出身台灣的聊天機器人品牌 GoSky 團隊。GoSky CEO Fash 和我們分享 GoSky 今年開始的 Rebrand 計劃由來，以及 GoSky 即將邁入 3 週年的營運故事、企業文化、徵才職缺與團隊的工作日常2018 年成立的聊天機器人團隊 GoSky，曾與博恩夜夜秀、將來銀行、VOGUE 與蝦皮購物等企業合作，推出一檔檔令人驚艷的 Chatbot 企劃，協助企業成功導流。 除此之外，GoSky 還是全球最大聊天機器人平台 Chatfuel 在大中華區的首位官方授權夥伴，團隊同時佈局北美及東南亞市場，深化在地產業需求，搶佔商機。 在迎來 3 週年之際， GoSky推出新的品牌識別，以更鮮明的樣貌面向市場，傳遞「對話」與「串連」這兩項最重要的品牌要素。 GoSky Rebrand ：賦能、串連與創新突破！ GoSky 提煉出「對話」與「串連」兩項元素，使用冒號作為 Logo 意象，象徵彼此之間的串連、環環相扣 為什麼 GoSky 在未滿 3 週年時，就決定進行品牌煥新呢？ GoSky 的 CEO 暨共同創辦人 Fash 表示，GoSky 一直在做的，就是透過 Chatbot 技術連結兩端的需求——不論是與衛福部合作過的「疾病管制署—1922防疫達人」，將防疫資訊與民眾串連；或者是 GoSky 團隊與兒福聯盟進行的非商業合作，利用 Chatbot 協助青少年的課後輔導，都是希望透過實務應用，讓科技更有溫度。 「但『串連兩端需求』、『溫暖對話』的要素，在原本的品牌文化和核心價值中沒有被體現出來。」團隊便從 2020 年的 9 月開始，歷經 10 場會議與數次品牌工作坊，提煉出 Gosky 的 7 大核心價值觀，與新 Logo 傳遞出的「對話與溝通」意象。 小功能，帶來巨大改變！GoSky 營運哲學助企業轉型 近三年的經驗，Fash 發現真正能改變企業、改變人與人之間互動的，並不是多厲害的科技，「對我們來說很簡單的小功能，就可以替他們帶來很大的改變。」 Rebrand 開幕茶會當天，黑人陳建州現身支持，就是因為 Gosky 只透過一個簡單的功能，在私訊對話中進行投票運算、調查球迷喜好，便省下以往每週 8 小時的繁瑣人工作業時間。「我們常常在追求很多新的科技，覺得雲端、自動化是常態，但其實回頭觀察產業，會發現其實他們真正需要的可能和我們想的不一樣。」 不只做 Chatbot？聊天機器人與數位廣告的互補商模 和台灣其他的聊天機器人團隊不同，GoSky 具有數位廣告的業務，兩者相輔相成，來自 Fash 自己曾待過 App 公司的經驗。 App 的劣勢在於維運與建置成本，以及用戶需要下載的門檻，「App 只是一個載體，能不能帶進流量是另一件事。」聊天機器人不但沒有上述的限制，還憑藉著通訊軟體的發達，發展出對話式商務的優勢，能觸及大多數消費者，蒐集到的大量數據，更能洞悉使用者需求，與數位廣告相輔相成。 除此之外，Fash 更提到數位廣告與 Chatbot 在商業模式上的互補性，「SaaS 的每月營收會疊加，額度小、毛利高，但是一開始都要先燒錢；數位廣告則可以有很高的月營業額，毛利低、波動較大，但我們會收到一定比例的服務費，是正現金流的業務。」 用廣告業務的盈利，扶持 Chabot 軟體開發的成長，是因為 Fash 希望靠自營，讓團隊更接近市場真實的聲音，「我們真的很想要把這個題目做好，無論有沒有受到投資人青睞都想做下去。許多科技新創可能一開始就在募資、找錢、燒錢，但我認為最重要的時間應該要放在市場和客戶身上。」 GoSky 的深度市場觀察：在地化將成下一步關鍵 GoSky 目前的業務觸及台灣、北美和東南亞市場，Fash 也觀察到三地市場的使用需求差異，強調在地化將是未來深化市場的關鍵，「東南亞市場在對話式商務、通訊軟體的活躍程度最高，訊息傳遞量大約是我們的四倍左右，他們很能夠接受用對話及訊息溝通的方式解決問題。」 而相對東南亞市場，台灣和北美市場的網路發展歷程較相似，PC 和網頁已十分成熟，因此企業理想的應用模式，並非以完全的對話式商務取代原本的官網，而是將官網技術與 Chatbot 整合，也不用再額外統一訂單數據。 接下來，GoSky 將開始盤點資源，從台灣出發，在電商、實體零售與餐飲等產業陸續開發垂直化的需求，除了基本的資料串接、提供一站式智慧行銷的服務之外，Gosky 更會聚焦在優化 Chatbot 的使用者體驗，讓聊天機器人能夠在未來成為如 App 一般的存在。 儘管受到疫情影響，無法大幅度擴張市場，GoSky 仍做好全面的準備，「我們在東南亞有和 Lazada 合作，還有其他的空戰準備。透過和市場上的行業領先者合作，等到疫情恢復後，就可以把經驗輸出、組建當地團隊。」 團隊擴編！徵才面試 3 階段、人選特質有哪些？2021 年，GoSky 經歷 Rebrand 後出發，面對不斷增長的業務、客戶及產品線，GoSky 也正積極擴編，要替目前約 30 人的團隊招募新血。GoSkyer 都要具備什麼樣的特質呢？Fash 強調，不論哪個職位，都必須具備一定的數據能力，跨部門溝通協作才有效率；也因為產業的變化快速，人才是否持續學習新事物、透過何種方式學習，也是 GoSky 在徵才時會特別注意的重點。 深刻影響 GoSky 企業文化的七項核心價值觀：Connect with care, Grow with Customers, Keep learning, Act fast, Data talks, Be innovative 一般來說，GoSky 的面試會分為三個階段，電話面試、部門主管面試及最後一關由 CEO Fash 進行的最終面試。前兩個階段會著重在人才的技能與工作經驗，最後一個階段的面試，則希望觀察人選的價值觀與文化，是否和 GoSky 足夠契合。 「我一定會問的一題是，『你人生的終極目標是什麼？』」試圖了解人選在工作技能之外的價值觀，Fash 相信，一個人的價值觀是所有行為的原動力，「如果有人先回答財富自由，再說了其他的目標，那他最在意的其實是資產的累積。」 Fash 解釋，這個問題並沒有預設的標準答案，也絕無評斷好壞之意，但為了找到與 GoSky 契合的夥伴，仍傾向尋找和目前團隊價值觀相似的人才，「我會創業，就是想著如果有一天事情搞大了，大家可以看到台灣。這是驅動我前進的其中一個價值觀，如果面試的人選也認同這樣的想法，我們或許就是文化上契合的人。」 GoSky 徵才中！產品經理、工程師職缺等你加入 產品經理 Product Manager 資深後端工程師 Senior Back-End Development (Ruby on Rails) 業務經理 Account Executive (Small Medium Business) - Based in Taipei Google 數位廣告AE Google Account Executive 數位廣告專案經理 Account Manager GoSky 企業文化與核心價值觀：找對的一群人，一起打仗 除了訂下的 7 項核心價值觀，Fash 分享，GoSkyer 都認同「不要花時間管理時間，而是成果。」因此 GoSky 也開始逐步放寬上、下班時間，讓夥伴擁有更彈性的工時選擇，甚至希望在 5 年內，能夠不受空間和場域的限制，透過遠端工作也可以完成任務。 「遠端不一定是最好的，但未來不管遇到什麼狀況，我們都可以隨時應對。」 Fash 佈局長遠，更深刻認知人才是關鍵因素，「當你有認真、負責的團隊，就有辦法更彈性。所以 GoSky 在成長的過程中，會很慎重挑選適合我們的夥伴，因為只有這一群人，才能打這樣的一場仗。」 想了解更多 GoSky 的資訊，歡迎到 Gosky 的官網看看，或是追蹤粉專及 Instagram；想知道 Gosky 將來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！延伸閱讀KKday 徵才中！專訪 KKday CTO ，直擊百人新創的企業文化、工程師職缺與工作日常Dcard 擴大徵才中！工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理

在多元的人格特質越來越被重視的現在，無論是性別、性向、宗教、種族等等的共融和平等常常是會被熱烈討論的話題；在職場上，也是很多企業正在努力的目標。 以性別為例，根據勤業眾信在 2021 年 12 月釋出的調查中指出，女性員工在大型科技公司中的比例，還有女性科技人才在這類企業中的比例，雖然持續成長中，但仍然不到一半。 今天《科技職涯》邀請了兩位在科技產業中的女性 — 目前在 Google 擔任客戶解決方案業務總監的 Eleanor 和軟體工程師 Software Engineer Claire，來和我們討論他們身為女性的觀察，以及他們所付諸的行動！Podcast 各節摘要01:40 Eleanor 和 Claire 目前在 Google 擔任什麼角色？ 02:45 Claire 身為工程師，內部與 Google 其他夥伴協作時，有什麼因為女性而感受到的差異嗎？ 06:30 Eleanor 身為業務，會遇到哪些因為身為女性而產生的特別狀況？ 08:30 兩位在科技產業求職時，是否因為身為女性而有遇到什麼狀況？ 11:20 Eleanor 破除性別刻板印象的求職技巧 12:30 女性在職場可以善用哪些優勢？16:00 女性常被認為是「輔助的角色」？Google 如何破除這個刻板印象？ 20:45 除了性別以外，Google 還關注哪些族群的權益？ 25:25 Eleanor 和 Claire 在 Google 觀察到跟「DEI」相關的深刻經驗？ 27:45 身為員工，Eleanor 和 Claire 如何在 DEI 議題發揮自己的力量？ 28:50 Google 的內部社群 — Women@ Google 都在做什麼？31:30 Google 如何提供內部社群資源？33:15 DEI 的理念對兩位的工作產生什麼影響？36:10 DEI 也影響到生活中的 Eleanor 和 Claire 嗎？每個人都是獨立的個體，不需使用性別分類 身為少數的女性工程師，Claire 的應對經驗談 「開會的時候大家頭像一字排開，通常就會發現女生是少數。」Claire 身為女性的軟體工程師，確實在 Google 的工程團隊中屬於少數；然而，根據他個人的經驗，不管是做事的方式、觀點的差異，主要還是來自於每個人不同的性格以及經驗，跟性別通常沒有很大的關聯。 然而，畢竟身為少數的女性夥伴，Claire 偶爾還是會對於自己在工作上的想法產生自我懷疑，此時他會在提案前先做好準備 — 找到信任、尊敬的同事或前輩一起討論，請對方給予建議，幫助自己的想法更完整，也可以確信屆時在會議中正式提案的時候，會有人跟自己站在同一個陣線。在這個過程中，Claire 發現不僅可以讓自己的思考更全面、更成熟，也可以培養自信。 「當然女性還是會有一些經驗是男性可能比較少有的， 這種時候很可能就會有一些不同的看法或是連結。」Claire 客觀地說，比如說大部分的人在成長經驗中，常遇到男生被鼓勵「男兒有淚不輕彈」、女性被鼓勵「多表現自己的情感」，所以 Claire 自己也確實常常遇到積極表達心情的女性夥伴、需要多一點時間接觸了解才願意討論內心想法的男性夥伴。這樣的差異確實存在，但在 Google 共融、包容的文化下，並不會因此在團隊共事的過程中產生什麼障礙。 客戶解決方案業務總監 Eleanor 在不同產業間的穿梭觀察 負責廣告業務的 Eleanor，平常除了內部協作也跟很多外部的客戶共事， 包含各式各樣的產業。Eleanor 分享，在他個人的經驗中，很少因為自己身為女性而被另眼看待，但是每當他與客戶深入交流後，還是會發現在職場中，有一些普遍因為性別而產生的狀況。 比如說，女性被認為相較關心工作與家庭中的平衡，而被假設無法全心全意投入工作，因而在爭取晉升時存在隱形的天花板。而對於單身的女性來說，也會因為社會風氣關注女性的人生進程，進而讓女性工作者擔心自己的身份認同，相關的話題也常被公開討論，而讓女性對結婚、生子等人生進度產生焦慮感。 Eleanor 破除性別刻板印象的求職技巧 結合以上跟他人的互動以及對於職場的長久觀察，Eleanor 也不藏私地跟大家分享他自己在求職時會如何「反向破除」這些性別刻板印象所帶來的不利條件。 「我會蠻鼓勵女性在行動跟言語上面表達自我。」Eleanor 說明，他會在面試前做大量的功課，全面地列出這個職缺是否可能因為某些社會系統性的刻板印象，而導致不利於女性爭取，比如說要頻繁出差的工作，女性可能就被假設會因為家庭因素而無法配合等等。 列出可能會因為身為女性而被質疑的所有狀況後，Eleanor 會在面試時主動地展現自己的優勢、特質以及企圖心，主動提出面試官可能會擔心的情境討論，進而表現出自己解決問題的決心還有對於這份職缺的積極，以破除性別刻板印象。 女性可以在職場上善用哪些優勢？ 當我們好奇詢問 Claire 和 Eleanor 若是換個角度想 — 女性有哪些優勢可以運用在職場時，兩位也給出了有趣的觀點。 「我們不希望受到這些刻板印象的負面影響，所以當我們因為刻板印象而帶來的紅利的時候，也應該要拒絕。」Claire 分享道，面對刻板印象時應該要有一致的屏棄心態與做法，而非只願意接受刻板印象帶來的好處、抗議壞處。同時，Claire 也認為在思考職場的困境時，其實可以不用假設在特定的框架內，重點還是每個人的特質和優劣勢，而不是性別的因素。 「有的時候刻板印象未必是不好的，只是社會對於身份辨識比較快速的方法。」Eleanor 也分享他的想法，職場上不僅是性別會帶來優劣勢，學歷、公司名稱等等也都會帶來影響，難免還是會給人貼上標籤。 「我覺得應該要靜下心來去思考自己有哪一些優勢跟劣勢，然後好好運用自己優勢的部分，把劣勢化阻力為轉機，來交互的應用。」Eleanor 分析，與其執著於性別給自己帶來的優劣勢，不妨綜合考量自己所有的條件、截長補短，他認爲這是比較積極的做法。 Eleanor 也補充一個有趣的小觀察 — 身為一位女性，如果參與了一場女性為少數的會議，不免有時會懷疑自己是不是因為身為女性而成為少數的意見。然而，Eleanor 記得有次他參與了一場全部都是女性的會議，他還是感受到每個人明顯的差異，並沒有因為全部都是女性而得到完美的融合；而當自己作為會議中少數的女性時，他也觀察到，其他男性夥伴彼此也有很大的的不同，像是看事情的角度和觀點，都是因人而異的。 無論性別，都可以是領導者 有些人會有意識地去破除性別在職場帶來的刻板印象，然而有時卻是根深蒂固，甚至已經成為習慣。比如說曾有調查發現女性在撰寫履歷的時候，常常會使用有「輔助」意思的動詞去描述自己的工作經驗，比如說協助完成什麼、參與什麼專案等等，比較不會展現出主動的那一面，這也側面反映了女性可能在職場上常擔任輔導的角色。 Claire 笑說，他發現自己在描述工作成就的時候，確實也會常使用中性甚至是輔助意思的動詞，所以他會讓自己刻意地練習，有時也會搭配工具。比如說 Google 內部開發了一個專門協助寫 Job Description 的工具，因為他們發現若是 JD 中太多輔助意思的動詞，會影響求職者的申請意願，當然也可能會容易吸引偏好輔助角色的求職者應徵，就不一定可以招募到合適的人選。 除此之外，Google 內部也整理了一個羅列出「powerful verb」的文件，來幫助夥伴們撰寫自己的 performance review、替換原本過度使用的輔助動詞。當然，並不是要鼓勵大家誇飾自己的成果，但至少要做到忠實呈現。 Eleanor 接著補充，Google 內部也有不少針對領導力的 mentorship program 或是 community 可以幫助大家刻意練習自己的領導能力和心態。而在績效評估時，就算不是主管角色，Google 也會關注夥伴是否能夠在就算沒有 authority 的情況下展現領導的能力，同時具備包容的概念，綜合性地去評估每個人的表現。 想了解 Eleanor Claire 的精彩經歷嗎？來看看 Eleanor Claire的完整 Cake ✨如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷！Diversity, Equity and Inclusion in Google 什麼是 DEI？ DEI 是由三個單字 — Diversity、Equity、Inclusion 所組成，代表著多元、平等、包容，而在 Google，DEI 所關注的遠遠不僅是性別，而是「所有人」，像是身心障礙者、LGBTQ，或是在台灣的外國人同事等。「不是說你是少數族群你的權益才會被關心，其實是包含所有人。重點是每個人能不能在這個環境都覺得舒服、都能有一樣的機會去發展自己的長處。」Claire 分享道。 除了團隊與文化的 DEI，外部溝通時 Google 也會考量 DEI 價值的實踐，比如說像是產品包裝。Google 在設計產品包裝時，會考量使用者能不能用單手就打開包裝，或是不需要用眼睛看就可以打開。 而在工程團隊，就算是一般使用者看不到的地方，Google 夥伴也會對 DEI 的實踐有敏銳的觀察，比如說程式語言會用到的 master、black list、white list，可能會讓特定族群產生不適，這都是 DEI 的理念可以幫助調整的地方。 「我覺得語言其實蠻重要的！我們用什麼樣子的語言去詮釋我們要參加的活動或者是我們要做的事情，那個語言就代表了我們對的 DEI 的重視。」Eleanor 補充，比如說像是全體員工一起參加的「All-hands」會議，本意是鼓勵大家舉手發言，但是也不夠多元包容，因此 Google 把會議名稱改成 connect，比如說亞太區的員工大會就叫做 APAC Connect，除了考量 DEI，也藉由「連結」一詞加強凝聚力，這就是語言的力量。 此外，在傳統的福利中，加入更多對於 DEI 的考量，造就出 Google 多元包容的文化。比如說育嬰假不僅開放給準父母，甚至還延伸到準備領養孩子的伴侶、一樣享有 18 週的陪產假。另外，Google 也提供「照顧假」給員工選擇，當家中臨時有變故需要分身處理時，都可以心無旁騖。 Google 員工自發性的 DEI 社群 — Women@Google 除了以公司之力規劃相關政策以外，Google 的員工也依據自己所關注的主題組成各式各樣的 community，比如說來自同個國家的夥伴、同性別的伙伴等。值得關注的是，community 的存在除了讓同樣特質的員工彼此支援支持以外，也歡迎不同群體的人加入。「不是只有你是這個群體的一份子的時候，你才能對這個群體有貢獻。」Claire 說道，比如說像是專注於女性議題的社群 Women@Google，也很歡迎男性加入。 身為女性的 Claire 和 Eleanor 都是 Women@Google 的一員。在這個 community 中，他們認識了更多其他部門的女性夥伴、與更多女性領導者交流，不僅幫助他們找到在 Google 職涯發展的 role model，在各方面都幫助自己在職場的成長進步。 Women@Google 是 Google 一個全球性的組織，由 Google 官方認證並提供資源，成員皆是志工參與，憑藉著熱情與各自的專長負責不同單位的洽談、專案的執行等等。目前 Eleanor 在 Women@Google 擔任共同負責人，他分享 Women@Google 今年的計劃有以下三個方向： 內部導師計畫：讓女性工作者透過 workshop、mentorship 等 program 例如早午餐俱樂部、讀書會等，更了解自己在各自的專業領域以及管理層面的成長路徑並實踐。校園推廣 — 小饅頭計畫：Women@Google 會和 HR 部門或是工程師團隊等一起進入校園推廣 DEI 理念，讓更多未來的工作者在學生時代就開始了解 DEI 的價值，在未來求職或是生活上都能有所行動。外部推廣：除了校園以外，Women@Google 也積極將 DEI 的價值分享給其他外部的組織或是工作者，比如說像是串連在女性議題上面頗有影響力的 KOL，藉由演講、分享等交流，讓更多人關注女性的職場發展，或是參與討論。 Eleanor Claire 的 DEI 日常實踐 除了在自己的工作持續實踐 DEI 以外，Claire 和 Eleanor 也很習慣凡事保持 DEI 的心態。比如說 Eleanor 曾觀察到客戶的公司招募一直遇到困難，或是流動率非常得高，他就會主動詢問客戶是否在招募時考量了 DEI 的精神，例如不要一直強調育嬰假的天數，而是實際舉例育嬰假的使用狀況，讓求職者能夠感受到公司對於各個族群的需求都有明確的重視。甚至是，現在越來越多人不生小孩而是養寵物，那麼公司是否對於「毛小孩」相關的需求也給予員工同樣的彈性和福利？這都有可能對招募產生影響。 在生活中，Claire 也觀察到自己對於 DEI 的存在變得敏銳，像是到醫院健檢時要勾選自己的生理性別，他會聯想到二分法可能會讓跨性別者、服用賀爾蒙治療的人產生不適的感受，這就是可以更友善的地方。而 Eleanor 則會關注身邊的廣告、餐廳等是否在行銷時考量到不同種類的消費者；平時自己與他人溝通時，也會更進一步挖掘意見相左背後的原因、可以產生交集的方法，在大事小事中都持續追求 DEI 的環境和行動。 Eleanor 的精選書單徹底坦率：一種有溫度而真誠的領導 Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity Kim ScottEleanor 的推薦原因 📝這是 Google 每位主管必須讀的一本書，關係是管理工作的核心，創建一個包容的團隊環境和雙向信任的反饋模型，讀完這本書只是開始。 隱性優勢：限制可成為機會，弱點也可以成為獨特資產， 善用自己所有條件發光Edge：Turning Adversity into AdvantageLaura HuangEleanor 的推薦原因 📝我很喜歡這本書，Laura 本身是個華裔女性學者，她用全新的觀點帶出如何翻轉刻板印象與劣勢障礙，思考如何發揮獨特能力，化阻力為助力。 無限賽局：翻轉思維框架，突破勝負盲點，贏得你想要的未來THE INFINITE GAMESimon Sinek Eleanor 的推薦原因 📝這本書對我最大的啟發是 ”信念是我們支持並相信的事物，不是我們對抗的事物”，當我們在企業中，在生活裡推廣 DEI 文化時，是在邀請所有人把注意力集中正在打造中的未來。靜下來工作：一位禪師與 Google 團隊共同開發的七項覺知練習Seven Practices of a Mindful LeaderMarc Lesser Eleanor 的推薦原因 📝這是公司一位女性領導人推薦我的，在居家辦公的那段時間，我也開始照著書裡的建議開始早晨靜觀正念，對提升同理心、培養覺知，和從不同角度看事情的能力有蠻多受益。時間地圖A GEOGRAPHY OF TIMERobert Levine Eleanor 的推薦原因 📝這本書介紹了不同時代的人如何定義時間、測量時間，運用時間的生活方式，如果你經常必須和不同國家的同事開會工作，它會幫助你更了解彼此對於時間解讀的多樣性。Claire 的精選書單Developing the Leader Within You 2.0For Today's Generation of Leaders.Maxwell, John C. Claire 的推薦原因 📝這本書的初版距今已經快 30 年，但書中的法則歷久彌新。推薦給對於 Leadership 認識尚淺、希望能個了解 Leader 這個角色並培養自身 Leadership 的人。 Why Do So Many Incompetent Men Become Leaders?and How to Fix ItChamorro-Premuzic, TomasClaire 的推薦原因 📝這本書絕非要傳達「讓女性當任領導職位就可以解決一切問題」，書中整理了很多相關研究，不同於上一本基礎的介紹，這本書帶你了解 Leadership 現實與理想的差距，而這些狀況可以怎麼改善。書中也整理了一些關於性別的研究和作者獨特的看法。 三股髮辮La TresseLaetitia Colombani Claire 的推薦原因 📝最後推薦一本近期看了滿喜歡的小說，以三位身在不同國度的女性出發，書寫她們各自對命運的反抗與勇氣，希望可以為大家帶來力量。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

曾與奧美攜手打造出「華康字型手寫信」的 Chatbot 活動，並在短短 3 天內、湧入 4.6 萬則留言，BotBonnie 團隊持續將 Chatbot 應用在行銷活動上、創造新鮮感。 透過彈性多元的流程設計，與奧迪、蝦皮與誠品等知名企業合作，開發出許多精彩的 Chatbot 行銷案例，外界也真正認識了 BotBonnie 以及聊天機器人應用的潛能。 BotBonnie 團隊如何與企業客戶合作？又觀察到聊天機器人市場發生了什麼樣的變化？如果你想一探新興的 Chatbot 應用，也好奇 BotBonnie 團隊的幕後故事，就一起來看看 BotBonnie CEO 兼共同創辦人 Roy 的精實分享吧！BotBonnie 團隊 聊天機器人的崛起 2016 年， 臉書和 LINE 開放 API ，BotBonnie 便在此時看見新的機會點。考慮到從過往的 ICQ、即時通、MSN 到現在的 Facebook Messenger 和 LINE 等等訊息互動歷史，都顯示了文字聊天是長期且可經營的用戶行為，BotBonnie 決定投入這個領域，並在同年創立。 目前市面上的聊天機器人大約有 80% 還是以流程式（對話式）為主，也就是透過好幾個劇本、按鈕串接成一個完整的 Chatbot 活動，只有 20% 會透過 NLP （Natural Language Processing，自然語言處理）加強。BotBonnie 當初沒有想過用 NLP 發展語意分析嗎？ 「有想過這個可能性，但實務上會遇到很多問題。」Roy 表示，目前的流程式 Chatbot 提供有限的服務但體驗順暢，還可以轉介真人客服，用戶頂多覺得某項服務不在聊天機器人範圍內，但不會覺得聊天機器人「笨」。而要做到一個讓用戶隨意輸入問題、還能完整回答的聊天機器人就不同了。除了要有夠好的 NLP 技術，還要有龐大的資料，要是企業客戶端無法提供足夠的資料量，做出來的 Chatbot 也不會有好的效果，反而讓用戶覺得機器人很笨、不好用，這也是為什麼目前市場上的主流不是 NLP 機器人的原因。 從行銷到系統整合：Chatbot 的市場趨勢發生什麼變化？ 從創立到現在，BotBonnie 也觀察到 Chatbot 應用的趨勢開始轉變，「以往接到的行銷活動大概佔了業務量的 90％，但現在單純要做行銷的只佔 50％ 左右，」Roy 提到，現在 LINE 和 Messenger 的使用率和停留時間越來越長，企業開始希望能在 Chatbot 上提供服務，並和自家系統做整合，讓用戶在跟 Chatbot 的互動過程中，能夠抓出更多資料理解用戶行為。 「我自己也覺得這是一個發展的趨勢，」Roy 繼續說明，「以往大家可能比較重視社群平台，但現在通訊類渠道的流量非常大，甚至可能超過企業自己的 App。」 這樣的趨勢，讓企業不得不先將心力放在 LINE 和 Messenger 的經營上，先找到與消費者溝通的媒介，才能再回頭來經營自己的 App。 只做 Chatbot 行銷還不夠！BotBonnie 跨出一站式整合第一步：粉絲忠誠計畫 因應趨勢的變化，BotBonnie 也正在醞釀新的「粉絲忠誠計畫」。 大部分的企業商家在開了官方帳號、粉絲團後，會著重在「引流」的粉絲互動，卻忽略了後期的粉絲經營或會員經營，而這正是 BotBonnie 看見的市場機會。以 BotBonnie 的長期合作企業奧迪 Audi 為例，從預約賞車、預約保養到兌換點數的完整流程，都可以透過 Chatbot 在 Messenger 上完成。 「我們想把之前做的模組套件都整合在一起，」Roy 進一步解釋，像引流用的輪盤、刮刮樂套件，或是分類用戶的標籤都會運用在長期經營策略上，讓企業客戶進到 BotBonnie 系統後，除了可以觀察到粉絲輪廓，也會視情況收到系統建議，「某些時候會建議用輪盤做行銷活動，某些時候建議企業推出優惠券、加強會員經營等等。」BotBonnie 希望做到一條龍整合，從前期的引流、行銷活動等增粉行為，再透過互動流程替用戶貼上分類標籤，到中期的 CRM 串接、系統整合，甚至最後，像是紅利點數的長期粉絲經營，都可以在 BotBonnie 的平台上完成，讓企業客戶進行一站式的聊天渠道經營。 BotBonnie 神助攻！靠「動態標籤」，替企業精準描繪用戶樣貌 在和企業客戶合作的過程中，BotBonnie 發現，一個好的 Chatbot 除了要讓用戶體驗順暢，還要能夠協助企業客戶判斷用戶行為、解析用戶樣貌。 BotBonnie 平台上的視覺化流程熱點圖，就能夠看出用戶在每一個階段的轉換比例，有效率優化 Chatbot 的流程；除此之外，BotBonnie 也一再加強「標籤」的精準度，做出新的「動態標籤」讓企業更精確描繪群眾樣貌，做出有價值的會員分級。除了標示出用戶的喜好興趣，「動態標籤」還能透過時間、次數顯示出興趣的輕重程度。例如 A 和 B 兩人都被貼上了 3C 的標籤，但 A 用戶的標籤是在兩年前被貼了一次，而 B 用戶的標籤則是在兩星期前被貼了兩次，強度上就有很大的差別，在用戶分級上也能更加精準。 想加入 BotBonnie 嗎？來看看兩階段面試該準備什麼 目前有 15 位成員的 BotBonnie 團隊，也正在積極尋找前端工程師、後端工程師的新夥伴加入，加速成長、一起踏上從 1 到 100 的旅程。 一般來說，BotBonnie 的面試會有兩個階段，不過也有可能視情況多出一個小關卡，Roy 透露，「如果沒辦法從履歷上確實看出人選的條件特質，就會先進行電話面試，再決定要不要邀請他來面試。」當然，如果你的履歷沒問題，就會直接進入 BotBonnie 的第一階段面試。 BotBonnie 的第一階段面試會聚焦在人選的工作經歷、技能。以工程師來說，就會以技術為重，也會有白板題考驗邏輯、分析問題的能力。 第二階段的面試，則是邀請人選做一個 15 -20 分鐘的自我介紹簡報，向 BotBonnie 團隊的夥伴介紹自己，BotBonnie 團隊也會藉此檢視人選的人格特質，彼此互相了解，希望找到跟團隊合得來的人。BotBonnie 團隊 一窺 BotBonnie 團隊的幕後故事：企業文化是慢慢形成的 聊到這裡，便不禁好奇 BotBonnie 的企業文化是什麼風格，怎樣的人跟團隊合得來呢？Roy 思考了一下，誠實地說自己起初也不知道企業文化該是如何，所以就趁著某次團隊 outing 的機會，請大家分享對公司的想像。這樣做的結果，讓 Roy 發現有四項元素是 BotBonnie 團隊的交集——創意、具備彈性、自律和自由，「企業文化其實不是我自己塑造的，而是我找了一群合的人進來之後，慢慢形成的。」 BotBonnie CEO 的用人觀察學：面試一定看這 2 項基本功 而除了這四個特質，Roy 更點出兩項可以看出人選適性度的面試基本功——學習的意願，以及是否能夠清楚講述過去的成就。 首先是學習的意願和態度。特別是以小型或新創公司來說，會接觸到各式各樣、在本身職位以外的事情，所以人選是否願意嘗試新事物，以及展現出多高的意願，都是 BotBonnie 在面試時會觀察的重點。 第二個則是要能清楚講述過去的成就。如果能夠有條理地說明在過往的工作經驗中，自己所扮演的角色、達到哪些成效，就可以一定程度地表現實際的工作能力，Roy 更提醒面試者，「如果連過去最擅長的事情都無法清楚說明，就很難判斷你有多少能力。」 想當個好工程師？BotBonnie CEO：「有沒有熱情差很多」 好的工程師有多難找？BotBonnie 目前在徵才的工程師位置仍然從缺，Roy 向我們分析工程師能夠脫穎而出的關鍵，「你對技術有沒有熱情，其實在面試過程中很明顯。」 有些求職者因為工程師的薪水高，單純當作一個可以賺錢的工作；有些人選卻會因為聽到了感興趣的技術，願意主動分享自己做的 side project。這些細節雖小，在面試官眼裡卻都是顯而易見的。 Roy 強調，之所以在意工程師的熱情，是因為這樣容易有好的 code quality，也願意精進自己；如果只是想交差了事、出了很多 bug，反而會浪費團隊更多時間，「所以大家才常常說，好的工程師可以一個抵十個。」 看過上百份工程師履歷的 Roy，也提出一項人選經常會犯的錯誤，就是把所有「接觸」過的程式語言都放在履歷上，面試時卻也說不出個所以然，反而會讓面試官或 HR 覺得你雜而不精、只是想展現自己。 「不會就說不會，知道自己的能力在哪裡很重要。」Roy 建議面試者選擇自己真正熟悉的語言表現，反而更容易讓面試者自己與 HR 明白彼此的界線，不然要是因為過度高估自己的能力，進入公司後才發現工作上的落差，對雙方來說都會很辛苦。 【BotBonnie 職缺】一起乘著聊天機器人的浪潮改變世界吧！(Junior) 前端工程師，全職，初階，40K ~ 60K TWD/月前端工程師，全職，中高階，60K ~ 100K TWD/月 (Junior) 後端工程師，全職，初階，40K ~ 60K TWD/月 後端工程師，全職，中高階，60K ~ 100K TWD/月 在找工程師工作嗎？更多優質技術職缺點這裡前往！更多職缺資訊

區塊鏈工作。不是工程師、不具備理工背景，也能進入區塊鏈工作嗎？區塊鏈廣泛影響各個產業，也相當需要行銷、社群、設計師等人才，然而到底該如何進入區塊鏈工作、找到適合自己的區塊鏈職缺呢？這篇文章將帶大家認識區塊鏈是什麼、區塊鏈工作有哪些，並提供一些實用的區塊鏈自學資源，期望能幫助對區塊鏈工作有興趣的求職者。 文章大綱 一、區塊鏈是什麼？區塊鏈應用產業介紹 二、區塊鏈工作有什麼？工作內容、薪水一次看 三、區塊鏈工作必備技能、自學資源、臉書社群整理整理 四、區塊鏈徵才正夯！精選區塊鏈工作職缺 一、區塊鏈是什麼？區塊鏈應用產業介紹身處在網路時代的每個人，或多或少都聽過「區塊鏈 （Blockchain）」，然而到底什麼是區塊鏈呢？ 簡單來說，區塊鏈是一種記錄資料的方式和技術，利用密碼學串接並保護資料，且所有資料不儲存於同一個資料庫內，而是分散於各個可以相互驗證的節點中；此外，也能將區塊鏈想像成一個「網路上的公開帳本」，任何人都可以在上面進行交易，而所有交易紀錄也會全數記錄於此。區塊鏈的特性去中心化有別於傳統的資料傳輸方式，都須經過一個中央伺服器，如：用網銀轉帳、用第三方支付付錢等，區塊鏈則是以 P2P（Peer to Peer，點對點）的方式進行，減少中央機構竄改與偽造的可能，並提升營運效率。不可篡改性由於區塊鏈上每個節點環環相扣，若想要竄改資料，需逐一將每個節點修改；因此，相較於傳統資料庫，區塊鏈被篡改的可能性相當低。匿名性區塊鏈各節點的名稱通常以「英文＋數字」呈現，運用代碼的方式保護個人隱私。資訊透明區塊鏈資料具透明與公開性，因為每個參與者所獲得的資料都是一致的，共享所有區塊鏈訊息。區塊鏈常見的應用產業電競產業區塊鏈可以消弭虛擬世界與真實世界之間的交易隔閡，讓線上與線下的買賣更方便。物聯網區塊鏈可以減少物聯網之間的屏障，避免物聯網發展受限；此外，也能解決物聯網的痛點，如：第三方平台集中管理、維運成本高，以及資料無加密與資安問題等。零售業賣家與買家能透過區塊鏈直接聯繫、簽約、交易，不用於第三方平台進行買賣。銀行與金融區塊鏈去中心化的特性可以降低交易成本，使各種交易更加便利、電子錢包越來越普及；此外，「分散式」的帳本也促使數位貨幣等蓬勃發展。 二、區塊鏈工作有什麼？工作內容、薪水一次看由上述可知，區塊鏈影響著許多產業，因此市場上對於有關區塊鏈工作的需求也大幅上升，以下將介紹幾個關於區塊鏈的工作內容，提供給對區塊鏈工作有興趣的求職者。區塊鏈工程師區塊鏈工程師工作內容：區塊鏈工程師運用專業知識，協助公司區塊鏈平台的發展、技術開發，主要工作為撰寫和調用智能合約，是近幾年炙手可熱的區塊鏈職缺之一。由於區塊鏈的變化速度迅速，因此相較於一般軟體工程師，區塊鏈工程師需不停快速學習、自我精進，才能跟上變動。 區塊鏈工程師工作需求：除了需具備豐富的 C++、Python 和 Javascript 等使用經驗外，也須了解加密學、共識算法、演算法等，是專業性與挑戰性都相當高的工作。 區塊鏈工程師薪水：根據 Cake 網站上的職缺，區塊鏈工程師的薪資行情大約落在月薪 60K 至 100K 或以上。區塊鏈分析師／研究員 區塊鏈分析師工作內容：區塊鏈需花費時間從網路上學習、搜集資訊，而分析師的工作即是協助公司挖掘新興發展項目、提出風險警告、了解市場趨勢，透過強大的資訊蒐集與分析能力，透過研究報告給予公司未來發展的方向與建議。 區塊鏈分析師工作需求：區塊鏈分析師需相當熟悉區塊鏈的生態系統，如：以太坊、Fantom、DeFi 等。 區塊鏈分析師薪水：根據 Cake 網站上的職缺，區塊鏈分析師的薪資行情大約落在年薪 1.2M 至 5.1M。 此外，也有不少公司會設立「區塊鏈實習生」職缺，尋求對於區塊鏈有興趣的同學一起加入。通常，區塊鏈實習生主要負責國內外研究報導整理、區塊鏈案例與研究分析等工作，需對區塊鏈、加密貨幣等有基礎認識，並擁有優良的外語能力。區塊鏈行銷／社群經營別以為只有具備理工背景的人才能踏入區塊鏈產業，區塊鏈的行銷人員也是當今相當搶手的職位之一呢！而相較於一般的行銷與社群經營人才，求職者需對區塊鏈有基本理解或興趣，並熟悉產業局勢、能快速跟上產業變動，較能企劃與創作出符合用戶需求的內容。 區塊鏈行銷工作內容：區塊鏈行銷需進行內容企劃，撰寫與編輯區塊鏈相關內容、維持其搜尋量，並規劃系列活動，吸引用戶使用；此外，也要熟悉社群操作手法，依照平台特性製作吸睛的社群內容、提高參與度，常見的社群如：Discord、Reddit 等，可以從中取得用戶回饋。 區塊鏈行銷技能需求：區塊鏈的行銷與社群經營人員需密切合作，擬定行銷戰略、進行內容發想與製作。除了需擁有社群操作技能、讀懂流量數據，也要相當熟悉區塊鏈趨勢，才能發表最新資訊並與用戶互動。 區塊鏈行銷薪水：根據 Cake 網站上的職缺，區塊鏈行銷的薪資行情大約落在月薪 40K 至 80K。區塊鏈 PM區塊鏈 PM 工作內容：區塊鏈的專案經理負責統籌區塊鏈專案，領導團隊並安排專案時程規劃。 區塊鏈 PM 工作需求：通常，作為區塊鏈專案經理，必須熟悉區塊鏈產業，並具備豐富的傳統的數位與雲端等專案經驗。此外，最重要的是能用良好的溝通技巧與技術端溝通、結合公司資源，方能有效地帶領與執行專案。 區塊鏈PM 薪水：根據 Cake 網站上的職缺，區塊鏈 PM 的薪資行情大約落在月薪 60K 至 150K。區塊鏈 UX 設計師區塊鏈 UX 設計師工作內容：隨著區塊鏈運用在各種產業上，用戶體驗設計師的角色也變得相當重要。區塊鏈 UX 設計師的工作為設計出兼具藝術感和實用性的介面，給予區塊鏈使用者良好的使用者體驗。 區塊鏈 UX 設計師工作需求：區塊鏈 UX 設計師需具備美感、注重細節，也要會使用 UIUX 等設計工具，若能對區塊鏈有基本認識會是一大加分項目，將能大幅降低溝通成本。 區塊鏈 UX 設計師薪水：根據 Cake 網站上的職缺，區塊鏈 UX 設計師的薪資行情大約落在月薪 40K 至 80K。 三、區塊鏈工作必備技能、自學資源、臉書社群整理區塊鏈正蓬勃發展、創造許多不同的工作機會，加上薪資相對其他產業優渥不少，令許多求職者相當嚮往。以下提供區塊鏈工作必備的軟硬實力、技能與自學資源，希望能幫到對區塊鏈有興趣的求職者。區塊鏈工作必備技能與軟硬實力學習能力擁有如海綿般的學習力是進入區塊鏈工作的不二法門！快速變動是區塊鏈的特性，因此求職者必須不斷精進個人技術、與產業接軌，學習最新潮的知識與能力，才有機會在變化多端的區塊鏈中生存。靈活變化區塊鏈變動快速，除了不斷學習、獲取最新資訊之外，也要能即時做出相對應的反應，適合喜歡新鮮感、樂於適應變化的人，方能享受其中的刺激與挑戰。熟悉區塊鏈術語無論是從事區塊鏈 PM、分析師、工程師等工作，能熟悉區塊鏈術語、對區塊鏈具備基本知識背景，將能大幅降低團隊溝通成本，並生產出更符合市場需求的內容與企劃。區塊鏈工作必備 3 項軟硬實力。區塊鏈工作自學資源台灣鮮少有大學科系專門教授區塊鏈，大多數的區塊鏈工作人才與求職者，都是透過各種資源自學而成，以下提供幾個常見的區塊鏈工程師自學資源與課程： 區塊鏈工程師課程推薦可以透過民間機構課程，如：hahow好學校、CBA 亞洲區塊鏈學院，或是大學開設的線上課程，如：台大區塊鏈與智能合約開發、政大比特幣與區塊鏈等，運用豐富的線上資源入門區塊鏈、持續精進個人能力。關注區塊鏈社群可以關注臉書社團台灣區塊鏈加密貨幣交流社群 - Blockchain Crypt或論壇Potato Medi等，與前輩交流、獲得資訊。 四、區塊鏈徵才正夯！精選區塊鏈工作職缺想要進入區塊鏈工作，卻不知道區塊鏈職缺哪裡找嗎？以下替求職者精選5種不同領域的區塊鏈職缺，不妨參考看看吧！職缺類型職缺名稱公司名稱薪水區塊鏈工程師區塊鏈工程師Blockchain Engineer遊悅科技股份有限公司40K ~ 55K TWD / 月區塊鏈分析師區塊鏈研究員Blockchain Researcher蘇度科技有限公司SuDo Research Labs1.2M ~ 5.1M TWD / 年區塊鏈行銷行銷企劃Marketing SpecialistBINCENTIVE INC.35K ~ 40K TWD / 月區塊鏈產品經理區塊鏈產品經理展杰資訊有限公司60K ~ 150K TWD / 月區塊鏈實習區塊鏈研究實習生社團法人臺灣區塊鏈愛好者協會按件計酬想進入區塊鏈工作，不一定需要雄厚的理工或工程師背景，區塊鏈中行銷、產品經理等人才也相當受歡迎；希望透過以上針對區塊鏈和區塊鏈工作的介紹，幫助求職者在區塊鏈中找到自己的定位、成功找到適合自己的區塊鏈職缺！如何快速做出好閱讀的履歷？使用 Cake 的履歷編輯工具，幫你輕鬆拖曳多媒體模板，包含影片、圖片、PPT 等，設計出精美創意的排版，製作凸顯個人特色的履歷！立即製作

鄭淙勻 (Fugle 全棧工程師) :與公司一起快速成長，是最棒的人生經驗 Fugle 是我在台大電機所畢業後的第一份工作，我很清楚自己偏好較為彈性、自由的工作型態。所以找工作時，就將目標鎖定在比較美式風格的新創公司。成為正職前，我在 Fugle 擔任了兩年的實習生，這期間我充分瞭解 Fugle 的公司文化，在這裡沒有制式的工時規定，能自由地安排上班時間，像我就是每天早上十點進公司，留到比較晚才下班，這是我認為最適合自己、也最有效率的工作模式。 此外，扁平化的組織，也讓我有更多空間去和主管溝通，充分表達自己的想法。Fugle 的公司文化十分符合我的職涯取向，因此畢業後我便毫不猶豫地留在 Fugle 工作。 作為全站工程師，我包辦了公司很大部分的技術研發工作。Fugle 研發部門除兩位主管外，共有三位工程師，一位負責股市的即時行情，一位負責 iOS 系統的開發，而我則負責這兩項以外的所有事項，包括平台的個股卡片 (Fugle 運用 Intelligent Engine 分析處理繁雜的投資資訊，包括即時股價、走勢圖、基本財務面、籌碼面、消息面等，並以圖卡的方式呈現，用戶能自由選取欲參考的數據顯示在個人版面上，更方便地分析個股資訊) 開發、FugleTrade 的功能開發等。 Fugle 是 AppWorks Accelerator #12 的校友，志在服務自主、有想法的投資人。Fugle 開發一站式的股票研究平台，用戶可以自行建置投資組合，機器學習 (Machine Learning) 的資訊系統亦能預測用戶需要的資訊，從新聞、研究報告、產業上下游相關性、籌碼面、技術面等大數據中，找出類似的模式，並將資料視覺化、客製化，成為個人專屬的數位投資秘書。此外，近期 Fugle 也加入了交易下單功能 (FugleTrade)，提供用戶更加全面的投資理財服務。 跟上潮流、不斷學習是工程師不可或缺的 Mindset 最初加入 Fugle 是因為其中一位創辦人是我實驗室學姊的朋友，當時 Fugle 還是很早期的新創，很缺人手，所以希望能招募一些具有軟體背景的實習生，慢慢培養成為正職。， 在此機緣下，我便在碩二時以實習生的身份加入。進入 Fugle 後我幾乎是從零學起，從使用 Javascript 寫後端爬蟲開始，到後來慢慢學習前端的技術，兩年的實習經歷，讓我成長了不少，Fugle 給我很大的學習空間，兩位技術前輩也從旁幫助我很多。現在作為公司的全站工程師，我還在不斷學習，對我而言，工程師的使命就是要不斷地學，讓自己變得更強，當我發現自己的成長停滯了，我就會覺得渾身不對勁。 在 Fugle 工作其實就像在學校一樣，每天都在學習新的東西，並與同事相互溝通、合作。Fugle 十分重視溝通的能力，我剛進 Fugle 的時候，公司的主管比員工還要多，每次執行方案，主管們都有不同的意見，如何在這些意見中，協調出最好的解決方案，是需要時間磨練和學習的。 除了和主管老闆溝通外，同事間的橫向溝通亦十分重要。舉例來說，要開發出一張個股卡片並上架，中間需要經過很多程序，從一開始的發想、生產資料，到卡片的設計、呈現方式，每個環節都需要很多的溝通與合作才能完成。因此，Fugle 帶給我的，不僅僅是硬實力的成長，和同事、老闆的溝通技巧，也是我所學到的很重要的技能。 在 Fugle，我們每天都在學習改變 Fugle 是一間很願意嘗試新東西的公司，我們樂於改變，即使是公司的前輩，也在不斷學習新的技術與框架，運用時下流行的技術取代過氣的平台框架， Fugle 現在的框架和最初的已經截然不同，網頁從 Ember 硬生生地轉換到 React 框架，這對我們來說是很大的突破。 在 FugleTrade 問世之前，我們一直著重在網頁的優化上。但網頁做久了，當我們想要進一步優化平台，將平台轉換到一個新的技術框架時，卻發現網頁規模已經太大，要轉換其實並不容易。然而，當時出現了 FugleTrade 的新產品構想，正好給了公司一個很好的契機，去改變舊有的框架。 如何轉換成新的框架，讓 Trade 系統和既有的網頁能相容，這些對於當時的我們來說都是未知。我們會提出很多的解決方案，在嘗試過後發現策略的盲點，一步步地改進、學習，最後開發出最適合的方案，讓 Fugle 系統功能大幅提升。在這過程中，所有公司成員包括主管們都在學，往往今天討論出的策略，在明天就會被推翻，但大家並不會因此氣餒，反而激發了更多鬥志，在失敗中不斷修正、優化，最後成功開發出新產品，這是非常有成就感的事情，而這次經歷，也更加深了同事間的革命情感。 Fugle 還有一個很特別的工作型態，公司有一個 GitLab 的平台。它是公司內部的問題解決平台，在工作中遇到任何問題都可以放到這個共享平台上，大家會集思廣益，讓問題能更快速且更有效率地解決。此外，測試版的產品，也會放到平台上讓大家試用，以便從中發現問題，並在產品問世之前加以改進，使產品能以更符合使用者的真正需求。 我認為這個問題解決平台是非常有意義的。每天上班，我會先到平台上看看有沒有什麼問題需要被解決，接著再開始處理自己的工作，並將自己開發出的個股卡片或 API，放到平台上讓大家檢視。在解決他人問題的過程中，我可以更清楚了解公司產品的問題，使我在產品開發上能有更多的想法和依據；完成產品開發後，放到平台上亦能快速且廣泛地搜集大家的回饋意見，讓我可以很快地發現盲點並改進，提高工作效率。 新創是新鮮人最好的練功房 我覺得對於剛畢業的社會新鮮人，能不能學到東西其實比薪水更重要，「學習」是很重要的。身為工程師，現在學的東西，可能一、兩年後就會變得不合時宜，如果沒有儘早讓自己學會怎麼樣快速地吸收新知、跟上潮流，很快就會被淘汰。 畢業後的第一份工作就像是在練功，不斷地學習新知、累積實力。而新創公司提供了一個很好的學習環境，不同於大公司嚴謹而完整的工作體制，新創公司具備「快速成長、積極改變」的文化，在新創工作，有更多的空間去摸索、學習，雖然過程中總是充滿挑戰與挫折，卻是成長最快的方式。 我待在 Fugle 快四年了，但每個星期都還在學習新東西，看著自己不斷成長是一件快樂且充滿成就感的事。在這裡， 我總是覺得時間不夠用，因為有太多的新知等著我去探索與學習，有太多的未知等著我去挖掘、挑戰，就像在打遊戲一樣，刺激又有趣。 此外，公司的規模也會決定學習的強度與廣度。我剛加入 Fugle 時，公司只有五個人，也因此給我了更多空間去摸索、學習，團隊間也較沒有階級壓力，能更直接地表達自己的想法，成員間的感情也比較好。隨著公司快速成長，自己也跟著公司一同成長，這種感覺真的很棒。 鄭淙勻小檔案現職：Fugle 全站工程師學歷：台大電機所丙組計算機科學組、清大資工系經歷：Fugle（實習生、現職全棧工程師） 採訪：蔣怡凡 Joy Chiang (AppWorks 校友社群經理） 整理：李佳芸 Leana(AppWorks Intern）

網路兼職接案的全球風氣 自由的工作型態、較少的職場人際壓力及培養多元技能的機會，是許多上班族想成為自由工作者 (freelancer) 的原因。由於網路科技的發達，透過網路接案或兼職的工作型態已經十分普遍，尤其在歐洲、美國等西方國家特別盛行。根據全球最大的自由工作者接案平台 Upwork 統計，2019 年光是於美國就有約 5700 萬人從事自由接案工作，為超過美國 1/3 的勞動力；歐洲的自由工作者人數更是佔了全球自由工作者人數的 35.5%。 研究也顯示，於多數國家，自由工作者的平均收入較高，雖然行內的薪資差距大；此外，自由工作者有幾個共通點，除了年輕勞動人口尤其偏好從事網路兼職/接案之外，多數自由工作者也較注重生活品質，身體狀況更良好！不過對於初次嘗試自由接案及網路兼職的新手，貿然轉職成為自由工作者有不小的風險，包含初期階段品牌、口碑尚未建立，需要調適生活及工作型態，甚至考慮到未來重回職場的困難性。究竟需要具備哪些特質才適合成為自由工作者？而在成為自由工作者之後，又有那些技巧可以加速成功的步調？一起看下去！ 自由工作者的必備特質 自由工作者的必備特質 自律 真實的自由工作者生活並不是如多數人所想像的，睡到自然醒，無拘無束地想做什麼就做什麼。成功的自由工作者都具備自律的特質，自律除了包含時間及生活上規劃，更重要的是計畫的落實和管理。足夠的專注力及具遠見的計畫才能讓自由工作者走得長久；此外，於訂定計畫時，多數自由工作者也常以目標或價值為導向，而這裡提到的目標及價值指的不單是短期工作上的方向，更是長遠職涯、人生的規劃。 主動 成為自由工作者之後，工作、案子是不會自己主動找上門的。自由工作者須主動出擊，參加各種相關活動、社群來建立人脈，和尋找接案的機會。有些上班族想成為自由工作者的原因可能是想逃離職場上的人際互動，但積極主動地建立人際關係是自由工作者的必經日常。此外，自由工作者須具備自我推銷的能力，才有利於個人品牌的建立與推廣。 開放 能夠以單一專業維持生計的自由工作者是少數，大部分的自由工作者在核心技能的基礎上，都可以延伸出多元的專業。因此，擁有開放的心態去學習、接受新的事物對自由工作者十分關鍵；此外，網路的發達讓接案、兼職的形式及管道越來越多元，開放的態度可以讓自由工作者願意嘗試新的途徑，創造出更多潛在的機會。 除了自律、積極主動和通達開放，擁有自己的原則及責任感也是自由工作者所需具備的特質，當不再有同事、上司替作品進行把關，自由工作者必須堅持產出的品質與效率，才能建立出好的品牌聲望。延伸閱讀：職涯專訪》開啟遠端職涯你必須知道的 4 件事 —— 專訪遠端前端工程師與設計師 游宭鎬 自由工作者的 5 大職場技巧 自由工作者的 5 大職場技巧 1. 尋找利基 (niche) 市場 首先最重要的一步在於找到自己和其他人不同的專業和價值，並尋覓可以發揮所長的利基市場。同一類型的案子，如攝影、翻譯、文案撰寫等，都已經有無數經驗豐富的自由工作者在從事接案，你和他們有什麼差異？你的特別之處是否可以開創一個新的利基市場？例如，你的專長是新生兒攝影、你擅長翻譯科技領域的文章、你會對文章進行關鍵字調查等等，突顯個人價值。 2. 設立停損點 許多人在踏入自由工作者領域前都充滿雄心壯志，但在開始不久後一經歷挫折期，便會開始懷疑當初的決定。這時候訂立一個停損點是相當必要的，讓自己可以在合理的時間、金錢限度內竭盡全力。此外，也可以在尚未離開正職工作時，先藉由兼職來檢視自己是否適合相關的工作形態及模式，同時也可以測驗即將要投入的市場是否有足夠需求支撐未來的生計。 3. 建立個人品牌 即使你的作品很優良，在沒有行銷及推廣的狀況下還是很難迅速地建立口碑，這時平日的個人品牌建立便十分重要。透過 LinkedIn、Cake 等平台經營個人頁面，甚至是自行建立網站、部落格， 展示履歷及作品集等。此外，透過參與相關線上、線下活動及社群，積極主動地建立相關人脈，行銷自己和作品，也是建立個人品牌的有效途徑之一。 4. 規劃收入組合 在離開職場後，自由工作者的收入來源穩定性便出現了風險，除了個人品牌及技術能力上的風險之外，大環境變化所產生的風險更難以預測和防範。因此，當自己核心能力的主要業務逐漸步入正軌，可以開始從核心技能做延伸，發展出不同形式、內容的業務，或挑戰從事更多元的職務，根據自己的能力及展望，規劃出最合適的個人收入組合。 5. 學習主動提案 在參與相關活動及社群時，除了建立人脈、行銷個人品牌，也是接觸潛在案主的好時機。而這時如何在短時間內鎖定特定人選，主動建立聯結，並有效率地呈現、推銷自己的特色及專業技能是十分重要的。這就必須於事前做好足夠的功課，包含調查即將出席活動之潛在案主的背景，及練習如何在利用 10 分鐘、5 分鐘，甚至是 30 秒的時間快速且精準地展現自己的價值。 接案 兼職工作 (職缺) 想從兼職開始檢視自己適不適合成為自由工作者嗎？Cake 上有豐富的接案、兼職工作！ 軟體工程師 (遠端工作)設計師 (遠端工作)設計接案 (兼職)翻譯接案 (兼職)業務兼職 延伸閱讀：想要成為自由工作者？別急，先花 5 分鐘了解優缺點和未來發展延伸閱讀：下班後如何透過接案、兼職，打造斜槓人生 - 接案平台、兼職工作整理

隨著人工智慧技術快速發展，機器學習營運（Machine Learning Operations，MLOps）的重要性與日俱增。根據 Precision Reports 研究報告指出，2021 年全球 MLOps 市場規模達到 7.6 億美元，預計在未來幾年將以 26.4% 的年複合成長率擴張，到 2027 年更可望突破 31 億美元規模。本文將深入探討 MLOps 的定義、產業趨勢、人才需求，以及職涯發展方向。文章大綱一、 MLOps 是什麼？二、MLOps 帶來了什麼影響？帶你看 MLOps 產業趨勢和應用三、MLOps 人才履歷必備項目、職缺薪資一覽一、MLOps 是什麼？在了解 MLOps 之前，我們先來認識「Ops」的概念。Ops 指的是營運（Operations），主要負責維護與管理系統運作。隨著科技演進，衍生出多種專業的 Ops 領域： DevOps（開發維運）：整合軟體開發（Development）和 IT 營運（Operations），以提升軟體交付速度和品質 DataOps（資料維運）：專注於數據管理和分析的自動化和流程改進 AIOps（人工智慧維運）：使用人工智慧來增強 IT 營運，例如自動化事件管理和根本原因分析，也就是運用 AI 技術來改善 IT 營運效率 MLOps 則是機器學習操作 (Machine Learning Operations) 的縮寫，是一種將 DevOps 概念應用於機器學習系統的學科，目的在簡化將機器學習模型投入生產環境、監控和維護它們的過程，它結合了機器學習（ML）、軟體/資料工程和 DevOps ，讓機器學習模型能夠成功地在生產環境中部署和管理。延伸閱讀：DevOps 介紹 》建立 DevOps 文化，消除開發、營運、品保斷層 MLOps 有哪些應用優勢？在沒有 MLOps 的情況下，資料科學家常常需要手動準備和部署資料到生產環境，而營運團隊則需要監控模型的效能，並在出現問題時手動介入。這會導致： ●模型部署複雜：許多企業組織發現將機器學習模型部署到其工作流程中很複雜。 ●模型效能緩慢：已部署的機器學習模型通常效能緩慢，並且可擴展性有限。 ●缺乏標準化：沒有標準化的流程，模型的部署和維護變得困難且容易出錯。 ●模型管理困難：隨著模型數量增加，追蹤和管理不同的版本和更新變得越來越困難。 反之，企業如果引進 MLOps，則可以縮短機器學習模型從開發到部署的時間，更好的進行模型效能的持續監控與改善，更確保模型品質與穩定性，並降低長期的營運成本，達到團隊協作效率的提升。二、MLOps 帶來了什麼影響？帶你看 MLOps 產業趨勢和應用 人工智慧的快速發展推動了對 MLOps 的需求。隨著越來越多的企業採用 AI 驅動的解決方案，有效管理和部署機器學習模型的需求也隨之增加。反過來，MLOps 的進步也有助於加速 AI 的採用，使其更容易將 AI 整合到實際應用中。以下，我們整理了幾個 MLOps 的常見應用與亮點企業，帶你更深入認識這個新興產業。產業創新推手：MLOps 4 大發展方向 AI 技術與 MLOps 之間展現出強大的相互推動效應。不僅為產業帶來創新，也加速新技術的發展進程： AI 模型複雜度提升帶動 MLOps 需求隨著深度學習模型規模越來越大，從 GPT-3 到 GPT-4，模型參數量呈現指數成長大規模 AI 模型的訓練、部署與維護需要更完善的 MLOps 支援企業需要強大的 MLOps 平台來管理日益複雜的 AI 專案MLOps 協助 AI 落地應用標準化的 MLOps 流程加速 AI 模型從實驗到生產的轉換自動化測試與部署降低 AI 專案的失敗風險完整的監控機制確保 AI 模型在生產環境的穩定性市場需求推動創新企業對 AI 應用的需求帶動 MLOps 工具的創新發展MLOps 平台功能持續演進，整合更多自動化與智慧化特性新型態的 MLOps 工具出現，例如專注於特定領域或應用場景技術生態系統的擴張開源框架與商業解決方案相輔相成雲端服務供應商提供更完整的 MLOps 工具鏈專業社群的發展促進知識分享與最佳實務的傳播MLOps 可以被運用在哪裡？5 大應用場景解析而 MLOps 的應用範圍也十分廣泛，以下整理了 5 項 MLOps 經常被運用的場景，讓你對於這項技術有更實際的了解：MLOps 可以被運用在哪裡？5 大應用場景解析MLOps 產業的代表企業：3 大 MLOps 解決方案供應商企業若要自行研發 MLOps 流程，其所需要耗費的成本與所需技術門檻皆會是負擔，因此可以考量導入外部解決方案，事前也可了解各家科技巨頭都提供的完整 MLOps 解決方案： Amazon：提供 Amazon SageMake 端到端的機器學習平台，包含模型訓練、部署與監控功能IBM：IBM Cloud Pak for Watson AIOps 等 MLOps 解決方案Microsoft：提供 Azure Machine Learning 等完整的 MLOps 工具鏈，支援模型生命週期管理三、MLOps 人才履歷必備項目、職缺薪資一覽MLOps 工程師與資料科學家、軟體工程師和 DevOps 工程師等角色雖有許多共同點，但仍有一些關鍵的區別。以下為 MLOps 工程師與其他相關職務的主要差異： 資料科學家：著重在模型開發與優化，較少參與模型的部署和維護。軟體工程師：專注在應用程式開發，可能不熟悉機器學習的特定需求。DevOps 工程師：負責部署與維運，可能不熟悉機器學習的生命週期管理。MLOps 工程師：整合上述三個領域，確保機器學習專案的順利執行。 MLOps 工程師需要具備廣泛的技能，包括： 硬技能機器學習和資料科學：了解機器學習演算法、模型和統計概念。熟悉資料預處理、特徵工程和模型評估。程式設計：精通 Python 等程式語言，以及其他常用的資料科學語言，如 R 或 Julia。軟體開發：熟悉 Agile、DevOps 和 CI/CD 等軟體開發方法和方法。雲端計算：熟悉 AWS、Azure 或 Google Cloud Platform 等雲端平台。容器化技術：熟悉 Docker 和 Kubernetes 等容器化技術。資料工程：熟悉 SQL、NoSQL、Hadoop 和 Spark 等資料儲存和處理技術。MLOps 工具：熟悉常用的 MLOps 工具，例如 MLflow、Kubeflow 和 Airflow 等。版本控制：熟悉 Git 等版本控制系統。監控和日誌記錄：能夠應用監控解決方案來追蹤模型效能和系統健康狀況。熟悉日誌記錄工具，以便在模型推論過程中擷取相關資訊。安全性：了解機器學習系統的安全性最佳實務。具備加密、存取控制和資料隱私法規的知識。軟技能 溝通協調：能夠與資料科學家、工程師和業務負責人等不同利益相關者有效溝通。團隊合作：能夠在跨職能團隊中有效合作。問題解決：能夠識別和解決機器學習模型生命週期中的各種問題。如何在履歷中展現 MLOps 技能？ 求職者在撰寫履歷時，應著重強調與 MLOps 相關的技能和經驗，例如： 量化你的成就：使用具體的數字和指標來描述你在過去專案中的貢獻。強調你的技能：在技能列表中列出所有與 MLOps 相關的技能，並在工作經歷中提供相關的例子。使用關鍵字：在履歷中使用與 MLOps 相關的關鍵字，例如「機器學習操作」、「模型部署」等。保持簡潔：履歷應不超過 2 頁（1 頁更佳）。保持緊湊：履歷不應有太多空白/空白區域，也不應有太寬的邊距。善用資源：使用超連結到你的 LinkedIn 個人檔案、個人/指導教授的網頁、GitHub 專案，以及在內容部分引用相關專案/論文等。保持一致性：履歷應在整個文件中使用相同的格式。確保縮排、字體大小、文字格式等在整個文件中保持一致。保持更新：確保你的履歷是最新的。在履歷末尾加上「上次更新」標籤，讓讀者知道履歷上次更新的時間是個好習慣。少用顏色：履歷上的顏色太多會分散注意力。使用全黑白履歷，或者如果你想使用顏色，請確保不超過兩種顏色。彩色文字的目的是突出重要部分。此外，你選擇的顏色應該是高對比度的。格式：切勿共用可編輯的檔案（.doc、.docx 等），並以 PDF 檔案格式共用你的履歷。 MLOps 工程師的薪資範圍通常在 10 萬美元到 17 萬美元之間，具體取決於地點、經驗和產業。由於 MLOps 是一個相對較新且不斷發展的領域，隨著對合格人才的需求增加，薪資範圍可能會隨著時間推移而增加。 推薦職缺 MLOps 產業正處於蓬勃發展階段，對於想要進入這個領域的人才來說，現在正是最好的時機。不論是資料科學家、軟體工程師，還是 DevOps 工程師，都可以透過補強必要技能，轉型成為 MLOps 工程師。隨著市場需求持續成長，MLOps 專業人才的發展前景十分看好。想了解更多 MLOps 相關職缺，歡迎前往 Cake 找工作平台探索更多機會！

科技巨頭 Google 一直以來貫徹「匯整全球資訊，供大眾使用，使人人受惠」使命，致力於透過 Google 產品，改善更多人的生活、讓生活更簡易。為了維持產品的品質和安全性，Google 高度重視人才的招募和培育，並定期舉辦校園徵才，提供新世代年輕人才一展長才的舞台。 這次 Cake 邀請到目前任職 Google Taiwan 軟體工程師的 Xinyu Cui，她過去是 Google 台灣遠距實習生並後續成功轉正，經過在 Google Taiwan 一路的培養與持續自我挑戰，Xinyu 跟我們聊聊她的第一手工作經歷，以及無私分享成為頂尖人才 Googler 的路上，必備的軟、硬實力和精神素養。你也有興趣加入 Google Taiwan 嗎？2025 Campus Hire 熱烈招募中！查看職缺文章大綱一、頂尖人才搖籃 Google，讓初入職場的新鮮人快速入門二、Google 為何充滿魅力？Googleyness 文化無處不在！三、如何應徵 Google、成為 Googler？2 大環節揭密一、頂尖人才搖籃 Google，讓初入職場的新鮮人快速入門任職夢想公司是什麼樣的體驗？Xinyu Cui 身上可以看見最好的解答。高中時 Xinyu 就對寫電腦程式有著濃厚的興趣，而這份熱愛也讓她在大學時選擇就讀新加坡國立大學電機工程專業，主修 AI 人工智慧和物聯網，穿梭於軟硬體之間，遨遊在 0 和 1 所交織出的迷人世界。 不過大學時的 Xinyu 並未止步於校園間的書本知識，而是勇敢地再多跨一步，正式加入 Google 實習計畫。 「Google 一直以來都是我的夢想公司。」 Xinyu 回憶在 Google 擔任遠距實習生的經驗，當時周圍圍繞著電機領域的頂尖人才，讓她有機會能和志同道合的同事、實習生一起完成專案項目，實際運用課堂上的知識，體會一個 Project 從無到有的產出過程和成就感。把 Google 視為夢想公司的軟體工程師 Xinyu Cui，過去曾任 Google 台灣遠距實習生「Google 的實習不僅讓我實際運用課堂上的知識，還讓我拓寬眼界看到了職場與學校的不同，為跨入職場提前做好準備。」 Xinyu 大方分享。二、Google 為何充滿魅力？Googleyness 文化無處不在！ 作為許多電機人才的夢想殿堂，Google 所給予人才的支持遠不止技術層面。 Google 有著一個被稱作「Googleyness」的企業文化，核心在於重視個人成長並提供尊重包容的工作環境，讓人才可以安心發展技術、協作、溝通、領導等多元能力。也因此，在畢業後面臨人生重要十字路口時，Xinyu 毫不猶豫地留任 Google 軟體工程師，選擇在 Google 開啟職場新鮮人生活的全新一頁。 「我最喜歡的 Google 團隊文化是尊重彼此（Respect each other）。」Xinyu 眼裡所見的 Google 企業文化，能夠包容所有意見和想法、採納最合理的建議，如同 Google 多元長 Melonie Parker 親自強調，為每個人建立歸屬感、讓員工都能蓬勃發展的理念 —— 「In a world where everyone belongs, anything is possible」的承諾 —— 總是無聲而堅定的實現於公司營運的各個小細節中。從新加坡到台灣生活，Google 為像 Xinyu 這樣的國際人才提供多種日常生活支持資源再舉個例來說，Xinyu 作為在台灣工作的 International Googler，食衣住行等方方面面都有需要重新適應的地方，而這些 Google 都給予了完善且貼心的支援，讓她可以安心、迅速融入新環境，找到屬於自己的歸屬。「來到台灣生活和工作，對我來說是人生一個全新階段開始，這讓我對生活充滿動力，而公司和我的團隊也給予我最大的幫助與支持，讓我可以很快地適應台灣的生活！」 從 Xinyu 的分享中不難看出，Google 除了對職場新鮮人來說是非常好的學習場域之外，更存在多元包容的職場文化，作為人才孕育的大搖籃，讓每一位人才在 Google 都能順利融入與適應，接著在 Google 的任何一處找到安心的歸屬感。三、如何應徵 Google、成為 Googler？2 大環節揭密 從實習生到正職軟體工程師，Xinyu 的 Google 之旅仍在繼續，那麼對其他職場新鮮人來說，有什麼管道可以像她 一樣成為 Googler、加入科技巨擘的陣容呢？ 建議把握 Google 每年舉辦的校園徵才之外，求職者也能透過線上申請的方式投遞履歷。對此，Xinyu 也提供一些過來人的建議，希望能給予想要應徵 Google 的學生和職場新鮮人更具體的方向。強化個人經歷 自從轉正以來，Xinyu 最深刻的體會是職場工作和校園學習的性質大不相同，而實習作為一個過渡期和橋樑作用，協助學生將所學轉換成可應用的工作經驗，因此她認為實習是非常重要、很值得去爭取的經歷。 她也分享，過去在學校時可能不太會注意程式設計（code design）和程式碼風格（code style）等問題，但 Google 的實習給予她充分的機會來學習企業撰寫程式碼的專業寫法、不斷磨練和提升程式語言能力。 除此之外，Xinyu 也建議實習期間不妨把握人才資源、深化你的人脈圈，多約身邊的同事 coffee chat，在同事的經歷分享之中彼此學習、開啟眼界。Xinyu 建議在職場拓展人脈圈、約身邊同事 coffee chat，能帶來更多啟發和機會履歷和面試 有了豐富的實戰、實習經驗之後，如何將其轉換成履歷讓人讀懂，則是下一個重要關鍵。Xinyu 分享，履歷中可以做一欄專門放自己擅長的 technical skills，例如 tech stacks、framework 等等，適時展現自己的專長。 回想自己過去準備 Google 面試時的點滴，除了文書類的履歷準備流程，Xinyu 坦言作為一個合格的軟體工程師，需要具備專業程式能力加上軟體開發的知識，所以面試前期的準備工作極為重要。 舉例來說，Xinyu 在申請期間，每天會固定做 3 - 4 道 LeetCode 題目保持手感，同時也會複習在學校裡學過的電腦網路（computer networks）、電腦架構（computer architecture）等相關講義文件為面試做足準備，還會有一份文檔專門整理之前的各項專案經歷 / 實習經歷等。 也許申請時經歷過原先認為繁雜艱困的準備過程，卻正因為真正走過這些路，讓 Xinyu 在 Google 看見了更加燦爛的沿途風光和步入下一條街景，也讓她能夠保持最初喜愛電機工程的初心，帶著細細打磨之下更加洗練的專業能力，結合興趣、夢想、職業，在 Google 職涯舞台上綻放屬於自己的光芒。2025 Campus Hire 熱烈招募中！應徵加入 Google Taiwan 就趁現在🔸Silicon Engineer, University Graduate, 2025🔸Technical Program Manager, University Graduate, 2025🔸Product Design Engineer, University Graduate, 2025🔸Software Engineer, University Graduate, 2025查看職缺 延伸閱讀：Google 實習怎麼轉正？內部文化真實樣貌如何？Google Silicon Engineer 心路歷程揭曉！

化工系的討論領域囊括化學、物理、數學、生物科技與工程等，透過設計適當的工業製程，將物質資源轉變為具有經濟價值的產品。想更了解台灣哪些大學有開設化工系、化工系的職涯發展、薪資與化工人才特質嗎？馬上跟著本文一探究竟！文章大綱 一、化工系是什麼？化工系與化材系、化學系差異○ 化工系介紹，我適合讀化工系嗎？○ 化工系與化材系、化學系比較 二、化工系大學學什麼？台灣開設化工系學校有哪些？○化工系大學課程規劃○ 四所台灣知名化工系學校 三、 化工系職涯發展○化工系需要讀研究所嗎？研究所選擇○ 化工系出路、職涯發展○ 化工系薪資狀況○ 最愛化工系企業整理 ㄧ、化工系是什麼？化工系與化材系、化學系差異化工系介紹，我適合讀化工系嗎？化工是「化學工程」的簡稱。化工系在理工領域中屬於熱門科系，任何生產果程中涉及化學、物理來完成開發、設計及解決問題的工程都能夠看見化工的影子。 相對其他專精研究的理工科系，化工系是一個整合應用的學科，以培育具多元能力的技術人員為目標，適合對自然科學中的各種類群都感興趣的學生。喜歡解決問題、對化學與工程實作感興趣的學生尤其可以在化工系的課程中得到收獲。化工系與化材系、化學系比較 化工系出路：石油化工程、生技醫藥、科技半導體等。化材系出路：石化工業、纖維工業、環保產業等。化學系出路：教職、工研院、生技醫藥等。以下提供化工系、化材系與化學系的表格整理給大家參考：（參考網站：台灣大學化學系與中央大學化材系） 二、化工系大學學什麼？台灣開設化工系學校有哪些？化工系大學課程規劃以成大化工大學課程規劃舉例，大一到大二有許多物理、化學與數學的學術課程。大三大四則有程序設計、工程、儀器相關的專業課程。大學四年期間每學期都會有實驗課程，畢業前學生也需要完成專題報告。化工系核心課程數學：微積分、工程數學物理：普物、化工熱力學化學：有機化學、化學工業程序化學工程：質能平衡程序設計/工程：程序控制、化工程序設計四所台灣知名化工系學校參考台灣大學化工系清華大學化工系成功大學化工系中興大學化工系 三、化工系職涯發展化工系需要讀研究所嗎？研究所選擇 化工專業的大學生若是能夠取得研究所學歷，不僅在就業選擇上會寬廣許多、錄取率及薪資都能獲得明顯的提升。以學歷來看，化工系學生大學和研究所畢業年薪中位數差異可以來到 15 萬元。 大部分準備申請化工所的學生最晚會在大三下學期開始準備，由於每個學校擅長的領域略有不同，到碩士班台大、清大做的與電腦模擬相關，而成大是電池方面的研究較多。在練習歷屆考古題的過程中可以感受到不同學校著重的點，因此考古題作為考試準備外也可以是選校參考。若是想申請台大化工所，除了化工所一般考科外，還要考工程數學及英文。2022 熱門化工所排名（排名依報名人數） 成大化工＞清大化工＞台科大化工＞中央化工與材料工程＞台大化工＞中興化工 化工系出路、職涯發展化工系學生畢業後以一般企業、公職/國營事業及學術研究三種為主要的職涯方向，下文幫大家簡單整理化工系於一般企業與公職/國營事業的相關產業及職缺。 化工系相關產業：石油/化工廠、生技/醫藥公司、材料製造業、半導體科技業、環境工程相關產業。化工系相關公職：若是不想進入企業，化工系背景的畢業生也可以選擇考取公職，台電、中油、台糖、台灣菸酒等國營企業都需要化工系人才。報考類別包含：化學工程、材料工程、化工製成組、食品化工等。化工產業熱門職缺與必備能力：製程工程師：了解半導體產業知識，在品質、產量、與成本之間取得最高效益。製程工程師也要具備能與 EE 設備工程師、MFG 製造課長合作提升產值的能力。化工工程師：應具備 HPLC，High Performance Liquid Chromatography 高效能液相層析法、化學分析等能力。材料研發員：需要擅長材料分析、材料評估與製程開發，後續可以往半導體工程師及品管主管等方向發展。化工系薪資狀況化工化學工程師學歷對照薪水參考（台幣）最愛化工系企業整理石油/化工類：中鼎化工、長興化工生技/醫藥類：中國化學製藥、聯亞生技開發股份有限公司半導體科技業：台積電、台達電、日月光半導體不論是即將要申請大學或是準備要進入化工系研究所的同學，希望本篇內容可以帶給你更多的認識。對半導體產業有興趣的同學們，在選擇校系時也可以將化工系列入考量，祝福大家都能找到適合自己的舞台！

【Cover Letter 範例】英文求職信怎麼寫？外商、海外工作必備 5 步驟完整解析全球化趨勢下，許多公司開始在海外拓點。通用性高的英文不僅能為求職加分，甚至可以說是找到頂尖商務與科技工作的基本條件！除了是受僱於外商、派駐海外必須具備流暢的英文溝通能力以外，如果想在台灣本土企業挑戰跨國合作，毫無疑問需要一定水準的英文能力。在臺灣，所謂的求職信（Cover Letter）通常是指我們投遞履歷時在 E-mail 中簡要的自我介紹，也稱作求職信、應徵信、自我推薦信，是一段重要的開場白，吸引對方點開你的履歷。然而，當你應徵海外工作時，如果看到對方明確要求你附上 Cover Letter／Job Application Letter，可就不僅是 E-mail 而已了！此時的 Cover Letter 會是一個正式的文件檔案，通常放在履歷前，也有通用的格式。不過，文件形式的英文 Cover Letter 應該要怎麼寫呢？接下來我們將介紹英文 Cover Letter 的 5 個核心內容，最後再整理了 10 個英文求職信的 Dos 及 Don’ts，希望能幫助你找到理想工作！英文求職信／Cover letter 範例 — 聯絡方式英文求職信／Cover letter 範例 — 開頭英文求職信／Cover letter範例 — 應徵動機英文求職信／Cover letter範例 — 個人亮點英文求職信／Cover letter範例 — 結尾英文 Cover Letter 的 10 個 dos 及 don’ts英文求職信／ Cover Letter 範例軟體工程師英文求職信範例（歡迎點擊下載！）Part 1：英文求職信 聯絡方式對於習慣將 Cover Letter 視為履歷開場白的我們來說，可能會覺得一開始就附上自己的聯絡方式很突兀。但是現在我們要寫的是正式文件形式的英文 Cover Letter，就像履歷一樣要將資訊分門別類地呈現清楚。可以想像你將一封電子郵件用印表機印下來，最上方就是寄件人與收件人雙方的信箱以及信件主旨。對於英文 Cover Letter 來說，信件主旨就是你的全名，信箱則是對方能夠聯繫到你的所有方式，包括電子郵件地址、手機，也可以放上你的社群或個人網站，像是 Cake、LinkedIn、Medium 等等，完整呈現你的個人品牌。英文 Cover Letter 範例 — 聯絡方式John Doe New York, U.S. C. 123-456-7890 [email protected] LinkedIn: www.linkedin.com/in/JohnDoe CakeResume: www.cakeresume.com/JohnDoe（再複習一下整封英文 Cover Letter 範例）Part 2：英文求職信 開頭如果你能藉由事先的調查（例如瀏覽應徵公司的網站或是 LinkedIn），得知負責招募的人員名字，此時親切有禮地向他打聲招呼，必定能留下良好的第一印象。如果查不到名字，則可以用整個人資團隊泛稱，例如 Dear Human Resources Department、Dear Hiring Manager。英文中有些不限性別的名字，如果無法清楚辨別，可以稱呼對方全名。此外，有些廣發的英文 e-mail 會用 “ To whom it may concern ” 開頭，這個用法缺少了尊敬的語感，其實有欠禮貌，求職時建議避免使用。打完招呼後，則可以於英文 Cover Letter 中簡述為什麼你寫這封信與對方聯繫。首先可以用一句話說明來歷，新鮮人寫主修科系、有經驗的工作者提到過去工作的經歷與能力，例如「我是一位有行銷背景的產品經理」；建議過往學經歷與要應徵的職位高度相關。接著，可以描述你在哪裡看到這份職缺，例如求職網、公司網站或是朋友推薦等，也許可以幫助對方判斷徵才方式的效益。這一段英文 Cover Letter 的最後，再用兩、三句話說明自己對這份工作的熱忱與適合度。英文 Cover Letter 範例 — 開頭Dear Ms. Jane, I am John, with a bachelor’s degree and master’s degree in computer science from Harvard University. I am writing this letter to express my interest in your posting on LinkedIn for the Software Engineer position. I consider myself a highly-focused and self-motivated person, and I am excited with the opportunity to showcase my technical skills with your company.（再複習一下整封英文 Cover Letter 範例） 推薦職缺 Part 3：英文求職信 應徵動機從英文求職信的這一個段落開始，我們要來好好地建立應徵職缺與自己的連結。你可以描述自己應徵這份工作的原因，可能是能力相符、認同公司文化、期待職位能夠帶來的挑戰等。此外，也可以對公司及應徵的職位做更深入的研究，並且於英文 Cover Letter 中表達與自己過去的能力、經驗以及未來的職涯與規劃相符，讓對方感受到你已經「準備好了」。如果不確定應徵動機該怎麼寫才恰當，歡迎參考下方的英文 Cover Letter 範例。英文 Cover Letter 範例 — 應徵動機 I have been engaging in various software projects while serving as a front-end engineer in a renowned web development company, and realized the importance of on-the-job training. The on-the-job education program with your company is very appealing for me, and I believe I am enabled to grow my skill and expertise further while working with you. In the meanwhile, I would like to bring my experience and knowledge to your company.（再複習一下整封英文 Cover Letter 範例） Part 4：英文求職信 個人亮點這段可以說是整封英文 Cover Letter 最重要的部分了！如果你能夠寫出一份好履歷，相信這段呈現個人亮點的內容絕對難不倒你，你需要：清楚了解這份職缺所要求的技能與經驗列出所有與這份職缺相關的過去經驗和成就選幾個特別突出的成就，讓對方一眼就看到你的優秀！如同撰寫履歷，英文 Cover Letter 同樣可以跳脫 Job Description，突顯你在工作或學術領域中的特別項目和成就，可以使用動詞、透過數據具體呈現你的成就，幫助企業了解你能貢獻多少價值！英文 Cover Letter 範例 — 個人亮點 During my previous role at the web development company, I was responsible for implementing visual elements of website interface backgrounds, button, and other features to the users. I cooperated smoothly with UI/UX designers back-end engineers, and I have been self-studying graphic design skills via online courses. I revamped the website interface for on-page communication system and attract 100,000+ users within 2 months. Also, I optimized automated images and led to 40 % reduction of page load times. I am proficient in React, Redux, HTML CSS, and am familiar with UI design tools like Sketch Zeplin.（再複習一下整封英文 Cover Letter 範例） 一份好履歷是寫英文求職信／Cover Letter 的重要幫手，看看怎麼寫出一份吸睛的英文履歷吧！👉精選英文履歷範本與模板！英文履歷 6 大基本格式、5 大撰寫技巧 Part 5：英文求職信 結尾寫完英文求職信的前面一大段文字後，當然要好好感謝對方花費時間閱讀你的 Cover Letter，並且提醒對方這份郵件同時還有其它附件，例如履歷、作品集、與工作相關的證照等等，請他們要記得閱讀。最後，別忘記署名！雖然只是個小細節，卻是一封完整的英文 Cover Letter 不可缺少的部分，建議使用結尾語（例如 Sincerely, Yours, Best regards）加上你的全名。英文 Cover Letter 範例 — 結尾 I am thrilled at the opportunity to leverage my expertise and skill with your company. The document attached is my resume, and feel free to contact me anytime via mobile and email if you have any questions. I am looking forward to speaking with you for more detail of this opportunity. Thank you for your time and consideration. Sincerely,John Doe（再複習一下整封英文 Cover Letter 範例） 寄出前再檢查一下！10 大英文 Cover Letter 的 Dos and Don’tsYou should do these:為不同的職缺、產業、公司客製化英文 Cover Letter描述能力時多使用關鍵字（可參考應徵職缺的 Job Description），幫助對方快速了解你的能力量化過去的成就，並延伸為你可以帶給應徵公司的價值事先深入調查應徵的職缺及公司，並且在 Cover Letter 中展現你做過的功課寄出前務必反覆確認，包括用詞、錯字、冗言贅字，甚至是最重要的對方名字與公司名稱等等You should not do these:英文 Cover Letter 不須太冗長，以一頁 A4 為限在撰寫你的經驗時，避免使用過多形容詞、沒有客觀標準的描述不要複製貼上任何模板，請讓你的 Cover Letter 更有溫度及個人風格別直接照抄履歷上的文字，而是要精選特別亮眼的內容重新在英文求職信中闡述千萬不要批評前公司、同事或主管和老闆最後，再比對一下整封英文 Cover Letter 範例，確認一下重點都掌握了嗎？看完以上的介紹後，相信你對於一封英文求職信該具備什麼內容已經有基本的認識了。如果還是有點困惑，歡迎到這篇原文文章參考 6 種針對不同工作撰寫的英文 Cover Letter 範例！ 推薦職缺