身為專案團隊的一員，PM 除了對專案時程的掌握、產品專業知識的理解，還必須要擁有「專案管理」能力。 然而專案管理如何成為一種專業能力？有什麼管道可以幫助 PM 在求職面試時加分、或是升遷加薪的依據？本文將解析 PMP 證照怎麼考取，能夠幫助 PM 養成什麼實用技能，以及 PMP 對於專案管理和團隊協作的應用價值。本文大綱一、PMP 證照是什麼？為什麼成為 PM、專案經理考取的熱門證照？二、為什麼 PMP 證照是 PM 求職找工作 / 職涯的加分項目？三、怎麼考 PMP 證照？怎麼成為 PMP 專案管理師？四、我適合考 PMP 證照嗎？PMP 證照的實際應用價值？一、PMP 證照是什麼？為什麼成為 PM、專案經理考取的熱門證照？無論是準備進入社會的畢業新鮮人，或是在職場打滾多年的資深工作者，或多或少都參與過大大小小「專案」類型的團隊合作經驗；在團隊合作的過程中，除了講求團隊密切合作，若有合適的專案管理角色，便能讓專案進行地更加順利、事半功倍。 近年來，全球企業除了工程團隊的專業技術能力，也越來越重視擁有軟實力的專案管理人才，以提高產品的開發進度、推動企業內部的改革等營運目標。根據研究，全球目前有超過 9000 萬名專案管理人才，並且還會以每年 230 萬的數字持續增加新職缺以迎合更多新型態的產業需求，可見專案管理能力的重要程度趨升。 專案管理師證照（PMP），是全球最普及的 PM 證照之一，是由美國國際專案管理學會（PMI）所推出的認證制度，由於普及程度高，成為許多 PM 證明自己專業能力的考照選擇。 PMP 證照的內容會隨著產業發展進行改版，近年來就增加了敏捷開發（Agile Development）的管理內容，讓 PMP 的理論知識可以更加貼近產業管理實務。目前最新的 PMP 證照內容，則將培育 PM 的專業能力著重在三大領域上： People（人）：強調專案經理可以面對快速變動的市場環境，仍能有效帶領團隊的軟實力Process（過程）：強調專案經理能夠善用工具及管理技術，整合團隊資源，成功完成專案Business Environment（商業環境）：強調專案必須與企業組織整體策略產生連結，才能透過專案執行幫助企業成長 除了由國際認可的 PMI 所發行，PMP 證照也有獲得全球權威認證，包含 ISO 9001 認證、以及全球全球 IT 經理人雜誌 CIO 都將 PMP 評比為最頂尖專案管理認證之一。 二、為什麼 PMP 證照是 PM 求職找工作 / 職涯的加分項目？ 隨著產業發展，專案管理的概念越來越普及於全球各式產業之中，專案管理變得不僅限於科技產業可使用，包含行銷、零售、供應鏈管理，甚至企業內部需要導入新的管理流程，都需要專案管理的專業人才。專案管理不僅限於科技業，行銷、零售、供應鏈管理，到企業內部的營運管理，都變得更需要專案管理的人才。 對於求職者而言，擁有全球認可的 PMP 證照，可以幫助求職者面試時在眾多競爭者中脫穎而出。另外根據 PMI 官方調查，全球擁有 PMP 證照的員工，其薪資中位數比沒有證照的人高出 16%，可見 PMP 證照對於求職者有著一定程度的正面影響。 對雇主而言，PMP 也可以成為公司營運的策略指標之一。若組織內有超過三分之一的專案經理擁有 PMP 證照，團隊便能以更有效率、更節省預算的方式達到更多的專案數量；亦即，企業可以接更多的單、做得更快、花更少成本。 無論對員工或企業而言，PMP 證照均代表個人 / 組織擁有一定的專業管理能力、溝通能力，並且更有全球統一的 knowhow，更能與國際接軌，提升自身或企業的競爭力。 三、怎麼考 PMP 證照？怎麼成為 PMP 專案管理師？ PMP 證照並非報名就有，而是有資格限制的。要考取 PMP 證照，需要達成以下條件： PMP 證照考照條件、考照方式說明考試費用若為 PMI 會員，考試報名費用為 $405 美元；若為一般考生，報名費為 $555 美元＊加入會員需繳每年 $129 美元的會費考試資格考生須通過 35 個小時以上的專案管理課程時數，並且有相關工作經驗：大學畢業生需擁有 8 年內執行過 36 個月以上的專案經驗高中畢業生需擁有 8 年內執行過 60 個月以上的專案經驗考試方式考試時間為 4 個小時，總共有 180 道情境模擬題（5 題為預選題型不計分），題型涵蓋單選、複選、配合題。在 175 題中需答對 106 題，才算合格通過率根據計算，全球平均考試通過率為 65% 由於有規定的課程時數，且考試內容與時俱進，除了 PMP 證照自身提供的課程，市面上也有許多證照班以及相關推廣單位，幫助考生迅速掌握考試重點： 管顧公司 / 教育訓練機構：長宏、仕新、資展國際（原資策會教研所）、精誠資訊 - 恆逸教育訓練中心、創新未來學校等大學院校推廣部：東吳大學、臺北大學、東海大學、清華大學等多所大學，皆和管顧公司 / 教育訓練機構合作，設有 PMP 課程 近年來，隨著遠距教學以及視訊軟體普及，考生也可以視個人需求選擇實體課 / 線上課 / 直播課程；若對於自己的自學能力有信心，網路上也有許多 PMP 證照的學習資源，也可以從中取得許多免費模擬測試資源，使得考生可不受時間地點限制取得課程時數、獲取考試資格。四、我適合考 PMP 證照嗎？PMP 證照的實際應用價值 專案管理的技能已經被各式產業逐漸重視，也使得 PMP 證照的運用範圍越來越廣泛，正吸引人才跨入專案管理師的領域。在 PMI 的定義中，PM 或專案經理應具備以下能力： 能正確定義專案目標、需求以及規模在專案執行過程中，確實規劃、監督、並記錄確保所有任務、專案資源、成果都如期交付管理所有專案執行所需資源與專案利害關係人維持有效溝通提前預警並有效地利用策略去除專案執行瓶頸與潛在風險利用多元專案管理工具紀錄專案執行細節確保專案成果品質國際認可的 PMP 證照的運用範圍越來越廣泛，吸引各階人才跨入專案管理師的領域，以強化個人職涯上的發展。 隨著產業發展，專案管理能力已不像過往只是一昧的進行規律性或週期性管理方式，更因敏捷開發、敏捷行銷等新興產品開發需求變得更靈活、更自由。PMP 證照的課程內容提供了專案管理的基礎架構，讓 PMP 學員可以以此為基礎，配合團隊、產業所需修正應用於各方產業上。 對初入社會的新鮮人或是期望轉職專案管理職位而言，PMP 證照可以作為取得企業認可的證明，凸顯自主學習、擁有基本專案管理能力的指標；對於已有工作經驗的工作者而言，PMP 證照則可以作為職能發展的基礎，學員可以結合自身產業經驗與 PMP 內容，進行工作內容上的審視、修正、以及加強。 PMP 證照的內容可以廣泛活用在許多產業及組織上，雖然 PMP 證照並非職場必須，仍是許多欲了解專案管理領域的人學習的管道之一。若你對專案管理也有興趣，不妨考慮考看看 PMP 證照！延伸閱讀：職缺〉PM 職位有什麼？一次搞懂產品經理、專案經理工作內容！

如果在 Cake 的找工作頁面輸入「PM」，會出現上百筆結果，但是細細去看每一個職缺需要的能力，撇除掉產業差異，可以發現有「行銷企劃」、「UIUX」、「廣告投放」等不同需求，甚至還有各式各樣的程式語言能力要求。PM 到底是什麼？為什麼同樣是 PM，卻有如此五花八門的技能樹？如果你對於成為一名 PM 有興趣，花個幾分鐘了解一下這個職位吧！本文大綱：1. PM 是什麼？2.認識產品經理（Product Manager）3.認識專案經理（Project Manager）4.成為一名 PM 前，先思考這幾點PM 是什麼？專案經理（Project Manager） PM 這個詞的緣起，可以從工業時代娓娓道來，工業革命使得標準化進行大規模生產變得可行，帶來的龐大經濟效益讓人們趨之若鶩，因此在往後的製造業、電子業，能夠掌握生產流程的專案經理（Project Manager）變成一個十分重要的角色。 然而，時序走到今天，產品開發的流程已經大不相同。生活型態變得多元，消費者的樣貌也變得複雜，大規模而單一的產品需求變少。以往產品被大量生產，再行銷賣給消費者。如今因為網路發達，消費行為容易被觀察、消費者也有更多發聲的管道，小眾的市場需求更容易被挖掘。專案經理從原本監督 SOP 的執行，到如今變為一個更動態、彈性的職位。產品經理 vs. 專案經理：如何定位與突破？ XChange 經理人學院【跨國產品高階人才實戰營】帶你解析 PM 與專案管理的核心差異，學習全球企業的成功策略，培養全面的產品與專案管理能力，早鳥優惠只到 2/26！報名提升職場競爭力產品經理（Product Manager） 相對於推進專案進行、與關係人溝通協調的專案經理，產品經理（Product Manager）則是專注於產品本身。以軟體科技業為例，產品經理最在乎的就是使用者的行為，因為使用者的習慣與喜好將會大大影響產品的設計，當然也直接影響公司的收益。因此產品經理著重與內部的產品開發與使用者分析團隊合作，包括 UI、UX、工程師等等。 在規模比較大一點的科技公司，還有更多的角色可以被稱為 PM，像是產品行銷經理（Product Marketing Manager）、產品銷售經理（Sales Product Manager）、計畫經理（Program Manager）... 等等。以下將以台灣常見的產品經理與專案經理，來跟大家介紹兩者的不同。產品經理 Product Manager 產品經理在哪裡？ 產品經理，顧名思義就是管理產品的人，從洞察需求、產品開發到完成、得到回饋而優化，是一個專注在使用者需求與產品功能的角色。而根據所在的產業不同，產品經理著重的能力也會不同。例如在民生用品公司，因為競品間的差異小而且產品生命週期短，所以行銷資源的挹注會較多，產品經理會花比較多時間在處理通路關係、塑造品牌價值。而在軟體科技業，因為使用者在不同產品間的轉換障礙很低，所以不斷優化使用者體驗會是最重要的工作，產品經理將會與設計和技術團隊密切合作。 產品經理的日常 如果你在民生用品產業，你將會需要追蹤研發部門的開發進度、工廠的生產進度、和通路洽談新品上架的行銷宣傳、找出上一批產品滯銷的原因、提高存貨週轉率和培養品牌忠誠度的方法，讓消費者在大同小異的民生消費品中，能夠在每次購買時一開始就想到你的品牌。 如果你的產品是軟體，你可能會利用線上工具（例如 Google Analytics）來研究使用者的行為，發現他們在特定網頁停留的時間特別短，接著你將會與 UX Researcher 一起找出原因，可能是網頁設計得不夠流暢，因此你再找來 UI、UX 設計師以及前端工程師討論可以改善的方法。如果是一個大工程，則可以先做簡單的更動來測試使用者的反應，確定方向對了再進入正式的開發流程。 如何成為產品經理？ 不同產業的產品經理工作內容會有很大的區別，因此求職者得先瞭解各產業最注重的部分（可能是年度預算中花費最多的部門），才能確保工作內容與自己的期待、能力沒有落差。例如民生用品的產品經理需要知道如何營造品牌價值、熟悉通路的運作方式，所以有品牌行銷或是通路商的工作經驗，可以幫助你更接近這份工作。 而作為軟體科技業的產品經理，因為需要與技術和設計團隊合作開發出使用者買單的產品，必須要有一定的工程知識，也要了解如何分析使用者行為，並且能夠判斷介面設計與使用者體驗的好壞。因此，如果你本身就是工程師、UX Reseacher，在爭取軟體公司的產品經理工作會較有優勢。 專案經理 Project Manager 專案經理在哪裡？ 專案經理通常出現在兩個地方，一個是以專案為主要業務的企業，常見於代理商，像是廣告公司、公關公司。這類的專案經理需要利用本身專業來為客戶解決問題，未來可以考慮進入 in house，成為客戶端與代理商接洽的窗口。另一種專案經理則是因應企業中不定時產生的專案需求。因為問題需要被解決但又沒有長期存在，所以會需要專案經理能夠快速掌握狀況、評估可運用的資源，並且整合可以貢獻力量的人，掌握整個專案的時程。 專案經理的日常 無論是哪一種專案經理，都是仰賴大量溝通協調、彈性應變的角色。在代理商，專案經理所擁有的專業可能是客戶缺乏的，因此需要傾聽客戶的需求，根據自身專業提出建議，同時與客戶一同推進專案的進行。甲乙方本來就會有不同的考量，過程中會需要積極頻繁地溝通協調，如果客戶不熟悉你的專業，甚至還會需要教育對方。 如果你是企業內部的專案經理，則可能視企業文化與職位需求而影響到你的職權。畢竟 Project 本來就可以有包羅萬象的內容，且專案是階段性的，參與其中的成員來自各個單位，你負責控管整個專案的進度、協調每個人的需求與成果，再根據專案的目標溝通協調。你會與很多人接觸，卻不一定能直接管理這個「人」。而人本就是複雜難以預測的因素，因此做人可能遠比做事重要得多。 如何成為專案經理？ 一般來說，比起產品經理專注在產品本身，專案經理接觸的人事物複雜得多，因此積極、善於溝通和團隊合作、能夠掌握時程、被罵被拒絕也能快速恢復元氣等等人格特質，絕對是必要的。 除了個性以外，如果想成為一位有話語權而不只是處理雜事的專案經理，最好也要有些功夫在身上。試想你需要統合這麼多不同能力的人，如果你懂每個人的專業，是不是能夠幫助溝通的過程更順暢？對方知道你瞭解他的專業，自然也會用專業的態度對待你。例如，在最重視技術的軟體公司，可能會優先考慮有工程背景的人選。 至於代理商性質的專案經理，則是在專案管理以外，必須具備該企業的核心能力。舉例來說，如果想成為公關公司的專案經理，最好的方法當然是直接進去從基層做起。除此之外，也可以在相關產業磨練能力、吸收產業知識，例如媒體、廣告、整合行銷等等。 選擇 PM 前，請先停看聽！ PM 不一定是管理職 因為 M 代表 Manager 這個字，使得大家普遍覺得這是一個管理職位。但是在「專案經理」這個角色中，誠如前面所說，可能是因應企業的需求所產生的臨時專案小組，組員都有各自原本的部門和主管，專案經理並不直接管轄這群人、也不能為他們做人事決定。如果你希望能夠管理一群目標相同、關係長久密切的屬下，專案經理可能不會是好的選擇，記得要先好好調查一下工作內容。延伸閱讀:PM 求職攻略：大公司和小公司的 PM，你適合哪一種？又有哪些 PM 職缺？ Product 跟 Project 可能是一家親 在新創或是規模較小的公司裡，職務沒有分得那麼細，如果你本身又有該企業的核心能力，很可能 Product 跟 Project 都一起做，沒辦法從職稱直接判斷工作內容。你可以參考下表中以軟體科技業為例的 JD，判斷你想應徵的工作，比較偏向管理專案還是產品。產品經理大學以上資訊工程／資訊管理相關科系畢業。依照市場與用戶需求，進行 Web／APP 產品功能開發與規劃。擁有良好的溝通協調能力，能夠與與產品團隊協作並提供所需支援。具資源評估及使用者行為之分析能力，能夠以敏捷開發模式進行 MVP。熟悉使用者數據追蹤工具（例如 Google Analytics、Flurry、Firebase、Fabric、MySQL），並作為優化產品及流程之依據。專案經理具有專案管理實務經驗，能夠針對專案目標管控時程、進度、成本等。擁有良好的溝通能力，能夠管理公司內部跨部門團隊合作，以及外部溝通協調。個性積極主動、抗壓性高、耐性佳，願意進行反覆溝通與繁瑣的文書與系統測試工作。具有強大的好奇心，喜歡學習新技能與知識。能夠獨立與客戶進行需求訪談、進行客戶關係維護。PM 能帶給你更多價值嗎？ 無論是產品經理或是專案經理，都包含著 Manager 這個字，雖然不一定是一般認知的經理人，但絕對是一個花大把時間在「管理」的角色。做事很重要，但如果不會「做人」就不太適合了。 假設你是一位工程師，程式寫熟了、與其他專業的同事合作多了、資歷深了，好像就應該要升職往上走，此時產品經理可能就是其中一條路。可是，作為團隊的一份子是一回事，作為團隊的領導者又是另外一回事了。你喜歡從宏觀的角度統籌規劃嗎？你喜歡什麼都做但是都只接觸一點點嗎？你喜歡擔任溝通協調及發號施令的角色嗎？ 如果你的人格特質沒有那麼適合這個角色，原本的工程師工作也有很高的價值，你可以先試著慢慢增加「管理」這件事情在工作中的比例，如果覺得可以勝任再考慮轉職，以免不適應管理後回頭又對於原本的程式工作感到生疏，那就賠了夫人又折兵了。 如果你是一位專案經理，記得在溝通合作這樣的軟實力以外，也要培養自己不可取代的專業。因應產業不同，可能是技術、可能是行銷，打造自己的亮點，才能在茫茫的求職海中被看見。想要成為 PM 嗎？熱門的 相關職缺 都在這裡！ 祝福所有 PM，或是正在成為 PM 的人，都能夠找到自己的定位與角色，堅韌地持續成長！

永續管理師，是負責企業 ESG 永續發展的舵手，如同企業的環境保護大使，肩負著保護環境、促進社會公平、提升企業永續競爭力的重任。 如果你對環境保護和社會議題有熱情，想在工作中為企業和社會做出貢獻，永續管理師的工作需求大，薪資行情也相對高，以下介紹永續管理師工作內容、起薪、課程證照與產業動態，有心投入的你，趕快開始準備吧！ 文章大綱一、永續管理師在做什麼？為什麼企業需要永續管理師？二、增加你的錄取率：永續管理師的 3 大必備技能三、如何成為永續管理師？永續管理師證照怎麼考？四、找工作瞄準 ESG 永續管理師，來 Cake 上找！ 一、永續管理師在做什麼？為什麼企業需要永續管理師？ 隨著全球氣候變遷的趨勢，以及企業對 ESG 的關注，「永續管理師」這個職業應運而生。永續管理師是負責企業永續發展策略規劃、落地執行的專業人才。 成為一個永續管理師，意味著你將熟悉蒐集國際資訊、分析國際法規變動，以確保公司永續策略符合國際趨勢與規範。而為了撰寫合乎規範的永續報告書，你必須熟悉董事會人員、投資人、供應商結構，方能了解利害關係人之間的關係，與各方溝通。 當你完成了永續報告書，在全球推廣 ESG 的態勢下，你的工作內容可能還會包含為公司爭取參與 ESG 國際評比，並在累積足夠經驗後，籌備與執行推動公司年度 ESG 企劃。 在台灣，金管會綠色金融 3.0 方案祭出對金融業的高門檻，要求在 2030 年以前將綠色放款佔比提升至 20%。此外，經濟部也提出「綠色供應鏈推動方案」，欲提升中小企業綠色競爭力。這些政策都一再顯示，ESG 永續發展在台灣跟國際上已經是不可逆的趨勢，也將帶動永續管理師這一職位的招募需求。二、增加你的錄取率：永續管理師的 3 大必備技能 永續管理師作為一項新興的職業，擁有廣闊的發展前景，不過現階段人才相對稀少。永續管理師在職業發展上，需要更多知識整合能力：整合法律、專案管理、數據分析等專業領域知識。 1. 法條理解與應用能力：例如，為了制定出符合企業 ESG 需求的永續發展策略，你可能需要掌握環境保護、社會責任、公司治理等偏法務領域的知識。主動蒐集和彙整國內外最新消息、了解相關法規，才能確保企業永續發展的行動符合法規要求，而且能夠符合國際最新 ISO 標準。 2. 內外部溝通協調能力： 在公司內部，永續管理師也需要頻繁地與人溝通，畢竟不是每個人都能理解永續管理的意義、或是認同為什麼要做 ESG，如何與企業管理層、企業內外部的利害關係人有效溝通，凝聚共識，也是重要的工作環節。 3. 專案管理與組織能力： 此外，為了持續產出永續報告書，規劃、執行、監督永續發展專案是必要的工作流程，而在專案完成後，主動蒐集、分析數據，評估永續發展成效，發掘企業在永續發展方面的問題，提出解決方案，讓專案能不斷迭代，才算是完整地執行追蹤成效。 好消息是，對於新入職場的新鮮人，由於產業跟企業的需求和人才制度才剛建立不久，因此這些能力看似繁雜，但只要肯下苦功學習，帶著熱情與毅力鑽研，都能透過累積經驗逐漸掌握。推薦職缺 三、如何成為永續管理師？永續管理師證照怎麼考？ 目前台灣並沒有一套固定或官方標準的 ESG 永續管理師認證，但可以透過進修、考取多種相關證照，求職者可出示相關課程結業證明，表示已具備專業知識、有心往永續領域發展。 現階段業界知名的課程，如台灣永續能源研究基金會（TAISE）舉辦的「企業永續管理師證照培訓班」。這是由許多熱心於推動 ESG 的台灣社群發起，於 2007 年成立的非政府組織（NGO）。 若你想考取永續管理師證照，或是身為管理者想深化在 ESG 的認知根基，透過參加類似定期開班的培訓課程，不僅能穩固自身技能，還可以拓展 ESG 永續管理領域的人脈，無論是學員或講師，都能彼此學習琢磨，更是個好機會審視自身在永續管理上的知識及能力是否跟上業界需求。 不過必須留意，想知道課程品質如何、能否拿到證照，甚至是證照對業界來說是否有所幫助，需要事前仔細地篩選課程。 亦可參考台灣有提供國際認證的品牌，例如 SGS 管理學院、法國標準協會 AFNOR、英國標準協會 BSI 等，為當前比較具有公信力的永續管理師課程。這些課程與固定的顧問公司合作授課，師資品質穩定，課程內容與時俱進，大多課程皆會頒發證照，都是不錯的選擇。 四、找工作瞄準 ESG 永續管理師，來 Cake 上找！ 若你是職涯剛起步的求職者，不妨留意永續管理師的起薪相對較高，許多職缺的薪資待遇是從 40,000 元起跳。Cake 上有不少 ESG 永續管理師職缺資訊，可以提供參考： 無論你是剛畢業的新鮮人，還是想轉換跑道，永續管理師都是一個充滿機會和前景的職涯選擇。想成為新時代的「綠領人才」，現在就加入永續發展的行列，為地球和人類的未來貢獻一份力量！推薦職缺 延伸閱讀：ESG 是什麼？永續報告書、CSR，企業永續發展的必學關鍵字一次看！

供應鏈管理到底在做什麼？其實只要涉及一項產品或服務，從產出到銷售，就有供應鏈管理存在，而且在 ESG 永續的潮流中，供應鏈管理是推動企業永續的核心角色。本文將介紹什麼是供應鏈管理（SCM）、供應鏈管理的流程與效益、如何成為供應鏈管理人才，以及供應鏈管理師等最新相關工作類型、課程與證照、薪水範圍等超實用資訊。文章大綱一、什麼是供應鏈管理（SCM）？有哪些常見職缺？二、供應鏈管理求職必知：供應鏈管理 5 個階段三、怎麼成為供應鏈管理人才？課程 必備證照四、供應鏈管理人才必備能力五、供應鏈管理薪水多少？最新職缺在 Cake！一、什麼是供應鏈管理（SCM）？有哪些常見職缺？供應鏈管理定義供應鏈管理（Supply Chain Management，簡稱 SCM），是管理企業的產品與服務，從製造到交付至消費者手上的每個環節。例如販賣霜淇淋的企業，從購買原物料牛奶、糖、基底液，到製作霜淇淋到消費者手上，中間還包括購買製作機器、運送原物料、店鋪設點、機台數量規劃與保養等等步驟，都需要透過供應鏈管理，才有最大產值。供應鏈管理的重要性供應鏈管理的重要性不容忽視，它涵蓋眾多單位和步驟，良好的管理能帶來以下益處： 降低供應鏈成本：根據市場反應確認原料數量和運輸成本，同時避免處理不良產品產生的客訴和退貨成本。提升生產力：包括引進自動化流程、機台更新、降低運輸成本、增加店鋪設點等等，讓供應鏈效益最大化。提高透明度和永續性：供應鏈管理將過程透明化，增加與其他廠商合作機會，並透過降低成本與提升生產力，減少浪費與過剩，或是選擇碳排放最少的原物料，藉此提升永續性。供應鏈管理相關的職缺類型目前在許多製造業與服務業，都有供應鏈管理的相關職缺類型，包括供應鏈管理師、供應鏈管理專員、供應鏈管理顧問等等。推薦職缺二、供應鏈管理求職必知：供應鏈管理 5 個階段供應鏈管理求職必知！供應鏈管理（SCM）5 個階段以下完整介紹供應鏈管理會經過的的 5 個階段： 規劃：考量供給與市場需求，供應鏈管理需安排原物料購買數量、設備規格與數量、人力配置等等，可以使用 ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源規劃）系統協助，有效控制成本與整合資訊，做出效益最大、效率最高的供應鏈規劃。採購：原物料與設備都需要採購，因此供應鏈管理需考量所需規格，評估供應商的信用、交貨狀況和是否能配合交貨時間，選擇適合的合作夥伴。此外，還要考量供應商臨時無法交貨的配套措施。生產製造：可再細分為製造、檢驗、測試、封裝。供應鏈管理須熟知整個生產流程，並在產品有問題時，檢視生產過程哪個環節出現問題。物流配送：產品交付到消費者手上，還須經過物流配送。供應鏈管理需依照運輸成本及產品有效期限，選擇符合效益的配送方式，也要注意各種問題，例如天氣、連假或特殊節日導致物流塞車等等。退貨與售後服務：供應鏈管理須確保企業擁有回收產品與退款的能力，維持企業與消費者之間的信賴關係，並依照產品的問題回頭檢視供應鏈個階段，減少退貨的可能性，降低企業損失。 從供應鏈管理的 5 階段可知，供應鏈管理不僅得熟知物流，還得追蹤財務與資訊管理，因此供應鏈管理人才必須具備跨領域知識和強大的統整能力。三、怎麼成為供應鏈管理人才？課程 必備證照供應鏈管理通常來自相關科系，以下舉裡常見的供應鏈管理碩士與課程：台灣供應鏈管理課程政大的供應鏈管理學程：國立政治大學課程內容涵蓋供應鏈管理各環節知識及實務運用、跨國供應鏈管理、未來發展趨勢及相關商業知識。國外供應鏈管理課程荷蘭伊拉斯莫斯大學（Erasmus University）鹿特丹管理學院：荷蘭鹿特丹港是世界重要大港，提供豐富的實際物流管理經驗，加上政府和企業對物流的重視，為學生提供了理想的供應鏈管理學習環境。除了強調學以致用，還有研討會與實際參訪的機會，碩士學程為一年期。供應鏈管理證照除了相關課程外，考取供應鏈管理證照也能為履歷加分。美國供應鏈管理協會 ASCM / APICS 提供以下證照，獲得國際認證： CPIM 國際產業管理師（Certified in Planning and Inventory Management）：此認證主要著重於生產和庫存管理，證照深入涵蓋物料管理、生產計劃、物流規劃和庫存管理等多個面向。CLTD 國際物流及運籌管理師（Certified in Logistics, Transportation and Distribution）：此證照專注於物流、運輸和配送管理，包括物流流程、訂單管理、庫存策略、以及運輸和配送的整合管理。CSCP 國際供應鏈管理師（Certified Supply Chain Professional）：此證照涵蓋整個供應鏈，從運輸流通到供應商和顧客關係的管理，幫助供應鏈管理人才提昇生產力、增強上下游協同合作。 想了解供應鏈管理證照的更多資訊，可以至 ASCM / APICS 官網，或是尋找線上課程資源，幫助你順利考取供應鏈管理證照。四、供應鏈管理人才必備能力想加入供應鏈產業，先來看一下供應鏈管理人才 8 項必備硬技能和軟實力：供應鏈管理必備技能相關 ERP 使用經驗：ERP 系統藉由簡化與自動化處理商業程序，協助供應鏈隨時整合資訊、因應市場變動、發展新業務，還能降低管理成本。因此，學會使用 ERP 對供應鏈管理工作大有幫助。數據分析能力：供應鏈管理需要讀懂、分析數據，判斷當前趨勢數據與績效，找出將產品的價值最大化的方法，隨時調整供應鏈運作模式，提高效率與永續性。例如從數據看出顧客喜歡哪種口味的霜淇淋、哪個季節推出哪個口味最好、顧客通常都在哪個通路購買等等。國際貿易進出口知識：追溯供應鏈最上游的原料或產品，若需從國外進口，具備貿易進出口知識對供應鏈管理工作更有幫助。例如與日本合作推出抹茶季甜點，產品及原物料進口要考量法規、運輸方式與成本等等。相關產業經驗：具備相關產業的知識或經驗，都能應用在供應鏈管理上，在解讀數據和市場趨勢時更得心應手。供應鏈管理必備特質與軟實力專案管理：供應鏈管理工作相當複雜精細，需要統整規劃大量資訊，確實掌握每階段的工作狀況，有賴專案管理的能力。溝通能力：供應鏈上需與各種部門合作，需要溝通能力了解彼此的需求或問題，才能找出解決之道。隨機應變：若消費者無法取得想要的產品，那就是供應鏈管理出了問題，例如原物料缺貨、運輸過程發生意外、海關進出口修法等等，因此供應鏈管理人才必須因應各種突發狀況。積極主動：不管是與上中下游的業者建立關係、解決問題，或是持續學習產業新知，供應鏈管理人才都要主動出擊，才能適應快速變動的業界。除此之外，如果你不是相關科系畢業，但又想跨領域求職，也可以從其他管道進修，例如大學的開放式課程、教育訓練網等等，證明自己想往供應鏈管理發展的決心與熱忱！五、供應鏈管理薪水多少？最新職缺在 Cake！供應鏈管理薪水範圍供應鏈管理薪水多少？一般來說，傳統產業的供應鏈管理月薪約 3-6 萬元，若持有證照進入半導體、外商藥廠或 IC 設計等熱門產業，月薪也可高達 10 萬元，再加上年資、是否具備產業相關知識與經驗等條件，供應鏈管理薪水也有調漲空間。Cake 的供應鏈管理職缺想加入供應鏈產業，成為供應鏈管理人才，就到 Cake 找工作尋找理想職缺！推薦職缺 一項產品或服務的產出到交至客戶手中，必然需要供應商、製造商、批發商、倉儲、物流和零售商配合，因此需要供應鏈管理協助統籌，才能使產品或服務順利交付。供應鏈管理是現在全球各產業的重要人才，了解供應鏈管理所需的技能和特質後，可以檢查自己是否具備對應能力，再到 Cake 上尋找職缺！延伸閱讀：怎麼成為 ESG 永續管理師？證照班、薪水、3 大必備能力一次懂

PM 有很多種，包含產品經理（Product Manager）、專案經理（Project Manager）、產品行銷（Product Marketing）等等；而在大公司與小公司，因為公司規模與產業的不同，需要的 PM 類型不完全相同，PM 的工作內容有所差異，PM 所需要的技能當然也因公司而異。 大公司和小公司的 PM 工作內容有什麼差異？在規模不同的公司，產品經理和專案經理分別需要哪些工作技能？PM 又有哪些共通的工作技能？不同的 PM 工作又各自適合什麼樣的求職者呢？如果你也有以上的疑問，就一起來看看關於 PM 的工作分享吧！文章大綱一、PM 工作內容：依 PM 職位區分- 產品經理（Product Manager）的工作內容-專案經理（Project Manager）的工作內容二、PM 工作內容：依 PM 所在公司規模區分- 大公司的 PM- 小公司的 PM三、PM 共同的必備工作技能產品經理 PM 工作職缺專案經理 PM 工作職缺 一、PM 工作內容：依 PM 職位區分產品經理（ProductManager）的工作內容 產品經理，顧名思義就是管理「產品」的人，從洞察需求、產品開發到完成、得到回饋而優化，是一個專注在使用者需求與產品功能的角色。因此，產品經理的工作內容有（以科技業為例，假設產品為軟體）：研究使用者的行為與 UX Researcher 一起找出原因與 UI、UX 設計師以及前端工程師共同找出解決方案進行 A / B Test 了解使用者的反應 專案經理（Project Manager）的工作內容專案經理則是管理「專案」的人，因應企業中不定時產生的專案需求，專案經理必須能夠快速掌握狀況、評估可運用的資源，並且整合可以貢獻力量的人，掌握整個專案的時程，確保欲進行的專案能順利進行。因此，專案經理的工作內容有：領導專案的走向控管專案的進度協調專案成員的需求與結果根據專案的目標溝通協調成為卓越 PM，掌握全球級產品管理思維！ XChange 經理人學院【跨國產品高階人才實戰營】邀請來自國際知名企業的 C-level 講師，透過 12 堂實戰課程，帶你深入學習 PM 核心技能與戰略思維，早鳥優惠只到 2/26！立即報名 更多差別都在：一樣 PM 兩樣情！你想管理的是產品還是專案？產品經理 vs. 專案經理二、PM 工作內容：依公司規模區分大公司 PM 的工作內容 大公司的制度齊、分工細，經常會需要管理不同領域專案進度的 PM，也就是專案經理；針對不同的產品線，也會有專職負責的產品經理。以科技業的大公司來說，可能會有負責行銷的 PM，負責產品的 PM，負責軟體或硬體的 PM 等等。 而規模較大的外商公司，也常見 PM 會是專案經理（Project Manager）或產品行銷（Product Marketing）的角色。以專案經理來說，在台灣 PM 的工作內容可能需要關注台灣市場的狀況、產品在台灣銷售的情形等等，要與總公司定期回報、溝通；以產品行銷來說，台灣 PM 就會需要負責公司產品在台灣市場的行銷、通路，負責在在地市場擴大業務。 在大公司擔任 PM 的優點是，不論是專案經理或產品經理，都會對負責的工作領域有較深入的認識，也通常會有明確的工作流程，不至於無所適從，而且資源較多，職務所需的進修、研究基本上都能被滿足。不過缺點是，因為從頭到尾的分工被拆成好幾個環節，會比較難清楚知道一個產品從零開始發想規劃，到最後成功產出的過程。 大公司的 PM 需要具備什麼工作能力？ 以專案經理來說，身為大公司 PM，最重要的工作任務就是確保專案可以在預算內如期完成，所以掌控時程和成本的能力對大公司的 PM 工作來說非常重要。除此之外，許多大公司的 PM 也需要經常跟工程師或外包廠商協作，如果能對技術有基本的了解，在工作溝通上也會比較沒有障礙。 另外，不論是專案經理或產品經理的工作，在大公司都需要具備跨部門協調溝通的能力。大公司的分工明確，跨部門的協作能力就因此變得非常重要，在 PM 需要和別的部門合作時，進一步了解其他部門的需求和工作內容，會更清楚自己的專業能力在這一整個局面中扮演什麼角色、能出什麼力。掌握每一次跨部門溝通的機會，也能更了解市場需求、抓住資源，PM 就更有機會和團隊一起達成更大的工作目標。 小公司 PM 的工作內容 小公司相較於大公司，還沒有那麼完善的分工，也還沒建立好可以遵循的工作流程，所以很多小公司 PM 的工作內容有可能會涵蓋一部分的專案經理職務，和一部分的產品經理職務。 另外，小公司的 PM 經常是在「做中學」的情況下累積 PM 的工作經驗值，會快速累積產品從零到一過程中所需要的技能和先備知識，能夠看見整個產品的大架構，也經常能夠直接負責公司的核心產品或業務，直接和老闆溝通。相對來說，在小公司當 PM 需要有快速的學習力和強大的即時應變能力，畢竟可能會發生很多你從來沒有遇過，卻需要解決的工作狀況。 小公司的 PM 需要具備什麼工作能力？ 如果你希望完整地見識一個產品的誕生，並且參與其中，那麼在小公司當 PM 可能會是一條可以考慮的職涯道路。不過，就像前面提到的，小公司的工作流程、工作制度還沒那麼完整，所以你可能就會是建立制度的那個人。 在摸索產品與專案如何前進的過程中，擔任小公司的 PM 就像在打怪一樣，除了有主線任務——產品專案準時上線之外，一定會遇到很多分支任務需要處理。在小公司當 PM 會獲得的成長機會就是，想辦法找出每一次成功經驗的規律，建立有效的工作流程，之後就可以用更大的格局來思考全盤架構，減少身為 PM 需要處理突發狀況或分支工作的機率。 三、當 PM 都需要的共通工作技能是？ 1. PM 須能釐清目標、定義指標 不論是擔任專案經理或產品經理，PM 在工作中最重要的就是解決問題的能力。而要真正解決問題，就要先知道問題到底是什麼、現況是如何、問題與現況之間的差距是什麼，以及有哪些方法可以達到目標。一位好的 PM 會靠數據、假設驗證去分析問題，再推導出解決方法，都比一股腦地投入執行來得更精準。 假設今天 PM 收到的需求是「做一個 APP 導購」，PM 就需要確認為什麼需要導購？是因為新客購買率很低？還是舊客回購率不夠高？怎麼樣的回購率和購買率算高/低？這樣的數據是怎麼算出來的？在現有的客群下，這樣的回購率和購買率是不是平均值？ PM 需要先釐清是哪一個部分出問題（購買率或回購率），接著再繼續思考，造成這項指標不夠高的原因是什麼？是產品本身？還是網站體驗對使用者不友善？做 APP 真的是可以達成目標的解法嗎？在這樣推論的過程中，PM 就可以發現問題真正的癥結點，或甚至有時候問題根本都不是問題了。 2. PM 要會做事，更要會做人 PM 的執行能力固然很重要，但其實 PM 的工作日常充斥著溝通、協調、合作與妥協。要統合各方資源、找出最佳的合作步調，讓每一個人都明確知道自己在流程中的哪個位置，在什麼時候、用什麼方法工作，這些都考驗著一個 PM 的「做人」能力。 以「產品經理」的工作來說，第一要務是透過了解使用者需求、創造產品價值。而做產品，就需要接收多方的需求，因此產品經理的跨部門溝通，就要在不同的工作需求中排定優先順序。 而以「專案經理」的工作來說，為了要實踐公司的商業目標，最重要的就是交付每個專案的成果，要促進每個部門合作、產生綜效，所以專案經理的跨部門溝通，則是為了要促進各個部門的資源整合。 一個真正能發揮價值的 PM 必須清楚知道，在每一個工作環節中各方的目標是什麼，梳理出各方需求、了解不同面向的技術、各方的難處和在意的點。一位好的 PM 還要知道手上握有哪些資源、如何配置，又知道什麼時候該妥協、可以妥協到什麼程度，在各方間擔任溝通的橋樑，才能有效統整資訊、整合資源，讓整個團隊朝向對的目標前進。延伸閱讀：【履歷範本】專案經理履歷教學，零門檻掌握求職要領【履歷範本】產品經理履歷教學，精準提升面試邀約率！ 產品經理（Product Manager, PM）工作職缺徵才企業招募職缺薪資待遇KKDay產品經理（B端平台）750K~ 900KTWD/年DcardProduct Manager70K~ 120KTWD/月AsiaYoProduct Manager850K~1.5MTWD/年OminchatProduct Manager700K~ 900KTWD/年圈圈科技Product Manager70K~ 120KTWD/月 專案經理（Project Manager, PM）工作職缺徵才企業招募職缺薪資待遇KKDayProject Manager（ERP）700K~ 900KTWD/年股股專案經理45K~ 50KTWD/月昕力資訊專案經理55K~ 90KTWD/月準備好邁向 PM 之路了嗎？點擊看更多產品經理與專案經理的工作職缺！

應徵專案經理的履歷有哪些撰寫要點呢？你在意時間，對時程管理有一套嗎？擅於跨團隊溝通，更擁有絕佳的人際魅力和領導力嗎？或許「專案經理」就是最適合你的理想工作！ 如果想應徵專案經理（Project Manager, PM）的工作，有哪些適合的人格特質、工作內容又包含哪些項目呢？一起來看看文中的介紹，以及專案經理的履歷範本與撰寫要點吧！本文重點： 專案經理履歷範本 專案經理的工作內容 專案經理必備技能與特質 專案經理的職涯發展 專案經理的履歷撰寫技巧熱門的專案經理職缺 專案經理履歷範本 專案經理履歷範本，CakeResume 履歷編輯器製作 專案經理的工作內容 隨著企業產品、服務和規模的不同，專案經理的工作內容也不盡相同，不過大體上來說，一位專案經理的工作內容會包含以下： 訂定專案策略：目標、預算、規格、執行方向等專案開發、執行與管理：根據專案目標動態調整執行細節跨部門溝通協作、協調資源調度，以導入專案執行風險管理：評估專案所需之資源、人力、時程等，協助推進各方進度、降低專案風險 專案經理的必備技能與特質 專案經理的工作內容廣泛，因應不同企業的產品、產業而有不同的條件，不過大致來說，一位產品經理所需要的技能與人格特質不外乎以下 3 項： 1. 目標導向 對照 KKday、KKBOX 和 SHOPLINE 等企業徵才的專案經理職缺，可以發現職缺敘述中皆強調了「時程管理」、「協調資源」、「確立目標規格」等關鍵字，這是因為專案經理最主要的工作就是依據企業的短、中、長期商業目標去執行專案，並以此為出發點，主導專案的相關目標、時程和資源等。 若你向來以目標導向的模式工作，且總能分析出為達成目標所需的各項條件，那麼恭喜你，擁有一項專案經理最重要的特質。 2. 樂於與人溝通協作 專案經理的工作涉及大量的跨部門、對內或對外溝通，要協調不同的合作方，找出彼此的交集以促進資源整合，才能夠順利推動專案執行。 高頻率地與人溝通，除了要擁有一定程度的交際力之外，也須具備強大的溝通力，才能在來回往復的對話中一步步推動專案進度。相對來說，若你喜歡的工作性質是獨立作業為主，可能就要多加考慮專案經理的工作了。 3. 產業的背景知識 許多企業的專案經理職缺，都會要求專案經理具備該領域的知識或經驗，例如若是與 App、網頁相關的工作領域，專案經理或許就需要熟悉 App 測試與送審相關流程、網頁前後端的技術權責等；若是在電商產業工作，專案經理就要了解 2B 或 2C 電商在營運中的眉角等。 專案經理的職涯發展 一般來說，你可以在這兩個地方找到專案經理的職缺，一個是以服務客戶、接案或專案為主要業務的企業，如代理商、廣告公司、公關公司等；一個則是專務於企業本身的產品或服務，再企業內部的專案經理。 若你想要應徵專案經理的工作，可以參考以下 2 個方向： 需要服務客戶的專案經理 若在代理商、公關公司或接案公司中擔任專案經理，便需要透過本身的專案管理專業，替客戶解決問題。在這類的公司中擔任專案經理，會需要花上大量的時間溝通協調，再加入甲方、乙方的角色立場，便是身為產品經理的挑戰。以代理商來說，你可能擁有客戶所缺乏的專業，但客戶有自身的需求和期望，你便需要根據專業向客戶提出建議，從中找到交集點，並協調出最適當的做法，才能順利推動專案。 在企業內部擔任專案經理 如果你是在企業內部，針對企業本身的服務或產品擔任專案經理，則會視企業的產業性質、企業文化、企業規模和職位需求等影響到專案經理的工作內容。 而同樣地，在企業內部擔任專案經理也需要面對大量的溝通協調，快速掌握專案狀況，並且整合資源，包含預算、人力、時間等。雖然不是直接領導或管理身處專案中的成員，但由於你負責主導整個專案，因此仍須花費許多時間協調團隊內部資源，這時候，除了「做事」，如何「做人」也成為專案經理的工作學問。 因此，若你能熟悉不同領域的專業，能夠讓溝通更順利，和其他專業的團隊成員也能在同一個對話頻率。 專案經理的履歷撰寫教學 照片 不論是服務客戶或在企業內部，專案經理的工作性質都需要大量溝通協作，在履歷放上照片，讓企業熟悉你的個人風格吧！建議穿著黑、白等基本色系的上衣或襯衫，選擇乾淨的背景拍攝履歷的大頭照。當然，若你應徵專案經理的企業是較活潑的新創企業，也可以視企業文化調整；若還是不確定，穿上白襯衫的大頭照、畢業照是不會出錯的選擇。 簡介 在履歷的「簡介」中展現你擅於溝通的特質吧！強調曾工作的背景、工作中的優異成果或人格特質上的優勢都可以，字數以 100 ~ 200 字為佳。 學歷 專案經理的工作頗重經驗，因此對學歷通常沒有特別的要求，除非是特定產業、產品或服務，有些企業才會說明希望求職者有相關背景，但也不會是求職的必要條件。若你是相關科系畢業，可以在履歷中特別點出你對該領域的了解，例如資管系畢業的求職者，在應徵需要 App 或網頁背景的專案經理職缺時，可以強調你曾碰過哪些程式語言、到什麼程度，即便本身不是工程師，也能夠明白他們各自的開發流程或責任歸屬等。若非相關的學歷背景，則在履歷中強調專案經理所需的特質與經歷即可。 工作經歷 若你有專案經理相關的工作經歷 不論你在過去擔任專案經理時，做了多少事情、達成多少目標成果，在撰寫履歷的「工作經歷」段落時，請先再次閱讀欲應徵職缺的 JD，並列出職缺關鍵字，針對這些關鍵字尋找最相關的工作經歷放在履歷中。 例如，以這個專案經理的職缺來說，職缺說明的第一句便強調「我們正在積極尋找擅於溝通、具備工程與介面設計概念、有責任感且細心的 PM」，這幾個條件便是你應該聚焦的履歷重點。 例如硬技能方面，再詳細閱讀職缺說明的工作內容，可以發現這個專案經理職缺之所以需要「具備工程與介面設計概念」，是因為需要與 UI、UX 和工程師協作；而要求「擅於溝通」是因為除了設計師和工程師，還需要和客戶、企劃人員討論合作等。 若你沒有專案經理相關的工作經歷 同樣地，建議先找出職缺關鍵字，再從過去的經歷中找出與關鍵字相符的部分。 再以上述的專案經理職缺來舉例，假設你確實滿足職缺說明中的必要條件，但過去是 UX 設計師，想要轉職成為專案經理，你便符合該職缺加分項目中所描述的條件，可以強調自己的「跨領域經驗」、「有 Figma / Sketch 等軟體的使用經驗」、「 曾規劃網站或是 App Wireframe 的經驗」、或是「過去曾和工程師頻繁協作，並透過自學熟悉了基礎程式語言」等。 最後，也別忘了若有相關作品和專案可以證明這些經歷，就一起放上履歷吧！ 證照與技能 專案經理是一個需要跨領域、多會多加分的職位，因為這代表了你對多元領域皆有涉略，所以若有符合應徵職缺背景的證照，或是你剛好懂得其他專案相關夥伴的專業，放在履歷上絕對能起到加分作用。 比如說，若是負責金融應用 App 相關的專案經理，則附上 App 程式語言、金融相關證照等，都能讓 HR 更注意到你。延伸閱讀：PM 工作大解析：大公司和小公司的 PM 工作差在哪？ 熱門的專案經理職缺 徵才企業招募職缺薪資待遇KKdayProject Manager（ERP）60K~90KTWD/月KKBOXPR Project Manager616K~1.26MTWD/年SHOPLINEProject Manager（PMO）900K~1.1MTWD/年Rakuten 樂天專案管理專員40K~70KTWD/月POSITIVE GRIDProject Manager - Marketing700K~1.2MTWD/年如果你還在找理想的專案經理工作，參考更多熱門的專案經理職缺！

隨著對於全球永續意識的抬頭，永續產業正準備迎來蓬勃發展的時代！無論是在能源、製造、運輸還是金融領域，碳管理師都扮演著關鍵角色，並且隨著產業需求日益增長，對於專業人才的需求更是持續增長。如果你對環境永續發展充滿熱情，現在可以說是你充實自我、勇於追夢的最佳時機，成為碳管理師，你將可以善用專業能力與企業協作，進而共建一個永續發展的世界！本文將向你介紹碳管理師的工作內容、薪資情況、相關執照要求，以及如何在履歷和面試中脫穎而出的技巧。讓我們一同探索這個富有挑戰性和潛力的職業吧！文章大綱一、什麼是碳管理？碳管理師工作內容有哪些？二、碳管理師薪水多少？怎麼考取執照資格？三、碳管理師履歷、求職信和面試技巧四、找工作瞄準 ESG 碳管理師，來 Cake 上找！一、什麼是碳管理？碳管理師工作內容有哪些？碳管理知多少，究竟什麼是碳管理？在追求淨零排放的浪潮下，碳管理幾乎可以說是企業不可避免的職責之一。那麼，究竟什麼是碳管理呢？ 簡單來說，碳管理的意義在於評估、測量和管理組織或企業在生產和運營過程中所產生的碳排放量，目的在減少碳排放，從而降低對氣候變化的影響。 為什麼碳管理很重要?我們簡易整理了 3 點碳管理之所以重要的原因： 應對氣候變化： 碳排放是主要的溫室氣體之一，對氣候變化起著至關重要的作用。通過有效的碳管理可以減少碳排放，降低溫室氣體的濃度，進而減緩氣候變化的速度和影響。符合法規和政策要求： 許多國家和地區都制定了碳排放限制和減排目標，企業需要遵守相關的法規和政策要求。通過碳管理，企業可以確保自己的業務符合法規，避免可能的罰款和負面影響。提升企業形象和競爭力： 隨著社會對永續發展和環保意識的提升，消費者對企業的環保表現越來越重視，根據 2020 年 YouGov 對全球消費者進行的調查，高達 64% 的消費者認可產品上碳標籤的概念，以表明產品在製造時致力於測量和減少其碳足跡。事實上，實施有效的碳管理，不僅可以提升企業的形象和聲譽、吸引更多的消費者和投資者，更可以提高企業的競爭力。碳管理師的工作內容有哪些呢？碳管理師四大主要工作內容碳管理師的工作範圍非常廣泛，我們整理了 4 點碳管理師的主要工作內容與大家分享： 評估和分析企業的碳足跡：碳管理師負責對組織或企業的碳排放進行全面評估和分析，包括從生產製程、包裝、運送到販賣等，所有過程都會有碳足跡的產生，而對其進行評估與分析，就是碳管理師重要的職責之一。制定減排計劃和策略：碳管理師會根據碳足跡評估結果，制定可持續的減排計劃和策略，減少組織的碳排放量以達成預期目標。監測和報告碳排放量：碳管理師負責定期監測組織的碳排放情況，並準備相應的報告，以便組織能夠追蹤其減排進展並進行調整。推動可持續發展：碳管理師積極推動組織採取可持續發展實踐，包括能源效率改進、再生能源採用和碳中和措施等，以降低碳排放。二、碳管理師薪水多少？怎麼考取執照資格？碳管理師薪水現況從薪水待遇面來講，目前碳管理師的職位大致上落在月薪三萬五至八萬台幣之間，然而隨著各國「2050 淨零排放」的宣示以及法規要求，大環境愈加重視 ESG 與企業永續發展，碳管理專業的價值無疑將水漲船高，更將成為企業的必要專業人才，未來潛能難以估計。如何考取碳管理師執照台灣碳管理師兩大證照目前市面上關於碳管理以及永續 ESG 相關的證照十分多元且繁雜，目前台灣碳管理師較常見的執照大致上有兩種，分別為「 ISO 14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員」以及「ISO 14064-2 溫室氣體減量抵換專案主導審查員」。兩者差別在於 ISO 14064-1 注重的是如何針對一間公司進行溫室氣體盤查，而 ISO 14064-2 注重的是公司的減碳成效。但不管取得哪些碳管理相關執照，你都將熟悉溫室氣體排放的首要準則、如何準確地評估與查證碳排放量、為企業擬訂減碳專案，甚至為碳報告進行一定程度上的背書，無疑會成為求職路途上的加分項。 三、碳管理師履歷、求職信和面試技巧碳管理師該具備什麼樣的技能與特質呢？若以軟、硬實力來分析的話，碳管理師需要軟實力面不外乎是擁有冷靜理性的數據思維以及對產業的熱情，以確保在這個快速變動的產業有著足夠的自學動力。另外，硬實力的部分，需要具備碳排放盤查、碳足跡評估和減排技術等領域的專業知識和技能，又或者是相關專案經驗。碳管理在台灣還屬新興職能，因此，懷抱著熱情以及一定的相關經驗投注於產業，可能更容易得到屬於早期進入者的紅利。碳管理師履歷、求職信如何寫？想成為碳管理師，卻不知道履歷如何下手嗎？不用擔心，我們整理了碳管理師相關履歷與求職信的撰寫技巧，讓你抓住主管的心： 碳管理師履歷撰寫技巧：突顯專業技能：可以詳細閱讀職缺描述，並適時地在自我介紹的概況欄位，清晰地點名個人與職缺描述相符的能力、專業技能與經驗。強調專案經驗：清晰地條列碳管理、永續、ESG 相關的工作與專案經驗中，進而強調在這方面取得的成就和貢獻，例如成功實施的碳減排專案、節能減排措施的推廣等，並清楚標明實際取得的成效。教育背景和專業培訓：具體列出個人與碳管理、永續產業相關的教育背景，或是曾經受過得專業培訓課程，包括碳管理相關的證書和執照，以展示個人專業素養。倘若沒有相關教育背景也不用過於著急，市面上已出現相當多永續 ESG 與溫室氣體相關培訓，只要抱有足夠的熱忱與努力，都可以在這片領域發光發熱！而碳管理師求職信該怎麼寫，不外乎是針對目標公司撰寫客製化的內容，並且顯示出專業性。關於更多如何寫求職信的方法，可以參考這篇：【範例】Cover Letter 也有玄機？求職信 4 重點吸引人資點開你的履歷！碳管理師如何準備面試？接著，書面履歷關過了，但面試又該如何準備呢？我們同樣整理了 3 個面試碳管理師絕對要準備的常見面試問題： Q：你在碳管理方面的專業知識和技能是什麼？A：列舉你在碳管理領域的專業知識和技能，例如碳排放盤查、碳足跡評估、減排計劃制定等。Q：你如何應對碳排放盤查中的挑戰和問題？A：講述過去在碳排放盤查中遇到的挑戰，以及你是如何分析問題、制定解決方案並成功應對的。Q：你對未來碳管理領域的發展有何看法？A：展示你對碳管理行業的熱情和對未來發展趨勢的了解，並分享你的想法和見解。Q：你如何評估一家企業的碳足跡？A：描述你評估企業碳足跡的方法和流程，並強調你的數據分析和評估能力。 專業面試不外乎是由專業能力的鑑定、情境問題，或是基於過去經歷的問題延伸所組成，因此在撰寫履歷時切勿自吹自擂，而是穩紮穩打地如實稟告，這樣在面對專業能力的鑑定以及過去經歷相關提問時，才不會有過度膨風，導致個人形象與專業度損害的情形！ 四、找工作瞄準 ESG 碳管理師，來 Cake 上找！碳管理師的職位需求廣泛地出現於各種產業和企業之中，並扮演著減少碳排放、促進永續發展的關鍵角色！舉例來說，能源事業、製造業、運輸與物流業，甚至是金融投資業等各行各業，碳管理師都擔負著設計和實施降低碳排放方案的責任。若要拓展職涯，也可以持續參加永續發展管理課程，又或是考取碳足跡查證員等更多不同的溫室氣體專業人才資格證照，以更好地提升個人在碳管理專案中的實際應用能力與競爭力！ 想找 ESG 碳管理師相關職缺嗎？第一線的職缺都在 Cake！我們整理了 4 個碳管理相關職缺給大家參考，不要忘記抓準時機投遞履歷！ 推薦職缺延伸閱讀：怎麼成為 ESG 永續管理師？證照班、薪水、3 大必備能力一次懂

你知道台灣即將邁入「超高齡化社會」嗎？面對如此社會現況，健康與醫療產業無疑將成為人們關注的焦點之一，日後蓬勃發展更在預期之中，而「健康管理師」便是其中充滿潛能的職業之一。本篇文章將深入介紹健康管理師的工作內容、薪資情況、履歷和面試技巧，以及相關的證照資訊，幫助你更全面地了解這一職業領域！文章大綱一、健康管理師是什麼？二、健康管理師履歷、求職信和面試技巧三、健康管理師證照類型、核心軟硬技能四、找工作瞄準健康管理師、營養師，上 Cake 找！一、健康管理師是什麼？台灣早已於 1993 年進入老年人口佔總人口高達 7 %的高齡化社會，據國發會預測，台灣老年人口將於 2025 年超過 20% 大關，進入「超高齡化社會」。不只如此，BUSINESS WIRE 指出，2030 年全球醫療保健分析市場將達到 2,002 億美元，健康管理師在產業中的重要性日漸被凸顯。什麼是健康管理師？你可以把健康管理師當作「專業醫療人員與一般大眾之間的溝通橋樑」。健康管理師必須受過專業的健康管理相關訓練課程，相較於醫師、護士、營養師等職業，健康管理師可以說是一種複合型醫療人才，透過搭配醫療診斷的手段輔助客戶維持或改善健康狀態。 簡單來說，健康管理師夠從客戶的角度出發，整合並轉譯來自專業醫療人員的建議與醫囑，變成更加清晰且貼近生活的可執行方案，幫助客戶於生活中實行醫囑與建議。舉例來說，如果醫生告訴你要「減肥」，但你卻不知道該從何開始，健康管理師的職責便是需要將醫囑化作可執行方案、解釋背後的原理，讓客戶更容易理解且達成。健康管理師：「專業醫療人員與一般大眾之間的溝通橋樑」健康管理師的工作內容有哪些？簡單來說，健康管理師工作內容可以分成以下幾類： 個人健康管理：協助個人進行健康評估、制定健康管理計畫、追蹤健康狀況等，進而提升或改善客戶健康。疾病預防：宣導疾病預防知識，降低疾病發生率。健康教育：提供健康教育課程，提升民眾的健康知識水平。健康諮詢：提供民眾健康諮詢服務，解答民眾的健康疑慮 事實上，健康管理師的職責範圍十分廣泛，從輔導對象的飲食營養攝取、運動、睡眠作息調整、身心健康等，都屬健康管理師的職責範圍，也因爲其複合型人才的特性，健康管理師可以進入多種不同醫療健康場域任職，比如醫院診所、保健服務、健康顧問所、長照機構等，算是非常緊缺且具有多元發展特質的人才之一。「健康管理師」跟「營養師」有什麼不同呢？ 「健康管理師」跟「營養師」常常容易被搞混，我們特別準備表格來為大家一探究竟： 比較項目健康管理師營養師職責範圍個人健康管理、健康教育、健康諮詢等，屬於不同領與專家與民眾間的溝通橋樑營養評估、飲食設計、營養衛教等教育訓練健康管理相關培訓或相關證照營養學系或相關科系、營養師證照執業限制無依據《營養師法》規定，且需透過國家考試考取營養師資格薪資3 萬至 4.5 萬左右3.5 萬至 6 萬左右二、健康管理師履歷、求職信和面試技巧 我想應徵健康管理師，但履歷與求職信件該如何下手呢？這邊分別整理了履歷與求職信的小撇步，希望能幫助到你！健康管理師的履歷撰寫 3 要素： 工作經歷：清晰地列出過去經歷之外，記得客製化地篩選出「與健康管理有關的經歷」，試著詳細描述你在這些職位上所擔任的職責和取得的成就，例如設計健康促進計劃、執行健康評估、組織健康教育活動、擔任相關志工等，這些都能夠突顯你的專業能力和貢獻。教育與培訓背景：如果你有健康管理領域相關學位的話，那麼這就是你的舞台！當然，若不是本科系畢業也完全不用擔心，目前市面上有許多針對健康管理專業的培訓課程，帶你從入門到專業學習正確適當的健康保健概念、健康自主管理知識，培養出社會需要的健康管理人才。證照與技能：雖然健康管理師並沒有硬性的證照要求，要想成為健康管理師也不是透過國家考試取得執業資格，不過取得如台灣健康產業協會等機構認證的證照，可以讓你的專業能力得到認可，也能在履歷上塑造畫龍點睛的功效喔。 健康管理師的求職信撰寫 2 要素： 客製化：確保求職信有針對應徵的職位和公司進行客製化撰寫。記得事前研究目標公司的價值觀、使命和目標，在求職信中表達自己對這些方面的共鳴和興趣，詳細講述應徵該公司與該份工作的原因。展現價值：展現自己能夠為公司帶來的價值、為什麼公司要選你而不是其他人。在求職信中突出自身的價值和能力，具體說明如何能夠為公司健康管理計劃和策略做出貢獻。該如何準備健康管理師面試？我們準備了 3 個健康管理師常見面試題目與建議回答方向給大家參考： 面試問題：請介紹你的健康管理相關經驗和技能建議回答方向： 詳細描述你在健康管理領域的相關經驗，包括參與的健康促進計劃、教育活動、疾病預防計劃等，試著強調你的專業技能，如健康評估、計劃設計、溝通技巧等。面試問題：你如何與不同的人群合作，促進他們的健康？建議回答方向： 健康管理師重要的職責之一，便是擔任專業醫療人員與客戶間的溝通橋樑，因此可以多加描述與不同人群合作的經驗，如老年人、青少年、社區成員等。強調溝通和人際技巧，以及你對於文化敏感度和適應能力，並展示如何有效促進或維持客戶的健康。面試問題：如何處理健康管理中的挑戰和困難？建議回答方向： 舉例說明你在過去工作中遇到的挑戰，以及你是如何解決這些困難的。強調你的解決問題能力、應變能力和團隊合作能力，並表現出如何在壓力下保持冷靜和有效解決問題的能力。三、健康管理師證照類型、核心軟硬技能健康管理師的必備能力健康管理師 5 大核心軟硬技能為了為大家解答疑惑，我們整理了健康管理師必須具備的 3 大軟實力與 2 大硬實力： 軟實力： 溝通能力：健康管理師要具備良好的溝通能力以及語言組織能力，擔任好橋樑的角色，並有效傳達健康資訊、協助維持良好的醫病關係。同理心與關懷心：健康管理師需站在民眾的角度思考，為其制定有效的健康管理計畫、改善貫穿日常的健康認知與行為，而同理心與關懷心更有助於建立信任感，促成長期合作意願。團隊合作能力：在健康醫療團隊中，健康管理師經常要與其他醫療專業人員合作，例如醫師、護理師、營養師等。因此健康管理師需要具備良好的團隊合作能力，才助於發揮團隊綜效，提升工作效率。 硬實力： 健康管理理論與實務知識：具備健康管理相關的理論與實務知識以進行健康評估，擬定計畫、追蹤健康狀況。健康管理理論與實務知識包括健康促進、疾病預防、健康教育、基礎照護能力等。健康評估技能：健康管理師需具備評估分析技能，能夠獲取和分析個人或群體的健康資訊，制定相應的健康計劃。 健康管理師需要考取證照嗎？事實上，健康管理師並沒有硬性規定需要考取的證照規範，也並沒有相關國家考試。不過，市面上仍有許多相關協依據不同健康管理需求，所推出的健康管理師證照。雖然說這樣的證照無法保證就業，卻仍然是展現專業能力與展現積極性的方式之一。 不過值得注意的是，因為沒有統一規範，不同開課單位與培訓證照，其中的考試資格、內容與方式，甚至是證照的公信力也會有所不同，因此大家在選擇報考任一種健康管理師證照時，切記先了解開課單位與授證單位的相關資訊，多加確認其培訓課程與考試內容是否為自己所需要的，避免一頭熱的報考，到頭來才發現證照的方向錯誤。四、找工作瞄準健康管理師、營養師，上 Cake 找！ 想知道有哪些健康管理師相關的工作職缺嗎？這裡整理了幾個健康管理相關職缺，歡迎抓緊機會投遞履歷！推薦職缺 在高齡化社會的趨勢下，健康管理師的職涯潛力可以說是如日中天。健康管理這個職能不僅能帶來穩定的收入，更能夠為社會帶來積極健康的影響，透過健康管理知識與技能、為社會提供更好的服務。如果對這個職能或產業有興趣，不要忘記把握產業紅利期，積極學習相關知識並成為健康管理師吧！延伸閱讀：長照救星「照顧服務員」！解析照服員工作、薪水、專業課程

你是否曾經因為在職場中「溝通不良」，導致專案延遲、效率不彰，或者根本因為跨部門專業差異不曉得溝通到位，導致部門間的衝突？在職場工作，不論是垂直溝通、水平溝通，都是需要好好學習的軟實力。 有人說能力夠強，可以直接輾壓職場規則，或許也沒錯，但事實是，比起單打獨鬥，一個互補、互相尊重的團隊，才能走得久遠。以下推薦一些基本的職場溝通技巧，希望能幫助在職場中載浮載沉，偶爾迷失的你。文章大綱一、向上管理：先了解主管，才知道怎麼跟主管溝通二、帶人要帶心：團隊管理，別忘了與下屬良好溝通三、職場溝通技巧 3 招：如何達到跨部門的職場有效溝通？四、職場表達的軟實力可以學！職場溝通知識內容推薦 一、向上管理：先了解主管，才知道怎麼跟主管溝通 俗話說，齊家、治國、平天下，最需要開始了解的，絕對是從自己的部門開始。你的主管是什麼風格，幾乎決定了大半部門的做事風格。 分析一個角色，要思考他所處空間、角色。首先我們要有一個觀念，主管「不一定」是最專業的人。 主管擔負的責任，除了將公司的行進方針傳遞給各執行單位，另外也有穩定團隊的功能。在這個前提下，主管當然需要具備基本的專業能力，但主管擔任的角色，會是比工程師、設計師、或者經常出外跑的業務等執行業務的工作者，還要更複雜一些。 理解主管正在協調哪些崗位、傳遞誰的任務，接下來就容易多了。你的主管是優柔寡斷的性格、還是愛面子的性格？理解這些性格，決定了你可以跟主管溝通的角度，讓事情事半功倍。向上管理第一招：根據「人格特質」溝通 假如主管經常猶豫不決，擅長以時間換空間，你若適時提供清楚好懂的方案利弊，一方面減少主管下決定的時間，一方面又能隱隱地表示你已經研究透徹，協助主管應快速判斷。 假如主管擁有好強不服輸的個性，這對你來說也是好事，就像是你的小部隊擁有一座巨砲，出師將無往不利，只要你善於幫主管控制著他的脾氣方向，主管有理時與他同進對，主管失焦時，順勢幫他找個台階，自此他將更信任你，你也更理解他。向上管理第二招：根據「做事風格」判斷 要是主管是個喜歡「micro-management」、也就是事事都要管的微型管理實踐者呢？先別著急，雖然我們都不喜歡像個小學生一樣事事報告，但不妨轉個心態，有個人比你更認真、更抓緊時程，對整個團隊來說不一定是壞事。若此時你能主動跟主管說明專案進度，想必也能直接走進他的內心，讓他覺得獲得理解，更窩心也更容易溝通。 還有一種屬於比較急驚風性格的主管，你大概會常常想「你在急什麼啊」，這一點也不罕見，不如說，這可能是最常見的一種主管，特別是人稱「新官上任三把火」，剛上任的或剛剛空降的主管，往往都有這個症頭，明明行之有年的步驟，硬是要更改規則或快速推進。 遇到這種主管，你可以做到將專案進度的時程明確列出，有條有理，一週上班日只有五天、一天只有八小時，列出合理的工作時間，可以幫助老闆理解團隊概況。向上管理第三招：根據「時機點」切入 除了認識主管個性，時機也很重要，時機若對，溝通時將有如神助。首先，請把主管當人看，他也會累、注意力薄弱的時刻，如果你挑在主管心情不好、工作繁重時，當然是得不到主管的耐心跟傾聽。 此外，若是事件重大，更需要挑在主管能夠「理性決策」的時間點，例如好好地約一個會議時間，當雙方都游刃有餘，一起事半功倍地解決問題。 另外再提供一個好用的思維，就是將主管「視作一張白紙」。前面提到，主管的工作繁雜，「雜」字代表他要處理的事務經常是發散、臨時、有時是夾在可行與不可行中間的灰色地帶的決策。 若你實在需要推進某項專案，請在心裡設定好一個明確需要達成的目標，在溝通時說明好前情提要、列出重點，如果有準備可能會談論到的細節更好，協助話題對焦。最後，透過複述一次，確認你的意圖清楚傳遞給主管，雙方的理解和共識是一致的，這樣的溝通就算是非常順利了。 二、帶人要帶心：團隊管理，別忘了與下屬良好溝通 以上都是從向上管理的角度出發，了解你的主管、掌握跟他溝通的方式，但倘若你是主管呢？你已經盡力管理著一個團隊，又有公司要求的 KPI，新一代的年輕人不大可能再用威權領導了，又有哪些溝通技巧可以幫助你順利管理團隊？團隊管理第一招：互助容錯 或許，我們可以從釐清「下屬」是什麼樣的觀念開始：他們可能是比較資淺的後進者，可能是不願成為管理職的專業工作者，也可能是需要被協助看到工作全貌的人。無論是哪一種，你們都是一個團隊，而團隊最大的用處，在於提高彼此的「容錯率」，以達成公司目標為優先事項。 團隊若只靠一個人，那麼決策出錯時，常常是一起全軍覆沒，如果能彼此協助，一人出錯時另一人相助，計較得失太浪費時間了，這樣的團隊更為理想。 以互助為前提，如果下屬沒有如期完成任務，你該關心的是這件事實，他是否因為個人或家庭狀況不佳、是否有其他更重要的任務（你甚至可以協助他判斷他的優先順序是否合理），將對話停留在你責怪他、而他失落沮喪等情緒上的溝通，並不會讓下屬更加願意付出或改善。 很多時候尋找事情的客觀真相並不容易，但這絕對是能幫助溝通的一種強而有力的方式，透過有憑有據、有邏輯的討論，結果自然而然就能讓人信服。團隊管理第二招：不要誤用「手把手教學」 針對事實討論，有可能是相對耗時的方式，大家或多或少都經歷過，在時間壓力下，主管們可能採取「直接指導」的方式，要求下屬按照指令進行動作。 相比起來，手把手教學短期或許是有效的方式，但長此以往，員工卻可能變成說一做一、聽命行事的機器人，產值維持 60%，開啟自動巡航（不思考）的模式，團隊同樣無法發揮最大效用，作為主管，幾乎可說是失職的一種表現了。 其實，擔任主管的眉眉角角有許多，最核心的態度是用同理心看待下屬。即使已身為主管，但這也代表你可能仍是某個人的下屬。了解自己的風格，如果你不擅言詞，也不用赤裸坦承，你可以適度給予信賴，讓下屬擁有自我成長的空間；如果你經常處在情緒高峰，則可善加利用「開放問題討論」的方式取代「是非題質疑」的方式，減少下屬的壓力，強迫自己思考問題本質，而不是考驗下屬的態度。 當主管還有一個長久的優勢：一個好的主管，將是下屬的行業導師、生命貴人，產業圈子也就這麼大，今日有緣在此相會，又知道未來會在哪裡相遇？你我以和為貴，都是為公司創造業績達成目標，互利共生的夥伴，小事就別往心上堆了。延伸閱讀：向上管理這樣做：運用「足球賽」策略思維，聰明收服你的老闆！ 三、職場溝通技巧 3 招：如何達到跨部門的職場有效溝通？ 職場溝通中，常見棘手的狀況還有跨部門的溝通。想想看，不同的工作範圍、績效目標、管理風格，經常會讓跨部門間彼此不相熟，甚至冒出對方是否來找碴的懷疑念頭。 以下提供常見三招，學會這些方法，不僅是跨部門的難搞溝通，甚至日常生活中也可以順手使用。 跨部門溝通第一招：講專業的白話文 每一次溝通時，先確認你的溝通對象是誰。這個人了解你的專案嗎？他是新手還是老鳥？他如果跟你不同領域，在進行討論時，請將你的專業術語換成白話文，並適時詢問對方的理解狀況。 所謂的專業，在於你對自己領域的掌握度，如果能順利跟一個跨領域的人溝通，就代表你的解說方式邏輯清楚明瞭，是對你能力的高度肯定！ 跨部門溝通第二招：用數據量化共識 溝通時也很常見彼此量化方式不同的狀況，比如說，有人認為的「很快完成」，對於公關專業可能是指隔天，但對 IT 部門，或許是下週完成。這樣的落差，需要將溝通內容具體且量化，在對話中盡可能用數據與證據佐證，例如將「我思考一下儘快告訴你」改成「我 N 天後回覆你」；例如「與這個 KOL 合作」是因為「他的流量平均 10K、綜合公司預算 200K，找他比較合適」。 跨部門溝通第三招：前提、優先順序說清楚 我們都無法了解對方內心的想法，建議千萬「預設」對方是了解所有事情的前因後果，主動將事情的重要性、優先順序、風險說明清楚，如果是主管，請跟下屬分享交辦任務之背景、為什麼執行，以免下屬做不到預期的效果；下屬提供方案選項時，請多解釋背後考量、決策的判斷依據。據此，雙方便能進行有效的討論。 在這三招之外，有一禁忌也請諸位謹記，語言的傷害力遠比我們想像來得遠、來得深。一句你以為輕描淡寫地「我不是要罵你，但.......」就足夠使人情緒起伏，為了這個話語中的暗示而豎起防火牆。切記，情緒化、傳遞負面情緒，都無助於達成溝通目的。職場溝通大必學心法：一次懂向上管理、團隊管理、跨部門溝通 四、職場表達的軟實力可以學！職場溝通知識內容推薦 職場溝通的軟實力是所有工作者的必修題，隨著在公司中職位改變，升遷或轉職，都可能有更多的技能需要更新，想隨時練習或保持最佳狀態，下方的書籍或課程資訊也可以多作參考。 職場溝通書籍 課程推薦清單職場溝通書名書籍連結職場溝通課程名稱課程連結《不會表達，你的努力一文不值： 33 個精準、高效、重溝通的工作法則，讓你的用心和成效，百分百被看見》向上管理技巧 - 王介安的 GAS 職場溝通課 《99%的人輸在不會表達：話說對了，事就成了。公司裡該怎麼說話？麻煩就沒了》 邏輯表達力-周震宇的口語邏輯優化課《順勢溝通：一句話說到心坎裡！不消耗情緒，掌握優勢的39個對話練習》超人氣吸睛表達力－職場必學表達課！《改變說話習慣，讓主管一秒挺你：被公司認可的優秀員工都在使用的說話術》天下學習【溝通技巧課程】《QBQ！問題背後的問題》天地人文創，說出職場影響力？職場溝通 與 表達技巧 專業培訓課程

FAE 工程師的工作內容、薪水與必備技能FAE （Field Application Engineer）工程師的工作內容是什麼？若想成為 FAE 工程師，該具備哪些軟、硬工作技能呢？FAE 工程師的薪水待遇又是如何？ 如果你也對 FAE 工程師的職位感興趣，花個 5 分鐘參考這篇文章中的分享，包含 FAE 工程師的未來發展、薪水與履歷面試技巧，掌握 FAE 工程師的求職關鍵！文章大綱一、FAE 工程師是什麼？FAE 工作內容有這些二、FAE 工程師的薪水待遇如何？三、FAE 工程師的必備工作技能與條件四、FAE 工程師的未來發展五、FAE 工程師的履歷面試準備 一、FAE 工程師是什麼？FAE 工作內容有這些 FAE 工程師是什麼？首先，FAE 工程師的英文是 Field Application Engineer，你也可能看過有些企業用「產品應用工程師」、「應用技術工程師」或「應用工程師」等中文職稱來敘述，其實不論是軟體或硬體產業都有 FAE 工程師的需求，像半導體的 FAE 工程師／應用工程師可能就是著重在 IC 應用上的工程師等。 不過不論職稱，大致上來說，FAE 工程師最核心的工作內容是協助客戶解決產品上的使用問題，作為客戶與企業內部的溝通橋樑，或者需要和業務一同拜訪客戶、協助產品技術問題，也作為業務與企業內部工程師的溝通橋樑。 在這樣的前提下，FAE 工程師／應用工程師需要十分熟悉公司的業務、產品、產品背後的技術與相關流程等，才能夠提供客戶相對應的解決方案，以及確實將第一線的痛點回饋給相關團隊。 FAE 工程師的工作內容 了解企業的產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程根據客戶需求，提出相對應的解決方案、產品資訊與應用協助客戶導入自家產品，並提供產品技術支援釐清、分析客戶（多為 RD）使用產品的技術問題並反饋給內部相關團隊，協助產品開發、溝通規格與業務協作，掌握客戶在各階段的產品使用問題參與技術研討會、展覽等 demo 和推廣公司產品編寫與紀錄技術文件、產品數據等相關文件 二、FAE 工程師的薪水待遇如何？ 根據各大人力銀行、求職平台與管顧機構的統計，一位具 1~3 年工作經驗的 FAE 工程師／應用工程師，平均的薪水待遇約為每月 3.8~5 萬元台幣左右，年薪則約為 50 萬至 80 萬元台幣不等；具備 5 年以上工作經驗的 FAE 工程師／應用工程師，平均月薪上看 6 萬元、平均年薪有望達 90 萬元以上。 此外，若從求職者的學歷來看，具備大學學歷的 FAE 工程師，平均薪資待遇約為每月 3.8~6 萬不等，若具備碩士以上學歷，平均的薪資待遇則從每月 5.2 萬元起跳，平均月薪有 7 萬元左右，當然，FAE 工程師／應用工程師的薪水區間也會依據企業、產業而有所不同。推薦職缺 三、FAE 工程師的必備工作技能與條件 在 HR 和企業眼中，一位好的 FAE 工程師／應用工程師會具備哪些工作技能或條件呢？可以從學歷科系、專業技能和軟技能這 3 個方向來切入： FAE 工程師的學歷科系 畢竟是從事和技術、產品相關的工作，即便不需要像 RD 般著重於研發工作，大部分的企業都還是會希望 FAE 工程師的學經歷背景來自電機工程、電子工程、機械工程或資訊工程等領域。若是具備碩士學歷的 FAE 工程師求職者，對企業雇主來說也是格外加分的。若非相關科系出身，則須於履歷與面試中強調你具備的優勢與應徵動機，才能夠說服 HR 你可以勝任 FAE 工程師的位置。 如果是沒有相關工作經驗新鮮人，或是 FAE 工程師經驗小於 3 年的應徵者，企業多會更注重學歷背景並針對在學時期的經歷多加追問，例如過去主修學科的成績、課堂表現與論文題目等，藉此判斷求職者的背景知識程度。 FAE 工程師的專業技能 對 FAE 工程師／應用工程師來說，最主要的任務就是熟悉自家的產品技術，並協助解決客戶開發過程中遭遇的問題。因此 FAE 工程師必須要熟悉軟硬體知識、程式語言、程式架構與硬體架構的設計流程等，才能理解不同客戶的規格與環境差異，並快速分辨客戶遇到的問題是來自軟體與硬體、提出解決方案。 FAE 工程師的軟技能 前面提過，FAE 工程師／應用工程師會負責協助客戶解決開發問題、向內部的工程團隊回報，也有可能需要和業務一起拜訪客戶、介紹自家產品的解決方案。因此，FAE 工程師若具備良好的溝通能力，將會是一項有利的軟技能。 而這裡的溝通能力又分為「對內溝通」和「對外溝通」：對內，FAE 工程師要能協助業務釐清客戶的技術需求和問題，也要能夠將判斷的技術問題回報給內部的產品團隊，協助更新優化。對外，FAE 工程師也要能夠向客戶解說自家產品的功能、應用與技術相關資訊，更要能和客戶端的 RD 釐清使用上的問題。 💡 FAE 工程師與業務若企業組織下有「業務」職位，則 FAE 工程師多會與業務一同拜訪客戶，由業務主要負責開發與銷售。若無，則有些 FAE 工程師的工作內容也會涵蓋到業務範疇。另外，有些公司的「業務工程師」與「FAE 工程師」的工作內容是有些類似的，相同的部分是都需要協助客戶導入自家產品，並解決客戶的技術問題；不同的是，業務工程師還需要負責產品銷售，銷售工作的佔比也不低，而大部分的 FAE 工程師會專注於技術支援上。 四、FAE 工程師的未來發展 若非升遷或持續在 FAE 工程師／應用工程師的職位上發展，則 FAE 工程師的未來發展可以分為兩個方向，一是朝向專案管理、業務工程師等較注重溝通技巧的職位，二則是朝技術面向深入發展。 若是 FAE 工程師之後想成為專案管理師、業務工程師或客服工程師，則與人的溝通協作會佔據主要的工作內容，也有不少人會選擇留在與背景相關的科技業任職。 若是往技術面深入發展，則有電子工程師、系統工程師、產品設計開發工程師等職位是 FAE 工程師未來發展的轉職選項。該如何準備 FAE 工程師的履歷與面試呢？ 五、FAE 工程師的履歷面試準備 若要應徵 FAE 工程師的職位，該如何準備 FAE 工程師履歷？有什麼重點在撰寫 FAE 工程師履歷時一定要注意的？在參加 FAE 工程師／應用工程師的面試前，除了準備好要回答面試官的內容之外，也梳理過自己想在面試時了解的重點了嗎？歡迎參考以下： FAE 工程師的履歷怎麼寫？4 大撰寫技巧 1. 針對應屆畢業生或年資少於一年的職場新鮮人 ，由於較無工作經驗可以參考，主管或 HR 除了從校園經歷下手外，也會十分看重面試者的個人特質與求職動機。因此建議先整理好自己在校的經歷與成就，FAE 工程師履歷可以包含但不限於： 論文研究主題與 FAE 工程師職缺或該企業產品相關的專案、報告社團、系學會等活動成果實習經歷競賽獎項、名次在校成績單（視企業要求決定是否提供） 也可以先梳理好以下的 FAE 面試基本題： 自我介紹（中文或英文自我介紹）為什麼想來應徵？對這份 FAE 工程師職缺或公司產品的了解有多少？認為自己有哪些特質符合這份 FAE 工程師的職缺？進入公司後的職涯規劃為何？ 2. 若非職場新鮮人或應屆畢業生 ，建議可以將 FAE 工程師履歷的重點放在「工作經歷」上，將「學歷」段落置於「工作經歷」之後。 3. 如果是想轉職成為 FAE 工程師／應用工程師的求職者 ，則建議在履歷中強調轉職的動機，以及過去的工作經歷或個人特質和這份 FAE 工程師職缺的連結。若有與該公司所需技術、產品或產業相關的個人進修或認證，也可以在 FAE 工程師履歷中呈現。 4. 視公司的產業與產品，或是否在海外有據點、需要服務海外客戶而定，有些企業會特別注重應徵者的英文能力，或許會有英文測驗、英文自我介紹或全英文報告等環節。如果有可以證明你英文程度的檢定或證書，也建議於 FAE 工程師的履歷中附上。延伸閱讀：人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！ FAE 工程師的面試重點 一般來說，FAE 工程師／應用工程師的面試至少會有兩個階段，首先會是基本能力測驗，接著則是與 FAE 工程師工作相關的部門主管和 HR 面試。一般來說，這兩個階段都會安排在面試當天一次完成。 FAE 工程師面試的「測驗」 根據企業對於 FAE 工程師／應用工程師的要求不同，會請面試者進行相對應的測驗，測驗範疇會包含但不限於： 英文測驗邏輯測驗專業測驗 FAE 工程師的「主管與 HR 面談」 不論是否為 FAE 工程師，在面試前掌握基本題都是很必要的，若需要相關面試必考題的統整，建議可以參考這篇「工程師必準備的 30 道面試題」文章。在面試題以外，FAE 工程師在面試時還可以注意或主動詢問哪些重點，以找到自己的理想工作呢？以下分享 4 大重點： 1. 企業與團隊規模 企業規模有可能影響到制度和組織的完整性、業務多寡，團隊規模則可能決定了你在加入後，會和多少人一起協作、是否可以直接和主管溝通等，尤其 FAE 工程師是相對注重溝通的職位，藉此確認該企業的協作風格自己是否可以接受也是很重要的。 不論你是希望在組織分工明確的企業工作，或者是希望在團隊內有較多的互動協作，都可以在面試時與面試官確認。 2. 主管風格 身為 FAE 工程師／應用工程師，你希望在怎樣的主管底下工作呢？是要求嚴謹、注重細節或願意給你許多發揮空間？ 建議在面試時針對自己在意的重點詢問主管，並以詢問「過往的經驗」為主而非「未來預計會怎麼做」，較能從對方的回答中判斷出主管的思維模式和做事風格，比起詢問還沒發生的未來計劃更有參考價值。 例如，若你十分在意 FAE 工程師和業務部門間的協作狀況，就可以試著了解「您過去在遇到業務部門和 FAE 工程師對客戶問題理解不一的狀況時 ，您會如何處理呢？」等，如果可以，也盡量具體化問題發生的背景或條件。 3. FAE 工程師的工作比重 FAE 工程師／應用工程師最需要頻繁溝通的對象，除了客戶之外，就是公司內部的業務了。若公司內部有業務這樣的職位安排，則開發客戶、向客戶銷售產品或方案就會是業務的工作內容。 不過也有些規模較小、分工較不明確的企業會希望 FAE 工程師也負責業務端的工作，有額外的業績目標，這樣的情況下，業務工作的比重就佔了不少。也有些 FAE 工程師的工作比重多放在與客戶溝通的部分，而非技術支援或相關的產品分析，應徵時便需要詳加了解。 4. 產業、產品 企業所處的產業會影響到面對的客戶類型、未來的發展性以及 FAE 工程師／應用工程師在該行業的天花板在哪裡。而企業提供的產品或服務你是否感興趣、使用的技術你是否願意持續鑽研等，都是考量要不要擔任 FAE 工程師的重點。更多 FAE 工程師／應用工程師相關職缺，歡迎點這裡參考！ 現在，大家不只了解 FAE 工程師是什麼，也更清楚FAE 工程師的未來發展、工作內容、薪水與必備工作技能的概況；若要應徵 FAE 工程師，也能夠有準備履歷和面試的方向。祝福大家應徵 FAE 工程師／應用工程師順利！延伸閱讀：研發工程師如何找工作？各產業 RD 的工作內容、薪水、面試技巧 推薦職缺