不管是在哪個產業、哪種職能中，能夠解讀數字都是很重要的能力。隨著各項技術發展，可以收集的數據越來越多，也就需要更強大的分析能力，來幫助這些數據產生商業價值。因此，商業分析師這樣的角色因應而生，也成為一個很熱門的職涯選項。 今天《科技職涯》很開心可以邀請到目前在 Amazon 擔任 Senior Business Intelligence Engineer 的 Henry，來跟我們分享商業分析這份工作的 insights 以及美國求職經驗。如果對於你也好奇商業分析師的技能樹、美國求職市場以及 Henry 不斷沉澱前進的職涯思考，快來聽聽本集的《科技職涯》！ Podcast 各節摘要01:50 什麼是 Business Intelligence Engineer？ 03:35 Henry 在 Amazon 擔任商業分析師的工作內容 05:30 Henry 平常會有哪些協作對象？ 06:25 商業分析師分析的數據都從哪裡來？ 08:05 商業分析師最常遇到的「垂直」溝通難題 10:05 商業分析師最常遇到的「水平」溝通難題 11:20 商業分析師如何創造自己的影響力？ 16:10 商學院背景的 Henry 是如何開始商業分析之路的？ 18:25 Henry 的程式語言能力是怎麼建立的？ 19:50 Henry 覺得美國的商業分析領域有產學落差嗎？ 21:55 美國商業分析工作求職技巧 25:50 商業分析工作在美國的求職趨勢？ 27:25 在 Amazon 工作兩年後，Henry 有什麼感悟？ 31:25 下班的 Henry 會如何追求成長？ 32:55 現階段 Henry 的職涯目標與難題是什麼？ 34:50 針對有興趣到海外唸書工作的聽眾，Henry 有什麼建議？商業智能工程師 (Business Intelligence Engineer) 是什麼？ 商業智能工程師的本質就是商業分析師，這是 Amazon 較為特別的職稱；過去，數據被用來了解狀況、評估成效，然而，隨著數據越來越多越細緻、取得變得容易，數據的使用逐漸轉變成「驅動決策」的目的，也就是所謂的 data-driven。商業分析師的工作就是透過收集、分析資料、產生 insight 並提供給相關的利益關係人例如 PM、行銷經理、業務經理等作為決策的依據。 Henry 本身是產品部門的商業分析師，以產品的生命週期來看的話，若以《科技職涯》這個節目為例，商業分析師可以提供的著力點有以下幾個：新節目上線前 (產品開發前)：有多少人會對新節目有興趣？客群長什麼樣子？商業分析師可以透過數據輔助產品團隊事先了解市場規模與樣貌。 新節目上線後 (產品上市後)：透過不同面向的分類，例如語言、地區、年齡等，拆解產品的表現狀況，協助優化或是做出下一步的決策。 節目下架 (產品下架)：面對成長呈疲態甚至衰退的產品，退場前商業分析師亦可收集數據預估使用者的反應、對企業帶來的影響，幫助產品團隊判斷產品下架的作法與時程等。 . 當然，商業分析時的實際工作內容還是會依各家企業的需求有所不同。比如說 Henry 所在的 Amazon 就有相當成熟的資料處理經驗，工程團隊也都已經建立好完整的資料架構，所以商業分析師通常只需要用 SQL 去提取資料，然後轉譯成比較淺顯易懂的可視化資料。 但是，如果在規模較小的公司或是新創公司，商業分析師就有可能會需要處理資料儲存、建模的工作，負責的範圍就會變大、參與的過程也會變長。 商業分析師的溝通協作挑戰 垂直溝通顧名思義，就是與主管、老闆、領導階層的溝通協作。Henry 舉例，有時主管會收到更上層領導者的需求，寄封 email 來詢問特定的問題，若要盡快回覆，就會需要商業分析師的協助。針對這種不見得複雜但是緊急的分析需求，Henry 會先收集好數個領導階層頻繁關注的指標，並建立成自動化的報表、dashboard 等，當對方產生資料需求時，可以自行利用這些事前建立好的工具解決，商業分析師就不需要常常停下手邊的工作去處理這些臨時的需求。 水平溝通 至於跟水平的合作夥伴，比如說 PM、業務經理等，Henry 有兩個建議：(1)釐清真正的問題點 有時候對方提出來的問題不見得是真正的疑問，只是他看到的一個表面現象。比如說 PM 想知道為何上週的活躍使用者人數降低，但是他真正想知道的是哪個功能出了問題影響了使用者體驗 … 等等。商業分析師必須抽絲剝繭找出利益關係人真正想問的問題，才能提供確實有幫助的數據和解決方法。(2)優先順序與期待管理 當商業分析師收到來自四面八方的資料需求時，必須能夠排列優先順序並管理好協作者的期待，讓對方認知到「不是一提需求就馬上可以拿到答案」由此培養合作的默契、建立健康的協作關係。 商業分析師如何增加自己的職場價值？ 商業分析師要怎麼提升自己的價值，避免淪為只是不斷輸入需求、輸出資料的「資料分析 ATM」呢？Henry 分享了他的三個做法： (1) 找到自動化解決方案提升協作效率 如同前面提到的「水平溝通」會遇到的問題，當資料需求並不複雜且頻繁、固定時，Henry 就會去思考是否有什麼更有效率的解決方法，可以避免讓商業分析師被瑣碎的需求困住、專注在更重要的專案中。 (2) 不斷問「為什麼」培養洞察力 如同收到需求時要深挖對方真正想問的問題，商業分析師平常需要培養追根究底的習慣，找出每個表象背後真正需要被解決的問題。除了分析能力以外，也需要對於產業、產品有足夠的了解，才能提供更廣、更深的分析，讓商業分析師的價值更上一層樓。 (3) 善用數據找到機會點 「分析師其實是最靠近數據的人嘛，很多時候我們會看到協作者看不到的機會點。」Henry 說道，比如說產品團隊專注在美國市場，但是商業分析師可以藉由觀察其他市場的表現，找到新的機會、分析出可以執行的方向，讓其他市場的表現也能跟美國市場有一樣的影響力。 利用商業分析師的角色去提供更深的 insight 給產品團隊，並成為驅動產品策略的原動力，都是 Henry 認為可以體現商業分析師價值的做法。 從商學院開始的商業分析職涯 台大國企系畢業的 Henry，在大學時就感受到自己對於數據的敏銳程度，畢業後第一份工作進入遠傳的 Friday 購物擔任數據分析專員，Henry 參與了一個全新產品線的事前調查與上市後的指標追蹤，並培養了追蹤數據、建構數據模型的能力與經驗。 接著 Henry 到了財經媒體鉅亨網，接觸到大流量的使用者，從新聞、基金到股票頻道等，觀察使用者在不同頻道的行為、停留時間、活躍程度等，並用數據驅動的思維與作法，幫助頻道使用者成長、增加互動，也逐漸累積了對於數據相關工作的喜愛。 然而，Henry 在這兩份工作其實都沒有真正處理到巨量數據、實際使用程式語言的經驗，而是利用 Google Analytics 和 Excel 就完成了大部分的工作，這兩段工作經驗讓他知道如何用數據去找到產品的機會點、評估健康程度，但沒有太多機會接觸更多的工具。 因此，Henry 決定前往美國明尼蘇達大學就讀商業分析研究所，廣泛地接觸更多業界使用的技術。除了累積實戰經驗的產學合作專案以外，Henry 分享，明尼蘇達大學的校友與學校的聯繫也非常密切。校友們非常積極回學校貢獻自己的經驗，並提供教授最新、最重要的業界趨勢和技術，幫助教授規劃出可以培育產業所需人才的課程，所以就 Henry 自己的就讀經驗來說，他感受到的產學落差是幾乎沒有的。 好奇商管背景的 Henry 如何成為商業分析師嗎？來Henry 的 Cake Profile一探究竟！ 如果你也喜歡 Henry 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 美國商業分析求職市場現況 根據 Henry 的觀察，隨著疫情變得和緩，美國的求職市場又漸漸熱絡起來，商業分析師就跟工程師一樣，是產品開發很重要的角色，所以市場的需求其實不小。然而，比較可惜的是現場市場所需的大多為即戰力，適合新鮮人的職缺不多。因此 Henry 建議，如果有意前往美國從事商業分析的相關工作，在台灣的人可以多累積工作經驗，已經在美國唸書的人則可以再多爭取一些實習機會，讓自己有更多實戰經驗可以作為求職的籌碼。 美國求職技巧經驗談非常清楚自己的目標與價值唸書固然是在美國留下來工作的一個方法，但是在踏出台灣、前往美國前，Henry 誠摯建議大家務必要好好思考自己的目標是否真的是心之所向。就他個人的經驗來說，台灣與美國的分析市場、工作都有很大的不同，對於人才的需求也有不小的落差。尤其美國因為相關工作已經有比較長的發展歷史，分工相較台灣細很多，所以在台灣的相關經歷，可能無法直接複製使用。 兩邊的產業與職場狀況落差，讓 Henry 深刻體會到不要太高估也不要太低估自己。除了更加透徹地去研究 Job Description 以外，Henry 也提醒大家可以多多跟不同經驗、公司的朋友交流，了解不同公司的文化以及需要的人才樣貌。 永遠提早開始準備 「很多時候是你落地，你就必須要準備你所有的東西，比如說你的履歷啊，你的自我推薦信啊，然後面試也是有很多關卡。」 求職需要的諸多文件、關卡準備，Henry 都建議留學生們可以儘早開始準備，尤其是一年制的課程，幾乎是一到達美國就要開始為求職做準備。妥善做好時程規劃，才不會把所有事情都擠到畢業前夕，在簽證的壓力下弄得非常狼狽。 商業分析師的職涯思考與成長 Henry 在 2020 年 7 月、加入 Amazon 滿一年之際，曾經寫下一篇 Medium 文章記錄自己的感悟和不足，像是因為日常忙於製作報表、解決資料需求，擔心自己離資料科學家的目標越來越遠。 發現到這個工作上的危機之後，主管給 Henry 的建議是「先不要把目標定在這麼遠的地方」，畢竟資料科學家已經是不同的職能了，現階段的 Henry 可以先以「升職」為目標，利用比較可以想像的職涯路徑去讓自己成長。比如說如何讓專案產生跨組織的價值、如何讓協作對象都可以意識到問題能夠利用資料科學家的方法和思維去解決，同時也讓 Henry 累積相關的經驗。 改變心態、聚焦在更近的目標後，在前進的過程中，Henry 就會逼迫自己更直接面對那些不足和缺點，並一一解決。Henry 說道，雖然整體來說是一個比較暴力的方法，但對於他個人來說蠻有用的，最後他也順利成功地升職，「練習活在當下，做最好的準備跟最好的磨練。」 Henry 現階段的職涯挑戰 如同前面說到的，Henry 現階段的職涯目標是成為資料科學家，他一直期待可以用模型、更科學導向的方式去做統計和分析。這樣的轉換非常不易，除了要有足夠的專案來源，還要說服協作對象一起參與 — 往後 Henry 跟他們合作的項目不僅只有資料提取，而是可以用更有趣、更科學的方法去解決更大的問題，然而，這個溝通的過程並不容易，要讓大家都能夠意識到資料科學的重要性與其帶來的價值，是 Henry 目前正在面臨的挑戰。 海外求職心態 — 客觀看待每個得失 從 2018 年到美國唸書後留下來工作的現在，Henry 有個很深刻的體悟，那就是煩惱是永遠不會消失的 — 出國前煩惱申請不到好學校、開始唸書後煩惱找不到好工作、找到工作後煩惱升遷、升遷後又煩惱方向不喜歡等等，永遠都煩惱不完。 「很多時候，其實，在每一個點的時候就盡自己最大的可能吧。」Henry 分享，除了盡全力以外，也不要因為一個成功或失敗就沈浸其中太久，就像是學生時代的煩惱，出社會後回頭看常會覺得沒什麼大不了的，在台灣時覺得辛苦的地方，來到美國後發現挑戰更多更艱難。 保持平穩心態的同時，Henry 認為把每一步走得紮實也非常重要，不斷地去吸收、學習和輸出自己的想法，讓自己的價值能被更多人看到。Henry 更接著說，煩惱與迷惘除了不會消失，還會隨著資歷增加變得更難解決，因為很多問題已經不是在網路上找到一篇前人寫過的文章，就可以解決的了。 「所以我覺得就是關關難過關關過，重點是要保持著一個好奇，然後保持一個很穩定的呼吸跟生活的步調，去追求想追求的，永遠要知道自己是誰、自己的目標是什麼。」 Henry 的精選書單隨機騙局：潛藏在生活與市場中的機率陷阱Fooled by RandomnessNassim Nicholas TalebHenry 的推薦原因 📝非常非常喜歡的一本書，在疫情剛開始讀的，有顛覆我對於成功的追求與定義問題，也非常適合疫情這隻黑天鵝翩然降臨時，完全是可以抱著取暖的浮木吧！也是讀完這本書之後，開始著迷於隨機性的概念，也更豁達的面對今年遇見的種種不安定，非常推薦！ 未來地圖：對工作、商業、經濟全新樣貌， 正確的理解與該有的行動WTF？： What’s the Future and Why It’s Up to UsTim O’ReillyHenry 的推薦原因 📝讀起來深受啟發的一本書，最喜歡第二部和第四部，身為在科技業工作的人，歐萊里筆下的矽谷歷史躍然紙上，也慢慢真正用心去理解為什麼這些科技巨頭和獨角獸會成功，也去想像自己未來可能的創業應該要長甚麼樣的輪廓，也對於最後他對於資本市場、大小公司、服務對象的討論心有戚戚，或許我們不能逃避身處在於資本市場、在這個世界得不斷競逐的事實，但還是可以從他的文字中看到一些逃逸的可能，包含你怎麼做選擇、你怎麼維持精簡的體系、不追求擴張，非常非常棒的一本書！ 群島Islands胡晴舫Henry 的推薦原因 📝一本講島嶼上社群媒體猖狂的書，很有趣的書寫格式、快速迭代、讓讀者的腎上腺素隨著文字疊加的故事，可以看得非常快。可以透過這本書告訴自己要如何有架構的解離我對於社群的癮，能把我從對於社群上的著魔與真實世界的疏離拉回來一點點，讓我更接近那個真實的我。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

「想辦法讓公司的營收有效成長」就是成長駭客主要的工作目標成長駭客行銷（Growth Hacking）是近年來許多知名大型品牌及新創產業中很熱門的概念之一，跟過去傳統行銷思維有些不同，成長駭客的職責目標是在短時間內，透過低成本的方式，為公司整體帶來長遠且有效的成長。 如果還想了解更多成長駭客行銷的相關資訊，本篇文章將會從成長駭客的定義、工作內容開始，帶你一步一步了解成長駭客是什麼，並告訴你如果想要成為成長駭客需要具備哪些技能、該怎麼準備履歷，現在就一起來看看吧！文章大綱一、成長駭客是什麼？工作內容有哪些？二、成長駭客行銷的薪水？三、成長駭客行銷工作職缺分享四、成長駭客行銷的 3 項求職指南 一、什麼是成長駭客？成長駭客行銷的工作內容？成長駭客（Growth Hacking）是 2010 年由矽谷企業家 Sean Ellis 所提出的概念，跟一般行銷不同的是會更著重在「公司成長」上，因此比起電視媒體、數位廣告等的曝光率、轉換率，更重視如何在短時間內，運用不同的策略模式優化產品或服務，並為公司帶來有效的營收成長。成長駭客行銷工作內容可以用 AARRR 的行銷模型來說明： Acquisition：擬定行銷策略，找到新的使用者Activation：分析數據及行為，讓使用者成為有效客戶Retention：優化產品及服務，提升客戶對品牌的忠誠度Revenue：優化消費體驗，讓客戶願意付費購買產品或服務Referral：鼓勵使用者主動推薦，創造品牌流量正循環 雖然乍看跟一般傳統行銷、數位行銷的工作內容差不多，但成長駭客最核心的目標是「短時間加速公司成長」，因此除了具備數據思維及程式語言能力外，更需擁有全方位的行銷視野及策略規劃能力，而不僅僅只是關注單一行銷活動所帶來的數據效益。二、成長駭客行銷的薪水是多少？想要找到成長駭客行銷的工作前，多需要至少 2 年以上的行銷相關經驗，因此基本上有應徵上成長駭客行銷的工作，平均月薪約有 45K ~ 60K（年薪 54 ~ 72 萬元），若升上成長駭客管理階層，平均月薪約可到 60K ~ 90K（年薪 72 ~ 102 萬元），擔任成長駭客經理則有機會往年薪 100 ~ 200 萬邁進。三、成長駭客行銷的工作職缺哪裡找？ 以下就跟大家分享三個不同公司產業的成長駭客行銷職缺分別需要哪些技能跟特質吧！數位行銷企劃 （成長駭客）｜偉業科技有限公司｜跨境電商服務｜公司規模：中 擁有超過 10 年的跨境電商服務經驗的 Return Helper，致力於提供亞洲區電商賣家跨境退貨的解決方案，讓賣家無需對接多個國家的服務商，即能享受統一的退件服務體驗，擔任 Return Helper 成長駭客主要目標為從市場需求找出公司可以持續成長、優化的方向，詳細職務需求如下：2 年以上 SEO 關鍵字操作、網站關鍵字策略規劃2 年以上 Google Facebook 廣告投放經驗，操作過 B2B、SaaS 服務廣告尤佳熟悉 Google Analytics、 GTM等工具分析數據成效，找出成長點及廣告優化方向 成長駭客 Growth Hacker｜TRAIWAN 雲端旅宿系統｜雲端旅宿平台｜公司規模：小 TRAIWAN 雲端旅宿平台主要是提供旅宿業者旅宿管理、線上訂房、通路整合、旅宿官網等服務，讓旅客更方便地預訂各地方的特色旅宿，且與世界知名的旅遊科技集團 Booking、Agoda 皆有合作，擔任成長駭客主要工作目標為透過各種方式，促進 TRAIWAN 線上訂房平台成長，詳細職務需求如下：2 年以上餐旅工作經驗1 年以上網路行銷、網站開發經驗熟悉 PHP、MySQL、SQL、HTML、CSS、Javascript 程式撰寫具有獨立問題解決能力及內外部溝通能力 Marketing Growth Hacker｜Realtek 瑞昱半導體｜半導體產業｜公司規模：大 瑞昱半導體為台灣第三大 IC 設計的上市公司，目前已成功開發出多種領域的應用積體電路，產品線橫跨通訊網路、電腦週邊、多媒體等技術，2021 年營收更達到新台幣 1,055 億元。擔任成長駭客行銷主要工作目標為創造更多潛在客戶，提出有效的市場行銷策略，帶動整體公司發展，詳細職務需求如下：2 年以上成長駭客行銷相關工作經驗熟悉 SEO 及搜尋引擎演算法了解 HTML5、CSS3、JavaScript、jQuery、UI/UX 相關知識具有網路分析和 A / B 測試的經驗擁有出色的分析和問題解決能力 成長駭客需具備敏銳的問題解決與分析能力四、應徵成長駭客行銷的 3 項求職指南 7 大成長駭客行銷工作的必備技能想要踏入成長駭客行銷的工作領域，需要具備哪些能力？我們統整出7 大必備技能給你參考：成長駭客的硬實力程式設計及邏輯思維能力數據分析與工具應用能力全方位數位行銷策略規劃能力基礎 UI/UX 設計能力成長駭客的軟實力時間管理能力‍積極學習成長的心態問題解決與分析能力 成長駭客行銷工作的履歷與求職信技巧履歷撰寫 3 大技巧成長駭客行銷的履歷準備方向基本上跟一般傳統行銷差不多，但必須注意的是要更加強程式、數據及整合行銷運用能力的展現，與你分享準備履歷撰寫的 3 個小技巧： 條列式呈現程式相關技能：在呈現行銷相關經驗前，務必先盤點一下自己的程式設計硬實力，推薦使用條列的方式清楚明瞭地呈現自己擁有的程式技能，如果過去有參與過程式相關的專案也可以一併呈現，加強佐證你的程式應用能力。展現數據相關的分析經驗：成長駭客是一個以數據為導向的職位，因此可以透過拆解過去的專案經驗，有邏輯地說明自己是從哪些數據資料中找出關鍵成長點，做了哪些優化策略來為公司帶來正向的成長，透過數據相關實例更能凸顯你做為成長駭客的價值。彙整行銷相關作品集：成長駭客不僅僅只要會一種行銷方式就夠了！如果你有豐富的行銷相關經驗，建議以作品集的方式分類彙整，呈現你在不同產業中的整合能力及行銷視野，更有機會在面試階段脫穎而出！ 求職信撰寫 4 步驟為自己履歷行銷的第一步就是寫好求職信！馬上跟你分享求職信撰寫的 4 個步驟：起：簡單自我介紹，說明自己是從哪裡得知徵才資訊及為什麼會想要來應徵。承：選擇 2 至 3 個特質或優勢，透過數據或實際經驗加強自己與成長駭客行銷這個職位的連結。轉：闡述你對該企業文化的想法及價值觀，讓企業感覺到你不只是想應徵成長駭客行銷這個工作，而是想要為這個公司帶來有效而長遠的成長。合：總結你是這個職位的不二人選，附上你的聯絡方式以及履歷檔案，最後務必再次感謝對方願意花時間閱讀這封求職信。 延伸閱讀：Cover Letter 也有玄機？求職信 4 重點吸引人資點開你的履歷！成長駭客行銷工作的職涯發展成長駭客目前仍算是非常新創的職位，因此還沒有太明確的職涯發展及規劃，不過，換個方向思考，成長駭客就是擁有無限發展可能的職位。在現在瞬息萬變的數位浪潮中，成長駭客行銷擁有宏觀且全面的行銷視野，以及程式、數據分析等非常重要且有價值的技能，因此，也非常有機會往品牌經理、策略經理或是創業等方向發展。透過這篇文章的介紹，相信你一定更加認識成長駭客行銷工作內容及未來發展了！成長駭客還是個非常新興的工作，雖然背負的壓力更大，但同時也會為公司帶來更大的成長！如果你對成長駭客行銷職缺有興趣，不妨現在就開始踏入行銷產業，累積多元且豐富的行銷經驗，更有機會在未來應徵成長駭客時，馬上抓住面試官的目光哦！

氣候變遷導致全球暖化，這股趨勢激勵著許多經濟大國積極投入零碳公司與產業的發展，徹底改變政府政策、企業運營以及個人生活，共同邁向永續發展的目標。在這個零碳化的時代潮流下，士林電機積極進軍綠色電力市場，成立跨部門「綠巨能」團隊，致力於快速建立起全面的新能源事業版圖，涵蓋綠電供應等 4 大核心領域。其中太陽能及儲能升壓站的市占率已超過 60％。 士林電機憑藉著業界一流的產品品質以及 100％ 獲得客戶信賴的履約能力，接連承攬三地能源——在台南七股興建太陽能漁電共生案場儲能系統、泓德能源在台南柳營興建 206MW 漁電共生及儲能案場系統，以及友達雲林建置太陽能電廠 40 億統包工程。最終，在 2023 年 5 月底成功併網 80MW，寫下全台灣最大一次送電量的紀錄。全面發展新能源 - 士林電機「綠巨能」文章大綱一、緊跟市場脈動，士林電機從信任員工、資訊分享開始二、不只是技術員！從外銷到商業決策，士林電機陪伴人才探索職涯可能性三、加入士林電機，快上 CakeResume 了解職缺資訊一、緊跟市場脈動，士林電機從信任員工、資訊分享開始面對快速成長的公司，設計工程出身的朱汶彬協理相信透過追求卓越，堅守對產品安全與品質的高標準，才有今日的士林電機。他強調，以研發工程師為例，加入公司的第一天起，就要進入工廠熟悉產品和製造生產流程，新人通常從加工件的設計繪製開始，每天的上午十點到下午三點也不時到製造現場參與生產活動，與製造團隊確認設計產品的可製造性，確保設計出考量多方部門需求的產品。因為公司給予員工足夠的挑戰和信任，激勵他們融入士林電機的研發流程，員工因此勇於嘗試各種方向，並迅速改進。 以朱協理領導的另一個團隊-重電北美外銷部為例，團隊成員善於直接面對溝通，當他們遇到問題或想到更好的解決方法時，可以直接透過文字訊息或約主管見面、進行討論。主管在腦力激盪的過程中扮演整合者的角色，無論是在面對面的討論還是定期的會議上，都努力匯聚來自不同背景的團隊成員所提出的解決辦法，並以顧客利益為最優先考量，共同朝著目標邁進。這裡的溝通無疆界，跨層級溝通、建立共感連結的團隊精神一直是主管與同仁共同追求的目標，因此不必擔心主管壓倒性的話語權，團隊成員已經習慣開放透明的分享文化，並且能夠積極換位思考，以客觀事實來討論議題。朱汶彬協理代表士林電機在 2024 年 5 月參加了 IEEE (美國國際電力展覽會)，全力爭取海外的綠電商機面對快速變化的市場，士電持續透過快速反饋和資訊分享，與團隊共同成長，更有效地應對研發過程中的不確定性和風險。每季度的設計研討會亦是士電的一個重要平台，團隊成員輪流主持會議，分享新知識和經驗。這包括在網路上發現的新技術或產品應用，以及對過去一季中發生的失敗或改進案例進行反思。所有設計人員都參與其中，透過分享和回饋，大家能進一步開發新技術、探索新議題，再次促進團隊成長和信任累積。腦力激盪室 - 團隊可以在裡面泡一杯咖啡、搭配窗外美景，脫離制式辦公氛圍，轉換心情，用不同角度一同激發創意思考二、不只是技術員！從外銷到商業決策，士林電機陪伴人才探索職涯可能性 士電肯定員工將自己觀察到的趨勢、新的製程或營銷等想法分享出來，也透過透明的組織溝通或會議，鼓勵員工分享看法與觀察。除了季度的設計研討會外，每 4 個月 1 次，由集團副執行長帶領的新人座談會，更邀請各事業群高階主管來交流，給予新進員工需要的資源與協助。人資處處長 Michelle 表示，我們期待招募到具有專業技能和適應能力的新人。同時更希望新人能夠展現「積極」、「主動」、「熱情」的工作態度，融入團隊，並具備應對各種挑戰的能力。 士電在面試中找到具發展潛力的新人後，啟動快速的決策過程。通常只需要 1 週內就可以做出決定，以最高效率發出錄取通知並安排妥善的報到程序。與多數科技公司不同，士林電機不需要經過多層關卡的面試流程，而是以用人主管為主、HR 為輔為依據，快速辦理錄取手續，讓新人能夠快速融入工作並探索職涯的更大可能性。 新人成功加入士電後，將接受一系列新人教育訓練 (New Employee Orientation)，從掌握產品知識到了解銷售市場，再到商業談判技巧的磨練。舉例來說，工程師在新人培訓初期，將參與工作中較簡單的任務 (On the Job Training)，如使用 2D 或 3D 軟體繪圖，以展現技能熟練度及對團隊目標的理解。之後將挑戰更具挑戰性的工作，如整合設計與客戶溝通，培養內部溝通能力並瞭解現場需求，確保能夠在實際戰場上有效應對客戶的需求。 對於有志於外銷工作的新進人員，培訓內容也涵蓋國際環境和客戶溝通技巧的訓練，確保夥伴能夠勝任工作、達成目標產值，並且適應不同的工作環境。此外，士林電機也鼓勵內部轉調，為資深同仁開啟多元的職涯發展途徑：從研發轉換至銷售、從 IT 領域跨足人力資源，技術人員更有機會晉升為管理職等，讓員工能夠在客戶關係、製造流程和內部資源的整合中展現創新。這不僅是士林電機獨特的人才培養策略，更是公司永續經營的重要保證，期許以樂觀積極的態度共同打造更美好的未來。士林電機年輕團隊與變壓器機器人，由左至右分別是 Alan 專員、Peggy 管理師、Nicole 管理師、Tony 專員三、加入士林電機，快上 CakeResume 了解職缺資訊士林電機近年迅速成長，除了掌握台電強韌電網的百億元商機，還提前佈局綠電產業，這些行動都迅速發酵，使得士電營收不斷創新高。過去三年間，台灣員工人數已從 2,000 人增加到 2,300 人，吸引大量優秀人才投入綠電產業，同時也積極拓展全球市場，滿足歐美日客戶的綠電需求。未來計劃除自行建置太陽能發電廠和儲能廠外，最終目標將成為光、充、儲解決方案系統商。在變動的世界中，朱協理時常鼓勵團隊積極參與和分享想法，「有時候，從錯誤中學習是一種寶貴的經驗，而對於團隊提出可能存在的風險，我們會審慎討論，也提供獎金激勵大家積極發掘和解決問題，與公司一起成長。」現在加入士林電機，下個綠電生力軍就是你！點擊加入士林電機 延伸閱讀：綠能產業是什麼？新興綠能產業等待人才加入！

當全世界都在追求快速成長、最大化營收，要如何專注於真正重要的事，緩慢卻穩定地前進？遇上攸關公司存活的 50% 機率，要如何相信自己、放手一博？ 打造出知名雲端問卷服務 SurveyCake 的 25sprout（新芽網路），總是能夠在天秤的兩端堅定不移地作出選擇——不募資，用自己的速度成長；做好自有產品，也為企業客戶服務；遭遇創業以來最大的現金流危機、狠下心一賭，就這樣賭對了。 所以，新芽活下來了，至今已經 8 年又 6 個月。打造出問卷服務 SurveyCake 的 25sprout（新芽網路）。 CEO Alex 和我們分享新芽的企業文化、創立故事與徵才面試流程 客戶專案、自有產品並進：SurveyCake 的起死回生之路 從大企業的市場調查、餐飲業的滿意度問卷，甚至到活動報名與婚禮的出席統計等等，都是 SurveyCake 的守備範圍。誕生至今的 8 年間，SurveyCake 累積了超過 50 萬用戶，更成功進軍歐洲市場，成為歐洲麥當勞使用的雲端問卷工具。不過，和大部分做產品的新創團隊不太一樣，客戶專案與自有產品並進的新芽，並不是因為產品無法帶來足夠營收，才開始接案。恰恰相反地，新芽以專案起家，並在與企業客戶合作的過程中，觀察客戶需求、挖掘出產品市場，最後決定開發 SurveyCake。 「我們做出 SurveyCake 的第一個 prototype 之後，其實是沒用的。」25sprout 的創辦人 Alex 解釋，當時和另一位創辦人駭客決定開發行動版問卷，卻在三個月後得知業界龍頭 SurveyMonkey 和 Google Forms 竟推出相同的服務，瞬間優勢全無。兩人快要放棄時，接到了 Toyota 需要建置平台、客製化問卷的專案，SurveyCake 這才起死回生。 SurveyCake 迭代更新：客製化與標準化並存，打造企業級 CRM 應用！ Alex 笑說這是「天時地利人和」，SurveyCake 在企業客戶的專案下進化，從手機版轉為標準化的企業級雲端問卷服務，更成為新芽主要的營收來源之一。目前自有產品 SurveyCake 與客戶專案在新芽的營收佔比約為 4:6，Alex 更大膽預期，明年前者所帶來的營收將會超越後者。 會這麼有信心，是因為團隊很早就開始迭代更新產品，讓客製化與標準化並存——在 SurveyCake 的問卷基礎上，透過 API 外掛更多延伸應用、達成客製化需求，讓企業除了能夠做到訂位、線上付款、投票等活動，還能透過自動化功能，在填完問卷後立即發放點數及優惠卷，甚至串接企業內部系統，進行更全面的 CRM 應用。「我們讓問卷不只是問卷，而是一套解決方案，」Alex 分享團隊與客戶合作的信念，「企業從 SurveyCake 收到的每個答覆都可以產生更大的價值，獲得更多消費者及營收，這也是我們和其他線上問卷不同的地方。」 明年拓展海外佈局，新芽要靠自己出海！ 而除了台灣，SurveyCake 也在 2018 年成功打入海外市場，陸續導入歐洲不同國家的麥當勞，「老實說我們不太可能一跨出海外，就在 10 幾個國家落地、打進麥當勞這種等級的公司。我們蠻幸運的，在香港科技展會 RISE 上碰到全球知名管顧公司 ISC 的 CEO，聊得很愉快，後來就成為我們在歐洲的合作夥伴，導入我們的產品給他們的客戶使用。」新芽的 Sprouters’ Day 合作夥伴的企業客戶遍佈各大洲，25sprout 因而觸及全球市場，更希望靠自己的力量擴大發展，「明年的主要目標，就是要靠自己慢慢出海。」不趕著落地，Alex 形容明年會先以「空軍」的方式，在線上行銷宣傳、逐步擴張；而團隊則計畫提供多語系介面及客服支援的 Saas 服務，讓各國的用戶都可以直覺操作，自行完成註冊、使用。 有時候創業就是賭一把，我們很幸運賭對了 2017 年是 25sprout 的重大轉捩點——團隊投入半年的人力卻遇到客戶違約，沒收訂金、拿不回任何一毛錢。現金流緊縮，年終快要發不出來時，Alex 與駭客決定簽下 500 萬的本票貸款。「創業有時候就是賭一把，那時候真的是在賭，只是我們很幸運地賭對了。」談起攸關公司存亡的危機，Alex 仔細分析，在簽下本票前已計算過風險，發現有 5 成的把握——意思是，失敗或成功都是一半的機率。 Alex 和夥伴駭客選擇相信那 50% 的成功機率，「我們都比較樂觀，但並不是因為無可救藥的樂觀，而在絕對不可能的狀況下埋頭做出決定，如果只有一成勝率，也很難說服自己。而是在合理的判斷下，我們賭了這把，就過了這個關。」 危機就是轉機—專注本業，在痛苦中成長、整頓 摔了一次跤，不能再跌第二次，Alex 深知幸運之神不會經常眷顧。痛定思痛、著手整頓的第一件事情就是新芽的異業合作方式。「我們當時最大的問題就是太相信合作夥伴，不注重合約內容、甚至沒有收訂金，也沒想過如果案子失敗怎麼辦。」即使最後仍上了法庭打官司、拿到和解金，但都是 3 年後的事了。 要改變的第二件事，則是「專注本業」——專心經營佔最大營收的企業客戶、讓現金流穩定，也同時讓 SurveyCake 成長，獲得更多用戶。新芽擁有強大的設計、開發、行銷一條龍團隊，讓許多人找上門合作、想開發新的 idea，但自從經歷 2017 年的事件後，新芽學乖了，「這不是我們的本業，風險也很高，我們不能再把資源放在不能掌控的事情上。」 學會專注在真正重要的事情上，學會拒絕，是 25sprout 獲得最寶貴的一課。現在回頭看過去，值得嗎？「值得啊，因為我們活過來了，」Alex 現在看得很開，「如果沒發生那件事，我們可能還是一個隨心所欲、想做什麼就做什麼的公司，根本長不大。」在痛苦中成長，正是新芽茁壯的原因。 11 月開跑的新芽實驗：一週有兩天可以遠端工作！ 成長到現在，新芽已有 75 位夥伴，才剛搬一年多的辦公室眼看就快要坐不下了，礙於租約期限和大樓沒有空間讓新芽擴展，Alex 決定從今年 11 月開始到年底，在全公司實驗新的遠端工作方式、進行動態調整。在新芽實行已久的一年 10 天遠端工作假，更將調整為一週有兩個固定工作天可以 remote，讓辦公室的空間利用更有彈性。如果實驗順利，遠端更有機會成為新芽的常態，「我認為有能力 remote 的企業在未來是更有競爭力的，不論任何原因，都要可以維持正常運作、產生營收。」 除了遠端假期，新芽還有不少令人羨慕的福利，從彈性工時、全身健康檢查補助到海內外員工旅遊，當新芽員工未免太幸福了？「一開始想要像矽谷公司一樣，有免費午餐、零食區和氣泡水機等等，就一路維持到現在。當時沒有想過這些會幫助我招募到什麼人，只是想打造一間讓大家都很開心的公司。」25sprout 新芽的午餐光景。 Alex 坦承起初的想法很單純，但也確實成為一項求職的誘因。不過在眾多福利中，夥伴們對哪一項最有感？「大家最喜歡免費午餐，因為我們真的吃蠻好的，每人一天可以有 150 元的預算。」聽到這裡我們忍不住驚呼，免費午餐耶，誰不喜歡？ 新芽最大的人才來源：以「一年後轉正」培育的實習生計畫 在新芽工作很享受、很自由，卻也需要極度的自律。除了具備一定的工作能力，Alex 提到身為新芽人最重要的就是對自己負責，「我們的上班時間很彈性、請假也是，沒有人會管你上班時間在幹嘛，中間要出去買個咖啡、午休小睡一下都可以，只要你把你的工作做好。」 對待正職如此，對待實習生當然也不馬虎。新芽的實習生計畫進行了七年，每年的人數都隨著團隊成長而等比例增加，「這應該是我們做得最成功的事情。」Alex 如此肯定，正是因為新芽以「一年後轉正職」的目標培育實習生，且有高達一半的轉正比例，目前更有三成的正職是來自實習生轉正，成為新芽最大的人才來源。 「這是很棒的事情，實習生可以有一年的時間觀察，新芽是不是他職涯中想要停留的一站，而我們也可以知道他是不是適合的人才。」Alex 分享，新芽會讓實習生支援簡單的 project，從中熟悉，有了即戰力後，就會實際參與影響公司營運的專案，協助推進產品。 如何加入新芽？兩階段面試流程、群體聊聊 在徵才流程上，新芽主要會有兩個階段，第一階段針對「專業技能」部分，由主管及未來的同事和人選面試，第二階段則是由 Alex 和駭客兩位創辦人與人選聊一聊，Alex 誠實地透露，「進到第二關後如果沒有太大的意外，通常就是通過了。」 比較特別的是，新芽會請求職者透過 SurveyCake 的問卷功能上傳履歷及作品集等資料，也會利用 SurveyCake 與人選安排面試時間，把自家產品功能用好用滿。25sprout（新芽網路）團隊 除此之外，新芽有個有趣的小傳統，從創立第一天延續到現在，Alex 稱之為「群體聊聊」，讓團隊認識即將加入的新夥伴，由新夥伴簡單介紹自己，而每個人都可以對新夥伴提問。問什麼都可以嗎？「什麼都可以啊，問他最喜歡的 Youtuber 是誰、喜歡什麼運動，都可以。」 找到在乎的事、做好它，然後穩穩地長大 新芽部落格的第一篇文，寫在創立的 2012 年，後來部落格便成了 Alex 創業日記般的存在，「剛創業一、兩年的文章，現在的我絕對寫不出來，也不會那樣做事。但這就是過程，偶爾回頭看，可以提醒自己初衷是什麼。」「寫給五年後在創業路上的自己」是 Alex 最常回顧的一篇文章，透過自問，更堅定自己現在走的路，「問自己希望留下什麼？為什麼要賺錢？為什麼需要賺這麼多錢？最後找到你很在乎的事情、做好它，其他是可以放下的。這樣子人生會比較快樂，身邊的人也是，公司反而會經營得更好。」 2020 年，新芽訂下和去年相同的營收目標，不選擇營收成長，而是專注在賺錢以外的事情上，要用自己的速度穩穩地長大，「我們不用賺那麼多錢，但要做很多基礎優化，像是增加團隊自動化、減少大家的加班時數，提升營運效率等等，都是我願意花一段時間、停止追求營收增長去達成的。」 出乎意料的是，原本預計要放緩腳步的 2020 ，卻成了新芽成長爆發的一年，「在營收、淨利和人數上，應該都是我們創業以來最好的一年。」專訪過程中，Alex 常常說自己和新芽「很幸運」，仔細想想，或許是太多太多的努力、膽識和堅持，才讓這一切幸運發生的吧。 前端工程師、商業開發實習生徵才中！ 你也想加入新芽嗎？目前 25sprout 有兩個職缺徵才中，正職和實習都有！Front-End Developer 前端工程師 全職，初階，560K ~ 770K TWD/年Business Development Intern 商業開發實習生 160 ~ 160 TWD/小時想了解更多 25sprout 的資訊，歡迎到 25sprout 的官網、部落格看看，或是追蹤粉專；想知道 25sprout 將來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！延伸閱讀Dcard 擴大徵才中！工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理功能更強的產品其實很多，但我們要把簡單的事變有趣—專訪 Fourdesire 創辦人 TacoShopBack 在找的工程師是你嗎？三輪面試、跨國協作日常公開：專訪 ShopBack 總經理隆章琪

說到「履歷」，是每一位求職者跨出職涯必經的第一步，不過懂得打造一個完整的「Profile」、建立吸睛獨特的個人品牌，或許才是讓長遠職涯勝券在握的強大籌碼。 在國際人才之間風靡、全球人才庫數量超過 700 萬，合作企業家數達 1 萬家的 CakeResume，從 2024 年 7 月 1 日起正式更名為「Cake」。 這次的 Rebrand 更名與重塑，是 CakeResume 品牌成立發展八年以來最重大的一次變革，目的不只重新定義在人才市場上的著力點，也代表未來將用「國際人才社群」的定位和 Profile 個人檔案作為基礎，有效聚焦人才的價值與歸屬。文章大綱一、國際人才平台 CakeResume 品牌升級為「Cake」，為什麼？二、Cake 定位為國際人才社群，用「Profile」串聯求職者與雇主三、Cake 品牌高速成長的底層思維是什麼？憑什麼累積影響力？一、國際人才平台 CakeResume 品牌升級為「Cake」，為什麼？2016 年在台灣起家以來，Cake（原 CakeResume）已從單純的履歷工具發展成為連結數百萬求職者與雇主的國際媒合平台，在近三年內成長 7 倍、達破全球 700 萬用戶。2024 上半年，Cake 在印尼與越南正式設立了分部，進一步強化了在亞太地區（APAC）的影響力，朝著成為 APAC 人才樞紐的目標邁進，並持續把產品和服務滲透到全世界的每一角。 現階段 Cake 人才庫海外佔比約 80%、台灣佔 20%，公司 2023 年營收翻倍，2024 年更有望達成兩倍以上的營收增長。Cake 企業客戶有 Google、ASML、TSMC、UNIQLO、L'Oréal、DBS 等國際大型企業，光市值 500 億美金的客戶逾 30 家，市值達百億以上的企業則有 100 多家。海外的部分，開拓印尼市場半年以來，印尼合作企業已逾 100 家，包括最大電信公司 Telcomsel、FMCG 則有最大食品公司 Indofood。 國際人才平台 CakeResume 品牌於 2024 升級為「Cake」，以因應業務和產品線的快速擴展所以，Cake 為什麼選擇在這個時間點重塑品牌並更名？未來這個品牌會走向哪裡？解綁履歷的平面印象自然是其中一點，實際業務和產品線的快速擴展，更催化了品牌更立體的成長與沿革。 Cake CEO Trantor 劉君羿分享，Cake 全公司貫徹始終的一個初衷是：「Think Big. Start Small. Act Fast.（目標遠大，小步快跑，迅速行動）」。這一理念就像堅定地手握指北針，引領公司從個位數員工的小規模精實新創，不斷敏捷推出最小可行產品（MVP）和應用飛輪效應，一路壯大到今天在國際上具一定知名度及影響力、海內外員工規模已逾上百人的企業。Cake 創辦人暨執行長劉君羿（Trantor）（圖左）、營運長謝威秤（Weicheng）（圖右）這八年間，Cake 為橫跨各國的新世代族群提供創新且有效的線上求職工具，提供各類型公司跨境招募軟體和媒合服務，協助求職者和企業達成理想的職涯和招募目標。隨著業務範圍和觸角延伸，原本的 CakeResume 這個品牌名稱已變得難以全面涵蓋多樣化的產品和服務，「Cake」這個新品牌名稱也才應運而生，反映現有的品牌精神。二、Cake 定位為國際人才社群，用「Profile」串聯求職者與雇主 談到 Cake 的下一個目標，則是打造一個以人才為本的「國際人才社群」，不再單用「履歷」為單位，而是採用「Profile」個人檔案作為平台成長的基礎，為人才的職涯發展開啟更多機會並帶來優勢，例如，藉由展示全面性的專業能力與成就、定期更新個人動態、利用 Networking 效應擴大人脈圈，以及創造個人品牌擴散等加乘效果，來建立廣泛又具有價值的人際連結，加速實現個人的長期目標，達成具深度和廣度的的職涯發展。簡單來說，這個轉變是嘗試把職涯歷程的每一個點串成一條線，而非只能對應到建履歷或投履歷的人才單點需求。 未來 Cake 平台依然會從在地化出發，連結全球各地的求職者和雇主，讓每個人才在不同職涯階段都能找到最合適的歸屬，並為企業填補人才缺口，實現雙贏。 至於新的品牌 Logo 象徵了什麼意義？乍看像一塊簡單的綠色蛋糕剪影，CEO Trantor 補充，Cake 的新 Logo 設計，的確就是蛋糕切下來的一角，象徵著每個人才都是企業不可或缺的基石。這個意象準確傳達了Cake 接下來的使命 —— 幫助人才在各自的職涯階段順利找到歸屬，同時也為企業精準填補缺少的那一塊。Cake 新 Logo 設計，是蛋糕切下來的一角，象徵著每個人才都是企業不可或缺的基石具體而言，Cake 品牌祭出的服務和功能，能夠預期有什麼改變？隨著品牌的升級，Cake 將專注於人才與機會的媒合，把人才的價值從純履歷提高到 Profile 程度，並預計推出一系列 AI 人工智慧求職與招募工具，包含 AI 履歷分析健檢工具、AI 求職信產生器，以及給企業的一站式 AI 招募系統，提升求職者和雇主之間的匹配效率。 此外，也同步增加更多社群互動的 Networking 功能，包括在 2023 年底在 App 上線的 Cake Meet 滑卡功能，號稱「新一代的職場交友軟體」，讓職場人士的交流更加方便和得以深化、打破職場人際疆界。這些新功能不外乎目的是大幅提升用戶體驗，為人才市場引入更多創新動能。 放眼公司業務如何往國際市場拓展，目前，Cake 已在印尼和越南設立分部，其中包括獵才招募顧問團隊、為市場提供中高階、初階、大量招募等獵頭媒合服務，也在積極計劃進一步至其他亞太國家落腳，下一步則是瞄準新加坡、馬來西亞等地。反觀 Cake 組織自身的國際人才比例，2024 的海外員工比例就已達 23%。三、Cake 品牌高速成長的底層思維是什麼？憑什麼累積影響力？ 回顧八年來的創業歷程，Cake 組織自身也秉持著像 Netflix《零規則》高密度人才的原則，延攬全球各地的優秀人才加入，讓品牌本身就富含國際人才的 DNA。 CEO Trantor 也大方分享，Cake 的環境營造了「人人都是決策者」的舞台，為了讓所有員工都可以幫公司發想新點子，會清楚溝通發展方向、目標、營收、產品數據、以及成本結構等資訊，只要是許可的範圍，會要求各團隊主管對資訊公開採取積極的態度，並且時常討論是否有機會給予更多有利決策的資訊給團隊成員。 決策賦權、鼓勵大膽試錯，藉由打造一個這樣具開放和包容的環境，也才能真正落地執行「Think Big. Start Small. Act Fast.」的行事風格和敏捷精神，釋放整體組織的潛力，並刺激有價值的想法的誕生。Cake 創辦至今八年，秉持像 Netflix《零規則》高密度人才的原則，延攬優秀國際人才加入 Cake CEO Trantor 也想把一個思維推薦給任何擁有野心的人才或創業者。在創業的世界裡，關於「影響力」，Peter Thiel《從 0 到 1》有一段令人印象深刻的話：真正的創新應足以壟斷市場，而最好的競爭就是沒有競爭。創業的目的是壟斷，而非加入某種零和的競爭；如同一句在創業圈流行的古老的英文諺語所說：「Go big, or go home.（要嘛做大，要嘛回家）」。 Trantor 認為，影響力的探究，值得被運用在任何需要花時間、花資源做的事情上 —— 在你真的 hands-on 之前，先問問這件事情會有多大的影響力？或思考事情背後的「Why」，才能避免花了很多心力，但所得到的成就不足掛齒，也才能避免成為小螺絲釘，不清楚所屬的機器的全貌和功用。這個底層思維，小到個人、大到公司組織層面都適用，當然也能同樣套用在品牌重塑後的 Cake 自己身上，保持自我警惕之際、也迎向下一個高速成長的階段和賽道。 對於要告別一個陪伴八年的品牌名稱，必然夾雜些許的感傷和興奮，也是 CakeResume 成長的必經之路。伴隨這次的品牌升級和格局放大，Cake 未來將以「國際人才社群」的品牌定位，聚焦人才的價值與歸屬，為人才市場帶入不間斷的創新，為每一位使用者帶來更有價值的服務。Cake 未來將用「國際人才社群」的定位和個人檔案（Profile）作為平台基礎，有效聚焦人才的價值與歸屬延伸閱讀：獵頭公司合作 FAQ 全解析！Cake 獵頭特別在哪裡？關於 Cake國際人才社群 Cake 創立於 2016 年，以「聚焦人才的價值與歸屬」為核心，為求職者與雇主提供全方位解決方案，完善求職、徵才、人才連結的所有需求。Cake 在全球擁有超過 700 萬用戶，合作企業客戶逾 1 萬家，含 Google、ASML、TSMC、UNIQLO、L'Oréal、DBS 等代表性企業。 2024 年上半年，Cake 正式在印尼與越南成立分部，至今已與超過 100 家在地企業建立合作。Cake 秉持「讓才能遇見可能，發現人才，探索機會」的使命，將持續以 AI 科技推動跨域人才連結，打造亞太區最大人才樞紐，並豐富國際人才庫與生態系。

鄭淙勻 (Fugle 全棧工程師) :與公司一起快速成長，是最棒的人生經驗 Fugle 是我在台大電機所畢業後的第一份工作，我很清楚自己偏好較為彈性、自由的工作型態。所以找工作時，就將目標鎖定在比較美式風格的新創公司。成為正職前，我在 Fugle 擔任了兩年的實習生，這期間我充分瞭解 Fugle 的公司文化，在這裡沒有制式的工時規定，能自由地安排上班時間，像我就是每天早上十點進公司，留到比較晚才下班，這是我認為最適合自己、也最有效率的工作模式。 此外，扁平化的組織，也讓我有更多空間去和主管溝通，充分表達自己的想法。Fugle 的公司文化十分符合我的職涯取向，因此畢業後我便毫不猶豫地留在 Fugle 工作。 作為全站工程師，我包辦了公司很大部分的技術研發工作。Fugle 研發部門除兩位主管外，共有三位工程師，一位負責股市的即時行情，一位負責 iOS 系統的開發，而我則負責這兩項以外的所有事項，包括平台的個股卡片 (Fugle 運用 Intelligent Engine 分析處理繁雜的投資資訊，包括即時股價、走勢圖、基本財務面、籌碼面、消息面等，並以圖卡的方式呈現，用戶能自由選取欲參考的數據顯示在個人版面上，更方便地分析個股資訊) 開發、FugleTrade 的功能開發等。 Fugle 是 AppWorks Accelerator #12 的校友，志在服務自主、有想法的投資人。Fugle 開發一站式的股票研究平台，用戶可以自行建置投資組合，機器學習 (Machine Learning) 的資訊系統亦能預測用戶需要的資訊，從新聞、研究報告、產業上下游相關性、籌碼面、技術面等大數據中，找出類似的模式，並將資料視覺化、客製化，成為個人專屬的數位投資秘書。此外，近期 Fugle 也加入了交易下單功能 (FugleTrade)，提供用戶更加全面的投資理財服務。 跟上潮流、不斷學習是工程師不可或缺的 Mindset 最初加入 Fugle 是因為其中一位創辦人是我實驗室學姊的朋友，當時 Fugle 還是很早期的新創，很缺人手，所以希望能招募一些具有軟體背景的實習生，慢慢培養成為正職。， 在此機緣下，我便在碩二時以實習生的身份加入。進入 Fugle 後我幾乎是從零學起，從使用 Javascript 寫後端爬蟲開始，到後來慢慢學習前端的技術，兩年的實習經歷，讓我成長了不少，Fugle 給我很大的學習空間，兩位技術前輩也從旁幫助我很多。現在作為公司的全站工程師，我還在不斷學習，對我而言，工程師的使命就是要不斷地學，讓自己變得更強，當我發現自己的成長停滯了，我就會覺得渾身不對勁。 在 Fugle 工作其實就像在學校一樣，每天都在學習新的東西，並與同事相互溝通、合作。Fugle 十分重視溝通的能力，我剛進 Fugle 的時候，公司的主管比員工還要多，每次執行方案，主管們都有不同的意見，如何在這些意見中，協調出最好的解決方案，是需要時間磨練和學習的。 除了和主管老闆溝通外，同事間的橫向溝通亦十分重要。舉例來說，要開發出一張個股卡片並上架，中間需要經過很多程序，從一開始的發想、生產資料，到卡片的設計、呈現方式，每個環節都需要很多的溝通與合作才能完成。因此，Fugle 帶給我的，不僅僅是硬實力的成長，和同事、老闆的溝通技巧，也是我所學到的很重要的技能。 在 Fugle，我們每天都在學習改變 Fugle 是一間很願意嘗試新東西的公司，我們樂於改變，即使是公司的前輩，也在不斷學習新的技術與框架，運用時下流行的技術取代過氣的平台框架， Fugle 現在的框架和最初的已經截然不同，網頁從 Ember 硬生生地轉換到 React 框架，這對我們來說是很大的突破。 在 FugleTrade 問世之前，我們一直著重在網頁的優化上。但網頁做久了，當我們想要進一步優化平台，將平台轉換到一個新的技術框架時，卻發現網頁規模已經太大，要轉換其實並不容易。然而，當時出現了 FugleTrade 的新產品構想，正好給了公司一個很好的契機，去改變舊有的框架。 如何轉換成新的框架，讓 Trade 系統和既有的網頁能相容，這些對於當時的我們來說都是未知。我們會提出很多的解決方案，在嘗試過後發現策略的盲點，一步步地改進、學習，最後開發出最適合的方案，讓 Fugle 系統功能大幅提升。在這過程中，所有公司成員包括主管們都在學，往往今天討論出的策略，在明天就會被推翻，但大家並不會因此氣餒，反而激發了更多鬥志，在失敗中不斷修正、優化，最後成功開發出新產品，這是非常有成就感的事情，而這次經歷，也更加深了同事間的革命情感。 Fugle 還有一個很特別的工作型態，公司有一個 GitLab 的平台。它是公司內部的問題解決平台，在工作中遇到任何問題都可以放到這個共享平台上，大家會集思廣益，讓問題能更快速且更有效率地解決。此外，測試版的產品，也會放到平台上讓大家試用，以便從中發現問題，並在產品問世之前加以改進，使產品能以更符合使用者的真正需求。 我認為這個問題解決平台是非常有意義的。每天上班，我會先到平台上看看有沒有什麼問題需要被解決，接著再開始處理自己的工作，並將自己開發出的個股卡片或 API，放到平台上讓大家檢視。在解決他人問題的過程中，我可以更清楚了解公司產品的問題，使我在產品開發上能有更多的想法和依據；完成產品開發後，放到平台上亦能快速且廣泛地搜集大家的回饋意見，讓我可以很快地發現盲點並改進，提高工作效率。 新創是新鮮人最好的練功房 我覺得對於剛畢業的社會新鮮人，能不能學到東西其實比薪水更重要，「學習」是很重要的。身為工程師，現在學的東西，可能一、兩年後就會變得不合時宜，如果沒有儘早讓自己學會怎麼樣快速地吸收新知、跟上潮流，很快就會被淘汰。 畢業後的第一份工作就像是在練功，不斷地學習新知、累積實力。而新創公司提供了一個很好的學習環境，不同於大公司嚴謹而完整的工作體制，新創公司具備「快速成長、積極改變」的文化，在新創工作，有更多的空間去摸索、學習，雖然過程中總是充滿挑戰與挫折，卻是成長最快的方式。 我待在 Fugle 快四年了，但每個星期都還在學習新東西，看著自己不斷成長是一件快樂且充滿成就感的事。在這裡， 我總是覺得時間不夠用，因為有太多的新知等著我去探索與學習，有太多的未知等著我去挖掘、挑戰，就像在打遊戲一樣，刺激又有趣。 此外，公司的規模也會決定學習的強度與廣度。我剛加入 Fugle 時，公司只有五個人，也因此給我了更多空間去摸索、學習，團隊間也較沒有階級壓力，能更直接地表達自己的想法，成員間的感情也比較好。隨著公司快速成長，自己也跟著公司一同成長，這種感覺真的很棒。 鄭淙勻小檔案現職：Fugle 全站工程師學歷：台大電機所丙組計算機科學組、清大資工系經歷：Fugle（實習生、現職全棧工程師） 採訪：蔣怡凡 Joy Chiang (AppWorks 校友社群經理） 整理：李佳芸 Leana(AppWorks Intern）

本篇文章架構： 實習工作能為大學生帶來什麼？ 實習工作有哪一些種類？ 實習工作到底可以去哪裡找？ 沒有工作經驗該如何準備實習申請？ 從大學開始為自己的職涯鋪路 實習工作能為大學生帶來什麼？ 如果你是大學生，那肯定在不斷思考，繁忙的課業之餘，或是投入社團玩樂的同時，到底要不要撥出時間投入實習工作，在討論這個問題之前，可以嘗試從「實習能為你帶來什麼？」來思考。 產業結構思考：建構產業的關係脈絡 產業的名詞在學生時期是個很模糊的觀念，甚至對各大產業的輪廓了解甚少，在實習工作中，就有機會因為客戶關係的多樣性，開始理解產業生態在整個社會扮演的關係，一份實習工作，可以讓你對未來想去的產業產生想像與想法，讓自己對於任何事情產生更多選擇的機會。 工作意義思考：釐清工作的社會關係 你如果是學生的身份，周遭大部分的事物，多半圍繞在相較單純的人文環境，不會有太多的責任和義務需要絕對的承擔，工讀的機會，也偏向勞動性與重複性較高的工作，在這樣的環境下，學生較難理解工作，在社會人士的生活中扮演什麼角色？ 一份實習工作，能讓學生逐漸透視社會上的種種，不管是關於「社交場合的寒暄」、「公司部門的組成」還是「工作流程的理解」，都是學生能透過實習，了解「到底什麼是工作？」的捷徑。 工作定位思考：想清楚自己的角色定位 不斷的嘗試與接受失敗是實習過程中，最需要學習的經驗，你有機會在一個崗位上，觀看整個組織的運作形式，也有辦法請教與詢問各部門的工作者問題，這時就能逐步探索自己的定位到底是什麼？ 工作能力藍圖：出社會之前該具備的能力 當你了解部分的產業樣貌，細探過了什麼是適合自己的，什麼是自己還能做的，就可以錨定某項工作，開始發展屬於自己的職涯技能。做為學生的身份，時常無法將知識進行應用，甚至忽略可以實作的能力，透過實習工作，迅速掌握應用的技巧，建立自己的知識藍圖，逐步規劃自己下一步的學習節奏。 實習工作有哪一些種類？ 實習工作其實非常多樣，可以從科系開始劃分，三類組的（醫學、護理等）、二類組的（理、工學院）、一類組的（文、法、商），每一個實習工作都有不同的性質與類型，護理師的實習與動態設計的實習，會有截然不同的申請方式與工作要務，不過縱觀上述的產業內容，大致可分為三類型的實習工作「商業行政類的」、「技術設計類的」與「技藝經驗類的」，以下分別進行說明。 商業行政管理類 這類的工作基本上，是相較多數人會從事的職業類別，工作內容可以從營運、行銷、財務、人資、業務等進行延伸，由於這類的工作在前期有許多瑣碎的事物需要處理，公司企業就可能雇用實習生來進行協助，不過也需要單看公司的用人策略，才能分析該公司對於實習工作的重視程度。 工程設計技術類 這類工作多半具備作品集的特性，可以從過往學習的知識來解決一項問題或創造一個作品，最直接的方式就是透過作品集呈現自己的能力，其中可以是一個影像、圖像、裝置或網頁等，藉由完整的作品，讓工作者了解工作特性。 工作技藝經驗類 操作型經驗類的工作，可以像是一個廚師、醫生、護士或是特定領域的工程師，任務內容以經驗導向為重，通常可以藉由自己處理過哪些困境的經驗，來證明自己的能力。 實習工作到底可以去哪裡找？ 每一個企業通常都有偏好的職缺投放管道與策略，不管目前是 104 人力銀行、Cakeresume 還是 LinkedIn，了解各家公司的職缺投放管道，可以讓你更快掌握實習工作的申請。 104 人力銀行 台灣現況職缺資料庫最大、涵蓋產業別最廣的人力銀行。藉由 104 人力銀行申請實習職缺時，需要特別注意客製化經歷的部分，可以透過各式不同的連結備註，協助公司了解自己的過往經驗。 實習類型：品質管理實習、軟硬體工程實習、消費品行銷實習 Cake 前瞻科技產業相較會注重的職缺推播管道，知名的軟體、硬體科技公司如 Amazon, NVIDIA, PicCollage 等都使用 Cake 招募新世代人才。Cake 為線上履歷平台有相較彈性的履歷模板，可以多元的呈現工作經歷。 實習類型：軟體工程師實習、電商行銷實習、SEO 實習、產品經理實習、商務拓展實習在選擇新創公司之前，你需要釐清這四個問題來解惑 LinkedIn 工作人士的社交平台，大部分的外商公司，蠻常藉由該平台招聘職缺，同時也可以藉由此項平台連結不同的商業關係，來讓不同的人認識你，創造更多被動的職涯機會。 實習類型：消費品行銷實習、軟體工程實習 沒有工作經驗該如何準備實習申請？ 如果沒有任何工作經驗，該如何申請實習工作呢？這是一個「蛋生雞、雞生蛋」的問題，不是一個絕對的因果關係，需要思考的是超越問題本身的解方。「如果沒有工作經驗，我該如何準備呢？」這反而會是一個相較合適的思考點，在眾多實習工作當中所羅列的基本要求，該如何透過既有的資源學習，進而產生經驗讓自己有機會爭取下一個位置與機會，就譬如：資料分析需要會寫 code（e.g. Python），那就必須思考如何透過最小單位完成資料分析訓練？如果是行銷活動，則需要會文案、企劃、美編、廣告投放等技能，那又該如何具備？ 實習申請的過程，以整個流程來看，具體而言分為「計劃擬定」、「準備技能」和「統整經歷」等三項內容，在依據這些脈絡，就可以從一個沒經驗的菜鳥，成為一個有經驗的實習能手。 第一步：盤整時間資源，擬定年度計劃 在大學階段的你，可以嘗試擬定年度性的大方向計劃，認真規劃每一年大致努力的方向，設定的過程，要同時清楚每個項目與總目標之間的關聯性，就譬如：大四想要找一個相較有規模的公司，進行行銷實習工作，在大三和大二期間，就可以策略性的從「修課」、「比賽」和「小規模公司實習」開始著手準備，階段性的規劃，就能以終為始的逐步實踐自己的目標。 備註：大方向的計劃，越具體越清楚落實方針。 第二步：歷練相關技能，準備作品經歷 擬定年度計劃後，就可以開始為這項計劃，做充分的準備，其中可以是線上課程的學習、接案性質的挑戰、多工的社團組織活動，每一項任務，都可以讓你充分為大方向的目標多添增實踐的概率。 線上課程資源：Hahow、Yotta、Udemy、Coursera、Edx、Linux Academy 第三步：準備統整履歷，勇敢創造機會 有方向、有內容，最後一步就差在有機會，打開人力求職網站，研究好各式的企業資訊，撰寫申請工作動機後，就開始為自己創造各式的職涯機會吧！ 延伸閱讀：履歷健檢一把罩，企業面試拿不完 從大學開始為自己的職涯鋪路 在大學的期間，一個實習工作，能讓你看見工作發展的可能，學校的知識和理論，只是厚厚的原文書籍，在實習的場域能學會應用、學會發展、學會創造，適合和不適合的項目，也在嘗試中逐步的確定下來，看見社會的運作，是實習工作的必經過程，找到自己的定位，則可以從實習工作開始，嘗試看看各種實習，你可以親自體驗那些關於大人的社會事。 延伸閱讀：實習求職前必看五大重點，讓你找到理想職位

鄭翔元 (Velodash 工程師) ：成長最快的方式，就是直接動手做產品 🚀 想加入新創，快速自我成長，手刀點此：http://bit.ly/2Y6Tl9r 我之前的工作，寫了兩三年的 Android 和 Windows Phone 系統上的應用，覺得有點索然無味，想嘗試新的東西。後來在找工作的時候，篩選到最後剩兩家在抉擇，有一個關鍵因素讓我選擇了 Velodash 而非另一家公司，因為可以使用Flutter。 Flutter 是能夠跨平台開發的套件，不像以往在 iOS 和 Android 系統下，要用各自的程式語言開發，現在透過Flutter，就可以只開發一套程式應用在 iOS、Android 和網頁等平台上，一個團隊一起維護，不僅減輕整體的工作負荷量，也更有效率。 用 Flutter 開發程式，我覺得很有趣和富有挑戰性。但台灣 Flutter 的社群其實很小，而 Velodash 更是台灣少數利用 Flutter 框架和工作模式的公司，所以我就覺得 Velodash 很有前瞻性和勇氣去著重於這個技術，應徵的時候，提到會使用 Flutter 就覺得非Velodash 不可了。 在工作上，我比較想要能夠自由分配自己時間的工作，所以會想要有比較彈性的工作時間。目前公司表定的上班時間是十點到七點，很符合我的需求。 新創公司其實不太需要加班，因為大家都一起朝相同目標邁進，擁有責任感和「工作即生活」的態度。曾經聽學長分享，傳統大公司工作到晚上七、八點是正常的現象，甚至有時要加班到十一到十二點，我很確定這不是我想要的，因為下班還有其他事情要做，工作的時間和彈性，是我選擇加入新創公司的最大原因。 用 Flutter 開發專為自行車友打造的 Velodash Velodash 是為自行車友量身打造的單車 App，車友們可以在這個平台上互相交流、相約一起騎車出遊。車友可以透過這個軟體，達成行程規劃、組織成員、聯絡溝通、定位追蹤甚至意外救助等等任務。現在公司主要就以 Flutter 這個開發套件為發展主軸。我加入 Velodash 就是負責開發 App，會跟Co-founder互相討論當天的工作進度及設計內容，做完後再互相討論和修改。 Velodash 的創辦人們，在我要加入前做了一個很瘋狂的決定，他們將從前已經上線的核心 App 打掉重練，想改用 Flutter 去開發。一開始覺得真的很瘋狂，因為 Flutter 社群很小，市面上也很少公司以其為發展主軸，要招募核心工程師團隊其實不容易。 後來覺得他們的考量其實蠻有道理的。假如我們同時有兩個產品，然後又分成 Android 跟 iOS 兩種系統，總共就有四個專案，工作量會大到難以負荷，但如果使用 Flutter 的話，就會是所有人維護一套程式碼，還可以兼顧網頁版本，一網打盡所有問題。 所以即使當初我對 Flutter 不是很熟悉，我還是願意進來慢慢學習、挑戰新的事物。而未來的趨勢，應該也會逐漸往這個方向發展，小公司和新創公司應該會逐漸開始考慮像 Flutter 這種的解決方案，因為無需消耗太多人力，同時專案數量也會減少，對公司的快速成長肯定是有幫助的。 學習曲線會隨經驗累積，變得越來越容易和有效率 加入Velodash 最大的學習與成長，當然是 Flutter，畢竟在市面上會的人可以說是少之又少。此外，能看自己參與開發的 App，被很多人使用，讓我覺得很有成就感。我在現階段，就是先把核心產品做好，再看有沒有機會去發展其他領域或是技術。 我認為學習曲線會隨著經驗累積，變得越來越容易也更有效率，也就是說，越有經驗就能夠越快吸收要學習的內容，因為每個程式語言、框架，其實邏輯差異不大，雖然跨平台還是要適應，但學習起來相對沒有這麼困難。對軟體工程師來說，成長最好的方式，就是直接做產品就對了，在社會和職場學習，真的相對扎實，可以在實作中汲取經驗、慢慢成長。 樂於學習是關鍵工作特質！ 我認為在這個公司工作還蠻快樂的，我正在做自己習慣和熱愛的事情。因為公司規模不是很大，大家聊天比較方便，中午也都會一起用餐，所以小團隊的感情是很容易凝聚的，公司也有明確發展目標讓大家團結朝著方向努力。如果要加入我們，我認為樂於學習是很重要的，樂於學習的人很適合加入我們公司，因為技能不是靠天分，而是靠著熱忱的學習態度。 鄭翔元小檔案 現職：Velodash 軟體工程師學歷：成功大學資訊工程系 採訪：蔣怡凡 Joy Chiang (AppWorks 校友社群經理） 整理：黃寶瑩 Bernice、李冠翰 Andrew（AppWorks Intern） 不論你是程式、設計、行銷、商務開發、產品、營運各領域，想掌握最新科技界趨勢，不能不關注這檔科技新創聯合大徵才！#KKday #91APP #17直播 #Velodash #WeMo #Cubo #優質新創 近百家科技新創一字排開，2019 最盛大科技新創徵才嘉年華！ －媽呀等等 我也想要好工作 限時傳送門：http://bit.ly/2Y6Tl9r －Velodash 現正徵才中：https://appworks.cakeresume.com/companies/velodash-co-ltd-1a4b4d

鄭德城（OneDegree 後端工程師）：每解決一次難題，就是一次升級與成長 在因緣際會下，我進入了 OneDegree 並擔任和自己大學主修科目截然不同的後端軟體開發工程師。在香港中文大學時，我主修精算學系，畢業後並沒有和同學們一樣步上精算師的職涯之路，反而在光譜的另一端，在新創找到了自己真正熱愛的工作。 互聯網科技可以讓客戶買到更便宜的保險產品 OneDegree 是一間網路保險公司，公司目標在改變過往的保險模式，創造劃時代的保險產業體系。透過 OneDegree 去除傳統保險代理人，我們直接拉近保險公司和受保人的距離，使客戶能夠直接和我們溝通，並且清楚了解我們各式各樣的產品。 我們利用網路降低產品和人力成本，使客戶能夠買到更便宜划算的保險。客戶可以直接上網填買保單和決定保險類型，然後直接數位化核保過程跟索賠過程，無須傳統冗長的溝通和簽單過程。我現在在公司負責擔任後端開發項目的工程師，在公司平時就負責軟體開發和維持公司系統平台的運作。 先從我大學時期的經歷和體悟開始說起。我一開始的專業，是精算學系然後也有拿到幾張專業精算師的執照。其實精算師這行，在香港地區的就業前景是非常好的，但老實說我不喜歡一成不變的工作和生活。舉例來說，我在大三下學期有在保險業的大公司實習半年，我發覺這種類型的工作內容，可能不是我真正想要追求的，而且重複的工作，十分容易被電腦和科技取代。 真正讓我下定決心轉換跑道的轉捩點，是我大學在上海暑期交換的時期，當時教授的一句話猶如當頭棒喝般打醒了我。他告訴我：「工作不是為了錢，更重要的是自己的興趣。」 教授說，要做喜歡的工作才會有成長動力，我深受啟發也回家思考了很久，於是後來回到學校後，便開始旁聽 Computer Science 的課程，展開了我自學程式和未來擔任工程師的序章。軟體工程師比較具工作多樣性和發展性，尤其現在在新創公司裡，能夠做自己熱衷的事。坦白說，畢業後我一開始沒有打算進入 OneDegree，在工作一陣子後，我便漸漸體會到了新創公司的魅力。我會覺得趁年經還有機會的時候，想多試試不同的事物，結果就真的被我找到熱愛的工作。 壓力來自於自我期許和目標 在我剛進入 OneDegree 時，我還是個菜鳥工程師和職場新手，很多事情其實不是很熟悉到底如何運作。一開始其實一些程式設計的套件 (像是 Python) 我就不太會使用，在自己慢慢摸索之下，才逐漸步上正軌。 其實壓力來源並不是同事或是公司，而是自己對自己的期許，這也是一個在新創公司很獨特的文化，每個人都會有對公司的責任感和使命感。在公司我有一個師父，有什麼不懂都可以去問他，他會解釋方向和方法，但不會告訴我答案，要讓我自己去體會和探索。我在大學學習了怎麼解決問題和思考的方式，工程師也是相同，直覺和解決問題的敏銳度要自己去培養。 OneDegree 有著開放的工作環境，工作夥伴們都是一起進步與成長。公司願意給空間讓員工嘗試去做自己想做的事情，在這裡很多事情都能夠嘗試和發展。我有個同事是設計師，做久了很悶然後想離職，老闆留他下來，讓他自己做 AI Project，完全讓他跨領域且從零開始。 工程師每天工作都不是重複的，每次解決難題後，都會讓你越來越厲害，因為都是之前不曾解決過的問題，每次都是自我進步和修煉。當遇到難題或是不熟悉的事物時，就要學會主動問別人，做錯也沒關係，只要好好把錯誤修正、從錯誤中成長，在新創公司沒有不可能的事情。 真正在做事情的時候，比起學校學習的時候成長更迅速 新創公司的同事們，每個都很有活力和工作動力，因為想要把事情做到完美，然後讓使公司朝著目標邁進。在透明開放的企業文化中，同事間的溝通交流會變得頻繁且關鍵，有問題要直接問不用擔心。新創公司往往工作環境自由，工作時間也相對自由，因為最重要，不是在公司待上多久，而是有把工作做好做完。 新創公司就是問題來了就要效率解決，每個人不僅僅負責單一部門，在公司內需要涉略許多不同的領域，會碰到很多不同的 Project。不像傳統大公司分配工作的模式，在新創公司必須更有責任感和使命感。 我認為工作是很連接生活的，也會有 Home Office Culture。除此之外，在新創公司工作，可以很有直接地參與它的成長，當初我是第 19 位進公司，一年半後，現在已有 40 位夥伴了，在傳統大公司是看不到這樣的成長。OneDegree 其實有很多特點，有著很多很棒的公司文化，我們的工作環境、氛圍都和員工緊密相連，如同我們生活中的一部份。公司也有非常清楚的發展前景，使同仁們看得到希望，老闆也非常尊重同事及其所做的決定。這些都是使同事們團結朝目標努力的關鍵因素。 什麼人都可以嘗試加入 OneDegree，因為我們很尊重且歡迎各種人才，對想朝不同方向發展的人，我們也提供給自由的發展空間。我們也希望在辦公室裡能有多元想法和文化，這樣必定能夠創造意想不到的效果。 鄭得城小檔案現職：OneDegree 後端工程師學歷：香港中文大學保險、金融與精算學學位 採訪：蔣怡凡 Joy Chiang (AppWorks 校友社群經理）整理：李冠翰 Andrew Lee

南山人壽致力於數位轉型，提供員工與客戶更精準快速的產品體驗在當今這個快速變化的商業環境中，科技的融合已經成為推動企業發展的關鍵因素之一。對於傳統行業而言，有效地結合科技創新，不僅能夠提升服務品質和效率，更能在人才培育上創造差異化的競爭優勢。南山人壽作為保險行業的領先者，積極探索並實踐科技與保險服務的深度融合，致力於構建一個多元化的學習和成長平台，為員工特別提供了廣闊的職業發展機會。 透過一系列的內部創新措施和跨部門合作機會，南山人壽不僅強化了其在行業內的競爭地位，更為員工職業成長提供了豐富的資源和支持。從科技創新到跨領域發展，從提升服務品質到員工技能精進，南山人壽展示了一個歷史悠久的保險企業，如何透過創新和人才培育策略，迎接數位化時代的挑戰。文章大綱一、融合科技創新與才能培育二、跨領域發展的機遇三、南山人壽的數位轉型：科技賦能下的保險服務創新四、為員工營造豐富的專業成長環境五、創新與合作精神鑄就企業文化與價值觀一、融合科技創新與才能培育南山人壽在保險業的發展過程中，深刻理解到科技創新不僅是業務增長的動力，也是推動員工多元才能培育的關鍵。公司致力於將最新的科技創新融入各個保險業務領域，從核保、理賠到客戶服務等環節，都積極尋求科技的應用，以提高效率和服務品質。 為了實現這一目標，南山人壽不斷鼓勵各部門探索和實踐創新技術。公司不僅提供了一個開放的平台，讓員工能夠參與到數位專案的規劃和實施中，更重要的是，透過跨部門合作，員工可以從不同的視角和專業領域學習，從而拓寬他們的知識視野和技能範疇。 對於系統分析師來說，這種跨領域的合作和技術創新的融入，不僅提升了他們在系統架構上的專業技能，更重要的是，讓他們學會了如何在變化多端的業務環境中靈活應對，如何有效地整合資源，以及如何領導團隊解決實際工作中遇到的挑戰。這些經驗對於系統分析師的個人成長和職業發展具有非凡的價值。 南山人壽非常注重員工學習和成長的持續性，除了提供豐富的內部培訓和學習資源，還定期邀請業界專家進行分享，開設專題講座，讓員工能夠接觸到最前端的技術和管理策略。同時，公司也鼓勵員工參加外部的專業培訓和學術會議，以確保他們的知識和技能始終處於行業領先地位。 透過這些系統性的培育和學習計畫，南山人壽不僅提升了團隊的整體實力，更為員工個人提供了一個全面發展和持續進步的平台，讓他們在追求專業卓越的同時，也能夠體驗到成長的樂趣和成就感。二、跨領域發展的機遇 南山人壽為志於職業多元發展的員工，，從初期構想到最終實施，視之為學習與成長的寶貴機會。這樣的實踐不僅挑戰了員工，也極大地拓寬了他們的職業視野，允許從熟悉領域如客服跨越到新領域如數位科技。 原先在保險客服單位的同事加入數位科技部門，將保險產業的第一線思維帶入工程師團隊，同時工程師團隊也樂於分享專業知識，協助跨領域的同事建立對軟體語言應用的認識。 該跨領域發展模式明顯增強了員工的溝通與項目規劃能力。南山人壽的系統分析師在與不同背景的團隊成員合作時，必須學習有效溝通及理解他人專業語言和工作方法，這不僅提升了項目運作效率，也促進了團隊間的理解與協作。南山人壽進一步透過專業工作坊、培訓課程和鼓勵參與外部專業活動，為員工提供進一步提升跨領域能力的機會，幫助他們獲得最新行業知識和技能，並激發新思考與創意。 綜合這些措施，南山人壽成功創建了一個促進跨領域學習與職業發展的環境，讓員工在快速變化的商業環境中持續成長和發展。透過支持員工從自身領域的擴展到新的技術與知識領域，公司不僅提升了整體運作效率，也培養了一支多元化且具備高度適應能力的團隊。三、南山人壽的數位轉型：科技賦能下的保險服務創新 南山人壽正積極實踐科技與保險服務的深度融合，致力於透過數位賦能推進服務創新。南山人壽在核保、理賠、保戶服務等各環節，不斷採用先進科技手段，力求提升服務效率與品質，優化保戶體驗。例如，公司透過建立 Line 官方帳號，使保戶能透過簡單綁定便捷地獲取個人化服務，從查詢保單、繳費資訊到理賠進度，多元化的服務一應俱全。此外，智能客服的引入更是滿足了保戶在各式服務場景下的需求，提高了服務的及時性與滿意度。 南山人壽亦創新性地開發了繳費平台，破除傳統僅限於實體繳費的限制，讓保戶透過掃描 QR 碼的方式輕鬆完成繳費，不僅大幅節省了保戶的寶貴時間，更透過健全的資安防護措施保障了交易的安全性。這些創新措施不僅提升了繳費服務的便利性與易用性，更是科技與保險服務結合的典範，有效地提高了保戶的整體滿意度和公司的服務品質。南山人壽通過這些數位轉型的努力，展現了其在服務創新道路上的堅定步伐，不僅提升了企業競爭力，也為保險業的未來發展樹立了新的標杆。四、為員工營造豐富的專業成長環境 南山人壽致力於打造一個支持與鼓勵員工專業成長的工作環境，公司提供了豐富多元的學習資源與發展平台。透過線上課程的方式，南山人壽鼓勵員工不斷強化自我，包括軟技能和硬技能的全面提升。這不僅涵蓋了職場溝通、時間管理等軟技能的培養，也包括了最新技術、專業知識等硬技能的學習。 公司積極設定並更新員工個人職業發展計畫，積極協助每位員工明確自我提升的方向和目標。在技術更新與系統導入方面，南山人壽不僅與外部廠商建立合作，分享業界最新的知識和技術，還特別鼓勵系統分析師、專案經理和工程師積極參與新技術的培訓課程或講座，除了幫助員工掌握行業內最新的技術動態，更能激勵員工將新知識和技術運用於日常工作之中，從而推動公司的創新發展與效率提升。南山人壽通過這些綜合策略，為員工提供了一個全面的專業成長平台，促使員工在個人職業道路上不斷進步，同時也為公司帶來了更廣闊的發展前景。五、創新與合作精神鑄就企業文化與價值觀南山人壽的企業文化和價值觀深植於團隊合作與跨部門協同的土壤中，特別強調創新思維與多元化的重要性。IT 團隊是這一文化的典型體現，匯聚了來自不同背景的工程師，通過與其他業務單位的緊密合作，不僅促進了對保險領域知識的深入理解，還在系統架構調整、技術建議提供以及流程優化等方面發揮了重要作用。這種合作方式超越了簡單的需求滿足，更著重於揭示使用者背後的真正需求，從而共同塑造出最理想的解決方案。 南山人壽 IT 團隊自主引進敏捷式管理，透過 stand-up meeting（站立會議）提升工作效率及達到資訊立即同步的作用。 在技術創新方面，南山人壽積極探索和引進新的程式語言與容器化系統架構，務求與軟體業的最新發展保持一致，吸引更多非保險行業的資訊技術人才。公司對人才的選擇堅持高品質標準，因而聚集了一群樂於團隊合作、積極分享和接納新型管理模式的專業人士。例如，透過實施敏捷式管理的日常會議，快速聚焦和解決開發過程中遇到的問題，並與金融保險產業的最新規範保持同步。透過回顧會議，團隊不斷檢視工作模式的有效性和資訊同步的效率，從而在合作模式上達成共識，共同探索對團隊有益的新嘗試。別再猶豫！馬上加入南山人壽，開啟你的數位金融之旅！點擊查看 延伸閱讀：數位金融（Digital Finance）是什麼？3 項人才技能 、6 大應用案例一文看