房仲是屋主與買方之間的主要溝通橋樑房屋仲介一直以來都是許多畢業新鮮人首選的工作之一，不僅不限任何科系外，還提供新人保障月薪的福利，更有許多人在踏入房仲業後就一圓年薪百萬的美夢，但想要成為專業的房屋仲介前，除了要具備不動產證照，更要擁有積極學習及用心熱忱的特質，才有辦法在不動產業持續走下去。 本篇文章將會跟你介紹房屋仲介的工作內容、薪水計算方式及證照考試資訊，並跟你分享成為不動產經紀人必備的技能特質及未來發展，現在就一起來看看吧！文章大綱一、房屋仲介的工作內容二、房仲的薪水有多少？三、考取房仲的證照參考四、房屋仲介工作的必備技能＆發展 一、房屋仲介的工作內容有哪些？什麼是房仲？房屋仲介主要的工作內容是協助買賣或管理不動產的專業人員，簡單來說就是找到想要賣房子及買房子的人，成為雙方之間的橋樑，協助來回溝通斡旋，以成功達成不動產交易。房屋仲介的工作內容房仲的工作細項可能因公司而有些許的調整，但大致上房仲得工作內容，可以用以下五點概括說明。 房仲工作內容： 開發及拜訪潛在屋主整理屋況及拍攝照片曝光房源，媒合潛在買方親自帶買方看屋協助買賣雙方洽談及簽訂合約CakeResume 上的相關職缺，包含 五泰房仲、有巢氏房屋等工作職缺，歡迎大家看看！二、房仲的薪水？仲介費如何計算？你一定也很好奇房屋仲介費怎麼算？真的有辦法年薪破百萬嗎？房仲薪水結構基本上是由「底薪」和「抽成獎金」組成，其中又分為兩種制度：## Paywall Indicator ## 薪水制度底薪抽成獎金適合對象普專高低 ( 8 ~ 10% )無經驗的新鮮人高專低或無高 ( 50 ~ 80% )擁有豐富房仲經驗 房屋仲介底薪依據能力及經驗不同，約落在 25 至 40K 之間，若擁有專業證照或管理責任則有機會再往上提升。 而獎金則是會從房屋仲介服務費（又稱為佣金）中依比例抽成，普專抽成比例約 8 ~ 10%，高專則多為 50 ~ 80%，其中，房屋仲介費指的是不動產業者跟買賣雙方收取的服務費用，依據內政部規定服務費不得超過實際成交價的 6%。到這邊看不太懂沒關係，馬上就用簡單的例子教你怎麼算：蛋糕房屋的 Cake 房仲上周在台北成交了一棟 1000 萬元的公寓，蛋糕房屋向賣方收取 4%、買方收取 2 % 的服務費，共收取了 60 萬元的房仲服務費。假設 Cake 是抽成 10% 的普專，那麼獎金就是 60 萬 x 10% = 6 萬假設 Cake 是抽成 50% 的高專，那麼獎金就是 60 萬 x 50% = 30 萬 目前許多知名不動產業者為了積極招募人才，大多都有祭出新人入職前半年保障月薪 5 萬的福利，半年後再依據專業能力考核，調整薪資結構及獎金抽成比例，建議可以依據自己的個人特質、工作期待，選擇最適合的公司及薪資結構。三、想成為房仲該考取哪些證照？有哪些考試科目？ 想要成為專業的房屋仲介前，擁有專業的不動產證照可是非常重要的！常見的房屋仲介證照有兩張，分別為「不動產營業員」和「不動產經紀人」，以下簡單用表格跟你分析兩者的差異： 不動產營業員不動產經紀人取得資格參與 30 小時的不動產營業員專業訓練課程後，通過考試即可取得國家考試普考，需具備 1 年以上房仲工作經驗，並通過考試即可取得考試科目共 100 題單選題，題目內容以房屋、不動產相關知識為主，範圍涵蓋民法、土地法、房屋稅條例、公寓大廈管理條例、消費者保護法、不動產經紀業管理條例等。國文（作文與測驗）民法概要不動產估價概要土地法與土地相關稅法概要不動產經紀相關法規概要業務範圍協助不動產經紀人執行仲介行政業務，或從事不動產代銷業務簽署不動產出租、出售之具法律效益的契約書、收據、說明書等證照期限4 年4 年薪資待遇月薪 25 至 40K月薪 40K 以上，且可獲得更高的服務報酬 簡單來說，想當房屋仲介建議至少要考取不動產營業員證照，作為自己專業的背書，如果已經擁有一年以上房仲工作經驗，且希望自己的工作發展更好、擁有更高的薪資，就可以再去考取不動產經紀人證照。四、房屋仲介工作的必備技能、職涯發展房仲必備的技能與特質想要成為房屋仲介，除了專業知識的累積外，以下也整理出五點房屋仲介必備的技能與特質。 精熟房屋相關的專業知識擁有不動產相關證照擅長開發潛在客戶良好的溝通、業務、談判能力積極、認真的企圖心房仲工作的職涯發展 如果想要持續在不動產界發展，除了可以成為王牌業務外，也可以往的公司內部業務訓練講師，以及店長、區域負責人等管理階層邁進，將知識及能力繼續傳遞給未來的房仲新鮮人。 除此之外，擁有了豐富的業務開發、商業談判能力，未來也可以轉換至電子製造、數位行銷、軟體研發等各大產業，從事商業業務開發或是客戶成功經理等工作。不過，在轉換之前務必先了解該產業領域的消費者特性及市場樣貌，才能更結合你的業務經驗發揮所長哦！ 透過這次的分享，相信你一定更了解房仲的工作內容了！雖然房屋仲介工作並不限任何科系，也相當歡迎無經驗的新鮮人，但入職後仍需要積極學習不動產知識並考取專業證照，才更有機會在房屋仲介工作中創造出自己的一片天哦！

文章大綱：APP 工程師薪水及人才需求熱門 APP 工程師職缺統整APP 工程師求職技巧 - 履歷 面試應用程式 (APP) 的 5 大未來趨勢現今全球手機用戶已接近 50 億人口 ( 全球人口 60%)，其中智慧型手機更佔了超過 70% 的比例 (約 35 億人)。近 10 年來手機市場迅速發展，市占率已於 2016 年底超越個人電腦。手機的崛起除了歸功於技術的進步，由於手機較電腦於價格上相對容易負擔，開發中國家如中國、印度等國對於近幾年的成長也有不少的貢獻。從搜尋流量來看，根據 Google 官方數據，在 2019 年有超過一半的搜尋流量是來自於手機裝置，而其中更有 40% 的網路使用者只透過手機進行搜尋；為因應越來越多人透過行動裝置來獲取資訊的趨勢，Google 甚至於 2015 年底推出 AMP (Accelerated Mobile Page，行動加速網頁) 技術，就是為了提升行動裝置用戶的線上體驗。龐大且仍不斷增加的手機用戶反映了潛在的需求和商機，統計結果顯示，人們於使用手機時，有接近 90% 的時間花在 APPs (應用程式) 上，而應用程式更是有較一般網頁 (及經優化過的手機版網頁) 高出 1 - 3 倍的轉換率。此外，2020 年上半全球手機應用程式 (APPs) 收入高達 500 億美元，除了受到疫情因素的影響，也可以看出手機應用程式的成長趨勢。手機應用程式的成長同時也意味著 APP 開發相關人才需求的提升。究竟在物聯網 (IoT)、5G、智慧型穿戴式裝置等技術/產品的普及下，應用程式及相關開發人才需求會有甚麼樣的成長及值得注意的趨勢呢？Cake 求職平台提供豐富、優質的網路科技業職缺，其中平台上的求職者更有超過 30% 為軟體工程師。由於長期以來蒐集許多有關於各類軟體工程師找工作的提問，因此推出一整系列軟體工程師 (前端 / 後端 / 全端 / DevOps / APP) 找工作的文章，內容包含薪資情報、熱門職缺、面試準備等關鍵資訊，身為軟體工程師的你千萬不要錯過！APP 工程師薪水及人才需求由作業系統來看，Google 的 Android 及 Apple 的 iOS 擁有 98% 的全球市佔率，因此本篇將以 Android 工程師及 iOS 工程師為主軸。軟體工程師的人才供給及招募需求從前言可以看到，人們使用手機的頻率及時間於近十年快速成長，甚至有超過使用電腦的趨勢，近年來蓬勃的 APP 開發工程師培訓課程也讓相關人才的供給大大提升。從 Cake 平台上約 12,000 位軟體工程人才的專業進行分析，約有 20% 擁有 APP (應用程式) 軟體開發相關的技能；從需求端來看，Cake 平台上約 2,000 筆軟體工程師職缺中，約有 21% 在尋找 APP 開發人才。軟體開發的人才供給 (CakeResume 數據) 軟體開發的招募需求 (CakeResume 數據) 再進一步分析 APP 開發人才的供給與需求，可以看到企業端對擁有 React Native 開發經驗的人才有不小的需求，然而要注意的是，多數企業仍會要求 React Native 人才需至少了解一種 APP 原生語言 (如：Swift, Objective-C, Java, Kotlin)，或擁有 iOS / Android 原生開發的經驗。APP 工程師人才的招募需求 (依語言)接下來針對於 Cake 求職平台上約 350 筆 APP 開發工程師 (APP developers) 職缺做統計 (已過濾薪資範圍＞ 1.5 倍的職缺，以減少誤差)。從下圖可以看到約 51% 的職缺要求應徵者需有 Android 應用程式開發的能力 (Java or Kotlin)，而約 42% 的職缺要求 iOS 應用程式開發的能力 (Objective-C or Swift)，Android 工程師的需求高於 iOS 工程師的約 10%。從開發的程式語言來看，Android 工程師職缺中 Java 占了 80%，雖說 Kotlin 成長快速，然而不少大型企業由於轉換系統的成本考量，仍選擇持續使用 Java，Kotlin 職缺則多見於新創公司；iOS 工程師職缺中 Swift 較 Objective-C 佔比多了約 15%，可見兼顧開發速度及執行效能，且容易上手的 Swift 已漸成為公司開發 iOS APP 的主要選擇。 APP 開發人才的招募需求 - 依語言 (CakeResume 數據) iOS 工程師 / Android 工程師 薪水統計 (依語言及資歷)Cake 平台上初階 APP 工程師的起薪約落在 53,400 元新台幣 (/月)，中高階 APP 開發工程師的年薪則接近 970,000 元新台幣。APP 工程師薪水統計 - 依資歷(CakeResume 數據)iOS 工程師薪水和 Android 工程師薪水從開發的程式語言做分類，月薪以 Swift 最高，約落在 64,000 元新台幣；從年薪來看，Android 工程師則高出 iOS 工程師約 10 萬元新台幣，推估因 CakeResume 平台上以年薪做為待遇標準的 Android 職缺多為招募中高階及主管資歷的人才。此外，下圖從年薪的部分可以看到，較新的語言 Swift 及 Kotlin 分別高出 Objective-C 和 Java 約 10 萬元新台幣，可見於台灣經歷能稱得上資深的相關人才仍相對匱乏。 APP 工程師薪水統計 - 依語言 (CakeResume 數據) 熱門 APP 工程師職缺統整iOS 工程師職缺【初階】徵才企業招募職缺薪資待遇KKBOXiOS Developer798K+ TWD/月Snapask TaiwaniOS Engineer660K ~ 1.2M TWD/年PinkoiiOS Engineer600K ~ 1M TWD/年GoShareiOS Developer850K ~ 1.45M TWD/年群暉科技 SynologyProduct Developer (行動應用軟體開發)1M ~ 2.5M TWD/年【中高階】徵才企業招募職缺薪資待遇PicCollage 拼貼趣iOS Developer1M ~ 1.8M TWD/年TomofunSr. iOS Developer 資深 iOS 工程師900K ~ 1.6M TWD/年SWAGSenior iOS Developer1.3M+ TWD/年天堂遊戲Sr. iOS Engineer1M ~ 2M TWD/年KKdayiOS Developer60K ~ 100K TWD/月阿福管家iOS Developer70K ~ 140K TWD/月Android 工程師職缺【初階】徵才企業招募職缺薪資待遇WeMo ScooterAndroid / Embedded Software Engineer700K ~ 1M TWD/年SWAGAndroid Developer700K ~ 1.1M TWD/年MixerBox【新鮮人月薪 10 萬起】人才培訓計劃：Android Engineer100K ~ 100K TWD/月PicCollage 拼貼趣Android Developer1M ~ 1.8M TWD/年Garena 台灣Software Engineer (Android)55K+ TWD/月【中高階】徵才企業招募職缺薪資待遇Cubo AISr. Android Developer75K ~ 95K TWD/月FunNowAndroid Developer900K ~ 1.3M TWD/年Dcard 狄卡Senior Android Developer900K ~ 1.6M TWD/年PinkoiAndroid Engineer50K ~ 80K TWD/月KKdayAndroid 工程師60K ~ 100K TWD/年GoShareAndroid Developer850K ~ 1.45M TWD/年 APP 工程師求職技巧 - 履歷 面試 APP 工程師履歷撰寫技巧若你已經不是初入職場的新鮮人，建議可以移除自傳、大學社團經驗等相關性較低的內容，並多著墨於目前職務主要負責的項目及運用的專業技能。於履歷中加入作品集，包含工作上負責過的專案或在業餘時間進行的 side projects。切記在履歷送出前再三檢查連結是否仍有效及內容是否有嚴重錯誤或不適合公開的資訊。納入可以為你加分的項目！不論你是對開源專案或社群有貢獻、擁有 UI/UX 能力、擅於團隊合作等等，只要與應徵的職缺和公司文化相符，並且搭配具體事蹟，這些經歷都有機會幫助你脫穎而出！APP 工程師履歷範本iOS / Android 工程師面試攻略iOS 工程師和 Android 工程師職缺的面試流程主要可以分為技術測驗及面試提問。技術測驗的內容主要涵蓋三大部分： 作業系統 (iOS/ Android) 相關 e.g. iOS/ Android 函式庫 (library)、架構、設計規範、測試、開發工具 ...程式語言相關 e.g. iOS:Objective-C、Swift；Android: Java、Kotlin資料結構及演算法iOS 工程師面試題庫 - GitHub、ToptalAndroid 工程師面試題庫 -GitHub、Toptal由於技術測驗的題目於網路上已十分齊全，本文將不再贅述。以下羅列 5 道 APP 工程師常遇到的面試提問： 請問你是如何學習 iOS/Android 開發的？請問你是透過甚麼資源/管道獲取相關科技、技術的資訊？近期有看到什麼有趣的技術和討論嗎？請問你最近一次於手機上下載的 APP (應用程式) 是什麼？請分享你最喜歡的 APP，並分析其架構。請問在先前的 APP 專案中，你負責的部分為哪些？請分享過程中遇到最困難的問題，及後續的解決方法。請問先前有使用過哪些第三方 Library/套件？請分享你管理第三方套件的經驗。最後，也記住要把握面試中一定會出現的題目 – 「請問你有什麼問題想提問嗎？」。面試問什麼問題？面試是一個雙向評量的過程，在公司審核你是否具備足夠的技術、能力以勝任該職缺的同時，你也要把握機會釐清這個工作環境是否能夠帶給你足夠的成長動力。以下提供幾點評估方向給求職中的 APP 開發工程師做參考：團隊中是否有能力相仿或甚至更厲害的夥伴能夠相互激勵和支援？團隊的技術討論風氣興盛嗎？有沒有共同學習、成長的目標？ 公司是否重視軟體品質，落實 CI/CD 及寫單元測試？ 公司的開發流程為何？是否存在顯著的問題？公司近期是否有新的產品計畫或經營目標？應用程式 (APP) 的 5 大未來趨勢 5G 科技今年 (2020) 7 月 5G 於台灣正式上線。5G 技術能夠大大地提升傳輸速率 (上傳/下載速度)，同時降低延遲 (回應時間)。隨著 5G 的普及，可以預期行動裝置 APP 功能的提升，此外開發者也得以在不影響應用程式表現的情況下新增功能；同時，5G 網路的速度也能夠提升 App 軟體工程師開發及測試的效率。物聯網 (IoT)隨著物聯網的興起及相關技術的成熟，日常生活中的相關應用也變得廣泛，如智慧交通、智慧醫療等。在越來越多實體物品與網路串連的同時，其中也有不少是透過與行動裝置的應用程式做整合，來達到方便性的提升及控制的自動化。IoT 的普及可以預期將會有更多與應用程式 (APP) 做整合的案例，最常見的如智慧家居，透過手機應用程式來操控家中的電器用品，達到生活便利化的目的。智慧型穿戴式裝置作為上一點 IoT 的延伸，穿戴式裝置的興起也為應用程式 (APP) 帶來更多的發展空間和機會，智慧手錶、智慧手環、智慧眼鏡、智慧耳機等各式穿戴式裝置不斷湧現，兩大科技巨頭 Google 和 Apple 甚至早在 2014、2015 年分別推出智慧型手錶的作業系統 Wear OS 及 watchOS。現今的穿戴式裝置市場仍有需多發展潛力和空間，在 2019 WWDC 大會上，Apple 發表了Apple Watch 的新作業系統– watchOS 6，允許 iOS 工程師開發獨立的 Apple Watch 應用程式，使用者可直接於裝置上進行下載。此舉可預期未來穿戴式裝置對智慧型手機的依賴性將降低，開發人員也得以針對裝置研發更適用的應用程式。人工智慧 (AI)AI 對於行動裝置 APP 的影響可以粗略地分為產品開發的層面及應用程式功能的層面。從產品開發的角度來看，AI 除了可以讓開發的流程更加自動化，在軟體推出後也可以幫助開發者更有效地追蹤、分析使用者行為；從應用程式功能的角度來看，AI 可以應用於生物辨識 (人臉辨識、語音辨識)、翻譯、文字與圖像分類等功能，擴大開發人員的想像空間。Beacon 技術Beacon 技術能運用於各式行動裝置，包含智慧型手機、平板電腦、穿戴式裝置等等，透過低功耗的藍牙在一定的實體範圍內建立一個資訊網絡，常應用於訊息的推播及室內導航/定位。Beacon 技術現今已被應用於多項產業，如零售、醫療、旅遊業等。雖早在 2013 年推出，Beacon 技術在近幾年因 IoT 、行動裝置等技術的進步，已發展出更進階的應用，尤其是在行銷領域。《軟體工程師找工作》系列文章前端工程師找工作 大全👉 前往閱讀後端工程師找工作 大全👉前往閱讀全端工程師找工作 大全👉前往閱讀DevOps 工程師找工作 大全👉前往閱讀

特助與助理的工作內容具備多樣性，值得求職者們一探究竟。大家經常在求職網站中看到許多助理與特助工作內容或徵才資訊，事實上，特助與助理等相關工作名稱可能代表著許多不同的領域，以下也將和大家說明特助與助理的工作內容包含哪些資訊與求職技巧。文章大綱一、助理和特助的工作內容有哪些？二、助理、特助工作的薪水有多少？三、助理和特助的工作職缺四、3 項助理、特助求職指南公開！ 一、助理和特助的工作內容有哪些？特助與助理的工作差異為何？大家經常於求職網站或電視中看到董事長特助或總經理特助等相關特助職位，事實上，特助也屬於助理工作的一種，主要協助總經理、董事長等公司高層主管日常工作內容。而助理的工作內容主要依據不同領域而有所差異性，以下也將和大家舉例介紹各種助理工作內容。總經理特助 / 董事長特助 / 執行長特助工作內容執行董事長、總經理或執行長的日常交代事項或專案處理相關行政事務掌握會議與專案的進程業務助理的工作內容協助企業專案進行中的庶務作業及事務處理支援外勤業務夥伴的工作進行了解市場動態，協助進行業務拓展、經歷銷售推廣過程行政助理的工作內容進行財務協助、人資協助、資料庫的日常管理行政庶務處理等多項事務需要具備良好溝通能力外，文書處理的專業及細心度不可或缺採購助理的工作內容需要具備相關背景知識，包含供應鏈管理、採購作業與庫存管理知識等內容進行國內外的採購作業持續的與供應商溝通協商、進度追蹤以及資訊文件的更新維護代書助理的工作內容協助事務所進行各項認證、簽證等土地業務的申請協助提供地政法令、不動產稅務的專業諮詢加分條件：具備代書證照設計助理的工作內容多專注於平面設計的領域協助進行廣告素材的設計（如設計活動 Banner、網頁視覺、產品主視覺等）對於設計工具使用的足夠熟悉是工作需求必備技能之一行銷助理的工作內容社群媒體的經營與企劃（社群活動發想、撰寫貼文等社群專案執行）與廠商、異業或 KOL 進行合作上的洽談與溝通協助進行拍攝等任務廠務助理的工作內容主要涉及工廠內部的大小行政與生產線管理作業內容需要掌握原物料 / 材料的進度掌握以及庫存的調度安排執行 ERP 、電腦系統維護與生產報表等相關作業二、助理、特助工作的平均月薪與年薪有多少？平均而言，以大學應屆畢業生求職而言，助理與特助工作平均月薪大約座落在每月 2.5 萬至 3.5 萬元左右（年薪可達 30 萬 至 45 萬 ），依照特助以及助理工作內容多寡而有所變動。若求職者已具備 1 ~ 3 年工作經驗，則可以直接應徵專員相關職缺，平均薪資待遇則大約落在每月 3 萬至 5 萬元不等。三、如何找到特助與助理工作相關職缺？助理或特助工作常見於不同產業、領域的企業，以下也將和大家舉例幾個助理和特助相關的職缺內容。業務助理 Growth Associate （Ematic Solutions Inc.）企業規模約 50 至 200 人的 Ematic Solutions 正在招募業務助理一職。由於該企業屬於行銷相關科技軟體企業，故業務助理的工作內容與要求希望求職者具備對 Martech 產業高度興趣、且擅於統整市場資訊的人才進入該公司，成為能夠協助推動業務成長的重要一員。行銷企劃助理（快感數位行銷）身為數位行銷新創的快感數位行銷，正在招募擁有行銷工作一年以上經歷或相關科系的畢業生來應徵行銷企劃助理的職缺。由於行銷助理的工作內容包含社群媒體文案撰寫以及廣告報表的整理，故希望求職者具備數位媒體的操作經驗，以及中文文案的撰寫能力。助理專案管理師 Assistant PM（KKday）KKday 旗下產品 rezio （協助在地旅遊體驗商家數位轉型的預定系統）正在招募的助理專案管理師，需要對於網路、軟體產業具高度興趣的求職者。除了熱衷於解決問題外，也必須具備良好的表達能力與了解如何進行簡報製作、文書處理的技能。而若求職者具備日、韓語任一書寫及口語精通的能力則可為自己大大的加分。尋找特助與助理工作過程可查詢 CakeResume 相關職缺。 四、想應徵助理或特助工作？掌握 3 項求職指南身為一位助理或特助需要具備的工作技能有哪些呢？以下將帶大家更深入的了解該如何為助理與特助的求職路上做準備！助理與特助的必備技能以業務助理一職來說，若剛畢業或工作經驗少於一年的職場新鮮人欲應徵，可以在履歷與求職信中強調自己在過去的活動參與經歷、實習經驗中，是否有進行過如同業務開發般的拉贊助、向新生宣傳社團或活動的經驗，以對應到業務助理需要推動業務成長、須具備活潑性格且高度溝通性質的工作內容。由於業務助理的工作內容中需要大量接觸到相關的產業知識，在履歷中若加入曾經於學校課程或實習經驗中曾進行市場分析等內容，可讓 HR 了解你已具備觀察市場動態、進行市場分析的技能。在撰寫求職信時除了可以提及過去經驗外，建議求職者可在信中提及對於企業的認識以及興趣，除了可以展現對於產業的高度興趣外，也能讓 HR 或面試主管對於你有加分的印象。助理與特助的面試準備以專案助理一職為例，在面試前的準備大家可以先預想在面試中可能遇到的問題包含：1. 請你花 1 ~ 2 分鐘的時間自我介紹 事先準備好在自我介紹預計說明或推銷自己的幾大特點，包含個人特質、過去經驗...等，若能在自我介紹過程中提及到的特點中與專案助理所需要的特質相呼應，也會讓 HR 或面試主管對你更有興趣。2. 對於專案助理的工作內容的了解程度有多少？ 由於專案助理的工作內容大相徑庭，了解要應徵的公司相對應的專案助理的工作內容具體要做哪些事務、對於公司的產品其運作方式有所認識是必要的。除此之外，也能讓 HR 和面試主管了解你對於事前準備的認真、留下好印象。3. 請說明一下你的過去經歷與這份工作的關係？ 除了著重強調在自我介紹中所提及過的實習或活動經歷外，求職者也可以將面試公司的產品及業務特性與自身興趣做結合，讓面試官了解除了工作外，求職者也有其他自己的興趣、具備活潑與人能有良好社交的特質。4. 為什麼會想要擔任專案助理？ 建議從企業的發展性與規模、專案助理的工作內容、工作上可以發揮自身專業等方向去回答，除了在這一題中展現積極度外，從助理的工作內容中出發亦是最安全的答案。5. 還有什麼問題想要詢問嗎？ 在面試過程結束前，HR 或面試主管通常會給予求職者詢問問題的機會。此時以這份工作為出發點，詢問自己是否有可以精進的方向，或是針對企業產品或業務發展的方向進行詢問是最理想的狀況。助理和特助的職涯發展由於助理和特助的工作內容較屬於初階性質，在職涯發展上有許多可以延伸的職能或管理職發展機會。在擔任特助或助理工作期間，可以收穫到的硬實力（市場分析與調研、業務開發、行政庶務處理...等）以及軟實力（與客戶或團隊溝通合作、快速應變的能力...等），都是在未來晉升專員、經理或轉職時成為優勢的技能。 延伸閱讀：【履歷範本】行政人員履歷教學，精準呈現你的適任程度！

HRBP中文為人力資源業務合作夥伴，和 HR Manager 所做的工作內容不太一樣，本篇將跟大家詳細介紹 HRBP 的工作內容、HRBP 的薪資、HRBP 所需的技能和常見的面試問題，讓你能更加了解 HRBP！文章大綱一、什麼是 HRBP？HRBP 的工作內容有哪些？二、HRBP 的薪水是多少？三、掌握 HRBP 必備 ３ 技能與求職指南一、什麼是 HRBP？HRBP 的工作內容有哪些？人力資源業務夥伴（HRBP）定義人力資源業務夥伴（HRBP）是人力資源專業人士與公司裡的高層管理群直接合作，一起合作商討以及擬定關於人力資源的對策，因此他們對公司的人資部門並沒有直接的管理權限。 HRBP 與一般人資部門的差別在於，HRBP 與公司高管或董事會直接合作，確保人力資源政策與組織決策的方向一致、朝向相同目標邁進，而這樣的人資管理方法在現今企業也越來越受歡迎。HRBP 在公司的角色不是人資主管或是高層，反而比較類似人資顧問（consultant）的角色，為組織對外建立良好的關係和提供資源。什麼企業會需要 HRBPHRBP 是近幾年十分流行的人資工作，不過通常在規模較大的公司才會有這樣的安排，而他們也跟公司的高層關係緊密，甚至部門績效考核多數也會由 HRBP 與主管來共同決定。HRBP 工作內容、和一般人資的差異HRBP 主要的工作內容包括：確保組織內的人資政策與相關規範符合公司的核心價值、需求以及目標，因此 HRBP 必須常常跟主管單位進行溝通以確保做出的決定符合組織整體的期待。 以較長期目標來看，HRBP 的工作內容並非著重在日常生活較瑣碎的人資管理，例如處理薪資、招募等細項，而是致力於擬定策略協助公司組織發展，並擔任人資與各部門間的溝通橋樑。二、HRBP 的薪水是多少？下面將依照不同年資列出 HRBP 的薪資範圍，讓大家對這份工作的薪資更有概念。 初階 HRBP條件：無需人資經驗、精通英文口語與書寫、具備問題解決能力、對人才培育與訓練具有熱情工作待遇：年薪約台幣 550,000 ～ 750,000下面也從 Cake 網站上找出相關職缺給大家參考：神坊資訊股份有限公司的人力資源事業夥伴, 初階 HRBP產業：數位科技-電商年資：無所需技能：協作溝通力、問題解決力所需經歷：營運類型的專案管理能力、人力資源相關經驗、科技相關 Business Partner工作待遇：40K ～ 60K TWD / 月 資深 HRBP條件：通常需要 2 ～ 5 年以上的人資經驗（包括人資專案管理、招募相關經驗）、精通英文口語與書寫、具備問題解決能力，並熟知相關選才工具應用、法律工作待遇：年薪約台幣 700,000 ～ 980,000同樣從 Cake 網站上找出相關職缺給大家參考： Cake中高階HRBP 產業：人資年資：5 年以上所需技能：人資相關專業、跨國人資管理能力、英文溝通能力所需經歷：相關工作經驗工作待遇：1.2M ~ 2M TWD / 年 三、掌握 HRBP 必備 ３ 技能與求職指南HRBP 必備能力人力資源業務夥伴（HRBP）主要需要完成 4 個核心任務以及對應的能力： HRBP 核心任務 1：人資策略管理員工是公司最重要的資產，因此妥善規劃與控制組織內的人力資源管理流程是很重要的，HRBP 的角色就是要確保招募以及雇用的過程順利，同時確保各部門間的人力管理是否有出現問題，以避免公司出現過高的人員流動率。 HRBP 核心任務 2：員工訓練HRBP 除了要「留才」，「育才」也是很重要的一環，給予員工足夠的學習資源，定期提供員工教育與訓練，讓員工能夠培養更多能力，並有效運用在工作上，使表現更加出色。 HRBP 核心任務 3：與高層緊密合作HRBP 在公司中扮演著人資規劃、人才管理最核心的角色，通常 HRBP 會與高管或高層溝通，並且傳遞公司的策略理念，同時也是構成公司未來走向很重要的指標。例如 HRBP 必須與主管溝通出組織內部缺乏怎樣的技能、缺乏怎樣的培訓，在未來要朝這方面改變，以幫助公司順利發展。 HRBP 核心任務 4：應對改變的能力數位化也是人力資源業務夥伴 HRBP 很重要的努力方向之一，HRBP 需要確保公司的人才管理、招募與訓練等都能以數位化的方式順利進行，讓部門間的資訊可以流通更快且透明。 HRBP 履歷 3 大重點技能那成為一個好的人力資源業務夥伴（HRBP）必須具備哪些技能呢？我們為大家整理了 3 個重點可以放在履歷上，讓你在應徵 HRBP 職位時脫穎而出！ HRBP 技能 1：具備長期眼光的決策能力HRBP 是決定組織未來人資策略十分重要的角色，因此該如何接納各方意見、融合員工與公司管理階層的想法，做出最符合公司長期發展的決策是必備的能力。 HRBP 技能 2：合作與溝通能力協調各方利害關係HRBP 本身就是擔任人資、公司、各部門間的溝通橋樑，因此工作的必備能力絕對少不了合作與溝通，不過 HRBP 更需要具有高親和力以及願意傾聽不同方面意見的能力，HRBP 在公司中夾利害關係人、高層、人資與員工之中，這樣的職位必須在各方獲取信任並進行說服，因此軟性溝通力十分重要。 HRBP 技能 3：適應變化與變革管理能力HRBP 需要做出對公司長期展望有益的決策，所以做出的策略決定必須與時俱進，隨著公司腳步前進，同時也須具備洞察問題、解決問題的能力，了解各部門間的人力管理困難，並與公司管理階層溝通解決方案，建立良好的企業人才策略。 HRBP 常見面試問題在這裡分享 3 個 HRBP 面試時可能會遇到的問題，讓你在面試時能臨危不亂！1.你怎麼選擇員工訓練的方式？問題分析：面試官可能是希望藉由此問題來得知應徵者的管理風格，你可以在這樣的問題中描述自己偏好的訓練風格。範例：我偏好可以鼓勵每位員工都可以融入並有參與感的訓練，我覺得實際操作的方法可以有效地幫助員工邊學邊做，例如讓員工實作過去的業務，如此一來，便能讓員工從範例中學習，並能在未來實際應用。2.你推薦用怎樣的策略來保留員工？問題分析：面試官會藉由此問題來了解應徵者對人資策略的首要考量。範例：我認為最有效的方法之一是使用獎勵誘因來鼓勵員工，這種方式可以最直接的讓員工覺得被重視。例如，當員工的績效表現超乎預期，可以給予他們獎金、休假等獎勵，有效提升員工的工作滿意度，同時有利於員工留存率。 3. 你期望如何與其他部門以及主管互動或合作？問題分析：內容會與管理階層高度緊密合作，因此面試官會想知道你會如何與其他公司夥伴合作。範例：在我過去的經驗中，我會定期與各部門主管約時間討論，並且給予他們人資策略上的建議，同時傾聽他們在人才管理上的想法，我也期待可以透過公開溝通的平台促進我們與各部主管的合作，以確保人資管理的運行符合公司的核心價值與長期目標。HRBP 職涯發展 3 個方向HRBP 的職涯發展主要可以分成 3 個方向： 繼續在公司的人資方面提供戰略可能擔任的角色：人資部門的經理、主管等所需技能：對商業的敏銳度、與關係人的溝通軟實力以及信任、可以引領改革的決心希望往特定人資領域發展可能擔任的角色：人才經理、組織發展經理所需技能：對數據與數字的觀察力、設計思維、對組織發展的診斷能力希望結合人資及數據可能擔任的角色：人資分析師、人資運營經理所需技能：數字與數位素養、將人資的資料數據化的能力相關課程參考：想必大家對 HRBP 的工作內容有更深度的瞭解！最後也附上由 CIPD 提供的關於成為 Business Partner 的相關課程給大家參考： HR Business Partner Programme 延伸閱讀：【履歷範本】履歷如何呈現人資特質？HR工作內容｜履歷教學｜必備技能

許多同學尋找實習工作時，對於外商總抱有期待，夢想能進外商實習，為未來求職加分。不過去外商實習可以獲得哪些好處？與本土公司的履歷內容及面試技巧有何不同？本篇文章將分享準備外商公司實習的「眉角」，同時整理知名外商暑期實習時間，帶你迎戰準備外商實習將面臨的重重關卡，不錯過任何一個外商公司實習的招募訊息！文章大綱一、為什麼要去外商實習外商實習有什麼好處二、外商實習履歷要怎麼寫有哪些面試技巧三、怎麼找外商公司實習知名外商公司暑期實習時間總整理一、為什麼要去外商實習外商實習有什麼好處管理風氣佳 不同的外商公司具備不同的職場風氣，以「美商」為例，雇主多以歐美人士為主，因此外商實習環境也有著較輕鬆、自由的氛圍，尤其是許多外商同時強調「平等、尊重、包容」，不管是公司裡的前後輩，皆能平起平坐，省去上下階級觀念，減低許多社會新鮮人的職場壓力。 彈性工作型態 許多外商實習實施「彈性工時」制度，不用固定打卡上下班，重視的是員工是否能交辦任務，因此員工只要能完成工作，工作時間內可自由選擇如何調配工作時間，按照自己的節奏行事，對於許多求職者來說更為自由。 紮實教育訓練及跨部門溝通學習機會 通常大型外商公司的實習制度行之有年，大部分具有一系列的 SOP 訓練制度，實習生可從一入職開始系統性學習職位知識，並深入認識該外商公司。再加上外商公司的部門眾多，因此實習期間常有跨部門工作合作，實習生能同時在實習期間，多多磨練跨部門溝通技巧。 二、外商實習履歷要怎麼寫有哪些面試技巧履歷範本（Cake 編輯器製作）。 外商實習履歷排版重點不管是本土企業還是外商公司，履歷最重要的就是「鏡像化」，連結個人特質經驗與求職崗位本身，並且精簡扼要的將重點提出。以下為外商實習履歷 3 大撰寫重點： 整理職缺描述與自我能力，倒敘撰寫過去經歷 為了說服自己就是該外商實習職位的不二人選，撰寫履歷前必須先釐清自己的能力是否符合公司開的職缺描述，建議大家可以先製作一個表格，列出公司需要的能力，並在後面填上自己符合這個能力的佐證，寫出曾經執行的社團經驗、工作任務、成果。放上履歷後，再以最近的時間點寫到最早，並選擇你覺得最亮眼的經歷即可，不必寫上所有經驗。 英文動詞開頭，以數據呈現工作成績 由於履歷本身就是在說你自己，因此每項經歷就不必再以「我」開頭，而是直接以「英文過去式」動詞開頭即可，為了更加佐證你的工作能力，外商實習履歷中可放一些工作的成果數字，像是活動貼文曝光量達到 100K、活動報名人數 1000+ 等描述方式。 黃金 STAR 原則 善用 STAR 原則，可以幫助你更有邏輯的闡述個人經驗！STAR 原則共有 4 個步驟，首先是情境（Situation)，簡述職務內容，第二是任務（Task），也就是你在這份職務負責的工作內容，第三是行動（Action），工作中亮眼的事蹟，最後則是結果（Result），用上述所提的數據，展現工作成果。 外商實習履歷排版重點通常外商實習履歷有 5 個區塊內容，分別是個人資料、自傳簡述、學歷、社團及工作經驗、技能及證照，每個主題用一個區塊展現，切勿資料過多導致混雜，精簡、容易閱讀更為重要！再加上不同國家的外商企業文化不同，建議求職者查清楚公司需要的履歷格式，像是需不需要提交大頭貼或 Cover Letter 等。以下為外商實習履歷排版 3 大重點： 盡量不超過一頁 外商實習履歷盡可能呈現你經驗與能力的精華，濃縮成一頁即可，若履歷太過冗長，也反映出求職者缺乏組織與規劃能力，再加上人資每天要瀏覽的履歷非常多，內容太多反而出現反效果，無法精準呈現求職者的關鍵優勢。 英文字體及大小 建議求職者在準備外商實習時，避免選擇太過花俏的字體，盡量選擇工整、易讀字體撰寫，字號大小為 12，美觀及容易閱讀即可。 列點描述經歷 為了方便人資閱讀，個人經歷建議避免撰寫成一整個段落，而是以「列點」呈現，清楚一條條列出工作內容及成果，讓人閱讀上可以更清楚及邏輯，排版上也較為美觀。 外商實習面試會有哪些關卡？外商實習面試技巧報你知💡外商實習面試關卡 每間外商公司實習的面試流程及關卡皆不同，尤其是會分成許多環節，並在不同環節安排各崗位的面試官，考驗求職者的能力。以下為外商公司實習常見的面試關卡： 電話面試（Screening Interview） 如果通過初階審核，有些外商實習公司的 HR 會直接打給求職者，進行簡單的電話面試，與求職者聊 5 至 10 分鐘，了解「為什麼要申請該外商實習職位？」、「為什麼是申請某職位？」、「投這間公司的職缺以外，還有投遞哪些公司的缺？」 線上測驗或現場筆試 為了進一步確認求職者的能力，外商公司會在正式面試前，用郵件發給求職者一封線上測驗，或是於面試當天進行筆試。內容可能是性向測驗、智力測驗、名詞解釋，或是個案及情境題，了解求職者的人格特質與解決問題的方式，像是「如何鼓舞一群人一起工作」，或是對於某項個案的個人看法。 團體個案面試 由兩至三位面試官面試多位求職者，可能是以輪流問答，或是 Case Study 的方式進行，觀察面試者如何在小組作業中分工合作，並判斷是否具備領導特質。 個人面試 最後是常見的個人面試，如果面試官是 HR，那麼問題可能圍繞在求職者的個人特質、工作態度，並追問履歷內容的進一步資訊。如果面試官是公司的老闆或主管，問題可能以工作專業能力為主，了解求職者在該專業領域的能力。💡外商實習面試技巧 若求職者打算至外商公司實習，那麼有高機率將使用英文面試，因此建議大家多練習英文口說。除此之外，外商公司特別喜歡「行為面試」，也就是透過面試者過去行為，預測他未來職場上的行為，問題多是「某個過去經驗＋行動過程」，以開放式問題為主，讓雇主想像面試者進入公司後的工作情況。以下為外商實習面試答題 3 技巧： 整理清楚的邏輯架構 除了在履歷之外，外商實習面試也非常適合運用上述提及的STAR原則，可以更有邏輯、架構陳述，讓面試官了解你過去經驗中，需解決的問題（Situation），在問題中你扮演的角色（Task）為何，再描述你當時付出的行動（Action），以及最後的結果（Result）。 把面試答案轉化為精彩「故事」 延續STAR原則，建議面試者將答案轉化為故事，把情境描述得更為具體，多「展現」自我，而非敘述一件客觀事實而已，可以讓面試官對你更加印象深刻。 展現積極熱忱，開啟對話 面試的不二法則便是展現你對於該工作的熱忱，因此在外商實習面試中充分展現對於公司的了解，並語帶微笑、表現積極，可以增添不少印象分數。如果能在面試回答中，盡可能產生一問一答的情況，讓面試官追問你，也代表面試官對你有許多好奇心。 三、怎麼找外商公司實習知名外商公司暑期實習時間總整理科技外商實習Google 實習 Google實習大約在每年 11、12 月釋出職缺，通常有春季及夏季兩種，前者是在學期中，每週 1-2 到公司上班，後者是暑假兩個月的全程實習，主要有以下三種實習計畫：Student Training in Engineering Program （STEP），大部分負責接手 Google 內部專案的研究或是為工具添加功能；Hardware Engineer Intern （HWE） 、Software Engineer Intern（SWE），這兩個職缺則是圍繞在Google 外部產品、服務的開發，與軟硬工程師合作，除工程職缺外，還有 MBA intern 等職缺，如對 Google 實習有更多好奇，也可以參考 Google Students 的 YouTube 影片！ 微軟實習 微軟每年在 3 至 4 月開放「未來生涯體驗計畫」，並為期一整年，從 7 月開始，共分為 5 個職位： 行銷助理（MOI）：支援產品行銷、市場調查產品協銷助理（PSI）：執行 B2C 產品通路推廣或擔任 B2B 企業講師行政助理（OAI）：協助執行日常行政庶務技術助理（TAI）：支援前端技術及 APP 開發研發助理（RDI）：測試軟體、基本軟體程式開發。 Intel 實習 Intel 實習大約在 2 至 3 月公布，時間為期一年，暑期需每月工作 40 小時，學期間則是 24 小時。依據去年資訊，有 15 種崗位，大部分是技術方面，如供應鏈、熱能平台、乙太網路工程師。 Hp 實習 Hp實習每年在 2 至 3 月招募，不過 2021 年的實習時間只有在暑假，今年則是一年。實習單位有研發部門 （Hardware / Mechanical / Software / Validation），負責產品生產組裝自動化；供應鍊管理 （Supply Chain Operations），減少公司在供應鏈裡的碳排放；專案管理 （Project Management Coordination），管理消費者使用品質，規劃測試計畫；財務部門 （Finance），分析財務數據、處理系統報帳。 LINE 實習 LINE 實習計畫全名為 LINE TECH FRESH — 技術新星人才計劃，於 2 至 3 月招募 30 位實習生，從暑假開始為期一年，職位多與軟體工程有關，參與 Line 產品的開發與研究。 FMCG 外商實習L'Oréal 實習 L'Oréal 實習在每年 3 月招募，於暑假期間實習上班，共分為 6 個職位：數位數據、人資、營運、財務、科學事務與法規及公關。 PG 實習 PG 實習在每年 11 月至 12 月招募，共有 4 個部門的職缺： 品牌管理部門：協助增長品牌產品供應鏈管理部門：負責管理從工廠到產品上架的供應鏈財務部門：協助財務分析人力資源管理部門：制定商業與組織策略。 顧問公司外商實習IBM 實習 IBM 實習於每年 3 月至 4 月招募，實習時間介在暑期間，以今年來說共招募 50 多位實習生，實習職缺橫跨 AI、大數據、UI/UX、FinTech、HR 等領域專業。 電商外商實習蝦皮實習 蝦皮實習分為 2 種管道招募，一種是固定於暑期 2 個月的 Shopee Apprentice Program，負責業務推展、構思行銷活動及運營消費者在蝦皮搜尋至下單產品的過程，另一種則是不定期的實習職缺，包含行銷、營運項目管理等職位，最少需配合半年，每週 3 天工作日。 外商實習不僅可以獲得實務經驗、學習國外的工作模式，更可以提升自己的專業技能和職涯競爭力。希望透過以上的資訊，能夠幫助大家順利找到適合自己的外商實習機會。 延伸閱讀：【外商面試流程大全】掌握一定要會的外商面試技巧，順利拿到外商 Offer

人資工作證照、技能及自學管道。人資 HR 工作內容有什麼？其實，一般人熟悉的招募人才、審核履歷、面試等，都只是人資工作的冰山一角，人資工作不僅包山包海，且專業性相當高呢！這篇文章將帶大家認識人資工作內容、建議具備的技能與證照，並提供人資薪水給有興趣的求職者參考，並提供入門人資領域的方法，希望能幫助到想從事人資工作的求職者。文章大綱 一、HR 是什麼工作？人資工作內容、必備技能 二、HR／人資薪水是多少？ 三、人資職缺哪裡找？ 四、沒有 HR 經驗怎麼辦？推薦人資課程、書籍、自學管道 五、人資必知求職指南、職涯發展 一、HR 是什麼工作？人資工作內容、必備技能人資的工作內容除了常見的審核履歷、安排面試、佈達人事異動資訊等工作之外，其實人資工作範圍更為廣泛、內容包羅萬象。 全職能人資（Full Function HR）的工作領域包含： 招聘人才：協助招募流程，為公司尋求優秀並合適的人才。績效管理：訂立考核制度，提升組織績效。教育訓練：內部人才培訓與規劃。企業組織：依照組織狀況，分配人才並調整企業架構。員工關係：與員工建立正面友好的關係。薪資與福利：建構薪資調整體系，規劃員工福利。 通常，由於大企業分工較細緻，因此人資工作內容也較為單一，適合已了解大部分人資工作、想朝單一領域發展的人；相反地，人資在小公司較能接觸到全方位的工作項目，加速了解各個面向的人資工作內容。人資工作必備的技能與特質人資工作複雜又多元，須擁有足夠的技能、相符的人格特質方能勝任！以下提供幾個想成為人資所需具備的特質及軟硬實力： 解決問題能力：人資工作需要排解各種糾紛，不僅要有樂於助人的特質，也要有獨力解決問題的能力。溝通能力：人資就像資方與勞方之間的溝通橋樑，良好的溝通能力是人資的必備軟實力之一！企劃與管理能力：人資需規劃公司活動、擬定人才政策等，擁有良好的企劃與管理能力將能使工作更加得心應手。工具與平台使用能力：人資需負責張貼人才招募資訊、統整員工出席與請假等事宜，因此熟悉人資系統與人力銀行的使用技巧，如：NUEiP、Femas HR、MAYO 等，也是人資必須具備的能力。人資必備 4 技能。 人資證照雖然擔任人資不一定需要證照，但擁有相關證照或許還能獲得更多工作機會！以下提供幾個常見的 HR 證照：## Paywall Indicator ## 乙級就業服務技術士：這是人資工作最常見的證照！考試範圍包含：職業與人力仲介法律、招募流程、職涯諮商輔道等項目，和人資工作息息相關，證照終身受用。策略性人力資源管理師：除了一般庶務性的人資工作，這張證照更強調人資的決策與管理能力；考試內容包含 HR 的策略與角色、企業組織發展與改革、人力成本等，證照終身受用。HRBP：HRBP 是人資發展重要的一環，需有較多工作經驗方能擔任；HRBP 是全球通用的國際證照，考試將會進行 CBT（Computer-based Testing）測試、170 道題目，考試時間共計約 3 小時 15 分鐘，且每三年需重新考取一次證照。 二、HR／人資薪水是多少？HR／人資薪水對人資工作有興趣的求職者，別忘記事先了解 HR 薪水是否符合預期。根據人力銀行的資料，並依照 HR 的職位和經驗，提供 HR 薪水給大家參考：💼 人力資源助理工作經驗一年以下：約 30K工作經驗一至三年：約 30K工作經驗三至五年：約 31K💼 人力資源人員工作經驗一年以下：約 34K工作經驗一至三年：約 34K工作經驗三至五年：約 40K💼 人力資源主管工作經驗一年以下：約 50K工作經驗一至三年：約 50K工作經驗三至五年：約 55K 三、人資職缺哪裡找？人資助理 People Operations Jr. Associate｜FAZZ 金融科技公司公司規模：大 人資薪水：30K ~ 40K TWD / 月 FAZZ 公司規模不小，約有 500 至 1000 人的外商科技公司，主要提供東南亞企業金融服務與商業帳務系統。在 FAZZ 擔任人資助理主要負責招募工作、員工培訓與離職等，並完成人資相關文書作業，管理公司溝通軟體權限和資產等。詳細職務需求如下： 擁有 HR 相關經驗具備 excel 和 word 基本使用技能擁有優秀的溝通技能由於 FAZZ 是外商公司，因此求職者若能有良好的英文能力，會是很好的加分項目人力資源經理 HR Manager｜portto 門戶科技 Blocto公司規模：中小 人資薪水：700K ~ 1.5M TWD／年 職務介紹：portto 門戶科技主要致力於提供消費者良好的區塊鏈應用使用體驗，公司規模約 11-50 人的新創公司。由於 portto 為新創公司，因此期望求職者熟悉新創文化，若了解區塊鏈產業或曾任電商、軟體科技公司等，將會是加分項目。portto 希望求職者： 具備 2 年以上人資主管經驗擁有人資相關法律知識與調解經驗出席與薪資獎金計算舉辦公司活動勞資會議規劃解決公司組織問題、協調員工關係HRBP人資專員｜AmazingTalker公司規模：中 人資薪水：700K ~ 980K TWD / 年 職務介紹：AmazingTalker 為新創線上教學平台，公司規模約 51 至 200 人。AmazingTalker 希望人資團隊能朝全職能人資方向發展，規劃在一年內讓求職者接觸各人資工作領域。AmazingTalker 期望求職者 已有 1 至 2 年人資工作經驗擁有良好英文能力具備獨自解決問題的能力具備跨國才招募經驗渴望在新創公司成長 四、沒有 HR 經驗怎麼辦？推薦人資課程、自學管道想成為人資，但沒有相關學經歷背景該怎麼入行？其實，現在有很多資源可以運用，透過自學、上課等方式，可以輕鬆入門人資行業！以下推薦三個入門人資的方式：人資課程許多單位開辦關於人力資源的線上課程、實體課程供大家參加，可以依照個人興趣和要求做選擇，如： 財團法人中華工商研究院中華人事主管協會中華人力資源管理協會 此外，也可以報考並攻讀人資研究所，中央大學和中山大學都是相當熱門的學校。人資書籍 除了上課之外，也建議利用閒暇時間閱讀人資書籍、充實知識；根據電商平台統計，將近期熱門的人資相關書籍推薦給大家： 《人才管理大戰略》《圖解人力資源管理》《勞資關係》其他人資自學管道除了上述方式，透過社群資訊了解人資行業，也是個很好的入門方式！推薦追蹤臉書粉絲專頁： HR 好朋友萬惡的人力資源主管人資長談工作那點事HR Beginner 人資新手村 或加入臉書社團，從社群上汲取業界學長姐分享、熟悉人資領域： TaiwanHR 臺灣人人資同學會 五、人資必知求職指南、未來職涯發展人資工作的履歷與面試技巧1. 履歷技巧：建議有工作經驗的求職者可以著重於人才留任率、招募流程目標等，將過去成就數據化，並加強描寫個人欲持續發展的領域；若是無工作經驗的新鮮人，則可以描述和招募相關的專案或社團經驗、展現對人資工作的了解程度。 2. 面試撇步：除了熟悉個人履歷和經歷，也能透過面試表現人資工作最需要的應變能力、問題解決能力；同時，可以根據面試公司的產業屬性，展現對該產業的熟悉度，也能提升面試錄取的機率。值得注意的是，人資面試通常更著重於求職者是否符合公司核心價值，面試前透過官網和社群等，事先了解公司的核心價值，並將之與個人突出的軟實力相互結合，是人資面試不可或缺的基本功。延伸閱讀:【履歷範本】履歷如何呈現人資特質？HR工作內容｜履歷教學｜必備技能人資職涯發展依據人資職涯發展階段，通常會由人資助理開始做起，慢慢提升至人資專員、人資（資深）主管等；此外，近期討論度很高的資深 HR 部門主管（HRBP），是許多人資人員的職涯目標之一。身為人資單位與業務單位溝通橋樑的 HRBP，除了要掌管所有人資工作領域之外，同時也要擁有業務單位的背景，整合專業技術與知識、協助業務單位的人才推廣與培訓。 另外，由於人資工作內容廣泛，在做職涯規劃時，不少人會選擇先培養全職能 (Full function) 能力，再依照個人興趣專攻單一職能。當然，先從事單一職能，再慢慢培養全職能能力也是沒問題的。因此，建議在尋找人資工作時，可以先了解公司對於人資的職涯培訓與期待，是否與自己的目標相符喔！ 現在的人資 HR 工作包羅萬象、需具備專業性，已非傳統的庶務行政工作。有興趣朝人資領域發展的求職者，不妨參考以上的整理與建議，朝人資工作邁進！CakeResume 提供容易上手的履歷工具，透過拖曳、輕鬆編輯超過 50 個精美設計的履歷模板。此外，還可以插入各種多媒體素材，包含文字、圖片、影片、投影片、PDF 檔案等，幫助你凸顯個人特色及優勢！立即製作

身在台灣，時常聽到的「ICT 產業」具體來說有哪些類別？未來會如何發展？台灣又為何扮演重要的角色呢？本篇將介紹 ICT 產業範圍中各種產業。 ICT 是資訊和通訊技術（Information and Communication Technology）的英文縮寫。ICT 產業包含了相當廣泛的領域，其中主要分為「資訊技術」和「通訊技術」兩大類（Information Technology “IT”, Communication Technology “CT”）。 IT 包括軟體開發、資料儲存運算等，而 CT 則包括無線通訊網路、電信服務、娛樂視聽等領域。在 ICT 產業眾多類別之中，這篇文章將列舉在台灣最具代表性以及未來發展潛力的「半導體」、「電子業」、「低軌衛星」、「IoT 物聯網 / AIoT 人工智慧物聯網」，並說明這四大領域的產業特性與市場機會。本文大綱一、ICT 產業：半導體二、ICT 產業：電子業三、ICT 產業：低軌衛星四、ICT 產業：IoT 物聯網 / AIoT 人工智慧物聯網一、ICT 產業：半導體半導體是 ICT 產業中一個重要板塊，它精巧的導電性質是製造電子元件的基礎。半導體的產業鏈包括上游設計與製造可重複使用的設計元素，例如特定的電路、核心、或其他設計模組，中游的晶圓製造：從晶圓的原材料開始，經過製程步驟，製造成具有半導體晶片的圓形矽片，以及下游的封裝測試確保晶片正常運作。 整個半導體產業鏈的協作，使得半導體業能夠高效地生產先進的電子元件，並應用在行動裝置及車用市場之中。 近年來，全球知名半導體公司在台灣皆設有研發中心或製造廠，使得台灣成為 AI 成品硬體的首都，同時也加強了對台灣政府的依賴，以確保供應鏈穩定。儘管 2021 年受到疫情與地緣政治等因素影響，外媒將台灣形容為「地球上最危險的地方」，擔憂中國可能對台動武將對全球電子科技業造成重大損失。 然而，近期台灣半導體受惠於 2023 年的 AI 熱潮及美國、中國、歐洲跟日本車廠的推動，在新興資訊服務、能源環保與技術整合等創新應用的刺激下，未來將仰賴 AI、新能源與智慧聯網成為推動半導體成長的主力。 雖然自 2018 年起的中美貿易戰，讓一些中國代工廠開始將晶片半導體廠轉移至越南、墨西哥和印度等地，但在其他國家建廠的成本與台灣相比仍有巨大差距，光是同規格的廠就需要投入台幣億級以上的資金，以弭平基礎設施的落差，因此各國難以實現建立獨立的半導體供應鏈，仍需要與台灣半導體合作，讓其充分發揮在晶片設計與製造方面的強大實力，以確保全球電子產品供應鏈的穩定；為此歐盟便在 2022 年時與台灣展開「部長級經濟對話」，在數位經濟、貿易便捷化、半導體供應鏈韌性等議題深入討論合作可能性。 2023 年 8 月，台灣晶圓代工龍頭台積電也宣布將在 2024 下半年與羅伯特博世公司（Robert Bosch GmbH）、英飛凌科技股份公司（Infineon Technologies AG）和恩智浦半導體（ NXP Semiconductors N.V.）共同投資位於德國德勒斯登的歐洲半導體製造公司（European Semiconductor Manufacturing Company，ESMC），建立台積電德國廠，生產晶片因應當地汽車和工業的需求。 因此未來，台灣在半導體領域仍有持續成長的潛力，特別是在新興技術如 5G、人工智慧、元宇宙、未來車等的多種應用中，半導體的需求將進一步提升。 二、ICT 產業：電子業電子業是 ICT 產業中另一個重要的組成部分。台灣的電子業廣泛涵蓋消費性電子、通信設備、資訊設備等領域。全球最大晶片微影設備艾司摩爾科技（ASML）、鴻海科技集團等許多知名的電子公司也在台灣設立研發廠辦。 台灣著名的「電子五哥」，即廣達、緯創、和碩、仁寶、英業達五家公司，是台灣電子業中的代表企業，不僅在全球市場佔有重要地位，其代工製造服務也橫跨 AI 伺服器、手機、筆電、PC 等零組件組裝，服務客戶則是國際科技品牌，例如 Apple、Microsoft 等等。 隨著全球科技產業的快速發展，台灣電子五哥也積極轉型，從傳統的代工製造，朝向高附加價值的智慧製造、系統整合等領域發展。 近一兩年則由於 AI 持續發燒，電子五哥也相當看好 2024 年。以緯創為例，該公司 2023 年股價漲幅高達 235%，更看好 2024 年整體伺服器成長將顯著優於 2023 年，其中又以 GPU 伺服器為主要成長動能。 股價漲幅第二的廣達在 2023 年全年漲幅則達 213%，2023 年下半受到 CoWoS 產能不足影響導致 AI 伺服器出貨量不如預期，但若 2024 上半產能開出，AI 伺服器有望在 2024 年下半貢獻營收。 其他電子五哥，如英業達 2023 年股價漲幅亦達 102%；仁寶達 72.9％；和碩達 36.8％。這三家公司也都相當看好 AI 周邊產品如 AI PC 和 AI 手機的發展，可以帶動未來營收與訂單暢旺。 三、ICT 產業：低軌衛星台灣衛星業者的優勢，在於密集的 ICT 產業聚落以及技術優勢。低軌衛星在 ICT 產業中主要應用是提供網路通訊，特別是在一些海纜光纖並不發達的地區，低軌衛星讓用戶更容易連線上網，更因為低軌衛星提供更廣泛、更穩定的通訊覆蓋，有助於推動 5G 網路的普及和提升，實現更快的上網速度。 除了通訊領域，低軌衛星也對於「遙測領域」有著關鍵作用。遙測是透過遠距離感應科技，獲得、記錄和解釋地球或其他行星表面資訊的一項技術。這項技術能夠提供多種資訊，包括地表覆蓋、氣象變化、環境條件等，為科學研究、自然災害監測、農業，甚至是城市規劃等領域提供了寶貴的分析數據。 而低軌衛星的近地軌道使其能夠更詳細地捕捉地表資訊，提供高解析度的影像和數據。高解析度的資料有助於更精確地追蹤地表變化，推動相關產業的革新，以農業舉例來說，這代表著可以更準確地監測作物生長狀況；在環境保護產業，可以有效監控森林覆蓋變化；而在城市規劃中，則可用於地形測繪和城市建設。 相較於國外競爭對手，台灣衛星業者的優勢，在於密集的 ICT 產業聚落以及技術優勢。台灣新竹科學園區周邊不乏許多機械製造廠，若國際客戶有客製化精密零件、替換零件等需求，園區的廠商就能即時滿足客戶的需求，台灣已有多家業者與新創成為國際低軌衛星業者的重要供應鏈廠商。 四、ICT 產業：IoT 物聯網 / AIoT 人工智慧物聯網物聯網（IoT）是 ICT 產業中的一個分支，它透過連接各種裝置和感測器，讓設備之間的數據可以跟彼此共享和傳輸，常用於製造業的生產流程中，以提高生產效率、節約能源等。IoT 在台灣，由於資料中心、LPWAN、5G 等支撐 IoT 的基礎建設之滲透率不斷提高，再加上相關人才、技術、以及工具的普及，讓台灣有相對成熟的物聯網技術。 AIoT（人工智慧物聯網）則是將人工智慧（AI）技術應用於物聯網中，打造更智慧與自動化的系統。台灣在人工智慧和物聯網的結合上有獨特的優勢，尤其是在製造業、農業，甚至是智慧城市等領域的應用潛力都相當龐大。 台灣擁有全球領先的半導體產業，可以為 IoT、AIoT 提供高效能、節能的晶片解決方案，又有龐大的製造與電子零組件供應商，對於發展 IoT 和 AIoT 相關設備來說都提供了優越的條件。 台灣的 ICT 產業在半導體、電子業、低軌衛星和 IoT / AIoT 領域展現強大實力，這並非一日之功，而是歷經長期的積累和不斷創新的結果。這種實力的積累使得台灣成為全球 ICT 產業的關鍵參與者，並在全球科技創新和市場競爭中持續發揮著重要的作用。延伸閱讀：台積電面試懶人包：面試流程、面試問題一次看！

產品企劃決定零售商的販賣品項、左右業績的高低。身為消費者，你喜歡在各大平台、電商、零售商一次購足需要的商品，還是會直接聯繫品牌、製造商購買呢？在現代社會，應該很少人在購物時追溯源頭，大多都是選擇鄰近或是方便的通路購買。而這些非製造商、非產品品牌商的「通路」如何選擇他們要販賣的品項？無論是實體商店如超商、超市、量販店，或是電商平台大如 PChome、momo，小如非主流的選物平台，都是向上游的其他廠商購入商品再轉賣、賺取中間的價差。當然，同一間廠商不會只販賣產品給一間零售商，所以零售商如何佈局販賣的產品種類、價格和組合等等，都會影響自己的競爭力。而與這個商業模式息息相關的角色，就是負責挑選商品的工作 － 產品企劃！無論是實體店面或是電商平台都舉足輕重的產品企劃工作，需要哪些能力、偏好什麼樣的人格特質？產品企劃履歷又該怎麼寫才能突顯優勢？一起來看看！本文大綱： 產品企劃履歷範本 產品企劃工作內容 產品企劃需要的人格特質 產品企劃的職涯發展 產品企劃履歷撰寫技巧產品企劃履歷範本產品企劃履歷範本，使用 Cake 履歷編輯器製作產品企劃工作內容雖然實體通路跟電商平台在實務操作上有所落差，但是產品企劃的工作內容不外乎是開發產品、上架下架產品、檔期規劃與執行這三大類。開發商品要進什麼產品才能賺錢？如果還有利潤以外的目標（例如通路自身的品牌形象），什麼樣的產品可以達到這些目標？這兩個問題的背後有很多因素需要納入考量，以實體通路來說，就有據點位置、當地的消費者樣貌（年齡、家庭組成、消費水準、職業等等）、人流集中的時段、附近的其他競爭對手或是可以互利共生的業者；以電商平台來說，最關鍵的可能是毛利的掌握，這就攸關著進貨量與價格之間的關係，另外還有產品組合的方式、網站／APP 消費體驗的優劣、支撐著電商背後的金流與物流服務是否完善等原因。根據每間企業的分工與規模不同，開發商品的工作不一定會落到產品企劃身上，而是接手開發後的溝通執行工作。但如果需要負責開發商品的工作，就會很考驗產品企劃對於市場的敏感度跟規劃策略的能力。上架與下架商品／廠商溝通執行面的工作雖然繁瑣卻不可或缺，包括商品資料建檔與更新、上架與下架，甚至是庫存量、存貨週轉率的掌握，業績、廣告投放等數字面的優化，都會直接影響企業的營運，可以說是非常關鍵的流程。作為通路的產品企劃，工作中大約有超過三分之二的時間在溝通，跟廠商溝通商品的進貨、定價、販售組合、促銷策略等等，根據通路與品牌資源的多寡，可能會有其中一方影響力較大的狀況，身為產品企劃需要為自己的企業爭取權益、也要為廠商著想，非常考驗溝通與合作的能力。檔期規劃與執行準備好商品後，接下來就是考量如何「賣出去」。不管是電商或是實體通路，促銷優惠都是很常見的作法。除了利用低價提升競爭力以外，有些特定的商品因為有其品牌的價值或是稀缺性的營造需求，需要通路配合規劃專屬的檔期以及行銷企劃（例如獨家販售的限量商品），這都屬於產品企劃的工作範圍。以電商平台的產品企劃為例，規劃一檔活動大概需要以下幾個流程：活動上線前：調查買氣最旺的時間點／可以結合的話題、列出能夠包裝 參與檔期的商品、與廠商討論可以提供的優惠／商品組合／贈品／獨家商品等、規劃宣傳素材並發包設計製作、計畫行銷方式並盤點可用資源 與行銷人員溝通合作。活動上線後：追蹤各項數據並持續調整優化、處理客服、擔任消費者與廠商間的橋樑、留意商品庫存與出貨狀況等等。活動結束後：製作檔期結案報告提供給內部與廠商參考，以利下次能夠持續保持優點、改善缺點。產品企劃必備技能與人格特質在大型的通路，產品企劃需要能夠與各方合作人員溝通做事，雖然不一定各項技能都專精，但需要有一定的敏銳度才能把關產出的品質；在規模較小的企業，產品企劃人員則必須自己完成所有事項，就會需要成為通才。除此之外，你也可以參考下面列出的能力與特質，來判斷這份工作是否適合你！ 專案管理：一個產品從開發、上架到售出、售後服務的流程需要經過精心的安排，也會需要跟各方利益關係人合作。一位產品企劃需要溝通的對象非常多元，如果沒有良好的時間與專案管理能力，可能會讓待辦事項變得非常雜亂，讓自己不停被死線追趕。善於溝通：當溝通的人數量增加、背景多元時，就很考驗一位產品企劃人員的溝通能力。有些對象可以簡單溝通、有些對象需要鉅細彌遺；有些對象可以一次交代完畢、有些對象需要反覆提醒。可以針對不同的情境和合作對象轉換溝通的方式，才能讓產品企劃的工作順利進行。做事細心：相信大家一定都聽過電商標錯價導致慘賠的事件，這就體現了產品企劃人員做事細心的重要性。在整個工作的流程中，只要一個數字出錯都有可能導致嚴重的後果，身為產品企劃，需要再三確認過所有的資訊。彈性應變的能力：在工作、團隊合作的時候，很難一個人掌握所有的事項。不管是同事需要幫忙或是廠商回報問題，產品企劃每天都需要額外再處理這些臨時狀況。如果無法彈性調整自己的工作狀態跟進度、不喜歡處理突如其來的需求，這份工作做起來可能會比較辛苦。產品企劃的職涯發展升為主管負責更廣更全面的工作 在同一個職能中，主管與基層員工的工作內容和能力的要求差別常常是在於「策略面」和「執行面」，也就是主管主要負責制定方向、需要完成的事情和目標，下屬再接手執行層面的部分，不少產品企劃的工作，都是接近這樣的生態。舉例來說，前期比較仰賴經驗的商品開發、市場潛力判斷、數字成效的預估等等工作，可能主要由主管負責，確認可以做的事務之後，產品企劃才開始參與後面的工作。除了工作內容的差異，身上肩負的責任也會有所不同。一般來說，主管通常被期待能夠帶領新人、帶領團隊，有時還需要扛下業績壓力。當然，每個職缺的工作內容與所需條件會跟企業本身的狀況與需求有關，很有可能一位小公司的產品企劃，其實就已經負責從基層人員到主管的所有工作。這種時候，可以觀察所在的企業是否還有自己可以挑戰的其餘水平／垂直角色，或是跳槽到其他同業，嘗試不同領域甚至是爭取原公司沒有提供的升遷機會，都是值得考慮的選項。 找到自己最喜歡的工作內容深耕 產品企劃的工作可以接觸到很多不同的人跟專業，除了同職能的前輩後輩以外，這些人可能是產品廠商、行銷人員、設計人員、網站工程師、金流服務的業務、物流系統的窗口、物流倉儲人員、財務人員等等，這些職能跟產品企劃有很多不一樣的地方，也許都是你可以嘗試的方向。如果有意要換工作，但是又不確定自己可以做什麼，不妨先從工作上會接觸到的其他人開始觀察起。與對方聊聊他們的工作內容、需要什麼樣的能力、有怎樣的職涯發展方向、客觀的待遇如何等等，去了解自己是否有轉職的機會。如果已經確定自己有更喜歡的領域，就可以開始準備累積相關的能力和經驗。如果職能跨越的幅度較大，則可以先留意原公司是否有內部轉職的機會，通常會比直接同時換公司 換工作來得容易。除了完成日常的產品企劃工作，也別忘了持續思考自己可以發展的職涯方向。產品企劃的履歷撰寫技巧你準備好應徵產品企劃工作了嗎？在寄出應徵信之前，先來看看你的產品企劃履歷有沒有符合下面的建議！ 產品企劃履歷的「照片」 產品企劃雖不像金融、醫療是講究衣裝以呈現專業的工作，但作為企業內部跟外部的重要聯絡窗口，具備一定的專業形象還是很重要的。拍攝產品企劃履歷的大頭照時，建議至少穿著素色的襯衫、選擇乾淨的背景拍攝。可以視需要化妝提升氣色，但是，除非很有把握可以跟企業文化、形象一致，不然不要打扮得太有特色，像是超級深色的口紅、誇張假睫毛等。頭髮的部分保持整齊即可，長髮雖不一定要綁起來，但是要記得避免遮蓋到太多五官或是雜亂不整齊。眼鏡不一定要拿下，但要注意是否會造成反光。其他飾品可以酌量配戴，基本上不要太誇張都可以被接受。若是應徵做美妝、時裝等講究外觀的產品，適度地展現個人風格但不要與應徵的企業相差太多，都可以為自己加分。 產品企劃履歷的「個人資訊」 個人資訊的欄位主要是用以提供企業你的聯絡方式，包括 email、手機，其他聯絡方式可以視企業是否需要再提供。除此之外，若應徵的職位講究數位的能力（如電商平台的產品企劃），平時自己也會在社群上發表看法，就可以留下個人社群的連結提供對方參考。需要注意的是，如果要在求職時公開自己的社群，務必記得要檢查過去是否有不利於找工作的內容，像是比較負面、消極、私密的內容，都要提前隱藏好或是刪掉。 產品企劃履歷的「學歷」 一般來說，產品企劃工作對於學歷的要求取決於「產品是什麼」。比方說保健食品的產品企劃，有營養學、醫學相關的背景，就可以說服企業你能夠更客觀、更專業地去篩選跟包裝產品；或是像科技產品的產品企劃，若本身有同專業的學歷，通常就可以代表你對這個產業更熟悉、遇到陌生的問題也可以更快解決。不過，大部分來說，市場上最大宗的商品像是消費品／產品價值建立在行銷的商品，因為商品本身對專業知識的依賴度相較較低，就不一定那麼講究學歷，此時就只要如實寫出學歷就好。如果已經不是新鮮人，那麼相關的工作經驗對你來說應該會比學歷更加分，此時學歷在履歷上的位置就可以安排到下方。 產品企劃履歷的「工作經驗」 工作經驗通常是產品企劃履歷最大的亮點，也是企業會花最多心力閱讀的地方。在撰寫產品企劃履歷的「工作經驗」時，記得先篩選跟想應徵的職缺最相關的經驗，才能夠塑造出你身為求職者與這份工作的高度關聯性。如果是沒有太多工作經驗的新鮮人，可以先觀察想應徵的職缺要求哪些能力跟經驗，再盡量選擇能夠相符的經驗放上履歷。比方說「專案管理」可以舉社團擔任領導角色或是同時參與不同社團、組織、專案的經驗，去展現你的時間規劃跟工作管理能力。軟實力可以舉例，硬實力則可以直接提出作品，像是視覺設計的經驗、行銷活動的經驗等等。將所有內容列點寫出，並適時搭配數字去描述成效、避免沒有客觀依據的形容詞。如果有豐富的作品可以供參考，則可以另外製作成 作品集 一併在應徵時提供。歡迎使用 Cake 的免費作品集功能，放上你豐富的作品和經驗，連結 Cake 履歷讓雇主一眼就被你吸引！立刻製作作品集產品企劃履歷的「證照與技能」 產品企劃是一個綜合型能力的工作，工作內容也因為企業不同有很大的差距。目前沒有專門針對培養產品企劃人才的學校科系，也沒有什麼專門的證照，但這並不代表這份工作不需要技能。在應徵前，可以參考 JD（Job Description，職缺描述）去準備需要的技能。舉例來說，電商平台的產品企劃可能需要製圖、網頁排版，那麼具備 Ps、AI 能力甚至看得懂程式語言就會很加分。如果廠商、客戶是外國人，具備相應的外語能力就會是必備條件。除了硬實力以外，也可以列出自己的特質或軟實力。掌握產品企劃履歷的撰寫要點了嗎？推薦你使用 Cake 的履歷編輯工具，幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版，製作凸顯個人特色的履歷！免費製作履歷

一年一度的購物節日雙 11 還有黑五剛過，緊接著又是雙 12。上半年因為疫情而稍為冷卻的景氣和購買力，隨著生活逐漸恢復正常而又熱絡了起來。本來就十分蓬勃的電商產業，更因為疫情而推進的線上購物風氣，讓買氣持續熱燒、各家業者競爭日益激烈。 電商的炙手可熱程度毋庸置疑，投入這項產業的人也越來越多。然而，想要在大型電商平台上面販賣商品並獲取巨額利潤並不是容易的事，首先要先面對高額的分潤規定，並需要配合平台的行銷活動，對於毛利率低、資本額少的小型品牌十分吃力。因為無法握有主導權，也無法直接與消費者接觸，加上可以自行操作的數位工具越來越豐富，不少品牌開始脫離大型電商，自架電商平台。 創立於 2013 年、來自香港的 SHOPLINE 全球智慧開店平台，便致力成為品牌、創業者的一站式開店解決方案，期待能夠成為所有店家經營電商的最佳幫手，讓無論資源豐厚或是有限的品牌，都能夠找到最適合自己的銷售方式，找到最有價值的顧客。Cake 邀請 SHOPLINE 台灣總經理 Stanley （左）與招募總監 Howard（右） 與我們分享 SHOPLINE 的全球電商市場策略，以及重視的人才特質。 「店家的成功才是 SHOPLINE 的成功。」「Our Success is Built on Merchants' Success」（店家的成功，才是我們的成功），不僅是一句貼在 SHOPLINE 辦公室中牆面的願景標語，更落實在每一步的經營策略中。更貼近店家所需的定價策略 在 2020 年年中，一改過往分為 Basic、Advanced、Premium 三種方案、以功能的豐富程度區分的定價策略，SHOPLINE 根據消費者習慣的改變以及電商產業的趨勢，推出使用「銷售渠道」為分類的嶄新定價策略，分別是因應社群媒體成為現今流量主力的「社群購物」、經營品牌與電商必備的「網路開店」，以及對於實體商店最實用的「零售 POS 系統」。 以「社群購物」為例。這項方案包括串接 Facebook 直播功能與 Messenger 聊天機器人，讓消費者在簡單輸入關鍵字後，立刻看到最熱門的商品，一鍵輕鬆加入購物車。除了因應消費者對社群的高黏著度、簡化消費者旅程（consumer journey）增加轉換率以外，SHOPLINE 也整併了網路商店、Facebook Messenger 以及 LINE 3 大通訊管道，讓店家可以一站式處理所有訊息，客戶管理更加簡單。 除了能針對銷售渠道選擇不同方案以外，SHOPLINE 也推出了多樣化的模組提供店家選擇自己最需要的功能，像是會員分級與顧客進階管理、自動化與再行銷、第三方平台串接...等等。以往店家會因為需要特定功能而購買進階的方案，卻用不到全部的功能，如今可以更彈性地搭配適合自己的方案，讓開店變得更容易。 「想讓更多台灣好的品牌被看到。」 談起電商趨勢、經營策略，SHOPLINE 台灣總經理 Stanley 的回答總是清晰流暢，頗有電商產業一貫給人的明快節奏感，然而，他卻在談到如何跟店家互動時，吐露了如此感性的一句話。 成為店家的 Total Solution 如同一開始所說，SHOPLINE 認為自己不是開店的「工具」，而是「解決辦法」，因為工具是死的，方法才是活的，他們認為最重要的知道店家「不會什麼」以及「需要什麼」。 因此，SHOPLINE 中最大的團隊便是負責店家 Onboarding Journey 的「Merchant Success」部門，其中又根據使用階段細分不同的小組，包含協助店家更好地使用 SHOPLINE 和解決問題的「Merchant Experience」，和長期維繫關係、提供市場策略、協助店家成長的 「Merchant Growth」 團隊。 除了幫助店家使用系統和產品，SHOPLINE 也持續根據客戶需求，開設各式各樣的講座、課程，內容包括行銷策略、銷售工具、如何運用政府的疫情紓困方案、廣告投放方式等等包羅萬象，或是根據店家需求媒合資源例如 KOL 等，協助店家掌握趨勢和機會，就算是零經驗也能踏足電商。 持續地教育市場，讓 SHOPLINE 的業績即使是在疫情打擊的 2020 年仍然成長超過四成，他們也靈活地將原本線下講座的內容通通移到線上進行，讓店家在疫情期間仍然能持續營運前進。 首屆「傑出品牌風格大賞」串連各具特色的品牌電商 2020 年 7 月，SHOPLINE 首度舉辦了「傑出品牌風格大賞」，邀請了產業專家評選出 25 家優秀的台灣在地品牌電商並公開授獎，除了將電商本就注重的購物體驗納入評選標準，更有專門針對「品牌行銷創意類」的獎項，表揚成功打造出品牌特色、活用行銷策略及工具的店家。 做出差異化與品牌識別本就是許多店家選擇自架電商平台的原因，而若要走得長遠，除了業績夠好，品牌的價值也是不能忽略的一環。SHOPLINE 作為協助店家成功的幕後推手，也希望透過像是傑出品牌風格大賞這樣的活動，讓優秀的店家獲得肯定、有機會彼此交流，也讓有意願投入電商產業的觀望者更有信心，最重要的是，讓更多台灣的好品牌被看到。北市府產發局局長林崇傑局長（左 3）受邀參與 SHOPLINE 2020 傑出品牌風格大賞，頒發十大最佳傑出電商品牌獎並與得獎品牌合影。立足亞洲，放眼世界 由 CEO Tony、COO Fiona 2013 年於香港創立的 SHOPLINE，一開始就將眼光駐足在全球市場，成立的隔年就入選了美國矽谷 500 Startups、2016 年入選阿里巴巴集團的「香港創業者基金」，並陸續成為 Google、Facebook、LINE 等科技巨頭的官方合作夥伴。 海外市場第一站：台灣 在亞洲市場中，台灣的電商排名第四，僅次於市場龐大、人口眾多的中國、日本與韓國。台灣消費者對於電商的熟悉度高、市場成熟、滲透率也高，更有發達的金流、物流等基礎建設，加上地緣、文化與語言淵源，使得 SHOPLINE 選擇台灣作為開拓海外市場的第一站。 除了內需市場的吸引力以外，台灣也有不少品牌在海外市場的接受度高、已經做出不錯的成績。若是 SHOPLINE 在台灣也能夠做出里程碑，對於正在觀望的其他市場來說會是指標性的成就，除了對於 SHOPLINE 的國際拓展有正面的幫助，也可以連帶帶動台灣品牌出海、複製在台灣的成功經驗。SHOPLINE 為了協助台灣店家出海，積極籌劃各項資源與活動，圖為 SHOPLINE 舉辦的 2019 跨境電商高峰會。 與店家教學相長，一同開拓東南亞市場 2019 年開始，SHOPLINE 持續獲得資金挹注，將大量的資源投注在東南亞市場中。除了香港、台北以及深圳、廣州以外，也在胡志明市、吉隆坡、新加坡、曼谷等 8 個城市成立辦公室。 雖然地理上距離不遠，但是東南亞的文化、語言、種族等都和 SHOPLINE 目前以中華文化為主的市場有很不同的樣貌，那麼 SHOPLINE 是怎麼洞察當地的使用者習慣的呢？除了內部有專門負責研究的團隊，Stanley 更與我們分享一個很溫馨的方法：來自店家的回饋。 那些擔任先鋒、已經進入東南亞市場的品牌，會主動提供當地的觀察 insight 給 SHOPLINE，協助他們掌握不同市場的需求，像是東南亞的消費者特別喜歡和店家互動，因此方便的訊息整合與聊天下單工具就顯得非常重要。另外，前面所提到的「社群購物」功能，台灣正在興起，但對於東南亞市場來說卻已經是非常熟悉、熱門的消費方式，也因此 SHOPLINE 也在 2020 年積極開發社群商務功能，協助店家利用社群和消費者互動、導購的功能，貼合當地市場的需求。 接地氣的團隊才是最強的團隊 在 SHOPLINE 評估欲進入的海外市場時，需要考量的因素有很多，包括當地的電商產業成長幅度。像是泰國與越南的電商產值估計在未來五年將會成長 5-6 倍；另外還有基礎建設是否充足、現有的產品是否契合該市場的需求、與當地的競品落差程度等，而最重要的是：是否找到一群適合的夥伴。 拓展海外市場時，有些企業會偏好將總部的主管派駐到當地，認為這樣的管理最有效率、最貼近企業核心需求。但是對於 SHOPLINE 這樣的新創與電商來說，在求對的同時更要追求速度，因此他們會傾向招募當地人組建團隊，才能夠更快上手和拓展。上百位台灣 SHOPLINErs 共同歡慶 SHOPLINE 成立七週年。「沒有人是不敢說話的。」 如果要用一句直白的話總結 SHOPLINE 的企業文化，大概就是這一句了吧！ 光是台灣辦公室就超過 300 位成員的 SHOPLINE，儘管早就不在從 0 到 1 的階段，但是新創和電商都是非常動態的環境，從來都沒有完整被定義完畢的一天，因此，SHOPLINE 非常重視人才的人格特質。人才招募總監 Howard 更坦言，很多時候，他們其實不特別偏好能力超強的 Super Star，而是更青睞文化相符的人才。 百人團隊的扁平化溝通 在 SHOPLINE 的辦公室中，即使是身為台灣總經理的 Stanley 也沒有自己的辦公室。扁平化的文化來自兩位創辦人在一開始就形塑的團隊風格，因為身處資訊量龐大又變化快速的網路時代，SHOPLINE 相信成員們從彼此身上學習、獲得建議是很重要的，因此特別重視團隊的溝通，也希望每位成員無論職位與職等，都願意勇敢說出內心的想法。 業務出身的 Stanley，過去在 Foodpanda、Lalamove 時，特別重視人與人之間的互動和溝通，與注重團隊文化、溝通和氛圍的 SHOPLINE 十分契合，也成為他加入的關鍵原因之一。他更認為這樣直接的扁平化溝通方式，對於增加效率很有幫助，十分適合節奏快速的電商產業。 扁平化文化中的領導經驗培養 說到扁平化組織，大家心中可能會想到幾間因推崇此類管理方式而著名的公司像是 Google、Netfilx、Spotify 等，扁平化固然有提高溝通效率、降低經營成本等優點，但是少了 Title、少了階層，員工若是想要增加「Leadership」的經驗時，該怎麼辦？ Howard 分享，其實在 SHOPLINE 中，無論職稱如何，都會需要是一個願意捲起袖子、親自動手做的「problem solver」，因此不管本身是否為主管，都很歡迎成員們主動爭取做專案的 leader、累積帶領團隊的經驗。 然而，這樣的角色不會對原本的互動造成任何影響，Stanley 補充。其實比較像是學校報告時擔任組長，整合大家的資訊、時間和產出，做出決策和分配工作，統一向負責的單位或是主管匯報等等。對上的溝通不會改變，團隊成員彼此間也不會產生階級，但是 leader 們可以在這個過程中培養領導的能力與技巧。 Stanley 更進一步分享，他認為在一個扁平化組織中作 leader 其實是更困難的，因為比起資歷和職稱，扁平化的企業通常更看重實質的產出和能力，這也就是為什麼 SHOPLINE 重視每位成員都能 hands-on、down to earth，甚至是 get hands dirty。SHOPLINE 強調團隊合作、正面溝通、追求卓越」3 大企業文化，並鼓勵員工成為 problem solvers。 跨國協作：做你最擅長的事 在香港、中國、台灣及東南亞多個國家都有團隊的 SHOPLINE，利用產品線而非地域分組，因此可能同個產品的後端工程師在中國、QA 工程師在香港、PM 跟設計在台灣。 雖然成員眾多、組織也日漸龐大，但是 SHOPLINE 在人力的配置上仍然具備很大的彈性，例如曾有馬來西亞的數據工程師整個團隊一起轉調來台灣，資深的 BD 成員到東南亞市場協助當地團隊做初期的擴張、諮詢、擔任顧問等。 雖然海外市場通常需要即戰力的人才，但是 Howard 也鼓勵對於電商和 SHOPLINE 真的很有熱忱而且渴望外派的求職者，歡迎先加入台灣團隊，並同時參與東南亞市場相關的專案，未來再爭取海外輪調的機會！ SHOPLINE 目前服務據點橫跨亞洲 8 大城市，期望招募更多跨國人才，服務更多海外市場。文化契合比能力更重要 SHOPLINE 的面試程序並不複雜，除了基本的履歷、技術性測驗以外，SHOPLINE 也十分重視能夠觀察人格特質的 culture fit 關卡。他們相信能力可以後天培養，個性卻是難以改變的，而相處得來、願意努力的人才，都必然能有一定水準的表現。 至於如何進行 culture fit 面試，每個團隊會有不同的方法，有的是讓幾位核心成員一起與面試者會談、有的是最常見的 reference check。無論是哪種方法，都是希望挖掘面試者是有 SHOPLINE 想要的人格特質：open-minded、hands-on，有很大的彈性跟包容性願意嘗試不在 JD 上的工作項目，並且將自己視為一個主動積極的「problem solver」。 Stanley 分享，他遇過讓他印象非常深刻面試者，便是展現了對於電商產業的熱情以及「I am ready」的氣場：很清楚這份工作能帶給自己的收穫，甚至已經規劃好要做的事情、有清楚的目標，而這些計畫都是能夠與 SHOPLINE 教學相長的，遇到這樣子準備充足的面試者，他常常當下就直接發了 offer。 近期他更面試到一位擁有破釜沈舟決心的面試者。對方辭去了待遇很不錯的上一份工作，只向 SHOPLINE 投遞了履歷，做好了完整的準備和決心，就是想要加入 SHOPLINE。對於 Stanley 來說，能力很強的求職者絕對不在少數，但是這樣文化契合程度高的面試者，反而更珍貴。 電商產業正夯，SHOPLINE 也遇過不少求職者跟風應徵，卻沒有想請楚真正想加入的原因。Howard 想提醒，不管應徵什麼樣的工作和公司，求職者都需謹記表現出專業的面貌。在面試一剛開始就將重點放在福利、薪資，或是在過程中讓企業明顯感受到對於公司、職位的了解不夠、沒有熱情，都是很可惜的。 當然，薪資福利可以討論，但是如果先展現出自己的價值，像是功課做得夠多、想法夠明確，越貼近公司需要的人才，就越有談判的籌碼。SHOPLINE 也很期待日後有更多方向一致、認同願景的人才一同加入，在蓬勃的電商產業中，一同探索更多可能。 想加入文化開放、目標遠大的 SHOPLINE 嗎？不管你是 BD、客戶經營、技術人才，都歡迎投遞履歷，一起打造世界級產品！SHOPLINE 熱烈招募中👇Business Development 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想成為保險業務員？薪水、證照、工作內容、履歷面試技巧一文懂！想成為保險業務員嗎？成為保險業務的門檻在哪裡，又該如何成為一位優秀的保險業務員呢？在這篇文章中，我們將詳細介紹保險業務員的工作內容、履歷撰寫與面試技巧以及該準備哪些執照以拓展職涯，希望能夠幫助你更好地了解保險業務員的職涯！文章大綱一、怎麼成為保險業務員？了解資格與工作內容二、保險業務員分成哪幾種？保險業務員薪水多少？三、求職必知：保險業務員履歷、求職信和面試技巧四、保險業務員證照類型、職涯發展機會五、找工作瞄準保險業務員，來 CakeResume 上找！一、怎麼成為保險業務員？了解資格與工作內容保險業務員看似入門門檻低，只要有高中畢業以上或同等學歷資格即可，然而事實上，卻需要首先報考通過「保險業務員資格」並向政府機關登錄後，才能開始販賣保險產品。 另外，根據不同險種的保險，需要具備的「保險業務員資格證照」也大不相同。以保險業務員的入門證照來說，便可以分為「人身保險業務員資格測驗」與「財產保險業務員資格測驗」兩者。 若你未來想販售壽險相關險種，那便需要通過「人身保險業務員資格測驗」; 若想販賣車險等險種，則需通過「財產保險業務員資格測驗」。 那麼，保險業務員的工作究竟是什麼呢？保險業務員的工作內容大致可以分為以下兩項： 銷售保險商品並提供保險規劃：透過拜訪客戶、分析客戶需求，針對客戶可能面臨的潛在風險，設計、規劃並銷售合適的保險商品。提供客戶保險商品的解說與諮詢，協助客戶了解保險內容與保障範圍。提供客戶保險相關知識與資訊，協助客戶提升保險意識。提供保險售後服務：協助客戶辦理保險理賠、契約變更、保單貸款等相關業務。在客戶發生理賠時，協助客戶準備理賠文件並申請理賠。 除此之外，保險業務員不僅需具備專業的保險知識與技能，在軟實力的部分，保險業務員的工作通常要與人密切接觸，因此需具備良好的溝通能力、表達能力與親和力，才能與客戶建立信任關係！二、保險業務員分成哪幾種？保險業務員薪水多少？保險業務員主要可分為「保險業務員」與「保經業務員」兩種。前者僅銷售其所屬保險公司的產品，而後者則能提供多家公司的保險產品，使得他們能為客戶設計組合保單。 兩者並沒有優劣之分，雖直屬於保險公司的「保險業務員」在販賣產品時看似缺乏跨公司的組合彈性，但事實上，保險經紀人公司底下的「保經業務員」也不一定擁有所有市面上保險商品的販賣權。 至於在薪水方面，究竟廣義上的保險業務員薪水究竟是多少呢？一般來說，保險業務員的月薪大約在 3 - 5 萬之間，但是，隨著保險專業、人脈以及客戶的累積，保險業務員也能賺進不容小覷的被動收入，百萬年薪絕非不可能。 對保險產品具深度了解之外，保險業務員也需要有優秀的溝通和銷售能力 三、求職必知：保險業務員履歷、求職信和面試技巧細數保險業務員需要具備的軟硬實力想成為保險業務員卻不知道如何撰寫履歷、求職信，甚至是不知道該如何準備面試嗎？不用擔心，我們可以先從保險業務員需要具備的軟硬實力開始了解起，了解一個行業重視的軟硬實力，可以讓你更清楚面試官期待的人格特質、能力以及需要的人才輪廓，再以此為根據發想履歷、求職信，甚至是準備面試的第一步！成為一名成功的保險業務員，建議需要具備硬實力與軟實力為：## Paywall Indicator ## 硬實力：保險業務員不僅需要對各種保險產品和相關法律法規有深入的了解，更要能夠舉一反三提供適合的保險解決方案，除此之外，也要能夠熟練使用電腦和相關軟體，以便進行報價和管理客戶資料，才能夠勝任保險業務員的工作。 軟實力：保險業務員需要強大的軟實力，這裡整理了 4 個保險業務員需要具備的軟實力：優秀的溝通能力：清晰傳達複雜的保險概念，有效與客戶溝通。出色的銷售技巧：說服客戶購買保險產品，建立良好的客戶關係。良好的人際關係能力：培養信任和互惠的關係，與不同背景和需求的客戶合作。堅韌的心理素質：應對拒絕和挑戰，並且保持積極的態度。保險業務員履歷、求職信大補帖接下來，我們又該如何準備保險業務員履歷與求職信？從必備的軟硬實力中，我們可以看出來保險業務員必須具備保險專業知識，且工作上會有需要客戶經營、與人交際的需求，所以在履歷以及求職信中，也可以多加強調以上面向的經驗與人格特質。 如果這樣想像還有些難度的話，我們同樣準備了幾個履歷與求職信小技巧，讓我們繼續看下去： 履歷：強調銷售和客戶服務經驗：列舉你在銷售和客戶服務方面的成就和經驗，突顯你的專業能力。詳細描述保險相關經驗或實力：提供具體的例子，可能是過去的經驗、已經做過的努力或是已經取得的證照，證明你在保險領域的專業知識和技能。使用量化數據：如果可能的話，提供明確有力的量化數據支持你的實際成就，如銷售增長率或客戶滿意度調查結果。求職信：強調個人價值主張：突出你的銷售、客戶服務或人際溝通技能，能夠以具體例子舉例尤佳，並且解釋你對保險行業的熱情和承諾。積極且自信：表達對於實際進入該產業的興奮和信心，同時保持對學習的積極度。保險業務員的面試攻略履歷與求職信有了，卻不知道如何準備面試嗎？我們整理的 3 題保險業務員面試的基礎問題與回答方向給大家參考： 面試問題：你為什麼想加入保險業？回答方向：分享自身對保險業的觀察與了解，表達對幫助他人、為社會做出貢獻的熱忱，並說明自身的職涯目標。面試問題：你認為保險業務員最重要的特質是什麼？回答方向：可以列出保險業務員必備的軟實力與硬實力，並分享與之對應的自身相關經驗或故事，以表達自身具備這些特質的能力。面試問題：你如何管理客戶關係？回答方向：可以多加描述你的客戶服務方法和溝通策略，強調建立信任和長期關係的重要性，並且提及你可能會採用的溝通和跟進方式。四、保險業務員證照類型、職涯發展機會保險業務員還可以如何拓展職涯呢？除了基本的「人身保險業務員資格測驗」和「財產保險業務員資格測驗」外，進階證照如「投資型保險商品業務員測驗」和「人身保險業務員銷售外幣收付非投資型保險商品測驗」，或是更上一層的「保險經紀人」都能幫助你從傳統業務員轉型為專業保險顧問。 有心成為保險業務員的你，可以先在初出茅廬時考取入門證照，接著再依據個人職涯發展向外拓展喔！五、找工作瞄準保險業務員，來 CakeResume 上找！這邊整理了 3 個保險業務員工作機會與大家分享，有興趣的你們記得抓緊機會、大展身手！ 職缺公司薪資職缺需求【中租保經】保經通路業務人員中租控股600,000 ~ 1,500,000 TWD / 年無經驗可。任職人壽保險公司從事保險招攬工作 1-2 年尤佳。有職域開拓經驗者尤佳。業務發展部 保險顧問 Insurance Consultant (台中區)法商法國巴黎人壽保險股份有限公司台灣分公司40,000+ TWD / 月3 年以上壽險業務輔導或個人銷售經驗能獨立舉辦中小型商品說明會及教育訓練對保險商品及市場有深入了解態度敬業、主動積極、人際溝通能力強國台語流利、英文有基本讀寫溝通能力需通過保險專業證照有信託、理財規劃等專業證照測驗尤佳超級業務員新光人壽25,250 ~ 100,000 TWD / 月歡迎尋求自我成長機會、有夢想、願意努力、挑戰高薪的人加入，從事壽險行銷工作進而提升組織管理。服務熱忱：針對已投保客戶做好售後服務。追求高收入：百萬年薪不是夢，追求高努力，高報酬的人士。學習熱忱：完整教育訓練課程。認真踏實：協助客戶，做好『需求分析』與『風險規劃』。最佳財務補助：保障底薪＋獎金，讓你生活無憂。保險業務員無疑是一個需要同時具備保險、金融專業知識、高情商以及優秀人際溝通能力的職業，不過，保險業務員因為進入門檻低，專業知識上可以隨著證照的準備與實作慢慢累積，所以對於不同年齡層、處在不同生涯階段的人來說，也是一個很好開啟嶄新職涯的選擇。 如果你擅長與人溝通，以幫客戶解決問題、降低風險，並提供優質的保障和服務為志業，那麼保險業務員的職涯等你來挑戰！延伸閱讀：南山人壽數位轉型，科技驅動下的保險業人才培育與專業成長