以往說到資料分析，我們大概都會馬上想到功能強大的 Excel。但是隨著網路與行動裝置的普及，企業能夠更精準即時地收集到每位使用者的資料，數據量因此變得十分龐大、複雜，傳統的基本分析不敷使用，此時就需要資料科學（Data Science）的協助。而這幾年討論度很高的機器學習（Machine Learning）、運用人工智能（Artificial Intelligence）及深度學習（Deep Learning）下圍棋的 AlphaGo 等等技術，都有資料科學的參與。加上近年大數據的話題很夯，資料科學成為炙手可熱的專業，企業對資料科學家（Data Scientist）、資料分析師（Date Analyst）等人才的需求增加。在 2020 年，美國市場對於資料科學家的人才需求成長了 37 %、資料工程師則是 33 %，與資料科學相關的人工智能人才需求更是增加了 74 %。各大企業都在搶人才，薪資待遇自然也十分有競爭力。今天，科技職涯第二季的第二集，我們邀請到了結合顧問與資料分析背景的 David ，來聊聊他在大公司、新創的職涯歷程，以及決定攻讀博士的重大決定！Podcast 各節摘要02:00 請 David 分享加入 APT 及 Mastercard 的過程 07:13 APT Mastercard 重視的人才特質是什麼 ？ 12:39 分析顧問的工作內容是什麼？ 16:20 在 APT 和 Mastercard 時期，工作最有趣的事情是什麼？ 18:06 擔任顧問時最有挑戰性的事情是什麼？ 25:50 為什麼會轉換方向加入新創？ 30:37 在新創的資料科學家與大公司有什麼不同？對於資料科學一直都有強烈興趣和熱情的 David ，其實曾於兩年前申請 PhD ，卻因緣際會加入了APT（Applied Predictive Technologies，2015 年被 Mastercard 併購），成為了一位分析顧問，開啟意料之外的職涯。今天將要請 David 來跟我們介紹分析顧問的工作挑戰與成長，以及一位資料科學家在大公司與新創的觀察。1. 分析顧問是什麼？分析顧問的日常工作包括整理與分析資料、協助客戶定義需要解決的問題、設計如何進行商業上的實驗等。而作為以資料數據為核心的顧問，David 也會幫助客戶建立企業內部的數據文化。在面對本身就有完善資料團隊的客戶，例如金融業，有時甚至要競爭彼此提出的解決方法，教學相長的過程讓人印象深刻。David 也和我們分享 APT 重視的人才特質，一如傳統的管理顧問像是 McKinsey、BCG，包含「ABCDF」五點。A-Analytical 數據分析能力：對數字的敏感度、能細心計算、能舒服接受大量數字。B-Business Sense 商業敏感度：是否知道進入新市場需要觀察的數據為何、各產業最重視的項目等等。C-Communication 靈活溝通：內外部都需要大量溝通，需要能找到彼此喜歡、有效的溝通方式。D-Drive／Ownership 抗壓力與領導力：是否有將事情做好的動機，去解決客戶2-30年都解決不了的問題。F-Fit 企業文化：以 MasterCard 為例，企業願景為建造一個不需要現金的世界、隨時隨地都可以安全進行每筆交易，所以一定要對支付有興趣。David 回憶道，他在應徵 APT 時同樣經歷了顧問業為人所知的個案面試。需要在 30 分鐘內建立架構、整理需要的數據，在現有的資料中找出 insight ，最後再模擬向客戶的 CEO 說明一個完整的故事，是非常高壓的面試經驗。然而，在正式工作中，一個提案往往要數天甚至數週才能產出，顧問的產業經驗也不可能比得過深耕幾十年的客戶。所以，比起提案結果的好壞，過程中思考的邏輯、判斷所需資源以及主導專案進行的能力，才是面試官想要看到的。有心想要進入顧問業的聽眾，也可以經由練習培養解個案的能力。2. 在 APT、Mastercard 的收穫與挑戰David 曾經待過有「資料顧問界 McKinsey 」之稱的 APT 、擁有龐大資源的 Mastercard ，與許多不同的產業、國家以及其他辦公室的同事合作。在這過程中，因為彼此之間的文化差異以及產業成熟程度不同，讓他擁有了豐富的視野及溝通經驗。身為顧問，不僅內部常與資深的同事、主管合作，客戶的窗口也通常是經理、Director 等級的管理階層，而最終也常有機會向客戶的 VP 、SVP 報告。David 分享，可以觀察到企業高層的觀點及溝通方式，對於新鮮人來說是非常有趣難得的經驗。要獲得這麼豐富的收穫前，必須先克服挑戰性極高的顧問工作。David 在 APT 時曾經最多同時負責 6 個專案，一天的時間可能除了睡覺以外都在工作。因為時間有限，他必須確保自己專注於有意義、有效率、能夠達成目標的項目。除了資料分析的本業以外，分析顧問也需要注意各種大小細節。例如，不同產業對於數據資安的控管程度不同，分析顧問必須確保每筆資料都有嚴謹的 security check、資料沒有被濫用。客戶可能因為產業、國家而有不同的工作文化，例如中國希望用詞、做法能夠接地氣；菲律賓則是步調相對較慢等等。以上非資料科學專業的細節，卻可能嚴重影響專案進度、客戶滿意度，也是不能忽略的。3. 大公司與新創的資料科學家比較儘管擁有精彩的經歷，David 卻因為清楚自己更想要做從 0 到 1 、1 到 100 的事情，決定離開資源豐富的 Mastercard、加入新創 Migo。David 也向我們分享他如何思考這樣的職涯轉換。除了大公司與新創所在的產品生命週期不同以外，比起支付產業，他對於旅遊、娛樂更有興趣。同時，他也因為過往擔任國際志工的經驗，認為娛樂在任何地方都是一個重要的需求，因此他十分認同 Migo 希望能將數位資源傳遞給每個人的理念。新創重視彈性，除了常常直接面對臨時的狀況、需要即時處理以外，因為不一定是每位成員都曾與資料科學家合作過，所以只要是與數據有關的事都會直接找上 David。在 Migo 的旅程中，他也曾和不同組別的同事協作，有時參與 UX design，協助調查設計和分析；有時擔任像是 Project Manager 的角色，協助行銷團隊梳理想法。正是因為其他成員不熟悉如何與資料科學家協作，所以 David 建議有興趣在新創擔任相關角色的聽眾，務必要訓練自己有很強的領導力，不只做好自己的事情，而是同時協助同事了解資料科學的好處、價值、無法解決的問題，以及各階段可以應用的內容。過去在大公司，資料科學家負責分析資料、做報告、建系統。然而在新創的經驗讓他學習到，為有限的資料庫建立模型不一定有意義，也許基本、簡單的功能才是公司需要的。而與顧問工作不同的是，自己再也不只是提供建議的人，而是從提出到執行一條龍，所以要更精準把握時間與資源。（下集待續！）走過成熟的大公司與充滿變動的新創，David 並不是選擇比較喜歡的公司類型開始深耕，而是決定要前往哈佛大學攻讀量化行銷的博士學位！你也好奇他如何從科技管理職轉彎踏進學術領域嗎？身為資料科學家為什麼是選擇商學院而不是電腦科學、統計呢？更多關於 David 的職涯甚至是生涯規劃的細膩思考，都在下週的科技職涯 Podcast！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 CakeResume 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 CakeResume 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧如果想知道更多資料科學的技術與應用分享，歡迎到 David 的 大鼻觀點facebook 粉專看看；如果你想系統化地開始學習資料科學知識，也可以參考 David 在 Hahow 上開的課程 - R語言和商業分析、R語言和文字探勘！延伸閱讀：想成為資料科學家？精選 11 門資料科學自學資源、求職管道

你是買房族還是租房族？在整個買房、租房的管理和交涉過程中，是否常遇到溝通成本高、資訊不透明、權益受損的情況？房地產作為總體經濟的重要一環，若要投入，常給人所費不貲的印象，相關的工作也常讓人直接聯想到營建、仲介等職業。但是，PropTech（Property Technology）— 運用科技解決房屋買賣、租賃甚至是整個房地產產業所面臨的問題 — 卻是個你也許並未特別注意、此刻正在全球蓬勃發展的產業！在本集的《科技職涯》中，我們邀請了地產科技領域的專業職人 － JGB Smart Property 的 Founder CEO Joanna Tien，來跟我們分享地產科技的應用與趨勢、科技如何改變房地產業，以及 PropTech 產業精闢的職涯建議！Podcast 各節摘要02:15 什麼是「地產科技」？地產科技有哪些應用？06:45 PropTech 在其他國家、台灣的發展趨勢如何？11:55 從美國 Opendoor 例子看出 PropTech 趨勢16:45 如果想要加入 PropTech 領域，該如何開始？沒有房地產／金融背景怎麼辦？23:00 JGB 接觸過的房東樣貌大概是什麼樣子？26:30 以 Joanna 的角度來說，會建議租屋族要注意什麼？32:30 請 Joanna 跟我們分享一下房地產的投資心法37:10 Joanna 喜歡房地產產業的哪些地方？40:00 Joanna 的創業契機是什麼？43:10 身在房地產產業中的全面性收穫什麼是 PropTech？ 近年來很多產業都開始結合「科技」來解決日積月累或是因應時代演變所出現的問題，在台灣大家比較熟悉的應該是行銷＋科技的「MarTech」、教育＋科技的「EduTech」，PropTech 雖然討論度不高，但是隨著 5G 技術越來越成熟，直接加速了 IoT（Internet of Things，物聯網）設備的發展，讓整個產業一起升級，從 2018 年開始就持續高速成長，PropTech 的應用主要有兩大類： 營造／物料管理：以 AI、自動化取代重複性、雜亂的訊息管理。物業管理／大樓物管：例如社區管理 App 整合管理費、包裹等資訊，節省大樓收發室的人力。另外一個領域則是「Smart Building 智慧建築」，將大設施、IoT 設備自動化與數據整合，達到節能與便利等目的，有名的業者有以工業電腦起家的研華、軟硬體整合能力堅強的宏碁等等。 除了用生命週期來分類以外，也可以產品類型來分，例如工業地產、零售、辦公商用（office）、住宅（residential）等。而 Joanna 所在的 JGB 著重的是「收益型的房地產」，也就是出租的資產管理，讓房東能夠一站管理金流、合約、房源、租客等。 PropTech 夯什麼？全球趨勢與競爭者分析 近幾年在美國、巴西、韓國等地，有不少 PropTech 公司完成融資或上市。另外，因為疫情的關係，大眾開始在乎居住品質，或者傾向搬遷至蛋白區，甚至願意考量新的生活型態，比如共生住宅（co-living）。而這些房東、共生住宅業者、房仲也樂於使用 PropTech 去管理資產，使得 PropTech 產業並未受到疫情打擊，甚至持續成長。 規模大的國家 PropTech 發展更快，如美國、中國 Joanna 分析，北美人力較貴、相關科技發展較久，所以一直都是這個產業的領先者。而市場是北美三倍的中國也不遑多讓，一個小區就至少有 3-5 萬戶（台灣 1,000 戶就已經算是很多，像是林口），這樣的規模不可能完全仰賴人力管理。除了一般住宅管理以外，多年身為「世界工廠」、在很多產業的份額都是全球佼佼者的中國，大樓管理、工廠管理、倉儲管理的相關科技也都高度發展，是全世界同領域中唯一可和北美比擬的市場。 亞洲其他國家的 PropTech 發展近況 Joanna 帶著 JGB 在去年九月參加在香港舉辦的 PropTech Festival，與來自整個亞太地區、紐澳的 PropTech Startups 交流。作為台灣唯一一位代表，Joanna 說他們感到很興奮，因為舉辦地香港的國際化很深，其投資的商業地產是整個中國的翹楚，在英國、加拿大等其他市場也都有高度的推案（指營建公司推出的新屋量）。同時，因為國際化的關係，需要有效率的科技應用，使得香港成為這個領域的指標地區之一。另外一個類似的例子則可以觀察新加坡。作為英語普及的國家，新加坡的 ProTech 產品得以推廣到 30 多個國家、80 多個城市，國際化跟多樣化遠遠超過台灣的頂尖房地產業者，而新加坡政府也大力扶持新創業者，結合大企業的資源與新創的技術、巧思，一起合作把這些 PropTech Startups 推到國際上。 加速的數位化進程 － 以美國房地產交易網站 Opendoor 為例 Opendoor在 2014 年創立於美國舊金山，是一間專注於線上房地產交易的公司。Opendoor 的商業模式為首先收購房子，並在 30 天內完成修繕再轉售。其 TA 主要為 20-40 歲的購屋族群，以大眾化的物件為主，並具備線上看屋、智慧門鎖等服務與產品，讓消費者可以輕鬆看屋交屋，甚至可以在 30 天內退件，把整個購屋流程設計得像購買日常用品一樣簡單。根據 Opendoor 的商業模式，Joanna 點出可以從中深究的 PropTech 趨勢： 遠端帶看房屋 如同前面所說，遠端的 IoT 設備（攝影機、門鎖）的整合與網路傳輸的成熟，都是遠端帶看服務的強力後盾。 買房流程全數線上化 買房的第一步通常是先看房地產的 DD（Due Diligence，中文為「盡職調查」，在房地產產業中是指房地產的相關法律與財務資訊，包括產權、貸款、債務狀況等等）要做到 DD 的數位化，需要政府支持相關的資料線上化，這通常是最難的一步。DD 資訊線上化完成後，接著就必須讓買賣雙方可以線上簽約，不需要紙本、不需要親自辦理，這方面北美很早就開始發展相關應用，全球最大家的業者 DocuSign 就是美國的公司。所有流程都能夠線上化，才能夠促成 Opendoor 這樣類似電商買賣房地產的商業模式，而數位化帶來即時的數據分析又能夠再加速 Opendoor 的發展。跳脫房地產產業來討論的話，Opendoor 主打先行修繕買來的房產再轉售，這便需要靈活的資金，背後就象徵著銀行融資貸款的線上化、跨產業的整合和共同升級。Joanna 分享，疫情帶來數位化的加速前進，很多以前不覺得多麻煩的事情，都在疫情中被更積極地解決，就像是日本前陣子也都在討論廢除實體印鑑的使用習慣。台灣也正在整個數位化的進程中，目前只有租房可以線上化，期待日後買賣房地產、房地產保險、貸款都可以在線上輕鬆解決。在創業之前，Joanna 有哪些精彩的經歷？來看看Joanna 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Joanna 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 JGB 在做什麼？一站解決租房／出租的所有需求！ 前面提到 JGB 著重的是「收益型的房地產」，除了一般的個人房東以外，JGB 的客戶大多都是 B 端的業者，包括： 房仲業的包租代管業務（又稱投後管理／出租管理） 房仲業者擔任二房東的角色替大房東管理出租的物件，平均一家房仲業者需要管理 200-250 戶，這種時候不可能全部仰賴人力，而是需要系統幫忙，像是 AI 自動小秘書。 居住正義／社會住宅 社會住宅的本質也是出租型房地產，通常是政府委託業者幫忙管理，猶如包租代管業務，每天都要面對數百的租戶，若是全人力管理的話，將會產生很高的成本。Joanna 舉例，光是一位要提前解約的租戶，就會有確認合約內容、對帳等不只一步的流程，需要人力密集參與協助，所以很需要轉換成自動化系統的一站式管理。 學校宿舍 道理同前兩者，面對的人跟需求太多元，其中又多有繁複、瑣碎的事項，都很適合用機器取代。 你是租屋族嗎？來看看數位化管理對你的好處！ 前面探討的 PropTech 大多以擁有房地產的出租方、賣方來分享相關的應用，但其實對於租房子的人來說，PropTech 可以帶來的好處一樣多！以 JGB 自己的產品舉例，除了保障基本的合法合約條款以外，另有清楚的線上點交點退、線上報修單，讓房東與租客的所有溝通過程都能夠數位化、透明化，像是報修的日期跟維修進度、細節都會在系統中清楚呈現，不再產生溝通不良、資訊不透明的窘境，也可以作為租客選擇房東的判斷依據之一。以 JGB 實際的客戶為例，很多從事包租代管的業者會選擇使用 JGB 的產品，幫助他們向上對大房東、向下對租客都能管理跟負責。Joanna 更直言，越是數位化管理的房東，通常越在意品質跟租客感受，對自己不夠有信心的業者是不會選擇數位化管理的，因此大家在租房子的時候，也可藉此來作為評斷業者專業、效率的參考之一。當然，並不是不使用數位化管理的房東就不值得信任。Joanna 建議所有租屋族至少需要熟悉內政部所制定的「定型化契約」，了解基本的提前解約規定、點交點退設備的賠償 找補、水電瓦斯的計算跟定義等等最基礎的需求，保障自己的租屋權益。 從跨國房地產投資到 PropTech 的職涯 誤打誤撞進入臺北大學就讀不動產與城鄉環境學系的 Joanna，一直到大三接觸了商用地產的世界後，才開啟了對房地產的興趣，他發現連結到品牌、消費市場領域的商用不動產特別有趣，這也奠定了他畢業後的出路。Joanna 的職涯前期是在外商公司負責協助國外零售商在台展店跟佈局，像是 2012 年左右進入台灣的 HM、Zara、UNIQLO。這段時間他接觸很多外資，跟香港、上海同事有不少協作，經歷過的視野跟數據遠遠超過台灣市場，都讓他持續喜愛著這個產業。這樣的案子實務上稱為 Mixed-use Project（綜合型房產開發），包括 retail、office、residential 等等，在新加坡跟香港很普遍。這些經驗都讓他體會到，雖然台灣人對於房地產工作的印象比較單調，但是房地產在國際市場的發展空間是很多元的。 從資產管理的痛點到自行創業 約莫在 2014 年左右，Joanna 當時負責台灣人在海外的投資佈局，包括倫敦、溫哥華、紐澳、東南亞等城市。他體會到比起投資本身，售後的租房管理更加繁瑣，而且大多是基礎的重複性工作。他想要把最多的心力投資在業務而不是售後服務，所以開始尋找可以輔助的系統產品。經過一番研究後，他發現其實相關的產品不少，甚至有企業已經做到納斯達克上市、市值 35 億美元，「覺得人生看到一線曙光。」Joanna 笑說，但是實際接洽後，對方覺得台灣市場太小、不願意客製化系統，因而不了了之。在這個過程中，Joanna 認識了這個產業成熟的 Business Model，也意識到產業最後一定會發展成這個樣貌，只是台灣還沒走到這個階段。加上觀察東南亞市場有大量的房地產投資與管理需求，他覺得這是一個可以進入的創業機會，因此與幾位夥伴一起創立了 JGB Smart Property，目前除了台灣以外，亦經營了胡志明、曼谷、馬尼拉跟吉隆坡等市場。Joanna 受邀到美國知名加速器 Techstars 舉辦的新創社群活動分享自身經驗 想要加入 PropTech 產業該怎麼準備？ 雖然 PropTech 產業在台灣的討論度還不是很高，但已經在國外發展多年，台灣的房地產業者也正在走上高度數位化的道路。新鮮人如果對於 PropTech 產業有興趣，可以怎麼準備呢？Joanna 細心地根據三種不同背景的人提供建議： 本身就是不動產背景 本身是都市計畫、地政系等相關科系的同學，差不多到 30 歲時應就是 PropTech 在台灣最蓬勃發展的時候！除了好好把握本科系學到的知識以外，Joanna 建議這類的聽眾可以多結交科技業的人脈、追蹤產業的發展，屆時就可以整合房地產產業的 domain know-how、產業趨勢跟專業技術，在 PropTech 領域中大放異彩。 本身就是金融背景 如同不動產背景的同學一樣，Joanna 認為金融背景的人也正在面臨人生的大好機會！房地產是金融市場中很大的一塊，現在正夯的 FinTech 最終會跟 PropTech 有很大的整合，像是支付方面的解決方案如收付租金、自動對帳、串接產險房貸等等，都有很大的發展空間。金融背景的聽眾可以開始累積房地產知識，未來結合本身對於金融監管法規、銀行生態的了解，就會對於如何整合兩邊的需求與解決方法很有概念，成為市場不可多得的人才。 本身是產品背景（工程師、設計師等）或是其他職能 針對這群目前看似離 PropTech 產業比較遠的人，Joanna 建議從生活出發先確認熱情跟興趣。比方說當他在面試求職者的時候，一定會問對方「有沒有租過房子」，因為想要踏入 PropTech 產業，最基本的就是要能夠理解使用者會面臨到的生活情境，才能知道整個服務的流程是什麼、需要哪些改變。當然，如果本身有買賣房地產的經歷一定會很有幫助，就算沒有，也可以從親友的經驗中去深入了解，慢慢掌握產業生態、業者的習慣做法等等，再結合自己本身的專業，就會對於未來可以發展的樣貌有更具體的想像。 推薦給房地產初入門的投資心法 Joanna 在房地產產業深耕多年，又有豐富海外投資經驗，讓人不禁好奇，Joanna 有什麼投資心法可以跟我們分享？除了保持關注產業資訊的習慣、多方涉獵書籍建立脈絡以外，Joanna 推薦大家可以關注所謂的「前期指標」，像是公共建設、商業地產，比如說大型企業最近都在哪裡佈局。「想知道會不會賺錢，要看到現在還是土的時候。」Joanna 直白地說，例如富邦集團去年在後山埤往南港方向的區域花了近 300 億標售土地，雖然還是一片平地，但藉由大型集團的投資，其實就可以看出潛力，未來能夠創造的價值一定大於 300 億元。這樣的資訊其實都能透過一些公開消息查到，只是也非常仰賴每個人對於房地產產業的敏感度。「只要還是土就有機會。」Joanna 笑說。不過客觀來說，獨立投資房地產不是一件容易的事，Joanna 也建議大家可以參考國內外的集資平台還有合股。當然，法規跟金流的安全性絕對是最重要的篩選標準，確認過平台的健康程度後，利用集資平台參與房地產投資也不失為是一個好方法。 藉由房地產了解一個新的城市 日本知名管理學家大前研一曾在著作《想做的事就去做！》中分享自己的一段經歷：曾有讀者詢問他，足跡遍及世界各地的大前研一，為什麼都可以講出非常貼近當地民情的演講？甚至像南美洲、巴西這樣跟日本文化差異這麼大的地方，他都能夠分享出讓當地人動容的內容？大前研一的回答是這樣的：他會跟當地的房產經紀人一起去看房子，不管是豪宅或是不同檔次的住宅，在房產經紀人幾十分鐘的導覽之後，他就可以快速融入當地。「做房地產本身是很全面性的。」Joanna 非常同意大前研一的觀點，他自己在房地產產業多年，往往都會需要收集多方面的資料才能夠建立起對一個物件的價值判斷，他也認為全世界的房產經紀人都有一個共同點：因為房產經濟是總體經濟的結果，所以連帶他們都會很了解相關的資訊，包括政策、社區民情、經濟水準、貸款利率的條件等等。這些訊息很繁雜，卻又跟每個人都息息相關，因此多跟房產經紀人交流，就可以很即時掌握這個城市、國家的脈動。Joanna 笑說，疫情結束後鼓勵大家可以多多看房，就算沒有真的要買也沒關係，看房可以建立對於一個區域的踏實了解，相信在不同領域的工作都能夠有所助益。Joanna 的精選書單馬雲《未來已來》 李開復《AI 新世界》大前研一《想做的事就去做！》更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox 上收聽，歡迎追蹤 

你最近一次網購是什麼時候？2021 年五月台灣的 Covid-19 疫情變得嚴峻、全台進入三級警戒，無論是為了避免實體購物，或是一時的囤貨熱潮，都讓電商產業再度掀起高峰，甚至有超越雙 11 的態勢。隨著數位轉型的趨勢，電商無疑是正夯的產業之一，也因著隨著多年發展，延伸出各式各樣的消費型態與場景，此時作為電商支柱的相關金流、物流等數位工具和服務，便顯得舉足輕重。在本集的《科技職涯》，我們邀請了目前在 SHOPLINE 全球智慧開店平台 擔任 Product Director 的 Liwei 來跟我們聊聊他的多年電商 PM 經驗。在加入 SHOPLINE 前，Liwei 分別有阿里巴巴跨境供應鏈的市場負責人、淘寶心選 Product Lead、91 APP 與資策會等經歷。深耕電商產業多年的 Liwei 有什麼有趣的心得？在他心中一位優秀的 PM 該是什麼樣子？在阿里巴巴與 SHOPLINE 兩個大不相同的企業中，他獲得了哪些 inisghts？豐富的內容都在本集的《科技職涯》！Podcast 各節摘要02:00 五月本土疫情變得嚴峻後，SHOPLINE 對於電商產業有什麼觀察？05:05 SHOPLINE 的產品團隊因應疫情做出什麼改變？07:15 SHOPLINE 四個研發基地的分工08:10 Liwei 在阿里巴巴跟 SHOPLINE 的經驗有什麼不同？10:40 公司規模快速成長中的 SHOPLINE 面對的管理挑戰12:00 該如何解決團隊快速成長中的管理與協作難題？13:10 零售思維、平台思維是什麼？SHOPLINE 又是什麼思維？15:40 不同思維中的 PM 需要注意什麼？16:30 PM 角色吸引 Liwei 的是什麼？18:35 Liwei 心中「好的 PM」是什麼樣子的？21:40 PM 轉換領域的挑戰是什麼？22:20 Liwei 在淘寶心選的收穫 — 開發品牌自有的 C2M 工具26:15 從統計的「滯後性」來看 C2M 工具的應用侷限28:30 後進品牌如何爭取市場份額？30:00 Liwei 在阿里巴巴集團最大的收穫31:30 在淘寶心選開發的商品生命週期工具32:30 SHOPLINE 對於 PM 的期待和產品未來的目標；淘寶心選的產品實驗經驗疫情下的 SHOPLINE 如何佈局？ SHOPLINE 是針對品牌電商的 to B 系統服務商，提供零售客戶所需要的工具，包括電商服務、金流物流，如果有實體商店，SHOPLINE 亦提供 POS、O2O 虛實整合等等的工具與服務。 根據 SHOPLINE 全球超過 25 萬賣家的數據顯示，疫情中戶外用品、彩妝保養與流行衣飾為最大宗的重災戶，不只是實體店受創，甚至連電商的表現也慘淡。相反地，生活家居商品反而隨著外出時間減少，業績不減反增，甚至有幅度不小的成長。 超前部署的產品策略：成熟的社群直播電商產品 三級警戒讓大部分的人待在家裡的時間變長了，原本就蓄勢待發的直播電商更是在這段期間變得炙手可熱。但是這個趨勢並沒有影響到 SHOPLINE 的產品進度，因為社群電商作為東南亞市場的主力項目，SHOPLINE 早已提前開發與上市相關產品，並掌握了在疫情升溫期間提高台灣市場滲透率的機會。 「疫情並沒有改變零售電商的大趨勢，而是加速（數位化的）進程。」Liwei 分析道。因為 SHOPLINE 一直都是超前部署的狀態，所以疫情並沒有影響太多產品團隊的節奏，反而是在業務、行銷端加強溝通。 協助品牌掌握趨勢，疫情間持續打造優勢 舉例來說，四月 SHOPLINE 就舉辦了「王牌賣家特訓班」協助品牌培養直播的能力，獲得冠軍的服飾品牌更藉著社群電商的操作成長了30% 的新客。除此之外，SHOPLINE 亦推出了「安心開店專案」，提供運費與數位廣告補助、專業電商顧問和線上行銷課程等，幫助品牌在這段期間的負面影響降到最低，甚至能夠持續成長。 Liwei 建議，對品牌來說這段時間是一個放慢腳步、沈澱與面對數位轉型的好時機。以前沒有機會好好規劃的線上策略，正好趁這時候來仔細佈局。另外，擁有不同渠道的品牌也可以妥善調配資源，像是人力與溝通管道的整合、調整銷售品類的組合、精準的庫存掌控、適度促銷以增加流動性和變現等等，盡可能減少疫情帶來的成本損失，並透過數位管道維持甚至提升毛利。 淘寶旗下新創的阿里巴巴經驗談好奇 Liwei 有哪些豐富的電商產業與 PM 經驗嗎？來看看Liwei 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Liwei 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 不同阿里巴巴事業體之間的文化與思維差異 阿里巴巴作為一個巨型規模的集團，雖然有其統一的核心價值，但是每個事業體的文化仍然根據其商業目標與歷史因素有顯著的差異，以 Liwei 自己待過的淘寶心選還有 B 類事業群兩者為例，就有很多不一樣的地方。 天貓淘寶的整體文化偏年輕活潑，作為阿里巴巴的核心業務（手機版淘寶是最主要的流量來源），淘寶團隊的思考模式偏向「電商平台式」，也就是目標為創造一個平台讓各方的用戶進來使用，並不偏袒任一方（例如店家 vs. 消費者，或是店家 vs. 店家），而是讓店家之間自然競爭成長、形成生態圈。 而 Liwei 擔任 Product Lead 的「淘寶心選」最早作為淘寶自創的零售品牌商，最重要的目標就是要賣出商品、增加庫存週轉速度、盡可能提升毛利，也因此作為其他競爭對手的店家就不會是淘寶心選關心的對象，這也就是所謂的「零售思維」。 另外，Liwei 也曾待過阿里巴巴 B 類事業群，為阿里巴巴最早的業務，有較嚴謹的階級制度、平均年齡較高。如同許多歷史悠久的大型組織，B 類事業群的組織組成複雜、溝通成本高，也有較多的政治面問題。雖然有缺點，但是對於 SHOPLINE 這樣正在高速成長、團隊擴增的組織來說，B 類事業群對於 Liwei 來說未嘗不是珍貴的經驗。 為淘寶新創 － 淘寶心選打造自有的系統產品 在阿里巴巴工作的經歷中，讓 Liwei 收穫最多的是在淘寶自有零售品牌 － 淘寶心選擔任 Product Lead 的經驗。在零售業中稱為「買手（Buyer）」的商品開發工作，必須對於產品的材質、售價、競爭對手、成本關係等等非常熟悉，是一個極為仰賴經驗的工作，這些經驗也難以量化和複製。 商品開發工具 C2M 與商品生命週期管理工具 而 Liwei 與其團隊借助了淘寶巨量的數據體系，打造了輔助的工具「C2M（Customer to Manufactory）」，利用數據分析什麼樣的產品適合販售，並可以精細到規格、材質、價值區間，甚至是產品特定部分的材質（例如行李箱中的輪子）等等的條件，幫助零售商選物與開發商品。 然而，應用一段時間後，他們也發現了 C2M 工具的局限性。以統計學的角度，需要累積一定的數據量才具備「有效性」，但是在累積數據的同時，市場也正在發酵，若是數據有效的時機剛好趕上產品需求的巔峰期、供應鏈的反應速度卻趕不上，那麼就會進入價格與毛利都往下掉的階段，失去能夠最大獲利的時機點。而這個數據表現較市場實際狀況反應較慢的現象，稱為統計學的「遲滯現象」。（中國翻譯為「滯後性」） 因此，由這個經驗可以看出，C2M 工具適用於長尾型商品，例如生活家居、產品週期相對長的 FMCG 產品，流行性高、變化速度快的商品無法有效利用這個工具達到最大獲益。另外，針對品牌集中度很高的產品（意即品牌識別度高、產品與品牌的連結度高），作為後進者或是白牌商品較難爭取到市場份額，這也是商品開發過程中需要注意的地方。 商品生命週期的管理工具 在淘寶心選的後期，Liwei 開始投入在商品生命週期管理的工具。商品開發不一定每次都能夠成功、也並非所有商品的生命週期都是常態分佈，因此藉由數據與工具，觀察商品的討論流量、詢問度、庫存量、商品效期等等的綜合依據，可以協助繼續做下一步的業務決策。 有趣的是，雖然數據對於決策的判斷非常重要，但是 Liwei 在淘寶的經驗則是發現，人對數據的接受量還是有限的。當數據多達一定的量時，反而會無法從數據中找出決策方向。因此他們實行了所謂的「降維決策、升維管理」，比如說把數字分組並用紅綠燈顯示，幫助團隊在使用工具時可以更直覺地判斷、不被過多的數據影響思考。 身為後進品牌如何搶佔市場份額？ Liwei 分享，一般來說有「讓價格很有競爭力」跟「提出新的價值主張」兩個方向。雖然通常大家都會認為削低價格不是長久之道，但是 Liwei 認為凡事應該不離商業模式的角度去思考。就像是小米一貫維持產品的低價位，也依然在市場中產生舉足輕重的影響力，因此低價並非總是不好。 況且零售商的營運通常不會只看單個品項，每個商品的定位也都不同，可能有作為主角不能斷貨的主推品、以提升討論為目標但對毛利可能無益的流量品，當然也可能會有單純來湊數的商品等等。先區分好每項商品的定位，就可以依序規劃庫存，一步一步地選擇合適的商品打造自己的主要競爭力。 沒有非 PM 不可的 PM 職涯 「我沒有很執著於這個角色。」談到在不同公司的 PM 經驗，Liwei 這麼說道，就像他在阿里巴巴的後期擔任的是跨境供應鏈的市場負責人，也並非 PM 的角色，但是在職涯中多次選擇 PM 的 Liwei，其實是被這個角色的收穫所吸引。 他舉例，像是商業思維、分析解決問題的能力、專案管理、組織管理、協調溝通、presentation、看透事物的本質、甚至是「吵架談判」等等。Liwei 笑說，PM 可以學到的東西太多了，他非常享受這個修煉的過程。 一位好的 PM 是什麼樣子？ Liwei 認為，PM 的核心能力大約有三個類別，分別是技能（前段所述的工作技能，加上本身的技術強項例如 UIUX）、Domain Knowledge（產業知識）以及心理層面的抗壓力、受挫力、治癒力等等。 一般來說 PM 的人設就是樣樣精通，但也不諱言可能是什麼都只會一點點。所以，雖然初階的 PM 多半會從自己最拿手的領域開始，例如商業背景 PM 著手策略、技術出身的 PM 掌管跟 RD 的溝通等等，但是若要持續發展，仍然需要點滿三個面向的技能，最後讓每個能力都在平均水準之上。從單點、線到思考全局，不再只是著重於開發產品，而是要同時考量內外部的機會與威脅。 在三個類別中，Liwei 尤其建議想要深耕 PM 職涯的新鮮人，可以選擇一個自己喜歡也適合的產業好好鑽研。因為他發現，若是想要越做越深、越走越高，比起其他兩類技能可轉移到任何工作，產業知識將會成為一位 PM 的能力關鍵，就算花大半個職涯研究也不為過。當有一天可以被市場認可為特定領域的專家時，大概就是所謂「好的 PM」了。 當然，也並非完全不可轉換領域，畢竟都已經培養了成熟的基本技能，但此時對於 Domain Knowledge 的熟悉程度就會大大影響自己的職場價值以及工作上手的速度。所以，如果能夠趁早確定自己想要深耕的領域，就可以避免轉換產業之間的陣痛期。 除此之外，一位好的 PM 必須要能夠透徹地了解公司的商業模式。「了解公司賺的是什麼錢、做的是什麼業務。」Liwei 強調。即便其他技能有多麽出色，但如果不是公司所需要的、無法朝著公司的商業目標前進，比如說掌握前面提到的零售／平台思維，這樣也很難成為一位好的 PM。 工作以外的 PM 技能應用 有趣的是，PM 角色帶給 Liwei 的成長已經不侷限於工作之中，也開始對他的生活產生很大的影響。像是 MVP、敏捷開發、小步快跑等等的產品開發原則，幫助他在海外工作時租屋的過程先求有再求好；工作上對於市場調查與決策的練習，也能夠幫助他增進財務面的知識、運用在理財投資等等。 PM 經驗不僅幫助 Liwei 磨練很多職場技能，也可以說是改變了他面對人生問題的思考模式。Liwei 的精選書單什麼才是經營最難的事？：矽谷創投天王告訴你真實的管理智慧The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy AnswerBen HorowitzLiwei 的讀後感 📝作為產品經理，公司老闆肯定是你最重要的客戶之一 (不然你就自己當老闆了)，了解你客戶面對的問題和思考模式是產品經理的重要課題。這本書有助於幫助你更了解你老闆。 矽谷最夯‧產品專案領導力全書：平凡團隊晉升一流團隊的81堂領導實踐課EMPOWERED: Ordinary People, Extraordinary ProductsMarty Cagan, Chris Jones Liwei 的讀後感 📝產品專案領導力全書：教科書等級的產品經理書籍，可以搭配作者前一本產品專案管理全書一起服用，前一本適合入門的產品經理，這一本適合逐步邁入資深到管理階段的產品經理。 在 SHOPLINE 擔任產品總監 從阿里巴巴到 SHOPLINE，雖然同屬電商產業，但是產品和面對的客群樣貌差異不小。SHOPLINE 的產品發展多年、有一定的成熟度，但因為跟 Liwei 過去的經驗有所落差，他坦言自己一剛開始也覺得很吃力，好在多年的電商產業經驗可以彌補他對系統認識的不足、加快他上手的速度。 加速成長的 SHOPLINE 成立於 2013 年的 SHOPLINE 雖然至今已增長到全球 800 名員工的規模，但 Liwei 認為整體的思維和文化仍是創業公司的風格：扁平、決策快速、團隊年經、工作精實等等。這 1-2 年 SHOPLINE 加速成長，跨境、跨團隊的協作增加，不免會對過往還是新創風格的工作方式有所影響，「這是成長的必要之惡。」Liwei 說道。 當前 SHOPLINE 最大的挑戰是找到更有效率的協作方式，Liwei 認為需要找出一套大家都認同的流程與模式，同時強化資訊的交流、避免產生穀倉效應 － 各做各的。同時，團隊也應培養主動多做一步的 mindset、主動弭平資訊落差，達成整個團隊的共同成長。 作為 to B 的系統商，SHOPLINE 的主要價值是服務客戶、與客戶共同成長，這樣規模和型態的工作場景在台灣較為少見。從新創到成熟企業的這段轉型之路，雖然有其艱難之處，但是 Liwei 認為仍是很有價值的經驗。 SHOPLINE 產品團隊的全球部署與目標 目前 SHOPLINE 在台灣、香港、杭州、廣州四個城市設置產品研發基地，台灣負責中國市場以外（台灣、香港、東南亞）的所有 EC 產品開發，香港、廣州與杭州做的則是中國市場加上每個市場都用得到的「共用件」，例如社群電商、金流、物流等，加速整合不同零售場景都需要的服務。 SHOPLINE 的短期目標是持續發展品牌開店的相關工具，Liwei 笑說這應該就可以做好一陣子了。同時，他們也希望可以持續累積有商業價值的數據，未來用以協助客戶進行更精準的決策並開發相關的產品、功能，持續與客戶一同成長。加入 SHOPLINE，同時體驗 0-1 的新創環境與1-100 的電商生態圈！SHOPLINE 技術職缺快速面試 🚀● 活動期間：7/19 (一) 至 7/30 (五) ●面試時間：活動期間密集隨到隨審，全線上面試，三週內 Offer Get●報名方式：直接透過 Cake 應徵 👉🏻https://www.cakeresume.com/companies/shopline/jobs更多商務、行銷的職缺同步熱烈招募中，立刻到 SHOPLINE 的 Cake 應徵！認識 SHOPLINE✨ 產品跟人才都是 problem solver！SHOPLINE 如何組建契合的團隊、協助店家將商品賣到全世界？更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

3 點面試注意事項及 4 大面試技巧，讓求職者做好面試前準備在求職過程中，除了具備履歷文件、專業能力或技能達標外，也需要透過持續精進求職面試技巧來面對面試緊張的情緒以獲得心目中的職缺。本篇將向大家介紹面試注意事項及面試技巧，讓求職者做好面試前準備、獲得面試官的青睞！文章大綱 一、了解面試技巧前，先做好面試前準備-面試前的 5 點回答技巧-約面試時間的技巧-緩解面試情緒的 3 個要點 二、不可不知的 3 大面試技巧公開-面試技巧（態度、行為舉止）-面試回答的 4 技巧-面試的提問技巧 三、面試技巧不限於面試中，完美收尾更重要 一、面試前先做好面試準備！1. 面試前的 5 點回答技巧準備面試回答技巧的準備 — 自我介紹在大多情況下，面試官多會請面試者以「 3 分鐘自我介紹 」作為面試的開端。事實上，自我介紹中的內容大大地影響面試官在後續會詢問的問題外，也同樣代表著對面試者的第一印象。因此，熟悉面試技巧中自我介紹是極度重要的。在自我介紹時，除了避免講述過於冗長的家庭及教育背景（細至國高中學歷）外，在過程中以經驗強調自己的優勢也能讓面試官眼中為之一亮，並在後續對面試者的過往經歷多加追問。 延伸閱讀：【自介範例】吸引人的面試自我介紹怎麼說？4 技巧完美活用自我介紹 面試回答技巧的準備 — 同一個問題準備多種版本即便應徵的職缺內容相似，求職者也能在應徵不同企業的過程中，針對相同問題回答多種版本，以提升自己的印象分數。舉例而言，「為什麼想要應徵這份職缺呢？」是常見的面試問題，然而，大家可以將問題切為兩個部分，分別是「為什麼想要進入這間企業？」以及「為什麼想要應徵這個職缺？」來進行面試回答技巧的練習。 【面試回答技巧範例】 過去在擔任 XX 公司的 XX 實習生 / 專員時，知識、技能與過去產品開發經驗的累積上，學習如何具備 / 執行 OOO 的技能，也在過程中產生對 OO 產業有所熱忱，能夠推動我在這份工作上盡心盡力的發揮所長。之前也從不同資訊中了解貴公司的 OOO 展望，也希望能加入貴公司的技術團隊一起打造更好的產品。 面試前準備 — 提前了解公司產品、公司文化、願景...等資訊在面試前準備中，事先查詢並瀏覽、紀錄與應徵企業相關的資訊，包含公司過去及現在推出的產品、企業文化以及公司內部氛圍，除了有助於在面試過程中回應相關問題外，也能事先評估自己對這間企業的期待、整體氛圍是否適合自己...等。面試前準備 — 客製化履歷與簡報針對不同面試與企業，在面試時提供相對應的客製化履歷，或是在面試過程中以客製化簡報進行面試都是十分加分的面試技巧。若能運用面試簡報技巧，能有助於在面試官心中的印象分數提高。面試前準備 — 請他人協助自己進行模擬面試在面試日接近前，求職者可以邀請親朋好友擔任面試官、隨機詢問面試相關問題。除了能持續練習面試回答技巧外，也能讓自己體驗如果遇到不熟悉或未準備過的問題時如何隨機應變進行回答。推薦閱讀：精選 10 道面試問題懶人包，回答技巧＆回答範例分享，輕鬆通過面試！ 2.約面試時間的技巧分享在通過書審履歷階段、收到面試邀請時，大家是否也有看著信件思索該如何回信，不知道約面試最佳的時間應該要何時呢？事實上，約面試時間技巧在求職過程中也是十分重要的，其中包含「該於何時回信」以及「最佳面試時間」兩點。越快回覆面試時間，越能讓面試官有好印象約面試時間的技巧上，除了避免讓人資或面試官等待過久，越早面試也能讓面試官在心目中被當成其他人面試時的「指標」、留在對方心中的印象越久。除此之外，越早面試能夠避免後續可能因其他公務延期、取消或甚至是已決定人選而喪失面試的機會。避免預約接近休息的時間進行面試在選擇約面試時間的技巧上，應盡量避開休息時間（如：午餐時間的前後一小時或下班時間前），以免影響自己面試期間的表現或面試官的情緒、或甚至是時間的臨時調度。 3. 緩解面試緊張情緒的 3 個要點事先查詢面試地點與行車路線 在面試日前，事先查詢好面試地點或甚至實際走過一次行車路線，有助於減緩當天面試緊張的情緒，除此之外，也能大幅降低面試當天遲到的可能性。 持續練習並熟悉面試回答技巧 透過持續的練習面試回答技巧、面試簡報技巧能讓自己熟悉面試時的應對、並有效改善自己的口條，幫助求職者在面試當下減緩面試緊張感之外，也能在應答過程中更加流暢。 善用語句間的停頓時間點 在面試過程中，語句之間的小停頓除了能夠幫助大家快速思考外，也能讓求職者放慢語速、減緩面試緊張感所造成的顫抖。透過重述面試官問題的面試技巧，來讓自己有更加充裕的面試回答及思考時間。 二、3 大面試技巧公開1.面試技巧（態度、行為舉止）以下 4 點面試注意事項及面試技巧能有效幫助求職者在面試過程中更加順利：態度禮貌並積極：不只適用於用人主管面試技巧，在電話會談時、或甚至在寄信的過程中，求職者的說話語調及態度上都應展現禮貌以及積極的態度，來讓面試官了解大家是希望並真誠地對待這份職缺。誠實為上：在面試回答技巧上，求職者應保持誠實為上的心態進行回答，避免在後續需要進行人事查核作業（Reference Check）時、或甚至是在錄取後，發現與事實不符的情況，造成無法挽回的結果。保持自信：在面試過程中，保持自信並維持笑容的回應面試問題，除了能讓回答更具可信度外、讓自己的面試緊張感降低，也能讓面試官對自己的印象分有所提升。維持服裝儀容：事前了解企業氛圍、根據企業屬性去選擇面試穿著，能幫助面試官將注意力集中到求職者本身，或甚至帶給面試官大方得體的良好第一印象。2. 面試回答的 4 技巧善用 STAR 法則：在面試技巧上若能善用 STAR 法則，能讓人資或面試官迅速了解過往的經驗或是求職者所具備的技能。所謂的 STAR 法則主要包含：S — 情境（Situation）、T — 任務（Task）、A — 行動（Action）以及 R — 結果（Result）。在面試回答技巧上，STAR 法則除了能幫助人資更了解自己外，求職者也能避免以較為空泛的方向及內容回答面試官。回答多使用實際經驗：呈如上述所提到的 STAR 法則，在面試回答技巧中，STAR 法則需要從情境中說明自己從事過的經驗與困難，若能在回答時以自己親身經歷的實務經驗進行說明，除了能增加可信度外，也能減少「我對 OO 很有興趣」...等空泛的字詞。 【面試技巧回答範例】 Q：在過去的經驗中，是否曾在工作上遇到困難，以及你是如何解決的？A：在去年 3 月擔任產品管理專員時 — Situation 情境主管要求我針對最新上線的服務進行用戶購買意願調查 — Task 任務在調查回覆意願低的狀況下，我重新將問卷內容縮減、篩選出符合填答條件的用戶並加上抽獎誘因來進行推播通知，並在七天後回收問卷進行分析。 — Action 行動除了順利在七天內達到 3,000 名用戶的填答數量，在後續分析中也找到用戶購買意願不高的核心原因，並在後續進行了改善。— Result 結果 以列點式面試回答技巧回應問題在回答較為困難的問題時，以列點的方式進行回答能幫助自己思考問題的本質、建構有邏輯的回答以及避免回答空泛卻重複的內容。在列點回答問題時，主要以不超過 3 點為面試回答技巧的原則。此外，面試前準備過程中，預先設想可以列點式回答的問題有助於面試中更加順利地展現面試回答技巧。 【結合實務經驗的 STAR 法則面試技巧回答範例】 Q：為什麼會離開前公司 / 為什麼選擇離職？A：會想離開前公司的主要原因包含 2 點，首先是因為自己的職涯規劃上的考量，我認為....；除此之外，我希望自己能趁年輕時再多體驗不同產業下，OO 的工作是否更具有挑戰性...。 該如何與公司談薪水 — 面試談薪水技巧薪水固然重要，但求職者應避免在初期階段的面試中就追問或開啟薪資待遇等話題。除了在網路上搜尋相關職缺的薪資待遇外，面試談薪水的技巧在於不到最後關頭，不直接將確切數字報出來，以避免錯失工作機會或損失提高薪資的空間。3. 面試的提問技巧在面試過程到達尾聲時，面試官往往會詢問「還有什麼想問的問題嗎？」，若能在此時展現面試提問技巧，也能有效表現自己的積極，在印象分數中大大加分。💡 展現面試提問技巧的 3 個好問題： 您認為這份工作需要具備的技能或特質包含哪些？這份工作最具有挑戰性的地方是什麼？是否能分享部門或團隊中主要的工作流程呢？避免在面試初期的提問中詢問薪資、公司福利等較為現實的問題，轉而詢問與職缺技能、工作內容與合作團隊相關等問題，有助於讓這次的面試過程有所收穫。除了一般常見的面試流程外，在線上面試技巧、團體面試技巧中也有相對應需要注意的面試技巧與細節。💡 其他面試技巧線上面試技巧 — 提早上線並避免呈現背景凌亂畫面在線上面試技巧中，除了仍需穿著符合面試當下的服裝及儀容外也須注意避免背景凌亂。此外，為了避免在面試過程中斷線、網路狀態不穩的情況導致面試緊張感提升，提早上線或甚至與人資預約測試網路環境有助於面試中的順暢度。團體面試技巧 — 注意聆聽他人發言內容在團體面試過程中，並非總是由自己發言。除了應避免與他人激烈搶答的情況發生，在團體面試技巧中，求職者可以在他人發言時專注聆聽，並以點頭、注目的方式表示自己也十分重視他人的想法。 三、面試外的完美收尾技巧面試結束後並不代表面試階段已結束；若能在面試順利結束後寄送面試感謝信，不僅可以再次推薦自己，也能加強面試官對求職者的印象。感謝信可以包含以下內容：在感謝信中說明來意、表達感謝：「OOO （先生 / 小姐）您好，我是今日（日期 / 時間）與您進行面試的 OOO，感謝您給予我此次參與 XX 一職的面試機會，在面試過程中感受到...及體驗到...」 展現自己在面試中所獲得的收穫：「在這次的面試過程中，我對於 XXX 一職有更加深入的了解、以及 貴公司希望具備的條件與技能，包含像是...」 強調自身與職務的連結性：「其中在面試過程中提到 XX 職的工作型態十分重視團隊合作，由於自己在過去經驗上也很喜歡以及不斷地與許多人合作，包含擔任 XXX 的過程中…，因此也很樂意在未來與其他部門的同仁進行合作與溝通。」延伸閱讀：【感謝信範例】如何寫面試後的感謝信？24 小時內寄出，增加錄取機會！

疫情時代使得許多生活習慣有了劇烈的變化，比如說以前午休時間大家會結伴外出吃飯，現在則是選擇外帶或是外送。而在「吃」這個每天都必須滿足的需求上，也是許多公司會用以提高員工留任率的公司福利。 本集《科技職涯》邀請到目前在 inline 擔任 VP 的 Vita，與大家分享 inline 如何幫助企業發展建構成完整的員工福利、並用自動化的工具達到最好的效率！ Vita 在職涯前期大多從事 BD 和 Sales 相關的工作，在 inline 之前，也累積了 Uber、eBay 還有甲骨文旗下、同樣經營旅宿系統的 MICROS Systems 等等的職涯經驗。在這段豐富的職涯旅程中，Vita 有哪些學習與收穫？inline 又帶給他哪些發揮的空間呢？一起來聽聽本集的《科技職涯》。Podcast 各節摘要03：30 疫情時代下的餐飲產業趨勢 09：40 inline 開發企業訂餐方案的契機 10：40 「企業訂餐方案」如何運作？ 12：10 inline 團隊如何幫助餐廳業者在疫情中行銷 12：55 inline的員工福利在招募及管理團隊有哪些幫助？ 16：10 inline 如何確保每單的品質以及未來規劃是什麼？ 18：20 inline 開發訂候位系統的契機 20：10 Vita 加入 inline 時，inline是什麼樣子？ 22：35 Vita 決定加入 inline 的原因及堅持的理由 26：40 Vita 對於職涯的追求 29：30 在豐富的職涯歷程中，帶來了哪些重要收穫？ 疫情時代下，餐飲業所遇到的困境及轉型 2020 年，新冠疫情肆虐全球，人們的生活習慣被迫改變，餐飲業更是受到強大的衝擊。 目前在 inline 擔任 VP 的 Vita 分享道，因著全球疫情升溫，待在家的時間變多，飲食習慣有了巨大的改變。由於防疫的因素，人們更願意「吃得健康、吃得好」；客單價也一同提升，外帶外送產值達到了三百億台幣。 Vita 也分享，inline 觀察到「合菜系列」的餐廳成為疫情衝擊下的第一波受害者。反之，在台北市年輕族群比例高的消費者樣貌下，美式且中小型的餐廳受到的衝擊較小。此外，除了外帶外送的服務普及化， Ghost Kitchen（只有外賣服務的虛擬廚房）也成為疫情下新興的產業型態。許多餐廳開始思考如何在外帶外送的情況下，依舊保證餐點保有內用的品質及體驗。 因此，消費者的行為、餐廳的經營方式雖然因為疫情而產生質變，但並不會因為疫情趨緩而消失，而是成為擴大餐飲經營的契機。 在餐飲業低迷的氣氛中，inline 如何突破重圍？ 「inline 追求與餐飲業『共好』的企業理念。」Vita 說道。 以餐廳為服務對象的 inline ，隨著訂位的需求消失，業務也受到嚴峻的挑戰。Vita 表示，在業務受到影響時，inline 團隊的第一個念頭是 — 合作的餐廳該如何在嚴峻的情勢中生存？ 在疫情升溫以及外帶外送的利潤被嚴重壓縮的環境下，inline 開始思考如何建構對餐廳友善且永續經營的外帶外送服務，協助餐飲業更穩定且更有效率的成長。 inline 從自己開始 — 如何用超強員工福利提升招募效率 員工留任率？ 從自身需求出發，打造三贏局面的「企業訂餐方案」 疫情期間， Work from home 的比例大幅提升，餐廳暫停提供內用服務，inline 的夥伴們自己就面臨了「吃」的問題，讓他們開始思考 — 有沒有什麼方法可以有效率、有品質地解決「吃」的需求呢？如果公司一起團訂餐點，從以前只是偶爾發生到現在每天都需要，有沒有什麼好的解決方案？ Vita 接著分析，企業若要團體訂餐，過去常常是一個同事負責、單獨一人為窗口負責聯繫多間餐廳，造成大量的溝通成本浪費。因此 inline 秉持著「用科技解決問題」的理念，開發出 「企業訂餐方案」並與知名餐廳合作，確保餐點品質以及減少在規劃餐點時所花費的時間。 如何掌控品質與流程呢？ inline 透過員工與司機共同配送，確保每個環節都能達到完美，以及對品質和流程能夠達到完整的掌握。Vita 也分享，inline 夥伴親力親為的做法讓不少客戶都覺得很驚艷，未來他們也會持續觀察、優化流程，確保服務能夠越來越完善。為了確保企業訂餐方案的品質，inline 的夥伴會親自跟車、運送餐點。 致力於「共好」的 inline 不僅與餐廳追求共好，inline 也從內部需求出發，開發出「企業訂餐方案」並發展成具體的員工福利，追求與「員工」也能達成共好。 在高強度的工作環境下，inline 提供的員工福利，讓每一位夥伴能夠減少思考今天要吃什麼的時間，同時也能感受到自己是「被照顧」的，進一步增加歸屬感。站在公司的角度，「企業訂餐方案」更達到照顧員工的功能，並且提升夥伴的工作效率。於餐廳、企業、員工而言，都是往前邁進的。inline 內部的聖誕節活動 Vita 多元發展並追求「創造價值」的職涯旅程好奇 Vita 有哪些豐富的業務與 BD 經驗嗎？來看看Vita 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Vita 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 「每一份的工作經歷都成為現在的養分。」 回想職涯的起點，在選擇工作職位時，Vita 認為 BD 與 Sales 最清楚產品能夠帶給客戶哪些影響力，幫助客戶及產品做連結，並透過這個職位來了解整個產業及公司。 隨著產業轉型以及角色的變化，擔任業務的經歷讓 Vita 有機會接觸不同的行業、了解整體就業市場，這項經歷也幫助她在日後以營運的角度出發，與其他團隊合作以及支援前線夥伴。 剛進入職場時意外成為業務的經驗，讓 Vita 了解到業務的價值 — 為公司創造營收以及為客戶創造價值，而這一份工作帶給她的成就感，更確立了日後成為 BD 的職涯方向。 「過去在 eBay、Uber 的經驗幫助我翻轉過去的職涯思維。」 在 eBay 時，Vita 學習到如何利用數據來扶持台灣賣家與全球賣家做競爭。這項經歷也成為了職涯的重要轉捩點 — 從與數據毫無關聯的產業進入到電商產業，從此開啟了與數據形影不離的職涯發展。 在 Uber 工作的期間，推翻了過去在傳產及 SI 「順著做」的工作思維。在法規的挑戰下，Vita 學習到如何在不利的環境中堅持傳達公司理念 產品的價值。在 Uber 建立的「挑戰心態」更幫助 Vita 能夠在新創的高強度工作環境中持續的快速成長。 「影響力，是支撐自己持續付出的動力。」回憶過去職涯以業務、BD 為核心發展方向，Vita 這麼分析自己的選擇初衷。 日復一日的工作總是有疲勞的時候，而每個人內心無論好壞，都有各自的選擇，來支撐自己在職場上持續付出。對 Vita 而言，解決問題所帶來的影響力、有沒有機會拓展自己在職場上的里程碑，是讓他選擇在 inline 開啟職涯新篇章並持續與 inline 一起成長的主要原因。你也在尋找更有效率、品質更好的員工福利解決方案嗎？秉持著「用科技解決問題」以及「讓員工能夠吃得好、吃得健康」的理念而開發出的「企業訂餐方案」，成為 inline 員工最貼心的存在。透過這項方案，企業能夠簡單且快速的完成訂餐，讓每一位員工都能得到「被照顧」的感受，同時幫助餐廳彌補在疫情期間受到的損失，創造了三贏的局面。 立刻了解更多 inline 企業訂餐方案：https://lihi1.com/FFAmy Vita 的精選書單高手學習萬維鋼Vita 的讀後感 📝無論是在學、工作、嗜好、或生活，我們都會碰觸到新知識或技能的學習，高手學習把高效學習有結構的做剖析，其中『建立連結』與知名作家謝哲青的分享過的自己的學習方法相同，十分受用。 吃便當鄭進耀Vita 的讀後感 📝這不是便當評鑑，而是人生百味。一日三餐，每一餐與生命的連結都有著不一樣的故事，當我吃著美味的便當及看著書裡的故事時，更能感謝當下的美好以及生命的光。 活了一百次的貓佐野洋子Vita 的讀後感 📝大家還看繪本嗎？『活了一百萬次的貓』是一本能讓一直在追尋『什麼是人生這個問題？』的大人們，重新思考自己心中的答案，讓我們都不枉此生。<a href="https://lihi1.com/FFAmy" target="_blank" data-saferedirecturl="https://www.google.com/url? 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

台積電（TSMC，Taiwan Semiconductor Manufacturing Company）在全球半導體產業中佔有一席之地，對於台灣自身的經濟與產業的影響力更是不容小覷。在肺炎疫情的影響下，生活幾乎不受影響的台灣使得 TSMC 在全球產業鏈中的重要性大幅提升、股價節節上升，也讓進入 TSMC 工作的機會比起以往更受歡迎。在《科技職涯》第二季的第 35 集中，我們迎來了開播以來第一位半導體產業的來賓 － Frank。交大電機所的 Frank 在畢業後順利進入 TSMC，歷經過產品發展跟 RD 兩個角色，而在工作兩年半後的 2020 年 7 月毅然決然地選擇離職，現在他主要以投資理財作為收入來源，可以說是已經進入所謂的「財富自由」狀態。為什麼 Frank 會選擇在 TSMC 備受看好時離開這份人人欣羨的工作？已經離職 8 個月的他如今有什麼 insight？他又是怎麼為離職準備、而非完全「裸辭」的呢？一起來聽聽《科技職涯》第一位完全離開職場的來賓怎麼說！Podcast 各節摘要03:00 Frank 在台積電是負責什麼樣的工作內容？04:00 為什麼會加入半導體產業？06:50 為什麼離開台積電？07:50 意識到想要離職的念頭後，Frank 是否已經有明確的下一步？11:15 離職這個決定需要放棄什麼？14:40 Frank 的「抱怨」有哪些？16:25 做自己跟財富不一定衝突18:00 離職不是「裸辭」18:40 如果不是在台積電，也能做一樣的嘗試嗎？21:20 Frank 最終想要達成的自我實現是什麼？26:55 離職後，Frank 每天都是帶著期待起床的嗎？28:25 Frank 最近讀了哪些書？30:00 Frank 會覺得大家都可以走向自己目前的狀態嗎？31:00 辭職不一定是唯一的選擇那些在「護國神山」TSMC 的日子 Frank 一開始加入的是 TSMC 的「產品發展部」，他形容這個角色是 TSMC 內部的「指揮中心」，對外經營客戶關係；對內跟 RD 做連結、追蹤產線的進度、解決產線所發生的問題等等。後來他也嘗試過 RD 負責 IC 的研發設計，主要就是 coding，相較產品發展是一個非常個人與專案導向的工作。 為什麼會加入半導體的佼佼者 TSMC？ 說起當初加入 TSMC 的原因，Frank 坦言就是照著社會的期待在走。社會的風氣重視科技業，有能力選擇二類組唸書也唸得好的 Frank 從小到大的路程都是朝著固定的方向，似乎沒有什麼需要調整的。儘管他也曾藉由在美國交換的日子接觸攝影、吉他、藝術、生物學等其他領域，但回台灣後他還是唸完了碩士，跟著身邊大部分同學的選擇，進入了新竹科學園區。 面對真實的自己 － 為什麼離開台積電 「工作還是有成就感，但感覺意義不夠充足，只是在滿足社會賦予的期待。」那些在台積電的日子並非完全沒有意義，但是 Frank 始終感覺這個地方並非自己的終點。後來他意識到自己每天都在抱怨，同儕的壓力、工作的壓力、社會對於財富地位的吹捧，各式各樣的問題都讓他對於現況產生質疑、對於人生未來的方向感到焦慮。 但是從小到大根深蒂固的價值觀也讓 Frank 沒有做出高風險的大膽決定，在台積電內部轉換職位便是一個調整的嘗試。內部轉職後雖然一開始感到新鮮，但是後來發現即使薪水增加也並沒有解決內心的疑問。漸漸地，他感覺到工作的意義好像只剩下賺錢、每個禮拜的 Monday Blue 都非常嚴重，因此他開始考慮其他可能性。Frank 決定轉調到 RD 單位時，感情很好的產品發展部同事們一同歡送他。離開職場、財富自由 － TSMC 前工程師 Frank 的經驗談 「冒然離開是一件風險很大的事。」家人的期待、財務上的保障、世俗所在意的社經地位，都是 Frank 難以捨下的。但是為了停止抱怨的生活、有條件去做自己真正想做的事情，在職時他就已經開始縝密地學習和規劃，期待自己有一天可以瀟灑地離開。 加入台積電半年後，開始進行未來 5-10 年的投資規劃 「離職不是裸辭也不是過渡期，心中要有五成的把握才能做。」根據馬斯洛的需求層次理論，當生理需求被滿足得越充分，就越有本錢追求心理的需求。因此 Frank 還在台積電任職時，就開始在下班後投入很多時間學習投資，以期在辭職之後也能不為財務擔心、有能力追求理想的生活樣貌。 還沒準備好也沒關係，藉由失敗的過程磨練心志 Frank 坦言，過去他在面對內心的困惑時，常常歸咎於外部的原因，可能是社會現況，可能是工作和職場，但是後來他漸漸明白，如果可以對自己完全負責，了解所有的煩惱都能夠追根究底地從自己開始改變，就不會有那麼多的抱怨。 「我想要讓自己能夠健康地走出去，能夠接納自己、能夠坦然告訴別人自己在做什麼、是一個完全負責的狀態。」面對離職的轉變，Frank 靠的不是衝動，反而是寄予了對自己的深刻期待。Frank 並沒有真的在台積電待到五年、做好 100% 的準備才離職，而是確定了自己無法再接受那樣的生活就離開了。 雖然計畫還沒完成，但他已有 6-7 成的準備，而他也認為自己還年輕、沒有太多包袱，還是可以承受失敗、可以不斷調整。對於 Frank 來說，重點不在於避免失敗，而是的過程中對於心智的訓練，長久以來可以促使他成為心態更加健康的人。 離開台積電，追求自己的小宇宙 那麼，離開台積電，Frank 想要追求的到底是什麼呢？ 箇中緣由可以從 Frank 在念碩士的時候開始說起。那時他開始發現他的「社會我」與「真實我」有些矛盾跟碰撞，開始感覺到社會的期待似乎不等於自己的期待。這樣的問題一直都讓他感到很困惑，真實我、社會我、理想我，三個「我」持續地拉扯。 Frank 觀察到，社會似乎提倡先追求財富地位，再找到自己；但是有越來越多的人卻因為先做了自己，而後財富、名聲伴隨而來，所以他開始好奇：是不是要先更認識自己，才會產生這些附加價值？ 「工作不能代表我這個人， 我想知道在生命結束時是否能好好了解我這個人。」Frank 開始理解到做自己跟財富不一定衝突，他也並非要遵守常態的、安全的路線才能得到一樣的回報。他很熟悉自己的工作和專業，卻好像對自己不夠了解、不確定自己的天賦何在。因此，循規蹈矩地生活了 20 餘年、擁有好文憑和好公司的工作經歷後，Frank 決定從既有的人生道路轉彎，擁抱更真實的自己。對於 Frank 的經歷感到好奇嗎？來看看 Frank 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Frank 的 Profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 從 TSMC 離職 8 個月後的現在 持續學習與探索 離職後，Frank 沒有停下學習的腳步。他閱讀大量的書籍、汲取作者畢生的智慧，並跟自己的想法與生活經驗結合，積極主動分享投資分析、閱讀心得和生活哲學在他的 Instagram 帳號「COMPOUNDWATER 複水」，也常常與他人產生共鳴。Frank 也分享，消化過、思考過的思想不會只停留在記憶的層次，而是能夠延伸為所謂的「智慧」，是非常有意義而寶貴的。 同時，他也參加讀書會和各類工作坊，藉由社群的力量獲得更多真實且珍貴的觀點，進而認識很多有趣的人，就像是《科技職涯》第 31 集的來賓 － Google Shanghai 的 Recruiter WeiLin。來看看 WeiLin 的訪談 👉 從 Apple 到 Google，Recruiter WeiLin 解析 Google 面試技巧與科技人資職涯！ 正在尋找生活與調配平衡 多虧離職前的規劃，現階段的 Frank 不需要因為財務而感到壓力。但是他也坦承從勞工（worker）的角色脫離還是會讓他沒有安全感，「自由的代價是很大的。」儘管不再處在一般的勞動市場中，他仍然很在意自己學習的狀況。儘管保持健康的生活步調本就是他選擇離職的原因之一，但是他也發現自己確實因為時間變得比較自由和充裕後產生焦慮，所以還在持續尋找平衡中。 致所有嚮往追求自我實現的人：財富自由只是方法，不是終點 台積電固然是一個不低的起點，但 Frank 認為幫助他達成現在生活更多的其實是「下班後的行動」，正式學習一件事情有助於加速整體的成長曲線，如果當初的他對此懈怠消極，也不見得會比其他不是在台積電工作的人有更多成功的結果。 雖然 Frank 在離開台積電前為了財富自由做了很多努力，現階段也確實持續投注其中，但他認為財富自由只是一種方法，並非他最終想要到達的地方，不然就跟「賺到足夠的錢再退休」本質上沒什麼太大的差別了。 所以，不管是加入台積電、離開台積電或是現階段的所有決定，Frank 最強調的就是「對自己負責」。相信很多人都會嚮往他現在這樣的生活，但 Frank 也特別提醒他的情況不見得適合所有的人。比如說，如果想要追求財富自由但也很喜歡自己的工作，就不見得要離職創造這樣的生活，而是可以同步投資、擁有更多創造的本錢，便是一個同樣強大的小宇宙。Frank 的精選書單關於人生／內在／自由 逃避自由Escape From FreedomErich Fromm推薦原因 📝找回認識自己，達到真正積極自由。為什麼工作，社會，家庭，情感與生活會讓我們漸漸迷失自己。 存在的藝術The Art of BeingErich Fromm推薦原因 📝檢視自己是否有物慾傾向。 「一個人最終的生活傾向不是佔有，就是存在，兩者必具其一。 To Have Or to Be? 」 精神健康講記一個中醫眼中的心身調適與精神發展李辛推薦原因 📝隨時覺察自己內心能量狀態的流動，是緊繃的還是放鬆的。 先問，為什麼？Start with WhySimon Sinek推薦原因 📝我們都知道正在做的事及如何做，卻容易忽略思考我們為什麼做？永遠先問自己 "WHY"。 關於金錢觀富爸爸，有錢有理Rich Dad's Cashflow QuadrantRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝長大後，我們想要運水還是造水？ 定位我們在金錢遊戲中的角色。 富爸爸，窮爸爸Rich Dad, Poor DadRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝如何不為錢工作，而是讓錢要為我工作。 富爸爸，有錢人為什麼越來越有錢？Why The Rich Are Getting RicherRobert T. Kiyosaki推薦原因 📝正確認識與試著駕馭 "負債" 和 "稅收"。 關於投資投資最重要的事：一本股神巴菲特讀了兩遍的書The Most Important Thing Illuminated: Uncommon Sense for the Thoughtful InvestorHoward Marks推薦原因 📝投資心法的根基啟蒙書，市場一切在書中歷歷在目。 一個投機者的告白Die Kunst über Geld nachzudenkenAndré Kostolany推薦原因 📝「我不是任何人的主人，也不是任何人的僕人，這就是我的成就 。我的人生只有一個願望，經濟和思想都要獨立」- 科斯托蘭尼 窮查理的普通常識：巴菲特50年智慧合夥人 查理．蒙格的人生哲學Poor Charlie’s Almanack: The Wit and Wisdom of Charles T. MungerCharles T. Munger推薦原因 📝“手裡拿著鐵鎚的人眼中，世界就像是一根釘子” 我們需要多視角看問題，避免鐵鎚傾向。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

台股在今年改為「逐筆交易」的制度，與國際接軌，提高交易效率及資訊透明度；不過對於一般投資人來說，在撮合機制變快、反應時間變短的情況下，要吸收大量的投資資訊，證券下單 App 的體驗又不直覺，做出正確的投資決策其實是很難的。 而 Fintech 新創富果 Fugle，便透過大數據搜尋和機器學習推薦技術，結合使用者體驗設計，希望幫助投資人在大量資訊中，快速找出可以關注的重點指標，解決年輕世代不太投資的癥結點，讓更多年輕人有效率地進入資本市場。這一集的科技職涯，我們便邀請到 Fugle 富果的 CEO 兼共同創辦人葉力維 Anyway，來聊聊創立 Fugle 富果的故事、目前的投資趨勢與金融科技的現況！Podcast 重點節錄0:57 Anyway 介紹 Fugle1:45 為什麼創立 Fugle 富果 ？5:08 Fugle 富果怎麼協助年輕世代建立投資習慣？6:44 台灣投資交易市場的現況9:27 Fugle 富果和目前既有的投資資訊平台有什麼不同？提供了哪些功能？14:20 市場上的長期 v.s 短期投資現象17:01 如果想加入 Fintech 企業，可以從哪些面向去評估一個團隊？ 22:47 對求職者而言，該如何從法規面評估一個 Fintech 團隊？Anyway 在唸書時喜歡和同學們聚在一起開讀書會、研究股票，但後來發現市面上的投資工具都不直覺，要花非常多時間做研究，甚至打算請一位助理來幫忙整理資料，讓自己只需要負責做出「要不要投資」的決定；但轉念一想，這難道不是很多人的需求嗎？富果 Fugle 就這樣誕生了。2020 投資心法：為什麼長期投資是趨勢？有多重要？Anyway 在 podcast 訪談中提到了 Amazon 創辦人貝佐斯和股神巴菲特的故事。在某次的對話中，貝佐斯問巴菲特，「你的投資方法其實沒有很複雜，那為什麼不是所有人都跟你一樣，成為富翁呢？」巴菲特便回答，「因為人們只想著要致富，卻沒人想到要慢慢致富。」這句話點出了長期投資的意義，而 Anyway 更在訪談內容中提到目前的投資現況，與現在年輕世代投資時遇到的問題，「我們訪談過 5、600 位年齡落在 25-45 歲之間、尤其是 25-35 歲之間的投資人，大家很多時候是缺乏自信出手。」Anyway 更提到，「但我們發現如果提供適當的內容，會幫助投資人更有自信地做決定，這就是 Fugle 富果目前在做的事情。市場上的資訊其實不是不夠，而是太多，讓投資人很難做決定。」「尤其目前台灣的交易市場呈現五成散戶、五成法人（大型投資人）的結構，散戶也是很有市場影響力的，」Anyway 更補充說明，「不像美國可能有七成是大戶或法人，一、兩成是散戶。」Fugle 富果在提供投資資訊時，就注意到當交易規則轉變成「逐筆交易」，散戶投資人就越來越難跟大型投資人拚速度，更加提高長期投資的重要性。「很多時候，個別投資人要憑著遠見來決策，去看一個產業的長期趨勢，多去關注這家公司是不是有足夠的價值，偏向用投資成為一家公司的股東，而不那麼關注股價的波動。」鼓勵大家可以從現在開始，慢慢認識、試著進行投資，Anyway 向大家解釋「存股」的概念，「挑選一些你認為好的公司，把錢交給這家公司去做營運，成為它的投資人，這家公司努力工作賺的錢，就是你的回饋。過了幾年，你會發現這個回饋是很可觀的。」Fugle 富果的兩大新功能：高度客製化頁面、演算法即時交易 Fugle 富果提供了投資人什麼樣的服務？最近又有什麼新的功能呢？Anyway 提到，Fugle 主要有兩個較新的服務。第一個是高度客製化的版面，把投資的指標資訊設計成卡片形式，讓投資人可以依照需求編輯，用自己理解的指標做出投資研究。「這就要引用巴菲特說過的『能力圈』，」Anyway 用了一個有趣的方式說明，「當你在做投資的時候，不懂的東西盡量不要碰，先把你能夠理解的東西看熟悉。」能力圈能力圈是巴菲特堅守的原則，圈內是你精通的事情，而圈外的東西你只是一知半解，把能力圈的概念用在投資，其實就是「不懂不投」。這個詞第一次出現在巴菲特 1996 年的「致股東信」中，巴菲特是這樣解釋的，「你不需要成為每家公司的專家，只需要能夠評估在你能力範圍內的公司。能力圈的大小不是關鍵，重要的是要清楚它的邊界。」 Anyway 舉例，「比如說你會看營收、EPS（每股盈餘），就可以把這兩張卡片加入你的版面；券商買賣集中度聽起來很複雜，就先把它從版面刪掉，留下你相對可以理解的。」在分析一家公司時，有許多數據可以參考，有的複雜、有的也許簡單，但對投資人來說，都是要花心力去學習和解讀的。而「能力圈」告訴我們的就是一次不要貪多，從可以理解的開始。藉由把這些卡片加入版面的過程中，使用者開始會用自己的架構去認識一家公司，在這些基礎下，知道如何判斷一家企業值不值得投資；等到理解這個版面的效果和限制後，再接觸了新的指標、數據，版面就會變得更全面。這個過程很重要，投資追求的就是判斷和資訊領先。」Anyway 點出矛盾之處，「大家都想要蒐集到所有資訊，但其實不用。化繁為簡，從可以理解的開始就好，在你建立的框架下，總會找到適合的投資標的。」除了高度客製化的版面， Fugle 的第二個功能是演算法即時交易。為什麼會有這個功能？Anyway 說明背後的原因，「對應現在的逐筆交易，股價變化非常快速，交易決策要下得非常快，人的速度來不及，能不能用機器去做？這就是演算法交易的需求。」 Fugle 富果提供交易的 API 以及股價行情的 API ，如果你是開發者，就可以直接到 Fugle 富果的網站上串接即時行情、股價的 API，「只要發一個 request 就可以得到最新的股價，」Anyway 接著說明，「如果你比較熟悉用 WebSocket 的話，也可以直接接收到股價的推播，去做交易決定。」另外，Fugle 富果更預計在下半年提供下單的 API，讓使用者可以立刻發出需求，送出股票委託，「讓整個交易速度有機會脫離散戶，接近大戶或法人的速度。」 要如何評估一個 Fintech 或金融企業，值不值得加入？談到這個問題，Anyway 分享自身的觀察，「金融服務的表層，是支付功能、存款、借貸、保險、股票投資等等，但回到金融產業的本質，其實是在處理兩個問題，一個是信任問題，一個是風險問題。」 Anyway 接著以存款跟借貸這兩件事來舉例。當投資人把錢存到銀行裡，銀行會給出一個比較低的利息，接著再找到合適的人放出貸款，給借貸人較高的利息，而銀行賺的就是這兩者間的利息差；銀行在這之中扮演的角色至關重要，是因為銀行會判斷，誰可以承擔這樣的利息、才把錢借出去。「對於一般大眾來說，要把錢給任何一個人，都會害怕錢拿不回來，但卻可以相信銀行。」Anyway 繼續解釋，「因為銀行一方面要處理顧客信任，另一方面則要辨識風險，然後分配風險。」 因此在評估一家金融科技公司時，就要從信任和風險這兩個角度來看。首先，是這家公司能不能解決信任問題，讓市場產生信任。用前陣子開始興起的區塊鏈為例，透過公開帳本降低參與人的不信任感，不過在市場上卻不是一帆風順。對於一般大眾來說，區塊鏈不存在生活經驗中，所以沒辦法這麼快產生信任，「這就要花很大的心力做教育、推廣，等到了某個時間點或遇到某個事件，大家才會終於相信這件事。」 第二個判斷的方式，就是這家公司在做的事，能不能有效幫助辨識風險、並分配給需要的人。Anyway 用中國 P2P 借貸倒閉的故事說明，「當時 P2P 突然崛起、又有很多公司突然倒閉，就是因為 P2P 平台一手拿了大眾的錢，另一手再媒合另一方的借款，只賺中間的平台費，卻不經手兩邊的還款結果，當然就沒有很強的動機去正確分配風險。」P2P 借貸P2P （Peer to Peer 或 Person to Person）借貸是指個體間的直接借貸，個體可以包含自然人、法人等，這樣的方式去除中介、免除了銀行的利差，讓要借錢的人可以取得更低利的貸款，而 P2P 投資方也可以大幅提高投資的報酬。 沒辦法判斷借款方的承受力，造成中國許多 P2P 企業無法有效辨識風險、分散風險；換言之，如果平台或企業沒辦法扮演這樣的角色，當然就不值得加入。短短 30 分鐘的 Podcast 訪談是滿滿的精華，Anyway 不藏私地分享了對投資市場的觀察，以及金融科技的趨勢，還鼓勵大家建立長期投資的觀念，不知道你們聽完有什麼心得呢？如果對 Anyway 提到的投資、金融資訊有興趣，也歡迎到富果 Fugle 的官網一探究竟！ Cake 科技職涯Spotify 👉 點我收聽Apple Podcasts👉 點我收聽Google Podcasts👉 點我收聽 《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

玩音樂更自由！Positive Grid 解決樂手痛點，吸引全球粉絲爭睹玩音樂不只要付出時間與精力，也需要優秀的設備，才能創作出卓越品質。而硬體設備例如音箱、混音器的體積龐大又所費不貲，拉高進入音樂世界的門檻。 如果有一款優秀耐用又可負擔的 App，能夠取代笨重又昂貴的硬體設備，讓玩音樂這件事變得毫無心理壓力呢？ 音樂科技公司 Positive Grid（佳格數位科技）聽到音樂人的心聲了！Positive Grid 開發取代音箱的軟體，顛覆過去做音樂的方法，短短一年內就在超過 40 個國家的 App Store 排行榜位居音樂類榜首。2016 年，Positive Grid 也邁入硬體市場，為音樂製作帶來更多可能性，實現更多音樂人的創意。 優秀的產品及銷售成績，都讓人不禁好奇 Positive Grid 如何做到？今天我們特別邀請到 Positive Grid 台灣總經理 Taige，和 Software Manager- Gary，一起聊聊這家音樂科技公司如何開發、設計與推廣商品，以及在公司文化上的堅持與耕耘。Note title一、技術敏銳度與使用者導向，鞏固 Positive Grid 產品優勢二、麥可傑克森同場巡迴吉他手也愛！Positive Grid App 協助實現完美演出三、智慧音箱搭配音效模擬軟體，Spark Go 全球銷量破 70 萬部四、直接接觸消費者，降低庫存成本、加速產品迭代五、員工一致認同是最友善的工作環境六、Positive Grid 在尋找何種特質的人才？一、技術敏銳度與使用者導向，鞏固 Positive Grid 產品優勢提到 Positive Grid 的獨特之處，Taige、Gary 雙雙認為是精準的市場定位，畢竟以音樂產品為主力的公司不多，更別說針對電吉他手的利基產品，因此 Positive Grid 可說是創新音樂科技的領航者。 除此之外，Positive Grid 對前沿技術的追求也精益求精。由於 Positive Grid 以軟體起家，內部人才對技術更新相當敏銳，再加上產品設計團隊裡有許多優秀的吉他手，能同理使用者情境，迅速體察使用者需求，兩者結合後讓 Positive Grid 在產品開發上更具優勢。 Gary 也特別提到，Positive Grid 的開發環境與傳統企業非常不同。Positive Grid 的開發過程省略許多繁複的步驟，「敏捷」跑法讓許多點子都可以在第一時間就被轉譯成產品，讓開發者能充分發揮創意、丟出源源不絕的點子。Positive Grid 產品團隊多是吉他手，創造符合使用者心理的使用情境二、麥可傑克森同場巡迴吉他手也愛！Positive Grid App 協助實現完美演出Positive Grid 廣為音樂人所熟知的兩個 App，JamUp 與 BIAS，讓吉他手與電吉他手能在行動裝置上先設定好效果器再輸出至音箱，節省調整器材與接線的時間。更令人驚艷的是，兩個 App 的音質也具有一定水準，顛覆常人「音箱才是王道」的刻板印象。 音質對創作和表演有多重要，Positive Grid 裡的音樂人皆心有戚戚焉，因此在開發與設計過程對此絕不妥協。這也難怪 Positive Grid 的 App 能吸引許多忠實用戶，例如台灣的獨立樂團閃靈的吉他手、擔任麥可傑克森巡迴吉他手的 Jennifer Batten 等。 Positive Grid 用 App 取代早期的大型硬體設備，提供音樂人經濟實惠的創作與演出環境。但他們想做的音樂科技，不只有軟體。三、智慧音箱搭配音效模擬軟體，Spark Go 全球銷量破 70 萬部為什麼 Positive Grid 創立於矽谷，卻選擇將研發總部設在台灣？對此，總經理 Taige 表示，因為台灣具備優秀的 RD 人才，以及完整的電子產業鏈供應，符合 Positive Grid 想將軟體硬體結合的願景；而數年後，Spark 也成功誕生了。 Spark 是 Positive Grid 開發的智慧音箱，搭配軟體可以模擬不同的音箱與效果器，甚至可以偵測使用者彈奏的吉他風格，自動生成鼓和貝斯的伴奏。Spark 將複雜的器材整合成小小一台，不僅攜帶更方便，還省去電吉他手練習時調整器材的時間，同時簡化錄音環境與維運步驟，降低音樂製作的成本。 擁有了好的產品，但進一步要如何與競爭對手做出差異？Gary 認為最重要的是盡可能優化使用者體驗。開發團隊以「使用者接上 Spark 後，能夠在 10 秒內順利練習」為目標，全力整合軟體。Gary 自信地表示，在同價位的選擇裡，Spark 是用戶體驗最出色的音箱，同時也讓更多人不受成本及空間束縛，自在享受音樂。Spark 上市到現在 3 年期間，全球已銷售超越 70 萬台。 總經理 Taige 也表示，團隊並非為了創新而創新，而是在產品優化時揪出讓使用者感覺不方便的問題再解決。同時，Positive Grid 現在也正將軟硬體、雲端甚至 AI 整合，讓使用者能隨時隨地獲取資料、操作服務。四、直接接觸消費者，降低庫存成本、加速產品迭代Positive Grid 另一個特別之處是：採用 DTC 直面消費者的模式。 所謂 DTC（Direct-to-Consumer），指的是不透過中間代理商或零售商，直接與消費者建立聯繫，讓企業可以直接掌握消費者資訊，並透過自有管道進行行銷和銷售。Positive Grid 透過網紅曝光、數據分析和社群媒體互動，預測使用者的需求，同時加深品牌與消費者之間的互動。 總經理 Taige 認為，Positive Grid 因為採用 DTC 策略，比競爭對手具備 3 大優勢： 理解市場變動，加速產品迭代：即時收到市場回饋，能立即應變與優化產品策略。吸引客群成本較低：透過網路廣告和病毒式傳播，能夠快速吸引消費者的注意。有效率的庫存管理：企業能更靈活地掌握產品銷售情況，避免過多庫存。 目前， Spark 已成為練習音箱裡銷售最好的品項，公司的營業額也突破 10 億大關，充分顯示 Positive Grid 在開發與銷售的成功。五、員工一致認同是最友善的工作環境 為何 Positive Grid 可以成長如此飛快？團隊一致認為是因為 Positive Grid 的企業文化和工作環境，讓優秀的人才願意留下來。友善工時及地點，保有高品質的生活 工作生活平衡的口號行之有年，Positive Grid 又是如何落實的？對此，Gary 認為真正的工作生活平衡並非單純以時間劃分上下班，而是讓員工能彈性處理工作，而他認為 Positive Grid 相當重視員工的生活品質，只要完成每週的工作進度，員工就可以靈活安排工作時間。他以自身狀況舉例，如果家裡有突發狀況時，可以先撥出時間處理，再切換回工作模式，周五也能申請居家辦公，讓遠在南投的他可以兼顧家庭與工作。 此外，Positive Grid 也支持員工在工作之外追求自己的興趣和專長。當員工的生活不會被工作壓縮時，就有時間和精力發展其他長才。Gary 提到 Positive Grid 的夥伴們都有相同的目標，那就是並不需要把工作當成全部的身份認同，他認為這都多虧於公司給予員工的自主與彈性，以及尊重員工的下班時間。給員工彈性與信任，產品開發上屢獲使用者青睞讓員工彈性安排進度和截止日，難道 Positive Grid 都不會給員工壓力嗎？Gary 承認工作不可能沒有壓力，但因為 Positive Grid 的工作模式讓團隊能選擇正確的方向，進而有效管理工作壓力。 Positive Grid 在開發產品時，從 CEO、Manager 到 PM 都會從使用者的角度思考。相較多數企業從產品獲利的角度思考，Positive Grid 在建構產品藍圖時，就以「使用者想要什麼」為出發點，開始討論、溝通需求，最終才發展出開發方向。事實上，這個過程承載最多壓力，但只要開發功能獲得一致共識，產品成功的機率就比較高。Gary 認為因為 Positive Grid 重視使用者體驗，不僅能開發出最貼近使用者的產品，也讓團隊少走很多冤枉路。開放心態的企業文化，造就獨特團隊對員工來說，什麼才是 The best place to work？總經理表示 Positive Grid 從企業文化就為員工打造令人安心的工作環境，包括： Be Positive（正向思考）：擁抱未知，對各種變化保持開放態度，並以建設性的樂觀主義建立信心，促進自我、團隊和組織的發展。Bring Wow（帶來驚喜）： 鼓勵員工超越常規，追求卓越，為客戶和團隊帶來驚喜。公司期望員工提高自己的技能，滿足或超越期望，實現個人成長。Take on Risk（承擔風險）： 公司鼓勵員工在適當的情況下，嘗試新的方法和項目，視風險為成長和創新的一部分。這有助於員工積累經驗和發展新的技能。Being Human（保持人性）： 公司理解員工是有情感和需求的個體，重視員工的健康和幸福。提供支持和資源，確保員工的身心健康，並鼓勵保持人性和同理心。Stay Curious（保持好奇）： 公司鼓勵員工保持好奇心，不斷學習和探索新領域。提供學習機會和資源，幫助員工擴展知識和技能，實現在職業生涯中的更多成就。提供發展機會和彈性工作模式，開放心態塑造 Positive Grid 企業文化另一方面，Positive Grid 也完整規劃員工福利，包括： 發展機會：公司強調對員工的發展，提供培訓和學習機會。薪酬政策：公司有明確的薪酬政策，確保員工的薪酬在市場上具有競爭力。彈性工作模式：公司實行一週一天的遠端工作政策，同時允許員工根據自身特殊需求進行申請。企業文化形塑：公司通過工作坊等方式強調企業文化，確保主管理解公司的價值觀，削減發生內部紛爭的風險。 Positive Grid 提供舞台讓能員工發揮潛能和創意，並鼓勵員工學習和深造。Taige 認為這形成一個良性循環：公司吸引價值觀相近的人才留任，而夥伴之間彼此尊重、打造共好的職場，就無須在工作時還要煩惱「人」的政治問題。 「公司要成功，最重要的是推出第一個成功的產品，那就是團隊。」Taige 認為獨特的團隊是 Positive Grid 的可貴之處。從 Positive Grid 的離職率低於 10% 這點就能知道，當公司匯集具有相同理念的工作夥伴，就能擁有強大的向心力，進而飛速成長。六、Positive Grid 在尋找何種特質的人才？ Gary 提到，他在面試中會特別重視應徵者的獨立思考能力，必須以自身觀點整理和呈現想法，而非僅複述教科書內容。Gary 認為表達能力、統整能力和技術轉化都是工作中不可或缺的能力，是應徵者適任與否的關鍵指標。 至於人格特質，總經理 Taige 則希望應徵者能抱持開放的心態。專業技術是工作能力的基本，應徵者要能站在對方的角度思考，才能在產品開發與設計上取得共識，成功突圍。 Positive Grid 鼓勵人才找到生活熱忱，懷抱理想，積極投入團隊合作，長期營造富有彈性與信任的工作環境留住人才，因而能找到志同道合的夥伴一起開創先局，跟隨市場脈動，在第一時間察覺到使用者的需求，持續在音樂科技的領域上佔有一席之地。延伸閱讀： PayPal 軟體工程師喬誠的職涯思維：從 Android 到前端的轉換與 Positive Grid Front-end 經驗

招募怎麼做？好的人才、求職者哪裡找？高達 63% 的人資表示，無法找到適合的候選人是他們面臨的主要挑戰，你也這麼認為嗎？不過不用擔心，這篇招募大全懶人包為你彙整了 6 大招募步驟與流程、6 種實用招募技巧、市面常見招募管道，以及不同管道的優缺點和適用情境，不管你是企業管理者、HR 或用人主管，所有你想知道、關於人才招募的重要指南跟心法都在這！文章大綱一、招募怎麼做？招募流程的 6 大步驟與必備計畫二、6 項招募技巧，加速找到人才、提高徵才成效三、常見人才招募管道有哪些？各招募管道優點是什麼？四、企業人資需要的招募服務，都在 Cake！一、招募怎麼做？招募流程的 6 大步驟與必備計畫招募人才就像一場精密的工程，每個環節缺一不可。首先帶你了解招募流程常見的 6 大關鍵步驟，讓你更快找到最適合的人才：招募步驟 1、列出明確招募需求在開始招募前，必須從職缺本身、團隊合作需求及公司文化三方面考量，了解公司真正需要的理想人才。先知道自己要什麼，才能找到最合適的人。 釐清需求以後，接著需要撰寫明確的職位描述，讓求職者一目了然。理想上，一份職缺的職位描述（Job Description）應包含以下重點： 精確且吸引人的標題公司簡介職缺角色摘要具體工作職責和職務內容工作技能、證照等特定資格要求工作地點和形式聯絡資訊和應徵方式 招募前可以先把握職位描述 7 大重點，提升職缺吸引力。如果不知道怎麼寫得更吸引人，可以斟酌參考競品的寫法，從中了解能如何提升自身職缺的吸引力，也可以詢問現任員工的意見。同時應注意使用客觀中立的用語，避免觸犯就業服務法、性別工作平等法等相關法規。 延伸閱讀：AI 生成職務好便利！雇主怎麼用生成式 AI 短時間完成招募文案？ 招募步驟 2、釋出徵才消息利用社群媒體、人力平台、廣告、實體活動等將職缺訊息廣發出去，擴大徵才消息曝光度，以吸引更多求職者。但同時，也要考慮到不同職位的特性，選擇最適合的宣傳方式，才能有效提升招募效率，幫助公司找到最符合需求的人才。3 個常見招募類型有： 內部招募 / 遞補：從現有員工中找適合人選來填補空缺。外部招募：透過對外管道（如人力銀行、獵人頭公司、職涯博覽會等）尋找新人才。反向招募：與傳統求職者遞履歷、雇主審核評估的作法角色對調，由雇主主動出擊，直接找尋並連繫潛在人選。 招募步驟 3、進行初步篩選收到履歷後，可以透過關鍵字搜尋、學歷背景等方式進行快速篩選，過濾出符合基本要求的候選人。這時應徵者追蹤系統（Applicant Tracking System，簡稱 ATS）就是人資的好幫手，你可以自己設定「Python」、「行銷」等關鍵字，讓 ATS 自動化幫你快速縮小候選人範圍，既節省時間和人力成本，也能降低人工篩選可能出現的主觀意見影響。 招募步驟 4、評估最終人選此階段通常會包含面試、筆試 / 技能測驗等，更深入了解候選人的能力、工作經驗和性格特質，以評估他們是否適合這個職位。 除了進階評估，此階段大多也還會有兩個任務： 準備備選人選：備選人選可在主要人選無法入職時快速遞補，避免因人選變動而影響招募進度。背景調查（Reference Check）：在確定最終人選前，會確認所提供的工作經歷、學歷及推薦信等資訊是否屬實，降低後續雇用風險。招募步驟 5、寄發錄取通知確定最終人選後，必須盡快通知對方，清楚說明工作內容、薪資福利，提供相關的入職資訊。此步驟必須快速、有效率，避免合適人才流失，也會讓新夥伴感覺自己受重視。 錄取通知（Offer）一般會包含：職位名稱、薪資福利、工作時間、試用期、報到日期、應告知是否接受 Offer 的期限等。 招募步驟 6、分析招募成效 招募週期結束後，別忘了回顧整個過程，分析招募的成效。此步驟有助於了解整體招募策略的優缺點、成本效益，以提升未來招募的效率和精確度。 大方向來看，招募成效分析可分為量化和質化兩個面向： 量化招募成果：透過統計數據來評估，例如投遞履歷人數、面試人數、錄取率、花費的金錢和時間等，這些數據在應徵者追蹤系統（ATS）幾乎都有。質化招募成果：使用問卷調查或訪談向人資團隊、所有參與招募的人員、新員工等蒐集意見，了解對招募過程的看法。招募流程 6 大關鍵步驟，讓你更快找到最適合的人才。延伸閱讀：從數據洞察到招募成功，7,000 家企業信賴 Cake Company Analytics 人資數據分析二、6 項招募技巧，加速找到人才、提高徵才成效在競爭激烈的求才市場中，僅依賴傳統「登職缺、等履歷」此單一徵才方式已不夠，企業必須採取多元且主動的策略來找尋優秀人才。以下提供 6 個實用的招募技巧，你的求才過程會更有效率： 招募技巧 1、先嘗試內部招募在對外尋找適合人選前，可先評估公司內部是否有適合的員工可以填補空缺，例如透過公司內部溝通系統、部門會議等管道公告職缺。 內部招募的好處包括，因為員工已熟悉公司的文化，不僅能節省招募時間和成本、降低培訓成本，還能提供員工不同職涯發展機會，幫助提升員工留任率。也因為已經對員工能力有一定了解，較能預期員工在新職位上也有亮眼表現。 招募技巧 2、鼓勵員工內部推薦員工內部推薦，是利用既有員工的人脈去媒合適合人才，相對於對外徵才來說，效率高且成本低。因為員工推薦的人選通常更符合公司文化和價值觀，且已有信任的員工背書，整體工作能力相對也更好。 如果想鼓勵員工積極推薦合適人才，務必要建立完善的推薦獎勵制度，像是直接提供獎金、表揚員工、提供額外休假或其他福利等，除了有效擴大公司的人才庫，同時也能增加員工的參與度與歸屬感。此外，與離職前員工保持良好關係也很重要，他們也可能替公司推薦適合人才！ 招募技巧 3、同步主動式徵才徵才又可簡單二分為被動式和主動式，被動式徵才是指企業在公司官網、人力銀行、求職平台等刊登職缺，等待有興趣的求職者投遞履歷；主動式徵才則是企業轉守為攻，主動物色、邀請適合的潛在候選人來應徵。 以國外人才搶手的軟體開發人員為例，約有 62% 的人想換工作，其中高達 87% 未主動求職；而在台灣，《Cake 年度轉職大調查》數據也顯示，高達 66% 求職者處在想換工作、但尚未積極求職的階段，內外數據都顯示企業得主動式徵才，才有機會接觸到這些被動、但可能很優秀、符合公司需求的求職者。 招募技巧 4、打造愉快的求職體驗求職體驗是規劃招募流程中最重要的考量，尤其對雇主品牌（Employer Branding）很重要，甚至有數據顯示 69% 求職者會拒絕雇主品牌形象差的 Offer，求職者對招募流程的印象也可能會影響未來對該公司或該品牌的消費意願。 從求職者看到徵才廣告或 HR 主動聯繫，到開始與公司內部人員互動、回覆訊息態度和速度等，再進入面試環節、是否收到感謝信等等，每個細節都會影響這位人選是否決定加入公司，或他會如何在網路上或和親朋好友分享這個求職經驗，因此一定要設法確保求職者的求職體驗是正面的。 招募技巧 5、利用外部資源在招募過程中可以善用外部資源，加速找到特定領域或需求的人才，縮短整體招募時程，也有機會幫助企業觸及更廣泛的群體，也許能帶來意想不到的優質人選。以下舉幾個常見的外部資源： 獵頭公司：可委託專業獵頭公司 / 獵才顧問，尋找高階人選或特定領域人才。校園徵才：與學校合作，招募應屆畢業生和新鮮人。就業博覽會 / 職涯博覽會：有機會與求職者面對面互動，即時評估是否適合公司文化。招募技巧 6、善用科技輔助有超過 70% 使用應徵者追蹤系統（ATS）的雇主表示，ATS 的確讓徵才變得更容易，再加上 AI 人工智慧的發展，已有 79% 的雇主將 AI 或其他自動化工具結合 ATS 系統。 善用這些科技輔助過濾履歷和求職者資料，AI ATS 不僅提升篩選效率，還帶來以下四大優勢： 提高招募效率：整體招募時間縮減 50%，提升工作效率。提高人才招募品質：AI 可更精準匹配應徵者與職位需求，也讓決策更客觀和公平。提升應徵者求職體驗：AI 能即時回應應徵者，提高應徵者滿意度、降低候選人流失率。建立人才庫：利用 ATS 管理求職者資料，透過自動化信件或推播保持長期互動，確保有需求時可快速媒合。6 個實用的招募技巧，幫助企業企業擬訂多元主動的策略尋找尋優秀人才，提升求才效率。 總結上述這 6 種招募技巧，分別都有助於延攬人才，如果能多元運用，善用各招募管道、主動徵才、使用 AI ATS、打造正面求職體驗，並長期經營雇主品牌，選擇適合的招募策略多管齊下且持續優化，才能在激烈的競爭中脫穎而出。4 大人資常用AI 招募應用場景一次揭曉！下載《AI 招募趨勢白皮書》了解 30％ 人資都在用的 AI 招募！即刻下載三、常見人才招募管道有哪些？各招募管道優點是什麼？8 大常見的招募管道公司官網：在公司官網的徵才頁面上發佈職缺內容。人才平台 / 人力銀行：在 Cake、104、1111 等平台刊登職缺。社群平台：在 LinkedIn、Facebook 等平台發佈職缺貼文。廣告：在 Google、社群平台等投放職缺廣告。獵頭公司 / 獵才顧問：專門尋找特定領域或高階人才。內部員工推薦機制：利用員工人脈推薦合適的候選人。實體活動：校園招募：在大專院校招募新鮮人。職涯博覽會：舉辦大型招募活動，與求職者面對面互動。招募說明會：企業專為職缺說明而設的活動。就業中心輔導機構：透過政府或社會機構相關單位協助媒合適合人選。其他：既有人才庫：管理曾投過履歷、表現優異的求職者、員工內部推薦人選等資料。口碑行銷：透過員工、客戶、合作夥伴等口碑分享，吸引人才。8 大常見人才招募管道。 為幫助你更了解各管道的不同和評估使用策略，我們將以上常見的招募管道整理成表格，同時列出各管道的特色、優缺點，並分析它的適用情境：12 種招募方法優劣總評比招募管道評比特色優點缺點適合族群公司官網官方資訊，可信度高低成本公司可全權掌控觸及範圍較小互動性低對公司有初步認識、主動搜尋職缺者人才平台 / 人力銀行最常見且方便使用族群範圍廣，能快速觸及大量求職者職缺多，競爭激烈費用較高所有職位、各領域的求職者社群平台能針對不同族群客製化內容互動性高能觸及特定族群成本低曝光程度受平台演算法影響貼文容易被淹沒行銷職、年輕族群、被動求職者廣告精準投放、快速觸及目標族群有效增加曝光成效可衡量成本較高對特定產業或職位有興趣的求職者獵頭公司 / 獵才顧問專業性高，能精準、高效率找到適合人選找到高階人才的效率高費用較高較少接觸到一般求職者高階職位、特定專業技術人才內部員工推薦機制員工推薦，可信度高成本低人才品質高提升員工參與感加速新員工融入觸及範圍有限所有職位、具備良好人脈的求職者校園招募培養潛在人才、建立校園關係找到新鮮人拓展潛在人才，建立人才庫競爭激烈需要長期經營應屆畢業生、實習生職涯博覽會一次接觸大量求職者、提升品牌曝光度效率高成本相對較低競爭激烈，求職者選擇多初階至中階的各領域求職者招募說明會提供詳細資訊，增進了解公司文化互動性高，可解答求職者疑問人力需求高時間成本高對公司有興趣、想深入了解的求職者就業中心輔導機構政府資源支持、接觸特定族群找到符合政府補助條件的人才流程較繁瑣，時間效率較低需要政府補助、符合特定資格的求職者既有人才庫快速篩選潛在合適人選提升招募效率需要定期維護具備潛力、曾對公司表示興趣的求職者口碑行銷成本低、效果持久能提升企業形象能吸引被動求職者成效難以量化需要時間累積各界有興趣的求職者、被動求職者 不同的招募管道各有優缺點，企業應根據職缺性質和公司規模，結合多種管道的應用和選擇適合的組合。適合的招募策略能幫助企業接觸更精準的人才，提升招募成效，同時也能建立良好的雇主品牌，提高人才吸引力。四、企業人資需要的招募服務，都在 Cake！ 規劃令人愉快的招募流程很重要，因為招募是外界 / 潛在員工對公司的第一印象。如果希望提升招募體驗，Cake 提供符合新世代招募需求的全方位徵才服務： Cake 職缺刊登服務：能免費刊登 3 筆職缺，輕鬆觸及 Cake 平台上百萬求職者，提高職缺曝光。Cake 雇主品牌服務 人才搜尋引擎：搭配行銷漏斗協助企業打造雇主品牌、與人才建立高價值互動，吸引頂尖人才。Cake 獵才招募服務：集結求職平台、國際人才庫、長期經營電子報累積的高品質信任感等資源，提供企業社群行銷、雇主品牌建立、舉辦徵才說明會等整合型服務來為協助獵才。Cake Meet：推出社群功能，無論是雇主、求職者、獵頭、職場前輩或專家，都能在這上面輕鬆建立職涯人脈。Cake AI ATS：AI 結合應徵者追蹤系統 （ATS），讓招募流程更輕鬆且提高人才品質──新功能即將上線！Cake 職涯博覽會求職者版 雇主版：每年舉辦大型職涯博覽會，吸引萬人參加，也有線上活動專區，線上線下人才一網打盡。Cake 招募說明會：協助舉辦線上、實體說明會，與人才高品質互動，提升企業品牌知名度。Cake MA 儲備幹部計畫、校園招募：結合校園徵才，為企業打造形象與推動儲備幹部計畫，培育自己的人才庫。 Cake 提供符合新世代招募需求的全方位徵才服務，協助企業規劃令人愉快的招募流程、提升招募效率。隨著招募趨勢改變，權力平衡從雇主轉向求職者，經營好雇主品牌、打造好的招募體驗變得更重要，而 Cake 提供多元且全面的招募服務，包括職缺刊登、獵才、雇主品牌建立、社群互動、AI ATS、線上和線下實體活動等，滿足企業各種新世代徵才需求。 現在立刻聯絡我們，免費諮詢你需要的服務！ 延伸閱讀：主動式徵才包含什麼？讓 Cake 專業獵才服務一次解決徵才的疑難雜症

5 招宣傳「儲備幹部計畫」，Cake 帶你一次掌握定義、盲點，提升雇主品牌好感度！每逢畢業季，人力銀行及求職平台上經常見到各行各業標榜「儲備幹部」的職缺描述，以「起薪高、福利多、受公司重視」吸引卓越人才加入團隊。究竟年輕學子在投遞履歷時，看中儲備幹部計畫的哪些優勢？他們背後追求的工作目標是什麼？對未來員工體驗有著怎樣的深刻期望？ 儲備幹部，即 MA 或 MT，縮寫自英文 Management Associate 和 Management Trainee，近年來已成為企業鞏固競爭優勢的招募方式之ㄧ。這類職缺的目標鎖定在「應屆畢業生」和「社會新鮮人」，提供的不僅僅是較高薪資水準，還包括豐富的培訓資源、迅速升遷的機會，以及直接向高階主管匯報等特色。透過精心設計的人才培訓計畫，確保企業在長遠的發展中擁有具備領導才能的人才，能夠更靈活的應對變動環境。文章大綱一、成功提升企業競爭力的「儲備幹部計畫」都包含了什麼要素？二、如何宣傳儲備幹部計畫？跨產業成功案例逐一解析策略 1／Reels 短影音：以高互動形式放大雇主品牌魅力策略 2／SEO 文章：與做好準備的求職者深度溝通策略 3／舉辦「專場講座」提前搶才！深化企業與求職者連結策略 4／「快速面試」善用人才求職動機，全面縮短招募流程策略 5／學長姐經驗交流分享：以真實故事建立信任感三、線上溝通企業品牌價值，持續創造正向求職體驗 一、成功提升企業競爭力的「儲備幹部計畫」都包含了什麼要素？優渥的薪資福利：儲備幹部身負未來管理人才的使命，因此其薪資水平普遍高於一般正職。根據 Cake 平台數據顯示，儲備幹部的平均月薪達 4.8 萬元，相較於勞動部公布 2026 年基本工資 29,500 元，高出約 1.8 萬元。以金融業 MA 為例，根據 Cake 及各大求職平台統計，管理及財經相關領域的大學畢業生，年薪中位數大約落在 36 萬到 50 萬，碩士生則稍高，約 42 萬至 79 萬。目前各家銀行的 MA 計畫大多已祭出首年年薪百萬，跟一般正職行員的起薪差距約 20-60 萬。 快速升遷管理職：公司展現對員工職業生涯的重視，將大幅提升員工滿意度與留任率，尤其是未來領導者的儲備幹部人才，公司對其有高度期待，故授予較高職級、相應的升遷制度都有助於吸引優秀人才加入。以金融業為例，一般職員升至襄理可能需 2 至 3 年，而晉升為副理可能需要 7 至 8 年或更長。儲備幹部相對而言，在計畫完成的兩年半即有機會升為副理，領導跨部門或跨子公司的團隊。 完整的學習計畫：公司投入大量資源提供人才「在職訓練」，覆蓋專業知識、領導技能、跨部門合作等多元面向。透過系統性地培育儲備幹部的領導潛能，有助於建立未來的領導層，使企業能夠應對各種挑戰，推動組織的長遠發展。 二、如何宣傳儲備幹部計畫？跨產業成功案例逐一解析社群媒體早已成為年輕族群資訊獲取的主要渠道，但對企業而言，在 社群資訊推播演算法高度取決於使用者自身興趣偏好之下，應著重如何透過內容擴散建立品牌知名度，進而引發人才真實互動。 企業可運用 Facebook、Instagram 等新世代高度黏著的社群平台，以及主打專業形象與專業人脈連結的 LinkedIn 等 ，結合不同內容形式——如 Reels 短影音、貼文圖卡、限時動態，打造鮮明的雇主形象。在這個階段，重點不在「職缺導流」，而是讓目標受眾 先認識企業文化、理解職涯發展路徑，並感受到企業對新世代的真誠邀請。 在 Cake，我們協助企業結合社群經營與真實體驗，貼近新世代的求職偏好： 線上：共同設計主題式職缺貼文與品牌故事短影音，讓新鮮人更快理解職位價值與工作氛圍。線下：為企業量身打造學長姐交流活動或儲備幹部分享會，邀請現任 MA 或管理者現身說法，分享輪調經驗與職涯成長。 這種「線上內容帶動線下互動」的模式，不僅增加了求職者的參與深度，也讓品牌訊息從螢幕走進人心。比起單向曝光，真實開箱與口碑傳播更能在年輕族群間形成持久影響力。儲備幹部 5 大策略，人才加速上門！儲備幹部計劃如何落地？和我們的顧問聊聊，為企業量身打造招募方案掌握招募秘訣！ 策略 1／Reels 短影音：以高互動形式放大雇主品牌魅力 Z 世代與年輕求職者的注意力高度集中在 Reels、TikTok 等短影音平台上。短影音 「活潑、吸睛、互動性高」 特色，能在極短時間內傳遞企業文化與品牌氛圍，讓觀眾更快產生好感與記憶點。 企業可透過 Reels 展現「日常真實的一面」——從員工日常、辦公環境、到 MA 培訓花絮與專案成果，將原本冰冷的招募資訊轉化為可感受的體驗。與其單向宣傳職缺，不如邀請儲備幹部學長姐現身說法：談談轉職動機、輪調心得或面試準備心法。這類「真實人聲」的敘事，能激發潛在候選人的共鳴，也能在短時間內形成品牌的情感識別。 此外，Reels 具有高效傳播與演算法助推優勢——只要內容貼近求職動機、生活共感或成長議題，就能快速進入校園或職場社群的擴散圈，觸及那些「尚未主動求職但已開始觀望」的潛在人才。在短影音的動態互動下，企業不僅傳遞雇主品牌，更建立了年輕世代的情感連結與信任感。 Cake x UNIQLO：2025 UNIQLO UMC 全球儲備菁英計畫Cake 與 UNIQLO 共同企劃的短影音，以「一日店長篇」切入開箱儲備店長門市現場，完整揭開 UNIQLO 儲備幹部的日常；「學長姐快問快答篇」則主打培訓計劃亮點。透過短影音，潛在求職者可親眼見證團隊協作與互動氛圍、更理解 UMC 計畫的培訓價值，也更具體地感受到成為管理者的職涯想像！ 策略 2／SEO 文章：與做好準備的求職者深度溝通 不管是搜尋職缺或是準備求職面試，人才都常常會在網路搜尋關鍵字獲得資訊，因此在儲備幹部招募宣傳期間，可透過精心編寫的文案和優化網頁的 SEO，讓潛在人才迅速在網路上找到品牌和招募資訊，創造搜尋長尾紅利。招募頁面中，可結合引人入勝的標題、清晰的職缺描述和明確的應徵說明，透過提供有價值內容，鼓勵更多符合條件的求職者積極投遞履歷。 Cake x 信義房屋 MA 計畫：數位轉型培育幕僚 MA信義房屋與 Cake 合作 MA 計畫推動組織數位轉型，Cake 透過深度專訪文章邀請幕僚體系的學長姐與人資夥伴共同分享轉型歷程，幫助讀者能了解從第一線服務到幕後決策，數位工具如何提升管理效率與客戶體驗。不僅認識房仲產業的多元面貌，也看見信義如何以人才為核心，培養具策略思維的未來領導者。 策略 3／舉辦「專場講座」提前搶才！深化企業與求職者連結 過去，業界通常在每年 3 月開始透過校園徵才博覽會爭取應屆畢業生的青睞， 現在企業搶人大戰甚至提前至前一年秋天展開。為因應這一趨勢，企業紛紛整理自家徵才計畫，突顯特色主張、明確用人標準與徵選流程，同時結合拓展目標或領導力培訓等相關計畫，以說服畢業生提前投遞履歷，也啟發未來專業人才及早培養職場素養。 以 Cake 協助企業舉辦的專場講座為例，參與人數鎖定在 50 至 150 人。這類講座主題圍繞職缺說明，並強調培訓作為核心的招募計畫。參與者有機會深入與資深同仁或人資夥伴交流，幫助他們理解個人的職業目標和價值觀，逐步加深求職者的應徵意願，並促使成功轉換。 Cake x LVMH Fashion Group 零售儲備菁英說明會 Cake 與 LVMH Fashion Group 攜手打造 2025 零售儲備菁英說明會，包含 Cake 於活動前精準篩選與會者，確保求職意向的相符程度，亦以品牌魅力定調精品業特色，吸引對時尚零售有熱情的年輕人才。活動中，品牌代表與店務主管分享培訓歷程與升遷制度，互動環節結合職涯規劃、長期發展性，讓參與者更具象地感受集團文化與成長機會，成功提升求職者對品牌的信任與好感度。 策略 4／「快速面試」善用人才求職動機，全面縮短招募流程 實體招募活動還有一種類型——「快速面試」，企業可提出簡單而具體的問題，幫助招募夥伴了解求職者專業背景、與求職者雙方快速對焦彼此需求。 Cake 以對產業趨勢的深度洞察為基礎，根據企業招募專案職能需求、年資，鎖定最具潛力的求職者族群。活動規劃前期，Cake 與企業共同策劃完整招募路徑——從清晰的職缺資訊、培訓與福利誘因，擇定求職者偏好的溝通管道、規劃履歷收件機制，到設計互動交流環節，透過 Cake 顧問式的專業設計，快速面試活動不僅提高人才媒合效率，更讓求職者深刻感受到企業對新世代人才的重視，在加速轉換的同時，也強化企業雇主品牌的正向印象。 Cake x 2025 TEL Taiwan 儲備工程師招募面談會 Cake 結合招募顧問規劃與活動執行經驗，為 TEL 鎖定理工背景與具國際潛力的新世代工程人才。Cake 透過平台人才庫與半導體產業 Know-how，精準掌握理工人才在職涯前景與培訓資源的重視，以快速面試形式與求職者打造深度互動、強化品牌好感度，同時精準溝通職涯發展與培訓藍圖，成功提升錄取效率與人才匹配度 。 策略 5／學長姐經驗交流分享：以真實故事建立信任感 相較於單向的招募宣傳，邀請企業人資與學長姐現身分享一次為新鮮人解惑，透過他們的親身經驗，新鮮人能更真實地理解企業文化、工作內容與成長機會，也能從學長姐的故事中看見自己的職涯想像。 這類交流活動不僅拉近企業與求職者的距離，更能展現組織的開放態度與培育誠意。在面對資訊氾濫、選擇多元的求職環境中，「由人說人」的共感力量，往往比任何廣告都更能打動年輕世代。【Cake 2026 學長姐職涯經驗開箱】最真實的職涯分享：新鮮人進入外商的第一堂課Cake 2026 學長姐職涯經驗開箱 Cake 透過舉辦學長姐職涯開箱類型活動，邀請不同年資與職能的學長姐現身分享從校園到職場的成長歷程，讓新鮮人更具體理解企業文化與職涯發展方向。這類活動不僅強化雇主品牌信任，也幫助企業在早期就與高潛力人才建立連結，搶先佈局人才池。儲備幹部計劃如何落地？和我們的顧問聊聊，為企業量身打造招募方案掌握招募秘訣！ 三、線上溝通企業品牌價值，持續創造正向求職體驗 企業的儲備幹部計畫已成為吸引頂尖人才的必備條件。透過豐厚薪資福利、快速晉升管道和完整的學習計畫，企業成功吸引優秀人才加入培訓行列。這種機制不僅激勵人才的工作熱忱和忠誠度，也使企業在激烈競爭的人才市場中脫穎而出。然而，傳統校園徵才往往周期冗長、成本高昂，對資源有限的企業形成負擔。 因此，結合第三方平台的合作模式成為招募新趨勢——企業可藉由外部專業團隊，壯大雇主品牌力，精準觸及潛在人才，並在競爭激烈的畢業季搶得先機。Cake 擁有全球 900 萬人才庫與持續關注職涯議題的社群受眾，將對的內容傳遞給渴望職涯成長的新世代人才，結合內容行銷、數據分析與活動設計，共同提升企業的影響力。我們協助企業從策略規劃、品牌定位到行銷執行，打造能精準轉化的新世代招募體驗，成為最值得信賴的招募顧問夥伴。想了解如何精準招募新鮮人嗎？和我們的顧問聊聊，量身打造招募方案！掌握招募秘訣！