受惠於新南向政策、租稅優惠等因素影響，越來越多台灣人前往馬來西亞工作，但該上哪裡找馬來西亞職缺和工作資訊最有效率呢？本文完整介紹 2025 年最新 3 大馬來西亞找工作管道，包含：馬來西亞求職平台、人力仲介（獵頭）公司等，幫助你順利前往馬來西亞工作找到夢寐以求的海外工作。想找馬來西亞工作嗎？國際人才平台 Cake 都為你整理好了→瀏覽海外職缺文章大綱一、出發前準備：馬來西亞工作 5 個準備事項二、馬來西亞找工作管道一：5 大求職網站三、馬來西亞找工作管道二：獵頭、人力仲介公司四、馬來西亞找工作管道三：LinkedIn、Cake 國際人才平台一、出發前準備：馬來西亞工作 5 個準備事項不論是想在馬來西亞或其他海外地區工作，建議你先考慮以下 5 點，來審視自己是否真的適合且想去當地工作，透過事先準備不但能更瞭解當地生活，更能重新判斷自己的心意是否堅定。 ● 檢視自己的求職需求：在決定前往馬來西亞工作之前，先仔細檢視自身的動機，綜合考慮馬來西亞的薪資水平、生活品質、居住成本、社會福利及醫療等各方面的優缺點，以確保對於在海外工作的選擇有清晰的理解。 ● 學習當地語言：馬來西亞擁有多元的人口結構，包含馬來人、華人和印度人等。雖然馬來西亞華人佔總人口約 22 - 25%，還是建議在計畫前往馬來西亞工作時，提前學習基本的當地語言。英語在馬來西亞被廣泛使用，通常是商務溝通的主要語言，熟習馬來西亞式英語（Manglish）的模式和口音有助於求職和在當地發展。假設精通多種語言，特別是包含官方語言馬來語，更能成為一大找工作優勢，提升職場溝通技巧並與他人建立關係。 ● 了解當地就業市場：開始在馬來西亞工作前，建議可以花點時間深入研究馬來西亞的產業結構和就業市場，以確定目前正在蓬勃發展且需求旺盛的產業動向。科技、金融、醫療保健和製造業等領域，通常是馬來西亞經濟增長的主要推動力。● 建立當地人脈：若能積極參與馬來西亞就業活動、建立當地人脈，更能掌握在馬來西亞工作的情報和商業環境動態。在馬來西亞當地，不妨撥空參與特定行業的社交活動、會議和研討會，主動和各專業人士建立聯繫。同時，加入當地的專業組織、專業社群，可獲得豐富的找工作資源和機會。 ● 了解工作許可證和移民程序：最後，要到馬來西亞工作時，瞭解工作簽證許可和移民程序也是一大要務，要確保文件和資料都準備齊全，並且隨時關注移民政策的任何變更。推薦你閱讀【2025 最新】馬來西亞工作簽證申請全攻略：前往大馬海外工作！詳細了解 3 大馬來西亞工作簽證類型和申請流程。一鍵送出「建立關係」邀請，在 Cake 上開始建立你的馬來西亞人脈了解更多 二、馬來西亞找工作管道一：5 大求職網站想到馬來西亞工作，第一大類型的求職管道就是利用求職網站，以下整理 5 個不同類型的馬來西亞求職網站，並分別說明各求職網站的功能、特色。Indeed：集合了許多馬來西亞工作機會，是全球最大的職缺搜尋網站之一，提供了龐大的職缺資訊，也有不少知名跨國企業的職缺類型。用戶可以透過篩選不同條件來搜尋職缺：馬來西亞城市、薪資級距、遠端彈性、職缺刊登日期遠近等。JobStreet：作為東南亞地區歷史悠久的求職網站，JobStreet 擁有豐富的馬來西亞職缺數量和詳盡的公司資訊，用戶在 JobStreet 平台上也方便比較新加坡、印尼、菲律賓等東南亞國家的職缺待遇。Maukerja：提供涵蓋馬來西亞各地的兼職、全職和實習機會。Maukerja 還提供了薪水檢查器功能，能將用戶目前的薪水與 Maukerja 的熱門工作進行比較，求職者除了解自身收入潛力之外，也更有信心在面試時協商薪資。MyStarjob：擁有豐富的過濾選項，求職者可以按職能、行業或地點進行精確搜索，從而找到最匹配的工作機會。此外，MyStarjob 每年也會在馬來西亞舉辦職涯博覽會。Glassdoor：Glassdoor 和 Indeed 整合一部分的企業評分和評論功能，提供求職者尋找工作機會的同時，也允許查閱有關公司的評論：包括職涯機會、公司福利、文化價值、管理風氣、工作生活平衡這五大指標，幫助在求職階段就能更全面地了解公司內部情況。三、馬來西亞找工作管道二：獵頭、人力仲介公司除了求職網站外，台灣人到馬來西亞工作常會使用獵頭公司進行媒合，這些獵頭公司結合廣泛的候選人庫、招募顧問的專業知識和數位招募技術，協助馬來西亞企業端和人選端進行媒合，以下介紹 3 間較知名的獵頭公司：Randstad：總部位於荷蘭的 Randstad，媒合馬來西亞市場職缺已行之有年，Randstad 除了有一般的職缺搜尋功能之外，也有提供獵頭 / 人力仲介服務。Randstad 強調的獵頭媒合職缺類型，包括工程、IT、金融、醫療保健、人力資源、教育、法律事務和行銷傳播，能滿足暫時性或永久性的職位需求，即使是自由工作者也能找到合適的工作。Adecco：在馬來西亞市場提供長期和臨時人員的人才招募服務，並強調獵頭顧問大多是馬來西亞本地人，對於當地產業和市場皆有深入了解。Adecco 強調的獵頭媒合職缺類型，包括工程和技術、資訊科技、工業、製造和營運、辦公室和行政、零售、銷售和行銷、客服中心，以及供應鏈和物流等領域。Hays：總部位在英國的 Hays 也有進入馬來西亞市場加速人才和企業媒合，提供包括臨時、永久和合約性質的職缺媒合服務。Hays 強調的獵頭媒合職缺類型，包括會計與金融、銀行與金融服務、工程、人力資源、保險、法律、生命科學、製造與營運、行銷與數位、銷售，以及供應鏈與技術等領域。除了以上列舉的幾家獵頭公司，想到馬來西亞工作的人，也可以參考其他獵才招募機構如：Michael Page、Persolkelly、Robert Walters。四、馬來西亞找工作管道三：LinkedIn、Cake 國際人才平台對位為專業人士社群的 LinkedIn，不僅可以讓求職者深入了解馬來西亞的就業市場趨勢，還可以針對性瞄準符合的潛在雇主，更重要的是，有機會與來自不同公司的其他專業人士建立聯繫，打開通往馬來西亞工作就業市場的大門。 除了大家熟知的 LinkedIn 以外，別忘了 Cake 也是媒合海外找工作、建立人脈鏈結相當有效率的國際人才平台，有許多馬來西亞當地職缺機會。 用戶在 Cake 上面能透過馬來西亞企業、學校等條件篩選到當地人脈、主動和專業人士建立關係，另外，新上線的 Meet 功能，也能透過簡單的左右滑動，建立有意義的人脈關係，並且輕鬆開啟對話，未來能逐漸配對到更多海外潛在人脈。LinkedIn：專業人士社群平台，不只幫助求職者深入瞭解馬來西亞就業市場趨勢，更能針對潛在雇主進行定向，並與不同公司的專業人士建立聯繫。Cake：國際人才媒合平台，提供馬來西亞豐富職缺與機會，允許用戶篩選條件建立人脈，並透過 Meet 功能 輕鬆滑動建立有意義對話，開拓更多海外職業機遇。新世代人才往海外找工作意願上升，越來越多台灣人開始考慮前往馬來西亞工作，掌握在馬來西亞工作前必備的技能和多元找工作管道，變成不可或缺的求職利器，希望以上完整資訊將有助於你在馬來西亞的求職過程中更具競爭力，順利踏上海外工作的旅程。 立即一覽 Cake 的馬來西亞最新工作機會，一圓你的海外工作夢→開始瀏覽職缺 延伸閱讀：【2025 最新】新加坡找工作管道大彙整 海外工作機會｜出國工作夢想全解鎖Cake 一次集結日本、新加坡、馬來西亞等地的海外工作大全：出國找工作管道、面試技巧、簽證申請、薪水情報、打工度假和實習指南，一次全解鎖。立即瀏覽並應徵海外工作機會！透過 Cake 海外找工作主題職缺專頁，加速啟動你的國際職涯

該加入制度穩定、福利健全的大公司，還是充滿活力、扁平管理的新創？相信許多人在求職時都會面臨這樣的抉擇，尤其是職場經驗尚淺的新鮮人。一打開 PTT、Dcard，會發現相關的討論眾多，從沒有所謂「正確」的答案。 新創通常擁有自由的企業文化、溝通靈活、發展空間多而且團隊整體年輕，常是新鮮人、偏好矽谷風格企業的求職者所青睞的。然而，一間成立百年以上、在全球超過 170 個國家有據點、數十萬名員工的企業，是否也可能提供像新創一樣個人化的職涯機會？ 在《科技職涯》Podcast 第二季的第 21 集中，我們邀請了三位任職於台灣 IBM 的來賓，分別是今年在 IBM 工作剛好滿 15 年的 Andy，目前的角色為 Software Engineering Manager＆Executive Assistant to Taiwan GM；外文系畢業，以 商業轉型顧問加入 IBM，目前正在 IBM 內部轉職為 UX Designer 的 Ellen；以及在 IBM 擔任 Data Scientist 近兩年後，於今年年中內轉為業務（Client Representative）的 YY，來跟我們分享他們為何不約而同選擇 IBM 成為第一份正職，以及 IBM 如何提供員工資源及機會，讓他們在不同的人生階段，都能找到自己嚮往的職涯道路！ Podcast 各節摘要01:30 請 Andy、Ellen、YY 個別介紹自己的背景03:40 三位為何不約而同選擇 IBM 作為第一份正職工作？09:05 加入 IBM 後有什麼跟預期不同的地方？10:30 IBM 有什麼魅力讓 Andy 一待就待了 15 年？14:10 兼任 IBM 台灣總經理特助的 Andy 有什麼有趣的 insight19:45 外文系畢業的的 Ellen 是如何上手商業轉型顧問的工作的？21:50 經驗多元的 Ellen 是如何走到今日的24:25 Ellen 決定深耕設計領域的過程25:25 YY 加入 IBM 後是如何尋找職涯方向的？30:00 YY 從資料科學家轉職為業務的心路歷程33:20 資料科學家的經歷對業務工作的幫助從國防役到為人父，Andy 在 IBM 軟硬實力兼具的 15 年Andy LeeExecutive Assistant to Taiwan GM, IBM Taiwan, Oct. 2020 - presentSoftware Engineering Manager, IBM Taiwan, Oct.2018 - presentSoftware Engineering - Network Security Project Manager, IBM Taiwan, 2016 - Oct. 2018Software Engineer - Functional Verification Test Lead, IBM Taiwan, 2013 - 2016Software Engineer - Functional/System Verification Test Lead, IBM Taiwan, 2011 - 2013Software Engineer - System Verification Test Lead, IBM Taiwan, 2008 - 2011Software Engineer - Functional/System Verification Test Tester, IBM Taiwan, 2007 - 2008Software Engineer - Analyst/Tester, IBM Taiwan, 2005 - 2007 提到當初加入 IBM 的契機，Andy 坦白說自己其實沒想那麼多。CS 本科系畢業的 Andy，在即將告別學生身份時看到了國防役的資訊。IBM 作為一間外商，Andy 猜想應該有很多國際合作的機會，對於從小到大都在台灣求學與生活的他來說，是很新鮮的體驗。國防役的身份也讓他能夠先進業界卡位、多學習，因此沒有猶豫太多便報名，也順利地加入 IBM 成為軟體工程師。在 IBM 15 年間的多變角色在 IBM 的前 11 年，Andy 專注於工程師本行，也一路嘗試過不同組別，並升職為 Team Lead 帶領團隊做產品開發。2016 年，Andy 加入了 Network Security 團隊做網路安全相關的產品，此時他的職稱是 Project Manager。 在 IBM，Project Manager 比較像是一個團隊的領袖，而非真正在人事上管轄團隊成員的主管。因此，Andy 學習到最多的就是「如何帶領團隊，但不是一位 “manager”」。在沒有人事權力的前提下，要如何對成員產生影響力，甚至是對第三方產生 impact 來借力使力，都是 Andy 作為一名 PM 的成長。延伸閱讀：一樣 PM 兩樣情！你想管理的是產品還是專案？產品經理 vs. 專案經理 除了角色變換的溝通方式學習，Andy 也在成為一名 PM 後，發現自己能夠用更宏觀、管理面的角度來理解公司內部的制度規劃。過去，他是一個專注在產品上的工程師，難免有時覺得大公司既定的流程有些繁瑣。但在擔任過 PM 之後，他才了解這都是管理一間組織龐大的國際企業所必須的工具。 跳脫工程思維的台灣 GM 特助 在 2020 年的 Q4，除了原本的 Software Engineering Manager 以外，Andy 又多承接的一個全新的角色 — IBM 台灣總經理的特助。 過去在研發部門的工作相對單純，也是 Andy 身為一位專業的工程師能夠高度掌握的。然而，作為台灣總經理的特助，Andy 開始學習從營運面的高度去看事情，包括如何經營一間公司、如何和客戶維繫關係、如何給予各部門最需要的資源。而他也因為這個角色而有機會認識其他事業體的 GM 以及平常不會接觸的同事，對於人脈經營很有幫助。 除了換位思考，也因為特助有更多與人、尤其是客戶的接觸，Andy 發現無論是 GM Lisa 本人或是客戶的節奏都非常快速，讓他在做事的速度、反應以及即時性都有大量的體驗跟學習。 那麼，Andy 是如何成為 GM 特助的呢？除了資深的經歷以外，Andy 也聊到了 IBM 每年都會舉行的運動會。Sports Day 是一個讓 IBM 員工們利用運動打破階層、輕鬆互動的好機會。有一年 Andy 這組少了一位女生隊員，Andy 開玩笑地說，雖然 Lisa 受邀時面有難色，但仍不敵 Sports Day 歡樂的氣氛而加入了 Andy 的組別，也因此對他留下了印象。 IBM 的內部轉職旅程：接住了對於職涯困惑的外文系女孩 EllenEllen SunUser Experience Designer, IBM iX, July 2020 - presentExecutive Assistant to General Manager, Global Business Services, IBM Greater China Group, Sep. 2019 - Jan. 2020Business Transformation Consultant, IBM Taiwan, July 2017 - Aug. 2019 Ellen 在學時曾是 IBM 的實習生，將當時剛興起的 AI 應用在金融情景，他發現自己很喜歡將科技應用於生活中、實際解決問題，也很喜歡 IBM 在討論科技應用時的精神「Let's put smart to work.」。 2017 年於台大外文系畢業後，因為對自己的職涯還沒有明確的方向，Ellen 想尋找一個機會多元、挑戰豐富，能夠帶給自己大量刺激的地方，並在工作的過程中探索真正想做的事。 作為商業轉型顧問的挑戰 IBM Taiwan 的 GBS GM Hong 曾分享，對於現在的年輕人來說，能在一間公司待上十幾年似乎是很不可思議的事情，但是對於顧問業來說，除了技術更重要的是了解產業，是很需要時間累積經驗的，也因此越資深的顧問會有越高的價值。對於這個說法，Ellen 的親身體會是非常深刻的。畢業後他加入 IBM 成為 Business Transformation Consultant（商業轉型顧問），發現顧問要會的、要學的專業實在太多，資淺的他常常遇到陌生的領域，也常常是在沒有百分之百準備好的情況下就直接上了戰場。 然而，這是每位顧問的必經之路。因此，Ellen 體會到最重要的是如何「快速掌握領域知識」，並且透過實作不斷累積、學習，儘管過程中難免出錯，卻能夠讓自己成長更快、更專業。 在變動快速的工作步調中，Ellen 認為一名顧問的自學力以及積極度是很重要的：願不願意完整記錄整場會議，利用下班時間自己用功理解脈絡；願不願意在前輩提出建議和想法時，主動去思考背後的邏輯和原因 — 除了學會回答，也要懂得問為什麼。 在 IBM 內部轉職成為 UX Designer 在 IBM 的前兩年，Ellen 秉持當初找工作的初衷，形容自己像是開了 autopilot mode（自動駕駛模式），對於任何任務都來者不拒、渴望能夠大量的接觸和學習。因此，他做過各式各樣的專案，與同期的同事相比，專案領域變動很大。 擔任了兩年的顧問後，Ellen 調整心態，覺得自己要有意識地選擇前進的方向，而他也在過去的工作經驗以及文科背景出身的思維中，發現自己特別注重實際的影響力，像是希望對使用者的體驗能有明確的幫助，也因而計畫要往設計領域深耕。 在結束顧問工作、休息了一陣子後，Ellen 加入了 IBM iX – IBM 內部為服務的客戶提供數位轉型、優化互動體驗的單位 – 擔任 UX 設計師，持續秉持身為顧問時的積極心態，在 IBM 充滿機會的環境中成長。 百年企業的敏捷與親和力，在 IBM 成就業務夢的資料科學家 YYYao-Yu TsaiClient Representative, IBM Taiwan, July 2020 - present Data Scientist, IBM Taiwan, Sept. 2018 - July 2020 一路從大學到研究所都就讀資訊管理學系的 YY，畢業後善用了自己的優勢，加入 IBM 擔任「21 世紀最性感的職業」：Data Scientist。 YY 很清楚知道自己想要加入像是 IBM 這樣大型、歷史悠久卻又緊跟時代蛻變、屹立不搖的國際企業，也在第一份工作以資管背景進入 IBM 做 AI、Data 相關研究的資料科學家。然而，心中一直對於業務的工作及能力有所憧憬的 YY，在加入 IBM 後也透過內部的活動認識其他部門的同事以及資深的前輩，持續交流彼此的專業，並為自己的轉職做準備，終於在今年年中順利內轉到金融事業群擔任 Client Representative。 資料科學家如何做業務 當我們好奇地問 YY 資料科學家的經驗是否對業務工作有所幫助時，前面的分享一直都很感性的他突然又散發出了工程師的理性特質。 他客觀地分析，擔任資料科學家時，九成以上的事情都是可控、可預測的，遇到的狀況也是非黑即白，沒有模糊的灰色地帶，工作的調配與管控都能夠自己把握。但轉職為業務後，九成的時間都在跟人打交道，他需要以更廣的角度處事、納入更多的考量，才能夠看清事情的本質。 打個比方來說，就像是交男女朋友一樣，有時對方的話裡有話，就像客戶可能表達得較婉轉、沒有百分之百精準，身為業務的 YY 就需要旁敲側擊、培養自己敏銳的觀察力，才能真正理解每一句溝通背後的意義和動機。 當然，不是只有辛苦的地方，資料科學家出身的 YY 能夠和同為工程師的客戶更快培養默契，可以快速了解客戶的需求，也知道客戶需要怎麼樣的回答。具體來說，沒有技術背景的業務可能會先從個人、家庭話題和客戶建立起橋樑，然後才是與產品相關的技術話題；而他則是可直接從技術出發，再延伸至個人或家庭話題。 以人為出發：年輕人也游刃有餘的環境，交流無礙的 IBMer 在加入 IBM 前，YY 也曾以為百年企業會有不少包袱，像是複雜的組織、分明的階層。但在成為其中一員後，他發現有很多機會可以跟高階主管互動，例如輕鬆的運動會，或是正式的培訓課程。資深的前輩也都大方分享和給予建議，讓他的轉職之路少了許多障礙。 從炙手可熱的資料科學家轉為業務，無疑是十分罕見的職涯轉折，目前已經轉為 Client Rep. 五個多月的 YY 也坦言，這段時間他歷經過很多掙扎和徬徨。業務工作對於本來是工程師的他有很多全新的體驗，也經歷過不少原以為理所當然，身歷其中感受卻截然不同、充滿挑戰的經驗。 然而，就算辛苦他也不曾後悔過這個決定。除了公司提供的學習資源，以及來自前輩無私的幫助以外，YY 也從同儕身上得到很多力量。IBM 其實有不少年輕員工，像是年齡相仿的 Ellen，YY 與不少 junior 的夥伴們一起分享、討論，克服了轉職的挫敗和低潮，也交到不少好朋友。 一年後會是什麼樣子？韌性、創作、突破 一年，之於已經在 IBM 工作 15 年的 Andy，一年後僅是在 IBM 職涯的 1/16，而對於邁入職場尚不久的 Ellen 和 YY 來說，一年可能職涯中的關鍵時期。然而，相同的是，他們三人都清楚現在的自己仍有不足，也期許一年後能有所成長。 Andy – 建立 resilience resilience，中文可譯作彈性、恢復力、韌性，Andy 在 2020 年接任了台灣 GM 特助並同時兼任原先的 Software Engineering Manager，變得超乎想像的忙碌。 就像電影大英雄天團（Big Hero 6）中的杯麵一樣，Andy 期許自己能夠建立起「情緒型」的肌肉，知道面對困難跟逆境時該如何反彈、不被打敗。當然，也希望能夠在繁忙的工作中維持健康和體態，生理和心理的肌肉都保持彈性，強化心理素質與加強時間管理的能力。 Ellen – 持續創作 外文系畢業的 Ellen，對於人有特別的情感和敏銳度，人文背景也讓他近來學習利用繪畫和文字抒發心緒、表達想法。 身為 UX designer，持續建立與人的連結並觀察和優化形式是很重要的。無論是之於工作或是個人興趣，Ellen 都希望自己可以培養創作的習慣、持續有所產出，也希望有一天自己的創作能夠有相當水準的價值。 YY – 突破自己 面對職涯大轉換的 YY，一直都還在學習該怎麼當一名業務，也持續與過去二十多年來習慣的自己碰撞，雖然不舒服，卻都是扎實的成長和進步。 想要嘗試很多東西的 YY，沒有立志要做一輩子的業務，但他希望一年後的自己無論在哪裡，都能夠有很棒的收穫和大家分享。也許在成為業務的過程中，他又發現了其他想要學習的領域，而且能帶著資料科學家、業務的能力，不停探索職涯的更多可能性。看完了三位 IBM 成員的職涯分享，你也想加入這間百年的國際企業，把握機會、一展長才嗎？近期 IBM 開放首波校園徵才，分別有以下三種職缺：Associate Package ConsultantAssociate IT Specialist – Business Analyst / System AnalystAssociate Developer在 2021 畢業的準畢業生、新鮮人們，別忘記在 2021/01/04 前投遞履歷。如果這邊沒有適合你的職缺，或是工作經驗較豐富的聽眾，也歡迎到 IBM 的企業頁面瀏覽更多職缺，或是到 IBM 的官網、粉專專頁掌握最新動態！ 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

有句話是這樣說的，大學有三大必修學分：「課業、社團、愛情」。學生因為升學而被壓抑了 10 幾年的興趣、自我常常在大學階段大鳴大放。因此，想必大家都遇過這兩類的同學：第一種是非常專注於課業，持續認真唸書、為未來職涯鋪路；第二種是再也無法安靜坐在書桌前，而是四處探索有趣的事物、投注在各式各樣的社團及活動中。《科技職涯》Podcast 第二季第 19 集的來賓 Marcus，便是屬於後者。畢業自政大資管系的 Marcus，在大學的前兩年花費了非常多心力在熱舞社中，甚至考慮過要此維生。大三才開始認真思索未來的他，是如何在短短兩年內的時間培養自己的 hard skill？如何準備 50 多場面試，最後拿到 Amazon 的 Analyst offer？又是如何在今年六月順利加入日本樂天擔任 Data Scientist？如果你也對於資料科學的工作有興趣，或是想聽聽 Marcus 充滿啟發性的準備過程，推薦你本集的《科技職涯》Podcast！Podcast 各節摘要02:35 Marcus 的大學生活是什麼樣貌？05:35 是什麼樣的契機讓 Marcus 決心要前往資料科學領域？07:15 Marcus 為了求職、成為 data scientist 做了哪些努力？10:30 為什麼 Marcus 會在初次求職時經歷超過 50 場面試？13:25 白板題該如何準備？14:55 想要跨領域進入資料科學領域該怎麼開始？該投入多少時間？18:15 請 Marcus 跟我們分享在 Amazon 的工作內容21:45 身為 Analyst 要怎麼和 marketing、sales 協作？22:50 Amazon 的 Analyst 跟日本樂天的 data scientist 的工作差異是什麼27:45 如何弭平Analyst 跟 data scientist 之間的能力與工作內容落差29:45 熱舞社的經歷如何為 Marcus 加分？34:00 大學成績對於求職的影響？36:15 目前遠端工作的 Marcus，跟日本樂天的團隊合作起來的感覺如何？37:20 請 Marcus 給一樣跨領域的求職者一點建議從熱舞社活躍社員到 Marketing Analyst 如同許多在台灣的教育制度下成長的學生，Marcus 在入學前其實沒有深入了解自己所要就讀的科系，因而在課程開始後發現自己在銜接上有些困難，也在同儕的氛圍影響下漸漸變得消極和迷惘。大一大二將課業看得次要的他，漸漸把自己的心力和熱忱都投注在熱舞社。 美國打工換宿開啟新的眼界 大學生活就在舞步和音樂中過了一半，Marcus 在大二升大三時去了美國打工換宿，在那段時間中他接觸了許多以前從未想過的認知和故事、體驗了不同的文化，心中萌生了許多想法跟動力，認為自己其實有很多可以做的事，也絕對有能力改變現況、追求更理想的生活樣態。 回到台灣後，Marcus 還記得自己駐足在政大商院一樓的佈告欄前，希望在眾多資訊中，找出自己喜歡、未來能夠做的事。他嘗試了各種範疇，像是行銷、供應鏈管理，最後在專注於計劃和資料處理的商業分析中找到了興趣。隨著相關的課程越學越多，他更瞭解了這個領域的未來趨勢，因此決定往這個方向前進。 線上課程自學與資料科學精進 接著，Marcus 利用線上課程平台 Udacity 、資料科學平台 Kaggle 正式地以技術的角度入門資料科學，每週投入約 4-5 個小時。首先，他果斷地購買了要價不菲的 Udacity 課程，利用來自歐洲與美國顧問公司所合作提供的真實市場調查資料，開始練習寫 project，並在過程中逐漸摸索出自己的優勢。 除了自學，資料科學平台 Kaggle 也提供了 Marcus 不少實用的社群資源。機器學習（Machine Learning）、預測比賽、專案分享、領域討論等等，Marcus 利用 Kaggle 練習自己寫程式和分析的能力，也發現自己的成果有越來越多人按讚、討論，同伴帶來的支持與成就感，讓 Marcus 更能夠持續地累積實務練習的經驗。 50+ 的面試經驗 找到自己想要鑽研的領域後，Marcus 計畫大學畢業後到美國就讀商業分析研究所，卻沒有順利錄取。決定投入職場後，出於對自己的期待和企圖心，Marcus 設立了很高的標準，因而開始了超過 50 場面試、長達半年的求職過程。 在這半年中，其實 Marcus 在前五場面試後就順利拿到了一個 offer，是一家新創公司的 Business Analyst。面試時對方與他聊了商業理解能力、分析方法等，並沒有實作的 coding test。儘管 Marcus 對於這家公司的印象很不錯，但是他看不到個人職涯的未來發展性還有長遠價值，也擔心自己當時的能力與該公司的產品無法相得益彰，因而忍痛拒絕，繼續看不到盡頭的求職旅程。 第一份工作：Amazon Marketing Specialist–Analyst 在經歷了 50 多場面試後（其中光是泰國 Agoda 的 5 個不同職位就包辦了 15 場！），Marcus 終於在不斷正面迎擊自己的劣勢、練習優化面試與白板題表現後，順利拿到了 Amazon Marketing team 的 Analyst 一職。 除了能力上的準備以外，Marcus 也分享自己在 HTC 的 PM 實習經驗對於拿到 Amazon 這個 offer 的幫助。當時他需要在兩個月內 demo 出一個產品，必須同時進行網站架設、 UIUX 設計、資料分析。Amazon 的這份工作需要一個技術背景較完整的人才，正好與 Marcus 的經驗不謀而合。從 Marketing Analyst 到 Data Scientist Amazon Marketing Analyst：business sense reporting Marcus 所在的台灣 Amazon Marketing team 對於 Analyst 最主要的需求是報表的製作，比起計算銷售數據，更加專注於整個產業的優勢和發展潛力，並解釋數字的成長與需求，期待能夠招募大型的品牌作為賣家，像是 AZUS、Acer。 因為資料分析相關的人力不多，Marcus 有時也會需要支援其他部門的需求，在合作上就會關不不同的重點。像是 Sales team 就會希望將所有資源投注在最有潛力、銷售成績最高的賣家，而 Marketing team 則會希望能夠把握 mass communication 的原則，照顧到所有的客戶。因此，透過溝通兼顧不同組別的期待並爭取到希望的資源，便是 Marcus 在 Amazon 時需要投入的事務。 因為是整個大中華區一起協作，有時還會加入東南亞地區的 office 一起討論，Marcus 也分享，不同市場的優勢產業其實會有很大的不同，像是 Amazon 整體而言表現最突出的產業是衣服、美妝、日用品，但是台灣市場最強勁的產業是 3C 科技，其次為母嬰用品，韓國則是 KPOP 周邊產品、美妝次之。這些有趣的觀察，也會造成不同市場在內容製作以及開發客戶時，會需要提供不同的服務及銷售方式。 Rakuten Japan Data Scientist：technology-driven 相較在 Amazon 時的 Analyst 工作著重商業敏感度與分析能力，Marcus 在日本樂天的 Data Scientist 工作則有更多的技術含量。主要是利用消費者端的數據來協助賣家增加銷售成效，像是製作內容、廣告策略、品牌頁面設計等整套的解決方案，客戶則包括了知名品牌花王、Pinasonic、SONY、聯合利華等等。舉例來說，Data Scientist 會寫出一個機器學習的 model 鎖定該品牌的熟客、轉換機率極高的客戶，並利用電子郵件行銷（email marketing）、廣告投遞等，促使消費者實際買單，提升轉換率與銷售業績。 除此之外，Data Scientist 也會去爬品牌的官網，把幫助熱門商品銷售的優秀關鍵字、可量化的數據截下，自動形成內容，幫助內部對客戶做 proposal，或是日後實際的行銷操作。 也因為這份工作以技術為主，Marcus 也需要協助將專業的技術語言轉換成客戶能夠理解的說法，讓對方知道這些技術、技術學習能為他們帶來的成效。比起解釋數據在技術操作中的意義，更重要的提供背後的 insight，例如哪個族群對於購買特定商品的決策權更高，以電視為例，可能是家中有大客廳的人、剛結婚的新人。對於賣家來說，可以更了解與樂天合作的價值和可行方向，也可以幫助打造正確的模型、做出正確的商業決策。 如何弭平 Amazon 與 Raketen 兩個工作間的差異 儘管都是資料科學相關，Marcus 的這兩份工作在實作上還是有很大的差異。那麼他是如何減少工作轉換間的差距的？ Amazon 每季都有內部的 machine learning competition，以準確度為競賽標準，也很依賴參賽者的 business sense，讓 Marcus 能夠一起學習資料科學本身的專業及其商業應用。此外，他也上了一門線上課程，主題為「如何解釋機器學習的內容」，剛好是樂天很需要的能力，將技術專業轉譯為可應用的觀察。 雖然已經做了很多努力，加入樂天後，Marcus 又發現了自己的不足。因為身邊的同事都是技術背景，大家有習慣持續閱讀新的論文、討論新的技術應用，這對於半路自學、只有學識背景的 Marcus 來說是稍有挑戰的事情。因此，他會請教身邊有碩、博士經驗的朋友，學習如何讀和擷取論文的精華，以及不停與能力扎實的同事進行 1on1 的請教。 就算是正統學術背景出身，在這個領域仍然不能停止學習。Marcus 也一直都在調整自己的心態和作息，讓自己有餘裕以及熱忱持續吸收新知。看更多資料科學家的職涯分享： 資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(上)資料科學夯什麼？一窺 Mastercard 分析顧問、新創 Migo Data Lead 到哈佛 PhD 的精彩職涯！(下)做唯一也努力做第一 熱舞社經驗讓自己與眾不同 會後悔大學時花太多時間在跳舞嗎？Marcus 很坦白地說，剛畢業求職的那端期間，的確很後悔自己沒有花更多時間唸書。但是，跳舞其實也帶給他沒想過的職場體驗。舉例來說，電影中常見的「街舞 Battle」其實會先經歷過一段海選，參加者必須一個一個在大庭廣眾之下先做簡短的表演，才有機會進到實際的 battle 階段。 大學的時候，Marcus 參加過 30 幾場海選，最後才順利進入了 battle，他發現這段經驗對於培養自己的抗壓力、心理素質有很大的幫助。在那 50 多場面試中，無論桌子下的手抖得多麽厲害，Marcus 仍然能平靜、有自信地展現自己。 開始工作後，會跳舞的人難免會被推派負責尾牙之類的活動。今年 Amazon 的上海 office 邀請了台灣團隊一起參與尾牙，Marcus 的表演就讓中國的同事們留下了深刻的印象。以往向不熟的同事請求協助時，難免需要放低姿態，經過那場尾牙後，Marcus 發現大家都會記得他、直接破冰，往後的合作、請教都變得更加輕鬆和順暢。 只專注於人生的成績單 在大學的後半段找到自己熱愛的領域後，Marcus 才開始投注較多心力在學業上。雖然已經建立了一定程度的專業能力，卻也有企業在看了他的大學成績單後，決定取消已經發出的 offer。 會後悔沒有好好維持自己的成績嗎？Marcus 分享，其實也有 Amazon 的同事跟他開玩笑說一定是 hiring process 出了什麼問題，他才能夠以這個學業成績錄取 Amazon。玩笑歸玩笑，Marcus 也很客觀地說，以他目前的狀態和需求，大學成績對他沒什麼影響，但未來如果他想要念研究所，也許又會再後悔一次沒有好好念書。 但是，過去的事情已經無法挽救，Marcus 只要把現在跟未來的自己過好、證明自己有能力，才是他應該專注的事情。當初申請研究所落榜，但是現在他卻發現其實不需要學歷也可以做 data scientist；當初面試泰國 Agoda 15 次未果，現在卻發現不需要先進 Agoda 也能成功錄取日本樂天。 最後，他想鼓勵所有想要跨領域的人，一定要堅持自己想做的事情。「如果遇到很困難的苦難，可能都是對你最好的安排。」你也對資料科學領域有興趣嗎？不管你是非相關背景、想要轉職，Marcus 都建議可以先從身邊有興趣的數據開始。例如 Content Marketing 可以看 impression、click；Sales 可以看 revenue、conversion rate。不用馬上投入程式語言，可以先從 excel 開始，從網路、Medium 上面的分享觀察大家在分析時會看哪些數字，熟悉資料分析與資料科學的應用，先明確培養起自己對這個領域的興趣以及 business sense。再來，你可以選擇一個喜歡的語言，可能是 Python、R，或是 C、C++、工具 Tableau...等等，逐步建立你的分析能力。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

「Banking Everywhere, Never at a Bank」金融創新教父 Brett King 在 2018 年的 Bank 4.0 一書中以一句話概括金融產業的未來發展，意味著銀行的服務與定位都將被重新定義，能夠提供金融服務的將遠遠不再只是金融機構；各式各樣的金融服務將更貼近我們的生活，像是透過個人的汽車設備、語音助理等直接進行金融行為。Bank 4.0 已不再只是紙上談兵，台灣多家金控早已抓住金融轉型的浪潮，金管會也逐步鬆綁資料共享法規因應產業的變遷。然而，長久以來都被認為是嚴謹保守的金融業，到底該如何在科技的輔助下玩出新花樣、解決長久以來都無解的問題、利用科技金融促進人類生活的進步？在《科技職涯》Podcast 第二季的第 29 集中，我們邀請到中國信託數據暨科技研發處處長 Friedman 和數位金融處經理 Wayne 來和我們聊聊他們所看見、實際參與的金融科技創新應用，並和我們分享什麼樣的人才將可以在這波趨勢中乘風破浪！Podcast 各節摘要03:20 Bank 4.0 在台灣的趨勢與應用 05:00 何謂金融服務的「碎片化」？金融產業如何因應？08:25 台灣的金融業發展有什麼樣的優劣勢12:00 疫情對於台灣金融市場的影響？14:55 身處金融業的中信如何招募科技人才？19:45 中信的數位轉型實例分享22:40 Wayne 分享團隊的異質性對於創新以及專案推進的幫助28:05 除了人臉辨識，中信的 AI 技術還有哪些應用？34:40 中信如何維繫團隊的創新能量？39:10 中信的 MA program 今年新增的「科技金融組」有什麼特色？41:40 MA 出身的 Wayne 分享自身經驗與收穫Bank 4.0 in Taiwan 在 Brett King 的 Bank 4.0 中分析了科技的日新月異對於金融產業升級轉型的巨大影響，從 Bank 1.0 到 4.0，每個階段轉化所需的時間從 400 年縮短到 40 年，甚至是 5 年。2020 年的肺炎疫情無異加速數位轉型的進行，並造成許多無法逆轉的改變，Friedman 就提出了三個方向：往數位走，每個銀行、金融業都在數位化和提供無接觸式的服務；往外走，比起單打獨鬥更傾向整個生態圈的互利共生，競品、異業合作增加；往科技浪潮走，中信內部稱「ABCD」，意指「AI、Blockchain、Cloud、Data」。金融服務「碎片化」，大企業攜手新創百花齊放 Wayne 則提出「金融服務碎片化」的觀察，因為提供服務的廠商多元、客戶的需求多元，不再像過去要求單一完整的產品。以汽車險為例，過去保險方案以年為期，如今可能因應客戶雖然自己不買車、卻有短期的用車需求而想要投保，出現了以天、以週、以里程等等計費的方案，而在數位化的場景下，投保也變得容易。金融產品如今更像是一小塊一小塊的模組，供客戶自行選購搭配。 同時，蓬勃的競爭也讓金融產業加速成長。可以提供金融服務的不再只有銀行、金控公司，很多自身掌握技術或是 insight 的新創公司雖然只是 target 很小的需求、痛點，但是因為做得很深很完整，使得客戶高度黏著，反而是大型的金融機構需要尋求合作。 台灣金融產業觀察：高度數位化、基礎設備完善 插旗海外不少國家的中國信託，觀察到台灣最大的競爭對手有兩個，一個是毫無疑問，各項資源都很豐厚的中國，另一個則是東南亞。東南亞市場除了人口基數以及市場都很龐大以外，Wayne 也分享「仍有待提升空間」其實是一個重要的機會點。 舉例來說，中國的微信支付以及螞蟻金服之所以可以發展得如此耀眼，很重要的一個原因就是原先的金融服務不夠普及、數位化，致使乘著網路之便的微信和螞蟻金服可以掌握尚未被滿足的需求、成就大幅度的成長。 回過頭分析台灣，除了市場淺碟，也因為數位化程度頗高，使用者對於服務和體驗的要求都很高，在這樣的前提下要存活，甚至是突破重圍、創造高度的成長都十分不易。因此，Wayne 建議有意願在金融產業闖蕩的求職者，可以加入資源多、有能力接軌國際的企業，才能有更多挑戰和試驗的機會，也能夠接觸多元的市場。 想了解Friedman Wayne 在金融產業的豐富經歷嗎？快來看看 Friedman Wayne 完整的 profile！如果你也喜歡他們的 profile，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的 profile 和履歷 🙌🏻目標：我們是一間科技公司，只是剛好有金融執照2020 年，政府因應疫情推出的紓困振興方案，讓 Friedman 深深慶幸中國信託一直以來對於數位轉型的堅持。中國信託和其他同業都把紓困當作壓力測試的難得機會，那時中國信託同仁需要在短短幾天內處理兩年的業務量，運用了大量的數位流程、工具、工作方法，以期建立一個典範的作法。他感受到過去投資在數位的資源很有意義，而這樣的影響力如果是發生在常規的業務發展中，將可能造成多麽巨大的破壞力，或是帶來多麽可觀的成長動能。混血團隊打造使用者最需要的產品 除了內部營運數位化以外，客戶所使用的產品當然是更重要的，為了貼近使用者的需求，身為數位金融處經理的 Wayne，與我們分享他的一個重要專案—中國信託 Homebank APP 中的金融語音助理「小 B」。可以把小 B 想像成金融服務專屬的 Siri，它能夠理解使用者的語音指令，完成轉帳、帳務查詢、信用卡消費明細查詢等動作。 對於 AI 語料訓練來說，至少需要 10,000 句以上才能達到一定的準確度。在時間有限的情況下，Wayne 一位熱愛程式 DIY 的同事開發了一款簡單的 LINE 聊天機器人，僅有記帳與查帳兩種功能。他們邀請全公司的同事一同使用，在短短的 3 週內就搜集完畢原先預計要花費數個月的數據。 如今，小 B 可以聽懂 40-50 種在 app 內常見的交易指令、4000 多種商家的名稱，使用者已經超過 70 萬，更是拿到了專利。 「關鍵是團隊的異質性夠高。」Wayne 強調，在數金團隊中有像他一樣了解金融業務、使用者需求的商管人才，也有執行力超高的工程人才，兩者合作就能發揮 1+12 的效果。MA 出身、現任中國信託數位金融處創新一部經理的 Wayne 分享商管背景出身的自己如何與科技人才合作打造創新產品。 投入區塊鏈、超過 20 種 AI 核心：找到落地之處跟掌握技術一樣重要 中國信託在 2016 年成立區塊鏈實驗室、2017 年加入當時最大的國際聯盟 R3，有很多機會與國際大行合作國際應用的共同規格。2021 年年初，中國信託更與臺南紡織合作完成台灣與越南區塊鏈信用狀交易的試行，將跨國貿易所需的人工、紙本傳輸和驗證流程全數位化，將每次的交易時間從 2-3 天縮短到瞬間完成，不僅可以大幅減少因為程序延宕而被擱在港口的貨物所造成的倉儲成本，更有助於台商響應新南向政策。 對於技術，除了時刻更新掌握，中國信託也非常注重實際的落地應用。在目前已開發出來的 20 幾種 AI 核心中，Friedman 給予團隊的目標是每個核心都能至少有 20 次的復用（reuse），而這 20 幾種核心又可以分為三大類： 機器視覺：讓電腦具有跟人類一樣的視覺識別能力，能夠認得懂人、物、字跡、情緒和表情等。機器對話：讓電腦具有聽說讀寫的能力，目標為聽得懂意圖、指令、能夠給予回饋和建議。機器思考：目標為讓 AI 能夠思考，包括預測客戶需求、投資預測、CRM 升級等。 除了應用在產品創新和提升體驗，中國信託也曾和台大進行產學合作，延伸到對微表情、情緒的研究，預估可應用在 ATM 以識別情緒和眼神緊張的詐騙車手，達到除弊的成果。雖然技術推陳出新，Friedman 坦言，人臉的應用相對敏感和狹隘，在隱私權備受重視的趨勢下，將會觀察客戶的接受程度逐步推出。中國信託數據暨科技研發處處長 Firedman 分享如何並重技術更迭以及落地應用。 金融業如何吸引科技人才進駐？ 豐富大數據、貼近生活的應用 儘管科技金融如今發展得如火如荼、成為求職者趨之若鶩的產業，然而，金融業長久以來都給人嚴謹保守的形象，第一批加入金融業的科技人才們，看到的機會是什麼？ Friedman 舉例，去年加入中國信託數據研發處擔任副總的宋政隆博士，便是典型的科技人才轉戰金融業的例子。擁有資工學士、碩士以及電機博士學位的宋政隆有創業經驗、曾服務於台灣知名科技公司、與大型醫療院所合作推出全台首位人工智慧醫療服務 LINE 聊天機器人，擅長大數據架構、雲端開發、雲端資料加密等技術。 Friedman 分析，金融業的「數據金礦」對於科技人來說是很有吸引力的，而且這些數據全由使用者累積而成、與人高度相關，這樣接地氣的資源，有時比厲害的技術還要重要。 「想要做能夠改變人類生活的產品。」宋政隆在加入中國信託之際，也曾在面談時分享金融業對於自己的拉力：ATM 提款、信用卡支付、匯款，每個行業都有金融業能夠應用的產景，到處都可以做破壞式創新的嘗試。 延攬各領域的佼佼者，吸引更多優秀人才加入 從宋政隆博士的例子可以看到，中國信託十分看重讓自己維持技術的領先，也因而積極延攬各方「大神」，希望借助這些卓越的人才發揮火車頭的效應，吸引更多相關領域的優秀人才。 除了讓人才本身互相吸引和聚集，中國信託也主動地改變內部政策、調整為科技人才更為習慣的工作文化，像是不需穿著正裝、開放彈性的上班時間等，以期在軟實力以及硬實力，都能夠成為科技人才的理想雇主。 金融人才＋科技人才，力求創新的全民 DNA 在中國信託的數據團隊中，有 60% 是從外招募的創新、科技人才，40% 是熟悉金融業的內部人才以及每年加入的 MA 新血。金融人才熟悉監管法規、金融流程、客戶需求，能掌握最需要被解決的痛點，科技人才有技術、有執行力，也有不同於金融業、能夠打破既有框架的思維，兩者的合作，常常可以把從前做不到的事情變成可能。 金融業作為高度監管的行業，想要推動產業進步，企業的主動嘗試必不可少。因此中國信託十分重視人才的創新能力，更推出全金控的「創新王」競賽，讓員工不分部門跨單位組隊、提出創新的 idea。而這些 idea 可能不只是紙上談兵，而是有機會實際落地應用。中國信託規劃專門的創新基金給優勝的提案，現在也已經有提案成為實際上線的產品。Wayne 與 Friedman 侃侃而談科技金融人才的招募以及中國信託內部的創新能量。 中信科技金融 MA：一個大膽創新的金融業舞台 中國信託 MA program 始於 2004 年，是業界極具口碑的計畫之一。今年更依據產業的更迭以及市場需求，融合過去以科技人才與數據、AI 為主的「數據科技組」、以金融人才及業務為主的「數位金融組」，再新增專注於資訊資安的「科技管理組」，三組合成為「科技金融 MA」。 MA 將會在第一年於不同的單位輪調、了解金融業的運作，對於科技金融的 MA 而言，則是可以一窺數位金融的全貌，包括業務、技術、合乎資安法規的 IT 開發與實際試驗和落地等。MA 出身的 Wayne 深有感觸，在這段時間內所累積的人脈更是未來職場的珍貴資源。第二年，MA 可留任自己最有興趣的單位，開始專業的深耕。 2 年 MA Program：扎實高壓的快速通關 曾為個人金融 MA 的 Wayne，也與我們分享 MA program 中的專題訓練對自己的顯著幫助。 主管會給予一個實際在業務遇到的痛點作為題目，MA 需要針對這個問題做一個解決方法的報告。過程中需要思考的有：理解產生問題背後的原因、為什麼要解決這個問題、解決方法是什麼、解決方法是否有可執行性、解決方法需要花的成本與產生的效益為何 ... 等等思維邏輯的訓練。 整個過程非常高壓，但可以建立職涯初期需要具備的關鍵思維能力，對於新鮮人來說彌足珍貴。MA 乘載著中國信託對於人才的高度期待，因此中國信託也不吝於提供各式各樣的大量資源，協助 MA 以最短的時間大量吸收與反饋成長、成為搶手的金融業人才。 只要具備大學學歷而且對金融業充滿熱忱，有企圖心、抗壓力、創新的精神，都可以應徵中國信託的 MA program，不拘工作年資與經歷。如果你也對於挑戰樂此不疲，歡迎到 官方網站 了解 2021 中國信託 MA program，或是事不宜遲，馬上投遞你的履歷吧！ 更多關於中國信託 MA program 的資訊，歡迎追蹤粉絲專頁「CTBC Careers」。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

人工智慧第三波浪潮來襲 - 一窺 AI 的全球發展現況 「AI」(Artificial Intelligence，人工智慧)、「ML」(Machine Learning，機器學習)，相信大家都對這兩個詞彙不陌生，尤其在近 10 年 AI、ML 被積極地應用於各大產業及領域上，如工業 4.0、交通、能源、醫療、教育等等；從 Google Trends 上的數據也可以看到相關關鍵字的全球搜尋量從約 2011 年起開始上升，“big data” 搜尋量於 2014 年達高峰後，緊接著 2016 年 “machine learning” 搜尋量的快速躍升。 AI 的浪潮再起，同時伴隨著大量資金及資源的投入。根據美國知名數據調查公司 CB Insights 的報告，2019 年度全球 AI 新創獲得的投資金額到達 266 億美元，創下歷年來新的高峰，總計超過 2,000 筆投資案，相較於 2017 及 2018 年度金額分別成長了 58% 及 20%。而在 266 億美元的投資中，有約 3 成集中在醫療、金融和零售，其中又以醫療為大宗。調查也發現投資中以 early-stage (初創期) 及 A 輪為主，此外，各領域的公司如醫療、銷售、零售等也積極地併購 AI 新創以獲取相關技術。這也是為甚麼近幾年各地的新創公司即使並未使用 AI 的技術，仍喜歡幫自己的產品、服務貼上 「AI」的標籤，以更輕易地吸引創投的目光，募得資金。你可能心中有幾個疑問，「AI 的浪潮不是從六、七十年前就出現過，發展到現在經過不少次的高峰和低谷，這次是真的嗎？」「AI 的投資都集中在中、美市場，台灣 AI 新創的機會在哪裡？」。本集《科技職涯》Podcast 節目邀請到 AI 分析新創 MoBagel (行動貝果) 的共同創辦人及營運長王易如 (Iru Wang)，與大家分享 MoBagel 企業文化及矽谷募資的故事。文化標語 「SOLVE」- MoBagelers 解決問題的心態你可能會好奇 「MoBagel」 (行動貝果) 這個名稱的來源，Iru 於訪談中笑著說到，「我們還在做手機遊戲的時期，有一群夥伴很愛吃貝果，於是就把手機 (Mobile) 結合貝果 (Bagel)，變成了 MoBagel。」MoBagel 透過自動化機器學習 (Auto ML) 的技術，利用數據來協助企業洞悉市場的發展及需求。從手機遊戲的開發、物聯網應用，MoBagel 汲取用戶的回饋並持續軸轉，在 2016 年開發出專屬的產品 Decanter AI，透過資料模型精準快速地預測市場需求、銷售量等重要資訊，幫助企業做出正確決策以最大化營收。於 2015 年從美國矽谷起家，MoBagel 現今在台北、上海、北京、東京都設有公司。矽谷「Leap of Faith」放手一搏的信念至今還是可以在 MoBagel 企業文化的落實中窺見。「我們的文化標語 SOLVE 是每個 MoBageler 在解決內外部問題時會抱持的心態。」每個字母分別代表一個單字的縮寫，S 代表 Share (分享)、O 代表 Open (開放)、L 代表 Lead (領導)、V 代表 Vision (願景)、E 代表 Engage (參與)。」在分享資訊、知識的同時，保持開放的心態去接受多元方法及價值觀，帶領自己與他人的成長。「要擁有 vision 才知道 leap (跳) 到哪裡去，同時要 engage (參與)，不只是喊喊口號。」MoBagel 團隊 本集 Podcast 訪談精華擷取 1. MoBagel 的全球拓展策略 - 著重於亞洲市場發跡於高科技公司總部群聚的矽谷，MoBagel 於 2020 年積極拓展的版圖卻鎖定於日本、韓國，為甚麼呢？ 美國身為資料科學家 (Data Scientist) 的重點培育地，公司十分重視技術及模型的所有權，透過建立內部的 AI、ML 團隊，自攬資料分析的過程及結果，而這個現象在大型企業中尤其常見。那為何美國的 AI 新創仍十分地蓬勃呢？資深分析師 Janakiram 提到，大型平台企業選擇獨攬關鍵技術並專注於替 to B (企業方) 客戶解決更複雜的問題，而非與獨立軟體供應商 (Independent software vendor, ISV) 競爭。在雄厚的研發資本及資金的支持下，大型平台企業如 Amazon、Apple、Google、IBM、Microsoft 擁有快速發布及生產軟體的能力，促使 AI 垂直應用的發展。隨著近年來雲端巨頭的主戰場由基礎設施即服務 (Infrastructure as a Service, IaaS) 轉移至機器學習及人工智慧的領域，AI 新創的商業模式會更傾向於提供利基 (niche) 市場客戶高度客製化的服務。2. MoBagel 的使命 - 資料科學普及化在企業數位轉型的風口下，許多企業都期望透過 AI 技術的導入來提升競爭力。然而，由於對於人工智慧的不了解，企業在導入 AI 應用的過程中常遭遇到不少困難，不論是數據資料的品質、可用性問題，或是如何找到適當目標項目進行切入。因應上述問題，MoBagel 專門培訓 Data Science (資料科學) 的顧問團隊，透過實際了解客戶問題，協助其定義問題陳述 (Problem Statement) 及對需採用的資料提供建議。透過 onboarding 流程，MoBagel 協助企業認識、熟悉其產品系統，將機器學習及資料科學技術帶入企業日常工作的範疇。喜歡 MoBagel 行動貝果的企業文化嗎？多個職缺現正招募中👉 瀏覽 MoBagel 熱門職缺Iru 同時在本集的 Podcast 中分享了個人職涯中的選擇及 MoBagel 矽谷募資的故事，如果你也好奇擁有史丹佛 (Stanford) 電機碩士學位的 Iru，當初放棄普林斯頓 (Princeton) 博士班全額獎學金而選擇在矽谷創業的原因，以及 MoBagel 如何獲選成為矽谷知名加速器 500 Startups 團隊之一並成功募得千萬資金的過程，歡迎聆聽全集！Spotify👉點擊聆聽Apple Podcast👉 點擊聆聽Google Podcast👉點擊聆聽更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧

“I don’t want to be the next Michael Jordan, I only want to be Kobe Bryant.” — Kobe Bryant傳奇球星 Kobe Bryant 的逝世雖然帶給全世界的球迷無盡的思念，卻也持續帶給更多人深刻的影響。在 Kobe 的自傳 The Mamba Mentality: How I Play 中，傳達了他對自我的要求：不要成為比不上原作的複製品（lesser version of someone else），而是不斷追求成為最好的你自己（best version of yourself）。Kobe 的勤奮常為人所稱頌，也是他成功的重要原因之一，象徵其堅韌與永不放棄的「曼巴精神」更是激勵了許多粉絲，包括本週《科技職涯》第二季第 12 集的嘉賓 — Instagram iOS Engineer Jacky。大學主攻電機專業的 Jacky，靠著 3 個月的自學和積極態度，在毫無相關工作經驗的情況下取得了第一份軟體工程師的 offer — KKBOX。之後，渴望成長與跳脫舒適圈的他又在一年內挑戰了台北、香港、加州與紐約四個不同的地區，從新創 9GAG 到矽谷大型科技公司 Facebook Instagram。想知道 Jacky 如何過關斬將嗎？對於自學與轉職、Facebook Instagram 工作樣貌甚至是 Jacky 由自律追求自由的哲學有興趣的話，推薦本集的《科技職涯》Podcast 給你！Podcast 各節摘要02:20 請 Jacky 跟我們分享正在參加的 sofasoda「問問先輩」mentorship program03:50 Jacky 是如何想要從硬體背景轉職成為轉體工程師的？05:40Jacky 是如何自學 iOS 並拿到第一份 offer 的？09:30 為什麼離開 KKBOX？怎麼加入 Facebook 的？12:15 矽谷科技公司在乎人才的 CS 基礎嗎？16:15 Jacky 在 Facebook 負責什麼產品？17:20 後來 Jacky 是怎麼加入最心儀的 Instagram 的？在Instagram負責什麼功能？19:30 Facebook Instagram 的開發文化與團隊編制有什麼不同？22:05 聽說Facebook 的資深工程師會被要求有 PM 的思維與能力？25:55 在 Instagram 遇過最大的挑戰？在Facebook Instagram 最深刻的學習是什麼？32:00 請 Jacky 跟我們分享目前的遠距工作與生活33:40 Jacky 如何快速融入不同城市？台北、香港、加州與紐約的職場文化？37:20 想與 Jacky 聊聊自律成就自由的生活哲學41:20 Jacky 目前在台灣的規劃1. 從電機系畢業生到 Instagram iOS 工程師 為何及如何轉職 因為台灣注重硬體產業， Jacky 在大學時主修電機系，卻在畢業時發現相關工作都要研究所的學歷。而在當時，2013 年的美國，軟體工程師不要求碩士文憑，薪水卻是硬體工程師的 2 倍。 後來 Jacky 因緣際會回到台灣，等待服兵役的期間，他在 iTunes University 中的史丹佛大學課程自學了 iOS。然而，相較於本科系出身的求職者，一個自學、轉職的人對於企業來說風險較高，正因如此，Jacky 需要比其他求職者更加積極，他會在投完履歷後主動打電話跟對方聯絡，每次面試時都會帶著自學做的 sample app 展現自己的能力與熱情。 「Fake it till you make it.」Jacky 說自己一直很相信這句話，每份工作一定都有自己原本不會的東西，但是一定要相信自己做得到。先培養相當程度的硬實力，搭配熱忱跟軟實力爭取到了機會，然後再拚命學習讓自己成長進步、相配甚至超越 Title。延伸閱讀:APP 工程師找工作 大全 - iOS/Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握 從亞洲到美國 很幸運地遇到了給予機會和大量幫助的主管和同事，Jacky 在 KKBOX 開始了第一份軟體工程師的工作。在 KKBOX 度過了充實的兩年後，Jacky 決定轉換工作、踏出舒適圈。一剛開始他到了位於香港的新創 9GAG，但是因為不喜歡香港的生活步調，加上心中其實一直都有前往矽谷探索的目標，他毅然決然地買了單程機票回到美國，參加了 Apple 的 WWDC（Apple Worldwide Developers Conference），開始進行 networking。 擁有破釜沈舟決心的 Jacky 借住在朋友家，大量閱讀自學 CS 的基本概念（例如 Cracking the Coding Interview）、LeetCode 刷題等，盡力補足自己非本科系出身所缺乏的基礎。Jacky 分享，儘管他擁有實戰經驗，但是像 Facebook 這樣的大公司應徵者眾多，面試過程趨向標準化，因此一些最基礎的技能像是 algorithms in data structure、design system 仍然是非常重要的。Jacky 回憶當時先找了很多小型新創公司做面試練習，把最心儀的 Facebook 擺在最後一位，把反覆練習後的熟稔成果呈現給最理想的職缺。除此之外，referrals 在美國求職也非常重要，而剛好當時借住朋友的室友就是 Facebook 的工程師！ 從 Facebook 到 Instagram 喜歡攝影的 Jacky 其實最想做的產品是 Instagram，但是當時剛好沒有職缺，因此他先加入了 Facebook 做 Messenger 一個與新聞相關的產品。時值 2016 年底的美國總統大選，Facebook 上大量的種族議題、假新聞造成輿論沸騰，被指責助長特定風向的傳播並影響選情。在這個時空背景下，Jacky 的團隊被迫解散，鑽研了半年的產品也無疾而終。 然而，Jacky 並沒有因此就放棄，加入 Facebook 後他仍然持續尋找加入 Instagram 的機會、與 Instagram 的主管們接觸並保持聯繫。Messenger News Team 團隊解散的時刻，Instagram 紐約辦公室剛好釋出了一個職缺，Jacky 即時地把握了這個機會，前往同時富含人文與科技的大蘋果 — 紐約。在 Facebook 半年後，因為團隊重組，Jacky 終於有機會加入嚮往的 Instagram，前往充滿人文氣息的紐約工作。2. 在 Facebook 與 Instagram 工作是什麼樣貌？ Engineer Driven 的 Facebook vs. Product Driven 的 Instagram 相信使用者也有觀察到，Facebook App 的功能較多、更新也較快，Instagram 則是相較單純，有許多功能都會先在美國或是主要市場測試一陣子後，才逐步開放。 造成產品有這樣的差異，跟兩邊的開發文化不同有很大的關係。在 Facebook，工程師們百家爭鳴，可以自由開發多種豐富的功能。但是在 Instagram，因為極度重視使用者體驗，功能與介面之間的互動必須經過縝密的設計，要發布新功能較為困難。 Jacky 分享，他也常經歷做很久的 project 最後被砍掉，儘管覺得很可惜，但是完善的使用者體驗讓他更喜歡這樣子的開發文化。也因此，雖然 Jacky 主要負責 Instagram 的 Discovery，但是各組間的合作緊密度非常高，他幾乎接觸過所有功能。 在 Facebook，工程師不只是工程師 在 Facebook，雖然有 PM 的角色，資深的工程師也常被要求要具備 PM 的思維，除了產出以外，也要具備規劃、評估與溝通協調的能力，能夠與 PM 緊密合作甚至能夠做 PM 做的事。Jacky 分享他們有個績效指標「Direction」，就是用來檢測這位 Senior Engineer 是否具備幫助團隊組織規劃、驅動產品前進及進行決策等等。 他以「Good Click」為例。Good Click 是 Search 功能中的一個指標，根據使用者的互動以及停留時間等，協助評估搜尋結果的優劣。當時大家都有共識想要開發這個項目，而 Jacky 被 PM 指定為 owner。接下來他需要找相關的夥伴討論，包括設計師、後端與介面工程師，一起研擬如何改進 UI、優化搜尋結果等。 有個初步的方向後，Jacky 再去找資料科學家，利用數據判斷每個 projects 各自需要投入多少資源、能獲得多少成果，再去權衡各 projects 的優先順序以及決定負責的夥伴。在整個過程中，比起實際 coding，溝通反而花費了更多的時間，除了硬實力以外，Facebook 的資深工程師同時也累積了滿滿的軟實力。喜歡 Jacky 的職涯冒險嗎？來看看 Jacky 完整的 Cake！ 如果你也喜歡 Jacky 的履歷，歡迎使用 Cake 製作獨一無二的履歷 🙌🏻 在 Facebook Instagram 最大的挑戰與學習 (1) 5 億活躍用戶的即時回饋 因為用戶量極多，任何的錯誤都會被放大，相反地，每個出色的功能也能夠嘉惠大量的使用者，成就感自然非同凡響。也因為用戶數量極多，數據資料豐富、可以盡情地 A/B Test，有助於產品的優化與決策的進行。 (2) 成功的工程師不只要會 coding 一個產品絕對不只有生產的人重要，隨著資歷增加以及觀察公司內的 role model，Jacky 發現成功的 Software Engineer 絕對不是最會寫 code、產量最高的人，而是能夠將自己的影響力發揮到最大的人。這樣的影響力可能是在各種地方，包括表達自己的想法、組織團隊、分配工作以及與團隊一起成長。 (3) Kill your darlings 這句話是知名作家 Stephen King 的寫作哲學：“Kill your darlings, kill your darlings, even when it breaks your egocentric little scribbler’s heart, kill your darlings.” 意指時刻謹記客觀地審視自己的工作成果，不要捨不得去蕪存菁或是情緒化地面對變化。「Fall in love with the problem, not your solution.」Jacky 以一句饒富意味的話作結。Jacky 在 Facebook 時，數位政委唐鳳來參訪。3. 自律與自由並存的生活哲學 不同城市的職場文化 2016 年對於 Jacky 來說充滿變化，那一年他離開了 KKBOX、前後待過香港加州，最後在年底於紐約落腳。Jacky 說之所以可以快速適應不同的城市，可能是因為自己本來就是很積極在踏出舒適圈的人，在這個過程中他堅持持續參加活動、認識新的人還有 networking，發現其實很多人都很 nice 也很熱心幫忙，這些都有助於他更快融入新生活。 Jacky 鏡頭下的台北、香港、舊金山及紐約。Jacky 覺得加州非常 tech focus，同事們大多自己開車或是坐接駁車上下班，生活較為單調。但是紐約的產業豐富多元，有不同於加州的風格和活力，做事步調更快更有效率，下班後有許多有趣的事情可以做，同事們也很常聚會。 留在台灣的計畫 Instagram 現在全體遠距工作，但是本身興趣多元、也嚮往回來台灣生活的 Jacky 其實早在疫情前就想嘗試遠距工作。看似無拘無束，喜歡嘗試新鮮事物的 Jacky 實際上一個很自律的人，像是他為了轉職而自學新技能、為了拿到面試機會而事先做了大量準備、為了加入 Instagram 持續 networking。他也曾仿效偶像 Kobe，堅持了近兩年每天早上 5:30 起床，一直到今年因為遠距工作才改變習慣。 Kobe 的自律與努力對 Jacky 有深刻的影響。 Jacky 相信自律與自由不是相悖的，有自律才能享有成熟的自由。也因此，回到台灣後他也不吝於為自己安排滿滿的行程，像是單車環島、爬玉山、辦讀書會等等，最重要的是，他希望能像當初雇用他的 KKBOX 主管一樣，利用自己的影響力給予更多科技人才機會，因此他加入了 sofasoda 的「問問先輩」職場諮詢服務，希望可以幫助更多人求職路上不孤單。有問題想要問 Jacky 嗎？前往「問問先輩」讓Jacky 為你解答「產業現況、職場升級、履歷健檢、模擬面試」四個不同主題！我要發問🙋🏻對於 Jacky 的精彩見聞意猶未盡嗎？歡迎到《科技職涯》Podcast 聆聽最完整的分享！如果想要 follow Jacky 的消息或是欣賞他鏡頭下的美景，也歡迎追蹤他的 Medium、LinkedIn、Instagram。更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 

應該很少有人的故事像 Kristy 這樣峰迴路轉、曲折離奇，最後柳暗花明又一村。 在一間說出名字大家都會眼睛一亮的公司工作，誰會想得到，這位來自台灣的 Netflix 產品設計師，在高中時曾被當掉 5 個科目、托福考了 7 次才有理想成績；終於申請上 UC Berkley 唸書後，卻險些休學，靠著一股拼勁，才一路走到現在。 這次科技職涯第二季的第四集，我們邀請到曾任職於 Spotify 和 Autodesk，現在在 Netflix 擔任產品設計師的 Kristy，和大家聊聊她神奇的職涯旅程！ Podcast 重點節錄 01:40 當初為何選擇去柏克萊唸書？11:13 為什麼從柏克萊的建築 PhD 轉讀人本設計？17:23 Kristy 分享在Autodesk 的實習和正職經歷22:25 成為產品設計師後的體悟27:30 推行產品到市場前，會如何做使用者研究？33:54 疫情下無法前往各國實地觀察，會以什麼方式做使用者研究？40:27 Kristy 分享在 Netflix 的工作內容 1. 人生中的最大翻轉：為何選擇出國念書，甚至從 Berkeley 的建築領域轉讀人本設計？ 「我從小就是那種死小孩，只要心裡不同意、或找不到理由去做某件事情，我就不會去做，」Kristy 笑著說自己在國高中時期，搞不懂讀書的意義，經常在讀與不讀之間徘徊遊蕩，成績起起伏伏，「 因為我不知道讀書要幹嘛。」還因此在高中的某一學期，被當掉五個學科。 「我從高中就當網頁設計師，還因此得了一些獎；大學時還在自由時報當了兩年多的記者。」除此之外，Kristy 也做過模特兒、接接外拍，當過遠傳的親善大使，也體驗過酒促小姐的工作，「能試的我都試了。如果不喜歡，我可能一兩個月就不做了；但如果喜歡，我就會一直做下去。」上了大學，Kristy 還是不改她的隱性叛逆，想做的事都要親自體驗、才能決定自己喜不喜歡。儘管讀的是建築系，但 Kristy 坦承自己「沒有很認真唸建築」，反而在各個不同的領域積極嘗試，找出自己到底想做什麼。懷抱著小時候的兩個夢想——出國讀書和環遊世界，Kristy 沈澱了 10 年的時間，直到大學畢業後，才真正下定決心要出國唸書。不過要申請到好學校，就要有拿得出手的成績單，但當時她大學的 GPA 卻只有 2 點多，「這個坑大了，我要補很久。」山不轉路轉、路不轉人轉，大學成績單不夠好看，就重新唸出一個好看的成績單，Kristy 後來戲稱自己是唸了研究所來「補這個坑」。 有了強烈的目的性，Kristy 變得很認真讀書，同時也開始出國唸書的相關準備——考 GRE、托福、準備作品集等等，也才驚覺英文的重要，後悔沒有早點下功夫，「那時候托福總共考了七次，因為聽力成績很差，第一次考的時候只拿 3 分（滿分 30 分），後來每天睡覺時耳機裡都放著英文聽力。」 一切都準備就緒，原本以為 Kristy 的故事，會在申請上 UC Berkeley 的建築博士後，從此幸福順利，沒想到劇情卻急轉直下，「我一進去，我的老師就跑了。」直到現在，還是可以從 Kristy 的語氣中聽出當時的錯愕。 Kristy 解釋，這位老師在 Berkeley 教書超過 30 年，卻剛好在她入學的那一年，決定回以色列的母校當院長，這個決定大大影響了所有新生，當時許多同學只好休學，Kristy 卻不同，「我當時覺得不救自己就沒有辦法了。」 她大膽地敲了好幾位老師辦公室的門、詢問自己還有沒有機會，更曾在一個學期內上了五堂不同系的必修課，就是要證明自己有辦法待在這裡。令人崩潰的學業安排，卻也替 Kristy 帶來了一線生機，讓她最後成功轉到人本設計就讀碩士。 2. 從 Autodesk 、Spotify 到現在 Netflix 的工作經驗，帶來什麼樣的啟發和挑戰？ 在 Kristy 敲的所有教授的門當中，特別是這一扇，開啟了她往後的工作生涯，「這位老師是 Autodesk 的 VP，在學校兼職，我常常問他覺得我未來可以幹嘛？他就把我帶進公司。」碩士期間在 Autodesk 半工半讀、到了暑假或寒假就全天實習，這樣的拼勁讓 Kristy 還沒畢業時就拿到 Autodesk 的全職 offer。 起初，Kristy 是從許多「小事」做起——建企業內部的網站、做動畫、做影片，甚至到進入產品團隊的前兩年，因應 UI 的調整，都在重新畫 icon。這些經驗替 Kristy 帶來了什麼？「雖然聽起來不太吸引人，但這些都是建立基底很重要的過程。現在每一套軟體我都會用，用程式寫一點動畫也可以，甚至還算是 icon 的專家，知道視覺如何呈現、訊息怎樣表達才精準等等所有事情。」 在職涯前期，Kristy 學到的是設計師需具備的能力和基礎，到了後來，更必須掌握產品策略和流程。矽谷的產品設計型態是 end-to-end，從為什麼要做這個產品、受眾研究、UI/UX 的細節流程、與工程師溝通協作，到可以替公司帶來多少收益，設計師都必須要了解。Kristy 接著分享自己在 Spotify 擔任產品設計師的時期，因為不懂而遇到了許多挫折，「原本我專注在把設計做得漂亮、規劃出完美的流程，後來才發現，如果沒辦法放到產品上、沒人用的話，再怎麼漂亮的設計都沒差。」 領悟了這一點後，Kristy 把策略實際應用在 Spotify 和 Netflix 的產品上，將自家產品推行到新市場時，花了許多時間跟不同團隊溝通，更深入當地了解市場，關心受眾的需求，完美結合設計能力與產品策略。 3. 身為一名產品設計師，該如何挖掘使用者洞見？ 如果要把同一個產品，放到不同地區去銷售，需要注意什麼？絕對不只是把產品翻譯成當地語言這麼簡單。Kristy 用一個小故事跟我們說明，從一個家具網站的分類方式就可以看出文化差異，「德國用目的去分類，比方說搜尋『讓人坐著的』，產品可能就會有餐椅、矮凳、辦公椅等等；但台灣卻是用空間分類，像是搜尋『客廳用品』，出現的產品就會有檯燈、沙發、電視櫃等等。」 生活習慣、文化風俗造成使用者的需求天差地遠。根據不同文化，把產品調整成使用者所需，就是 Kristy 平時的工作內容。幸運的是，Kristy 任職的公司都有足夠的資源進行沈浸研究（Immersive Research），需要到世界各地觀察研究，正結合了她愛旅行的興趣，藉著住在當地人家中、體驗日常，將自己完全融入當地文化中。沉浸研究（Immersive Research）通常是跨國公司進入新市場時，快速了解消費者需求的方法。是一種與受訪者一起生活，去實地觀察的研究方式。因為有時候即使存在著需求，但使用者往往說不出自己要什麼，而沉浸研究就提供了一個看見消費者需求的好機會。 培養同理心、不預設立場，更是 Kristy 認為作為一個產品設計師最重要的事情，「如果無法了解用戶，怎麼可能做出他們需要的東西？」Kristy 強調，研究方法有很多，但最終的目的是在有限資源內去理解用戶，從他們的視角看事情。 就算是在同一個國家，也會因為地緣、歷史關係，而會有不一樣的文化或消費習慣，Kristy 就舉了印尼的例子說明，這個國家中成千上萬的小島，都有自成一格的文化、語言、音樂，所以絕對不能只用一個使用者行為去簡化一個國家。 不過，有趣的是可以在這些不同的市場，發現共通的需求，或許就有開發產品或功能的機會。以音樂來說，在很多文化中其實是一種互相交流、互動的氛圍，「亞洲的卡拉 ok 是大家社交的一種方式，但在南美洲或其他市場也會發現相同的現象，只是展現方式不一樣。」 最近因為疫情的關係，沒辦法直接飛到國外，Kristy 也分享了另外一個做使用者洞察的方法——日誌研究，請研究人員找來當地的使用者，請他們每天用日記記錄生活，也請他們完成一些指定的任務，就可以藉此觀察互動方式和生活流程，就算無法到現場，也有許多方式可以得到使用者資訊。（下集待續！） 日誌研究 （Diary Studies）是質性研究的常見方法之一，可以讓研究者長時間觀察使用者實際的生活脈絡。透過使用者主動記錄生活中與他人互動的方式、作息、消費習慣等，了解研究者無法透過訪談得到的資訊。 一旦下定決心要做的事，就會做到底——Kristy 就是這樣一個有著強烈執著的人。相信聽完這集，你也能感受到她是如此堅毅地朝自己的夢想邁進，更從她精彩的職涯與產品設計師的經歷中學到許多。 如果你好奇更多關於設計師的業界觀察，以及 Kristy 從這些旅行中獲得什麼樣的體悟與靈感，千萬不要錯過下週的科技職涯 Podacst！更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 創立的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位和新創領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，每週三固定更新，目前可以在 SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast上收聽，歡迎追蹤 🎧如果想知道更多關於 Kristy 的神奇經歷，可以參考 Kristy 的部落格；看完後，如果你也對產品設計師的工作有興趣，歡迎點這裡參考最新職缺！延伸閱讀設計師要轉換領域很難嗎？Netflix 產品設計師的非典型職涯冒險（下）Sketch 唯一亞洲區夥伴 Yvon：如何加入成為 UX 設計師、全遠端團隊文化

不知道大家有沒有過這種經驗 — 時間充裕的時候，可以慢慢地用習慣的方法做事，雖然不見得是最好的方法，但是最熟悉。 然而，當需求突然大量產生、時間又不夠時，就很考驗原本的做法是否有效率、不會出錯。比如說疫情一開始大家還不太熟悉這個疾病、還沒找到最好的應對方式時，突然湧入的大量病人造成醫護人員措手不及，醫療能量不足的議題持續被討論。 此時，讓醫護人員能夠全力發揮他們原先的專業，解放其他紀錄、整理資訊等等的工作內容，就顯得格外的重要。在今天的這集《科技職涯》中，我們邀請到了專注於醫療科技解決方案 AICS，來跟我們分享他們的觀察與投入！Podcast 各節摘要02:55 AICS 是一個怎麼樣的團隊？ 04:05 AICS 為什麼選擇發展醫療領域？ 06:30 如何判斷一個領域的發展天花板？ 07:40 AI 投入到「醫療資訊科技」有什麼困難？ 10:40 相比風口上面的題目，為什麼 AICS 更想選擇「有永續性」的？ 12:30 Ted 和 Yimin 在 AICS 最印象深刻的專案 17:20 在聯發科工作六年後，Yimin 為什麼會加入 AICS？ 20:55 在 ASUS 旗下的 AICS 工作是怎麼樣的體驗？ 21:55 在趨勢科技工作 20 年後，Ted 為何決定要加入 AICS？ 23:10 Ted 在趨勢科技的成長 27:00 AICS 注重人才的哪些軟硬實力？使用哪些技術？ 29:35 AICS 的面試流程 31:55 AICS 如何培育新人？ 33:00 AICS 夥伴的海外職涯機會 33:30 Yimin 的爭取薪資技巧 AICS 是一個怎麼樣的團隊？ AICS（ASUS Intelligent Cloud Services）為台灣電子消費產品佼佼者 ASUS 旗下專攻 AI 雲端領域的軟體新創團隊，致力於提供 AI 技術相關的解決方案，來幫助企業、產業轉型，並以醫療資訊科技為主要的發展領域。 回顧三年前華碩成立 AICS 的起心動念，目前在 AICS 擔任 Senior AVP 的 Ted 分享，華碩董事長施崇棠先生認為，台灣在過去幾年網路產業大幅興起的時代相當沈寂、幾乎沒有什麼新的產業產生，同時也觀察到 AI 會是未來的大熱趨勢，若台灣再錯過這個新時代，就會相當讓人擔心，因此，專攻 AI、Data 和 Cloud 的 AICS 應運而生。目標成為「醫療資訊科技」領域的火車頭 AICS 成立後，帶著華碩對於台灣軟體、AI 產業的發展期許，嘗試過智慧工安、智慧零售、智慧交通等題目，但發現發展常有其局限性，只能不斷優化現有的產品、服務，但是無法產生新的商業可能性。 AICS 想要找到一個能夠不斷翻轉、產生新興商業模式的領域；Ted 以 Facebook 舉例，如今以廣告作為主要營收的 Facebook，在創立的第一天卻是以「社群」作為產品的初衷，社群帶來的大量數據使得 Facebook 不斷開創新的產品、發展各式各樣的商業模式，也成就了如今的 Meta 版圖。 而在台灣，經歷過許多嘗試後，AICS 發現一片讓人興奮的藍海 — 醫療資訊科技領域。「我們發現近幾年普及電子化的病歷累積大量未挖掘的數據價值，而 AICS 也希望能夠為台灣傑出的醫療軟實力，提供堅強的資訊科技後盾，成為建構台灣醫療產業生態系的火車頭。」Ted 分享道。 在醫療領域做 AI 有多困難？AICS 面臨的 2 大挑戰 在智慧手機普及的現在，我們的生活需求仰賴各式各樣的軟體來輔助、解決，大眾對於應用程式的操作都有基本的熟悉，即便是需要上手新的 App 也相較以前容易。AICS 過去也曾嘗試過各式各樣的醫療 AI 服務，包括 ICD-10 智慧編碼、用藥安全、CDSS 臨床輔助決策系統以及 Lumos 大數據分析平臺等，但在導入到醫院的過程中，AICS 發現了兩大困難 — 醫療數據相容性（data interoperability）與跨平台應用服務相容性（application interoperability）的問題。 在過去，即便是將資料、數據電子化，但是各家醫療院所各自發展自己習慣、熟悉的紀錄與歸檔方式，因此有不同的格式、品質也不一，導致資料清整曠日廢時、整合困難。同時，也因為各家醫院自己開發醫療資訊系統、沒有共同的介面標準，所以整合不易，進而直接影響到使用者體驗。 以華碩之力，帶頭建立醫療資訊科技標準 歸根結底，AICS 發現造成上述問題的核心原因，是因為沒有統一的「醫療資訊科技標準」。而在醫療資訊科技發展相對成熟的市場，通常都會由政府、龍頭企業去建立相關的標準，或是直接導入國際的標準，而現階段台灣在以上的資源都相對缺乏。 「題目不一定追求風口，但必須是永續的，而且是對社會有正面影響。」回顧當初 AICS 選擇醫療領域發展的初衷，Ted 分享，除了對於醫療資訊科技領域的發展潛力感到興趣以外，華碩也深感自身作為大型企業的責任。相對於資源有限的新創，華碩更應該積極投入、協助產業打造基礎建設，而後也能讓更多不同種類、不同專長、不同規模的企業都能夠願意加入、對於成為產業的一份子更有信心。 以軟體與 AI 優勢，與整個醫療產業一起進步 ICD-10 智慧編碼 — 提升醫護人員的編碼效率 說到在 AICS 參與到最印象深刻的專案，Ted 想到的是「ICD-10 智慧編碼服務」。在過去，醫生需要靠自己的記憶跟經驗來進行編碼，ICD-10 智慧編碼服務則是利用 AI 技術去分析病人的病歷，然後產生對應的編碼，不但可以提高醫護人員的編碼效率，而且當醫院在進行申報的時候，也能減少被健保署核刪的可能。 ICD-10 智慧編碼服務推出以來，包括中山附醫、彰化基督教醫院體系、嘉義基督教醫院、慈濟醫院體系，還有振興醫院等等醫療院所都導入採用；並在 2022 年的七月與新加坡最大的綜合醫院陳篤生醫院，合作血液疾病與大腸診斷的服務，目前累計已經超過 20 多間醫療院所、包括醫學中心的合作經驗。 Lumos — 將「大數據」轉換成醫療研究需要的真實世界「證據」 目前在 AICS 擔任 Engineering Manager 的 Yimin 則分享，他參與過印象最深刻的產品是一個協助研究人員進行醫學研究的平台 Lumos。 在醫療產業，每一顆新藥、每個疫苗或每個臨床決策的開發，都需要嚴謹的證據來做佐證，過往這個繁瑣的收集流程可能需要耗費 1-2 年以上，而利用 Lumos 則可以縮短在幾週、甚至是一個月內完成。 在開發的過程中，會遇到蠻多醫療領域、醫療場景特別的需求或問題。Yimin 舉例，AICS 會需要先去了解「醫學研究有哪些步驟跟哪些流程」，會需要有哪些數字、產生哪些數據結果的產生。 此外，整個醫院的系統通常是透過不斷地拼裝才組成今日的樣貌，所以會有很多零碎的 subsystem、資料可能散布得非常廣；因此對於 AICS 來說，如何整合、聚集資料、定義出 common schema 以利研究人員後續的應用跟查詢，也是很大的挑戰。 最後，則是要協助研究人員相對複雜的查詢需求。舉例來說，研究人員可能會想要知道「得過二型糖尿病的患者連續服用 SGLT2 藥物 3 個月，而且在 1 年內發生心衰竭或截肢的機率」，而傳統的關聯式資料庫完全很難滿足這類型的需求。 因此，AICS 必須導入兩個技術 — column-oriented 的 ClickHouse 跟 Elasticsearch NoSQL 的解決方案來滿足需求，並搭配 AICS 團隊自主開發的前端後端；其中後端使用微服務架構、使用 Kubernetes 來做基礎建設。 「根本問題沒有解決的話，發展再多的服務都會事倍功半。」Ted 補充道。AICS 自己歷經過服務、產品實際落地時遇到的挑戰，深刻體會到核心問題 — data application interoperability 如果沒有解決，對於產業的幫助是有限的。 因此，AICS 目前將重心放在智慧醫療資訊平台（xHIS）的建設中，這是一個極其複雜但又至關重要的項目。「大家可以想像一下，20 多年前成立的 Salesforce，成功將傳統的 CRM 服務轉型到雲端，而今年 8 月初，它的市值已經超過 3000 億美元。而 AICS 就是想要師法 Salesforce，打造出醫療界的資訊科技服務平臺。」Ted 舉例。平臺化可以解決各醫院資訊人力技術不足的問題、降低維護成本，進而提升醫療照護品質與效率。對於醫療科技產業本身來說，也能夠引入更多的開發者加入，一同協助台灣與世界的智慧醫療轉型。 你也是軟體人才嗎？來看看 AICS 從不設限的發揮舞台！ Ted Yimin 從穩健環境到 AICS 的挑戰之旅 AICS 想做的事情很大、很難，而 Ted 和 Yimin 先前各自在趨勢科技、聯發科工作了 20 年與 6 年，在整體環境、條件都不錯的狀況下，為什麼會想要加入 AICS 挑戰重重的困難呢？ Yimin 分享，除了不遜色於聯發科的薪資以外，AICS 專攻的大數據、雲端服務領域是作為工程師的他很有興趣想要參與的熱門領域。此外，AICS 雖然隸屬於 ASUS，但是整體的氛圍、文化以及工作步調都是新創的風格；不管是產業類型或是管理方式，都讓 Yimin 發現很多可以發揮的機會。同時，同事們保持著積極成長、討論的心態，對於知識、技術也都樂於交流分享，整體的團隊氛圍也讓 Yimin 覺得非常加分。 而 Ted 在加入 AICS 前，在台灣知名的軟體公司趨勢科技工作了 20 年，不僅歷經了趨勢科技上市的快速過程，也在有著「台灣軟體人才黃埔軍校」的趨勢科技累積了 to B、to C、地端、雲端、不同規模的客戶企業經驗，自己也從開發測試到專案經理、產品經理然後到中高階主管，累積了扎實歷練。 除此之外，Ted 在趨勢科技的後期也爭取到了內部的創業機會，做過遊戲直播、AI 智能剪輯等題目，四年的創業經驗讓 Ted 發現自己對於創業的熱衷。因此，即便當時有機會回到過往在趨勢科技的位置繼續成長，Ted 選擇了同是內部創業而起的 AICS，繼續實踐自己的創業志向。 AICS 團隊必備的軟硬實力 面試流程大公開！ 「我覺得他必須得是個 missionary，也就是有熱忱的人。」說到 AICS 夥伴的必備軟實力，Ted 認為最重要的是心態 — 醫療產業極需數位升級與轉型，而 AICS 想要最新穎的技術來協助醫護人員，所以必須要能夠換位思考，而熱忱是可以走得更遠的關鍵。 「大家可能會以為一定要會 AI 才能加入，實際上是不需要的。」Yimin 笑說，雖然 AICS 打造的是 AI 產品，但是數據處理、系統架設、前端後端的互動介面，都是不可或缺的。因此 AICS 內部也有前端工程師、後端工程師、測試工程師、資料工程師等夥伴。 在技術方面，AICS 將所有服務部署在 Microsoft Azure 上，在前端使用 Vue 3，後端使用 Node.js、Kubernetes 和微服務、資料庫使用 MongoDB 再搭配 AirFlow 做 ETL 的 pipeline，並使用 Selenium 的框架進行測試。 「AICS 牽涉到的技術層面非常廣泛，因為我們非常講究 end to end 的開發流程，還有整個服務體驗的設計。」Yimin 分享，AICS 內部的技術團隊建構非常完整，從前端、後端到 cloud platform 和 DevOps 全包，也有自己的 UI/UX design 團隊。 那麼，如果有興趣加入 AICS，該怎麼準備面試呢？Yimin 也同步分享了 AICS 的面試流程與準備訣竅！Codility Test：面試者可選擇自己方便的時間完成。Preliminary Interview：由一位面試官進行 Coding Interview，大約位於 LeetCode Medium 的難度，主要想要了解面試者的邏輯思維、程式語言以及應變能力。AICS 並不會限制面試者選擇使用的語言，也會建議面試者選擇最能夠展現自己能力的語言。Full Loop：完成前兩關後，會由 committee 決定是否進入到最後一關；Full Loop 包括 3-4 場 coding interview，若是資深的職位則會視情況加入 system design 的考題。 在整個面試當中，AICS 相當重視人才的邏輯思考能力以及熱忱的態度、表達能力等，當然也包括面試者對於專業技能以及過於經歷的掌握。Yimin 也分享，「讓面試官感受到未來會想要跟你一起合作」是面試中非常關鍵的部分，而在以上幾個面向都有達到標準之後，不管面試者手上有多少其他的 offer，AICS 也會很樂意積極地去爭取人才。 而在加入 AICS 之後，每位新人也都會參與 3 個月左右的 bootcamp program，在這個過程中會從最基礎的 data structure algorithm 開始訓練，到前端、後端、資料科學、機器學習、DevOps 等，幫助新夥伴們能夠快速上手、加入專案。 想用 coding 改變世界嗎？加入 AICS 一起與醫療產業高速成長！ 目前 AICS 擁有台北與新加坡兩個據點，台北團隊預計於今年年底前新增 30 個職缺、明年年底前擴增至 200 人的規模，而在新加坡部分則計畫在明年底前也達到 100 人的規模。 不管是 junior 或是 senior 的工程師、工程主管，都是 AICS 目前大舉招募的對象，也歡迎擁有醫學系背景或是醫療系統開發經驗的夥伴，一起投身智慧醫療轉型的行列，為自己、為親友創造更美好的未來！ 對於 AICS 有任何好奇嗎？歡迎透過 Linkedin 和 Ted Yimin 聊聊！ Ted Huang, AICS Sr. AVP - https://tw.linkedin.com/in/tedhuangtwYimin Yang, AICS Engineer Manager - https://tw.linkedin.com/in/yiming-yang-45aa88113 或是立刻瀏覽 AICS 的所有職缺 👉https://www.cakeresume.com/companies/asus/jobsTed 的精選書單AI 醫療 Deep MedicineDeep Medicine: How Artificial Intelligence Can Make Healthcare Human AgainEric TopolTed 的推薦原因 📝這本書我非常建議想做智慧醫療的人一定要去讀，它可以讓你對於智慧醫療可以有個基本概念，書裡提到很多真實的狀況， 有 AI 在醫療發展的限制，但也可以看到令人興奮的機會和未來可能性。 失敗的力量：Google、皮克斯、F1車隊從失敗中淬煉出的成功秘密Black Box ThinkingMatthew SyedTed 的推薦原因 📝有句心靈雞湯是這樣說的,如果你沒失敗過，那就表示你還不夠努力。當挑戰很難的任務時，最重要的是怎麼快速嘗試、快速失敗、然後快速迭代，這本書給了很好的引導，如何突破現有思維，試著與失敗坦誠相見，從失敗中提煉出有意義的學習，來幫助我們更快速的找到成功的路徑。 Yimin 的精選書單無瑕的程式碼：敏捷軟體開發技巧守則Clean CodeRobert C. MartinYimin 的推薦原因 📝很推薦工程師讀這本書，寫程式如果只是讓功能會運作，其實沒有很難，但程式怎麼寫叫做好？怎麼樣可以讓程式未來維護上更容易、更容易擴充、更容易被理解，這很要求在程式設計的邏輯思維，寫程式也是一種藝術。 零規則：高人才密度 x 完全透明 x 最低管控，首度完整直擊 Netflix 圈粉全球的關鍵祕密NO RULES RULESReed Hastings, Erin MeyerYimin 的推薦原因 📝這本書啟發我很多，在面對很多新的挑戰、和優秀的團隊一起共事，我一直在思考怎麼樣的團隊可以運作的更有效率，且又能讓每個人有更好的發揮，可以向 Netflix 學習他們的做法，透過透明公開的訊息傳遞，帶來更多自主責任的承擔。 更多人才的精彩分享，敬請鎖定 Cake 的《科技職涯》Podcast！《科技職涯》是由 Cake 製作的 Podcast 廣播節目，專門邀請在科技、數位等不同領域的工作者來分享職涯趣事及觀點，目前可以在 KKBOX、SoundOn、Spotify、Apple Podcast、Google Podcast、MixerBox上收聽，歡迎追蹤 

Hahow 好學校共同創辦人 - Austin Hahow 好學校的模樣 積極主動的風氣：我們的感情是不理性地好 一點喧擾的氛圍，四處走動的人群，寬敞明亮的空間，這裡是 Hahow 好學校座落於台北市松山區的辦公室。彼此沒有隔閡的座位設計，不時可以看到團隊夥伴間交頭接耳，討論著剛迸出的新點子。沒有拘束的辦公空間、沒有固定的午餐時間，自由的工作型態建立於 Hahow 人自主的性格特質，「我們相信大家有能力管理自己的時間，並且利用最舒適的方式及時間分配來發揮自己最大的效益。」Hahow 好學校的共同創辦人 Austin 說道。在給予充分的自主空間下，Hahow 期許工作夥伴們除了可以積極主動地完成負責的職務，更要肩負起帶動 Hahow 共同學習成長的風氣，「在 Hahow 有很大的 peer pressure (同儕壓力)，當有一個人開始陷入消極和被動時，他就會收到無數夥伴的關心。我們的感情是不理性地好呀！」 完課率不是重點：學習是為了你自己 Austin 表示，從線下技能交換 Skillhopping 一路走到線上學習平台，Hahow 的初衷一直都很單純，「透過提供每個人學習及分享新知識的機會，來降低跨領域學習的門檻。」由於 Hahow 的學生有不少是來自於企業端，因此時常有企業人資苦惱該如何系統化地來評量職員的學習成效。然而，對 Hahow 而言，完課率、證書從來都不是重點。從學習影響力的角度切入，當學習者有自學的動力，同時清楚自己想要學習的內容，幫助他有效地去學習這項新的事物便是 Hahow 所努力的目標。而當學習者將學到的新知應用在生活或職場中，且發揮實質的影響力時，Hahow 便完成了它的使命。當學習者只需要觀看課程其中的 20 分鐘來達到工作效率 80% 的提升，為何要逼迫他完成兩小時的課程呢？ Hahow 好學校的企業文化價值觀 從 4 位共同創辦人起家，Hahow 至今已發展為 70 人規模的團隊。「Hahow 人有甚麼共同之處？」「共同？我們都不太一樣耶！」 Austin 笑道。射箭、吞火、騎馬，在 Hahow 樣樣都不奇怪，也許是因為主打多元的線上課程，因此常常收到多元的履歷。Austin 提到，曾經有一位優秀的求職者前來應徵，但由於他的背景及想法和既有的團隊夥伴太過相似，因此猶豫了許久是否該讓他加入。「在這個產業，我們需要的是態度求新求變的夥伴。」 給予彈性和自由：一切建立於『誠信』之上 Hahow 的 4 位創辦人中，有 3 位是工程師背景，「我們十分重視效率。」在風氣自由自主的 Hahow，提倡的是透明的文化，每個月公佈財報、公司資訊完全開放 (除個人薪資資訊)，「我們提供足夠的資訊讓團隊夥伴可以做最即時、有效率的判斷及決定。」而究竟是甚麼樣的企業文化讓 Hahow 內部可以做到彈性自主和資訊開放呢？近期 Hahow 團隊聚集討論成立至今，公司凝聚出的共同價值觀，「『誠信』是第一項，不論是對團隊夥伴、對客戶，必須要做到互相信任。」而 Hahow 人所享有的彈性和自由，正是建立在『誠信』的企業文化之上！ 做喜歡且擅長的事：共同實踐『生き甲斐』 哲學 在『誠信』之後，Hahow 共同塑造出的另一項文化為『適才適性』，「我們希望團隊夥伴在做喜歡而且擅長的事，同時能夠找到個人在公司、社會的價值。」日式哲學『生き甲斐』(日文： Ikigai，生きがい)，由四個元素 (圓圈) 組成，分別為　 你喜歡做的事 (Things you love)你擅長做的事 (Things you are good at)別人會付錢請你做的事 (Things you can be paid for)世界需要的事 (Things the world needs) 生き甲斐 Ikigai (圖片轉載自 Zoey .K) 而這四個圓圈的交集便是『生き甲斐』。當缺少任一個元素時，個人可能會感到迷惘、空虛感、不受重用，甚至經濟支持的不足。「我們有許多夥伴在 Hahow 是為了實踐自身的教育理念、社會責任。我們期望大家在做喜歡且擅長的事情同時，可以幫助社會，體現個人價值。」而第一個加入 Hahow 團隊的子葳，也親自展現了 Hahow 『適才適性』的文化。從加入團隊至今，子葳從負責課程內容企劃、內容開發、社群經營，到現在的品牌公關部門，「我不斷地在學習和嘗試新的東西。」而 Austin 也表示，當團隊夥伴認為自己目前的職位不適合，或想要嘗試新的挑戰時，都可以直接找共同創辦人們討論，並重新安排職務。 Hahow 好學校的徵才準則 緊扣「自主」和「適才適性」：延伸出 Hahow 的徵才標準和面試流程 在 Hahow 建立 10 人團隊時，有不少夥伴的加入是透過介紹、參與活動時結識的，「聊得來最重要，不少夥伴的加入是機緣使然。」至今 Hahow 已經擁有專門負責招募的人資部門，但是徵才的標準及流程仍主要由各進行招募的部門團隊規劃，「因為各部門團隊才了解他們當下最急迫的需求。」；面試的過程中會安排應徵者與未來將一起工作的部門夥伴進行面談，流程中會經過至少兩位相關夥伴評估一名應徵者，以確保意見的多元及全面性。 展現自信：缺乏自信的夥伴無法大膽地面對挑戰 「我會從求職者履歷上過去經歷挖掘出令我欣賞的特質，且暫時忽略他的缺點。」Austin 說道。在面試時，在專業技能有達到標準的前提下，面試主要會觀察以下 3 點： 1.自信由於 Hahow 走在台灣線上教育產業的最前端，產業本身的發展十分快速和多變，時常會出現不一樣的變化和挑戰。Austin 發現，缺少自信的夥伴在面臨挑戰時容易退縮，而選擇相對安穩、舒適的方式去應對；然而，處於一個相對新興的領域及階段，舒適的路線難以將公司帶往巨大的成長與成功，因此，「即使是抱持著『愚蠢的信心』，也要相信自己和公司正在做的，看似不可能的事情。」 2.持續成長的渴望Austin 表示，自己在線上教育產業近 5 年來看到，不論是在內容、科技，甚至是行銷上，都不停地在改變，各種挑戰也層出不窮，「這些東西沒有人會教你。」因此，團隊夥伴需要有持續成長的動能和渴望，甚至在停滯不前時會感到痛苦、焦慮。 3.積極主動由於在 Hahow 工作擁有很大的自主空間，加上開放透明的資訊，大家都是被預期有能力去利用手邊的資訊和資源，並積極主動地完成負責的職務。在 Hahow，最常看到的景象是團隊夥伴主動地詢問「可不可以做這件事？」，而不是等著被吩咐。因此於面試時，若求職者單純被動地回答面試官的問題，完全沒有意願去釐清提問的目的或進行互動，則是 Hahow 面試官所不樂見的。 Hahow 好學校對未來教育的願景 持續優化「知識數位化」的效率：Hahow 面臨更多元的挑戰 從 2015 年成立至今，由於產業的發展和變化，Hahow 所面臨的挑戰也越趨多元。Hahow 創辦人兼 CEO Arnold 曾於 2016 年提及，Hahow 最大的挑戰在於提升「知識數位化」過程的效率。之後建立了攝影棚工作室，並將內容產製流程中的職能分工專業化。除了持續優化硬體設備及流程，幫助教學者更高效地產出課程，更將分工細緻化，建立內部完整的溝通協調流程，為產出內容的品質把關。「效率化這件事情永遠沒辦法被解決，只有不停地追求更有效率的解法。」Austin 表示，除了提升「知識數位化過程」的效率，Hahow 接下來要著手的是知識在不同「呈現及製作方式」的效率化，包含利用不同的媒介 (如影片、聲音、文字) 去滿足學習需求，甚至是整合不同時空、場域的教學內容。 對未來學習情境的浪漫想像：人人都有一位 Jarvis 提到未來 100 年後世界上教育的模樣，Hahow 人有共同的想像，「我們的行動代號是：Jarvis for Learning。」Jarvis 為漫威漫畫中知名角色鋼鐵人 (Iron man) 的智能助手。在 Hahow 人美好的想像中，每個人都擁有一位如同 Jarvis 的人工智慧學習助手，可以向它詢問任何事情。Jarvis 會透過蒐集個人的數據及資訊，適時適地的安排學習資源及媒介，以達到最佳的學習目的。此外，Austin 也提到，現今科技進步迅速，可以預想 VR 技術的展現在未來教育上的應用可能會是一大重點，除了補足線上學習所無法達成之處，更消除線下教育於時間、地點、成本上的限制。 Hahow 好學校之夜 Hahow 好學校對台灣學習文化的使命 不變的初衷：將台灣優質的華文內容散播到全球華文市場 Hahow 線上學習的用戶除了分布於台灣，更有不少來自美國、香港、馬來西亞。談到 Hahow 的海外發展策略，Austin 表示整體策略主要都圍繞在『將台灣優質的華文內容輸出到全球的華文市場』，目前全球主要的華文市場包含台灣、中國、香港、澳門、新加坡、印尼、馬來西亞、美國等。至於 Hahow 未來有沒有打算推出英語等其他語言的課程？「短期仍會以中文課程為主，致力於創造更強大的台灣學習文化與影響力。」在更遠的未來，Hahow 則不排除有機會開拓至中文以外的其他市場。 快速成長階段：Hahow 求才若渴 從 4 個人成長到 70 人的團隊，Hahow 仍處在快速成長的階段。在閱讀到文章的尾聲，是不是對在 Hahow 工作多了一份憧憬與想像？一起來看看 Hahow 徵才的職缺吧！ 課程業務開發初階,全職,600K ~ 900K TWD/年課程業務助理初階,全職,28K ~ 34K TWD/月軟體測試工程師 Quality Assurance Engineer（QA)中高階,全職,81K ~ 120K TWD/月前端工程師 Frontend Engineer (React)初階,全職,60K ~ 82K TWD/月B2B 內容專案企劃 Content Producer, B2B初階,全職,39K ~ 58K TWD/月B2B 內容開發 Content Acquisition, B2B初階,全職,39K ~ 55K TWD/月內容專案企劃 Content Producer初階,全職,39K ~ 55K TWD/月內容品質管理師 Content Quality Control初階,全職,36K ~ 50K TWD/月內容製作助理 Content Assistant初階,全職,28K ~ 34K TWD/月人力資源資深經理/總監 HR Sr. Manager/Director中高階,全職,70K ~ 100K TWD/月

本篇文章架構： 實習工作能為大學生帶來什麼？ 實習工作有哪一些種類？ 實習工作到底可以去哪裡找？ 沒有工作經驗該如何準備實習申請？ 從大學開始為自己的職涯鋪路 實習工作能為大學生帶來什麼？ 如果你是大學生，那肯定在不斷思考，繁忙的課業之餘，或是投入社團玩樂的同時，到底要不要撥出時間投入實習工作，在討論這個問題之前，可以嘗試從「實習能為你帶來什麼？」來思考。 產業結構思考：建構產業的關係脈絡 產業的名詞在學生時期是個很模糊的觀念，甚至對各大產業的輪廓了解甚少，在實習工作中，就有機會因為客戶關係的多樣性，開始理解產業生態在整個社會扮演的關係，一份實習工作，可以讓你對未來想去的產業產生想像與想法，讓自己對於任何事情產生更多選擇的機會。 工作意義思考：釐清工作的社會關係 你如果是學生的身份，周遭大部分的事物，多半圍繞在相較單純的人文環境，不會有太多的責任和義務需要絕對的承擔，工讀的機會，也偏向勞動性與重複性較高的工作，在這樣的環境下，學生較難理解工作，在社會人士的生活中扮演什麼角色？ 一份實習工作，能讓學生逐漸透視社會上的種種，不管是關於「社交場合的寒暄」、「公司部門的組成」還是「工作流程的理解」，都是學生能透過實習，了解「到底什麼是工作？」的捷徑。 工作定位思考：想清楚自己的角色定位 不斷的嘗試與接受失敗是實習過程中，最需要學習的經驗，你有機會在一個崗位上，觀看整個組織的運作形式，也有辦法請教與詢問各部門的工作者問題，這時就能逐步探索自己的定位到底是什麼？ 工作能力藍圖：出社會之前該具備的能力 當你了解部分的產業樣貌，細探過了什麼是適合自己的，什麼是自己還能做的，就可以錨定某項工作，開始發展屬於自己的職涯技能。做為學生的身份，時常無法將知識進行應用，甚至忽略可以實作的能力，透過實習工作，迅速掌握應用的技巧，建立自己的知識藍圖，逐步規劃自己下一步的學習節奏。 實習工作有哪一些種類？ 實習工作其實非常多樣，可以從科系開始劃分，三類組的（醫學、護理等）、二類組的（理、工學院）、一類組的（文、法、商），每一個實習工作都有不同的性質與類型，護理師的實習與動態設計的實習，會有截然不同的申請方式與工作要務，不過縱觀上述的產業內容，大致可分為三類型的實習工作「商業行政類的」、「技術設計類的」與「技藝經驗類的」，以下分別進行說明。 商業行政管理類 這類的工作基本上，是相較多數人會從事的職業類別，工作內容可以從營運、行銷、財務、人資、業務等進行延伸，由於這類的工作在前期有許多瑣碎的事物需要處理，公司企業就可能雇用實習生來進行協助，不過也需要單看公司的用人策略，才能分析該公司對於實習工作的重視程度。 工程設計技術類 這類工作多半具備作品集的特性，可以從過往學習的知識來解決一項問題或創造一個作品，最直接的方式就是透過作品集呈現自己的能力，其中可以是一個影像、圖像、裝置或網頁等，藉由完整的作品，讓工作者了解工作特性。 工作技藝經驗類 操作型經驗類的工作，可以像是一個廚師、醫生、護士或是特定領域的工程師，任務內容以經驗導向為重，通常可以藉由自己處理過哪些困境的經驗，來證明自己的能力。 實習工作到底可以去哪裡找？ 每一個企業通常都有偏好的職缺投放管道與策略，不管目前是 104 人力銀行、Cakeresume 還是 LinkedIn，了解各家公司的職缺投放管道，可以讓你更快掌握實習工作的申請。 104 人力銀行 台灣現況職缺資料庫最大、涵蓋產業別最廣的人力銀行。藉由 104 人力銀行申請實習職缺時，需要特別注意客製化經歷的部分，可以透過各式不同的連結備註，協助公司了解自己的過往經驗。 實習類型：品質管理實習、軟硬體工程實習、消費品行銷實習 Cake 前瞻科技產業相較會注重的職缺推播管道，知名的軟體、硬體科技公司如 Amazon, NVIDIA, PicCollage 等都使用 Cake 招募新世代人才。Cake 為線上履歷平台有相較彈性的履歷模板，可以多元的呈現工作經歷。 實習類型：軟體工程師實習、電商行銷實習、SEO 實習、產品經理實習、商務拓展實習在選擇新創公司之前，你需要釐清這四個問題來解惑 LinkedIn 工作人士的社交平台，大部分的外商公司，蠻常藉由該平台招聘職缺，同時也可以藉由此項平台連結不同的商業關係，來讓不同的人認識你，創造更多被動的職涯機會。 實習類型：消費品行銷實習、軟體工程實習 沒有工作經驗該如何準備實習申請？ 如果沒有任何工作經驗，該如何申請實習工作呢？這是一個「蛋生雞、雞生蛋」的問題，不是一個絕對的因果關係，需要思考的是超越問題本身的解方。「如果沒有工作經驗，我該如何準備呢？」這反而會是一個相較合適的思考點，在眾多實習工作當中所羅列的基本要求，該如何透過既有的資源學習，進而產生經驗讓自己有機會爭取下一個位置與機會，就譬如：資料分析需要會寫 code（e.g. Python），那就必須思考如何透過最小單位完成資料分析訓練？如果是行銷活動，則需要會文案、企劃、美編、廣告投放等技能，那又該如何具備？ 實習申請的過程，以整個流程來看，具體而言分為「計劃擬定」、「準備技能」和「統整經歷」等三項內容，在依據這些脈絡，就可以從一個沒經驗的菜鳥，成為一個有經驗的實習能手。 第一步：盤整時間資源，擬定年度計劃 在大學階段的你，可以嘗試擬定年度性的大方向計劃，認真規劃每一年大致努力的方向，設定的過程，要同時清楚每個項目與總目標之間的關聯性，就譬如：大四想要找一個相較有規模的公司，進行行銷實習工作，在大三和大二期間，就可以策略性的從「修課」、「比賽」和「小規模公司實習」開始著手準備，階段性的規劃，就能以終為始的逐步實踐自己的目標。 備註：大方向的計劃，越具體越清楚落實方針。 第二步：歷練相關技能，準備作品經歷 擬定年度計劃後，就可以開始為這項計劃，做充分的準備，其中可以是線上課程的學習、接案性質的挑戰、多工的社團組織活動，每一項任務，都可以讓你充分為大方向的目標多添增實踐的概率。 線上課程資源：Hahow、Yotta、Udemy、Coursera、Edx、Linux Academy 第三步：準備統整履歷，勇敢創造機會 有方向、有內容，最後一步就差在有機會，打開人力求職網站，研究好各式的企業資訊，撰寫申請工作動機後，就開始為自己創造各式的職涯機會吧！ 延伸閱讀：履歷健檢一把罩，企業面試拿不完 從大學開始為自己的職涯鋪路 在大學的期間，一個實習工作，能讓你看見工作發展的可能，學校的知識和理論，只是厚厚的原文書籍，在實習的場域能學會應用、學會發展、學會創造，適合和不適合的項目，也在嘗試中逐步的確定下來，看見社會的運作，是實習工作的必經過程，找到自己的定位，則可以從實習工作開始，嘗試看看各種實習，你可以親自體驗那些關於大人的社會事。 延伸閱讀：實習求職前必看五大重點，讓你找到理想職位