團體面談可以有效減少人力成本外，也能觀察求職者在進行多人面試時的反應許多企業在篩選求職者時會選擇以團體面談進行面試，除此之外，不少大學科系會要求申請該科系的學生進行大學團體面試。本篇文章將和大家介紹該如何準備企業及大學團體面試，讓大家掌握團體面試技巧、在多人面試中脫穎而出！文章大綱 一、團體面試如何進行？解析求職／大學團體面試流程 二、團體面試該怎麼準備？3 點內容提前想 三、團體面試三大技巧，讓你成功脫穎而出 一、團體面試如何進行？解析求職／大學團體面試流程大學團體面試流程由於國內升學制度採多元入學方式，從商管到資訊、工程，甚至是醫學衛生等科系，越來越多大學採納團體面試的方式篩選申請該科系的學生。大學團體面試環節多有差異，許多科系採跑關制，關卡數以一至三關不等。值得注意的是，大學團體面試多採輪流回答的方式請學生進行回答，問題多圍繞備審資料、系所以及時事相關題目，面試者只需掌握回答時間及機會即可順利展現自己。求職團體面試流程 許多企業選擇進行團體面試的原因在於，團體面談可以有效減少人力成本外，也能觀察求職者在進行多人面試時的反應，而求職團體面試流程也依企業、職缺類型有所不同。類型一：輪流回答如同個人面試情境，輪流回答式的團體面試多圍繞在個人經歷、產業知識相關的問題。然而，求職者需要掌握回答的最佳時機，不論是回答時間上有所限制、與其他求職者回答問題上的順序、何時該舉手回答...等團體面試技巧都是需要掌握的。類型二：小組討論報告部分企業會採納小組討論方式進行團體面談，而討論主題也會因應公司類型有所差異，常見的小組討論形式多以個案面試（Case Interview）進行。大部分小組討論多人面試會給予求職者個案文件資料，經由 10 分鐘後的閱讀後，請求職者以小組形式進行討論如何解決資料中的議題。 在小組討論過程中，團體面試的面試官多會從旁觀察每位求職者在團隊中扮演的角色。而在討論結束後，小組會需要推派一位或分配每位組員針對先前討論的內容進行報告。此時，面試官會針對報告內容對小組或個人進行提問，以觀察求職者隨機應變的回應方式。推薦閱讀：精選 10 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！ 二、團體面試該怎麼準備？不論是大學團體面試或求職團體面試，在進行團體面談前可以預先準備的內容包含以下三點：1. 準備不同時間長度的自我介紹在多人面試前，大多無法提前得知面試當下會有多少人一起進行面談，為了避免人數過多 / 過少導致缺乏表現自己的機會，透過預先準備 1 分鐘、3 分鐘或甚至 30 秒的自我介紹，讓自己熟悉如何將記憶點在短時間內表達。2. 預先了解團體面談形式並進行模擬面試即使無法事先預知團體面談當下會被提問的問題，求職者仍可以在面試前搜尋該企業面試的相關文章，提前了解即將面對的團體面試主要採輪流回答或小組討論。 若為輪流回答式，便可針對個人經歷、時事與產業議題...等進行問題準備。如果查詢到小組討論報告的形式，則建議求職者進行更多的產業議題研究，透過模擬面試的方式進行個案分析的練習與嘗試。3. 準備 1~2 個跟職務／應徵系所相關的獨特經歷由於團體面談求職者眾多，如何在面試官面前留下印象十分重要。預先準備 1～2 個與職缺、企業類型 / 應徵科系相關的獨特回答，能夠在團體面試當下透過回答在所有求職者中脫穎而出！ 三、團體面試 3 技巧，讓你成功脫穎而出團體面試技巧一：看時機選擇搶答或後答在團體面試中的回答順序不一定由面試官指定，有時會要求應徵者隨時舉手回答，因此在對的時機舉手回答十分重要。在面對熟悉問題並且十分把握時，先行舉手回答能夠讓面試官提升印象。然而，在對問題不熟悉的情況下舉手搶答，可能會因為後續其他求職者的回答情況而相形見絀。因此，在進行多人面試時，如果對問題較為不熟悉，可以先等待 1～2 人回答後，統整並添加自己新想法、以邏輯架構清晰的方式回答問題。團體面試技巧二：仔細聆聽其他應徵者回答並予以回饋 / 回應不論是輪流回答或小組討論形式的團體面試，都需要在他人回答時仔細聆聽。除了以眼神注視他人、微微點頭的方式表示聆聽外，記住他人的名字能夠幫助自己在後續回答需要引用前面應徵者的回答時，以稱呼他人名字的方式表示對他人的尊重與禮貌，也能在其他應徵者或面試官心中留下好印象。團體面試技巧三：避免過度表現或過度沈默在小組討論形式的多人面試中，許多人經常思考自己應該要扮演哪種特定角色。事實上，無論擔任帶領討論的領導者、計時、紀錄或任何角色，若在團體面談中過度積極展現領導力或站在角落默默聆聽，可能造成讓面試官扣分或對應徵者毫無印象的情況發生。相反地，保持適當參與度、有邏輯地表達自身想法並尊重他人意見，都有機會能在團體面試中讓面試官看到自己的特質與優點。相信你能透過以上的團體面試技巧與練習，在後續輕鬆應對多人面試、成功在應徵者間成為焦點！團體面試 3 大技巧分享。Cake 提供多種專業的履歷表模板，透過拖曳編輯，輕鬆製作精美履歷！開始製作

外商面試包含四大環節進入外商是許多人的夢想工作之一，然而，許多人並不了解外商面試流程、外商面試技巧...等眉角。本篇將帶領大家了解外商公司面試以及外商面試技巧，幫助你更容易地挑戰外商面試、進入外商錄取流程！ 文章大綱 外商面試流程一：筆試測驗 Online Assessment 外商面試流程二：電話面試 Phone Interview 外商面試流程三：行為面試 Behavioral Interview 外商面試流程四：個案面試 Case Interview外商面試怎麼準備？先了解外商面試流程！在許多外商面試問題中，許多人最常有的疑問是「外商面試流程包含什麼？」，事實上，外商公司面試流程包羅萬象，每間企業都會有所差異，常見的外商面試流程包含： 筆試測驗（Online Assessment）電話面試（Phone Interview）行為面試（Behavioral Questions）個案面試（Case Interview）其中，行為面試與個案面試兩類在外商面試流程中，會重複並穿插出現在面試流程中，不一定僅分別出現在第三關、第四關或最終面試的外商面試流程中。大多數的外商面試至收到外商 offer 流程時間長度約為 3 至 5 個月不等，視該外商面試關卡數及行政流程速度而定。 由於外商屬跨國企業、工作過程中多需使用到英文，因此，大多外商面試流程中，多會採英文面試 / 具備多個外商英語面試關卡，以測試求職者的英語能力。除此之外，由於外商公司種類繁多，每間企業都會有相對應不同的面試環節，建議大家在準備面試階段先透過 Cake、LinkedIn 或是 ptt 等資源、詢問 HR 做為事前研究的環節。推薦閱讀：精選 10 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！一、外商面試流程 1：筆試 Online Assessment 在履歷書審通過後，第一個外商面試關卡多為筆試測驗，較常見的筆試測驗即是 Psychometric / Aptitude Test，題型內容包含 Numerical、Verbal 及 Logical 三大類型。 Numerical Reasoning Test（數學邏輯）透過圖表 / 題目情境計算出答案，常見的練習方式會透過搜尋 GMAT 的 Data Sufficiency 題目進行練習。 Verbal Reasoning Test（語言邏輯）依據文章內容測試求職者是否具備理解能力及邏輯推理能力。 Logical Reasoning Test（基本邏輯）如同常見的智力測驗，題型通常會顯示九宮格圖像並請測驗者找出對應規則與接續的圖形。 部分企業的筆試測驗也包含性向測驗、技能測驗（如：Coding Test），以測試求職者是否具備基本技能及邏輯思考判斷能力。二、外商面試流程 2：電話面試 Phone Interview在通過筆試測驗後，許多人會接到由人資協助進行的 30 分鐘電話面試，而電話面試主要目的在於測試求職者的反應能力、態度及禮儀，並在電話結束前進行外商面試邀約與面試時間確認。常見的電話面試問題包含： 1 分鐘簡短自我介紹為什麼會想要應徵這間企業？過去經驗和這份職缺是否有關聯性？ 若能透過事先準備相關題型、並且加以熟悉或以筆記作為提醒...等電話面試技巧，便能在 30 分鐘內讓人資對你具備良好印象、順利進入下一個外商面試關卡！三、外商面試流程 3：行為面試 Behavior Interview什麼是行為面試？所謂的「行為面試」，也就是外商面試問題中經常提到的 Behavioral Questions / Behavioral Interview，主要會透過情境題或詢問求職者過去經驗中的處事方法，藉此讓面試官更容易評估求職者與企業文化及職缺的適性度。3 大行為面試技巧避免重複敘述相同經驗、盡量真實回覆 由於行為面試的問題會不斷地出現、經歷層層拷問，以確認求職者在面臨相同核心問題的做事方法是否一致。對於自己的經歷熟悉並搭配真實例子，在進行行為面試時，才能保持臨危不亂且仍有自信地回覆問題。 練習以邏輯思考方式回覆問題 在面對行為面試的問題時，若能以邏輯思考的形式回覆外商面試問題，更能把問題回答的完整、生動。常見的敘述故事邏輯方法可以參考 STAR 法則，透過情境（Situation）、任務（Task）、行動（Action）、結果（Result） 的順序讓敘事更有條理。STAR 法則STAR法則也就是透過情境（Situation）、任務（Task）、行動（Action）、結果（Result） 的順序讓描述更有邏輯性。情境（Situation）- 在什麼情況下？任務（Task）- 面對什麼困難、該如何解決？行動（Action）- 針對這個任務採取了什麼策略？結果（Result）- 最終效果如何？（最好搭配數據佐證） 提前練習行為面試、避免即興發揮 雖然外商面試問題千變萬化，但行為面試問題經常圍繞在相同的核心概念。若求職者能在外商面試前提前練習，在行為面試進行時，更能避免即興發揮、導致回答不甚理想或甚至造成面試緊張的狀況發生。行為面試是外商面試中重要的環節，有什麼技巧可以使用呢？常見的行為面試問題由於行為面試多是由求職者過去經驗推測未來行為，故在行為面試問題的架構上多以「過去經驗 + 解決過程」為主，除了外商面試自我介紹外，常見的行為面試問題以及常見回答範例如下:1. 自我介紹類型 —重點說明自己的過去經驗以及未來展望 /Tell me about yourself. “Hello, I’m Sydney and I’ve been working at [XXX company] for about 2 years as a Product Manager. As a product manager, I’m responsible for (telling about the experiences and events)… While I’ve learnt a tremendous amount and gained incredible skills by owning the product, I realized that I should be looking for more opportunities to get a chance to work with larger teams and broader projects.” 2. 溝通 / 團體合作類型 — 透過實際經驗告訴面試官你是如何說服他人與他人溝通 /Describe a situation in which you were able to use persuasion to successfully convince someone to see things your way.3. 成功事蹟類型 — 以自己的案例描述所遇到的問題及解決的過程/ Give an example of you anticipated potential problems and developed preventive measures.“While in the experience of being the PM at Y Company, I once encountered the problem that one of the platform functions just crashed at about 8 or 9 p.m. It makes me feel the pressure since there are no engineers working at the time, which I have to figure out the solution asap. So, I turned out to post the announcement on the platform for every seller to notice the issue, and found out that one of the backstage supporters had been closed down. So I just roll back to the previous version and deploy again, and it turns out that the bug has been fixed. This experience made me learn that..” 4.失敗 / 犯錯類型 — 用犯錯的經驗來闡述自己如何克服問題 /Have you ever had an experience that you made a mistake? How did you handle it?5. 如何做決策類型 — 用過去的經驗描述自己是喜歡獨自做決策或與他人合作 /Do you always make decisions on your own without the help of others?行為面試是外商面試中重要的環節，有什麼常見的問題呢？四、外商面試流程 4：個案面試 Case Interview 除了行為面試外，個案面試也同樣是外商面試流程中常見的關卡。在個案面試 Case Interview 的外商面試流程中，面試官會給求職者一個假設情境 / 文本，並請求職者解決一系列的問題。透過觀察求職者解答的過程，判斷是否具備有架構、有條理的解決問題及表達方式。個案面試技巧以大致說明情境作為開場引言 不論是需要做個案分析簡報 / 詢問外商面試官問題前，都需要確保雙方理解的方向及情境背景是否相同。在開始答題前先花 1 分鐘進行情境引言，能幫助確認答題方向和面試官相差不遠。 熟悉並運用解題框架 進行個案面試時，常見的解題框架能有效幫助求職者在解題過程中整理思路，除了能夠按照各種邏輯及情境將大問題分類外，也能讓大家更快找到問題的解決辦法。常見的解題框架包含以 MECE 原則建立演繹樹、商業框架（SWOT 分析）、User Journey 等。 掌握好時間上的分配 部分個案面試會要求求職者在一定時間內將解題方式及結果做成簡報、並在後續進行上台簡報。如何在短時間內進行解題時間的分配以及加上製作簡報的時間、練習上台簡報內容，是求職者在進行個案面試時一定要注意的外商面試技巧。 個案面試是外商面試中重要的環節，有什麼技巧呢？以上就是最常見的外商面試流程以及外商面試技巧介紹，相信能幫助大家更進一步的了解該如何準備外商面試、順利地進入外商錄取流程！Cake 提供多種專業的履歷表模板，透過拖曳編輯，輕鬆製作精美履歷！開始使用

節目企劃的工作領域包含電視媒體、廣播電台、網路節目、Podcast 等範圍從電視、廣播電台的傳統媒體時代，到現在的 YouTube、Podcast 盛行的網路時代，我們的休閒娛樂幾乎都離不開各式各樣的「節目」。 而且隨著網路自媒體發展越來越成熟，節目企劃製作的工作發展也變的更加豐富多元，本篇文章將會跟大家分享節目企劃、節目製作的工作內容、薪資發展及必備的求職技巧，現在就一起來看看吧！文章大綱一、節目企劃、節目製作的工作內容？二、節目企劃製作的薪水＆熱門職缺三、節目企劃製作的求職信與作品集技巧四、節目製作的必備技能與求職指南一、節目企劃、節目製作的工作內容？無論是在電視、網路、YouTube、Podcast 等任何領域，節目企劃工作內容其實大同小異，主要的差別是在於分工的細緻度。電視節目因發展成熟，有較完整的製作體制以及高額的製作費，因此電視節目企劃大多只需要專注在發想節目內容及腳本即可，但網路節目就不太一樣了，由於規模及製作費較精實，因此大多會一人多工，除了策畫節目內容外，可能還會需要協助聯絡來賓、與主持人對稿、錄製節目及剪接節目等工作。基本節目企劃工作內容：發想節目概念、設計型態蒐集資料，策畫節目內容、撰寫腳本參與節目拍攝、錄製剪輯、後製節目影片或音檔想了解更多？先從聽 Podcast 開始吧！鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast，了解更多人才的精彩分享！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤！二、節目企劃、製作的薪水與熱門職缺？節目企劃、節目製作的薪水是多少？節目企劃非常看重對產業的熟悉度及經驗，大多不會限制畢業科系或學歷，反而比較注重工作年資，因此只要在媒體圈的工作時間越長，薪資基本上就會等比成長。1 年以下工作經驗：月薪 28 - 35K（年薪 33 - 42 萬）1 至 3 年工作經驗：月薪 30 - 40K（年薪 36 - 38 萬）3 至 5 年工作經驗：月薪 40 - 50K（年薪 48 - 60 萬）5 年以上工作經驗：月薪 50 - 70K（年薪 60 - 84 萬）節目企劃、節目製作熱門職缺參考？就如同剛剛所說的，不同產業領域的節目企劃工作內容雖然差不多，但在分工細緻度上還是有些不同，以下就用實際範例跟你說明，這次我們共挑選了 3 個領域的節目企劃職缺：1.Podcast｜節目企劃製作｜鬼島之音鬼島之音是一個專注於製作 Podcast 的媒體網路平台，專門打造充滿知識且有獨特見解的中英文雙語 Podcast 節目，擔任 Podcast 節目企劃製作一職將與節目製作人及團隊共同策劃節目內容，詳細職務需求如下： 具備 2 年以上工作經驗懂得說故事擅長資料蒐集與撰寫熟悉 Podcast 的產業趨勢2.網路節目｜節目策畫 主持｜FUNDAYFUNDAY 為台灣唯一獲得產官學界肯定的線上語言教學平台，全台有超過 50 家大專院校採用，且也是許多上市公司與政府機關官方指定的英語學習系統，擔任 FUNDAY 網路節目企劃及主持人一職將與團隊一同策畫節目、撰寫腳本及錄製內容，詳細職務需求如下： 熟悉網路自媒體經營具備流利中英文口說能力喜歡表演、個性鮮明、重視外型打扮思維條理分明，口條清晰、台風穩健3.網路節目｜節目內容企劃｜女人迷女人迷是華人第一的全方位女性媒體社群，以多元、性別與共融為核心，致利於連結社群、串接海內外的女性影響力，讓用戶成為更好的自己。擔任這項職為將會負責企劃與執行女人迷的網路節目、Podcast 內容企劃，透過文字、影片或聲音，協助創作者產出更高品質的內容， 詳細職務需求如下： 具備 1 年以上數位媒體或內容產業之經驗具性別與 DI （Diversity Inclusion）意識擁有製作影片或聲音型內容之經驗能與創作者溝通編修內容，發揮創造影響力前往 Cake 求職平台瀏覽更多節目企劃 / 製作職缺！三、節目企劃製作的求職信與作品集技巧如果想在節目企劃領域持續深耕，那麼擁有敏感的產業趨勢洞見就非常重要！接下來，我們將跟你分享如何透過吸睛的求職信及作品集，展現出你擔任節目企劃一職最獨特的價值所在！1. 展現你與工作最相符的個人特質在茫茫履歷海中，想要抓住面試官或人資的目光，撰寫一份好的求職信就非常重要！求職信就像是對話的開場白，運用簡單的幾句話，將你與該工作最相符的特質技能列出來，不僅可以更加凸顯你的特色之外，更有機會讓面試官對你留下印象，進而邀請你進入下一關的面試。延伸閱讀:【範例】Cover Letter 也有玄機？求職信 4 重點吸引人資點開你的履歷！2. 預先分析該公司產品現況應徵節目企劃前，務必先研究下該產業領域的發展趨勢，並在撰寫求職信時，將你觀察到的產業現況、節目發展的見解，透過簡單幾句話歸納出來，幫助面試官可以更了解你對該產業的掌握度外，如果你有非常敏銳的洞察力，更有機會在這裡展現出你的價值所在。 3. 擬定初步的節目企劃製作方向延伸第二點的技巧，除了有敏銳的產業洞察力外，記得還要展現你的企劃製作能力，透過預先的產業現況分析，未來如果獲得這份工作機會，你會如何策畫節目的內容？預計會透過什麼手法呈現節目特色？簡單列出你的企劃想法，更能讓面試官充分了解你的節目企劃能力哦！4. 透過數位媒體工具呈現作品集如果你是想踏入自媒體產業領域工作，非常推薦你可以使用一些數位媒體工具來呈現你的作品集，除了可以凸顯你對數位工具的活用程度外，無論你的作品有影片、音檔或圖片、文字稿，都可以非常自由的展現在數位作品集上，相較於紙本作品集，數位作品集更適合使用在影視媒體產業當中哦！如果還不知道要用什麼工具做作品集，非常推薦你可以來試試看 Cake 的作品集工具，作品集範例我就放在下面的延伸閱讀，提供給大家做參考！ 5. 優先展現與工作最相關的作品作品並不是放的越多越好，而是與工作職位的關聯性越高越好！務必優先展現跟該工作職位最相關的作品，比如要應徵 Podcast 節目企劃，就優先呈現 Podcast 相關的作品，其他類型的作品就可以先放在比較後面的位置，先建立好與工作職位的關聯性，再透過其他作品輔助凸顯自己的能力。 四、節目製作的必備技能與求職指南節目企劃 / 製作工作必備的技能特質想要成為一名節目企劃或節目製作人需要哪些技能與特質？以下幫大家統整出 5 點工作必備的技能特質：對專長領域（電視、廣告、網路）的產業趨勢具有敏感度擅長蒐集資料，並撰寫出有條理的腳本文稿熟悉團隊合作的工作模式，善於溝通擅長從使用者角度思考，發想引人共感的企劃內容具備節目錄製、影音剪輯之基本能力節目企劃 / 製作工作的職涯發展節目企劃的職涯發展根據產業領域的不同會有些差異，比如說在電視產業中，未來可以朝向節目製作人、執行製作等方向發展，成為更全面的節目策畫負責人，甚至成為電視台的節目部負責人也是非常有機會的！如果是在網路產業擔任節目企劃，則可以朝向網路節目的製作人發展，或是成為更全面的創作者顧問、節目企劃顧問的職位，將自己的專業能力發展為專業的諮詢服務，也是現今相當流行的工作趨勢之一哦！ 不管你想要在哪個產業領域深耕發展節目企劃，最重要的其中一樣能力就是要有持續關注產業趨勢的習慣，節目型態、特色會隨著流行及時事不斷的更迭、改變，想要時時刻刻都抓住觀眾的眼光，就必須隨時掌握觀眾的喜好，才有辦法繼續創造出優質的節目內容哦！ Cake 提供多種專業的履歷表模板，透過拖曳編輯，輕鬆製作精美履歷！開始製作履歷

電子工程師在做什麼？熱門職缺及面試技巧一次看！想找電子工程師工作嗎？近年來隨著科技發展，智慧型裝置、電動車、5G 應用等技術研發越來越競爭，也帶動了晶片產業的強勢成長。受惠於晶片需求強勁，台灣在晶圓、 IC 等領域的專業經驗與實力，帶動了台灣晶圓、IC 產業的蓬勃發展，也連動增加了電子製造業等相關就業機會。本文將介紹電子工程師工作內容、需要具備什麼技能、如何掌握面試技巧，並推薦相關職缺。文章大綱一、EE 工程師大不同？電子工程師工作內容有哪些？二、想成為電子工程師嗎？電子工程師必備技能、面試技巧一次公開三、電子工程師工作有哪些、薪水如何，快上 Cake 找夢想工作！一、EE 工程師大不同？電子工程師工作內容有哪些？電子工程師，英文稱 Electronics Engineer，由於簡寫為 EE，許多人經常把電子工程師與電機工程師混為一談（Electrical Engineer）。實際上，電子工程師主要著重在設計電子硬體的內部元件，包含晶圓、電晶體、半導體晶片等；而電機工程師則負責整體系統的設計，組合電子元件打造電路板，進而設計電腦、手機、伺服器等電子產品。簡單而言，若以電子產品區分，電子工程師負責前端的元件設計，電機工程師負責後段整合的工作，兩者相輔相成。 由於 IC 晶圓的應用領域極為廣泛，在電信、通訊、家電、醫療照護、科技、能源、軍事等產業領域皆可以看到電子工程師的身影。那究竟電子工程師要做什麼呢？除了可以想見的設計研發晶圓、IC、電晶體等主要工作，這其實只是電子工程師工作的前段而已，事實上為確保電子元件可以高銷率、高安全性地運作，電子工程師的工作內容從產品設計到售後服務皆有涵蓋：電子工程師工作內容電子工程師工作內容專案前期設計討論：電子工程師需要評估電子元件的產品規格、成本價格、研發費用、以及開發時程，且由於電子元件經常需要跨國製造與組裝，工程師也需要將國際 / 地方產品安規標準列入考量監督協助電子元件製造：在元件製造階段，工程師也須監督製造過程，確保元件遵照設計規格製造，且需注意工廠遵守國際間與各國生產規範電子元件測試：在元件製造完成後，工程師需執行產品測試，在確認產品測試成果符合規格預期後，才能讓產品進入量產階段；在測試過程中，工程師也需要記錄改善項目，評估是否需要修改產品設計，重新製作一次工程樣品並測試跨部門合作：多數電子工程師並非僅需要專注於優化產品，經常需要與跨部門、廠商、甚至客戶溝通，以確保廠商來料正確無虞、或是產品研發時程與規格符合公司與客戶的預期範圍撰寫產品規格書：工程師也需要產出產品的使用說明書或規格書（spec），定義該產品的建議用量，使用說明與 debug 手法，以協助客戶可以安全並有效使用該電子元件售後服務：部分電子工程師在產品量產後，需協助執行產品的定期修檢或應客戶要求協助維修服務或故障分析（failure analysis），若在修檢中檢查到元件異常，工程師需提出維修、替換等建議方式 要成為電子工程師，多數企業會要求擁有大學或等值以上學歷，如電子工程系、電子系、電機系；若要鑽研更專精的領域，不少許多研究所也有開設電子工程研究組別，如台大電子工程研究所細分為積體電路與系統組（ICS）、奈米電子組（NE）、電子設計自動化組（EDA）。 許多考慮成為電子工程師的人會於大學前期熟悉基礎課程內容，並於大二、大三時選擇專業領域的進階課程，再於研究所時期選擇相關領域進行研究，為後續就業做準備。二、想成為電子工程師嗎？電子工程師必備技能、面試技巧一次公開 從上述的工作內容可發現，工程師不僅需要電子元件的硬體知識，也需要有測試故障分析、團隊合作等輔助能力，以下整理電子工程師的 5 大必備技能和面試準備方法，教你如何整合軟硬實力，在眾多面試者中脫穎而出： 電子工程師 5 大必備技能、面試問題和面試技巧必備技能專業技術解決問題及分析能力溝通能力團隊合作快速學習力與高適應能力面試問題自我介紹：簡述強項（研究領域、修習課程、工作經驗）說明你在過去參與的專案、工作中遇過的問題，以及你的解決方法說明研究、論文主題是否有跨科系參與的專案、實習計畫最近在閱讀的書、興趣是什麼你對公司產品的理解有多少面試技巧面試時，首先需要強調的是自己擁有的專業技術。若有超出基礎課程的知識經驗，可以實例說明自身參與的研究項目、實習計畫，並在詳述參與過程中加入加分項：（一）不只了解電子原理，也充分理解後端系統組成架構，如：配電系統、電控系統、電路配置等（二）產業相關設計、分析、模擬軟體的操作經驗在系統故障時，工程師需要擁有問題分析能力，才能有效針對問題點做故障排除。因此在面試時，舉例說明過去所遇到的問題及解決方法時，可以多說明在構思解決方法時自己的思考流程及除錯步驟，凸顯自己的邏輯思考能力及故障排除經驗要有效率完成工作，如何與同事、客戶溝通也是工程師需要的一大軟實力，且溝通能力不僅限於口語上，也包含在文字上的溝通能力， 因為面試官未必能對於所有面試者的研究領域徹底了解，如何以簡述方式就能讓面試官了解自身研究領域，也是間接凸顯溝通能力的方式工程師不僅需要與同事合作，也常與不同專業背景的人共事，如 PM、業務等。若能在參與過的專案中找到與非技術背景合作的經驗，也是證明自身團隊合作的加分項電子工程領域變動相當快速，因此展現自己對於技術領域學習的熱忱相當重要。可以在求職期間同時培養自己閱讀習慣、關注相關媒體與論壇、參與研討會，強調自己的自學能力以及對於產業技術的熱忱；另外，熟悉面試公司的產品特色與研發方向，也可以向面試官展現積極態度，讓自己脫穎而出 電子工程師 5 大必備技能、面試問題和面試技巧三、電子工程師工作有哪些、薪水如何，快上 Cake 找夢想工作！求職市場上，跟著 IoT、AI、5G 的迅速發展，台灣半導體 IC 產業以及電子資訊產業的求職機會與發展前景正快速增加，包含電子工程師、硬體工程師、研發工程師的職位。 根據人力銀行的電子工程師薪水統計，剛畢業的電子工程師，平均一年可以有 72 萬的起薪；若工作經驗介在 1 - 3 年之間，可達平均年薪 90 萬，並視學經歷作為調薪依據。學士畢業的電子工程師平均有 85 萬的年薪，碩士畢業就有機會達到百萬年薪的門檻，而前 25% 的博士畢業工程師則有年薪 200 萬的機會。 若你對於電子工程師的工作內容有興趣，歡迎上 Cake 平台上搜尋更多職缺內容！公司職缺薪資待遇職缺描述職務需求LITEON_光寶科技股份有限公司【硬體/機構】電子工程師經常性薪資達 NT$40,0001. 設計、開發和測試先進的電源和驅動電路，例如直流-直流轉換器、逆變器等2. 確定電子電路中的故障，並進行故障排除3. 設計、測試和驗證高效能及低能耗的電源系統，例如電池管理系統、交換電源和可拆卸式電源設計電機電子 / 電機工程背景優先原盛電子股份有限公司電子工程師 / 硬體工程師35,000 ~ 60,000 TWD / 月1. RF 電子線路設計2. 音響類比及數位電路設計開發、電路板佈局及專案執行3. 負責產品規格測試、除錯、試產導入及法規認證4. 評估相關零件模組特性5. 數位無線電聲及通訊電子產品之線路設計與研發6. 類比小訊號放大線路設計1. 熟悉 layout2. 電子電路設計開發有實作經驗者3. 對音響有研究經驗尤佳Qisda 佳世達科技電子工程師【資訊產品事業群】40,000 ~ 60,000 TWD / 月1. LCD 顯示器的電子線路及顯像控制設計2. 處理案子之硬體線路繪製、製作、除錯及測試3. 操作測試設備，並評估元件、模組或系統的正確性和性能4. 與其他人員合作、鑑定、確認及解決相關研發的問題5. 提供電子方面的技術協助和解決方法6. 開發進度訂定、管理與產品規格書編寫7. 協助業務單位瞭解客戶需求1. 熟悉電子電路/顯像系統設計2. 熟悉軟 / 韌體程式設計經驗者為佳3. 具良好的協調溝通能力4. 碩士畢，電機電子工程、資訊工程、機械工程相關背景 你是否對電子工程師更了解了呢？台灣身為半導體供應鏈的關鍵一員，電子工程師的專業能力將越來越受重視。希望本文整理的工作內容以及面試技巧，可以幫助對電子工程師有興趣的求職者更了解電子工程師的工作內容跟面試準備方向，找到滿意的工作！ 延伸閱讀： 硬體工程師在幹嘛？HW 工程師工作內容、薪水與履歷面試考題

圖/劉沛淇程式設計師（Programmer）不同於一般的工程師（Engineer），程式設計師的主要工作內容是依照專案內容或客戶需求，擔任撰寫程式的角色；而雖然工程師種類涵蓋機械、電子、網頁開發等各種類型，但並非所有工程師皆會寫程式。 本篇將會詳細介紹程式設計師的工作內容、薪水、求職的必備條件，以及分享程式設計師的面試與履歷撰寫技巧。文章大綱 一、軟體工程師、程式設計師差別是什麼？ 二、程式設計師的工作內容有哪些？ 三、程式設計師的薪水是多少？ 四、程式設計師有哪些必備的能力條件？ 五、程式設計師的未來發展 六、如何成為程式設計師？掌握程式設計師的 6 大求職技巧 一、軟體、程式設計師差異軟體工程師與程式設計師兩者的差別在於軟體工程師能獨立畫出藍圖並寫出程式，但程式設計師需要有藍圖才會寫程式，其中最主要的不同在於能否根據專案要求，自行建構出程式架構。 舉例來說，當專案經理提出一項需求時，軟體工程師需盤點現有資源，規劃出專案所需的技術及時程，因此軟體工程師可能需跨足多種技術領域，此外，還會比程式設計師接觸到更完整的專案流程，像是和客戶解釋專案的技術需求、細節等。延伸閱讀:一篇就懂軟體工程師種類、薪水、工作內容、要會什麼？轉職／成為軟體工程師必看 二、程式設計師 3 大工作內容程式設計師（Programmer）是指透過各種程式語言，撰寫或開發應用軟體或網站，並把關使用者體驗，像是網路安全、網路流暢度等。依據撰寫內容的不同，程式設計師可分為以下幾個較常見的職位，例如網站 / 網頁程式設計師、遊戲 / 電玩程式設計師、行動裝置程式設計師、java 程式設計師等。 一般來說，程式設計師大致的工作內容分為開發、維運及網路安全三大類：開發：包含編寫新的程式、根據不同操作系統撰寫新程序，是一個從無到有的過程維運：更新現有的軟體或網站或進行故障排除，以確保使用者體驗的流暢網路安全：包含識別惡意軟體、撰寫防止安全漏洞和數據洩露的程式然而根據不同類型的程式設計師，工作中的重點項目也會略有不同。舉例來說，internet 程式設計師聚焦在網路系統及網站，所以工作內容就針對「網站」衍伸出網站功能的規劃與架構、程式問題的除錯、及網站與系統的穩定性和安全性。 而遊戲程式設計師顧名思義，其工作內容圍繞著遊戲，開發面的工作像是撰寫電腦程式，來創造電玩世界；維運面的工作則包含打造穩定的連線品質，讓玩家能順利連接到伺服器；而網路安全面的工作就包含管理與維護玩家的帳號、密碼，以確保不被他人盜用。 三、程式設計師薪水區間以學士學歷應徵程式設計師的新鮮人為例，第一年的每月平均薪水約為 33-35k，累積 3-5 年的工作經歷後，每月平均薪水可來到 42-44k，工作 7 年以上的程式設計師的基本年薪（不含分紅或福利）約為 620-621k。 若是以碩士學歷應徵程式設計師，新鮮人工作首年的每月平均薪水約為 37-39k，工作累積 3-5 年後，每月平均薪水可升至 53-55k，工作 7 年以上的程式設計師的基本年薪（不含分紅或福利）約為 722-723k。 四、程式設計師必備能力？程式設計師除需熟悉各種程式語言外，可能還需與業務部門或客戶溝通、討論專案內容，因此以下將程式設計師所需的能力條件分為硬實力與軟實力做說明。👉🏻 硬實力：包含各種程式語言，程式設計師依據專案內容的不同，需選擇適用的程式語言或技術。而隨著程式設計師對各類型程式語言的熟悉程度提升，也能幫助他們擴大自己的職業前景。例如 C++、C#、Java、JavaScript、HTML、SQL、ASP.NET、PHP、Linux。 👉🏻 軟實力：程式設計師需運用軟實力來與跨部門團隊中的成員溝通、解決問題，應具備的軟實力如下：溝通與協調技巧：程式設計師如何與非相關領域的對象解釋複雜難解的技術或概念多工處理能力：程式設計師大多負責各種項目中的其中一部分，因此需清楚專案的優先處理順序，也考驗著程式設計師的時間管理與分配能力注重細節：注重細節能幫助程式設計師快速抓錯、優化使用者體驗，提升工作的效率與品質 五、程式設計師的未來發展程式設計師常見於電子資訊、半導體、軟體相關產業，或是有網站架設、應用程式維護等需求的企業。程式設計師依不同年資或工作內容的深淺劃分為不同等級，例如剛從事程式設計師 0-3 年的工作者屬於初階的程式設計師，因為缺乏經驗，所以大多負責初階的編程，若想拓展自己的職涯道路，應多爭取實作機會，或是多看看各種專案，學習中高階程式設計師如何處理業務需求。 而中高階的程式設計師已累積了一定的實作經驗，能編寫複雜的應用程序，若想繼續拓展職涯道路，例如成為開發部門的管理層，除了繼續學習技術知識外，更重要的是要加強自己的人際溝通、管理、協調等軟性能力。 六、如何成為程式設計師？程式設計師 6 大求職技巧想拿到程式設計師 offer，建議求職者掌握以下 6 點面試及履歷技巧：程式設計師的面試技巧注重回答問題的邏輯順序面試問題的回答邏輯，能反映出未來你在處理工作時的優先排序與應對能力，因此在回答問題時，應避免在回答時跳來跳去、反覆不一；而在被問到某個專案問題會如何解決的假設性提問時，也可以向面試官補充說明你排序處理項目的原因。 介紹自己的團隊合作、溝通協調等軟實力想成為一名程式設計師，除了在專業技術上有一定的要求外，在實際的工作場域中，因會與不同領域的同事相處，因此溝通協調、團隊合作等軟實力也必不可少。若是想投遞程式設計師，卻沒有實作經驗的新鮮人，可運用社團、活動等經歷，來介紹自己上述的軟實力。 強調自己的學習意願資訊與科技日新月異，各種程式語言與技術的發展也十分快速，程式設計師需要不斷精進、學習新的技術，才能因應各種新需求或問題。所以在面試過程中，也可以強調自己的學習意願，讓面試官知道錄取你能持續為公司帶來新的技術價值。程式設計師面試技巧。除了掌握以上 3 項程式設計師的面試技巧，也可以參考《提升程式設計師的面試力》這本程式設計師的求職聖經，幫助你離夢想職缺更進一步！ 程式設計師的履歷技巧多以技術關鍵字描述專案在介紹專案內容時，多以技術關鍵字取代形容詞，避免形容詞造成雙方理解程度的不同。修改前範例：參與開發 SideeX 3 及 SideeX Runner，規劃設計架構，提供更友善的使用介面。修改後範例：（將「更友善」改為清楚的定義）參與開發 SideeX 3 及 SideeX Runner，規劃設計架構，提供 Command Line 的操作方式，可適當的與 CI/CD 做串接。 著重介紹工作成果而非內容多數程式設計師求職者在履歷中習慣花較多的篇幅介紹自己運用什麼技術來完成專案，但對企業而言，更重要的是你運用了這些專業技術創造出什麼樣的成果，因此在介紹專案時，也別忘了以數據明確說明工作成果，像是提升系統效能、降低系統負載等指標的 ％ 數。 留意專案連結是否安全或需存取程式設計師的求職者大多會在專案描述旁放上專案連結，像是網頁連結、GitHub 連結等，但在送出履歷前，記得檢查連結的安全性，或是有無失效、需要存取等問題，若不小心犯了連結無效或彈出安全性警告視窗等程式設計師的大忌，可能只能與心儀的職缺擦身而過了。 如果你是剛畢業的新鮮人，或考慮轉職為程式設計師的求職者，沒有精彩的履歷能吸引企業，或是向面試官證明你具備程式設計師應具備的專業技術，則可考慮考取證照，像是 TQC 專業程式設計工程師、OCP Java Dev.、RHCE 等都是常見的程式設計師證照。不過對於程式設計師這種看重實作能力的職缺，實戰能力的重要性仍大於證照，所以想踏入程式設計領域的新鮮人不妨多累積實作經驗，才能更為自己加分！程式設計師履歷技巧。

想要加薪卻不知道如何跟主管開口嗎？相信這是許多職場人都有的困擾，想爭取理想薪資卻常猶豫不決，深怕談判不慎影響職涯發展。本文將分別以企業和員工角度切入，剖析加薪的關鍵因素，提供你實用的談判策略，助你評估自身優勢以及企業調薪考量，爭取與能力相符的薪資，提升職場競爭力！文章大綱一、談加薪的背後心理：為什麼調薪對雙方都重要？二、談加薪前，做好萬全準備三、從企業角度看調薪：企業與員工的雙向考量四、如何有效進行加薪談判：掌握技巧，成功爭取應有待遇五、談判技巧與常見錯誤：成功加薪的關鍵六、加薪被拒絕？別氣餒，還有這些路可以走！ 一、談加薪的背後心理：為什麼調薪對雙方都重要？ 加薪，不僅是員工對自我價值的肯定，更提升生活品質與心理安全感，激發員工動力，帶來更高效的工作表現根據鉅亨網，行政院研議調整最低薪資，並期許各產業一起加薪，同時人事行政總處也宣告調升軍公教待遇。然而許多民間企業仍未跟上調薪步伐，員工想要加薪，就只能靠自己。所以到底該怎麼做呢？ 對員工來說，加薪意味著： 自我價值的肯定。當薪水獲得提升，員工會感受到自己的價值與貢獻受到公司重視，進而獲得成就感。 調薪幅度則直接影響了生活品質，物質條件改善後，連帶促進員工心理上的健康與安全感，讓工作與生活間更好達到平衡。另外， 薪資也是對工作成果的直接回饋，當感受到自己的努力得到合理回報，會激發更大的動力，提高積極性與工作表現。 對企業來說，加薪的意義在於： 留住優秀人才。提供高薪的企業往往能夠吸引到更多優秀的求職者，帶來更多創新和活力，也能夠提升士氣，讓員工感受到企業對他們的重視。對於公司來說，高人員流動率會增加招募和培訓成本，降低工作效率；而透過調薪，能夠提升人員的留任率，穩定團隊。 二、談加薪前，做好萬全準備 談加薪不只靠勇氣，更需充分準備，量化成果、凸顯貢獻，讓你的要求具體明確，談判更有說服力談加薪前，除了勇氣，更需要充分的準備。首先，需先自我評估，清楚列出工作內容，並思考自己為公司帶來哪些價值，同時將成果量化，例如：增加多少業績、節省多少成本等。只有了解自己的強項與不足，才能在談判時更具體提出要求。 至於調薪多少才算合理呢？具體的調薪幅度，也可參考行政院主計處或人力資源平台能查詢到產業和職位的薪資水準，將你與同產業、同職位的平均薪水進行比較，也將更有助於你的薪資談判進展。 除了將上述資料都整理好，正式提出調薪要求前，建議先預想主管可能提出的問題，例如：你的競爭力是什麼？對公司有什麼期待？透過反覆練習，讓自己的回答更流暢、更有說服力。除了強調自己的價值，也可以提出對公司未來發展的建議，讓主管看到你的價值不僅在於現在，更在於未來。 三、從企業角度看調薪：企業與員工的雙向考量 加薪是員工普遍關心的議題，也是經營中不可或缺的一環。從企業的角度來看，加薪不僅是對員工的肯定，更會關聯到整體策略的考量。因此在和主管談薪前，也可嘗試從公司的考量因素進行反向思考，設想該如何讓公司認同你的價值，進而增加爭取調薪的勝算。 企業的考量因素 公司營運狀況：營收及獲利狀況是決定調薪幅度的重要因素。若公司營運狀況良好，有盈餘可分配，才有機會獲得加薪。部門預算：各部門的預算有限，加薪必須在部門預算內進行，而通常較多的預算會被挹注在公司的主力部門。員工績效： 員工的績效是最直接的依據。績效優異、對公司貢獻大的員工，若是加上身處主力部門，談薪資時更有利。職位的重要性：不同職位的薪資級距不同，職位的重要性也會影響加薪幅度。核心職位、稀缺人才通常會獲得更高的薪資。 另外，主動承擔任務，對工作結果負責，同時為公司提出具建設性的建議，展示你的思考能力和問題解決能力，以及主動參與公司的重要專案，並在其中發揮關鍵作用，都是企業會考量的層面。 四、如何有效進行加薪談判：掌握技巧，成功爭取應有待遇 加薪談判是許多人都曾面對的挑戰，如何成功爭取到理想薪資，需要一定的技巧和準備。以下提供一些建議，幫助您在談判中更具說服力。 談加薪技巧 1：選擇合適的時機 當公司營運狀況良好時，當然是提出加薪要求的好時機。在年度績效考核後，可以根據你的績效評估結果，與主管進行薪資討論。或是當你成功完成一個重要專案時，將其作為自身能力與貢獻的證明。 談加薪技巧 2：建立良好的關係 定期與主管溝通工作進度和遇到的問題，讓主管了解你的工作狀況。平時積極參與公司活動，展現團隊合作精神和對公司的認同。 談加薪技巧 3：展現自信與專業 直接、明確地向主管提出你的要求，並說明原因。當然，這需要透過數據、事實等具體證據，證明你的價值和貢獻。在提要求或談判的時候，也必須以冷靜、理性的態度，避免情緒化地爭吵。 談加薪技巧 4：預想可能的回應 如果公司財務狀況確實不佳，可以提出一些折衷方案，例如延後加薪時間或調整加薪幅度。或是強調自身的獨特貢獻和市場行情，說明你的薪資水平與市場相比仍有差距。當然，如果主管認為你的表現還不夠好，也建議虛心接受意見，並提出具體的改進計劃。 五、談判技巧與常見錯誤：成功加薪的關鍵 加薪談判是一門藝術，除了展現自己的價值，更需要掌握技巧，才能順利達成目標。以下提供一些實用的建議： 積極主動，掌握主動權 我們應該主動爭取自己的權益，展現對工作的熱忱，而不是被動等待公司自己提出。定期與主管溝通工作進度，分享自己的想法與建議，才能掌握主動權。甚至，如果你能爭取負責一個公司從未嘗試過的專案，並獲得正向成果，就等於擁有了更多的談判籌碼，真正做到化被動為主動。 數據說話，證明你的價值 在職場上，必須學習用具體的數據證明自己的價值。然而，一堆未經整理的數據容易使人失焦。可以透過圖像化展示自己的貢獻，不但能讓公司一目瞭然，同時也突顯自己思路清晰且表達流暢。 強調雙贏，創造共識 談薪水時，要讓主管看到調薪對公司的好處。換句話說，試著將公司想像為投資人，提出自己和公司的共同目標，以及調升薪資後的「預期報酬」，精準切入要點，才是讓對方點頭的關鍵。 做足充分準備，拿出自信 綜合上述的建議，在談薪前務必梳理個人績效並量化數據表現，同時也須了解產業的行情，才能更有立場提出加薪要求。如果沒有充分準備，就容易在談判中處於被動地位。在進行薪資談判時也要展現出應有的自信，告訴自己這份加薪是自己應得的，也能讓你的立場更具說服力！ 六、加薪被拒絕？別氣餒，還有這些路可以走！ 加薪被拒絕別氣餒，重點在於找出原因，調整策略，持續提升自己加薪被拒絕，相信是許多人都曾遭遇過的困境。面對這樣的結果，除了感到失落，更重要的是找出原因，並思考下一步的行動。 了解拒絕的原因 公司的財務狀況、營運規模等因素，都會影響決定。檢視自己所處的部門，是否預算有限。通常被拒絕最直接的原因，可能是主管認為您的績效還未達到調薪的標準，又或是公司的薪資結構存在限制，導致調薪幅度有限。 尋求主管的建議 我們該保持開放的心態， 虛心接受主管的意見，了解自己還有哪些不足之處。並且針對主管提出的建議，提出具體的改善計畫，並爭取下一次評估的機會。 尋求其他方式 透過公司提供的培訓課程或外部進修，爭取更多學習機會，提升自己的專業能力。如果你無法成功調薪，可以考慮轉換職位，爭取更高的職等和薪資。或者開始留意其他公司在求職平台上開立的職缺，尋找其他可能的機會。 如何談薪水是職場上常見的議題，也是每位上班族都關心的問題。被拒絕並不代表一切結束，而是讓我們更認識自己，並為未來規劃更明確的方向。透過了解原因、尋求建議、積極提升自己，你也可以找到更適合自己的發展道路。延伸閱讀：2025 海外工作機會 | 出國工作夢想全解鎖

想到新加坡工作會經過哪些關卡？在新加坡面試時運用什麼技巧才能有效加分？在新加坡工作的過程中，瞭解應徵的關鍵步驟和面試所需的技巧至關重要。從應徵流程到精彩的面試過程，本文將闡述新加坡工作和面試的一切須知，讓你獲得理想的職缺，準備啟程新加坡工作！本文大綱一、新加坡找工作容易嗎？新加坡面試應徵流程包含什麼？二、英文面試準備好！怎麼提升新加坡面試成功機率？三、英文面試問題庫大整理！幫你取得心儀的新加坡工作四、面試新加坡工作的注意事項：薪水、福利、簽證怎麼談？一、新加坡找工作容易嗎？新加坡面試應徵流程包含什麼？新加坡求職競爭激烈優異的薪資條件、多元的文化背景、理想的生活環境，加上英語友善環境，使新加坡成為國際人才聚集的大本營之一。事實上，除了新加坡本地人之外，還有來自馬來西亞、印度、中國、英國、越南等至少 15 個不同國家的求職者都積極參與新加坡職缺市場，甚至其中不少國際人才早已有新加坡工作經驗或留學背景，使競爭更加激烈。多元的求職者背景反映新加坡的職場環境。因此對求職者而言，需要更具競爭力和獨特性，才能在眾多優秀的求職者中脫穎而出！新加坡面試大解析 面對激烈競爭的求職環境，事先了解面試流程進行準備，才能增加勝算。一般來說，新加坡面試可以分成四大環節： 履歷審核人資面談：了解應徵者的基本能力是否與職缺相符、期望薪資與福利、職位介紹等等。主管面談：更加詳細的職缺介紹，並從各項考核中深入認識應徵者的專業技能（e.g. 工作能力、人格特質），以此確認應徵者的各項特質與能力是否符合期待。結果公佈 過程大約為一個月左右，即便沒有成功收到 offer，也要記得事後的感謝信以及復盤檢討。除此之外，這邊也額外整理幾點在進行新加坡工作求職時的注意事項： 遠距離面試：申請海外工作時，通常國外求職者都能獲得遠距面試的機會，因此與企業方溝通時，記得先行詢問與確認！主管面試不止一場：一般來說，企業部門的主管也有職權大小的區分，因此主管面試可能有好幾場。作業或技能實際演練要求：依據職位不同，在主管面談後可能會有作業或技能實際演練的要求，例如 PM 針對產品問題提出解決方案與思考方向、工程師需實際上機考試等等，因此記得先進行練習！ 除了對新加坡面試流程的瞭解和準備，也可以試著彰顯自身的優勢和獨特性，包括強調自己的特殊技能、豐富的工作經驗或獨特的學術背景等等。畢竟相對於雇用本地員工，企業端雇用海外員工成本相對高昂，因此海外求職者一定要學會如何放大自身優勢，從而在眾多求職者中脫穎而出。延伸閱讀：精選 10 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！ 二、英文面試準備好！怎麼提升新加坡面試成功機率？ 俗話說：知己知彼，百戰百勝。為了提高面試成功率，需要全面了解公司、面試官和工作內容。但究竟該如何著手進行研究呢？這邊整理 3 個小撇步：新加坡面試前調查 新加坡面試前 3 種透過人脈的調查方式 詢問內推中介人：內推提供與公司內部人士交流的機會，因此如果你是藉由內推制度取得面試機會的話，不要忘記多透過你的內推人了解公司背景、內部文化、職位要求和主管風格等相關資訊，有助於你評估自己是否適合公司文化！ 詢問人資有關面試官的資訊：面試前，不妨主動向人資詢問接下來面試的詳細資訊，例如面試官的姓名、職稱以及面試內容。取得資訊後，可以透過 LinkedIn 或 Cake 等平台查找面試官的專業背景和相關工作經歷，有助於你更了解面試官可能關注的重點，也能與其建立共鳴和連結。 在 LinkedIn 或 Cake詢問該公司職員：如果你真的很欠缺情報，可以試著通過人力資源社交平台尋找目標公司的員工、甚至是同一部門的相關職員建立人脈，在合宜的程度下詢問工作內容的細節。記得務必完整自我介紹、說明來意，並保持禮貌且謙虛的態度向對方詢問。了解工作內容、團隊氛圍以及相關部門的運作方式後，能幫助你更深入抓住公司的期待。 這些方式都能幫助你在應徵階段就對公司建立鉅細靡遺的瞭解，進而提高面試成功率。 英文面試如何練習 既然想到新加坡工作，那麼英文能力更是不可或缺的基本功！這邊整理幾個可以幫助你提升英語面試能力的技巧：口說練習：事先針對面試可能會使用的領域進行口語表達練習，包括自我介紹、個人經歷、技能與能力。同時，對於常見面試問題，例如「你的優勢是什麼？」、「過去的專案經驗」、「談談你的職涯規劃」等，準備充足且有結構性的回答。如果平時用中文可以侃侃而談的內容，轉換成英文就卡住？這時可以善用 STAR 結構組織內容，以英文順過經歷與面試猜題的回答。除此之外，也要記錄職缺常用的專業術語和關鍵字，並熟練運用，讓你更駕輕就熟！ 延伸閱讀：STAR 原則讓你履歷面試一網打盡，附 STAR 面試題庫 聽力訓練：聽不懂新加坡的英文？別擔心，現在市面上有許多英文 Podcast 或線上影片，也可以在 Youtube 上搜尋「Singlish」（新加坡式英語）。多元的聽力訓練能幫助你適應不同口音和語速，提升理解能力，並更好地應對面試中可能出現的語言挑戰。 日常生活英文化：試著將英文融入日常！培養良好英文能力的過程中，建立良好的英文學習環境是最重要的，例如在日常生活中習慣閱讀英文文章和書籍、觀看英文影視作品，或是強迫自己用英文查詢資料、使用英文版介面等等。此外，積極與英文環境互動也大有幫助，例如參加英文討論會或是用英文與朋友交流等等，有效提高英文能力的自然度和流暢度，更輕鬆地應對英文面試。 三、英文面試問題庫大整理！幫你取得心儀的新加坡工作接下來，我們來看看新加坡工作面試的應試小技巧，以及英文面試常見題庫大整理！ 新加坡面試小技巧新加坡面試的 3 個必要準備首先，Cake 整理 3 個實用的面試小技巧，讓你在面試時更加自信： 提前測試鏡頭與麥克風：在線上面試前，測試你的鏡頭和麥克風是否運作正常，確保音質清晰，並測試網路連接是否穩定，避免在面試中因技術問題產生的尷尬。 聽不懂英文？禮貌請對方放慢再說一次：在英文面試中，能夠全部聽懂的是最理想的狀況，但如果遇到聽不懂的情況，或是視訊環境干擾無法理解，切記不要驚慌，可以禮貌地請求對方放慢說話速度或重複一次。千萬不要不懂裝懂，容易造成反效果！ 善用 STAR 法則回答問題：回答面試問題時，記得採用 STAR 法則（Situation、Task、Action、Result）來展現條理清晰的內容。首先，描述情境（Situation），指出你的任務（Task），接著解釋你所採取的行動（Action），最後強調達到的結果（Result）。這種結構化的回答方式能夠清晰地展現你的能力和成就，給面試官留下深刻印象！ 掌握這些面試技巧能夠幫助你更從容應對新加坡工作面試！新加坡面試的常見面試題型 接下來是新加坡面試的常見面試題型整理，以及面試官詢問該問題時可能的考量要點，幫助你更好地琢磨答題方向： 為什麼想離開台灣到新加坡工作？考量要點：除了讓面試官了解面試者的適應能力和決策過程以外，也能同時了解面試者對於個人成長、事業發展和生活品質的追求。建議回答：「想跨出舒適圈」、「該產業或業務在新加坡的發展性」、「新加坡作為歐美進軍亞洲市場的中繼站，人才眾多」都可以作為答題方向。 預計在新加坡待多久？考量要點：了解求職者的長期職涯規劃與期望，並探討你在新加坡久待的可能。建議回答：可以將職涯目標分為短中長期說明，並說明在新加坡工作如何協助自己達成目標，說服面試官自己不是一時興起。 為什麼離開上一份工作？考量要點：了解面試者的離職原因，是否是因為個人成長、職涯規劃或公司環境等因素。這有助於面試官了解面試者的價值觀和對工作的期望！ 你對我們公司了解多少？為什麼選擇我們公司？ 考量要點：檢視面試者是否真正了解該公司的工作內容、企業文化、價值觀和業務模式，同時了解面試者是否有對該公司特定方面的興趣或共鳴，以及對該公司的選擇是否經過深思熟慮。建議回答：善用前面提及的小撇步，於面試前先深度了解公司。 你在過往職涯遇到的最大挑戰為何？考量要點：了解面試者面對挑戰時的處理方式、解決問題的能力和成長過程，有效展現面試者的決斷力和解決問題的能力。你會怎麼融入跨文化的國際團隊協作？過去有經驗嗎？ 考量要點：了解面試者在國際工作環境中的適應能力、溝通能力和團隊合作能力，以及面試者是否有跨文化工作經驗。你預期自己能如何幫助公司往國際化或某個面向發展？ 考量要點：了解面試者對於公司發展期望，同時也能夠看出面試者如何定位自身能力和價值！四、面試新加坡工作的注意事項：薪水、福利、簽證怎麼談？ 當然，尋找新加坡工作時，需要注意的事項可不止面試通過與否，工作的薪水、福利和簽證都需要做好準備！以下探討薪資、簽證以及福利 3 個面向：新加坡薪水 可以事先利用網路資源了解新加坡的薪資水平，舉例來說，Glassdoor、levels.fyi、MyCareersFuture 等平台都可以用來查詢大致的薪資。 另外，展開異地新生活前，不要忘記考量新加坡的居住成本，新加坡薪水較高，相對的生活開銷與成本也高，尤其是住房成本。因此，在談薪水時需要確保所得薪資能夠應對生活成本。除此之外，企業聘用海外員工可能需要支付相應的外籍勞工稅。企業將外籍勞工稅轉嫁至求職者身上，而提供較低薪水的情況也屢見不鮮，因此若雇主在面試中提出的薪資不符合自身價值，不要因稅負壓力而接受。延伸閱讀：【2026 最新】新加坡工作適合你嗎？薪資福利、職場文化大公開 新加坡工作簽證 以下是 3 種主要的新加坡工作簽證類型以及其要點： 就業準證（Employment Pass，EP）：對象：通常適用於高層管理人員、專業人士或技術專家。條件：申請者需要擁有高學歷和豐富的專業工作經驗，並由新加坡雇主提出申請。限制：具有特定薪資門檻和資歷要求，通常沒有限制在特定行業工作，但每個產業有配額限制。技能工作準證（Skilled Pass，SP）：對象：適用於技術工人或中高階技術人員。條件：申請者需要具有相對較低的學歷和工作經驗，但仍需滿足相關的技能和工資要求。限制：有年薪門檻，需在特定行業或領域工作。工作許可準證（Work Permit，WP）：對象：主要針對非技術性工作者或基層勞工。條件：申請者通常需由雇主提出申請，工作性質可能是餐飲、清潔、建築等。限制：通常有年齡和行業限制。 每種簽證類型都有自己的申請條件、限制和適用對象。面試者需根據自己的職業背景和雇主的聘用情況，選擇最適合自己的簽證類型。當然，也需確保符合當地法規和規定。 延伸閱讀：【2026 最新】新加坡工作簽證申請全攻略 新加坡工作基本福利 最後，海外求職無疑是條艱辛的路途，無論你是早已確定前往新加坡工作，又或是正在游移抉擇，要相信這將是一場充滿挑戰和機會的旅程。希望本篇文章讓你對於新加坡求職有更深的了解！ 額外提醒，在異國生活的基本福利中，擁有醫療保障是數一數二的重要前提。事實上，依據簽證種類，新加坡政府不一定給予海外勞工醫療保險。例如，新加坡政府強制要求雇主提供 WP 與 SP 兩種簽證的醫療保險，然而像 EP 簽證的海外工作者則要自行和雇主協商，需要多加注意！千萬不要抵達海外後，才發現缺乏相關保障，影響了自身權益。 海外工作機會｜出國工作夢想全解鎖Cake 一次集結日本、新加坡、馬來西亞等地的海外工作大全：出國找工作管道、面試技巧、簽證申請、薪水情報，甚至還有打工度假和實習指南，一次全解鎖。立即瀏覽並應徵海外工作機會！透過 Cake 海外找工作主題職缺專頁，加速啟動你的國際職涯

在面試中，面試官不僅代表了企業的雇主品牌，更是把關人才品質的關鍵守門員。然而許多面試官常犯的錯誤是「憑感覺找人」或「想到什麼問什麼」，導致錄取後才發現人選與職缺不符。 究竟面試該問哪些問題？如何建立客觀的面試評分表？有哪些實用的選人技巧與絕對不能踩的面試地雷？本篇文章將為 HR 與用人主管完整解析結構化面試的實戰技巧，提供最完整的面試問題集與評分標準指南！ 本文大綱一、為什麼需要結構化面試與面試評分表？二、面試評分標準怎麼訂？3 步驟建立客觀的面試評分表三、人資面試問題問什麼？面試官問題集全公開四、面試官必學的選人技巧與觀察重點五、面試官絕對不能問的地雷問題六、面試官實務常見 QA 一、為什麼需要結構化面試與面試評分表？ 結構化面試與明確的評分標準能有效降低面試官偏見，確保招募決策基於客觀能力而非主觀好惡。 人類在評估他人時，極易受到無意識的心理學偏見影響，最常見的包含： 月暈效應（Halo Effect）：因為求職者某一個優點（如名校畢業、外表姣好），而盲目放大了他其他的能力，忽略了潛在缺點。尖角效應（Horn Effect）：因為求職者某個小缺點（如面試遲到 2 分鐘或稍微結巴），就全盤否定他的專業能力。近因效應（Recency Effect）：只對面試最後 5 分鐘的對話有印象，而忘記了前面的精彩表現。 為了避免上述偏見，企業必須採用「結構化面試（Structured Interview）」——針對同一職缺的所有求職者，詢問相同核心架構的問題，並使用統一的「面試評分表」來打分，讓人才評估真正做到公平、精準。 二、面試評分標準怎麼訂？3 步驟建立客觀的面試評分表 一份有效的面試評分表必須緊扣職缺描述（JD），並將抽象的能力轉化為可量化、可觀察的具體行為指標。 企業與面試官可以遵循以下 3 個步驟來設計面試評分標準： 第一步：拆解職缺描述，定義核心能力與職能 評分表上的項目不應是公版套用，必須根據招募的職位，列出最重要的 4-6 項能力指標。 硬實力：專業技術、工具操作、語言能力、產業知識。軟實力：溝通表達、問題解決、抗壓性、團隊合作、領導力。 第二步：設定各項能力的權重分配 不同職位看重的能力比例截然不同，必須給予不同的計分權重。 基層技術人員：專業硬技能的權重可能佔 60%，溝通與團隊合作佔 40%。儲備幹部或主管職： 領導力、商業敏銳度與危機處理的權重就會大幅提升，可能佔總分的 70%。第三步：設計具體的 1-5 分行為評估尺度 避免讓面試官只憑感覺打分數（例如覺得對方「溝通不錯」就給 4 分），必須為每一個分數給出具體的「行為定義」。以「溝通表達能力」為例： 1 分（不合格）：答非所問，邏輯混亂，無法清晰傳達過去的工作經驗。3 分（普通合格）：能完整表達過去經驗與想法，但缺乏重點歸納與總結能力。5 分（極度優秀）：能精準運用 STAR 原則描述經歷，邏輯層次分明，且極具說服力與感染力。 利用面試評分表為每位面試者把關吧 👉 點此下載三、人資面試問題問什麼？面試官問題集全公開 一場成功的面試應涵蓋「破冰、專業經歷、行為情境、文化契合、提問」5 大面向。以下提供面試官可以直接使用的完整問題庫： 1. 破冰與自我介紹 目的：緩解求職者緊張情緒，並初步測試其邏輯總結與口語表達能力。 請用 1-3 分鐘簡單介紹一下你自己與過去的核心經歷。請用三個詞彙來形容你自己，並說明原因。在你的過往經歷中，最讓你感到驕傲或最有成就感的一件事是什麼？你平時有什麼休閒嗜好？（有助於放鬆心情並觀察其人格特質） 2. 專業能力與過往經歷 目的：核實履歷真實性，並評估其硬技能是否符合職缺需求。 可以詳細說明你在履歷上提到的這個專案中，具體負責了哪些工作與環節嗎？在上一份工作中，你每天的日常工作流程大概是什麼樣子？請問你為什麼想離開上一份工作？（評估求職者的轉職推力與拉力）為什麼想應徵我們公司？你對我們公司的產品/服務有什麼了解？你覺得自己具備哪些優勢，能為這個職缺或公司帶來什麼具體價值？ 3. 行為面試（善用 STAR 原則） 目的：透過過去的真實行為來預測未來的表現，測試其抗壓性、解決問題與團隊協作能力。 【抗壓性與危機處理】請分享一次你面臨巨大工作壓力，或遇到突發危機的經驗。你當時是如何處理的？最終結果為何？【團隊合作與衝突管理】你曾有過與主管或同事「意見不合」的經驗嗎？你最後是如何溝通並達成共識的？【挫折容忍度】請分享一個你過去工作上「失敗」的經驗。你從中學到了什麼？如果重來一次你會怎麼做？【情境假設】若今天客戶提出極度不合理的要求（或遇到某個具體業務難題），你會怎麼應對？延伸閱讀：人資與主管不可錯過的行為面試技巧！5 種行為面試問題一次告訴你 4. 企業文化與價值觀契合度 目的：確認求職者的人格特質是否符合公司文化，降低入職後的磨合期與早期離職率。 你心目中理想的工作環境與團隊氛圍是什麼樣子？你比較習慣什麼樣的主管領導風格？（微觀管理 vs 充分授權）你對未來的 3 到 5 年有什麼樣的職涯規劃？在工作中，什麼樣的因素最能激勵你帶來成就感？（薪資、頭銜、成長空間、團隊歸屬感） 5. 提問環節 目的：觀察求職者對職缺的重視程度、事前準備的用心程度與思考深度。 針對我們公司、這個職缺或是剛才的談話內容，你有什麼想問的問題嗎？對於接下來可能入職的挑戰，你有什麼疑慮或需要我們協助釐清的地方嗎？四、面試官必學的選人技巧與觀察重點除了問對問題，面試官的「觀察力」與「引導技巧」更是精準識人的關鍵。 善用「連續追問」挖掘真相：當求職者用 STAR 原則分享豐功偉業時，面試官應針對他的 "Action" 深度追問細節。例如：「在這個跨部門衝突中，你『具體』說了什麼去說服財務部？」、「這個專案中你個人獨立完成的比例佔多少？」這能有效辨別求職者是在過度吹噓，還是真材實料！傾聽多於說話（落實 80/20 法則）：面試的主角是求職者。面試官的發言時間不建議超過 20%，應將 80% 的時間留給求職者發揮。避免自己喋喋不休地介紹公司，反而錯失了評估人才的機會。觀察非語言訊息：除了聽對方說什麼，更要觀察「怎麼說」。求職者在回答困難問題時的眼神交流、肢體語言（如防衛性雙手交叉、緊張抖腳）、語氣的自信度，都能透露出履歷上寫不出的真實性格與抗壓性。營造放鬆且平等的對話氛圍：高壓的面試環境往往無法測出真實實力，只會測出對方的考試技巧。適度的微笑、點頭肯定，將面試視為一場「雙向交流的商業對談」，能讓求職者卸下心防，展現最真實的工作樣貌。五、面試官絕對不能問的地雷問題 根據《就業服務法》規定，面試官絕對不可詢問與工作專業無關的隱私問題，否則恐面臨新臺幣 30 萬元以上 150 萬元以下的重罰，並嚴重損害雇主品牌。 面試時請務必避開以下「就業歧視」與「侵犯隱私」的地雷： 生理與健康隱私：你的身高體重多少 / 血型是什麼 / 有沒有遺傳疾病或懷孕計畫？家庭與婚姻背景：你結婚了嗎 / 父母做什麼工作？無關的個人生活：你的星座是什麼？（除非與職務有合理且絕對的關聯性，否則皆屬違法探問隱私） 六、面試官實務常見 QA Q1：求職者面試時非常緊張，回答結巴，面試官該直接扣分嗎？ 不應直接扣分，面試官應主動引導並放慢節奏。緊張不代表專業能力差（除非該職缺是需要極度外向的公關或超級業務）。面試官可以先給予一個簡單的破冰問題，或請對方喝口水。在提問時，可以將大問題拆解為小問題來引導對方回答。 Q2：企業面試評分表應該在什麼時候填寫最準確？ 強烈建議在「面試當下」或「面試結束後的 15 分鐘內」完成填寫。人的記憶非常不可靠，容易受近因效應影響。面試官應在面試過程中記錄關鍵字與具體事例，並在求職者離開後立刻針對各項維度打分，以確保評估的最客觀性。 Q3：遇到一直背稿的求職者，該怎麼打斷或引導？ 可以溫和地打斷，並拋出「情境假設題」或「失敗經驗題」。 背稿的求職者通常準備了完美的成功劇本。面試官可以說：「這部分的經驗很精彩，那我想請問，在這個過程中你有遇到什麼『意料之外的失敗』嗎？」透過打亂其既定邏輯，來測試他真實的臨場反應與思考深度。 人才招募是企業主管最頭痛的問題，隨著 AI 發展與崛起，「人才」的定義被徹底改寫，傳統面試方式也該有所改進，才不會將真正有能力的人拒於門外。 建立面試評分標準能有效排除面試官偏頗的主觀意見，並且有效率的統整各面試官的意見。如果你正要準備要擔任面試官，不妨參考以上的方法，為職缺建立面試評分標準吧！

想像一下，早上你走進辦公室，正準備拿杯咖啡提神，忽然碰到了新同事。你們相視一笑，卻不知道該怎麼接話，氣氛頓時有點尷尬。這樣的情況在職場裡很常見——我們明白應該說些話，卻不確定如何開口。 這就是 Small Talk（閒聊、寒暄）的應用時機，透過幾句輕鬆的日常對話，不僅能打破沉默，還能建立良好的人際關係。在本篇文章中，我們將介紹如何運用 5 個聊天技巧和 5 大聊天話題來輕鬆地開啟對話，無論是在會議前的寒暄，還是與同事的日常交流，Small Talk 都能成為你職場中的強大助力！本文大綱ㄧ、什麼是 Small Talk？職場閒聊技能的重要性二、職場中哪些情況會需要 Small Talk？三、5 大 Small Talk 技巧教你自然開啟聊天話題！ㄧ、什麼是 Small Talk？職場閒聊技能的重要性Small Talk，又稱閒聊，指的是人們進行輕鬆、非正式對話的方式，常見於社交或工作場合。這種對話目的在於與陌生人建立初步信任，再逐步加深對話深度。在職場中，擁有良好的閒聊技巧不僅能營造友善的氛圍，還能增強合作。 Small Talk 在職場中的 5 個好處： 建立良好關係： Small Talk 能讓你在社交場合中建立更深的關係，促進彼此的合作和信任。創造正面工作環境： 輕鬆的對話能營造愉快的合作氣氛，從而提升團隊效率與士氣。改善溝通能力： 閒聊提供練習溝通技巧的機會，讓你學會如何發起對話、積極傾聽並適時回應。激發創意： 透過了解同事的興趣和經驗，你可以接觸到不同的觀點，獲得新的創意和解決問題的方法。提升工作滿意度： 當你與同事建立良好的關係後，會對工作產生更強的歸屬感與滿意度，進而提升工作成就感。根據羅格斯大學管理學院的研究，早上和同事閒聊的員工，整天都會更有活力。二、職場中哪些情況會需要 Small Talk？在職場上，Small Talk 是建立良好人際關係的重要工具，特別是在以下幾種情況下，閒聊能有效地促進溝通與合作： 會議開始前的寒暄： 在正式會議開始前，閒聊能緩解緊張情緒，讓與會者之間更放鬆，更容易進入討論主題。拜訪客戶： 與客戶見面時，透過短暫的閒聊可以快速建立信任感，拉近彼此距離，為後續的合作奠定良好的基礎。電梯或茶水間相遇： 在這些非正式的場合，與同事閒聊可以促進同事之間的互動，建立融洽的工作關係，甚至能獲得重要的工作資訊。跨部門合作：閒聊能幫助建立跨部門的合作關係，增強不同團隊之間的信任感與協作效率。職場社交活動： 在職場社交活動或研討會上，閒聊是認識新朋友、拓展人脈的有效方式，能為職業生涯帶來潛在的長期利益。三、5 大 Small Talk 技巧教你自然開啟聊天話題！理解 Small Talk 的好處，但是每次嘗試閒聊都以尷尬收尾？不用擔心，以下是 5 個具體技巧和 5 個 Small Talk 範例話題，幫助你更自然地展開對話，職場交流變得輕鬆自在！5 個 Small Talk 聊天技巧，讓你閒聊不尷尬：保持微笑： 微笑是最簡單且有效的溝通工具之一。當你微笑時，會讓人感受到你的友善和開放，，使對方更容易接近你。因此，無論是在走廊遇到同事還是在會議開始前短暫互動，展現一個自然的微笑，能夠瞬間拉近彼此的距離，打破緊張氛圍。從簡單的問候開始： 不必擔心對話會顯得過於正式或尷尬，「你好」 或 「最近怎麼樣？」是最簡單、自然的開場白。你可以根據當下的情境加以調整，比如在咖啡機旁邊時，你可以問：「今天咖啡怎麼樣？」積極傾聽，接續話題： Small Talk 不僅是說話，更重要的是學會傾聽。當對方回答時，仔細聆聽內容，並根據他們的回答來提問。例如，對方提到他們最近參加了一個有趣的專案，你可以進一步詢問：「這個專案聽起來很有趣，能多聊聊細節嗎？」分享個人經驗或觀點： 分享一些個人經驗或觀點，這能讓對話變得更豐富。例如，對方提到了一個近期的旅行，你可以分享你去過的類似地方，有助於引起共鳴，讓對話更加深入。但記得不要過度分享，讓對方也有機會表達。適時跟進，延續關係： 對話結束後，記住對方分享的內容，並在下一次見面時提及這些話題，不僅能展現你對他們的關注，也會讓對方感覺到被重視。例如，對方上次提到他們在進行一個重要的專案，下次見面時你可以問：「你上次提到的專案進行得怎麼樣了？」5 個 Small Talk 話題範例：天氣狀況： 「今天天氣真不適合上班！」（避免跟客戶或上司聊這個）旅行計畫： 「你上次休假去哪裡旅行？有沒有推薦的地方？」美食和餐廳推薦： 「你通常午餐都去哪裡吃？這附近有沒有推薦的餐廳？」興趣愛好： 「你最近在關注什麼活動或興趣嗎？周末有什麼安排嗎？」當下熱門話題或新聞： 「你有關注最近的運動比賽/電視節目/新聞事件嗎？」 無論是在會議前的寒暄、跨部門合作，還是與同事的日常互動，Small Talk 都能有效促進人際關係的建立，提升溝通效率，甚至增加工作滿意度。只要掌握文章中的聊天技巧與範例，你也能輕鬆應對任何場合的對話挑戰，讓職場互動變得更加順暢愉快！延伸閱讀：職場溝通 3 大必學新法 : 一次懂向上管理、團隊管理、跨部門溝通

邀請產品經理喬分享 PM 面試技巧！我這輩子唯一學不會的事情就是放棄！估值 60 億美金的知名外商 SaaS 設計平台公司釋出了產品負責人職位，經歷七輪面試＋一個艱難作業，而我最後成功拿到了 PM offer！小提醒：面試是非常主觀的事情，很可能失敗或者是拿到 offer 後不滿意。但是最重要的是每一次的面試經驗，都要逼迫自己從中學習到失敗經驗，讓自己下一次的面試表現更好。我過去被獵頭/HR 主動獵了三次，相信與每次都把握面試機會來優化自己的面試策略有關。 前情提要：我有七年以上產品經理經驗，三年帶團隊經驗。 面對畢業於常春藤大學 (Stanford, UC Berkeley, Princeton..etc.) 擁有在百大企業 Google、Airbnb、Amazon、百度、抖音、騰訊、阿里巴巴等多年工作經驗的 PM競爭者們，我是如何脫穎而出？ 到了最終關，我與其他四位學經歷都超級優秀的候選人競爭相比，我具體是用什麼策略成為最後被選中的那一位呢？本篇文章分享自己成功面試上世界頂尖獨角獸外商的產品經理面試準備過程，內容顆粒度會細到面對各種 PM 面試題目的應答策略與框架。希望能幫助任何想要踏入 PM 領域的產品新鮮人，或正想要轉換跑道的朋友。本文經產品經理喬 授權轉載，原文刊載於此。 文章概要： 01/三大面試心態不能忘！ 02/產品經理面試，7 大問題心法分享 Bonus：準備好面試關卡後，3 個心態調整 三大面試提醒，心態不能忘！一、閱讀 Job Description 的內容細節，深思工作經歷中獨特的成功案例，客制化專屬履歷！不要丟一份通用型履歷到你非常想要的公司！(通用型履歷：不管公司 JD 怎麼寫，你的履歷都寫一樣內容) 過去我在公司面試超過 200 位「產品經理」相關職位的候選人，對於這部分特別有感。假設今天是面試「電子商務」的職位，候選人的履歷卻大部分強調自己之前做相機的工作經歷，那這些人可能在 HR Screening 就被刷掉了，到不了業務負責人的手上。所以我自己在找機會時，也特別注意「履歷客制」的部分。成功率高的 PM 履歷，是必須詳細閱讀目標公司的職位 JD，仔細思考自己是否有相關經歷，並從中找出能夠在履歷呈現自我優勢的地方加以描寫，進而得到面試機會。 畢竟從履歷開始就算是面試環節，履歷中每一段經歷沒有必要把所有完成的事項都寫上，過於繁雜、沒有秩序的履歷會被認定是沒有邏輯的，並且也有可能被面試官定位為沒有事先把控內容質量就投遞履歷的情形。二、永遠記得遠比投履歷更有效的途徑是 Referral (推薦)！PM 職位透過獵頭或者認識的人內推，往往會是快速通過 HR 關的方式之一。為什麼呢？ 第一個難關：如果是透過自己投遞簡歷到公司網站，HR 必須從大量信件中找到你。第二個難關：你要如何在沒有人給予介紹或者在零合作經驗的情況下，快速獲得面試機會？相對來說很難！除非真的特別優秀！但其實，以反饋時間來說，自己投也是慢很多！ 有獵頭找上門，即便機會不是想要的，也記得保留這個人脈。職場或者學生時期所認識的人，盡量不要樹敵！因為獵頭有時握有不公開招聘的高級職位，可以請他們推薦。以及同領域的人在未來職場上可能會在你想要的公司工作，這時候如果可以請他們內推，真的會省很多力氣！畢竟連 HR 都沒看上你，更沒面試機會了。職場上有貴人真的很重要。 與獵頭相處是一套哲學，你要懂得進退。因為常常發生的是，獵頭會想盡辦法利用你挖出更多有效人脈，讓他可以去繼續挖。這情況很常發生在你是經歷很吻合的候選人，但是沒在看機會。Again，跟獵頭的關係是一套哲學。三、不是想要的職位 (Role) 在 HR Screening 階段明確表明，過程中跟進、面試反饋，時刻調整自我。面試的時候，中心思想就是要從 HR 身上挖取到更多有利於面試的資訊。與 HR 相處時，基本做人道理都要有，不要一副自己高高在上一定會被面試上的感覺 （別忘了還有其他競爭者，你不是唯一，時時刻刻保持謙卑）也千萬不要忘記 HR 有權利決定要不要雇用你的。有些公司的 HR 甚至有非常大的權力，即使業務都過關了，HR 覺得溝通力、領導能力不行，你就是會被刷掉。產品經理面試：7 大心法分享 當自己對專業能力滿意、認為自己是個軟硬實力兼具且適合職位的候選人。面試的目的很單純，就是要讓每一位面試官都喜歡自己。你很難是產品經理的全才，如何在面試對答說出面試官想聽的答案方向就是核心關鍵。面試產品經理前的 5 個要點確認： 確認面試流程：與 HR 明確面試流程有幾關？大體上會跟哪些面試官進行面試？了解面試官：每位面試官在面試時，最在乎的點是什麼？他們的地雷誤區是什麼？制定面試策略：盡力獲取每位面試官的名字與頭銜，獲取他們對相關領域的想法與重點。（更厲害的是，找到面試官的專業社交平台帳號，仔細研究他們最近關注的議題有哪些）精進專業技能：這個職位更看中專業領域的哪些能力？如何準備？熟悉公司文化：公司文化要熟讀！讓自己在面試階段看起來就是個 perfect match。 小提醒：許多很優秀的人往往敗於軟實力 （溝通能力、團隊協作能力）因為被認為個性太獨來獨往，給人感覺不喜歡團隊合作。面試時真的要展現自己很開放以及喜歡團隊合作的心態啊！ ✨ 產品經理面試基本題：把握 7 問題，好好表達自己！ Tell me about yourself. (介紹下你自己。)Why do you want to work here? (為什麼想在這公司工作？)Why do we have to hire you? (我們為什麼要雇用你？)What is your biggest weakness? (你最大的弱點是什麼？)What is your biggest strength? (你最大的優點是什麼？)If we don’t hire you, what could be the reason? (如果我們不雇用你，可能會是因為什麼原因呢？)Where do you see yourself in 5 years? (你覺得你五年內如何發展？) 延伸閱讀：面試被問優缺點該怎麼答？優缺點必備範例與破解公式一次看！ ✨ 產品經理面試專業題：分析 FANG (Facebook, Amazon, Netflix, Google) 的 PM 面試，歸納出 7 大產品經理面試的必問類別。 產品策略 (Product Strategy)產品設計 (Product Design)數據定義 (Metric Definition)數據變化 (Metric Change)估算題 (Estimation)技術解釋 (Technical Explanation)情境題 (Behavioral Question) 小提醒：以上題目真的千奇百怪、超級困難，絕對不是人人都可以當產品經理。針對每個題型發展出屬於自己的答題框架非常重要，面試已經夠緊張了，在沒有準備的情況下要如何表達出 Structured Answers 考驗各自的能力與反應。 附表為 2019 美國大公司產品經理面試考題分布（僅供參考）問題類別所有公司GoogleFacebookAmazonMicrosoft產品策略24％31％18％32％21％產品設計24％33％33％4％22％技術問題9％13％0％4％22％數據分析12％8％25％3％3％情境題31％14％24％57％32％基本上最安全的方式就是所有面試題目的類型都先做準備，畢竟它們也是環環相扣、彼此影響的。但如果硬要做準備策略的調整，建議事先探聽問題方向的比重。而技術解釋題可以視面試公司的情況再做最後的時間分配。接下來，針對上述 7 大產品經理面試的必問類別，逐一進行解析分享！ 產品經理面試題一：針對產品策略問題 (Product Strategy)題目：請提升 Facebook 收入解答說明：這樣的題目沒有明確告訴你要設計什麼功能，而是給你一個要提升的業務指標。以我個人理解，這個題目其實是要建立出一個可以基於的產品策略，然後進行產品設計的功能，並演示給面試官看。面試官要看的是你的思考方式，而不是只追求答案。千萬不要一開始就只給答案，這是個 red flag，面試官很可能因此就覺得你是個不思考的候選人，而放棄你。 1. 確認公司情況○現況：Facebook 變現的手法是廣告變現。○ 核心數據： LTV、ARPU → 人均廣告展示數、人均廣告點擊率影響收入。 2. 列下解法○建立用戶旅程中與收入最相關的架構：用戶在訊息流瀏覽 → 看到廣告 → 點擊廣告 → 以上的架構就可以是 產品設計基於的策略，我們產出的策略就是優化每一個節點的轉化率這裡使用腦爆解法（列出兩個做示範）A. 優化廣告展示數：提升日人均看到的廣告數 → 加更多廣告位B. 優化點擊廣告率：優化廣告推薦演算法 3. 討論解法○ 加更多廣告位、優化廣告推薦演算法→ 可以使用 ICE 框架判斷優先級Impact：這個解法對於業務指標的達成成績Confidence：自己是否有信心這個影響是真的可以成真的？(基於市場競品的激烈競爭)Ease：這個解法的開發成本為何？(客戶端/服務端/…)→加更多廣告位：可能導致更打擾用戶體驗，導致留存下降。雖然開發成本低，但是影響過於負面，所以優先級低。→ 優化廣告推薦演算法：涉及到ML機械學習 (Machine Learning) 的話不確定性通常都很高，前期與開發的溝通成本也會高，但是如果能 提升個性化廣告推薦演算法。影響相當高，雖然開發成本也高，但我認為這是一個必然持續該投入成本的方向。 4. 結論○ 產品策略是：用戶瀏覽 → 廣告展示數 → 廣告點擊率 基於這樣的架構，思考兩個轉化率要使用怎樣的產品設計來優化。○ 推薦解法是：優化廣告推薦演算法 權衡與風險：Machine Learning 的不可預測性非常高，排期難以預測 衡量成功指標：人均廣告展示數、人均廣告點擊率、LTV (生命週期價值)、ARPU (用戶平均價值) 產品經理面試題二：針對產品設計問題 (Product Design)題目：請替 Facebook 設計電影功能解答說明：針對本類題型特別推薦使用 BUS 框架進行思考，相對而言是有系統的，且在緊張的情況下也比較不會過於慌。BUS 框架圖 （公司 用戶 解法） 「產品設計」問題 3 類型：新功能優化、既有功能優化、挑選最喜歡/最討厭的產品進行優化。本題分析：既有功能優化／解法：採用 BUS 框架，公司情況 分析用戶 設計解法 確認公司情況 (Business)公司宗旨Facebook 目的把人們的距離縮到最短，讓彼此隨時可以聯繫感情。技術情況Facebook 的最大優勢在於具有人與人之間的社交關係鏈的數據。市場情形解釋自己認為的電影就是影片。而在現在市場上的 PGC 影片類競品包含 Netflix, Hulu, Amazon 等等，面向 UGC 的影片類競品包含YouTube 等等。為了做出具備市場獨有性的產品，可考慮結合 Facebook 的社交關係鏈優勢，去設計出電影相關功能。→ 談完公司情況後，可以跟面試官說自己認為做電影就是在做影片 (把自己如此認為的原因與對方說)並且確認：有沒有任何期望自己更專注的數據指標 (收入/用戶參與率等等)。如果沒有，自己會專注於某數據，因為 xxx。把自己的思路 (原因/結果) 都明確告知。分析用戶 (User)：若是談到電影，可很快的區分為生產側與消費側：我個人會選擇生產側的一般用戶，除了一般用戶的基數比較大，對於影響因為現在 Facebook 的導航列已經有獨立出一個給影片觀看功能 (2020/ 07)，所以功能整體已經相對完善。但是一般用戶創造影片還是沒有與社交有任何結合。生產側 (創造者，Creator)專業用戶：好萊屋等級的專業用戶 or KOL/網紅等一般用戶：、高頻率使用 or 低頻率使用消費側 (觀看者，Viewer)高頻觀看者低頻觀看者 生產側一般用戶的痛點做影片是個很孤單的體驗不知道自己做的影片他人是否喜歡自己可能只具備做影片的其中一個技巧，缺乏其他的技巧→ 我選擇做影片是個很孤單的體驗，因為做影片是最多用戶會接觸到的場景，對業務指標影響較大。其他兩者是基於做完影片後，才會延伸出的需求。設計解方 (Solution)○製作影片時，可以邀請他人一起進行 (熟人使用 Tag 功能進行，陌生人會出現在 Discover 模塊讓其加入)○ 在 Facebook Event 功能中，定制化一個種類讓做影片的人群聚○ 每當家人與親密朋友間的紀念日時，把他們從小到大的回憶基於一個影片模板，讓自己與他們一起編輯這個影片再次使用 ICE 框架判斷優先級並針對選出的解法還要給出以下資訊：Trade-off (權衡之處)：很難有解法是完美的。這個解法有哪些需權衡的地方？妥協了什麼？造成哪些影響？這些都要思考清楚。 Risk Management (風險管理)：這個解法有風險嗎？例如說隱私問題？ 衡量成功的數據指標：可以不只一個指標，但你說出一個指標後就要說出為什麼你認為要使用這個指標？(人均月加好友數/使用過功能後的留存) 產品經理面試題三：針對數據定義問題 (Metric Definition)題目：請替 Facebook 定義數據指標 解答說明：1. Goal：今年的業務目標是什麼？ — 假設業務目標是收入2. Action：找出與業務目標相關在應用內的行為 — 以「觀看廣告」為例3. Metric：根據行為去定義相關數據 —(1) 業務關鍵數據：人均廣告展示次數、人均廣告點擊次數、人均廣告點擊率、廣告主下廣告總量等(2) 整體關鍵數據：LTV、ARPU 等等4. Evaluation：衡量以上數據是否夠精確或能幫助進行產品決策？ — 每個數據都要可以進行用戶分群各自監測數據：分市場、分新老用戶、分高低使用頻率用戶等等。 產品經理面試題四：針對數據變化問題 (Metric Change)題目：Facebook DAU 下跌 30%，怎麼辦？解答說明：1. 確認問題的範圍與定義 — 縮小問題範圍 Where — 發生在哪個市場？還是全部市場？When — 是一直發生？還是只發生在特定時間區段？What — 是在哪個平台發生？Web 端？iOS/Android？是特定版本？Who — 是否是特定的用戶群體受到影響而已？還是整體？ 2. 追根究底找出根本問題 (Root Cause)內部問題 (Internal)數據精準度 (Data Accuracy)：數據平台是否精準？數據歸因是否正常？近日版本上線功能品質：新版功能品質不佳？上線的素材未考慮到文化、宗教造成反彈或抵制？效果不符合用戶期待？穩定性問題 (Stability)：Crash 與 Bug 是否在開發階段沒有測試出呢？外部問題 (External)用戶習慣改變 (使用裝置、節慶、市場需求降低、重大疾病影響等等)季節性變化 (例如：學生大部分暑假跟寒假較活躍，但開學後則降低活躍)第三方問題 (服務端問題 AWS＆Azure 維護、數據平台故障等)獲取用戶途徑出問題 (Google 廣告推薦演算法大變、ASO 關鍵字被搶等等)出現特別強大的競爭對手社會變化(例肺炎)、政府政策 (例印度禁止 59 款大陸應用)、戰爭等等 3. 結論 (Summary)綜合上述，針對 Facebook DAU下跌 30% 的情況，首先定義問題範圍、然後從內部與外部原因去定位問題，進而找出根本原因，進行修正。產品經理面試題五：針對估算題題目：YouTube每日收入多少？解答說明：這類題目面試官可能也沒有正確答案，他只是想要看你如何分析問題，進而有一個思路去得到一個答案。所以就算你知道答案，也千萬不要直接給一個數字。 1. Clarify 釐清問題 公司目前情況：YouTube 目前的商業模式有訂閱與廣告變現確認分析目標：主動詢問面試官本題是否可以只考慮廣告變現(表現出自己的理解，並且假設自己不是特別懂訂閱，可以再有知識盲區的情況下回答)確認分析地點：主動詢問面試官是否可以只考慮美國？或者要考慮全世界？ 2. Map out calculation 公式化問題 美國廣告日收入＝DAU(美國) x 人均廣告觀看次數 x 廣告展示率 x 單個廣告觀看平均盈利 x DAU= Daily Active User (日活躍用戶) 3. Round number 使用好估算的數字 美國 DAU：假設美國總人口為 300M (3億)，我們只考慮 0–80 歲的人，且人口均勻分佈如下 (100%代表全體會用 YouTube)年齡 0–20：300M * (2/8) * 0% (20歲以下不能用 YouTube)年齡 20–30：300M * (1/8) * 100% = 37.5M年齡 30–40：300M * (1/8) * 100% = 37.5M年齡 40–60：300M * (2/8) * 50% = 37.5M年齡 60–80：300M * (2/8) * 50% = 37.5M→預估出來 150M 為每天美國日活躍的用戶數人均廣告觀看次數：○ 聽音樂的用戶可能一天會看 20 個以上的影片○ 看影片的用乎可能一天只會看 1 個影片→ 基於這種情況，可預估每天人均看 10 個影片廣告成功展示率：不可能每個用戶看影片時，都能成功拉到廣告展示。→ 所以初估 50% 為廣告成功展示率單個廣告平均盈利：用戶每看一個廣告，可以盈利多少 → 在此可以粗估為 0.01 USD。○ 美國廣告日收入 = DAU (美國) * 人均廣告觀看次數 * 廣告展示率→ 150M * 10 * 50% * 0.01= 7.5M (USD) 4. Summary 簡短做出結論並估算數字合理性，與面試官確認是否有任何疑慮。以上的回答是否是他可以接受的呢？產品經理面試題六：針對技術解釋題題目：網路是怎麼運作的？ (常考題)解答說明：1. Clarify 確認問題定義網路可以是點對點之間的數據傳遞技術，也可以是區塊鏈(Blockchain)相關技術。比較常見的情況是：在瀏覽器 (Browser) 輸入一串 URL 後獲得搜尋結果。與面試官確認往這方向深入討論是否可以呢？這樣主動定方向的好處是，可以規避自己不熟悉的技術盲區，通常面試官會樂意接受自己主動去定義方向。但也可能會有面試官拒絕此方向的可能性。 2. Step-by-Step 一步一步解釋 面試現場如果有白板或者任何服務工具，可以劃下視覺化流程 (服務端與客戶端交互)，方便與面試官溝通。角色介紹客戶端 (Client-end)：用戶使用來傳輸 URL 的裝置，可以是手機或者電腦(PC/Macbook)。服務端 (Server end)：網路數據展示的地方，或者說存儲之地。DNS Resolver (Domain Name System)：當客戶端傳出 URL 時，DNS 會解析這 URL，將其變為電腦可閱讀的 IP 地址 (Internet Protocol Address)。可以理解為，URL 是為了讓人類理解的提升可讀性，並方便資訊互相傳遞。但是 IP 地址是獨立的，方便讓電腦進行處理。網路 (Internet)：客戶端與服務端彼此間的互動都透過網路，包含 IP 地址與數據傳遞等等。可以理解為網路是個媒介。實際行為當客戶端在瀏覽器上輸入一個 URL，則這個 URL 會先被 DNS Resolver 解析為 IP 地址。IP 地址透過網路向服務端發出查詢請求。查詢結果完成後，服務端透過網路將結果回傳至客戶端，進行前端視覺呈現。 可以使用譬喻法輔助：其實網路就像是透過電話簿打電話的概念客戶端像是撥電方，撥電方想打電話給 Joseph，在電話輸入 Joseph 播出。DNS 就像是電話簿，Joseph 必須透過 DNS 被解析為一個電話號碼。電信服務像是網路，這個撥出需求透過電信服務撥出需求給 Joseph。接聽方像是服務端，電信服務送來的接聽需求，接了就透過電信服務告知撥電方，並且接通開始對談。 3. 結論簡短把剛剛說的話用總結的方式再說一次，呈現出自己溝通技巧以及總結能力：當我收入 URL，DNS 會剖析它成為 IP 地址，透過網路跟服務端進行交互，如果有結果，就會透過網路返回至客戶端，也就是我的裝置。客戶端透過網路與服務端互動概念圖產品經理面試題七：針對情境題解答說明：運用 STAR 法則，確保自己的回答有架構1. Situation：任務的場景2. Task：明確說出被給予的任務3. Action：執行的事項4. Result：執行的結果、學習到的事物 💡 以下例題作為說明：職涯中若與同事發生衝突的經驗？Situation若干年前，修圖產品在日本市場要開發美顏功能Task開發不懂為什麼要花大量資源做這件事，對此任務很抗拒Action理解開發為何這樣思考：他不理解日本市場、也不懂美顏效果背後可以帶來的數據意義 (留存提升、核心功能帶來當時的市場差異)。利用支持數據來說服開發：說明用戶調研數據、市場特性，日本人群體特別在乎大家一樣，過於壓抑其實大家在社交媒體常常批評彼此，期望在社交媒體是完美的傾向。A/B Test 可驗證：核心數據指標為 — 與開發明確說明，A/B實驗可以客觀去說明自己的看法，如果真的是負面效果，也可以上線之後撤下。使用過美顏功能的次週留存，以及人均日開啟次數等等。Result結果：美顏效果在日本上線後，非常明顯造成數據正面影響。省思：往後在需求評審會上，多多跟團隊人員說明 OSM ，讓團隊對於達成目標的向心力也可以更強烈。(Objective 目的、Strategy 策略、Measurement 衡量指標) 以上七種產品經理面試中會遇到的題型，都不是特別簡單。所以練習真的很重要！不要裸面 (沒準備就面試)，會留下黑歷史給企業的資料庫。我個人練習花了至少三個週末，而且週末是全天在練習，我個人面試練習方式如下： 針對每一種題型默寫框架，練習直到可以說出每一個題型的框架，這行為必須要跟呼吸一樣自然。我個人每一個框架都至少默寫了 60 次。一定要進行模擬面試，無論是否有對象可以跟你一起！每一種題型都一定要逼自己可以回答的非常順。心態上要調整，不要想要一步登天。我也是練習了三個週末，才在面試中表現比較好。 Bonus：準備好面試關卡後，3 個心態調整1. 面試中的學習：面試很看緣分，有時失敗了不是你的錯，而是面試官跟你對談的氣氛已經不對了 (換個角度想，你避免了可能不適合你的工作環境)。但是你一定要從每一次的面試中學到東西，避免下次再犯。 2. 面試官資訊：再次強調，盡量獲得面試官的資訊 (尤其是 LinkedIn)，並且研究每一位面試官，去定製化應答策略絕對有助於通過面試。 3. 自我表現：記得面試的目的是，讓面試官喜歡自己、認可自己！多去思考自身優劣勢，以及 JD 上提及的要求。面試過程中要規避自己的弱勢，多主動出擊掌握話題，凸顯自己的優勢。人物小檔案：產品經理喬曾旅居紐約、清大資訊碩士畢業。歡迎透過Medium或 Instagram聯繫。經歷：曾任職 Canva 產品負責人、MX Player (Zenjoy) 產品負責人、火幣網產品副總監、美圖秀秀國際版產品負責人、新創公司玩美移動。本文經產品經理喬 授權轉載，原文刊載於此。