Scrum 是一種敏捷開發的管理架構。Scrum 的執行方式讓軟體開發團隊可以在短時間內不斷重新回顧與修正產品開發的成果及瓶頸，快速更新迭代，成為深受軟體開發團隊常用的管理架構。 本文將說明 Scrum 的架構、如何導入軟體產品開發過程，以及市面上採用 Scrum 架構的專案管理工具及模板。 文章大綱一、Scrum 管理架構是什麼？為什麼軟體產品開發愛用 Scrum？二、典型 Scrum 框架長什麼樣？Sprint 衝刺流程又是什麼？三、Scrum 角色分工包含哪些？四、Scrum 適合哪種團隊？有哪些好用的專案管理工具？ 一、Scrum 管理架構是什麼？為什麼軟體產品開發愛用 Scrum？ 為了迎合快速變動以及需求多變的市場，許多軟體產品團隊都會使用敏捷開發（agile）的精神來進行產品設計、開發、及後續服務，而 Scrum 便是敏捷開發中最常用的管理架構之一。 Scrum 一詞起源自橄欖球隊的術語 Scrummage，在中斷的比賽要重新開始時，球員們會肩並肩靠在一起爭球，並在爭到球後以團隊共同前進的方式，逐步接力傳球並即時變換進攻戰術，帶球衝破敵方陣線。 若將此概念套用在產品開發上，亦即開發團隊可透過 Scrum 以高靈活的合作方式相互配合，並適時中斷開發進度，將開發時程切成數個短期衝刺階段，並在每次衝刺前重新檢視並修正產品開發方向，以提高新產品的開發速度與靈活度，最終達成產品的開發與交付。 提出 Scrum 管理架構的 Ken Schwaber 為推廣這個概念，創立了 Scrum.org，提供 Scrum 架構的訓練課程以及證照考核平台，並且建立了使用者社群，讓全球各地的軟體產品開發團隊可以互相交流，尋求更有效率、更自由的產品開發模式。 Scrum 的應用領域隨著時間的推移，也逐漸擴大到不同的產業領域裡。除了 Google、Spotify、Adobe 等國際知名科技公司都引用了 Scrum 的概念推出自己的敏捷開發工具；2015 年，國泰航空為導入網路訂票系統，便是透過 Scrum 的架構，從原本三個月推出一個新功能，成功加速到一個月可以推出 2 - 3 個新功能。此外，擁有廣大台灣用戶群的台新數位銀行 Richart，也是利用 Scrum 架構而誕生的 App。 二、典型 Scrum 框架長什麼樣？Sprint 衝刺流程又是什麼？ 前面我們已了解 Scrum 的功能以及使用目的，那麼Scrum 的實際運作流程是如何呢？ 典型 Scrum 框架涵蓋一系列的完整產品開發流程，從待辦清單、衝刺規劃和執行、每日站立會議、到檢視及回顧等。 如前面所提 Scrum 會將產品開發流程切成數個「短期衝刺」的階段，並且目標在每次的短期衝刺中達到最高的效率與成果，就成為一次產品「迭代」。每個短期衝刺，可以分成以下數個項目： Scrum 流程項目執行方式衝刺待辦清單（Product Backlog / Sprint Backlog）產品負責人會依據市場、客戶等來源取得產品回饋、競品分析等資料，列出衝刺待辦事項清單，並且從搜集來的資訊評估各個項目的重要性，決定團隊的待辦順序衝刺規劃（Sprint Planninig）在每次短期衝刺開始時，團隊會召開短期衝刺規劃會議，共同決定團隊目標、待辦事項以及對應的負責團隊衝刺活動（Sprint Implementation）團隊會依據待辦事項以及衝刺規劃會議中決議的團隊目標，進行為期 2 週左右的衝刺活動（視團隊及產品開發需求）每日站立會議（Daily Standups）在這 2 週期間，團隊在每天開始時會進行 15 分鐘的快速站立會議，已追蹤團隊個成員的工作進度，並針對工作上遇到的瓶頸進行討論與排除衝刺檢視（Sprint Review）在短期衝刺的最後一天，團隊會召開會議檢視本次衝刺的「產品成果」衝刺回顧（Sprint Retro）在短期衝刺結束後，團隊會針對本次短期衝刺中的「流程」面向進行討論及修正，並且將成功經驗待到下一次的短期衝刺中增量（Increment）每次的短期衝刺中所達成的產品成果，就是「產品增量」，可以是產品推出、新功能、功能 debug 等 三、Scrum 角色分工包含哪些？ 要確實執行 Scrum 管理架構，團隊必須有以下三個重要角色： Scrum 角色職責說明Scrum 主持人（Scrum Master）Scrum 主持人為舉辦各式 Scrum 活動的角色，包含衝刺規劃會議、每天的站立會議、衝刺檢視及回顧，確保會議討論順利進行Scrum 產品負責人（Product Owner）產品負責人代表市場、客戶，確保開發團隊的成果能符合客戶需求，在衝刺前會列出待辦事項並決定先後順序；在衝刺結束後，產品負責人則會決定產品是否可以推出 / 出貨Scrum 開發團隊（Development Team）開發團隊則代表參與短期衝刺活動的所有人，必須建立共同衝刺目標，並且積極合作配合，以確保衝刺活動的成功執行；在衝刺結束後，也需積極提出衝刺活動的反饋，持續共同改善產品開發以及衝刺流程 四、Scrum 適合哪種團隊？有哪些好用的專案管理工具？ Scrum 的管理架構隨著各企業的導入與改善，也逐漸發展更廣泛的應用模式，不僅可以應用在產品管理、軟體開發及修正，還逐漸延伸到研究、行銷、銷售等領域。 以行銷為例，Scrum 的架構便與行銷領域配合，發展成「敏捷行銷（Agile Marketing）」的模式。行銷團隊可以運用 Scrum 的概念，透過搜集行銷數據的系統迅速了解市場趨勢及需求，立即進行新的行銷規劃活動，活動規模不一定要龐大，但團隊得以在各次的行銷活動中取得更直接的市場與客戶回饋，並即時進行修正，在下一次行銷活動中改善。 正因為敏捷開發以及 Scrum 的管理架構越來越受到重視，市面上也有越來越多 Scrum 管理工具： 許多專案管理工具如 Asana 提供 Scrum 相關模板和功能使用說明，方便團隊快速套入和運用 Scrum。 提供 Scrum 架構中必要活動的執行模板，如衝刺規劃模板（Sprint Planninig）、衝刺回顧模板（Sprint Retro）、每日站立會議模板（Daily Standups）、衝刺待辦清單模板（Sprint Backlog）、Scrumban 等，幫助團隊迅速掌握 Scrum 的執行基礎與概念。並且 Asana 導入了「多個專案」概念，方便使用者可以分開管理各個專案的工作進度，更適合跨團隊、跨專案的團隊使用。 提供相對優惠的 Scrum 專案管理工具，並且整合多元數據呈現平台，包含表格、甘特圖、看板（Kanban）等，方便使用者在 Clickup 上就能製作出符合各團隊角色需要的工作圖表。 主打高彈性、高客製化的 Scrum 專案管理平台，可以使用者自身需求及習慣調整專案管理平台頁面。 以 Scrum 為核心開發出來的軟體開發平台，並逐漸演變為更普及的專案管理系統。整合了多數雲端平台，如 Google Drive、Dropbox、Slack、Zoom，更方便使用者遠端操作，並且提供時間追蹤的功能，讓專案管理主管可依照 Jira 提供的工作報告評估團隊成員的工作分配。 儘管擁有廣泛的應用實例，Scrum 也有執行上的限制。由於 Scrum 講求密切以及靈活的團隊合作，對於遠端工作的公司團隊，就容易受到即時溝通的限制而降低 Scrum 的執行效率；此外，在 Scrum 短期衝刺的過程中，講求團隊成員主動且積極地達成目標，若團隊成員在執行過程中會遇到多層官僚限制，就會大大降低 Scrum 的執行效果。 對此，Scrum 也積極鼓勵團隊針對執行過程進行小組檢討與改善，依照各個團隊的執行需求進行改良，才能確實達到 Scrum 的效果。 Scrum 作為敏捷開發（Agile）的手段，提供了敏捷開發的執行架構，使得 Agile 的概念得以更加落實，而依據 Scrum 架構設計出來的執行模板，也使得企業與相關人力可以更無痛地在公司營運上導入敏捷開發的概念，更有效地強化團隊競爭力。 延伸閱讀：APP 工程師找工作 大全 - iOS/Android 工程師薪水、應用程式發展趨勢一次掌握

新加坡商鈦坦科技於位在南港的嶄新辦公室舉辦「敏捷空間與團隊協作分享」，邀請大家實際踏入鈦坦人的工作環境，沉浸在敏捷空間感受氛圍與文化。透過面對面的方式讓參與者更深入了解鈦坦的文化，除此之外還邀請獵人頭公司到場分享市場現況以及薪資結構，搭建不同職能工作者彼此對話互動空間，當天吸引超過50位軟體工程師、產品負責人及 UX 設計師等人才參與，現場熱絡，討論聲、提問聲此起彼落。 軟體科技公司眾多，鈦坦科技有何不同之處？ 鈦坦是一家總公司位於新加坡，B2B的軟體科技公司，專注於線上娛樂遊戲平台的開發與維護，採用敏捷開發（Agile Development ）並全面導入敏捷管理，目前的產品服務來自150個國家超過500萬名以上的使用者。隨著業務快速擴展，仍持續不斷擴充人數，因重視人才培養導入敏捷管理，在2019年獲得亞洲知名人力資源刊物《台灣最佳企業獎》。 上述這樣的公司介紹，是否覺得似成相識？甚至是過目就忘？軟體科技公司那麼多，究竟鈦坦有什麼不同之處呢？ 自詡為樂趣製造者（Producers of Fun），開放空間打造好玩的工作環境 鈦坦的願景是成為樂趣製造者，致力於突破常規，做出好玩的產品打造好玩的辦公環境。一進入鈦坦辦公室映入眼簾的是空曠的開放空間，有人盤腿坐著、有人半躺在懶骨頭沙發上、有人優雅的坐在高腳椅上，甚至，還有一整片的吧台區擺著各式各樣微醺的飲品，彼此間沒有距離，鈦坦員工邀請與會者來上一杯，完全不像是聽講類型的分享，現場的氣氛與此起彼落的交談聲完全體現樂趣一點一滴的都在鈦坦人的日常。 鈦坦的敏捷管理，每位員工都是成年人 在鈦坦無打卡制度、無階級管理，讓員工做自己的管理者，實施彈性工時及薪資透明是鈦坦在導入敏捷思維後所做的改變，目的是讓鈦坦人不再與同事相互猜疑與鬥爭，而是一同努力向上看。 人是鈦坦最寶貴的資產 升遷制度有別於主管決定一切，可邀請一位自己的團隊夥伴，參與升遷評鑑，讓自己的未來，掌握在自己的手中。 在鈦坦沒有 Boss，「認可決」與「Retro」讓成年人心裡不苦又敢說 鈦坦公關經理 Cindy 表示：「在鈦坦，我們面對問題及意見分歧時最常使用的並非一般『多數決』，而是『認可決』。『認可決』代表在雙方都不會感到不舒服的前提下所達成的共識。」Cindy 更提到，任何議題都會讓員工參與討論，甚至連每月慶生會的蛋糕都開放投票決定，雖然僅是一件小事，但這代表敏捷思維及坦率透明的核心價值決不僅是口號，而是真實的實踐在鈦坦的每一個角落。 Cindy 還分享：「一間公司要好，是每個人都可以各自運作。」在鈦坦沒有 Boss 一個口令一個動作，每個人都是成年人，團隊就是自組織，並且在所有案子及活動結束，都會與團隊進行『Retro』(回顧會議 retrospective )，不分職等與你我，大家一起慶祝好的結果，同時反省與檢討各自不理想的地方。因此直來直往也是鈦坦人的特色，因為我們不怕錯誤與失敗，而是透過回顧過去不斷學習與進步，一同展望更好的未來。 工程師的一天，除了自己 Coding 還有什麼？ 資深工程師 Eviler 及 Kyo 分享，鈦坦對於員工教育訓練毫不吝嗇，包括工程團隊也都會安排參與「溝通」課程，顛覆一般人對於工程師只需面對電腦的刻板印象。因為在鈦坦，團隊間必須大量溝通，因此辦公區域也都是可移動及無隔板的設計。並利用大量便利貼寫下流程，透過 Daily 會議讓團隊成員彼此瞭解進度，隨時對專案一目瞭然。 活動後半部鈦坦首次嘗試依職能分組進行活動，分為：「工程師 ProductDeveloper」、「產品負責人Product Owner」、「新創團隊」以及「UX 痛點地雷」四個組別，各組由鈦坦人針對不同領域設計出腦力激盪、團體討論等活動，並透過面對面交談、讓對話語言相近的人能更深入的討論與交流，激盪出更多火花！ 追求卓越，從認識自己開始 活動也特別邀請 Michael Page Taiwan 人資顧問 Will 到場分享人力市場概況，一開場即帶出求職者最需思考的三個問題：「過去獲得什麼成就？現在擁有什麼能力？未來追求什麼條件？」多數欲轉換跑道的工作者往往只看到現職缺少了什麼，著重與競爭者的比較，卻忽略了轉職最重要的是重新審視自己，唯有認識自己，才能找到更適合自己的工作，也才有籌碼與企業談薪資！ Titansoft 擴大徵才中！ 我們在尋找有潛力、喜歡挑戰、不斷超越自我的夥伴，你是嗎？那就給自己一個機會吧！ Titansoft 官網：https://www.titansoft.com/twTitansoft 粉專：https://www.facebook.com/TitansoftTW/Titansoft 職缺Cake 投遞：https://www.cakeresume.com/companies/titansoft-tw

「你有什麼優點與缺點？」幾乎是所有求職者在寫自傳投履歷、工作面試時一定會被問的經典面試題。如果是沒什麼工作經歷的新鮮人，甚至可以在自傳中主動提及，把握機會展現個人潛力。 但優缺點到底該怎麼答才能在面試官心中留下印象，成功為自己爭取 Offer？本文將從面試官的角度分享詢問優缺點的隱藏意涵，並提供破解公式和加分回答範例供參考，讓你順利擄獲面試官的心！文章大綱ㄧ、面試問優缺點的原因？讀懂面試官的 3 大隱藏意涵 二、缺點可以寫什麼？4 招教你把弱項變加分項（附回答範例） 三、優點可以寫什麼？ 3 技巧帶你放大自身優勢（附回答範例） 四、優缺點回答關鍵——展現「問題解決能力」與「團隊價值」 一、面試為什麼要問優缺點？讀懂面試官的 3 大隱藏意涵每個面試問題背後，都有著面試官真正好奇的疑惑。面試官問優缺點的重點不是想了解你的優點是否夠優秀、缺點有多扣分，而是想知道： 你是否具備自我覺察能力：是否夠了解自己？你展現的特質是否與團隊文化相符，或能互補：是否適合跟既有團隊成員共事，或能提升團隊整體能力值？你是否願意主動改善自身弱項，具備成長思維和解決問題的能力：如何看待自己的缺點、之前做了哪些努力改善？ 回答方向不外乎「人格特質或專業能力＋搭配過往經驗輔助說明」，以下將回答類型分別對應面試官真正的隱藏意涵，讓你更能精準客製對自己較有利的回答： 回答類型優點該怎麼答缺點該怎麼答面試官真正想知道的事（隱藏意涵）人格特質選擇符合職位需求或文化的特質。例如：外向、活潑提影響較小的特質，並說明改善方式。例如：對自己較嚴苛特質是否能呼應這份工作所需、是否符合公司的企業文化；或是否會影響到未來共事、該如何避免。專業能力提到與工作相關的專業能力，最好加上成果或過往實例。例如：擅長寫社群文案、簡報提與職位無直接關聯的能力弱點，說明你如何補強。例如：過去較缺乏新聞稿撰寫經驗，但願意嘗試，並做好事前準備重點會放在你回答的內容是否真的能為公司創造價值；或判斷能力上的缺陷是否有可能影響工作成效。過往經驗可以從與他人的互動中去佐證自己的優勢。舉過往經驗來描述自己曾沒做好的地方，強調如何反省和進步。檢核你是否有足夠高的自我認識，及面對不同情境的解讀能力；或判斷你如何看待自己的缺點，及怎麼解決、克服缺點。 二、缺點可以寫什麼？4 招教你把弱項變加分項（附回答範例）在面試中面試官會問缺點，主要是想了解求職者的自我認知與成長潛力。重要的不是「缺點」本身，而是你如何面對並克服它，因此你可以透過「包裝缺點」、強調「行動」和「改善成果」，展現出自己面對弱點和挑戰的積極度，讓面試官對你眼睛一亮！以下提供 4 個回答缺點時可運用的技巧：回答缺點時的 4 點技巧1. 換句話說，適度包裝缺點誠實為上策，但在誠實的前提下，也別忘了運用「說話的藝術」來包裝，思考自己的缺點描述能否替換成更不具殺傷力的詞彙。例如「做事龜毛」和「做事嚴苛」兩說法，同樣都是表達在意小細節，但後者的說詞相對較無傷大雅。 2. 找到適合職位的切角，將缺點轉為優點「吹毛求疵」的特質不一定討喜，但若應徵的職位與財務、會計、數據等不容任何誤差的工作相關，這樣的特質反倒能成為優勢。因此在回答缺點時，可先找出適合欲應徵職位的切角，增加自己跟職位的適配性。 3. 強調行動和改善成果，凸顯成長力說明你為改善這個缺點採取了哪些具體行動，以及隨之帶來的正向成果。例如原本與同事溝通不良，但你學會站在對方立場思考、以對方更容易理解的表達方式溝通，最終提升了團隊合作效率。 4. 根據職務，選擇殺傷力較小的缺點最直接的方法，就是選一個對職務來說較無傷大雅的缺點。例如你想應徵業務相關工作，就不應著墨在自己不善交際、怕生，可改為陳述自己的統計能力較不出色，才不會讓面試官認定你的弱項可能大幅影響工作表現。 除了以上提到的 4 大回答缺點技巧，也要特別注意回答缺點時不應抱持著畏縮的語氣，因為這可能會讓面試官認為你無法改善、克服自己的缺點；此外，也不應把缺點刻意包裝成優點，因為這可能會使面試官覺得你在變相誇獎自己，無法誠懇的面對真正的缺點，反而造成反效果。3 個好用缺點面試回答範例不管任何缺點，只要掌握強調「行動」和「改善成果」，都有機會「化危機為轉機」！下表整理 3 個好用回答範例供參考： 缺點行動改善成果過於注重細節學習時間管理、練習時間分配、制定優先級計劃、定期檢視進度有效分配時間，提升專案的整體效率【回答範例】我以前工作時很容易太專注在細節上，容易延誤進度。後來我學習使用甘特圖工具管理專案時程，並學習設定工作優先順序。現在我都會固定檢視進度，讓我能更聚焦在重要任務上、提前調整進度，最近兩個專案也都順利提前交付並獲得主管肯定。不善於即興發表主動刻意練習磨練口語表達在團隊會議中能更自信地闡述觀點，促進溝通順暢【回答範例】面對會議中需要臨時簡報或即興發言我都會很緊張，也會因緊張導致表達混亂、沒辦法好好傳遞我的想法。為了提升口語表達能力，我報名參加訓練課程，也主動爭取會議簡報機會練習，後來漸漸能在專案提案中順利回應客戶提問，也被主管稱讚進步很多、表達很有條理。過度追求完美學習「敏捷式管理」的概念：先完成核心、後優化工作進度能更快推進，同時保持高品質水準【回答範例】我對品質要求很高、以前習慣把事情做到 100 分才交，但這常讓我不小心延遲該有的進度。現在我改採敏捷方式，將工作分階段完成──先完成基本版本，再逐步優化。這讓我在最近一次大型簡報任務中，能準時完成並持續優化，最終讓簡報順利過關。成果品質更穩定，團隊合作也更順利。 三、優點可以寫什麼？ 3 技巧帶你放大自身優勢（附回答範例） 面試官會問優點，主要是想了解你的核心能力是否與職位需求匹配，評估你是否能在團隊中發揮價值並適應環境。所以答題策略相對輕鬆，大方展現你的優點、以及優點如何幫助你在新職位中快速上手，並對公司做出貢獻。 若能運用好的技巧，還能將優點再加以放大，達到 1 加 1 大於 2 的效果！以下介紹 3 個放大優勢的回答技巧： 回答優點時的 3 點技巧 1. 加入具體事例佐證優點單說形容詞太空泛，在描述自己的優點時，別忘了增加能夠作為佐證的故事或經歷，例如說「過去曾任公司產品發表會與尾牙活動的主持人，因此具備良好的口語表達能力與交際能力」，會比只說自己「擅交際」、「外向」更有說服力。 2. 選與職位高度相關的優點優點要能貼合職務需求才有加分效果。以應徵行銷企劃為例，比起「做事嚴謹」，強調「擅長同理他人」更加分，因為擅長同理他人能幫助行銷企劃人員更快掌握目標客群的需求與痛點。 3. 誠實回答，避免過度誇大巴菲特名言──「海水退潮，就知道誰沒穿褲子游泳」。在面試時過度包裝不但不自然，若不小心露出馬腳還會降低信任感。不如真實展現你的強項與潛力，在入職後也更容易獲得同事與主管的信任。 3 個重要優點面試回答範例記住，回答優點的底層邏輯是「挑對與職務需求高度相關的優勢」和「提供具體事例佐證」。下表以 3 個職場中重要軟實力示範回答方式和適用職位，請再依自身情境客製化成自己的版本： 優點具體事例適用職位優異的時間管理能力同時負責多個專案負責管理任務與掌控進度提前完成並如期上線需要同時處理多個專案的職位，例如：專案管理、行政協調等。【回答範例】我在行銷實習中同時管理兩個專案，使用 Notion 排程與每週會議掌握進度，最終兩個專案都提前完成，也獲得主管對我時間掌控力的肯定。良好的溝通與協作能力擔任團隊協作的聯絡窗口快速理解各方需求並傳遞資訊需要跨部門溝通的職位，例如：業務開發、專案協調、社群經營等。【回答範例】我在系上活動中整合各部門需求，建立共用表格並定期向所有團隊成員更新資訊，讓活動執行順利，也創下全系最高活動參與率。有效的溝通幫大家節省很多開會時間，也讓部門合作、活動進行更愉快。高度的責任感與主動性獨立解決問題主動尋找解決方案持續追蹤問題改善強調獨立處理任務與問題解決的職位，例如：客服、技術支援、產品助理等。【回答範例】某次我發現出貨系統異常，立刻查找原因並與工程端部門協作修復，還主動整理 SOP 流程給其他同事參考。主管認為我應變冷靜、有責任感，也讓團隊未來處理更有效率。 延伸閱讀：【自傳範例】履歷自傳怎麼寫？掌握 5 大結構，避開 8 大地雷！四、優缺點回答關鍵——展現「問題解決能力」與「團隊價值」面試官真正想知道的，不是你是否完美無瑕，而是你是否了解自己、遇到問題有能力解決、願意進步，並且能為團隊帶來正面影響。 如果你一時之間想不到自己的優缺點，也不用緊張。你可以試著詢問親朋好友，也可以透過整理履歷回顧過去學習、工作或社團經驗，思考在過程中你是怎麼面對困難、完成任務、或與他人協作的。這些經驗中，往往藏有你的亮點特質。也可以再進一步用 SWOT 分析，了解自己的職場潛能！ 還不確定履歷該怎麼呈現才清楚、有說服力？使用 Cake AI 履歷編輯工具，依照職缺需求盤點優缺點、量身打造專屬履歷，讓你的優勢與潛力被看見免費製作履歷

正在尋找理想工作的你，若是目標申請外商公司或是具有國際視野的新創企業，對方可能會要求你提供 CV（Curriculum Vitae），而非是一般常見的履歷。因此，若能掌握寫好一份 CV 的技巧，便有機會跨過求職的第一道門檻。許多人常將 CV 與「履歷」混淆，但兩者在內容呈現與使用情境上略有不同。本文將帶你釐清 CV 與 Resume 的差異，並深入認識 CV 的基本格式、撰寫要點與常見錯誤，幫助你在競爭激烈的職場中脫穎而出。正在準備求職的你可千萬不能錯過，現在就繼續看下去吧！本文大綱Resume 跟 CV（Curriculum Vitae）有什麼不同？CV 必備 7 大內容：寫出打動人資的專業 CVCV 內容 Part１：個人資訊CV 內容 Part２：個人簡介CV 內容 Part３：學歷CV 內容 Part４：工作經驗CV 內容 Part５：專業能力CV 內容 Part６：獎項與成就CV 內容 Part 7：推薦人如何設計吸睛的 CV？3 種 CV 模板範例供你參考 Resume 跟 CV（Curriculum Vitae）有什麼不同？ 許多人會將 CV（Curriculum Vitae）與履歷（Resume）混淆，然而兩者在篇幅、內容以及使用時機根據不同情境而定： 履歷（Resume） 履歷就像一張精心設計的傳單，它的目的並非一次傳達所有資訊，而是在有限的篇幅中吸引目光、留下印象。傳單通常不超過一面，所有的字句都經過斟酌，只為了在短時間內打動閱讀者、使其產生印象。因此履歷應當精煉、聚焦，呈現求職者最精華且具有代表性的經歷與技能，讓雇主快速看見求職者的價值，進而產生想深入了解的興趣。 CV（Curriculum Vitae） CV 就好比一份產品規格書，詳細說明你的專業能力、工作經歷與學術背景。在履歷中無法詳述的細節，可以在 CV 中延伸並進一步闡述，用來協助雇主全面了解你的專業價值與潛力。 學術用 CV（Academic CV） 申請學校、獎學金、學術單位的職位等學術類型的工作和機會時，繳交的 CV 需要盡可能詳細呈現應徵者的經歷。通常會按照時間順序撰寫，將越近期的經驗放越前面，內容包括：學歷、工作經歷、研究經驗、專業能力、其他能力等等。由於資料較多且務求詳盡，因此學術用 CV 較無頁數限制。 求職用 CV 在臺灣，多數企業傾向要求提交「履歷」而非「CV」，因此兩者時常在實務上互相混用。若你在求職時不確定該繳交哪種形式的話，建議主動和企業 HR 聯繫做確認，以確保資料格式符合對方企業的需求，以免錯失面試機會。履歷與 CV 的差異比較 CV 必備 7 大內容：寫出打動人資的專業 CV 認識了 CV 的撰寫形式後，接下來我們將介紹 CV 的 7 大內容：「個人資料」、「個人簡介」、「學歷」、「工作經驗」、「專業能力」、「獎項及成就」、「推薦人」該如何撰寫！CV 的「個人資訊」CV 的最上方應放上個人資訊（Contact Information），包含聯絡資訊與作品集連結等。與工作較不相關的個人資訊，例如性別、婚姻狀況、國籍、地址、生日等，除非企業有特別要求，否則可以省略，避免求職歧視，進而造成雙方困擾。CV 的「個人簡介」 在撰寫中英文 CV 的個人簡介（Summary）部分，先用 2-3 句話簡短自我介紹，點出過去的經驗與應徵職缺的連結、可為企業所貢獻的能力，以及職涯目標等內容，幫助企業在閱讀 CV 前快速建立對你的第一印象、增加記憶點。CV 的個人簡介特別適合剛畢業、經驗不多的新鮮人，或是轉職者可用來展現能力與熱忱。若是你本身已有足夠豐富的經驗能夠填滿 CV，這個部分也可以彈性拿掉。CV 的「學歷」 學歷（Education）如果與應徵職缺的關聯度高，不僅能成為專業技能的有力背書，也有助於建立信任感。此外若是雇主或是面試官擁有相同的學歷背景，還可能產生校友連結的效果，無形中增加履歷的親和力與辨識度。撰寫學歷時，可以從最近期且最高的依序列出，最久可追溯至大學即可。甫畢業的新鮮人或是學生可將學歷安排在 CV 的一開始，如果在校成績不錯，可放上 GPA，並記得要清楚標示最高的標準分數，協助對方判斷分數的相對高低，同時也可以註記與職缺相關的課程、獎項與比賽經驗等。如果是工作超過 5 年的資深職場人士，建議讓工作經驗成為 CV 的亮點，學歷可往後挪動，簡單留下最高學歷的資訊（學校名稱、主修科目、畢業年份）即可。CV 的「工作經驗」 工作經驗（Work Experience）無疑是整份英、中文 CV 中最重要的部分！那究竟該如何撰寫 CV 中的工作經驗段落？以下我們也整理了兩種常見技巧： 撰寫 CV 的「工作經驗」技巧 1：描述成效而非完成的事 撰寫每段工作經驗時，建議使用列點（Bullet Point）去解析每份工作的經驗，幫助雇主快速抓住重點。特別要注意的是，不要只是單純描述你做的事、寫得跟 JD 一樣，而是應該強調你的行動與成果！ 建議套用「行為描述（Action）」＋「成效數據（Result）」的架構，明確展現你能為公司「帶來的價值」。例如： 陌生開發並成功簽約 30 組客戶，為公司創造 2,000 萬元營收透過 SEO 策略及內容行銷，與去年同季相比為網站增加 10 萬的不重複訪客瀏覽數改善開發流程及人力配置，成功減少 20% 的成本及工時 同時需避免使用「很多」、「極大」等模糊的形容詞去描述你的工作成就，盡可能以實際數字與百分比呈現成果，幫助雇主或面試官客觀評估你的貢獻。 撰寫 CV 的「工作經驗」技巧 2：連結個人特質與企業文化 若工作成效較難以數據呈現（如團隊管理、跨部門協作、對外關係經營等），可以嘗試連結企業文化與職位需求，從軟實力與個人特質切入，展現你與該職位的契合度。例如： 新創公司重視執行效率及自我管理，因此較偏好敏捷度和自主性高、具備專案管理經驗的求職者大公司制度嚴謹且職權分明，會期待求職者具備謹慎的特質、按部就班的習慣...等等 可以依據公司特質、企業文化選擇較為符合的經驗、使用適當的詞彙敘述。對於工作經驗較少的在學生、新鮮人，建議可以從社團活動、競賽、專案或是擔任幹部的經驗中，挑選最加分的軟實力，並利用數據（如人數、評價等）輔佐說明、連結個人特質與企業文化，相信也可以成為不錯的亮點！CV 的「專業能力」 專業能力（Skills／Profession）也是中英文 CV 上不容小覷的部分。如果你的工作經驗、專業能力與應徵職缺高度相關，也可以將專業能力放在 CV 的最前端。你可以透過參考 JD 來重點列出與應徵職缺有高度連結的能力，並分別列點敘述。不建議使用進度條、圖示等圖像化的方式呈現，否則企業無法客觀得知求職者的標準，造成雙方的期待落差。 撰寫 CV 的「專業能力」：硬實力 硬實力又稱為技術能力（Hard Skills），通常可以透過學習、證照、實務經驗來佐證，列舉項目通常與工作直接相關，能確實展現出求職者的專業能力。以 UI 設計師為例，硬實力包括了設計相關的工具像是 Photoshop、illustrator、Sketch；協作工具像是 Slack、Figma；專案管理（能夠掌握不同產品或是功能的開發流程）等。 撰寫 CV 的「專業能力」：軟實力 除了技術導向的硬實力以外，軟實力（Soft Skills）也是求職者可以發揮的優點，可以羅列的技能包括跨團隊溝通（與 PM、UX、工程師協作）、專案管理、團隊領導等等。在中英 CV 中你也可以放上外語能力，並適當標示出程度，例如 Basic（基礎）、Conversational／Intermediate（中等程度、可日常對話）、Fluent（流利）、Native（母語）。當然如果你有考過國際通用的語言測驗，寫上成績也是可以的。另外，如果該語言不是你所要應徵職缺的那個地區、國家常見的，也許企業無法掌握語言測驗的標準，你也可以在成績旁邊再括號附註程度。CV 的「獎項及成就」 獎項與成就（Awards）可根據求職者的實際狀況可以彈性增減。如果是非常著名的專業獎項，可以考慮放在 CV 在最前方（僅次於個人資訊＆簡介之後）。如果是較為小眾或公司內部的獎項，則可以置於 CV 最下方作為輔助說明與參考之用。在呈現獎項時，建議將名稱、頒發單位、日期等基本條件羅列清楚。 如果想要放上個人職涯中重大成就，可以於 CV 的最後呈現。如果是使用電子檔形式投遞履歷，且應徵的企業的文化也較為活潑，建議除了文字描述以外，也可利用 Cake 的線上 CV 編輯工具，加入圖片、影片等多媒體，更加生動呈現你的作品。CV 的「推薦人」CV 的推薦人（References）一般有三種呈現方式： 在 CV 尾端加上推薦人的段落新增一頁附在同一份 CV 中，將推薦人的資訊獨立出來將推薦人的資訊另外新增一個文件，在寄出應徵信時與 CV 一起附上 無論選擇何種方式，推薦人的選擇與資訊呈現都須謹慎，才能為求職者加分。而在挑選 CV 的推薦人時，需要注意以下 3 大重點： 重點 1：選擇熟識、合作經驗良好的推薦人推薦人應當能真實且具有說服力地評價求職者，可以是與你有實際合作關係、能具體描述你的工作表現與人格特質的人選，例如主管、同事、指導教授等等。重點 2：推薦人不超過 5 位建議精選 1-3 位推薦人，最多不超過 5 位，透過聚焦選擇出最能幫助你的推薦人。你可以優先考慮與應徵職缺相關、在業界有影響力、合作經驗愉快的人。重點 3：完整提供推薦人的資訊為了方便企業聯繫與查證，可以提供以下資訊：推薦人姓名、求職者與推薦人的關係、推薦人的現職職稱、推薦人的現職公司、推薦人的聯絡方式（Email、電話等），也可以選擇性放上曾與推薦人合作的專案。 在撰寫推薦人段落時，別忘了事先確認推薦人的意願以及方便的聯絡時間＆方式，避免在未通知的情況下讓企業聯繫推薦人，否則也會讓企業 HR 產生不佳的觀感。完成 CV 了嗎？也許你還需要 👇🏻精選英文履歷範本與模板！英文履歷 6 大基本格式、5 大撰寫技巧人資愛看的履歷表怎麼寫？解析中文履歷撰寫７大重點與範例！如何設計吸睛的 CV？3 種 CV 模板範例供你參考 當理想企業要求你投遞 CV 時，該怎麼寫一份吸睛的 CV？首先，我們需要先釐清自身的求職狀態，找出 CV 中應該要呈現的內容，以及最適合的設計方式。以下我們將帶你認識常見的 3 種 CV 設計方式，包含倒序型（Reverse Chronological Order）、功能型（Functional Order）、混合型（Hybrid / Combination Order）。倒序型 CV 英文模板（歡迎點擊下載）功能型 CV 英文模板（歡迎點擊下載）混合型 CV 英文模板（歡迎點擊下載）CV 設計格式之 1：倒敘型設計（Reverse Chronological Order）適合對象：已有工作經驗的求職者寫法重點：時間軸為主要羅列規則，越接近現在的內容放在前面由於一般人閱讀時，越靠前面的內容會更容易被專心閱讀，因此在撰寫 CV 時，可以將最近的職位寫在最前面，也較能體現自身的工作能力。因此，倒序型的 CV 相當適合工作經驗與應徵職缺高度相關的求職者。CV 設計格式之 2：功能型設計（Functional Order） 適合對象：轉職者、希望能夠模糊時間資訊的求職者（例如 Gap Year、轉換工作間的空窗期）寫法重點：不遵循時間序，而是將「越亮眼」的部分放在越前面。 撰寫功能型 CV 時 ，建議熟讀應徵職缺的 JD（Job Description），並將自己過去的經驗有策略性地對應到 JD 的核心需求。 舉例來說，若你正計畫轉職為軟體工程師，但過往沒有與軟體相關的工作經驗與學歷背景，而是透過自學累積軟體知識，那麼你的 CV 開頭可以優先凸顯你在程式、產品開發、使用者研究等等的技能，接著列出實作的專案、修習的課程以及考取的相關證照，透過各種經驗展現你對軟體領域的熱忱與投入。 CV 上的內容與應徵職缺的核心能力相關性越高，便越能有效吸引雇主的眼光。將這些高度相關、可量化的經歷作為重點強調，讓你的轉職動機與目的一目了然。 CV 設計格式之 3：混合型設計（Hybrid / Combination Order） 適合對象：經歷多元、希望同時展現技能與經驗的新鮮人與學生寫法重點：混合倒敘型與功能型設計 顧名思義，混合型 CV 便是結合上述兩種 CV 設計方式，內容包含時間順序排列的工作經驗與學歷，同時強調個人亮點，如專業能力、獎項、證照、成就與個人簡介等。混合型 CV 最大彈性在於內容排序可以根據個人優勢調整。如果你具備與應徵職缺高度相關，或是曾任職在知名企業的工作經驗，建議將工作經驗放在履歷前段；反之，如果你有特別突出的獎項、證照與專案成果，亦可以選擇先列出，吸引雇主的目光。想更了解英文 CV 怎麼寫嗎？前往閱讀： 【Cover Letter 範例】英文求職信怎麼寫？外商、海外工作必備 5 步驟完整解析 打造專業 CV ，邁向理想工作不管你的 CV 要放什麼、怎麼放，切記一份好的英文和中文 CV 最重要的就是要隱惡揚善，並爭取面試的機會。因此，好的 CV 求精不求多，在撰寫的時候，記得以企業的角度去設想：「如果你是一位 HR，你會想要雇用怎麼樣的人？」相信掌握以上的要點並持續換位思考，寫出一份合適的 CV 也就不難了！ 如果你正在找尋更適合自己的職涯機會，不妨來 Cake 探索看看。這裡有來自科技業、FMCG 等各產業的優質職缺，並擁有實用的職涯資源，幫助你更了解市場外，也更精進自己的求職能力。一起朝理想工作邁進吧！ 推薦職缺

台灣 IBM 全球企業諮詢服務事業群總經理吳建宏 Hong Wu 與我們分享 IBM 顧問的工作日常以及 IBM 重視的人才特質在同一家公司待上 13 年是什麼樣子？ 加入台灣 IBM 超過 13 年， Hong 一路從金融業的顧問，帶領兩、三人團隊的 Leader，到現在成為領導超過 500 人的全球企業諮詢服務事業群（Global Business Services, GBS）總經理。 「13 年會很久嗎？還好吧？」Hong 笑說這段職涯馬拉松看似很長，但對他來說，在 IBM 的每一天都像是重新起跑，「顧問的生活其實很精彩又緊湊，和不同的團隊一起出任務，面對不一樣的客戶或挑戰，運用的科技也日新月異。所以這 13 年的每一天，我都在學習。」 IBM 科技顧問在做什麼？軟硬技能兼備，從科技＋產業痛點下手 從 IBM 負責金融業的顧問經理出發，Hong 說自己這 13 年來都在做同一件事，「都在運用科技解決客戶的問題，協助客戶規劃業務及資訊發展策略、提供完整的解決方案，協助他們數位轉型。」 而身為 IBM 科技顧問，困難的地方在於，要同時掌握科技的前瞻技術與該行業的領域知識，並且運用顧問的邏輯、敏捷的方式做事，軟硬技能兼備，才能有效解決問題。「大家或許認為在一家公司待三、五年就很長了，但身為顧問，時間越久，見識與經驗越多，身價就越高。」Hong 向我們說明 IBM 顧問和其他產業的最大不同， 「年輕的顧問會先從科技、方法面向解決問題，但隨著時間和經驗累積，資深的顧問會舉一反三，掌握關鍵議題、產業痛點，清楚論述自己的觀點與建議，提供最完整的解決方案。」 身為顧問的 Hong 經常需要主持各種演討會，分享前瞻思維與全球趨勢從顧問到 Leader：讓人才有發揮的舞台，就是我每天的工作 儘管擁有資管和 MBA 背景，Hong 的顧問能力也是加入 IBM 後才培養的。Hong 坦言，現在最缺的正是懂科技、又能理解產業別問題的綜合性人才，「市場上的科技人才已經很搶手，但這種綜合性人才更是一將難求，IBM 有非常完整的職涯訓練，全球領先的技術、前瞻的產業知識、顧問技巧和解決問題的方法論，再加上每天在各行業的頂尖客戶端所累積的實戰經驗，才有辦法持續培養人才，用最好的資源協助客戶。」 Hong 更引以為傲地表示：「我們去年（2019）舉辦了三天的 GBS University ，邀請來自多國的講師，開了 40 多堂必修與選修的課程，還有完整的選課機制，讓所有同事累積更多專業技能。只可惜今年因為疫情沒辦法續辦，明年如果疫情解除，我們一定會再舉辦！」 IBM GBS University @ 台灣大學—透過三天緊密的課程訓練，讓同事累積更多專業技能 過去三年，IBM 的全球企業諮詢服務事業群的人數擴展了 6 成以上，從 300 多人到現在超過 550 人的團隊，並即將往更大的規模發展，身為總經理的 Hong 十分清楚自己現在的使命，「我需要創造更開放、透明的環境，自然而然地，每個顧問在 IBM 就有更大的舞台可以發揮，和產業中的領導品牌客戶一起成長。這就是我每天的工作。」台灣 IBM 全球企業諮詢服務事業群的新人迎新歡迎會 Leader 的學習日常：學技術、新思維，也學著在跨世代溝通中找平衡 Hong 笑著說自己在 IBM 的每一天都在學習——學新的技術、思維和工作方法，學習跟年輕世代的同事溝通相處，也學習怎麼當 Leader。 重視成長型心態（Growth mindset）的 IBM，從管理層到員工端都認真落實，「像 2015 年導入的 Design Thinking（設計思考），還有最近的敏捷工作方法、混合雲技術等，都是我當 Leader 後才出現的，我就必須和其他 Leader 們一起參加完整培訓，才能更全面地向客戶和團隊說明，導入新技術或方法後，在管理機制或流程組織上該如何調整。」 「顧問的生活很忙碌，辛苦的地方就是要不斷學習，才有辦法帶新的東西給客戶。」Hong 更強調，所謂的學習不僅限於工作知識上的，還要從不同的人身上接收新觀點， 「我很喜歡花時間在團隊身上，一起吃飯、喝酒、唱歌，慶祝每個重要的里程碑，才知道彼此在意什麼。」 Hong 說自己已經很久沒看電視或影劇，都靠年輕同事的分享來掌握現在的流行，「像愛的迫降和后翼棄兵，都是他們告訴我的。」話匣子開了，Hong 繼續揭露許多新鮮的觀察，「跟我的 Mentee 聊過以後，才發現現在年輕人都喜歡衝浪？」看到我們認同地大力點頭，Hong 只好笑著接受，「我們那個年代沒有耶！烏石港什麼時候變成熱門景點了？我還以為爬山是屬於長輩的運動。」 Hong 堅信這種「跨世代溝通」是必要的，「每個世代的價值觀和工作習慣一定不同，像我們或許比較以工作為重，年輕世代則認為個人時間也很重要，雖然不太可能兩邊的需求都被完全滿足，但彼此互相尊重，總是可以取得平衡點。」凹豆（Outdoor）系的 Hong 常跟著 IBM 龍舟隊到處征戰，今年端午節參加台北市跟新北市的龍舟賽，去年甚至到香港出賽！ 線上直播舉行工作坊、教員工穿搭？打破想像與距離限制的 IBM「阿宏之聲」 不斷更新自己的資料庫，結合跨世代溝通，Hong 甚至在 IBM 創了一個直播頻道叫「阿宏之聲」，每集約 30 分鐘，目前已經播出 30 幾集。除了討論混合雲、 AI 、數據等專業領域，也邀請客戶經驗分享，或是把 IBM 在第一線舉辦給客戶參加的研討會內容搬上阿宏之聲。 因應疫情，也推廣如何運用數位工具舉辦線上的設計思考工作坊、遠距的專案管理、敏捷會議等；也有母親節特輯，邀請台灣 IBM 總經理 Lisa Kao 來分享職場女性如何兼顧工作與家庭；甚至還有穿搭教學，請來兩位號稱紳士顧問的 IBM 型男主管，告訴大家如何維持專業又穿著得體。 今年的父親節特輯，Hong 的「阿宏之聲」直播頻道邀請兩位 IBM 型男主管，告訴大家如何維持專業、穿的得體 「現在流行 Smart Casual，平常大家都穿得比較隨性，但我們是提供客戶專業服務的顧問」，Hong 認真解釋穿搭特輯誕生的原因，「有時候外表也是專業的一部分，不是只有好的 Proposal 就足夠，面對客戶我們需要呈現出所有面向的專業。所以今年的父親節特輯，我們就開了『成為紳士顧問的第一堂課』。」 說著說著，Hong 打開電腦檔案和我們分享已進入第四季的「阿宏之聲」平時是怎麼運作的，「像這一場遠端的設計思考工作坊，我們用 Webex 線上直播，再搭配協作工具數位白板 Mural 引導大家思考討論，可以直接在線上投票、用便利貼發想和統整 idea。」 迎接線上化的趨勢，讓 Hong 找到和 IBM 團隊內部的溝通甜蜜點，定期用影像直播的方式進行，「我的團隊大部分時間都在客戶那裡開會、工作和上班，不可能大陣仗把他們全部找回來呀，如果無法參加，看重播就好了。」Hong 甚至貼心考慮到資訊傳達的體驗，「以前習慣寫 Email，但現在大家習慣看 Youtube、直播，公司也鼓勵用這種方式即時跟大家互動。像最近 Podcast 很紅，我也要來研究是不是該從 Youtuber 轉型成 Podcaster？」 「阿宏之聲」直播頻道—今年母親節前一天，邀請台灣 IBM 總經理 Lisa Kao 來分享職場女性如何兼顧工作、生活與家庭 沒有人是天生的 Mentor：IBM 用「饅頭記」創造雙向交流 為了打破既有的上下層級，讓溝通更頻繁地發生，IBM 的 Mentor 制度實行已久，Mentor 和 Mentee 之間並非直屬，更沒有利害關係，讓 Mentor 更能夠站在客觀立場給 Mentee 建議。「但要是你跟你的 Mentee 沒話聊怎麼辦？不是每個人一出生就會當 Mentor，所以 Mentor 也是需要經過學習的。」 Hong 強調，Mentor 要主動引導問題，給出有效的想法和建議，因此 IBM 甚至還有 Mentor Program，讓 Mentor 們能交流切磋彼此的武功秘笈。 「Mentor 和 Mentee 之間的交流不一定要很頻繁，但我們希望可以定期發生。」IBM 團隊更有創意地運用 Mentor 的諧音設計了「饅頭記」的 Program，每週發表武功秘笈，系統性地創造互相成長的氛圍，讓每個人都能獲得自己眼界外的觀點。「像我有 6-8 個 Mentee，大約每兩個月就可以和每個人聊一次，聊工作、運動或其他事情都可以，久了以後Mentee 會願意主動找自己的 Mentor 聊一聊，Mentor 也會安排時間給 Mentee。」IBM 的「饅頭記」——饅頭（mentor）與饅弟/娣（mentee）的緊密交流，鞏固師徒關係 IBM 新人募集中：2021 校園招募計畫開跑！ 注重成長、擁抱敏捷新思維，並擁有多元環境的 IBM，正預備徵召 2021 年的新血，積極展開校園招募計畫。IBM 想找什麼樣的人才呢？有三項特質是 IBM 最看重的。 IBM 人都具備的三大特質：成長型心態、團隊合作、保持彈性 一、成長型心態 Hong 在專訪過程中一再強調，大環境變動快速，顧問的工作尤其需要跟上趨勢、持續吸收新知，「10 年前的我根本不知道什麼是 AI、設計思考或雲端。知識的半衰期越來越短，我們現在知道的東西固然重要，但並不是絕對的關鍵；而是要相信透過學習，能力會不斷成長和累積。」 二、團隊合作 以 IBM 這樣的大型企業來說，團隊中的每個人各有專業、分工仔細，很難憑藉一己之力獨立完成專案，反而需要仰賴不同技能的人們互相協調共事，因此懂得團隊合作就十分重要。 三、保持彈性 顧問的工作並不輕鬆，要懂得調配工作節奏、承受壓力，Hong 毫不掩飾地說，「顧問的工時其實不短、很 dynamic，要隨時迎接很多挑戰。講白話一點，就是蠻操的，所以知道如何維持工作上的彈性，調適自己就很重要。」會工作也要會玩！IBM 人的三大特質除了展現在工作上，也充分表現在運動場上 IBM 2021 校園招募計畫：兩波時程與甄選四階段 IBM 最近已啟動 2021 年的校園招募計畫，甄選預計會分兩波進行，第一波在明年 1 月，第二波則預計會在明年 3、4 月。 想透過校園招募計畫加入 IBM，需要通過哪些考驗呢？主要分為 4 個階段，投遞履歷、線上測驗、Career Day 的團體面試及部門面試。從測驗到面試，主要目的是根據 IBM 所重視的技能評估人選，包含邏輯思考、團隊合作、領導力以及職位所需之硬實力；除此之外，人選的文化適切度和職涯發展規劃也會在甄選過程被列入考量，經過幾輪考驗，最終決定人選是否能夠加入 IBM。2021 年台灣 IBM 校園徵才已開跑，巡迴各大校園與學生面對面交流 扎實的培訓計畫，提升職場戰鬥力！ 通過甄選、成功加入 IBM 後，就會開始接受 IBM 紮實的培訓計畫，包含硬技能和軟技能的訓練，例如職位所需的技術與科技面向的知識，針對 client facing 角色需要具備的 proposal 撰寫、簡報能力，以及設計思考、敏捷的工作方法等等，從工作任務中學習、熟悉業務，累積自我經驗和職場戰力。 IBM 精神：不懂沒關係，願意學就會成長 專訪的最後，我們問 Hong，還記得自己在 IBM 上班的第一天嗎？Hong 進入回憶模式興奮地說，「我像是從小聯盟忽然進入大聯盟等級，那時什麼都不懂，有的就是年輕和滿腔熱血。」對許多事感到新奇、躍躍欲試，當時的 Hong 就開始把握各種機會學習，過程儘管辛苦，但累積的歷練與成長，讓 Hong 蛻變成為了進化版的自己。 「不懂沒關係，願意學就好了。」不停歇地學習成長，跑了 13 年的職涯馬拉松仍持續，只是這一次 Hong 跑在前頭，和身後的 IBM 夥伴們一同前行。 想加入 IBM 工作嗎？IBM 職缺看這裡！ 目前 IBM 的首波校園招募計畫已開放 3 個職位申請，分別是：Associate Package ConsultantAssociate IT Specialist – Business Analyst / System AnalystAssociate Developer 首波校園徵才的申請截止日為 2021/ 01/ 04，並將有機會參加明年 1 月底的 IBM 面試，有興趣的 2021 年準畢業生、新鮮人們，不要錯過加入 IBM 工作的好機會！而已經有工作經驗的求職者們，也可以點這裡參考 IBM 的其他工作職缺。 想了解更多 IBM 的資訊，歡迎到 IBM 的官網看看，或是追蹤粉專；想知道 IBM 的其他職缺，或未來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！

面試後的錄取通知要等多久？苦苦等候卻等不到通知，應該要主動詢問嗎？本文重點： 面試後多久通知？面試通知要等多久？ 面試後，該主動詢問錄取通知嗎？如何詢問面試結果？打電話詢問 / 寄信詢問/ 詢問面試結果 email 範例 該如何回覆面試 / 工作錄取通知？錄取通知回覆技巧 /面試錄取 回覆答應 範例 未錄取通知的感謝函回覆未錄取通知回覆技巧 / 未錄取通知 感謝函回覆 範例求職、找工作的過程中，最煎熬的莫過於等待，尤其是面試後的錄取通知。 求職者在面試後經常聽到「如果有進一步的消息會再通知你」，但卻不知道等通知該等多久？會不會被公司發無聲卡？如果面試後一直沒有收到錄取通知，可以主動詢問嗎？等通知等了多久代表沒有錄取呢？面試後，若真的收到了通知，求職者如何回覆也是一大學問。收到錄取通知但還在考慮，該如何回覆企業？又或者是，最後收到了未錄取通知的感謝函，還需要回覆 HR 嗎？面試後等通知、回覆錄取通知或未錄取通知信的問題並非無解，Cake 整理出 4 個和面試錄取通知相關的常見狀況與解法，分享詢問面試通知的技巧和回覆範例，希望幫助大家減輕找工作時的焦慮無助，一起來看看吧！ 一、面試完，公司說的「等通知」通常要等多久？ 相信有許多人在面試後聽到要「等通知」，下意識都會覺得自己被企業拒絕了，錄取機會不大；確實，有些企業並不會明說不錄取你，而是以這種方式發無聲卡，不過大多數時候，企業在徵才、面試後確實都需要時間考慮，才會發給求職者錄取通知。 平均來說，大部分企業在面試後，回覆錄取通知或未錄取通知所需的時間約為 1 週至 2 週。大企業：大型企業的徵才流程則較長，可能要經過層層關卡，部門主管確定用人之後，還要等人資部門的決策，錄取通知久至面試後 1 個月才寄出都有可能。中小企業：中小型企業或新創，企業寄發面試進入下一階段的通知較快，會在面試後的 3-5 天就寄出錄取通知。 如果想知道面試後等待錄取通知的時間，可以先詢問曾到該公司面試的其他朋友或求職者，或是向在該公司內部工作的員工詢問，了解這間公司通常都在面試後多久寄出錄取通知或未錄取通知、回覆求職者，心裡有個底，也比較不容易焦慮。 一般的情況下，企業的 HR 都會簡單說明面試的流程，包含面試總共會有幾個階段、等待錄取通知的時間會是多久等等。如果沒有，也建議大家可以在面試時，先問清楚這個職缺目前的徵才狀況，以及大概多久後會收到錄取通知，能拿到面試官或 HR 的名片或聯絡資訊最好，有利於之後的詢問。 二、面試後沒等到錄取通知？如何詢問面試結果？ 前面提過，不論是錄取通知或未錄取通知，大部分的公司會在面試後 2 週之內寄出，所以如果面試後經過一週，你都還沒收到任何通知回覆，就可以主動詢問。這段期間有可能是單位主管、HR 正在多個人選之間猶豫，如果你展現積極的態度，就有機會在公司心中留下好印象。 不過，如果 HR 或面試官已經在面試中告訴你回覆錄取通知的時間，就以那個時間為主吧！最快，也建議至少在 5 天後再詢問面試結果，避免顯得太急切。如果你已經等待錄取通知兩週以上，或已經超過對方企業承諾的回覆時間一週以上，就不建議這時候再主動詢問，公司可能已經做好錄取決定了，太晚詢問錄取通知也會顯得你不夠積極。 1. 打電話詢問錄取通知進度 只要掌握好技巧，主動詢問錄取通知的進度，其實並不會讓人資感到反感。 如果是打電話詢問錄取通知，相較寄信詢問更需要注意，因為你很難確定 HR 現在適不適合通話，HR 也可能一忙起來就疏忽你在電話中提到的資訊。 因此，如果你是打電話詢問面試的錄取通知進度，建議先表明通話的用意，說清楚自己是誰、什麼時候來面試的、應徵哪個職缺。接著，可以用禮貌的態度詢問對方，大概什麼時候會知道面試結果，或者直接給出一個明確的時間，詢問有沒有可能在這段時間內收到錄取或未錄取通知。 例如，「面試時有提到大約一週左右會收到通知，目前剛好收到其他公司的錄取通知，但還是很希望能獲得貴公司的工作機會，想請問有可能在下週一前通知嗎？」 如果人資願意給你一個肯定的回覆時間，那就可以不用擔心太多；但如果人資給的回應很模稜兩可，像是「我們還在評估中」、「謝謝你的詢問，但我們還在面試中，可能不會那麼快決定」等，就建議不要花太多時間等待錄取通知的回覆，可以同時進行其他公司的面試，才不會錯過工作機會。 2. 寄 Email 詢問錄取通知的進度 大部分的情況下，寄信詢問錄取通知的進度，會比打電話更適合，收信的人資可以自己決定什麼時候開信，你也能在信件中補充自己在面試時漏掉的細節，更有條理表達自己的想法，信中的資訊也會留存，較不容易被忘記。 如果選擇寄信詢問錄取通知的進度，要怎麼寫信才得體？可以參考這個詢問錄取通知信的架構，並讓整封信落在 200-300 字左右即可：詢問面試結果 Email 範例 1. 詢問面試結果 Email 「標題」寄信不像打電話這麼直接，雖然對人資來說較方便，但你的信卻有可能會混在上百封其他信件中，所以標題就要直截了當，表明自己是要詢問面試後的錄取通知，也可以在標題中附上自己的姓名與應徵職位，例如［面試通知詢問＿王大雄＿UI/UX 設計師］、［錄取通知詢問＿李安安＿前端工程師］。 若是直接於原本與 HR 聯絡的信件中詢問錄取通知，則可以略過這步驟。 2. 詢問面試結果 Email「信件開頭」 和信件標題類似，在這封詢問錄取通知信的開頭，你需要清楚介紹你自己是誰，畢竟如果公司開出多個職缺，一個職缺又有數十位應徵者，HR 實在很難記得每個人是誰。 因此，你需要介紹你的姓名，你在何時面試、應徵了哪個職缺，以及當天面試的面試官是誰，才有助於 HR 判斷是哪一位求職者在詢問錄取通知。 3. 詢問面試結果 Email「信件中段」接著，可以先感謝公司給予面試的機會，而不是直接切入重點，否則會讓人感覺較有侵略性，例如「感謝 XX 公司給予面試的機會，這次來信是想詢問上次面試的結果......」。 在這一部分也可以多解釋你為何想先詢問面試的錄取通知結果。有可能是你已經等待好一段時間，但都沒有收到回覆；或者是你已經收到其他公司發的錄取通知，需要在比較緊迫的時間內決定，但私心還是希望獲得這家公司的錄取通知等等原因，都可以在這裡稍加補充。 4. 詢問面試結果 Email「信件結尾」 最後，不要為了問而問，除了要知道何時會收到面試的錄取通知，也要讓這封詢問信在無形中替你加分。 你可以在最後強調一下自己的能力，以及對這份職缺的重視。即便你面試時可能已經提過，還是可以在信中順勢提到自己如果以這份職位加入公司，能夠發揮哪些能力，預計替公司帶來哪些效益，能讓公司感受你對這份工作的重視與規劃，也或許更有機會在面試後拿到錄取通知。 另外，也可以禮貌詢問對方，自己在面試當天的表現是否有可改進之處，或針對職缺是否仍有成長空間，「不曉得是否有機會成為貴公司的考慮人選，不論最後成功錄取與否，都希望能有機會了解原因......」，展現出你是一位願意修正改進、追求成長的人才。 【詢問面試結果 Email 範例】Eva 您好，我是 9 月 7 日面試 UI/UX 設計師職位的王大雄，很開心能有與貴公司設計團隊面試的機會，來信是想進一步詢問上次面試的結果。貴公司致力於打造符合使用者體驗的產品與服務，我也十分認同這樣的精神，特別是內部也透過敏捷開發的流程協作，快速迭代、吸收反饋的方式也令我印象深刻。相信我過去累積的設計經驗與樂於面對快速變化的特質，能在貴公司 UI/UX 的設計師職位上有很好的貢獻。由於面試時有提到大約在一週左右會收到通知，想請問有可能在下週一前通知嗎？不論最後是否有機會成為貴公司考慮的人選、收到錄取通知，都希望能有機會了解原因，期待您的回覆，謝謝您！ 3. 詢問錄取通知 v.s 面試後的感謝信 另外，寄信詢問企業 HR 關於錄取通知的進度時，雖然要在信中表達感謝，但要注意，不需要花過多篇幅描述，因為這並不是一封「感謝信」。 感謝信寄送的時機最好是在面試後 24 小時內，才能夠加強人資對你的印象；詢問錄取通知的信，則不應該太快寄給對方，而是在面試過後一段時間寄出，才不會給 HR 太多壓力。 而面試後的感謝信，主要目的是在感謝對方企業提供的面試機會、從面試中學到了什麼、還有哪些改進空間，與自己為何適合這份職缺；詢問錄取通知的信，就不會涵括這麼多內容，而需要簡單切入重點，讓 HR 知道你希望早點收到面試後的結果通知。延伸閱讀：【感謝信範例】如何寫面試後的感謝信？24 小時內寄出，增加錄取機會！ 三、面試後收到錄取通知！回覆答應範例參考終於在面試後成功收到錄取通知了！求職者該如何回覆呢？其實不管你是否決定接受這份錄取通知，盡快回覆都是很重要的，要讓公司的人資知道你已經接收到這份訊息，如果拖了好幾天才回覆，反而會讓對方留下不好的印象。如果需要考慮的時間，也可以在回覆錄取通知的信件中說明，自己最晚會在什麼時候做出決定並回覆，也可以在信中將自己仍在考慮、或仍不清楚的事項一併問清楚。 【面試錄取通知 回覆答應 範例】Eva 您好，非常開心能夠收到貴公司的錄取通知，也很榮幸有機會加入團隊，但目前仍有幾項與［XXXX 職缺］相關的事項想和您確認：報到日期相關證件與文件......（將你需要確認的事項一一列點）另外也想請問，向貴公司正式回覆錄取通知的期限，最晚是否可以至下週三前呢？感謝您在這段時間的協助，也期待您的回覆！ 不過，如果你最終決定要婉拒這份錄取通知，寫出好聚好散的婉拒信也是很重要的，可以參考我們寫的這一篇婉拒錄取通知教學。四、面試沒有錄取？未錄取通知的感謝函回覆技巧 如果面試後等待的結果，不是收到錄取通知，而是未錄取通知，那還要回覆嗎？ 整頓好心情，不要沈浸在負面的情緒中太久，寄一封信給企業的 HR 或面試主管，感謝對方給的機會，並同時表達若將來公司有其他的職缺機會，你也很有意願參加。 如果想得到更多與面試有關的建議，也可以在收到未錄取通知後的感謝函中禮貌詢問，通常人資或面試主管都會給求職者一些實用的指引，或是在未來有新的職缺釋出時，主動和你聯繫。因為你在被企業婉拒後，還能主動向 HR 聯絡，某種程度上說明了你的人格特質是不懼怕失敗或挑戰，也會在對方心中留下印象。 那麼收到未錄取通知後，感謝函該怎麼回覆呢？可以參考以下的範例： 【未錄取通知後的感謝函回覆範例】Eva 您好，非常感謝貴公司給予的面試機會，讓我對（ XX 公司）重視的價值有深入的了解，也很榮幸能和（面試主管的名字）有交流的機會。即便最後無法加入，我仍然很開心貴公司找到適合的人選。如果可以的話，關於上次面試的表現，是否能夠請您提點我一些建議呢？另外，未來如果有貴公司的其他職缺或工作機會，我都十分樂意再次挑戰，我該如何與您保持聯繫、接收更多資訊呢？再次感謝您在這段時間的協助！ 在找工作與求職的漫長過程中，有時候一個小細節、一封信就能左右最後的面試結果。希望以上的內容能對大家有幫助，收到未錄取通知，也能得體回覆企業、在業界留下好的風評；若還在等待面試後的結果，也能用更聰明精準的方式，替自己爭取到錄取通知！推薦職缺 Cake AI 履歷編輯器提供多種專業的履歷表模板，透過拖曳編輯，輕鬆製作精美履歷！開始製作履歷

身為專案團隊的一員，PM 除了對專案時程的掌握、產品專業知識的理解，還必須要擁有「專案管理」能力。 然而專案管理如何成為一種專業能力？有什麼管道可以幫助 PM 在求職面試時加分、或是升遷加薪的依據？本文將解析 PMP 證照怎麼考取，能夠幫助 PM 養成什麼實用技能，以及 PMP 對於專案管理和團隊協作的應用價值。本文大綱一、PMP 證照是什麼？為什麼成為 PM、專案經理考取的熱門證照？二、為什麼 PMP 證照是 PM 求職找工作 / 職涯的加分項目？三、怎麼考 PMP 證照？怎麼成為 PMP 專案管理師？四、我適合考 PMP 證照嗎？PMP 證照的實際應用價值？一、PMP 證照是什麼？為什麼成為 PM、專案經理考取的熱門證照？無論是準備進入社會的畢業新鮮人，或是在職場打滾多年的資深工作者，或多或少都參與過大大小小「專案」類型的團隊合作經驗；在團隊合作的過程中，除了講求團隊密切合作，若有合適的專案管理角色，便能讓專案進行地更加順利、事半功倍。 近年來，全球企業除了工程團隊的專業技術能力，也越來越重視擁有軟實力的專案管理人才，以提高產品的開發進度、推動企業內部的改革等營運目標。根據研究，全球目前有超過 9000 萬名專案管理人才，並且還會以每年 230 萬的數字持續增加新職缺以迎合更多新型態的產業需求，可見專案管理能力的重要程度趨升。 專案管理師證照（PMP），是全球最普及的 PM 證照之一，是由美國國際專案管理學會（PMI）所推出的認證制度，由於普及程度高，成為許多 PM 證明自己專業能力的考照選擇。 PMP 證照的內容會隨著產業發展進行改版，近年來就增加了敏捷開發（Agile Development）的管理內容，讓 PMP 的理論知識可以更加貼近產業管理實務。目前最新的 PMP 證照內容，則將培育 PM 的專業能力著重在三大領域上： People（人）：強調專案經理可以面對快速變動的市場環境，仍能有效帶領團隊的軟實力Process（過程）：強調專案經理能夠善用工具及管理技術，整合團隊資源，成功完成專案Business Environment（商業環境）：強調專案必須與企業組織整體策略產生連結，才能透過專案執行幫助企業成長 除了由國際認可的 PMI 所發行，PMP 證照也有獲得全球權威認證，包含 ISO 9001 認證、以及全球全球 IT 經理人雜誌 CIO 都將 PMP 評比為最頂尖專案管理認證之一。 二、為什麼 PMP 證照是 PM 求職找工作 / 職涯的加分項目？ 隨著產業發展，專案管理的概念越來越普及於全球各式產業之中，專案管理變得不僅限於科技產業可使用，包含行銷、零售、供應鏈管理，甚至企業內部需要導入新的管理流程，都需要專案管理的專業人才。專案管理不僅限於科技業，行銷、零售、供應鏈管理，到企業內部的營運管理，都變得更需要專案管理的人才。 對於求職者而言，擁有全球認可的 PMP 證照，可以幫助求職者面試時在眾多競爭者中脫穎而出。另外根據 PMI 官方調查，全球擁有 PMP 證照的員工，其薪資中位數比沒有證照的人高出 16%，可見 PMP 證照對於求職者有著一定程度的正面影響。 對雇主而言，PMP 也可以成為公司營運的策略指標之一。若組織內有超過三分之一的專案經理擁有 PMP 證照，團隊便能以更有效率、更節省預算的方式達到更多的專案數量；亦即，企業可以接更多的單、做得更快、花更少成本。 無論對員工或企業而言，PMP 證照均代表個人 / 組織擁有一定的專業管理能力、溝通能力，並且更有全球統一的 knowhow，更能與國際接軌，提升自身或企業的競爭力。 三、怎麼考 PMP 證照？怎麼成為 PMP 專案管理師？ PMP 證照並非報名就有，而是有資格限制的。要考取 PMP 證照，需要達成以下條件： PMP 證照考照條件、考照方式說明考試費用若為 PMI 會員，考試報名費用為 $405 美元；若為一般考生，報名費為 $555 美元＊加入會員需繳每年 $129 美元的會費考試資格考生須通過 35 個小時以上的專案管理課程時數，並且有相關工作經驗：大學畢業生需擁有 8 年內執行過 36 個月以上的專案經驗高中畢業生需擁有 8 年內執行過 60 個月以上的專案經驗考試方式考試時間為 4 個小時，總共有 180 道情境模擬題（5 題為預選題型不計分），題型涵蓋單選、複選、配合題。在 175 題中需答對 106 題，才算合格通過率根據計算，全球平均考試通過率為 65% 由於有規定的課程時數，且考試內容與時俱進，除了 PMP 證照自身提供的課程，市面上也有許多證照班以及相關推廣單位，幫助考生迅速掌握考試重點： 管顧公司 / 教育訓練機構：長宏、仕新、資展國際（原資策會教研所）、精誠資訊 - 恆逸教育訓練中心、創新未來學校等大學院校推廣部：東吳大學、臺北大學、東海大學、清華大學等多所大學，皆和管顧公司 / 教育訓練機構合作，設有 PMP 課程 近年來，隨著遠距教學以及視訊軟體普及，考生也可以視個人需求選擇實體課 / 線上課 / 直播課程；若對於自己的自學能力有信心，網路上也有許多 PMP 證照的學習資源，也可以從中取得許多免費模擬測試資源，使得考生可不受時間地點限制取得課程時數、獲取考試資格。四、我適合考 PMP 證照嗎？PMP 證照的實際應用價值 專案管理的技能已經被各式產業逐漸重視，也使得 PMP 證照的運用範圍越來越廣泛，正吸引人才跨入專案管理師的領域。在 PMI 的定義中，PM 或專案經理應具備以下能力： 能正確定義專案目標、需求以及規模在專案執行過程中，確實規劃、監督、並記錄確保所有任務、專案資源、成果都如期交付管理所有專案執行所需資源與專案利害關係人維持有效溝通提前預警並有效地利用策略去除專案執行瓶頸與潛在風險利用多元專案管理工具紀錄專案執行細節確保專案成果品質國際認可的 PMP 證照的運用範圍越來越廣泛，吸引各階人才跨入專案管理師的領域，以強化個人職涯上的發展。 隨著產業發展，專案管理能力已不像過往只是一昧的進行規律性或週期性管理方式，更因敏捷開發、敏捷行銷等新興產品開發需求變得更靈活、更自由。PMP 證照的課程內容提供了專案管理的基礎架構，讓 PMP 學員可以以此為基礎，配合團隊、產業所需修正應用於各方產業上。 對初入社會的新鮮人或是期望轉職專案管理職位而言，PMP 證照可以作為取得企業認可的證明，凸顯自主學習、擁有基本專案管理能力的指標；對於已有工作經驗的工作者而言，PMP 證照則可以作為職能發展的基礎，學員可以結合自身產業經驗與 PMP 內容，進行工作內容上的審視、修正、以及加強。 PMP 證照的內容可以廣泛活用在許多產業及組織上，雖然 PMP 證照並非職場必須，仍是許多欲了解專案管理領域的人學習的管道之一。若你對專案管理也有興趣，不妨考慮考看看 PMP 證照！延伸閱讀：職缺〉PM 職位有什麼？一次搞懂產品經理、專案經理工作內容！

大家一定對推出「《庫洛魔法使》夢之鑰匙芝心比薩」等創意口味的必勝客，或是引領速食業數位轉型首創「智能快取櫃」的肯德基不陌生，這些正展現了怡和餐飲集團（Jardine Restaurant Group）積極融合創新與科技的前瞻性思維。 怡和餐飲集團 (Jardine Restaurant Group) 為亞洲領先的餐飲集團之一，旗下經營品牌包括 KFC 肯德基、Pizza Hut 必勝客及 PHD 薄餅博士，業務遍佈香港、澳門、緬甸、台灣及越南。 怡和餐飲集團旗下的台灣必勝客透過「3T」目標——Talkability （網路聲量）、Traffic （官網流量）與 Transaction（產品銷量），開發出具備Unexpected、Unique、Local 特質的必勝客創新菜單。另外，台灣肯德基秉持速食業數位創新的領航員精神、持續優化消費者體驗，率先打造「KFC 數位未來店」、導入「AI 智能預測系統」並結合「外送共享中心」，大幅提升消費者點餐到取餐的效率及自主性，讓肯德基數位服務再升級，也讓本就萬事求「速」的速食業 (fast food) 能夠更敏捷地爲顧客提供又快又好 (Fast Good) 的餐飲美食與服務。 為何怡和餐飲集團能夠做到讓餐飲業創新、時髦又數位？如果你也對怡和餐飲集團是如何打造創新服務和產品感到好奇，或是也想加入亞洲領先的餐飲集團，那你絕對不能錯過怡和餐飲集團的企業人才儲備計畫 Corporate Management Trainee！怡和餐飲集團 (Jardine Restaurant Group) 為亞洲領先的餐飲集團之一，旗下經營品牌包括 KFC 肯德基、Pizza Hut 必勝客及 PHD 薄餅博士，業務遍佈香港、澳門、緬甸、台灣及越南。文章大綱一、追求創新、擁抱數位的秘訣！ 怡和餐飲集團從企業文化 A-C-E 做起二、在台灣，怡和餐飲集團不僅積極推動數位創新，更落實永續發展、實現多元共融價值、重視員工健康、並強化團隊凝聚力三、2025 怡和餐飲集團人才儲備計畫 ，申請、亮點一次看四、2025 怡和餐飲集團人才儲備計畫招募時程（僅適用於台灣市場）一、追求創新、擁抱數位科技！ 怡和餐飲集團從企業文化 A-C-E 做起瀏覽怡和餐飲集團的企業人才儲備計畫之前，不妨先深入了解怡和餐飲集團吧！ 怡和餐飲集團的核心企業價值觀「A-C-E」，分別代表了敏捷力（Agility）、以客為本（Customer-centricity），以及同理心（Empathy）。 敏捷力（Agility）：培養靈活可變和不屈不撓的精神，推動賦權和創新，從而締造增長以客為本（Customer-centricity）：致力以提供深受喜愛的餐飲美食為大家帶來喜悅，並盡我所能提供最佳的客戶體驗同理心（Empathy）：以人為本，在合作時求同存異，志在以永續發展的方式為世界帶來正面影響 身為亞洲領先餐飲集團之一的怡和餐飲集團，其成功源自於經驗豐富的管理和優良的 ACE 企業文化，並通過團隊合作實現共同目標。舉例來說，怡和餐飲集團為了提升顧客的用餐體驗，透過提升數位點餐平台、嚴格控制送餐時間以及產品溫度和標準，恪守以客為本的核心理念，開創更多元便利的服務，數位創新獨步全台。身為亞洲領先餐飲集團之一的怡和餐飲集團，其成功源自於經驗豐富的管理和優良的 ACE 企業文化，並通過團隊合作實現共同目標。 二、在台灣，怡和餐飲集團不僅積極推動數位創新，更落實永續發展、實現多元共融價值、重視員工健康、並強化團隊凝聚力作為亞洲領先的餐飲集團之一， 怡和餐飲集團旗下經營品牌包括 KFC 肯德基、Pizza Hut 必勝客及 PHD 薄餅博士，業務遍佈香港、澳門、緬甸、台灣及越南，全市場營運超過 10,000 家分店，旗下約僱有 25,000 名員工。多年來，怡和餐飲集團不斷力求進步，致力於擁抱多元共融，凝聚團隊向心力，共好員工、集團與社會。 怡和餐飲集團非常注重員工和社會的永續發展，以多種方式積極參與：社會企業責任環境保護：舉辦愛護海洋祭，如淨灘、海洋保育講座、海洋保育教育 EDM 等活動，並提倡辦公室中午關燈一小時、循環餐盒計畫、永續論壇等，一同守護大自然！社會責任：陪伴育幼院孩童探索生菜村產地，還有籃海計畫暑期集訓，用行動關懷社會，將愛傳遞到每個角落！ 員工健康和福祉：舉辦健走比賽、素食便當訂購、正念講座等心理健康促進活動，致力於員工身心健康，鼓勵員工維持身體的健康以及良好的生活型態三面向的平衡。 多元共融：舉辦一系列探討 LGBTQIA+ 社群的活動，包括以 JRG 電影院形式共賞多元性別家庭電影、設計台灣婚姻平權運動歷史展、呼籲門市以彩虹色佈置休息室等，以行動展現多元包容的理念！ 員工活動：舉辦員工運動會《PK 動茲動》、尾牙等大型員工活動，凝聚了 JRGTW 團隊的向心力和熱忱！三、2025 怡和餐飲集團人才儲備計畫 ，申請、亮點一次看怡和餐飲集團不斷力求進步，致力於擁抱多元共融，凝聚團隊向心力，共好員工、集團與社會。嚮往創新、開放的怡和餐飲集團文化，渴望加入亞洲領先餐飲集團之一的怡和餐飲集團嗎？那你絕不能錯過怡和餐飲集團的 2025 人才儲備計畫 ！什麼是怡和餐飲集團人才儲備計畫JRG 的儲備幹部計畫是為充滿潛力的優秀人才量身打造的菁英培育計畫。透過為期兩年的高效學習與實戰經驗，儲備幹部將在門市、台灣總部及海外市場進行全方位輪調訓練，成長為具備 360 度視野的行銷領導人才。培訓結束後，成功通過考核的儲備幹部將有機會晉升至管理階層，以熱忱與影響力，開創餐飲業的全新篇章！怡和餐飲集團文化非常創新、開放，更有為優秀人才量身定做的訓練計畫 JRG CMT，歡迎所有對餐飲業有興趣和熱忱的人才加入！ 怡和餐飲集團人才儲備計畫 6 大亮點跨國輪調培養國際視野：儲備幹部將分別在門市/餐廳（3 個月）、辦公室（18個月）及海外市場輪調（3個月）訓練，訓練期間有機會到怡和餐飲集團的海外市場論調，了解其他市場的運行模式，培養國際視野和跨國領導能力。360 度全方位 OMO 行銷策略實戰體驗: 儲備幹部將於行銷部參與多元的線上與線下行銷策略規畫與執行，從品牌、產品及通路多重面向切入，迅速累積市場洞察力。頂尖導師一對一專業輔導: 培訓期間將由經理級以上的領袖擔任專業導師，讓理論、實戰能夠同時落地，完整培養行銷策略深度及廣度。領導大型專案展現決策影響力: JRG 給予行銷部儲備幹部多樣化的大型專案，透過實戰領導機會，讓優秀人才累積在行銷領域的實戰經驗。極具吸引力的薪酬與福利快速晉升管理階層的黃金機會: 在兩年的紮實培訓，通過考核且順利畢業後，即有機會晉升為管理階層！ 怡和餐飲集團人才儲備計畫需要的人才特質應屆畢業生或少於三年全職工作經驗的年輕人才對餐飲業充滿熱情勇於接受挑戰，期望快速成長爲未來的管理階層擁有敏捷、創新的思維方式和良好溝通技巧優秀的商業敏銳度和分析能力能夠虛心學習、具有不畏困難的 can-do 態度 四、2025 怡和餐飲集團人才儲備計畫招募時程（僅適用於台灣市場）JRG CMT 招募時程如果你也對餐飲業充滿熱情，對創新開放、前景看好的企業滿腹期待，並且渴望在國際舞台上積累寶貴的跨國工作經驗，那麼怡和餐飲集團的人才儲備計畫正在尋找像你這樣有動力與野心的人才。怡和餐飲集團提供了一個絕佳的平台，讓你在知名餐飲品牌中大展拳腳，發揮影響力，與世界級的團隊一同創造非凡。JRG CMT 歡迎你的加入，一起開啟一段精彩絕倫的職業旅程。下一個餐飲業界的閃亮之星，也許就是你！想了解更多怡和餐飲集團企業人才儲備計畫的學長姐經驗分享，請瀏覽 Medium 專頁點我查看更多

各大銀行實習計畫懶人包！銀行實習履歷與面試技巧指南銀行實習是大學生實習十分熱門的選項之一，尤其不少人更以外商銀行實習、公股銀行實習為目標，期望透過銀行實習更了解銀行與金融領域、奠定未來職涯發展基礎。以下統整了各大銀行實習資訊，並提供幾個實用的銀行實習履歷與面試技巧，希望能幫助想到銀行實習的同學們。文章大綱 一、銀行實習的機會從哪找？二、銀行實習計劃、職缺統整一次看三、銀行實習：履歷、面試的 3 技巧公開 一、銀行實習的機會從哪找？通常，各大本土銀行、外商銀行都會在寒暑假開放實習，或是以一學期為單位開放為期半年的實習；而現在正是申請 2023 上半年、下半學期銀行實習的好時機，有意申請的同學趕緊把握銀行實習機會吧！ 由於競爭激烈，需滿足不少銀行實習條件才有機會錄取。一般來說，想到銀行實習的同學，在學成績需維持一定水準、具備良好的語言能力，且通常需為大三、大四或研究所以上；值得注意的是，部分單位可能會要求學生為特定相關科系，如：財經與經融、數學與統計等相關系所。 而銀行實習職缺範圍相當廣泛，例如：風管處、法金、證券事業、應用開發等都有開放實習，可以依照個人欲發展方向做選擇。想要到銀行實習，除了可以參考各大銀行徵才官網之外，也推薦在 CakeResume 上尋找機會，除了普通的銀行實習計畫之外，還有一些銀行培訓計畫可以納入未來考量！延申閱讀:大學生怎麼找實習工作？4 步驟手把手教學：實習平台、 實習履歷一次備齊 二、銀行實習計劃、職缺統整一次看以下將提供 5 家熱門的銀行實習計劃資訊，包含：玉山銀行、中國信託、國泰世華、台新銀行、富邦銀行的銀行實習職缺，想當銀行實習生的同學們趕快筆記下來，把握機會投遞履歷！玉山銀行實習/ 玉山金控實習 申請時間：至 2022 年 10 月 16 日止（2023 已截止）實習時間：2023 年 02 月 13 日～2023 年 06 月 30 日職位與申請條件：1. 金融服務實習生：大四在學生2. 理財實習生：大四、碩一、碩二3. 證券業務實習生：大四、碩一、碩二4. 法金實習生：大四、碩二在學應屆畢業生申請方式：由官網投遞履歷詳細資訊：玉山金控菁英甄選 中國信託實習 申請時間：2023 年 02 月 24 日 23:59 前實習時間：2023 年 07 月 04 日～ 2023 年 08 月 31 日申請條件：1. 資格條件： 限預計於 2024 畢業之大三以上 (含研究所) 潛力在學菁英2. 學期成績：GPA 3.7 (含)以上；或平均成績 84 分(含)以上3. 語言證明：TOEIC 800 分以上或 JLPT N2 以上同級成績申請職位：法人金融／國際金融／資本市場／個人金融／風險管理／人工智慧／資訊管理／保險事業／證券事業申請方式：備妥資料 Email 至 [email protected]詳細資訊：暑期實習計劃 國泰世華實習1. CIP國泰暑期實習計畫 申請時間：2022 年 4 月 18 日 23:59 截止（2023 已截止）實習時間：2022 年 6 月 29 日～8 月 31 日申請條件：海、內外碩士及準大三以上學士之在校生申請類別：數位金融／營運企劃／財務金融／資訊專才／數理精算／核保理賠／不動產／醫療科技申請方式：至國泰招募平台，完整填寫履歷後送出詳細資訊：國泰實習計畫 2. CAP國泰敏捷實習計畫 申請時間：2022 年 11 月 27 日 23:59 截止（2023 已截止）實習時間：2023 年 2 月～6 月申請條件：海、內外碩士及準大三以上學士之在校生申請類別：Fintech 金融科技／大數據與人工智慧／API 生態圈／BOT 虛擬助理申請方式：至「職缺總覽 」選擇適合專案與職缺，並按立即應徵連結到國泰招募平台，完整填寫履歷後送出。詳細資訊：國泰實習計畫富邦金控實習1.富邦金控 暑期實習計畫申請時間：即日起～2023 年 03 月 12 日實習時間：2023 年 07月 03 日～2023 年 08月 31 日申請條件：大三、大四 / 碩一在學學生申請類別：科技應用開發／資訊安全申請方式：由官網投遞履歷詳細資訊：富邦實習計畫2.預見未來富邦實習申請時間：（上半年）2023 年 01 月 31 日截止 /（下半年）2023 年 04 月 30 日截止實習時間：2023 年 03月～2023 年 12月申請條件：大三以上在學學生申請類別：資訊科技／保戶服務 / 精算統計 / 行銷企劃申請方式：詳看官網投遞履歷詳細資訊：富邦實習計畫台新銀行實習申請時間：2023 年 03 月起（額滿截止收件）實習時間：2023 年 07 月 12 日～2024 年 07 月 31 日申請條件：大三 / 碩一在學學生（預計於 2024 年 06 月畢業）申請類別：存匯作業／文書作業／電話客服／程式設計／數位金融／法人金融／ 投資研究／金融理財申請方式：由官網投遞履歷詳細資訊：2023 年 Early Win 職場體驗計畫三、銀行實習：履歷、面試的 3 技巧公開想進入銀行實習並非想像中簡單、競爭相當激烈，如何寫好銀行實習履歷、準備銀行實習面試成了相當重要的步驟；以下分享幾個實用的技巧，期望能幫助到想成為銀行實習生的同學們。銀行實習履歷 3 技巧 留意履歷使用語言：若遇到職缺描述以英文撰寫，則也須附上英文履歷；建議照片可以放在中文履歷上，英文履歷不需放照片。版面簡潔俐落：銀行與金融產業傾向乾淨整潔的履歷，不需刻意展現獨特的設計美感，只需依照學歷、校內經歷、證照等條列式羅列、讓人一目瞭然即可。備妥相關證照：每間銀行、每個職缺所看重的專業技能不同，所需要的證照也不一樣；建議可以依照個人想申請的銀行實習職缺要求，備妥相關證照，將會是一大加分項目。 銀行實習面試 3 要點面試穿著：建議穿正式服裝，例如：襯衫、西裝長褲／裙子（女生建議搭配絲襪）、黑色的皮鞋／娃娃鞋／跟鞋，可自行斟酌是否穿西裝外套。熟悉團體團體面試：銀行實習面試通常為團體分組面試，約 2 至 4 位面試者一組，由 1 至 2 位面試官進行面試；可以利用等待他人回答的時間，一邊學習對方的表達方式、一邊重整自己的內容；若遇到小組討論或搶答時，建議可以自信的表達意見、不用害羞。面試前測驗：部分銀行在面試前會進行筆試測驗，例如台新實習面試前會進行「準確度測驗」，但這些測驗通常不需要具備金融或財經背景也可以完成，非本科系的同學不需過於擔心。到銀行實習並非簡單事，每間銀行和職缺的要求也大不相同，需要多花心思做準備；而想到銀行實習的同學們，別忘了在期限內申請，以免錯過銀行實習機會囉！延伸閱讀:團體面試怎麼準備？團體面試三技巧，在多人面試中脫穎而出！

成立於 2017 年的寶寶攝影機團隊 Cubo AI，在短短三年間已順利攻下英、美、加、澳四個海外市場，接下來，更計畫將拓展市場版圖至五個國家，前進速度快到令人無法置信。 在去年進入海外市場後， Cubo AI 更創下前所未有的紀錄，在 Indiegogo 上一天多就達成台幣 1,000 萬的集資金額，一舉打破過去全世界寶寶攝影機的紀錄；之後更成為 Amazon 平台上智慧寶寶攝影機類別的第二名，疫情期間的銷量不減反增，今年的營業額甚至突破 2 億，高達去年的 5 倍。 而 Cubo AI 征戰無數市場都無往不利的秘密武器，就是 User Centric 的團隊文化。 用戶第一 + D2C 策略，Cubo AI 光速搶佔市場領導地位！ 以用戶為中心（User Centric）看似簡單，實踐起來卻不容易——從創業的第一天開始， Cubo AI 就將此奉為圭臬，用戶不需要的就不做，用戶想要的便設法完成，用戶遇到問題、趕工加班也要解決，將「用戶第一」實踐到淋漓盡致。 團隊用 D2C （ Direct to Consumer）策略快速攻進市場，只透過亞馬遜及自家官網銷售，不經過中間商，希望直接面對消費者，Cubo AI 的技術長 Steven 表示，「消費者要能夠零時差向我們反映，我們才能立即知道消費者最需要什麼、面臨哪些問題。」Cubo AI 團隊「User Centric 真的是我們公司的 DNA，這裡就有證明，」笑著指向身後白板上的一張張便條紙，行銷長 Joanna 分享，這些都是團隊定期做用戶訪談的結晶。而主要產品寶寶攝影機也是在經歷 158 場訪談、8000 多份問卷後，根據美國及台灣爸媽的育兒痛點設計出來的。有趣的是，透過行銷問卷的回饋，團隊發現不論在哪個國家，父母的痛點都是相同的；同時也從中獲得許多珍貴的用戶資訊，例如父母與家中小孩的年紀、如何準備睡房、對寶寶安全的意識程度、喜歡哪些功能以及願付價格等，藉此瞄準真正的受眾，並了解市場對品牌的接受度，幫助 Cubo AI 決定要進軍到哪些市場，以及該開發哪些產品功能。 再插旗 5 個海外市場！Cubo AI 明年鎖定德、法、義、西、日 而相較台灣用戶，美國父母普遍與小孩分房睡、有睡眠訓練的習慣，對產品接受度更高，連帶影響了 Cubo AI 的使用者樣貌。Joanna 和 Steven 提到，目前約有 7 萬 2 千名 APP 用戶，其中台灣用戶佔了 35%，海外用戶佔了 65%，「我們在台灣經營了兩年多，但因為美國市場很大，所以今年年中之後用戶數上升得很快。」 除此之外，Cubo AI 今年更針對海外用戶推出了「睡眠分析」功能，透過 AI 判斷孩子的臉部表情得知何時睡著、醒來，睡眠時長及期間醒來幾次等等，「台灣用戶的需求沒那麼強，因為小孩通常都睡在旁邊，睡眠狀況父母都了解。」Steven 向我們說明海外用戶的需求差異，「但海外的父母和孩子分房睡，對這項功能有很強的需求，我們收到許多回饋後花了兩個月開發，作為付費項目之一，也非常受到海外用戶歡迎。」Cubo AICEO Thomas 在疫情下仍然有亮眼營收成長的 Cubo AI，除了持續深耕既有市場，更計畫進軍 5 個新的海外市場，Cubo AI 的 CEO Thomas 透露，「明年主要會跨入歐洲市場的德國、法國、義大利及西班牙，另外還有日本，希望藉由之前的經驗，快速搶攻成為寶寶攝影機品牌的第一名。」Cubo AI 三大核心文化：從用戶出發絕不會錯 以 User Centric 的精神為團隊支柱，Cubo AI 還有三大核心文化——同理心、開放和敏捷，團隊甚至將會議室以此命名，希望能夠潛移默化地影響夥伴們。Cubo AI 辦公室空間 Cubo AI 核心文化一：Empathy 同理心 「所有加入我們的夥伴都要參加 『Home Test』，到用戶家裡看他們怎麼開箱。」Thomas 說這是 Cubo AI 的傳統，希望每個人都能同理用戶使用產品當下的情境，「媽媽照顧小孩是很有壓力的，如果產品又很難安裝，用戶的情緒跟體驗都會很差，所以要從中觀察、調整，畢竟我們希望一切能夠簡單到連阿嬤都會裝。」 「這是很好的練習。我們產品的受眾是父母，但公司其實有很多年輕的夥伴沒有小孩，如何站在用戶的角度思考、學會同理就是一件必要的事。」Thomas 明白地說，用戶是 Cubo AI 做決定時的唯一準則，「不依誰的喜好去評判事情，就算我是老闆，也可能做出錯的決定，但從用戶出發就絕對不會錯。」Cubo AI 辦公室的 101 視野 Cubo AI 核心文化二：Open Mind 開放 即便已跨入多個海外市場，Cubo AI 目前還是由台灣總部執行所有營運，Thomas 相信在台灣就能夠找到許多國際化的人才，加快團隊前進的腳步，「我們有來自美國、澳洲、英國和哥倫比亞的夥伴，但不像大型跨國公司因為時差或地理上的隔閡，要半年、一年才開一次會，而可以即時交流和溝通。」 也因此，Cubo AI 鼓勵夥伴們傾聽不同角度的想法，抱持開放的態度，即便大家都是某個領域的佼佼者，也不要忘記彼此對話、理解，思考新的可能性，團隊才能一起朝著對的方向前進。 Cubo AI 核心文化三：Agility 敏捷 那敏捷度呢？Thomas 強調，創業在於速度和精準，每個人都要能夠憑藉專業做出判斷，就算老闆不在也一樣，「前陣子 APP 的某個功能出了狀況，收到很多消費者反饋，但那時我剛好不在，團隊便按照自己的判斷，決定當天加班討論、修復後就趕緊推出新版本。」不拘泥於原本的流程，找到更聰明的方式解決，「因為大家知道父母在那樣的狀況下會有多焦慮。」 和 Cubo AI 一起邁向國際舞台！行銷、工程師職缺擴大徵才中 Cubo AI 即將再進軍 5 個新的國家市場，光速成長的同時也正擴大徵才中！要如何加入團隊、共同征戰市場呢？ 嚮往全球市場的實戰經驗？行銷人夢幻職缺、徵才條件公開 以目前正積極招募的行銷職缺來說，大致會經過兩個階段，一面先由部門主管評估專業能力，二面則是和所有創辦人聊一聊，藉此判斷人選是否符合 Cubo AI 的三項核心文化。Cubo AI CMO Joanna Joanna 說明，擁有數位行銷的思維、Data Driven 的能力很重要，要知道如何尋找適合的工具、也願意自己摸索學習，有高度主動性而非習慣等待指令，才適合 Cubo AI 高速成長的新創文化。 「在這裡是人才很好發揮的舞台，可以實際操作國際市場，但並不是只有已經具備 Know-how 的人選才能加入，而是如果你的熱情和特質吻合，我們可以一起用 User Centric 的方法論成長。」 打造世界級產品！三階段招募 APP、後端及韌體工程師 如果是工程師，則必須經歷三個面試階段。第一階段會透過電話訪談，初步了解人選的背景、工作經驗和專業技能是否符合 Cubo AI 的職缺條件，也讓人選了解公司文化及需求。 第二階段則著重在技術能力，兩種方式擇一進行。第一種是面試前的程式作業，第二種則是直接請人選提供自己最滿意的程式碼，最後都會邀請到 Cubo AI 的辦公室進行 Panel Interview（團體面試），和團隊中的 RD 們一起討論。Cubo AI CTO Steven 「有些工程師或許在白板題表現得很好，但實作卻暴露很多壞習慣，或基礎知識的不足。」Steven 解釋，面試前的作業是為了評估工程師的實作能力，而在面試現場檢視人選寫過的 Code，也是希望觀察人選在面對挑戰時的態度。「曾經有個工程師跟我們說，他在面試完後很沮喪，因為當天好像一直被打臉，」Steven 笑著說明，第二階段面試的目的並不是要挑毛病，「當錯誤被指正或有人提出質疑時，你願不願意回頭思考、修正？這是我們欣賞的特質，就算現在還有所不足也沒關係，這樣的人會自我成長，我們也會一起前進。」 最後，如果工程師順利進入第三階段，也會由所有創辦人一起面試，觀察人才的文化契合度。 加入 Cubo AI 的技術團隊，工程師們將面臨更多元的挑戰，Steven 明白地指出，產品的穩定性和可用性是兩大重點，「用戶每天使用我們的 APP 超過一個小時，如果影像不順，讓他們看不到寶寶的畫面，用戶體驗當然不會好；用戶數變多，也需要花更多心力去維護服務。」 用戶數量越來越多，加上拓展海外的新計畫，Cubo AI 需要更多優秀的技術人才加入，一起打造世界級的 AI 寶寶攝影機產品，「目前正在做內部改版，持續優化產品功能，讓操作更直覺、提高可用性，而不是一味累加功能，體驗反而會越來越差。」 如果你也渴望和台灣團隊一起邁向世界舞台，掌握進入市場的實戰經驗，Cubo AI 絕對是挑戰自我的好選擇。 想了解更多 Cubo AI 的資訊，歡迎到 Cubo AI 的官網看看，或是追蹤粉專；想知道 Cubo AI 將來會釋出哪些最新職缺，請點這裡！延伸閱讀萌芽、茁壯與險境後的起死回生！專訪 25sprout 新芽創辦人 Alex，揭秘 8 年成長史功能更強的產品其實很多，但我們要把簡單的事變有趣—專訪 Fourdesire 創辦人 TacoDcard 擴大徵才中！工程師必備 2 大特質、面談重點公開 - 專訪 Dcard 人才營運經理