歷與職缺描述，Cake AI 會比對雙方的關鍵字重合度，評估你的能力與應徵職缺的適配程度。 提供 AI 分析報告與修訂建議 從履歷格式、排版、用詞到可讀性，Cake AI 會全面檢視並給出具體改善方向。 支援線上即時編輯 直接在網頁上修改履歷，一鍵套用 AI 建議，不必再反覆複製貼上，省時又便利。 免費下載多種格式 優化完成後，可隨時匯出 PDF 檔，方便後續投遞。 自動生成專屬求職信 Cake AI 會依據你的履歷內容與應徵職缺需求，自動產生客製化的求職信。啟用 Cake AI 履歷健檢，檢查你的履歷與心儀職缺的適合度，提升求職成功率！立即免費試用新鮮人專長該怎麼寫？熱門職缺範例解析面對不同職缺，專長怎麼寫才最有說服力？以下提供幾個熱門職位的具體範例： 職位關鍵專長專長怎麼寫（具體範例）行銷企劃社群經營、數據分析、內容撰寫「擅長社群經營，曾操作系上粉絲專頁，1 個月內提升粉絲互動率 30%。」軟體工程師程式語言（Python/Java）「熟悉 Python，曾在大學專題中完成 AI 影像辨識系統，專案準時交付。」業務開發客戶開發、簡報提案、數據分析「擅長客戶資料整理與分析，協助團隊針對潛在客戶精準投遞，成功提升成交率 20%。」社群行銷Reels 短影片製作、KOL 合作規劃「熟悉短影音行銷，曾規劃 IG Reels 挑戰活動，單支影片觸及數超過 5 萬。」 延伸閱讀：你履歷照片再這樣放，offer 直接跟你說掰掰！- 以 Cake 為例 三、面試問興趣的必勝答法：3 個興趣撰寫範例展現你的成長特質對於剛初入社會的學生或是新鮮人來說，工作經驗可能還不多，因此需要在履歷和面試中展現更多的個性特質、學習習慣與解決問題的態度。從社團活動、實習經驗、競賽參與等經歷中，讓面試官看到求職者的軟實力，這對彌補工作經歷不足格外重要。以「行動 + 結果」方式描述興趣經歷在描述興趣時，不只是說「我喜歡旅遊」、「我平常會打籃球」，而是要實際講出這些興趣帶給你什麼樣的成長： 曾經參與的具體活動：參加過哪些旅遊計畫或活動在其中擔任的角色：是活動組織者還是參與者這段經歷如何培養某種軟實力：培養了什麼能力（如規劃、溝通）如何將這能力應用在職場上：這些能力如何轉化為工作優勢 面試／履歷興趣範例分享以下就讓我們透過三種不同情境的興趣範例，示範如何將你的興趣轉化爲適合運用在職場中的軟實力： 範例A｜旅遊經歷強調溝通與團隊合作 「我很喜歡旅遊。每次穿梭在大街小巷中，都能遇見不一樣的人、聽見不一樣的故事、接觸不一樣的文化。旅途中我特別喜歡跟陌生的旅客聊天、互動，從每個人的生活故事更加認識這個世界，而這些旅行的點點滴滴，都成為我後來做行銷企劃的靈感來源，也幫助我突破工作中許多創意發想的瓶頸。透過這個興趣，我培養了良好的溝通能力和文化敏感度，這在跨部門合作時特別有幫助。」 範例B｜競賽經歷強調問題解決 「我的興趣是參加創新創業競賽，大學期間我曾與團隊參加校內外共 5 場比賽，最好的成績是獲得全國大專院校創業競賽前 10 名。這些經歷不僅培養了我的問題分析能力，也讓我學會如何在有限資源下尋找創新解決方案。每次比賽的提案準備過程，都訓練我在時間壓力下完成高品質的簡報，這與貴公司強調的創新思維和效率導向非常契合。」 範例C｜沒有特別興趣但重視學習 「坦白說，我沒有特別突出的休閒興趣，但我非常重視持續學習。我每週會固定閱讀 2-3 篇產業研究報告，並參加每月一次的線上研討會來跟進市場趨勢。這個習慣幫助我在專業領域中保持敏銳度，讓我能夠在團隊討論中提供有價值的見解。最近我也開始透過線上課程學習數據分析，已經完成了 Google Analytics 的基礎認證，希望能將這項技能應用在未來的工作中。」 如果「沒有明確興趣」要如何回答 沒有興趣似乎有些扣分，但在面試時，建議可誠實說明，並將重點放在能夠與職缺或產業產生連結的角度，例如： 日常學習習慣：「我習慣每天早上閱讀 30 分鐘的產業新聞」組織整理方法：「我喜歡用 Notion 整理學習筆記，已累積超過 100 篇」關心產業動態：「定期關注相關領域的 Podcast 和 YouTube 頻道」 個人專長與技能的培養往往就藏在這些日常習慣中，其實都展現了「持續成長」的特質。不妨參考上面的教學與範例，試著陳述你的興趣，讓面試官看到你的潛力！延伸閱讀：履歷的字體字型、版面如何選？5 大履歷排版撇步公開！ 四、挖掘專長與興趣，為職涯加分相信大家透過這次的興趣專長範例分享，已經充分掌握了如何撰寫與應徵職務高度相關的興趣與專長，無論是在履歷中精準呈現，還是在面試時自信回答，都能幫助你在眾多求職者中脫穎而出。 踏出求職的第一步，其實沒有想像中那麼難——就從打造一份專業的履歷開始。若你正在尋找合適的工具，Cake 找工作平台上也提供了專業的 Cake AI 履歷製作工具，幫助你打造引人注目的履歷，陪你一步步邁向理想職涯！ 推薦職缺 延伸閱讀：精選 15 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！

打工履歷表怎麼寫？ 4 步驟搞定打工履歷表 應徵工讀時的履歷表、打工自傳該怎麼寫？要用客製化的履歷，還是直接下載既有格式的打工履歷表範本呢？學生打工的履歷表該放照片嗎？花 3 分鐘閱讀這篇文章，釐清關於打工履歷表的疑惑，並視需求下載打工履歷表的 PDF 檔與 Word 檔，寫出成功獲得面試機會的打工履歷表吧！ 文章大綱一、打工履歷表的種類二、打工履歷表的格式內容怎麼寫？- 基本資料 / 照片 / 學歷 / 工作經驗 / 希望工作時段 / 專長技能 / 打工履歷表範本/ 自傳三、客製化的打工履歷- 自製的打工履歷 範本四、打工履歷表下載- 下載打工履歷表 Word 檔- 下載打工履歷表 PDF 檔- 製作客製化打工履歷打工履歷表的種類 首先，履歷表可以依照格式、設計、內容及用途分為「履歷」、「簡歷表」與「履歷表格」。 履歷的排版彈性大，沒有固定格式且設計較多變化；簡歷表則結合了表格及圖文，多為學生申請學校時的文件，讓學校及教授了解學生的背景及在學期間的表現；而履歷表格則是有固定的欄位、排版設計，也有較詳細的個人資料欄位。 一般來說，如果是應徵打工、工讀或兼職所需要的履歷表，則以「履歷表格」為主；但如果你非常希望獲得這份打工的工作機會，或你想應徵的不是打工，而是實習，則建議以「履歷」為主能較脫穎而出。延伸閱讀：【履歷表範本】履歷表怎麼寫？掌握 10 大履歷表格式、模板下載 打工履歷表的格式內容怎麼寫？ 打工履歷表的格式，和正職工作的歷表格式內容稍有不同。大部分尋找打工機會的學生都沒有太多工作經驗，因此雇主在學生的打工履歷表中會觀察的，是你表現出來的個人特質是否和打工的職位相符，能夠配合的打工時間有哪些，以及有沒有其他加分的技能專長等。 一般來說，打工/ 工讀履歷表的格式要包含以下這 7 項內容： 打工/ 工讀履歷表 基本資料 打工履歷表中的基本資料包含了姓名、聯絡電話、E-mail 和通訊地址。 不論是手機或是家中電話，都要在打工履歷表中填寫能夠確實聯絡得到你的電話號碼。建議在打工/工讀履歷表上標示方便聯絡的時段，讓雇主能夠和你聯繫，否則打過去卻沒人接聽，可能就因此錯失了打工機會。E-mail 部分請附上常用的 E-mail 信箱。如果你的 E-mail 帳號名稱不適合放在打工履歷表上，也請更改帳號，或選擇帳號名稱得體的 E-mail 信箱。通訊地址部分請寫上你目前的居住地址。如果你錄取後的居住地址有可能改變，則可以先在打工履歷表上先填寫目前的通訊地址，再標註之後有可能會更改。 打工/ 工讀履歷表 照片 打工的履歷表上到底要不要放照片呢？在台灣找打工或工讀的工作機會，或甚至一般餐飲服務業的工作，大部分都是需要附上照片的。 不論你是使用電子檔的打工履歷表，需要掃描照片，或是將打工履歷表列印出來，再直接貼上照片，挑選打工履歷表上的照片都要注意這 3 個細節： 照片畫質清晰、背景單純 要放在打工履歷表上的照片，背景不要過度雜亂，顏色以單色、明亮乾淨為主，盡量不要放出遊的照片，也要注意照片的解析度是否足夠清晰，會影響雇主看到打工履歷表時對你的第一印象。 依照履歷表格式，選擇大小適中的照片、可以清楚辨識本人 照片中要能夠清楚辨識你的樣貌，所以不要在打工履歷表中放上非正面的生活照，有其他閒雜人等的團體合照或家族照片等。 照片風格展現自信、勿過度修圖 根據你想應徵的打工職位，去選擇合適風格的照片。例如若是外場服務生，照片中可以微笑展現親切感及自信。 如果不確定怎樣的照片最適合放在打工履歷表上，證件照是最保險、不會出錯的，千萬不要用自拍照或是修圖太誇張的照片，不但無法起到加分作用，反而還會扣分。 打工/ 工讀履歷表 學歷 在學生的打工履歷表中，學歷部分只要清楚標示你目前就讀的學校名稱、科系、年級就可以了。 打工/ 工讀履歷表 工作經驗 如果你在這份打工工作之前，已經有其他工作經驗，則可以在打工履歷表上填寫公司名稱、工作職稱、工作期間與你主要負責的工作內容。 如果有多份打工經驗，則挑選與你欲應徵的打工職缺最相關的經驗填寫就好，在打工履歷表上至多不超過三項。 如果你是沒有其他工作經驗的學生或職場新鮮人，則可以將制式打工履歷表中的工作經驗欄位，改為在學期間的活動經歷，像是社團、各式比賽、志工服務與實習等。 打工/ 工讀履歷表 希望工作時段 參照你目前的課表安排，將你可以配合打工的工作時段列出來。 一般來說，會有早班、晚班、假日班等時段；若是輪班性質的打工工作，可以標示週一到週日間你可以打工的時段為幾點到幾點，在打工履歷表上備註好明確的工作時間，也可以降低雙方來回溝通的時間。 打工/ 工讀履歷表 專長技能 打工履歷表的專長技能部分，可以參考公司職缺描述（JD）中有提到的徵才條件，例如美編工讀生可能需要 Photoshop 能力等。若沒有，一般來說會填寫語言能力、電腦能力、駕照等基本的專長技能。 如果你有相關的檢定、證照，也可以在打工履歷表的這部分一併附上。打工履歷表 範本/範例打工履歷表範本 推薦職缺 延伸閱讀：工讀與打工面試如何準備？自我介紹、穿著、面試問題 5 分鐘完勝！ 打工/ 工讀履歷表 自傳 工讀履歷表中的自傳不需要過長，可以想成簡單的自我介紹，只要能夠精簡扼要表明你的人格特質、為什麼想要這份打工機會、過去有哪些經歷適合這份打工的工作即可，並不需要將家中成員、家族歷史都一一報告，字數落在 500 字左右即可，可以參考以下的打工自傳架構： 1. 開頭：打工自傳開頭需要簡明扼要地介紹你是誰，有哪些特質、或興趣適合這份打工機會。 2. 求學經歷：將求學經歷和打工的工作連結。可以是和某個科系有直接相關，或是其他選修課、課外活動、社團經驗等活動的啟發，在過程中獲得什麼能力與成就，可以的話，用數據化方式呈現。 3. 工作經歷（若無可省略）：如果在這份打工之前，你已經有過工作經驗，則要找出之前的工作經驗和這份打工的關聯性，在打工履歷表的自傳中，敘述自己獲得了哪些經驗和能力，數據化呈現成果，不要只用流水帳的方式羅列；如果沒有，則可以著重在對於這份打工工作的期許，和預期自己能夠發揮什麼樣的價值。 4. 結尾：打工履歷表的自傳結尾，則建議可以簡短描述為什麼會在職涯中選擇這份打工職缺，對這家企業或公司有多少了解而希望加入。 打工履歷表自傳/自我介紹範例： 我是李小方，來自台中市。由於家裡經營設計公司，從小就時常在母親身邊學習，培養出對於視覺設計、圖像美學的興趣，也十分熟悉設計師的工作流程與脈絡，大學便選擇了視覺設計系就讀。從大一開始，我就積極地探索自己未來職涯的各種可能，除了系上的課程之外，我也參與了課外活動，包括擔任營隊及系學會的美宣部長，針對不同的活動主題，設計一系列相符的主視覺、海報與各式線上宣傳刊物，並領導 20 位成員成功行銷活動。在過去多元的課外活動與設計經驗中，我不僅培養了更加敏銳的設計能力，知道媒材與色彩如何更細緻地安排以呈現活動主軸，也具備了團隊領導與溝通能力。在不同領域的主題裡找出設計目的、並著手規劃的過程，總是能夠讓我有滿滿的成就感。而貴公司圖像設計工讀的職位，正能夠讓我兼顧自己視覺設計的興趣，也能透過多元的主題開拓視野。期望能在貴公司發揮我視覺設計的專長與能力，透過圖像、色彩與媒材的設計變化，協助更多品牌客戶傳遞理念與價值。十分希望有機會加入貴公司，謝謝您。 自製的打工履歷 如果你想要自己從零開始設計一份打工履歷，可以透過 Word、PPT 或線上履歷工具來製作。 自製的打工履歷格式架構，仍可以參考我們在上述段落中提到的 7 大重點——基本資料、照片、學歷、工作經驗、希望工作時段、專長技能與自傳。 要注意的是，自製的打工履歷並不像其他模板或制式的打工履歷表，已有固定的表格或格式安排，所以要特別留意排版的空間、注意整體履歷設計的視覺呈現： 1. 打工履歷的配色以不超過 4 種色彩為主 2. 表格間距離不可過寬或過窄 3. 在自製的打工履歷中，以大小標、列點及粗體字標示重點 4. 打工履歷上的字體盡量選擇「微軟正黑體」、「新細明體」，而不是創意字體 5. 打工履歷的字型大小，內文建議落在 10 - 12 之間，標題可落在 14 -16 之間自製的打工履歷 範本/範例自製的打工履歷表範本，Cake 履歷編輯器製作 打工履歷表下載 打工履歷表範例/範本 ➡Word 檔下載打工履歷表範例/範本 ➡PDF 檔下載客製化打工履歷 ➡ 製作 推薦職缺 吸睛、精美的履歷表很難設計？來看看別人都是怎麼做的吧！履歷表範例延伸閱讀：人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！