如何應徵生物科技領域的工作呢？參考生技研發履歷範本與教學樂於研究生物工程和生物科技相關的研發技術嗎？生技研發人員 / 生技研發工程師正是一份掌握生物化學領域，並將之商品化的工作！ 若你也是生物科技、生物工程相關背景的求職者，或是單純好奇生技研發工程師的工作內容、特質技能，都可以一起參考生技研發的履歷範本，同時應用履歷的撰寫技巧、展現應徵生技研發職缺的優勢！ 本文重點： 生技研發履歷範本 生技研發的工作內容 生技研發的必備技能與特質 生技研發的職涯發展 生技研發的履歷撰寫技巧 生技研發的履歷範本 生技研發履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 生技研發的工作內容 生物科技的範疇十分廣泛，包含動物、植物的品種與基因知識，以及如何將該研究成果實際應用在生物、醫藥、農業等領域。 而一位生物科技研發人員 / 生物科技研發工程師的工作內容，經常會依據所屬工作單位的性質與產業而不同，有些生技研發人員專注於實驗室的研究工作、查閱文獻，而有些生技研發工程師則在相關的生技公司任職，著重於生技產品的研發。 不過平均來說，一位生技研發人員的工作內容會包含： 研究與動植物相關之技術：實驗研究、產品驗證、搜尋文獻與整理論文等實驗數據分析及報告產出、化學檢測儀器操作、實驗室設備操作、秤量測定產品通過驗證後，進行打樣生產、製程改善等確保生技研發之專案與產品須符合相關的標準作業規範與流程生技相關之研究計畫申請 生技研發人員的必備技能與特質 除了深厚的生物科技、生物化學知識，生技研發人員還需要具備以下特質與軟實力，一起來看看你是否具備這些成為生技研發人員的條件！ 1. 對新技術的敏銳度 作為生技研發人員，熟悉動植物相關的生物科技是基本盤，但要將理論應用在開發、量產和商品化上，就需要隨時了解產業界的發展，掌握最前沿的新技術和趨勢，才能夠在業界做出一番成績。 2. 謹慎細心 生技研發工作的每一部分，都需要生技研發工程師謹慎細心對待，若在分析研發的過程中出現問題，也要懂得從細節中找出原因、修正，並確保所有研發的步驟都符合法定的安全性規範，更重要的是，注意製程，穩定產品的生產品質，也是一位稱職的生技研發人員該做的。 3. 重複實驗的耐心 在生物科技產品的研發階段，往往需要經過一次次的測試評估，生技研發人員要能夠如實紀錄實驗成果與過程，也要能夠從實驗設計、操作環節、實驗主體（藥品、動物、植物）的變異因素等面向找出問題，不斷嘗試出最合理的方案，若沒有一定程度的耐心，進行頻繁重複的實驗是很難勝任的。 生技研發的職涯發展 生技研發人員 / 生技研發工程師經常透過不同專案接觸多元領域的技術，以提升研發能力；也需要經常閱讀國內外期刊、學術論文，因此普遍皆具備不錯的英文能力；此外，擁有和客戶 brief、溝通討論的能力，也讓生技研發人員充分具備在求職市場上的競爭力。 如果你正任職於生技研發相關工作，但正在思考透過這份工作經歷與職能轉往其他職位發展，或者好奇生技研發人員的職涯發展可能性，都一起來看看這個段落的分享吧！ 在生物科技的相關領域發展 擁有生物科技研發專業的工作者，一般來說會根據自己的專業，在生物科技、醫藥健康、化學/化工等相關領域發展，並可以再分為學界與業界這 2 種工作型態。 若是在學界擔任生技研發的研究員，就會專精在某特定項目的研究和實驗上，如「小鼠缺血性中風之免疫學和免疫新藥研發相關研究 」或是「分子生物與細胞培養相關實驗」等。若在業界擔任生技研發人員，則有多數除了單純的研究之外，還會牽涉到產品研發、製程等工作內容。 若在同樣的領域或生技產業中持續發展，一般來說，除了成為資深的研究員或生技研發工程師外，也有不少人會朝向所鑽研領域往上升遷，成為管理職，比起以往更加注重該領域的前沿技術發展、產品研發趨勢和市場走向等，如醫藥研發主管、生物科技研發經理等。 發展其他職能，從生技研發轉職 如果你考慮從生技研發的產業轉職，不妨先理清自身已經具備的能力，如對生物研發、醫藥研發或生物科技的背景，學術英文的高度理解，精通相關法規與熟悉產品開發製程等，再去思考欲轉職的職位上可以如何運用這些能力，以及自己還缺乏哪些需要培養的能力，作為轉職的努力方向。 此外，若求職者並無十足把握，也建議先嘗試小幅度的職涯轉換，以免面臨轉換工作的陣痛期或不適應，也能夠幫助自己熟悉新職位的工作內容與該具備的職能。 舉例來說，若生技研發工程師最終想要成為科技業的產品經理，則或許可以先從藥廠的 PM 開始，在較相關的產業熟悉 PM 的工作性質後，再藉由 PM 職位進行產業轉換。 生技研發的履歷撰寫教學 照片 不論是在學界或業界工作，應徵生技研發職位請務必在履歷中留下專業的第一印象，加上是應徵學界或生技相關產業的職位，也須注意在履歷照片中呈現有自信卻不過度招搖的風格。 若並無重新拍攝履歷照片的打算，則可以選擇距離現在最近的畢業照作為履歷照片；若求職者決定拍攝專門的履歷照片，則建議以西裝、套裝或基本色系的襯衫穿著搭配，並選擇乾淨明亮的背景拍攝。 簡介 如何讓雇主或 HR 在審閱履歷的環節就對你印象深刻呢？透過「履歷簡介」欄位充分展現你的求職優勢吧！ 建議分為 3 個面向去思考履歷簡介的撰寫重點：硬實力、軟實力與經歷背景。硬實力如專精的研發技術、某領域的實驗操作或論文研究；軟實力則如具研究精神、對該領域充滿豐富的好奇心等；而經歷背景，則可以從過去就讀的科系、論文研究主題或曾工作的產業背景下手。 此外，若曾在過去經歷中有優異的工作表現或研究成果，也可以挑選至多 3 項在此描述，並附上 Email 、手機號碼或 LinkedIn 等方便的聯絡資訊。建議履歷簡介的段落字數可以落在 300 字左右。 學歷 由於需要具備一定的知識含量才能勝任，一般來說，生技研發人員多數會來自相關科系，像是生物科技、生物化學、醫學、醫學技術檢驗學類、生物學或化學/化工等學科背景，雇主或企業單位通常也會有相對應的學歷要求。 在生技研發履歷的排版部分，也建議將履歷的「學歷」段落置於「工作經驗」之後，除非是剛畢業、較缺乏相關經驗的職場新鮮人，才將「學歷」置於前段。 工作經歷 由近而遠列出過去的工作經歷，並需要清楚包含職稱、任職單位、任職期間等資訊，也建議挑選相關度最高、最亮點的 3~5 項工作內容或工作成果，以列點方式呈現在履歷中。 如果有實際的數字成效，也別吝於在履歷中展現，讓雇主與 HR 更確切掌握你的工作能力。另外，若是較複雜的專案、研究論文或實驗成果，難以在履歷中以精簡的文字呈現生技研發的過程與理論，則不如整理成額外的內容，再以超連結方式呈現；或者整理成一份研究作品集，避免讓履歷顯得過於繁雜，反而能讓對方更一目瞭然。 證照與技能 關於證照，生物科技研發的相關工作並無強制規定，但若有相關的檢定、證書或證照可以佐證你的技能，的確可以替生技研發的求職履歷加分，像是化學技術士、食品檢驗分析，與食品或醫藥品相關的安全法規訓練，或曾參與相關進修課程的證書、結業書，對雇主來說，都是替工作能力有效背書的內容。 最後，也別忘了最基本卻十分重要的語言能力，若有相關證明與考試分數也建議附於履歷中。

諮商心理師或臨床心理師的履歷該怎麼寫？先了解心理師的工作內容、必備特質，再參考心理師履歷範本，一起跟著文中的撰寫要點寫出完美履歷！你以助人為志向，希望發揮自己的專業於此，也樂於從事與人互動、相處的工作嗎？「心理師」正是一份這樣的職位。 如果你正在成為心理師的職涯路上，不確定心理師的履歷該如何撰寫、希望參考履歷範本；或單純好奇身為一位心理師，會經手哪些工作內容、須具備哪些人格特質，都別錯過這篇文章的分享！本文重點： 心理師履歷範本 心理師的工作內容 心理師的必備技能與特質 心理師的職涯發展 心理師的履歷撰寫技巧 心理師履歷範本 心理師履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 心理師的工作內容 常聽到大家說的心理師、諮商師和心理醫師有什麼差別呢？其實，在台灣並沒有「心理醫師」，而是「精神科醫師」或「身心科醫師」；而心理師雖然也屬於醫事人員，但根據醫師法的規定並不能算是「醫師」，所以在台灣其實沒有「心理醫師」，而是以「心理師」稱呼。 另外，心理師又可以依專業領域而分為「諮商心理師」（Counseling Psychologist）和「臨床心理師」（Clinical Psychologist），主要會透過「晤談」的方式去了解服務對象，從認知、情緒和行為下手，再根據心理師自己的專長、判斷眼前服務對象的狀態來決定適合用何種方式進行協助。 諮商心理師或臨床心理師的工作內容會包含： 透過智力測驗、神經心理測驗、發展測驗、性格測驗等工具，了解來談者現階段的智能狀況、情緒狀況與心理狀態藉由心理測驗分析服務對象的心理狀況與生理疾病之關係於學校、醫院、助人機構或諮商中心提供心理諮商、家庭諮商、個別的心理治療或團體治療，以及推廣心理衛生工作評估服務對象、危機個案處理；並進行心理衡鑑、衡鑑治療和鑑別診斷 而由於專業領域的不同，諮商心理師的工作內容會較著重在心理衡鑑、心理治療，臨床心理師的工作內容則較多著重在個人、伴侶或家庭的治療。 心理師的必備技能與特質 許多人都認為作為一位心理師，就必須要有正向、溫暖等特質，卻忽略了經常接收他人情緒的心理師，也和一般人一樣有自己的情緒。也因此，要成為一位專業的心理師，擁有以下這些個人特質會更適得其所： 1. 挫折忍受力 身為心理師，儘管具備足夠的理論、知識和訓練背景，但在面對「人」的問題時，通常並沒有百分之百正確的解答，也經常會在諮商工作或臨床工作中遭遇挫折，甚至需要回頭檢視自己、正視自己的問題，透過覺察、反思並尋求督導或同儕協助後精進自己，才能夠幫助更多需要需要心理師服務的對象。 2. 找到屬於自己的風格 身為心理師，大眾或許會替這個職位貼上某些標籤，例如溫柔、正向等，但其實每位心理師的個人特質不同，也因此會發展出不同的風格，舉例來說，溫暖柔和是一種風格、犀利精闢也是一種風格，或甚至依據服務對象的狀況不同，而展示不同面貌的心理師也很多。 因此，尊重及欣賞自己的特質，將此特質好好發揮在心理師的工作上，也是心理師工作中很重要的一個環節。 3. 自我照顧 別忘記助人者也是人。經常需要照顧、關照他人的心理師，也需要維持健康的人際界線、有時間經營生活，並且懂得照顧自己的身心，才能夠以合適的狀態、拿出最佳專業面對服務對象。 心理師的職涯發展 前段的內容中提過，心理師依據專業領域的不同，可以再分為諮商心理師和臨床心理師 2 種，而這兩種的主要職涯發展有何不同呢？ 成為臨床心理師 臨床心理學與醫學的關係十分密切，偏向從「疾病」出發點去探討服務對象的心理狀態，「心理衡鑑」（評估）也佔了臨床心理工作中十分重要的一環。 而臨床心理師的訓練與醫院的精神科、身心科有密切關聯，除了必須具備在醫院實習的經歷，並能夠與醫師或其他專業團合作，共同處理個案的狀況之外，比起諮商心理師，會有更多需要驗證假設的量化研究工作，因此也需要熟悉統計方法、統計工具。 成為諮商心理師 諮商心理師也需要心理衡鑑的訓練，不過，會更著重在治療形式、治療學派的技巧，偏向質性研究，去了解人所處不同生命經驗中的心理狀態，而決定如何給予解決的方案或建議。 在成為諮商心理師之前的實習，則有可能在學校、醫院、社區等不同單位累積實務經驗。 而不論是臨床心理師或諮商心理師，多數的工作場域都會在醫院，或擔任學校輔導單位的專任心理師。不過近年來由於對心理健康的重視，民眾對於心理師的需求增加，也有許多心理師會自己成立治療所、諮商所或到身心科診所工作；因應疫情及網路的便利，不少心理師也會提供線上的諮商服務等。 心理師的履歷撰寫教學 照片 由於心理師是一門需要高度與人接觸、互動的專業，因此，在履歷中放上照片，展現一定的專業與親切感是很重要的。 保險一點，可以選擇畢業照作為心理師的履歷照片；若要另外拍攝證件照，則建議穿著黑、白等基本色系的上衣或襯衫，在乾淨明亮的背景拍攝，不一定要穿著十分正式的西裝也不要緊。 簡介 心理師的履歷簡介，可以簡單描述求職者的人格特質、有興趣或擅長的領域，或者曾經工作或實習的背景，讓對方更認識你的專業、工作風格，並將篇幅控制在 300 字以內為佳。 學歷 不論是諮商心理師或臨床心理師，都需要具備深厚的學理知識，也因此，學歷背景在心理師的履歷中佔了頗為重要的地位。 建議由最高學歷開始，向下羅列至大學學歷。例如，若你具備心理所的碩士學位和心理系的學士學位，則將碩士學位置於履歷中「學歷」段落的上方為佳。 此外，即便都是心理師，但所擅長與專攻的領域還是有些許差異，因此若欲應徵的職位與過去的學習經歷相關，也建議將曾修習過的課程以列點方式呈現在此段落。如臨床心理師可能曾修習過研究方法論、多變量分析、精神病理學、高等認知心理學等；而諮商心理師則可能修習過 諮商理論研究、諮商與心理治療實務、心理病理學、研究方法專題研討等課程。 工作經歷 曾於哪間醫院或其他單位擔任實習生、實習過程中協助哪個領域的對象、執行過什麼樣的規劃，或者參與過什麼研究計畫、研究範疇為何、如何進行研究等，都是心理師的履歷中可以呈現的內容。 將履歷的工作經歷段落專注在你擅長的領域中，如臨床心理師，可以將履歷的重點聚焦在過去醫院實習的經驗；若有突出的工作成效或研究成果，也要盡量呈現在心理師的履歷中。 證照與技能 不論是臨床心理師或諮商心理師，要成為正式的心理師，都需要通過考選部的高等考試，才能拿到心理師的證照並執行心理師的專業服務。 若已經具備心理師資格，別忘了在履歷中放上證照與考取的年限。若尚未考取心理師，則建議於履歷的其他部分加強專業領域的敘述，或者於此段落加入技能與臨床心理、諮商心理相關的技能都是可以替求職加分的。

「面試還有什麼問題？」是許多面試官作為是否錄取的評斷之一本文重點 一、面試官愛問「還有什麼問題」？ 二、3 大提問方向破解「面試問問題」 三、面試問問題技巧，好問題留下深刻印象 四、面試問問題被扣分？避雷 3 大壞問題 面試過程中，大多都由面試官一路提問、求職者依照問題回答，較少有讓求職者主動發言的機會，因此在最後的必考題「面試問問題」時一定要把握良機，藉由面試提問展現個人優勢、提升面試錄取的機會！以下提供幾個實用的面試提問技巧、4 大類面試問的問題，並避免面試超雷提問，同時，也讓你在面對不同階級、職務的面試官時，有更細緻、更客製化的答案，讓求職路更順利！面試官愛在面試問「還有什麼問題」？「還有什麼問題想問我的嗎？」可以說是每場面試結束前的必考題，是每個求職者一定要事先準備好的題目！不過，為什麼面試官喜歡在最後詢問求職者有沒有問題呢？其實，面試官在詢問「還有什麼問題？」時，可以從求職者做出的面試提問內容觀察以下 3 點，作為是否錄取的評斷依據之一。觀察求職者的用心程度：透過求職者面試提問的深度與廣度，可以評斷求職者是否用心看待這份面試、是否做好充足準備。了解求職者看待工作的價值觀：由於提問大多圍繞在求職者本身或公司職缺身上，因此面試官也能從面試提問中了解求職者於職場上較在意的部分，進而評估求職者是否適合進入公司。讓求職者展現自我：由於面試過程通常都由面試官提問、求職者回答，求職者大多處於被動的角色；讓求職者在面試問問題，可以讓求職者擁有展現自我、凸顯個人優勢的機會。 因此，當經歷千辛萬苦、面試走到了最後關頭，被問到「面試有什麼問題想問嗎？」這道千年考題時，千萬不要傻傻的說出「我沒有問題」這種答案，不僅會顯得沒有準備好面試提問內容，也會讓自己錯失展現優勢、更了解公司等機會。 面試問問題？3 大提問方向破解然而，面試問問題切記不能亂問，或是盡問一些無關緊要的問題；建議面試前先瀏覽 Cake、Linkedln 等求職平台社群、或是詳閱公司官網，從網路上參考大家分享的資訊、增加對要應徵公司的了解與認識，讓面試問主管問題時更有深度與廣度。我們將分享 3 點面試提問技巧與方向，提供一些實用的策略給求職者，讓你在思考面試問的問題時能更加順遂！面試提問第一點針對職務內容提問：面試問的問題建議可以圍繞在面試的職缺上。透過對職缺提問，不僅可以幫助求職者更了解工作內容、減少認知落差，也能明確展現對於職缺的了解程度、事前準備的用心，一舉兩得。面試提問第二點針對公司與團隊提問：面試不僅是公司在挑選適合人才，求職者也在挑選公司！因此，建議面試提問時，可以問一些針對公司規劃、團隊文化的問題，確保自己適合該公司文化，同時也能展現出自己在乎公司的長期發展。面試提問第三點針對個人能力與發展提問：除了針對職缺內容與公司進行提問，也能適時針對求職者個人特質、專長等進行詢問，例如：專長是否符合職缺需求？哪部分能力是較缺乏的？明確表示在乎職缺，同時也能再次展現個人優勢。推薦職缺 掌握 4 大面試問問題技巧，留下深刻印象！面試要問什麼問題是一大學問！好的面試提問能讓面試官留下正面而深刻的印象，提升面試錄取的機會。以下針對 4 個常見的面試提問類別，提供幾個面試問問題的範例，讓你不再苦惱面試問什麼問題。1. 針對職務內容提問 請問這份工作未來考核時最重要的指標有哪些？請問希望這個職缺的人才加入後，達到什麼樣的目標？請問這個職位的工作內容中最有挑戰性的部分是什麼？請問公司對於職缺所需要的人才，有什麼特殊的期待嗎？ 2. 針對公司與團隊提問 請問可以分享貴公司的文化和團隊的工作氛圍嗎？請問可以分享部門或團隊的規模與協作方式嗎？方便分享團隊目前專注的目標是什麼嗎？想請問公司或部門短期與長期的規劃為何？3. 針對個人能力與發展提問 請問公司對員工會提供什麼樣的學習資源或訓練？請問若有機會成為工作夥伴，有什麼專業能力或特質，是我比較缺乏的嗎？請問公司預計能運用我的哪些特質與能力，解決什麼類型的問題呢？請問依照目前的面試狀況，是否符合公司的期待呢？ 4. 針對公司福利制度提問 請問公司大多數成員的工作時數大致為何？請問公司有固定的調薪制度嗎？請問公司的休假制度為何？請問公司獎金發放的標準是什麼？ 面試問加班、福利、薪水到底好不好？雖然了解公司福利制度相當重要，不過若一開始就急著詢問福利與薪水等，可能會讓人誤會求職者過於在乎個人利益、缺乏關注工作職缺與公司本身。因此，建議以下問題可以等大致確定錄取或是談薪水時，再適時斟酌詢問喔！ 雖然面試提問離不開上述四大方向，然而當面對不同面試官時，面試問的問題也會隨著面試官的職等、職務隨之改變，面試問主管問題、問人資問題的類型各不相同；因此，在準備面試提問時，針對不同面試官準備一些客製化的答案更顯重要！針對不同面試官準備問問題的方向創辦人／老闆：請問是否能分享貴公司的短、中、長期目標，以及您對於這份職位扮演的角色的期待是什麼？直屬主管：請問您認為我的能力與特質，能替團隊帶來什麼幫助？人資：請問您認為貴公司的文化為何？部門間如何合作？ 面試問什麼問題會讓你被扣分？避雷 3 大壞問題面試問問題是一把雙面刃，問的好可以加深正面印象、問不好則可能會讓你和工作機會擦身而過！以下 3 種面試問的問題一定要避免，別因為問錯問題錯失難能可貴的工作機會。1. 不要問 Google 查得到或是職缺描述上就有的內容 請問公司成立幾年？請問目前公司負責人是誰？請問這份職缺的主要工作內容是什麼？ 2. 不要問與工作內容無關緊要的問題 今年員工旅遊去哪裡？請問尾牙需要表演嗎？請問公司員工常常聚餐嗎？ 3. 不要問過度關注個人利益的問題 請問我會錄取嗎？（若想知道錄取的機會，有很多其他方式可以得知，面試時不適合直接詢問！）請問我的薪水有機會突破 X 萬嗎？請問什麼職等以上公司會配車？ 以上整理的面試問問題技巧，希望透過上述的介紹和範例，讓大家在準備求職面試、思考面試提問的過程，能獲得更多靈感與想法；當面試遇到面試官問有沒有問題的狀況時，都能為面試提問這道萬年面試考古題做好萬全的準備，讓面試過程更加順利、增加錄取機會！推薦職缺 Cake 的履歷編輯工具幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版！馬上製作一份符合個人特色的客制履歷吧！ 開始製作履歷

FAE 工程師的工作內容、薪水與必備技能FAE （Field Application Engineer）工程師的工作內容是什麼？若想成為 FAE 工程師，該具備哪些軟、硬工作技能呢？FAE 工程師的薪水待遇又是如何？ 如果你也對 FAE 工程師的職位感興趣，花個 5 分鐘參考這篇文章中的分享，包含 FAE 工程師的未來發展、薪水與履歷面試技巧，掌握 FAE 工程師的求職關鍵！文章大綱一、FAE 工程師是什麼？FAE 工作內容有這些二、FAE 工程師的薪水待遇如何？三、FAE 工程師的必備工作技能與條件四、FAE 工程師的未來發展五、FAE 工程師的履歷面試準備 一、FAE 工程師是什麼？FAE 工作內容有這些 FAE 工程師是什麼？首先，FAE 工程師的英文是 Field Application Engineer，你也可能看過有些企業用「產品應用工程師」、「應用技術工程師」或「應用工程師」等中文職稱來敘述，其實不論是軟體或硬體產業都有 FAE 工程師的需求，像半導體的 FAE 工程師／應用工程師可能就是著重在 IC 應用上的工程師等。 不過不論職稱，大致上來說，FAE 工程師最核心的工作內容是協助客戶解決產品上的使用問題，作為客戶與企業內部的溝通橋樑，或者需要和業務一同拜訪客戶、協助產品技術問題，也作為業務與企業內部工程師的溝通橋樑。 在這樣的前提下，FAE 工程師／應用工程師需要十分熟悉公司的業務、產品、產品背後的技術與相關流程等，才能夠提供客戶相對應的解決方案，以及確實將第一線的痛點回饋給相關團隊。 FAE 工程師的工作內容 了解企業的產品與業務，熟悉相關技術知識與作業流程根據客戶需求，提出相對應的解決方案、產品資訊與應用協助客戶導入自家產品，並提供產品技術支援釐清、分析客戶（多為 RD）使用產品的技術問題並反饋給內部相關團隊，協助產品開發、溝通規格與業務協作，掌握客戶在各階段的產品使用問題參與技術研討會、展覽等 demo 和推廣公司產品編寫與紀錄技術文件、產品數據等相關文件 二、FAE 工程師的薪水待遇如何？ 根據各大人力銀行、求職平台與管顧機構的統計，一位具 1~3 年工作經驗的 FAE 工程師／應用工程師，平均的薪水待遇約為每月 3.8~5 萬元台幣左右，年薪則約為 50 萬至 80 萬元台幣不等；具備 5 年以上工作經驗的 FAE 工程師／應用工程師，平均月薪上看 6 萬元、平均年薪有望達 90 萬元以上。 此外，若從求職者的學歷來看，具備大學學歷的 FAE 工程師，平均薪資待遇約為每月 3.8~6 萬不等，若具備碩士以上學歷，平均的薪資待遇則從每月 5.2 萬元起跳，平均月薪有 7 萬元左右，當然，FAE 工程師／應用工程師的薪水區間也會依據企業、產業而有所不同。推薦職缺 三、FAE 工程師的必備工作技能與條件 在 HR 和企業眼中，一位好的 FAE 工程師／應用工程師會具備哪些工作技能或條件呢？可以從學歷科系、專業技能和軟技能這 3 個方向來切入： FAE 工程師的學歷科系 畢竟是從事和技術、產品相關的工作，即便不需要像 RD 般著重於研發工作，大部分的企業都還是會希望 FAE 工程師的學經歷背景來自電機工程、電子工程、機械工程或資訊工程等領域。若是具備碩士學歷的 FAE 工程師求職者，對企業雇主來說也是格外加分的。若非相關科系出身，則須於履歷與面試中強調你具備的優勢與應徵動機，才能夠說服 HR 你可以勝任 FAE 工程師的位置。 如果是沒有相關工作經驗新鮮人，或是 FAE 工程師經驗小於 3 年的應徵者，企業多會更注重學歷背景並針對在學時期的經歷多加追問，例如過去主修學科的成績、課堂表現與論文題目等，藉此判斷求職者的背景知識程度。 FAE 工程師的專業技能 對 FAE 工程師／應用工程師來說，最主要的任務就是熟悉自家的產品技術，並協助解決客戶開發過程中遭遇的問題。因此 FAE 工程師必須要熟悉軟硬體知識、程式語言、程式架構與硬體架構的設計流程等，才能理解不同客戶的規格與環境差異，並快速分辨客戶遇到的問題是來自軟體與硬體、提出解決方案。 FAE 工程師的軟技能 前面提過，FAE 工程師／應用工程師會負責協助客戶解決開發問題、向內部的工程團隊回報，也有可能需要和業務一起拜訪客戶、介紹自家產品的解決方案。因此，FAE 工程師若具備良好的溝通能力，將會是一項有利的軟技能。 而這裡的溝通能力又分為「對內溝通」和「對外溝通」：對內，FAE 工程師要能協助業務釐清客戶的技術需求和問題，也要能夠將判斷的技術問題回報給內部的產品團隊，協助更新優化。對外，FAE 工程師也要能夠向客戶解說自家產品的功能、應用與技術相關資訊，更要能和客戶端的 RD 釐清使用上的問題。 💡 FAE 工程師與業務若企業組織下有「業務」職位，則 FAE 工程師多會與業務一同拜訪客戶，由業務主要負責開發與銷售。若無，則有些 FAE 工程師的工作內容也會涵蓋到業務範疇。另外，有些公司的「業務工程師」與「FAE 工程師」的工作內容是有些類似的，相同的部分是都需要協助客戶導入自家產品，並解決客戶的技術問題；不同的是，業務工程師還需要負責產品銷售，銷售工作的佔比也不低，而大部分的 FAE 工程師會專注於技術支援上。 四、FAE 工程師的未來發展 若非升遷或持續在 FAE 工程師／應用工程師的職位上發展，則 FAE 工程師的未來發展可以分為兩個方向，一是朝向專案管理、業務工程師等較注重溝通技巧的職位，二則是朝技術面向深入發展。 若是 FAE 工程師之後想成為專案管理師、業務工程師或客服工程師，則與人的溝通協作會佔據主要的工作內容，也有不少人會選擇留在與背景相關的科技業任職。 若是往技術面深入發展，則有電子工程師、系統工程師、產品設計開發工程師等職位是 FAE 工程師未來發展的轉職選項。該如何準備 FAE 工程師的履歷與面試呢？ 五、FAE 工程師的履歷面試準備 若要應徵 FAE 工程師的職位，該如何準備 FAE 工程師履歷？有什麼重點在撰寫 FAE 工程師履歷時一定要注意的？在參加 FAE 工程師／應用工程師的面試前，除了準備好要回答面試官的內容之外，也梳理過自己想在面試時了解的重點了嗎？歡迎參考以下： FAE 工程師的履歷怎麼寫？4 大撰寫技巧 1. 針對應屆畢業生或年資少於一年的職場新鮮人 ，由於較無工作經驗可以參考，主管或 HR 除了從校園經歷下手外，也會十分看重面試者的個人特質與求職動機。因此建議先整理好自己在校的經歷與成就，FAE 工程師履歷可以包含但不限於： 論文研究主題與 FAE 工程師職缺或該企業產品相關的專案、報告社團、系學會等活動成果實習經歷競賽獎項、名次在校成績單（視企業要求決定是否提供） 也可以先梳理好以下的 FAE 面試基本題： 自我介紹（中文或英文自我介紹）為什麼想來應徵？對這份 FAE 工程師職缺或公司產品的了解有多少？認為自己有哪些特質符合這份 FAE 工程師的職缺？進入公司後的職涯規劃為何？ 2. 若非職場新鮮人或應屆畢業生 ，建議可以將 FAE 工程師履歷的重點放在「工作經歷」上，將「學歷」段落置於「工作經歷」之後。 3. 如果是想轉職成為 FAE 工程師／應用工程師的求職者 ，則建議在履歷中強調轉職的動機，以及過去的工作經歷或個人特質和這份 FAE 工程師職缺的連結。若有與該公司所需技術、產品或產業相關的個人進修或認證，也可以在 FAE 工程師履歷中呈現。 4. 視公司的產業與產品，或是否在海外有據點、需要服務海外客戶而定，有些企業會特別注重應徵者的英文能力，或許會有英文測驗、英文自我介紹或全英文報告等環節。如果有可以證明你英文程度的檢定或證書，也建議於 FAE 工程師的履歷中附上。延伸閱讀：人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！ FAE 工程師的面試重點 一般來說，FAE 工程師／應用工程師的面試至少會有兩個階段，首先會是基本能力測驗，接著則是與 FAE 工程師工作相關的部門主管和 HR 面試。一般來說，這兩個階段都會安排在面試當天一次完成。 FAE 工程師面試的「測驗」 根據企業對於 FAE 工程師／應用工程師的要求不同，會請面試者進行相對應的測驗，測驗範疇會包含但不限於： 英文測驗邏輯測驗專業測驗 FAE 工程師的「主管與 HR 面談」 不論是否為 FAE 工程師，在面試前掌握基本題都是很必要的，若需要相關面試必考題的統整，建議可以參考這篇「工程師必準備的 30 道面試題」文章。在面試題以外，FAE 工程師在面試時還可以注意或主動詢問哪些重點，以找到自己的理想工作呢？以下分享 4 大重點： 1. 企業與團隊規模 企業規模有可能影響到制度和組織的完整性、業務多寡，團隊規模則可能決定了你在加入後，會和多少人一起協作、是否可以直接和主管溝通等，尤其 FAE 工程師是相對注重溝通的職位，藉此確認該企業的協作風格自己是否可以接受也是很重要的。 不論你是希望在組織分工明確的企業工作，或者是希望在團隊內有較多的互動協作，都可以在面試時與面試官確認。 2. 主管風格 身為 FAE 工程師／應用工程師，你希望在怎樣的主管底下工作呢？是要求嚴謹、注重細節或願意給你許多發揮空間？ 建議在面試時針對自己在意的重點詢問主管，並以詢問「過往的經驗」為主而非「未來預計會怎麼做」，較能從對方的回答中判斷出主管的思維模式和做事風格，比起詢問還沒發生的未來計劃更有參考價值。 例如，若你十分在意 FAE 工程師和業務部門間的協作狀況，就可以試著了解「您過去在遇到業務部門和 FAE 工程師對客戶問題理解不一的狀況時 ，您會如何處理呢？」等，如果可以，也盡量具體化問題發生的背景或條件。 3. FAE 工程師的工作比重 FAE 工程師／應用工程師最需要頻繁溝通的對象，除了客戶之外，就是公司內部的業務了。若公司內部有業務這樣的職位安排，則開發客戶、向客戶銷售產品或方案就會是業務的工作內容。 不過也有些規模較小、分工較不明確的企業會希望 FAE 工程師也負責業務端的工作，有額外的業績目標，這樣的情況下，業務工作的比重就佔了不少。也有些 FAE 工程師的工作比重多放在與客戶溝通的部分，而非技術支援或相關的產品分析，應徵時便需要詳加了解。 4. 產業、產品 企業所處的產業會影響到面對的客戶類型、未來的發展性以及 FAE 工程師／應用工程師在該行業的天花板在哪裡。而企業提供的產品或服務你是否感興趣、使用的技術你是否願意持續鑽研等，都是考量要不要擔任 FAE 工程師的重點。更多 FAE 工程師／應用工程師相關職缺，歡迎點這裡參考！ 現在，大家不只了解 FAE 工程師是什麼，也更清楚FAE 工程師的未來發展、工作內容、薪水與必備工作技能的概況；若要應徵 FAE 工程師，也能夠有準備履歷和面試的方向。祝福大家應徵 FAE 工程師／應用工程師順利！延伸閱讀：研發工程師如何找工作？各產業 RD 的工作內容、薪水、面試技巧 推薦職缺

工作內容多元、注重溝通力與協作的廣告 AE，撰寫履歷時該注意哪些要點呢？你熱衷於廣告規劃、製作與執行嗎？樂於協助顧客解決問題，且擁有一定的市場敏銳度嗎？如果你擁有以上條件，廣告 AE 可能會是你的工作選項之一！跟著這篇文章的指引，一起來看看廣告 AE 的工作內容、適合的特質與技能，以及廣告 AE 的履歷範本與撰寫要點吧！本文重點： 廣告 AE 履歷範本 廣告 AE 的工作內容 廣告 AE 的必備技能與特質 廣告 AE 的職涯發展 廣告 AE 的履歷撰寫技巧熱門的廣告 AE 職缺 廣告 AE 履歷範本 廣告 AE 履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 廣告 AE 的工作內容 廣告 AE 的完整職稱是 Account Executive，簡稱 AE，擔任客戶與廣告公司之間的橋樑，常見於廣告公司、代理商中。一般來說，一位廣告 AE 的工作內容會包含以下： 客戶溝通：包含與客戶溝通維繫，搜集客戶的相關資訊，以提供客戶適合的諮詢服務整合行銷策略企劃、執行：根據客戶之需求、預算等，提出行銷策略建議，找出達到最佳效果之行銷組合跨部門溝通：將客戶需求與創意、媒體部門溝通協作，轉化為實際的創意策略其他：搜集行銷相關素材與資料、分析報告、客戶專案管理、時程控管與簡報等 廣告 AE 的必備技能與特質 廣告 AE 的工作內容十分繁雜，為了要將客戶所交付的預算妥善運用，除了要統籌客戶廣告的相關事項，也需要對內溝通客戶的需求。 若想成為一位稱職的廣告 AE，會需要以下 3 項特質與技能： 1. 具備行銷相關基礎 身為一位廣告 AE，要能夠從客戶過往的行銷案例中找到蛛絲馬跡，從而得知客戶需要解決哪些問題，才能夠達到更好的行銷成效，如預算分配、媒體投入的狀況、競爭對手、過去的銷售通路與廣告執行的成效等，甚至，之前曾由哪一家廣告公司執行過該客戶的案子？成效如何？這次交給我們公司執行，預計達到什麼目標？都是廣告 AE 應該深入理解的。因此，廣告 AE 必須具備行銷相關基礎，知道行銷包含哪些面向、如何運作。除了廣告本身，廣告 AE 還需要知道現在數位行銷的趨勢、工具、平台等，也要隨時掌握網路平台與媒體的最新消息，並有能力分析客戶的產業、消費族群，若沒有行銷基礎而投入廣告 AE 的工作，就會相對比較辛苦。 2. 樂於溝通協作 從奧美等廣告公司的廣告 AE 職缺中能夠發現，職缺敘述中皆不約而同提到「客戶服務維繫」、「創意策略溝通」、「跨領域溝通協調」等，也就是說，不論對內或對外，廣告 AE 許多的工作時間都需要與人溝通協作，而非獨立作業。 若是較資深的 AE，通常會直接與廣告客戶協調，提出全面的行銷策略，向客戶說明運用預算的各項方案；對內還需要將客戶需求傳達給相關部門（通常是創意部門、媒體部門），主導並推動一切廣告行銷的工作。 正因如此，除了要擁有樂於與人交流資訊的能力，也要不排斥與他人協作，且具備不錯的表達能力、懂得察言觀色，才能夠順利與同事、主管或客戶溝通，觀察出真正潛在的需求與目的，也才得以消化每天工作中龐雜大量的資訊。 3. 解決問題的能力 就算做足了功課，在執行專案的過程中不可能每次都萬無一失；所以廣告 AE 必須具備的一項重要技能，並不是完美執行、豪不出錯，而是就算發生臨時狀況，也知道該如何解決。 儘管無法預料專案執行過程中會發生的所有突發狀況，但一位稱職的廣告 AE，會在前期進行分析、搜集客戶資料時就先判斷出可能出現的潛在問題，並於事前提出反應、與相關部門或主管討論，擬定相對應的策略方案。 若真的有突發狀況，也能夠積極找尋解方，主動和團隊、主管討論，用最有效率的方式處理。 廣告 AE 的職涯發展 廣告 AE 需要結合行銷領域的知識、專案管理與客戶關係維護的能力，其實並不是一份簡單的工作。如果你還對廣告 AE 的工作不太清楚，或者是想要應徵廣告 AE 職位卻不知該如何著手，可以參考以下 2 個職涯發展的方向： 在大型廣告公司中擔任廣告 AE 如果你喜歡在有豐富資源的環境中工作，不妨試試在規模較大的廣告公司中擔任廣告 AE 吧！大公司的制度齊全、分工仔細，會有相關的創意部門、媒體部門等與你一同協作，支援客戶專案的不同工作階段。 在規模較大的廣告公司中擔任廣告 AE，你會在 AE 這份職位上有十分紮實的訓練。 不過，由於分工細膩，剛入行的廣告 AE 有可能還不會接觸到客戶，而是以對內的協作為主，需要擁有一定資歷和經驗，成為較成熟的廣告 AE 後，才有可能主導較大型的客戶專案，而從 junior 到 senior 的時間也因公司而異。 在中小型企業擔任廣告 AE 如果你希望多方嘗試，在非傳統體系下的公司工作，現在也有許多實力堅強、逐漸打響名號的中小型公司適合求職者發展。 儘管分工不如大公司般明確，但擁有一定的自由度、發展空間，也可以直接與客戶、老闆溝通協作，你將能從中快速累積身為廣告 AE 的經驗值，在挑戰與刺激中不斷成長。 廣告 AE 的履歷撰寫教學 照片 在應徵廣告 AE 職位，挑選履歷照片時，建議先觀察企業文化與風格，選擇相對應的照片放進履歷中。 若是規模較大的企業，則建議選擇穿著西裝、套裝等正式服裝的照片；若是企業文化較自由的中小型公司，則可以視情況斟酌以 Business Casual 的照片替換。最後也請記得檢查照片的畫質、人像是否置中、比例是否合乎要求等。 簡介 需要大量與人溝通協作的廣告 AE，在履歷、面試關卡也會十分重視個人特質的呈現。好好把握履歷的「簡介」段落，強調自己擅長團隊合作、溝通、細心或思考靈活等特質，也別忘了點出過去的優秀成果，讓雇主和 HR 對你的履歷過目不忘。延伸閱讀：【自介範例】面試自我介紹怕尷尬？萬用 3 步驟、4 技巧完勝面試 學歷 與廣告 AE 最相關的學歷背景，通常與行銷、商管相關，但若不是這些科系出身的求職者也不用擔心，可以將履歷的「學歷」段落轉化為培養軟實力的證明，例如理工或社科學院的邏輯思考力、設計或藝術學系的敏銳細膩等。 當然，若你曾修習過相關的必修課或選修課，如行銷管理、廣告行銷等是最好不過。 工作經歷 若你有廣告 AE 相關的工作經歷 大方展現妳過去工作的所有成就吧！不論是服務過哪些大型企業客戶、在專案中做了哪些研究調查、達到哪些成效等，都是有效的實力證明。此外，若工作的成效有具體數字可以佐證說明，像是達到多少曝光量、多少轉換率或點擊率等，對 HR 來說會更客觀。 若你沒有廣告 AE 相關的工作經歷 將廣告 AE 所需的能力分為「軟技能」和「硬技能」 2 個面向，並從過往經歷中找到各自相符的條件。例如 SoundOn 廣告 AE 的職缺敘述中便提到「維護與品牌夥伴關係」以及「整合客戶需求與內部團隊、Podcaster 溝通」，就可以發現這兩者的交集之處是「溝通能力」，就可以在履歷中針對這部份多加發揮。溝通能力又可以再細分為兩個面向，一是與客戶的互動，二是面對團隊內部的協作，求職者便可以分別找出相對應的例子說明自己擁有優秀的溝通力，例如「過去擔任行銷企劃時，需要向客戶確認預算、目標、素材等條件，才會針對客戶現況進一步提案......」或是「在社團擔任社長時，需要整合 50 名社員的意見，並從中協調出最平衡的方案......」。而硬技能部分，若有與創意、行銷相關的經歷，例如曾參加過商業競賽、曾為了某個課堂的專案做了作品集或企劃，也可以整理後一併放上履歷。 證照與技能 身為廣告 AE，若有相關的廣告、行銷證照或證書，都能夠證明你至少具備一定程度的基礎與背景知識。 此外，和廣告 AE 並不那麼直接相關，但可能會在工作領域中接觸到的，像是 Figma、Photoshop 等設計軟體，或是有過文案撰寫、業務提案、簡報的技能，也會更容易讓企業對你留下印象。 熱門的廣告 AE 職缺 徵才企業招募職缺薪資待遇SoundOnAccount Executive28K~40KTWD/月TagnologyAccount Executive30K~50KTWD/月ACCUPASS數位廣告業務30K~60KTWD/月CyberbizAccount Manager600K~1MTWD/年

得體的離職準備，讓你即使離職也能留下良好的印象想換工作嗎？如何離職比較得體？猶豫要不要提離職的你，是否考慮過其實不需要換工作、在現任職位上就能追求想要的東西？在提離職前，你思考過離職的得與失，並且準備好承受了嗎？若你已經下定決心離職，要如何確定此舉不會造成自己的權益受損？除了提交離職信、拿到離職證明書，離職還應該要做哪些事？離職後，又該怎麼與前公司／同事維繫良好的關係？無論你需要更全面的轉職思考，或是想確保自己在整個離職的過程都做得妥善得體（提離職的時間點、撰寫離職信或請公司提供離職證明書等），甚至只是需要一點跨出舒適圈的勇氣，就繼續往下看吧！本文大綱：提離職前：真的需要離職嗎？ 是否準備好離職：財務／能力／心態 還沒準備好離職怎麼辦 決定離職：離職預告期要多久？如何好聚好散？ 提離職的時間點（離職預告）與做法 離職信撰寫要素 ＆ 辭呈範例 提離職後：特休怎麼辦？何時通知其他同事？交接有多重要？ 離職後：可以怎麼思考？提離職前：真的需要離職嗎？ 如果是明顯大有問題的狀況，像是公司違法、主管或同事間的相處造成嚴重的困擾、工作內容與 JD 或是個人職涯規劃背道而馳 ...... 等等，繼續待下去只是消磨生命甚至會危害到自身權利，當然是明哲保身、趕緊離職走人。除了上述那些「非走不可」的理由，在衝動遞出離職信前，建議先冷靜下來，好好思考一下是否有「非留下來不可」的理由。 離職，你準備好了嗎？ 1. 財務上，你準備好離職了嗎？雖說談錢傷感情，但不談錢又太理想。工作對於大部分的人來說，除了追求自我成長，最主要的目的無非就是賺錢謀生。如果你沒有計劃無縫轉職，而是打算辭職後再開始找工作，務必要確認自己在這段時間的財務無虞。一般來說，大企業的應徵流程常常是以月為單位，3 個月內的空窗期通常是可接受的，3-6 個月的空窗期則可能會視你過去是否也曾有類似的紀錄與頻率而定，而超過 6 個月通常都會引發對方的好奇心。因此，盡量將求職空窗期控制在 3 個月內，若你打算「裸辭」，則建議準備至少半年的儲蓄（現職月薪 *6）以備不時之需。延伸閱讀：長時間空窗期，履歷怎麼寫？面試怎麼說？2. 能力上，你準備好離職了嗎？除了錢，能力便是另一個現實的問題。離職後，你的能力可以找到更適合的舞台發揮嗎？這裡討論的能力是彈性的，不一定是說不好或是不足，而是「不適合」。當然，對於職場新鮮人來說，因為經驗尚淺，在遇到困難時，很容易就可以意識是自己的能力不足，必須多加學習。但是，對於資深的職場老鳥來說，有時可能比較難分辨自己是真的足夠專業，還是僅在現在的工作中得心應手、但卻無法將能力轉移至下個工作。在現代職場，學習是永無止盡的，不管是什麼資歷的工作者，都會面臨到自己陌生的專業，永遠都沒有準備好的一天。因此，當我們準備離職、轉換工作時，必須跳脫框架、更加客觀地審視自己的優勢。若現階段的能力無法引領我們往想要的方向前進，也許維持現狀比起離職會是較好的選擇。3. 心態上，你準備好離職了嗎？你是否想過：辭職後你的生活將會被什麼填滿？一開始，你可能會花很多時間休息，睡覺、追劇、看書等等。如果你本來就不是閒得下來的人，或是會因為沒有生產力、消耗存款而感到極度焦慮的人，離職後的你大概會覺得生活空虛沒有動力。要是又遲遲沒有適合的工作機會，便可能開始感到惶恐不安，甚至考慮起回去前一份工作的可能性。我們總會對於離職、不用上班的生活有美好想像，卻不是每個人都適合裸辭。當看到朋友們都繼續過著正常生活、有固定收入，是否會讓自己的心態變得不健康？還能夠持續正面、積極地尋找下一份工作嗎？離職與工作轉換是個重大決定，為了讓自己處在備戰狀態找到最理想的工作，辭職前，請務必考慮待業狀態對自己的負面影響。延伸閱讀：真的該離職嗎？4 大想離職原因，分析離職的決定性關鍵 正在思考離職，卻還沒準備好提離職該怎麼辦？還沒準備好提離職，該怎麼辦？ 如果你已經考慮過以上的 3 個面向，判斷自己並不適合馬上離職，但又對於現在的工作有強烈的排斥和無力感，可以怎麼改善呢？1. 離職不是唯一解：勇於尋求協助在職場上，有時我們會想要逞強、避免示弱，不希望讓別人覺得我們能力不足，這樣的心態常發生在對於自我要求很高的人身上。然而，沒有人是天生做什麼都很厲害，勇於發問、聰明發問，絕對是必備的能力。如果在工作上碰壁，勇敢向同事尋求建議吧！如果不希望讓擁有人事權力的主管知道太多細節，也可以詢問資深的前輩。也許你會發現，很多問題其實都有方法應對，也不需要利用離職來解決。2. 除了離職，你還能試試尋找內部的機會如果你離職的原因是想要跨領域，最有效率的方法大概是內部轉職。比如說你想從行銷轉職設計，可以先在公司內部接觸設計相關的專案、多和設計專業的同事交流，在保有現職的情況下學習新技能。但就算你學會、甚至精通了設計的能力，也有幾個小專案可以當作作品集，職場上有時還是會注重實務經驗，如果貿然離職，可能會陷入相關經驗為零的窘境。因此，內部轉職會是風險比較小、又能達到目的的選項，而且此時的你對於公司的產品、文化也都很熟悉，相信可以減少同時離職時轉換新領域和新公司的挫敗感。3. 想要離職嗎？先放自己一個長假有時我們對於現在的工作感到倦怠，是因為投入太深、缺乏客觀的態度，並不是真正想要提離職。此時，建議你可以放一個長假，讓自己抽離其中，嘗試用比較全面、第三方的心態去剖析遇到的難題是否有自己還能改善的空間。放棄總是容易的，但也許努力克服後，反而會有更好的結果。另外，也可以藉由放假的時間釐清幾個問題，比如說自己的目標在現職完全無法追求、一定要透過離職才能達到嗎？對自己來說各個目標的重要程度為何？該怎麼排序才能夠有最小的風險、最大的成效？除了讓思緒更加專注在自己身上以外，也可以藉此假期體驗離職空窗期的生活，是否能夠適應和維持健康的心態。延伸閱讀：不想上班怎麼辦？4 步驟擊退職業倦怠，找回工作熱情！決定離職：離職預告、提離職作法當你確定自己已經做出了謹慎的考量，決定離職後，這是你接下來要做的： 1. 離職一定要一個月前提嗎？參考勞基法的「離職預告」決定提離職時間 提離職，首先要滿足勞動基準法所規定的「離職預告期」所謂「法律是道德的最低標準」，在開始討論各種離職的職場倫理前，我們至少都要做到勞基法所規定的「離職前預告」。根據《勞動基準法》的第 16 條規定，自願離職、非約定契約（像是約聘這類有規定僱用期間）的勞工，須在離職前根據年資提前預告。離職預告雖不是強制性的，但若沒有預告離職且雇主因此產生損失，資方有權要求勞工承擔損害賠償的法律責任。以下是各年資的離職預告規定： 工作三個月內：不需預告工作滿三個月但未滿一年：須於離職前十日預告工作一年以上未滿三年：須於離職前二十日預告工作三年以上：須於離職前三十日預告 計算離職預告的日期時，是從提完離職後的隔天開始計算、不排除假日。舉例來說，若是一位到職 10 個月、希望在 8/11 日離職的勞工，須於離職前 10 日出離職預告，也就是7/31。提離職的形式沒有法律規定，大公司通常會有較完整的離職程序跟文件需要完成，若沒有離職前例或習慣的方式，建議利用公司的 e-mail 寄信通知。使用通訊軟體提離職雖然較不正式，但若公司文化能夠接受也不無不可。無論如何，切忌僅是口頭告知離職而未留下任何紀錄，未來若發生勞資糾紛，就沒有辦法證明你提出離職的確切時間。試用期離職／未滿三個月離職有什麼特別的規定？總結來說「試用期離職」和「未滿三個月離職」在法律上和一般離職並無不同。法律其實並沒有明訂所謂的「試用期」，雖然勞資雙方可以在不違法的前提下，共同約定試用期與正職員工的不同待遇，但是資方無權以「三個月試用期」影響勞工的離職權益。若是「未滿三個月離職」，在勞基法規定上並不需要離職預告期，不過基於職場倫理，還是可以提前知會雇主；若在三個月以上的試用期間決定離職，則只要根據年資在規定的時間點提出離職預告即可。正式提離職前：維護職場倫理，主動與主管 1 on 1建議可在正式提離職、發出離職信前，主動與主管約 1 on 1 討論。 尤其是若你對辭職還沒有很肯定，認為目前所遇到的問題可在現職上利用轉換職位、部門或是放個長假等等的方式來改善，那麼就更必須要在正式提離職前先釐清前述方法的可能性。如果你去意已決，並且確定這份工作不管有任何改變都不會留下來，那麼你可以在正式提離職、發出離職信前，禮貌性知會直屬的主管。建議可以用「討論職涯規劃」等主題和主管約一個下班前的時間，親自、單獨向對方提出離職的想法，並且表明離職時間、討論交接規劃等，讓整個告知離職的過程是平和理性的。當然，告知主管後，也別忘了寄一封正式的離職信作為記錄。離職雖是勞工的權益，但人事變動不免都會為企業帶來一些不便，相信大部分的主管都不會樂見下屬離職。因此，在正式提離職前先釋出一些訊息給直屬主管，以免造成任何因為措手不及所產生的尷尬，都可以讓你的離職過程更加得體。什麼時間提離職對於求職最有利？若沒有急於離職，可以根據自身條件以及所在地的文化、習慣選擇一個洽當的離職時間，以台灣為例：如果是新鮮人，適合你的職缺通常會在畢業季節大量釋出；如果是資深工作者，可以依公司規定的年終時間，領完年終再提離職，或是因應年後轉職潮，有時在 Q3、Q4 會釋出高階職缺，此時通常因人才的需求大於供給，福利薪資有較大的討論空間。2. 漂亮離職信 / 辭職信 / 離職書 / 辭呈撰寫要素 ＆ 範例範本 撰寫離職信就跟婉拒一份工作或面試一樣，務求簡潔客氣，直接表明主旨、不需要詳細解釋離職原因（更不應交代過度主觀、批判性的原因），將自己應有的權利義務寫清楚即可，以下是撰寫漂亮離職信必備的三大要素：離職日期 如同前面在離職預告時所提到的，提離職與實際離職的時間很重要，是決定你有沒有辦法好好告別這份工作、不會在未來徒增困擾的關鍵。在離職信中，應該要清楚說明預計離開的日期、根據自己的年資確認提離職的時間是否符合勞基法的離職預告。如果使用手寫的文件，尤其記得要押上提出離職的日期。概述離職原因 建議在離職信中用一兩句話簡單地概述離職的原因，不需要鉅細靡遺彌遺交代，可能是生涯規劃、身體健康因素等，如果真的沒有得體的離職理由，至少也可以稍微表達自己是經詳加考慮後才做出離職決定，並非衝動行事。另外，就算再找不到理由，也不要說謊，世界很小，尤其離職、換工作大多都還是會換到有關連的產業，撒下彌天大謊然後被抓包，對職場絕對有害。提離職後承諾會完成交接 前述的「概述離職原因」跟「提離職後完成交接」這兩點並沒有法律明文規定，比較偏像職場倫理的範疇。交接雖不是法律所規定的義務，但若是因為交接不善而造成公司損失，勞工仍有可能需要負擔損害賠償的責任。因此，不管離職的心意有多麽堅定、多麽著急，都請盡量完成交接，盡量減少人事變動帶來的不便。就算對要離開的公司有再多不滿，都不該用報復的心態處事，畢竟無法預測對方的心態如何、未來會不會對自己產生負面的影響。離職信 / 辭職信 / 離職書 / 辭呈主旨與範例離職信主旨：＿＿＿＿（姓名）離職預告（主旨沒有固定的寫法，可根據公司文化客製化， 比如說較嚴謹的公司可再加上部門與職稱、活潑的公司可以用更親近的語句）Dear ＿＿＿＿（直屬主管）： 因為職涯規劃以及身體健康原因（此處概述離職原因），經過慎重考慮，決定向公司請辭＿＿＿＿一職。感謝主管與公司這一年來的照顧和指導，讓我成長許多、也有不少收穫（可簡單表達對公司的感謝，客製化尤佳），我預計會工作到＿＿月＿＿日，並根據年資提前 10 日向您預告。 在正式離職前，我會將交接事項整理完畢，與主管及同組同事完成核對確認，以便後續新人交接（主動提出會承擔交接的責任），並且提供公司任何因應人事變動所需的協助。感謝您的體諒與幫忙，造成不便還請見諒。祝福公司業務順利蓬勃！ ＿＿＿＿敬上 ＿＿年＿＿月＿＿日 3. 提離職後：離職證明書、特休與離職交接 完成勞基法規定的離職預告後，接下來我們還有不少細節需要注意，才能完美優雅地轉身離開、留下好名聲。提離職後：離職證明書、特休與離職交接離職的同時維護自身權益 — 特別休假、獎金、年終、勞健保等 離職前我們通常會忙於交接，不好請假，此時別忘記維護法律給予的權利，將特別休假換成現金。根據《勞動基準法》第 38 條及《勞動基準法施行細則》第 24-1 條，員工有權要求在年度終結或是契約終止時，將特休換成錢。（點此了解特休換成錢的計算方式）更多關於特休假的規定請看這邊 👉🏻2025 勞基法特休天數計算：如何換錢？離職怎麼辦？一次了解勞基法特休規定除了特休，最常見的離職權益紛爭大概就屬獎金了。發年終這件事，雖是台灣職場每年都會熱烈討論的議題，法律卻沒有明確規範細節，而是規定地較為彈性如下：就算在徵才說明／勞動契約／工作規則中沒有明定年終獎金的細節，根據《勞動基準法》第 29 條，公司仍須在年終結算有盈餘且員工沒有過失時，發予員工酬勞（可以是紅利分配、其他獎金等非「年終獎金」的形式）。對於不發年終的公司，勞基法並沒有列出罰則，但是員工可依法主動向公司請求給付。因此，年終獎金算是較為模稜兩可的權益，法律上對此的保障也較為被動。對於勞工來說，離職時較值得爭取的，則是在徵才說明／勞動契約／工作規則中有明確寫明「年薪 14 個月」、「保障年終 2 個月」等等福利。特別要注意的是，勞基法沒有詳列獎金細節的規定，因此詮釋的空間頗大，建議勞工在受聘時詳閱勞動契約、與公司達成共識並有白紙黑字的法律效力紀錄，避免日後離職造成紛爭。（例如：年薪 14 個月中的 2 個月是否屬「年終」獎金？年終的定義為農曆年還是新曆年？若在年終前離職，是否可依在職時間比例請求年終獎金？發放年終獎金時需要在職嗎？）很實際的是，儘管法律保障勞工為自己爭取權利，有時職場上的實際狀況卻不見得會對勞工有利。在追求合法性的同時，也別忘了將離職後可能對職涯帶來的效應納入考慮，例如因為這個事件造成日後在同產業難以生存、影響到其他重要的同事和前輩等。此外，離職也應注意勞健保的變更。若沒有馬上開始新工作，以「日」計算的勞健保會在離職後立刻失效、自動加保為「國民年金」。而健保則是以「月」計算，因此只要在同一個月內離職並到職新工作，健保就不會有中斷的問題。到了新工作後，別忘了檢查公司是否依法、準時為你處理勞健保，以免對自己的權益造成損害！在合適的時機通知離職 離職雖不是罕見的事，卻可能依據各公司的狀況，對於人事異動有不同程度的敏感。一般來說，除了一定會知道的直屬主管以及負責交接的同事以外，其他利益關係人可以依照親疏、關聯性程度高低來決定通知離職的時間和方式：確定離職後可以當面告知的對象：直屬主管、交接同事、工作上關係密切的同事、當初面試自己進來的主管，如果已經有交接自己職位的同事，也可以一起拜訪重要的客戶和合作廠商。離職前一週可以電話通知的對象：合作密切的其他辦公室同事、次要重要的客戶與合作廠商。離職前一週～前三天可以信件通知的對象：前述兩種程度以外的利益關係人，可分為公司內部通知以及外部合作單位的通知。離職通知除了能讓這份工作接觸過的所有人都能掌握狀況以外，也可以在信中介紹交接職位的同事、留下自己的聯絡方式。雖不是必須要做的事，卻能讓收件人感受到你的細心和負責，也許能促成未來的合作也不一定。離職前做好交接工作 勞基法中其實並沒明確規定勞工在離職前有交接的義務，但是過往在勞動部解釋令中，的確寫明若因沒有完善交接而導致公司產生損失時，公司有權利根據民法第 184 條第 1 項或第 227 條第 2 項向勞工提起損害賠償的告訴。而在現今職場中，交接工作的確也是離職程序中約定成俗的一環。交接除了是積極維護通常相較弱勢的勞工權益，更是在職場走跳時個人品牌經營的必須。兩個能力相當的員工，一個只求守法和完成基本要求，跟一個經常要求自己做到標準以上、細心考慮他人需求，哪位會留下更好的名聲，想必不需多言。離職後，需要離職證明書嗎？當你離職、準備到職新公司時，有時會遇到公司要求提出前一份工作的「離職證明書」或「服務證明書」，也就是證明你的工作經驗與你確實從前公司離職的事實，這時，就需要向前公司要求發予離職證明書。根據勞基法第 19 條的規定，「勞動契約終止時，勞工如請求發給服務證明書，雇主或其代理人不得拒絕。」因此不論你是依照正常程序提離職或被解僱，你都有權利請前公司提供離職證明書。而離職證明書或服務證明書上應該包含哪些內容呢？這一點，法律並沒有明文寫定，但根據勞動部的相關書函說明，離職證明書上應該包含勞工所擔任的職務、工作性質、工作年資和工資。 離職之後，一拍而散還是銘記在心？ 離職員工的定位與關係 － 資方與勞工需要共同經營的課題除了極度不歡而散的離職外，相信大部分的人都是有從前公司帶走一些什麼的，而公司也因為這位員工曾經的加入而有所獲得。當勞工離職後，該如何經營和前公司、前同事的關係？相敬如賓、不聞不問，或是因應產業的關聯程度高低來決定有多深的聯繫，大概是勞工離職後與前公司、前同事最常見的關係。然而，除了留著薄弱的連結、等待有需要時再靠著往日的情誼請求協助以外，我們也可以思考該如何加強彼此的關係，提升雙向互動並為彼此共同謀求更多可能性。畢竟，無論是企業或個人在尋找新的合作機會時，有誰會比前員工、前公司更了解自己？因此，「校友會」的概念被不少企業運用在離職員工的經營上。LinkedIn 上就有超過 12 萬個企業的「校友會」群組，而 Fortune 雜誌的所排行的五百大企業中，有 98% 的公司都在其中，包括知名的管理顧問McKinsey、科技巨頭 Microsoft、FMCG 龍頭 PG 等。在這個時代，產業變動快速、人均壽命增加、社會結構持續改變，在同一間公司服務到退休的情況越來越少見，而我們該怎麼善用曾經關係密切的公司、主管、同事、員工等，在未來的每一步都為自己加分，是一個不容小覷的課題。準備好要找新工作了嗎？來試試 Cake 豐富的履歷工具 吧！

許多新鮮人在撰寫履歷、準備面試時，經常都不知道專長怎麼寫、興趣專長怎麼向面試官表達，一是對自己的專長、興趣沒什麼自信，擔心說出來會貽笑大方，二是不知道自己的專長有什麼、興趣有哪些，因此不知道該從何說起。 想要讓放在履歷上的專長顯得有說服力，其中的關鍵就是挑選與應徵職務最相關的興趣專長。本篇文章將會介紹如何寫出適當的個人專長與技能，並提供面試答覆及履歷專長的撰寫範例，帶大家一起迎戰求職的重重關卡。文章大綱 一、為什麼面試官想知道「你的興趣專長有哪些」？ 3 個原則展現個人亮點 二、沒有專長怎麼辦？參考面試、履歷專長範例列表 三、面試問興趣的必勝答法：3 個興趣撰寫範例展現你的成長特質四、挖掘專長與興趣，為職涯加分 一、為什麼面試官想知道「你的興趣專長有哪些」？ 3 個原則展現個人亮點 新鮮人在應徵實習或第一份工作時，常因缺乏實際工作經驗，需要搬出自身專長和興趣來增強面試官的記憶點。倘若面試官主動詢問專長與興趣，其最重要的目的，就是判斷求職者的能力和經歷上是否符合公司的期待，同時對應到你個人的軟硬實力展現。為了能將個人的「專長和興趣」轉變為你的亮點，在回答前應該思考你要展現的專長與興趣是否符合以下兩點： 專長（硬實力）：是面試官用來判斷求職者的專業技能是否符合職務需求，直接影響工作表現的技能，如程式語言、設計能力、數據分析等，評估你是否具備立即上手的能力興趣（軟實力）：用來了解求職者的個人特質及適應性，展現你的學習態度、人際溝通、適應變化的能力，評估你是否能融入團隊、契合公司文化想讓你的履歷從眾多應徵者中脫穎而出，關鍵在於如何策略性地呈現你的專長與興趣，在回答時也應需記住以下 3 個原則： 專長描述要聚焦與職缺相關，避免泛泛而談。精準挑選能與工作需求高度相關的能力，而非列出所有會的技能。興趣表達應選擇能反映職場正面特質的內容，避免無關聯的興趣。例如，提及「參與志工活動」比「喜歡追劇」更能展現你的社會責任感。強調價值轉化，說明你的興趣如何培養出對工作有利的習慣或技能。例如：「經由參與辯論社的經驗，充分培養了問題分析與邏輯思考能力，同時也幫助我能更有條理的進行提案簡報。」延伸閱讀：求職 CV 怎麼寫？中英文 CV 範例模板、3 大格式與內容解析 二、沒有專長怎麼辦？參考面試、履歷專長範例列表許多社會新鮮人經常會認為自己沒有專長，或是不知道專長可以寫什麼。其實只要是相對其他人而言，比較熟悉且擅長的專業領域，或是你本身很喜歡做且也很樂在其中的專業技能，都可以算是專長之一。 找專長最快且最好的方式就是「回憶」，建議大家可以回想一下過去的的就學或就業經驗，在課業上有沒有哪些能力比較突出？在活動上處理哪方面的工作時比較得心應手？從生活的細節過程中慢慢探尋，一定可以找到你比別人更加優秀且突出的個人專長與技能。閱讀更多:人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！專長 = 硬實力，撰寫履歷時應該這樣思考專長指的是「職務技能」，是工作上的專業能力，與興趣、個性不同。面試官關注的重點是：「你的專長能否直接應用在工作上，能否解決問題、創造效益。」撰寫履歷專長和回答面試專長問題時，務必謹記「與應徵職務的相關程度越高越好」。應徵前請先深入分析職缺的 JD 及所需的專業技能有哪些，挑選出最符合職務需求且能為自己加分的 3 到 5 個專長即可。專長撰寫原則：用數據 + 案例，展現具體成果記住，專長重的是「質」不是「量」，當大多數的專長都與應徵職務無關時，只會讓面試官認為你是盲目投遞應徵，並沒有認真研究職務需求。若無工作經驗，可從以下三個面向發掘自己的工作專長： 學校專案或課程作業中展現的技能社團活動或學生組織中的實踐經驗個人學習或自我提升的相關成果 Bonus：快用 Cake AI 履歷健檢，在履歷上展現關鍵專長那要如何更有效地在履歷上展現你的專長，讓 HR 一眼看上？或許你可以嘗試使用 Cake 全新推出的功能－Cake AI 履歷健檢！交給 Cake AI，它就能快速檢測你的履歷，掌握職缺所需關鍵技能與專長，並提供精準的優化建議，讓你一鍵套用、輕鬆升級。 除了基本檢測，Cake AI 履歷健檢還能幫你做到： 分析履歷與職缺的匹配度 上傳履歷與職缺描述，Cake AI 會比對雙方的關鍵字重合度，評估你的能力與應徵職缺的適配程度。 提供 AI 分析報告與修訂建議 從履歷格式、排版、用詞到可讀性，Cake AI 會全面檢視並給出具體改善方向。 支援線上即時編輯 直接在網頁上修改履歷，一鍵套用 AI 建議，不必再反覆複製貼上，省時又便利。 免費下載多種格式 優化完成後，可隨時匯出 PDF 檔，方便後續投遞。 自動生成專屬求職信 Cake AI 會依據你的履歷內容與應徵職缺需求，自動產生客製化的求職信。啟用 Cake AI 履歷健檢，檢查你的履歷與心儀職缺的適合度，提升求職成功率！立即免費試用新鮮人專長該怎麼寫？熱門職缺範例解析面對不同職缺，專長怎麼寫才最有說服力？以下提供幾個熱門職位的具體範例： 職位關鍵專長專長怎麼寫（具體範例）行銷企劃社群經營、數據分析、內容撰寫「擅長社群經營，曾操作系上粉絲專頁，1 個月內提升粉絲互動率 30%。」軟體工程師程式語言（Python/Java）「熟悉 Python，曾在大學專題中完成 AI 影像辨識系統，專案準時交付。」業務開發客戶開發、簡報提案、數據分析「擅長客戶資料整理與分析，協助團隊針對潛在客戶精準投遞，成功提升成交率 20%。」社群行銷Reels 短影片製作、KOL 合作規劃「熟悉短影音行銷，曾規劃 IG Reels 挑戰活動，單支影片觸及數超過 5 萬。」 延伸閱讀：你履歷照片再這樣放，offer 直接跟你說掰掰！- 以 Cake 為例 三、面試問興趣的必勝答法：3 個興趣撰寫範例展現你的成長特質對於剛初入社會的學生或是新鮮人來說，工作經驗可能還不多，因此需要在履歷和面試中展現更多的個性特質、學習習慣與解決問題的態度。從社團活動、實習經驗、競賽參與等經歷中，讓面試官看到求職者的軟實力，這對彌補工作經歷不足格外重要。以「行動 + 結果」方式描述興趣經歷在描述興趣時，不只是說「我喜歡旅遊」、「我平常會打籃球」，而是要實際講出這些興趣帶給你什麼樣的成長： 曾經參與的具體活動：參加過哪些旅遊計畫或活動在其中擔任的角色：是活動組織者還是參與者這段經歷如何培養某種軟實力：培養了什麼能力（如規劃、溝通）如何將這能力應用在職場上：這些能力如何轉化為工作優勢 面試／履歷興趣範例分享以下就讓我們透過三種不同情境的興趣範例，示範如何將你的興趣轉化爲適合運用在職場中的軟實力： 範例A｜旅遊經歷強調溝通與團隊合作 「我很喜歡旅遊。每次穿梭在大街小巷中，都能遇見不一樣的人、聽見不一樣的故事、接觸不一樣的文化。旅途中我特別喜歡跟陌生的旅客聊天、互動，從每個人的生活故事更加認識這個世界，而這些旅行的點點滴滴，都成為我後來做行銷企劃的靈感來源，也幫助我突破工作中許多創意發想的瓶頸。透過這個興趣，我培養了良好的溝通能力和文化敏感度，這在跨部門合作時特別有幫助。」 範例B｜競賽經歷強調問題解決 「我的興趣是參加創新創業競賽，大學期間我曾與團隊參加校內外共 5 場比賽，最好的成績是獲得全國大專院校創業競賽前 10 名。這些經歷不僅培養了我的問題分析能力，也讓我學會如何在有限資源下尋找創新解決方案。每次比賽的提案準備過程，都訓練我在時間壓力下完成高品質的簡報，這與貴公司強調的創新思維和效率導向非常契合。」 範例C｜沒有特別興趣但重視學習 「坦白說，我沒有特別突出的休閒興趣，但我非常重視持續學習。我每週會固定閱讀 2-3 篇產業研究報告，並參加每月一次的線上研討會來跟進市場趨勢。這個習慣幫助我在專業領域中保持敏銳度，讓我能夠在團隊討論中提供有價值的見解。最近我也開始透過線上課程學習數據分析，已經完成了 Google Analytics 的基礎認證，希望能將這項技能應用在未來的工作中。」 如果「沒有明確興趣」要如何回答 沒有興趣似乎有些扣分，但在面試時，建議可誠實說明，並將重點放在能夠與職缺或產業產生連結的角度，例如： 日常學習習慣：「我習慣每天早上閱讀 30 分鐘的產業新聞」組織整理方法：「我喜歡用 Notion 整理學習筆記，已累積超過 100 篇」關心產業動態：「定期關注相關領域的 Podcast 和 YouTube 頻道」 個人專長與技能的培養往往就藏在這些日常習慣中，其實都展現了「持續成長」的特質。不妨參考上面的教學與範例，試著陳述你的興趣，讓面試官看到你的潛力！延伸閱讀：履歷的字體字型、版面如何選？5 大履歷排版撇步公開！ 四、挖掘專長與興趣，為職涯加分相信大家透過這次的興趣專長範例分享，已經充分掌握了如何撰寫與應徵職務高度相關的興趣與專長，無論是在履歷中精準呈現，還是在面試時自信回答，都能幫助你在眾多求職者中脫穎而出。 踏出求職的第一步，其實沒有想像中那麼難——就從打造一份專業的履歷開始。若你正在尋找合適的工具，Cake 找工作平台上也提供了專業的 Cake AI 履歷製作工具，幫助你打造引人注目的履歷，陪你一步步邁向理想職涯！ 推薦職缺 延伸閱讀：精選 15 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！

文章大綱：1. 自我介紹的重要性2. 利用「金字塔結構」設計吸引人的自我介紹3. 示範：以 Cake 行銷實習生為例4. 自我介紹的下下之策前言 新鮮人求職季節到了，所以最近訊息匣內多了些面試、履歷等求職相關的詢問，但我這陣子實在太忙，無法一一回覆訊息，只好趕快把過去幾年曾去外商面試、自己組織人才管理，或者去年在外商公司內規劃一系列的人才招募計畫所整理「職場駭客｜面試攻略全集」給寫出來，因此寫了這系列文： 【面試攻略系列】文章連結：第 0 篇｜求職之前：先研究職位、主管，再來才是公司面試前該準備哪些問題？如何調查主管與研究公司？第 1 篇｜面試誤區：哪些話，有說跟沒說一樣？你以為是好回答？主管與面試官認為有說跟沒有說都一樣的話！第 2 篇｜面試開場：如何設計出贏得印象的自我介紹？開場自我介紹如何贏得好印象？（本篇）第 3 篇｜面試終場：最後的問題該怎麼把握機會提問？最後一關：「你有什麼問題想問」該如何回應與提問？失敗經驗怎麼回答？面試攻略第三篇｜知識點 面試求職場合，求的是快速強化印象，讓對方知道我有你需要的，而不是單方面去講自己想說的，因此空洞的主張與特質形容詞是致命傷。用提問讓開頭結論更有針對性，甚至能產生互動；動機誘導由上而下問答對話，而下而上總結概括證明你的參與是能讓公司與該職位有所不同的。切記，沒做功課，就無法提問。 印象點的勝負關鍵：開場自我介紹 如果說逛書店時，書架上有一大堆書，但一本書會不會吸引你拿下來試閱的關鍵是：「標題、封面與目錄」；那麼面試（閱人）時，你能否在一堆應聘者中，讓面試官或主管對你產生好奇、想進一步了解的關鍵就是：「外貌與自我介紹」。 不過這篇不談外貌上的細節，因為這必須針對不同產業的穿衣風格去探討（太累了，而且我也不熟悉所有產業），所以選擇用幾分鐘來好好談談後者：「開場的自我介紹」。 特質形容詞？ 無論是從公司的角度去看應徵者，或者親自面試的經驗中，發現多數人往往用了很多「特質形容詞」來描繪自己的過去。雖然少部分人會舉以經歷或故事，來具體化形容詞的細節脈絡，這還好一些；但更多人只是用了各式各樣的正向形容詞（溝通能力、領導力、學習力⋯等）來填充自己。 但你有沒有想過，當大家都這樣做，你還想脫穎而出，留下印象？「致命點在於：缺乏動機誘導」 目標導向的自我介紹 讓對方知道我有你需要的，而不是單方面去講自己想說的。 舉例來說，曾經有位朋友的自我介紹草稿是這樣：您好，我是ＯＯＯ，如果用一個特質介紹自己，我會是一位好奇心十足的冒險家。有鑒於過去跨領域的經歷，我對於學習新知總是持續不斷的接受挑戰。感謝我過去多元的背景，大學時我主修政治學。政治學喚起了我的同理心以及與他人建立正向關係的熱情，這也使我得意以關懷社會上不同人群的訴求並幫助需要幫助的人（公平貿易、偏鄉教育）。而現在在研究所，我主修企業管理，這段期間我對產業及市場都有更進一步的了解，透過參與商業競賽與企業實習，發展策略性思考、溝通技巧與展現領導能力。 這段自我介紹，雖然一開頭直接用以「形象化的角色」來形容自己，有達成了「結論式的動機誘導」，這樣的結論會使得聽者腦袋中自動提問：「欸？為什麼是好奇心十足的冒險家？」然而這段自我介紹的最大缺陷在於，雖然後續的說明會讓對方明白：「恩！的確是個好奇心十足的冒險家！」「但跟我們公司，甚至這個職缺的相關性在哪？這冒險家想做什麼？」 雖然說有達到「問答對話的動機誘導」，但卻沒有給出「關聯性」，是這段自我介紹的可惜之處。 讓結論更具針對＆關連性：金字塔結構 用提問讓結論更有針對性，甚至能產生互動 因為面試這場合不是演講廳，而是近距離面對面的對話，既然是「對話」，互動性就會更重要。面試看的是契合度與關連性，因為你的能力通常要在履歷表與作品集就充分展現了。 既然是對話就不能是像寫完講稿照唸一樣（不過如果一場演講只是念著演講稿，基本上也是慘況），但我某幾次去面試時，觀察到大多的應聘者在等待的期間，往往低著頭唸著背著自己寫好的自我介紹稿，試圖在面試當下把準備好內容自信的念出來⋯⋯？ 這種我講給聽，我寫你看的模式，真的完全體現什麼是「零互動的自我介紹」。（笑） 所以每年招募季時，在臉書上都會看到很多朋友寫說：「又來了一個經歷豐富漂漂亮亮的應徵者，但聽她（他）講了一堆，的確會讓我想交朋友，但不清楚為何想加入我們公司？」 結論先行，問答對話 如果有上過我的「簡報與內容邏輯」課程，就會知道我會用「金字塔原理」來說明如何架構自己說話之前的內容，如果在面試場合上就會是： 把提問當作結論，好的結論會引發出聽者自然而然的「為什麼」，才能成功的進行動機誘導；再用準備好的論點（可能是你的經歷與特質形容詞），以及（能具體細節說明）的材料，來增強說服力。 因此，我會建議自我介紹「有結論，有問答，有針對」。 建議你在「您好，我是ＯＯＯ，（重要基本資料）」之後，立刻下結論並提問說：「根據我先前對你們的研究調查，我認為接下來招募的這個職位需要的會是ＯＯＯ能力與ＸＸＸ經歷，是嗎？」 （提問後，請稍微停頓一下，看他們反應）運氣好的話，他們會直接你互動；運氣較差一點就不會理你，只是稍微點頭搖頭，不過這也能繼續。但如果你感覺不對的話，請拿出其他選項與問題。（如果你有事前做功課，相信你不會只有一個選項。） 建立連結找出關連後，才是去介紹你的角色 當你把相關性直接拉出來後，再用你的特質形容詞與具體事蹟，來回答這些「他們認同的能力與經歷」。 第一是因為人很難去否決掉自己講出來的話，所以用他們的話當作結論；第二是用自己沒寫上履歷表的特質與經歷去讓對方覺得：「你已經準備好共事了」，而非「這個人是來面試討工作的」。 切記！沒做功課，就無法提問。這邊的提問是「建立於」你對這家公司做的功課。 範例題：Cake 行銷實習生 講概念太抽象，讓我們直接拿一個職缺來示範吧！ 這是 Cake 正在招募的行銷企劃實習生 首先，先調查資料，研究職缺： 這是我用「五分鐘」閱讀他們招募文案，以及公司相關文章後摘要出來的重點。 再將蒐集到的資料，轉化成為自我介紹的架構所以，如果是我去應徵，自我介紹的架構大概可以長這樣： 找出公司與職缺在意的關鍵字，像是結論的提問就可以是：「申請這職位時，我研究了公司一陣子，雖然名為『行銷企劃』，但我認為這不只是寫內容、關鍵字經營或者活動企劃而已，更要能帶動職涯發展，無論是對我們公司團隊本身，還有平台上的使用者，是吧？」 如果真要寫自我介紹稿的話，大概會像這樣，用「實際行動的累積去證實特質」（因為公司文化強調小任務與快速行動、少開會重視結果、測試重於想法、小團隊卻業務量越來越重）：你好，我是侯智薰，雖然應徵的是「行銷企劃」，但我認為不只是寫內容、關鍵字經營或者活動企劃而已，更要能「帶動職涯發展」，無論是對我們（這邊有自信一點的人，可以用我們去講，讓對方直接意識到「恩，他已經用團隊與共事的思維再看待這件事了」）公司團隊本身，還有平台上的使用者，是吧？所以我經營部落格已經一年，每日瀏覽人次超過 2000，撰寫的職涯相關內容也有被ＯＯＯ媒體轉載，甚至在 Google 關鍵字搜尋下，有 8 個第一名的結果都是我的文章。對我來說，行銷就是把分享的習慣，數據化、產品化，因此履歷蛋糕這公司與職位，將會放大我的能力，我也能將自己如何經營關鍵字的方法，和如何讓媒體轉載我的內容的經驗分享給大家。我也有觀察到公司近期經常舉辦實體活動，我也有參加ＯＯＯ，以及同種類的ＸＸＸ，我有發現ＡＡＡ是這次活動的特點，但在ＢＢＢ、ＣＣＣ這些項目上，我認為可以更好，建議ＤＤＤＤ（洞見用條列式點到就好，因為他們會直接問你細節。）最後，我一開始提到的「帶動職涯發展」是因為對於平台上的新鮮人來說，我能作為示範，甚至能往意見領袖的方向去累積，不只是提供工具本身還能有情感連結；對於履歷蛋糕團隊來說，也希望不只是做個負責行銷的員工，還能進一步協助到主管與整個公司打造文化，讓我們成為更具系統規劃與求職指標性的公司，謝謝！ 突發奇想，如果我在這邊 Tag 履歷蛋糕的老闆 Trantor Liu 來看，不曉得他會給什麼評價 XDDDD 簡單來說大概是上面這樣，當實際上還是要看當天的反應與狀況，一樣那句：「模型理論是簡單的，現實世界是複雜的」，如何將我的方法化為自己的功力那就是你要實際練習操作的部分了！ 額外補充：空洞的主張，是最下下策。 若你是以空洞的結論主張來開頭，這在短時間的介紹會造成認知負擔。 「您好，我想用三個關鍵詞來形容我，分別是好奇心、行動力與領導力⋯⋯」 這種不會引發聽者的「為什麼」的論點屬於空洞的主張，反而直接產生了三個金字塔（為什麼是好奇心、行動力⋯⋯），第一是你一開始沒直接點破「關聯性」，說不定你認為的形容詞跟對方的想像是有落差的，再來，是因為特質形容詞太抽象不適合作為結論句，最後是因為當每個人對於形容詞的定義想像不同時，你進行「問答對話」的論證時，會更容易不穩而缺少說服力。 在這種「求快速強化印象」的求職類自我介紹特別不合適使用空洞的主張，若是在社交場所，大家可以慢慢聊天的情境，還能適用。 本文經侯智薰授權刊登，原文刊載於此。

若要成為寵物美容師需要哪些準備？工作內容包含哪些？履歷又該如何撰寫呢？在充滿狗狗、貓貓等寵物的環境中工作，是你心中的理想職位嗎？隨著養寵物的人越來越多，與寵物相關的周邊服務也更加盛行，寵物美容便是需求持續攀升的行業之一。 不過，並不是喜愛動物、樂意花時間與寵物相處就能夠在寵物美容業工作、成為寵物美容師；寵物美容師的技術底子十分重要，在工作也需要大量的體力、耐心和觀察力。 如果你也好奇寵物美容師的工作內容，甚至想要應徵成為寵物美容師，那就必須了解有哪些特質適合成為寵物美容師，寵物美容的工作內容和職涯發展為何？以及如何撰寫履歷、需要考取哪些寵物美容的證照等資訊。 一起來看看這篇文章的完整分享吧！本文重點： 寵物美容師的履歷範本 寵物美容師的工作內容 寵物美容師的必備技能與特質 寵物美容師的職涯發展 寵物美容師的履歷撰寫技巧 寵物美容師履歷範本 寵物美容師履歷範本，Cake 履歷編輯器製作 寵物美容師的工作內容 不論是在已具規模的寵物美容連鎖企業，或者是在小型的寵物美容工作室工作，一位寵物美容師的工作內容大致如下： 基本的寵物清潔服務：洗澡沐浴、剪指甲、清理耳朵、腳底毛等服務根據寵物主人需求，提供寵物修剪美容：吹乾、毛髮修剪、編髮打蝴蝶結等寵物寄放服務：定期餵食、帶寵物至活動區活動玩樂，並觀察寵物健康狀況等門市的寵物美容服務介紹；若門市有寵物用品也須協助販售 在考取寵物美容的證照、成為寵物美容師之前，多數人會先從寵物美容助理做起，主要負責洗澡、剪指甲、清理耳朵等基本清潔服務，並不會進行剪毛造型；而考取寵物美容證照、正式成為寵物美容師後，才能夠提供替寵物修剪美容的服務，也須了解不同品種的寵物習性、毛質和骨骼結構，培養手感、美感和修剪造型的速度，進而做出適合寵物的造型。 寵物美容師的必備技能與特質 要做好寵物美容師的工作，並不是考取寵物美容師的證照就足夠，還需具備下列特質，才得以長久在寵物美容業中發展。 1. 精進寵物美容技術 能夠考取寵物美容師證照的寵物美容師，通常都能夠剪出標準型的寵物毛髮造型，但寵物美容店中則會遇到各式各樣品種、體型與個性的寵物，每位寵物美容師也通常有自己擅長服務的品種，因此精進自己的技術、熟悉多元的剪法和適應各種寵物也是十分重要的。 2. 能夠接受充滿寵物的工作環境、長時間站姿的體力 在充滿寵物的環境中工作，寵物美容師需要面對飛舞的貓毛或狗毛、寵物的氣味，也有可能產生被寵物誤傷的風險。 此外，寵物美容師在工作時經常需要站著彎腰、低頭，除了需要具備久站的體力，也有一些美容師會因為工作而影響到腰椎、手指肌腱等部位，也是在投入寵物美容師這份工作前需要衡量的。 3. 耐心與觀察力 寵物美容師的工作並不是替寵物剪出漂亮的造型就好，有些提供寄放寵物的店家，寵物美容師還需要陪伴寵物活動、玩耍、餵食，在過程中，也須時刻觀察寵物的身體狀況，例如若寵物美容師在替寵物洗澡時，從毛髮和骨骼等處觀察出異常，便需要告知主人。 此外，每個寵物都有自己的個性，有些親近人，有些對於陌生人或不熟悉的環境會感到緊張害怕，而為了順利完成寵物美容的工作，寵物美容師也必須藉由觀察不同寵物的個性，耐心面對與安撫，讓寵物順利自己才能夠進行接下來的寵物美容或清潔服務。 寵物美容師的職涯發展 寵物美容師的職涯發展可以簡單分為兩個大方向，一是持續在寵物美容或寵物服務相關的產業發展，二則是轉職挑戰不同的職務。 在寵物美容或寵物服務持續發展 若要持續在寵物美容業發展，需要累積足夠的寵物美容經驗，除了起初擔任寵物美容助理，從較簡單的洗澡、吹毛等寵物清潔工作中獲取訣竅之外，如同前述內容提過的，寵物美容師也需要持續精進自己的技術、觀察其他寵物美容師的作品、參加進修課程或參加比賽等，也才有機會獲得理想的待遇。 除了在寵物美容店家中服務，也有不少資深的寵物美容師希望開設屬於自己的寵物美容工作坊，則需要考慮店租、設備等固定成本，人事費用等營業成本去規劃營收目標；寵物美容的教師也是另一個可以考慮的方向，不過便需要從丙級、C~A 級證照，再考取教師級證照才有寵物美容的教學資格。 而若不想繼續在寵物美容業發展，但仍希望在相關行業工作，獸醫助理、寵物食品等也是許多求職者的選項之一。 從寵物美容師轉職 若希望轉職到全然不同的產業或工作職位上，則需要先思考目標職位需要哪些能力、經驗，自己目前已經具備哪些特質等，知道距離目標有多遠，才能夠擬定轉職計畫；此外，若心中理想的轉職職位與現在的寵物美容師工作差距較大，或者需要花費較多時間經驗才能夠培養技能，則建議可以先訂出階段性目標，一步步慢慢達成。 例如，若你的最終目標是希望轉職成為電商產業的客戶成功經理，則或許可以先從相關產業的客服開始，畢竟從事寵物美容師已讓你具備與客戶應對進退的能力，再逐步往電商、客戶成功經理的方向前進。 寵物美容師的履歷撰寫教學 照片 需要與飼主溝通，更需要與寵物們頻繁互動的寵物美容師，在履歷上展現親和力，是能夠幫助應徵的技巧之一。 拍攝履歷照片時，衣著可以視應徵公司的風格而定，若是正式一點的企業，穿著襯衫會較得體，如果是風格較活潑的寵物美容工作室，則可以不必穿著過於拘束的服裝，但也建議以素色的上衣為主。 另外，也要注意履歷照片的背景不可過於雜亂，或有閒雜人等出現，也須避免自拍照或過度修圖的照片。乾淨明亮的背景和畫質清晰的履歷照片，才能讓求職者在雇主審視履歷的第一關就拿下印象分數。 簡介 首先，求職者的個人聯絡資訊是必要的，包含 Email、手機或其他方便的聯絡電話等，若有需要，也可以註明方便連絡的時段，以利雇主聯繫。 除了個人資訊，若想替整份寵物美容的履歷加分，也可以用 300 字左右的內容簡單說明自己過去的經歷、背景、擅長的技術與人格特質上的優勢等等，讓雇主在正式閱讀履歷前加強印象。 如考取 B 級的寵物美容證照、已有 3 年的寵物美容經驗，或是本身喜愛寵物、養過 X 種不同品種的狗或貓、擅長與寵物互動和細心觀察狀況等。 學歷 寵物美容師的工作重視經驗和特質，一般來說，雇主不一定會很在意寵物美容師的學歷，此時多加強調與寵物美容或與寵物相關的工作經驗或是證照等，反而比學歷更要緊。 工作經歷 若你有寵物美容相關的工作經歷 若有寵物美容相關的工作經驗，只需要依照時間序由近而遠，敘述曾服務過的寵物美容店家、任職期間，並將工作項目條列式說明清楚即可。 若有出色的寵物美容作品，也建議可以整理成一份作品集於履歷之外遞交，或者將作品整理在線上平台後，直接附上線上作品集的連結也是更為有效率的方式。 若你沒有寵物美容相關的工作經歷 若沒有寵物美容相關的工作經歷，則一開始通常會先從寵物美容助理開始做起。 盡量從過往經歷中找出你與「寵物」的關聯性，並且強調自身的個人特質是耐心、樂於與寵物互動相處的；另外，若尚未具備寵物美容的證照，寫下自己預計何時考取證照，也會讓雇主留下求職者具備積極度和企圖心的好印象。 比方說，在還沒考取證照前你如何進修寵物美容相關知識、練習技能，平時如何與寵物相處，若遇到寵物過於活潑、不親近人或有任何突發狀況時如何應對等等，說服雇主你對這個工作不是一無所知，並且具備足夠的潛力能夠成為寵物美容助理或寵物美容師。 證照與技能 只要是需要拿剪刀、替寵物造型的寵物美容師，都需要具備寵物美容的證照，否則就會是負責基礎清潔服務的寵物美容助理。 寵物美容的證照分為幾個級數，在台灣有勞動部主辦的寵物美容丙級證照，只要年滿 15 歲以上即可報考。此外，難易度由低至高還有 C 級、B 級、A 級等寵物美容證照，一般來說，寵物美容店家會希望寵物美容師至少擁有 B 級的證照，並且擁有相關經驗。 再往上，還有國際級的 KCT 證照，是寵物美容師技術與實力的代表；若希望由執業的寵物美容師轉為教師，則需要考取教師級的寵物美容證照。這兩者的難易度比起丙級、C~A 級的程度更是複雜許多。

服務業的工作內容、薪水如何？服務業的履歷自傳與面試又有哪些要點呢？文章大綱服務業的定義與工作分類服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的薪水服務業履歷、自傳與範例服務業的面試技巧許多人只把服務業或餐飲業當作求學時期打工、兼職的工作，也總認為服務業工作的門檻低，只適合新鮮人或沒有工作經驗的求職者。到底服務業工作的未來發展如何呢？這篇文章將以服務業工作為核心，從服務業的定義、包含哪些工作內容、所需特質，到服務業的薪水、履歷自傳與如何準備面試等，與大家分享服務業的大小事，帶你一窺服務業的本質，了解自己是否真的適合在服務業工作，以及服務業工作可以帶給你的價值。 服務業的定義是什麼？服務業有哪些工作？ 在台灣各行各業的工作者中，服務業一直都佔據了最大比例。根據統計，近 10 年來，總就業人口中將近 6 成皆為服務業工作者，服務業的就業人數更逐年上升，逼近 700 萬人。 不過，服務業的定義到底是什麼呢？服務業的定義其實很廣，舉凡是利用設備、設備、工具、場所、資訊或技能等，替社會提供勞務或服務的業務，都算是服務業工作。 而在台灣的服務業有哪些？分類包括了飲食、住宿、旅游、倉儲、租賃、廣告、各種代理服務，以及各類的技術服務和咨詢服務等，遍佈在我們熟悉的各種產業中。 例如大家熟悉的餐飲業工作、超商店員，便身處服務業的一環；替我們服務的金融保險業務員，也是服務業工作者；甚至在影音、傳播、資訊服務、教育、醫療保健與藝術娛樂產業工作的人，都在廣義的服務業定義中。 服務業工作需要哪些軟技能？服務業工作的背後，並不如想象中容易。需要注重服務現場的大小細節，初期的工時長又需要大量體力，不僅需要每天重複做一樣的事情，還要面對形形色色、千奇百怪的顧客，遇到忙季，服務業的工作量更是多到難以休息。因此，或許「喜歡跟人互動」可能是啟發你想進服務業工作的原因之一，你或許還需要檢視自己是否具備其他的服務業特質：足夠的耐心你有辦法在日複一日的重複工作中，找到服務業工作的意義嗎？服飾店店員要摺衣服、餐飲業服務生需要端盤子......等，這些同樣的工作或許要持續好一段時間，才有辦法在服務業工作中升職。如果你很難從重複中觀察細節，跳脫機械化工作的模式，或許服務業工作並不適合作為你的職涯方向。善於觀察細節優秀的服務業工作者，要懂得從顧客的肢體語言或表情中觀察細節。以餐飲業工作來說，若顧客在餐廳門口張望，是在找朋友，還是找服務人員？顧客在同一個服飾區停留很久，該主動介紹或留給顧客自己逛街瀏覽的空間？若你不擅長觀察這些「關於人」的細節，也對這件事情不感興趣，那麼要做好一份服務業工作就不是那麼容易了。察覺弦外之音的傾聽能力沒說的事情經常是最重要的，傾聽並聚焦在顧客真正在意的事情，才是服務業工作的核心。許多時候，顧客雖然對產品或服務不滿，卻不知如何表達；有些顧客，甚至會因為不好意思而選擇保持沈默（例如不懂科技產品的顧客，或許不願主動表示自己需要技術人員的協助）。這種時候，該如何旁敲側擊找出顧客真正的需求，也是在服務業工作所需的重要特質。隨機應變、臨危不亂服務業工作的現場會經常遭遇突發狀況，也不是每一件事情都有 SOP 能夠遵循。在從沒遇過的狀況中找出解決之道，並同時照顧到顧客的心情，也是服務業工作經常會遇到的考驗。擁有服務業軟技能，替未來職涯發展加分上述的軟技能，不僅限於服務業工作所需，而是各領域的職場中都會需要的。若你已經有過服務業的工作經驗，能夠察言觀色、快速應變，不管未來要轉換職涯到哪個產業發展，這些軟技能都能讓你在新的職場中得心應手。服務業的薪水平均多少？服務業工作的薪水根據產業類型而有所差異。根據 1111 人力銀行的調查，若是具大學學歷、無工作經驗的餐飲業服務人員，平均月薪約為 25,940 元；有服務業工作資歷 3 年的平均薪水則約 3 萬元左右。另外，根據 104 人力銀行的調查，若你是餐飲業服務生，平均薪水約為 28,520 元；若你是在餐飲業內場工作的廚師，則平均月薪則是 34,000~40,000 元不等。若你是門市店員、專櫃人員，且具大學學歷，則依照工作資歷的長短，平均月薪則從 26,955 元至 33,232 元不等。若你是顧問性質的服務業工作者，根據 1111 人力銀行的統計，豪無工作經驗的大學畢業新鮮人，平均月薪為 39,473 元，工作 5 年以上的平均月薪則是 50,707 元。想應徵服務業工作，如何準備履歷自傳？真正要做好服務業工作，往往需要軟硬技能兼具。許多以服務業為經營重心的企業集團，便十分注重員工的能力特質，例如國際化的飯店服務業，就十分要求服務人員的外文能力與應變特質；以服務業為基礎的國際品牌，更花了許多心力培養服務業人才的溝通、領導與管理能力，像是 Uniqlo 每年的儲備幹部培訓計畫就是一個很好的證明。因此，如果你以服務業工作為長期職涯的方向，則建議在撰寫服務業的履歷、履歷表或自傳時，除了和職缺相關的服務業工作經歷和學歷，也要表現出自己對於服務業工作的熱情，以及我們在前述段落中提到的服務業軟技能。應徵服務業工作的 5 大履歷撰寫要點1. 服務業履歷的「學歷」若你還是學生，則需寫上就讀學校、就讀年級與入學年份；若你已畢業，則須標示清楚最高學歷、入學和畢業年份。想要應徵服務業工作，就算不是相關科系出身也沒關係，只需要在後續的履歷或自傳中，強調你過去的經歷能夠與服務業特質結合即可。2. 服務業履歷的「證照與競賽」若你有服務業相關技能的證照，或參加了服務業相關主題的競賽，且獲得不錯的成績名次，都可以在履歷中強調。即便你只是應徵較初階的服務業工作，雇主也能從履歷中看出你的積極度與未來發展，更能加分。3. 服務業履歷的「工作經歷」服務業履歷中的工作經歷欄位十分重要，由於對穩定性的要求高，你必須清楚標明各項服務業工作的時間軸，如果有不滿一年的服務業經歷，也以年限表示為佳。此外，服務業的特質與軟硬技能經常是相通的，例如曾在餐飲業打工的外場服務生，和金融服務業工作者都需具備與客戶應對進退的技能，也建議在履歷中盡量呈現自己擁有這些服務業特質。若你是尚未畢業的新鮮人欲應徵服務業工作，則履歷的「工作經歷」部分可以替換為「社團活動」或「學校活動」，將焦點放在你的團隊協作能力、協調溝通的特質。4. 服務業履歷的「語言能力」為了與各式各樣的顧客順利溝通，許多服務業皆十分看重語言能力。若你有語言相關的證照或證書，也別忘記在服務業履歷中附上；若無，但你有一定的語言程度，也可以用 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）去標示語言程度，而不建議在服務業履歷中用圖示或進度條呈現，避免解讀不一的情況。5. 服務業履歷的段落安排 若你想強調自己在服務業的工作經驗大於學歷，則可調整服務業履歷的順序，將工作經驗的段落向前放；若你是相關科系背景出身的服務業求職者，例如財金系畢業生希望在金融服務業工作，或是餐飲科系學生欲至餐飲服務業求職，都可以維持「學歷在前、工作經驗在後」的履歷設計，強調學歷與服務業職缺的高度相關性。延伸閱讀：打工履歷表怎麼寫？4 步驟完美搞定（打工履歷表下載）應徵服務業工作的 4 大自傳撰寫要點應徵服務業工作時若附上自傳，便容易成為你和其他競爭人選拉開距離的關鍵。應徵服務業工作的自傳不需過度冗長， 只要呈現出服務業特質與工作經歷，以 500 字、至多不超過 1000 字的篇幅就足夠了。服務業的自傳可以參考以下架構撰寫：1. 服務業自傳的「開頭」 觀察職缺或企業需要哪些服務業特質，從自己的家庭背景、求學經歷或過去經驗中找到連結，並在自傳的開頭介紹自己是誰，擁有哪些特質適合這份服務業的工作機會。2. 服務業自傳的「求學歷程」 若求學歷程的背景和欲應徵的服務業工作有關，則可以多著墨在本科系的知識技能上，如果沒有相關，也可以從選修、課外活動、社團活動或實習來連結。學生撰寫服務業的自傳時，這部分可以多強調一些；如果是距離學生時代有點距離的求職者，這部分則可以簡單帶過。 3. 服務業自傳的「工作經驗」找出各個服務業工作間的脈絡，敘述你為何從這份工作轉移到下份工作，等於間接向企業雇主說明你對於服務業工作的職涯規劃。也別忘了在服務業的自傳中，敘述自己獲得了哪些工作技能，也建議用數據化方式呈現成果，而非流水帳敘述。如果沒有相關的服務業工作經驗，則可以著重在對於這份服務業工作的期許，以及預期自己加入公司後，在這份工作上欲追求的目標與價值。4. 服務業自傳的「結尾」 可以簡短敘述自己的未來規劃，以及描述這份服務業工作在你職涯中的角色；也可以提到你如何認同這家企業的精神，或對公司有足夠的了解，因而想來應徵這份工作，在服務產業中耕耘。 範例：服務業自傳 我是陳小安，來自台南市。由於家裡經營服飾店，從小就時常在父親身邊學習，培養出對於服飾產業、陳列設計與視覺行銷的興趣，也十分熟悉服飾業與服務業的工作流程與脈絡，大學便選擇了服裝設計系就讀。從大一開始，我便積極地探索自己未來職涯的各種可能，除了系上的課程之外，我更擔任了營隊及系學會的行銷長，針對不同的活動主題，設計一系列相符的主視覺、線上宣傳刊物，也嘗試了多元的展場陳列風格，並領導 20 位成員成功行銷活動。在過去多元的課外活動與設計經驗中，我不僅培養了更加純熟的服裝設計、視覺呈現與陳列設計的能力，知道服裝材質、剪裁與色彩如何影響服飾所呈現的風格，也具備了管理團隊與協調溝通的能力。和不同成員互相腦力激盪、溝通協作並著手規劃的過程，總是能夠讓我有滿滿的成就感。而貴公司［XXX 服務業職缺］的職位，正能夠讓我兼顧自己在服裝設計和陳列的興趣，並透過與顧客的互動及反饋，即時優化及調整視覺呈現，也能透過多元的主題開拓視野。期望能在貴公司發揮我的專長與能力，協助更多客戶在店內逛得自在愉快，並找到適合自己的服裝風格，傳遞貴公司對於服飾的理念與價值。十分希望有機會加入貴公司，謝謝您。 服務業工作的面試如何準備？不論你是否有過在服務業工作的經驗，都應該在面試前先讀熟自己的履歷內容，包含每份工作的開始與結束日期、達成哪些目標、如何調整過去的失敗經驗等。最重要的是，找到過去經歷與欲應徵職缺的關聯。若沒有服務業的工作經驗，則須展現出過去經驗、求職者自身特質是否與服務業工作有高度相關。此外，如果是特別注重與人應對的餐飲服務業、顧問服務業工作等，在面試時也需注意展現自信、不卑不亢，並適度與面試官保持視線接觸，就會是得體的面試態度了。 服務業工作的面試服裝若是較嚴謹的大集團、金融服務業或顧問服務業等公司的面試，則建議穿著黑白色系的套裝作為面試服裝，呈現專業感；高檔餐廳等餐飲服務業的面試，也建議以套裝為面試服裝，較不失禮節。 若是風格較年輕的服務產業，可以考慮 smart casual 的風格，用白襯衫搭配牛仔褲，或者白上衣搭配西裝褲、西裝外套等，餐飲服務業的工讀生面試也建議參考這樣的面試服裝。如果穿著牛仔褲，也盡量選擇乾淨簡單、沒有破洞設計的款式。 在服務業面試時，盡量以顯氣色的淡妝為主。眼妝部分不需使用誇張的假睫毛或眼線，眼影建議使用大地色系，並塗上淺色口紅即可，也不建議配戴過度誇張的耳環、大項鍊等首飾參加面試。 在參加服務業面試當天，建議男性求職者將鬍子刮乾淨、頭髮梳理整齊。也建議長髮的求職者將頭髮綁起來，符合服務業工作的特性，在面試中呈現俐落的風格為佳。 服務業工作的 6 大面試問題在服務業面試時，應徵者經常會被問到以下 6 個問題：1. 在之前的工作經驗 / 學校活動中，是否遇到困難？最後是如何解決的呢？ 大部分的雇主會藉由這一題了解求職者在遇到困難時，是否有承受挫折的忍受力，以及冷靜分析並解決問題的能力。畢竟大部分的服務業工作需要在第一線處理許多狀況，你會如何解決問題、並從問題中學習就是雇主們看中的特質。建議應徵者可以根據「STAR」法則來回答這一題，也就是你在何種情況（Situation）下，遇到了什麼問題或挑戰（Task），預計要達到什麼目標或你做了什麼行動（Action），以及最後的結果（Result）如何。2. 如果在職場中遇到衝突，你會如何應對呢？ 這一個服務業面試題可能會由不同形式呈現，像是「與同事之間的衝突」、「與顧客之間的衝突」或「與主管之間的衝突」等，目的都是要觀察應徵者在面對不同角色、情境下，會如何善用自身的優勢與身旁的資源應對。如果服務業工作者可以在這一道面試題中表現出善於溝通、合作的特質，便容易成為打動雇主的關鍵。3. 你有哪些優點和缺點？可以各舉出一個實際的例子嗎？注意，敘述自身的優點時不可過於誇大，在舉出實際例子時，務必以數據佐證才有公信力。而在敘述自身缺點時，請選擇「有改善空間」、「不牴觸服務業特質與善良風俗」的缺點來敘述，或是一項你已經改正的缺點，甚至用「優點的反面」來敘述，都會是較安全的說法。例如，對自己要求過高、不太會拒絕人、過度的包容力等，並說明你如何針對缺點改進。4. 為什麼想來應徵這份服務業工作的職缺呢？建議從兩個方向來回答這一道面試題。第一，從你個人出發，將你具備的服務業工作經歷、服務業特質連結到該職缺身上，並強調你希望在這家公司中達到哪些目標。第二，可以從企業本身的風格、理念來回答，告訴雇主你十分認同企業對於「服務精神」的認知，或者是，你認為一個好的服務業工作者，在這家企業可以受到完整的培訓以提升自己等等，都是可行的回答方案。5. 對我們公司和這份服務業工作了解多少？如果你在服務業面試前做了功課，這一題應該可以駕輕就熟地回答。先分別用 2~3 句話簡單敘述你對這份服務業工作與企業的認識，接著順勢請教對方的看法，同時，比對面試官的說法與你預計的回答，臨時微調修正，再接續下去說明你對該企業的產品、服務及顧客群的理解，就能在這一題成功得分。 6. 加入公司後，預計在你的職位上達成哪些目標呢？ 就算面試官沒有特別詢問這一題，你也可以在面試過程中，提到自己對於這份服務業工作是有想法的，而非只是來上班打卡領薪水。在面試前先思考，如果是你擔任這個職位，可以發揮哪些專長、成長到什麼樣的地步，讓面試官明白你的積極度與企圖心也是很重要的。 延伸閱讀：面試如何自我介紹？ 4 技巧與 6 大自介範例，漂亮錄取面試！ 無論你是將服務業作為職涯的其中一站，或是在服務業產業中長久耕耘，希望都能透過這篇文章更了解服務業工作的大小事，釐清自己對於服務業工作的想法與規劃！